AT&T past voorwaarden aan om critici af te kunnen sluiten

AT&T heeft voor zijn dsl-abonnees opmerkelijke nieuwe algemene voorwaarden geïntroduceerd. In een artikel krijgt het telecombedrijf het recht om gebruikers die kritiek uiten op AT&T direct af te sluiten.

Artikel 5.1 uit de algemene voorwaarden stelt dat wanneer gebruikers 'gedrag vertonen dat mogelijk schadelijk is voor het bedrijf of zijn partners', het contract met de gebruiker direct verbroken kan worden. Volgens het artikel is er geen bewijsvoering nodig; een vermoeden bij AT&T over een eventueel geval van imagoschade is voldoende.

De nieuwe voorwaarden van het telecombedrijf doen in diverse nieuwsfora veel stof opwaaien, omdat het zou bewijzen dat net neutrality hard nodig is. Volgens Ars Technica valt op deze interpretatie wel wat af te dingen. AT&T zou bijvoorbeeld niet het eerste bedrijf zijn dat overhaast een slecht uitgewerkte juridische tekst in de algemene voorwaarden verwerkt.

Bovendien is AT&T als isp door de Amerikaanse wetgeving niet verplicht om politieagentje te spelen op zijn eigen netwerk, waardoor het bedrijf door derden niet verantwoordelijk gesteld kan worden voor uitingen of illegaal gedrag van zijn abonnees. Indien het telecombedrijf actief zijn eigen netwerk zou scannen om onwelgevallige kritiek op te sporen, zou het zijn eigen ruiten ingooien, zo stelt Ars Technica. De kans is dan immers groot dat andere bedrijven bij AT&T aankloppen met een verzoek het dataverkeer te monitoren. Daarnaast is de kans op reputatieschade en het gevaar voor juridische aanklachten tegen het telecombedrijf simpelweg te groot, als AT&T het gewraakte artikel in de praktijk wil toepassen.

Diverse gebruikers hebben inmiddels opheldering gevraagd bij AT&T, maar het bedrijf heeft nog niet gereageerd. Het is overigens niet de eerste keer dat het telecombedrijf publiekelijk onder vuur komt te liggen; in augustus werd AT&T nog beschuldigd van censuur, nadat er geknipt werd in een anti-Bush-song van de rockband Pearl Jam.

Reacties (22)

[Zyppora]

Doet de Chinese overheid niet iets soortgelijks? Kritiek uiten = persoon 'offline'.

Ik denk niet dat ze hiermee weg gaan komen, zeker dat 'geen bewijsvoering nodig' zal bij veel mensen in het verkeerde keelgat schieten.

[Reactie gewijzigd door Zyppora op 31 juli 2024 11:55]

[Michaelm]

Je kan dat 'Chinese' rustig weglaten en nog klopt het als een bus.
Westerse overheden doen hier net zo goed aan mee.

[udybees]

1984 big brother is watching you

[sjirafje]

Uitermate handig als je van je contract afwil omdat je ergens anders een betere aanbieding gezien hebt.
Gewoon overal (op internet) rondbazuinen dat AT&T zuigt. Ik zou willen dat mijn telefoon maatschappij dat zou doen. Ik zit er nog een half jaar aan vast maar zou eigenlijk wel een nieuwe telefoon willen...

[bbob]

Vast een gefrustreerde jurist die dit artikel voor at&t geschreven heeft.

Het eneige dat ze er mee bereiken is een heleboel negative aandacht. Daarnaast gaat het artikel ook erg ver, geen bewijsvoering is nodig en alleen een verdacht is genoeg.

Dit kun je ook zo uitleggen dat ze gewoon iedereen zonder pardon kunnen afsluiten als ze daar zin in hebben.

Nu is dit de USA en ik vraag me af of dit soort voorstelling in bijv Nederland überhaupt wel rechtsgeldig zijn (in geval van consumentenrecht)

[Timfonie]

Uit artikel 5.1:

In addition, AT&T may immediately terminate or suspend all or a portion of your Service, any Member ID, electronic mail address, IP address, Universal Resource Locator or domain name used by you, without notice, for conduct that AT&T believes (...) (c) tends to damage the name or reputation of AT&T, or its parents, affiliates and subsidiaries.

Het is een beetje een self-fulfilling prophecy: deze uitbreiding op de algemene voorwaarden zal op een hoop kritiek stuiten, terwijl AT&T met de maatregel kritiek op het bedrijf juist wil voorkomen.

Hopelijk zullen veel abonnees (kunnen) overstappen op concurrenten van AT&T.

[Gé Brander]

Leuk! Dus als je van je contract af wilt, hoef je alleen maar critiek te uiten. Handig! Wanneer gaan we dat overal invoeren?

[Aghilas]

Tenzij ze je natuurlijk aan het contract houden en je simpelweg een slotnota sturen...

Weet alleen niet hoe legaal dit is, en of dat ook in die nieuwe voorwaarden is opgenomen.

[Rey Nemaattori]

"Diverse gebruikers hebben inmiddels opheldering gevraagd[...]"

Laat me raden, die zijn dus per direct afgesloten?

[ArcticWolf]

we hebben het nog niet zo slecht in nederland (europa) vergeleken met dit soort onzin
beetje triest dat een ISP dit in ze'n voorwaarden zet en vooral met de dreiging van afsluiten.

[Verwijderd]

Het zinnetje zal wel bedoeld zijn om mensen die 220v (of 110v in de us) op het aderpaartje af te kunnen sluiten. Over een paar dagen zal het wel een duidelijker en rechtvaardiger regeltje zijn, maar daarover zul je dan niemand meer horen.

[Marcks]

Volgens het artikel is er geen bewijsvoering nodig; een vermoeden bij AT&T over een eventueel geval van imagoschade is voldoende.

Kortom, AT&T behoudt zich het recht voor om abonnees zonder bewijsvoering af te sluiten. In dat geval zal het niet lang duren voordat men het begrip 'imagoschade' herdefiniëert naar bandbreedte.

[Verwijderd]

Is zulke beslissing niet in strijd met enkel wetten en zelfs de grondwet?
Ik denk nog maar aan vrijheid van menigsuiting.

[Verwijderd]

AT&T doet niet anders dan de Amerikaanse politiek: de hele wereld de wet trachten voor te schrijven, waar ze zelf van zijn uitgezonderd uiteraard! Het lijkt me overigens sterk, dat men achteraf éénzijdig voorwaarden kan wijzigen, tenzij dat natuurlijk in die voorwaarden staat.