Sony: problemen met dienstweigerende dvd's zijn opgelost

Sony America zegt dat het de afspeelproblemen van een aantal recente dvd-titels heeft opgelost. Klanten die schijfjes hebben gekocht die dienst weigeren, kunnen bij Sony Pictures een nieuw exemplaar aanvragen.

Sony Pictures Volgens de uitgever waren de problemen te herleiden tot een nieuwe versie van de in eigen huis ontwikkelde anti-kopieertechniek ARccOS. In een verklaring laat Sony weten dat de update, die op ongeveer twintig recente titels is geïnstalleerd, bij 'een zeer klein aantal dvd-spelers' tot problemen kan leiden. Het ARccOS-systeem zou nu opnieuw zijn aangepast, zodat elke speler de schijfjes kan vertonen. Sony zegt verder dat slechts een zeer gering aantal klachten over dienstweigerende dvd's bij de klantenservice is binnengekomen, maar alleen al op een forum van Amazon staan tientallen uitingen van onvrede. De schijfjes zouden de speler doen 'bevriezen' of het apparaat gaat na vertoning van het hoofdmenu spontaan uit. ARccOS staat al langer bekend als incompatibel met sommige dvd-spelers van Sony, Toshiba en Harman Kardon.

Reacties (40)

Apache 18 april 2007 18:23

Dit is geen oplossing, dit is de zoveelste freckup van sony die ze achter proberen op te lossen.

Een algemene boycot totdat ze drm & spyware afzweren zou meer op z'n plaats zijn. Ze hebben nu al wel meermaals bewezen dat ze met die technologieën helemaal niet verstandig kunnen omspringen.

SuperDre @Apache • 18 april 2007 19:10

waarom zou ik als normale koper hun gaan boycotten omdat er genoeg idioten zo achterbaks zijn om maar te gaan downloaden zonder te betalen, wat dus JUIST de reden is waarom producenten naar DRM moeten grijpen. De eerlijke consument is de dupe van de oneerlijke consument, niet van de producenten want die proberen te redden wat er te redden valt, en als er uiteindelijk niets meer te redden valt dan zal het aanbod gaan slinken (want de maatschappijen zijn nu al minder aan het produceren door al die idioten die dus zitten te downloaden zonder te betalen voor de content)..
En sony lost het nu dus netjes op door de consument die last heeft te voorzien van een nieuwe disk..

houseparty @SuperDre • 18 april 2007 20:13

Het jammere is alleen dat dit niet het geval is.

DRM, kopieerbeveiligingen, zijn géén middel om piraterij te voorkomen. Geen enkele beveiliging heeft er ooit voor gezorgd dat een titel niet wijdverbreid geript en al beschikbaar is via allerlei kanalen.

Sony en co weten dit ook donders goed. DRM is dan ook geen middel om piraterij te voorkomen, maar een business model. Het vervelende aan dit model is dat het enkel de "eerlijke" consument treft, die moet zich in allerlei bochten wringen om z'n media te backuppen en/of om deze af te spelen op 'n ander "apparaat" dan waar Sony en co de media voor bedoeld hebben. Sony en co verwachten namelijk van die consument dat ie dubbel gaat betalen als ze 'm maar zoveel mogelijk pesten.

Het jammere is: sinds de "industrie" allerlij draconische beveiligingen is gaan toepassen is het downloaden van media, spellen en software alleen maar toegenomen. Toegegeven, die toename komt vooral door de tegelijkertijd toegenomen beschikbaarheid van breedband, maar een groot deel van de "downloadende massa" zijn qua voornemen wél eerlijke consumenten die zich juist door die draconische beveiligingen genoopt ook te downloaden.

[edit]
@hieronder
Dit voorkomt dat iedereen (zijn eigen) cd kan copieren

Precies.

Er wordt van je verwacht dat je het ding nog een keer koopt. Of dat je als je al een cd hebt nog eens de mp3's met dezelfde tracks gaat kopen..

Zo vaak mogelijk geld kloppen voor hetzelfde, bij dezelfde. Dat is een business model.

maar het merendeel blijft onwetend.

Het merendeel geeft er helemaal niks om. Als ze niet zelf hun eigen media kunnen kopiëren. Dan laten ze het een ander doen, of ze downloaden het.

Loft @houseparty • 18 april 2007 22:49

@ n4m3l355

Het is niet zozeer markt-bescherming. Het is ronduit protectionisme in zijn ergste vorm.

In een veranderende markt en veranderende omgeving een volledige weigering om mee te gaan met de betalende klant ten koste van alles en iedereen. Sony (en enkele andere bedrijven) proberen ten koste van alles hun markt te verdedigen terwijl er andere, betere, mogelijkheden op de markt komen.
De mogelijkheden hebben 1 mogelijk nadeel: Minder geldt voor platenmaatschappijen. En dat willen ze natuurlijk niet.

In plaats van innovatie en het aanbieden van die mogelijkheden gaat ze eerst hun hakken in de sloot zetten en zich uit alle macht verdedigen, ten koste van de betalende consument, ten koste van de artiesten, ten koste van de ontwikkeling.
Dit doet sony al jaren.

n4m3l355 @houseparty • 18 april 2007 20:39

DRM is een business model, en welke dan? Ik zie hier absoluut geen ander model in dan markt-bescherming. De achterliggende gedachte van DRM is een minimale bescherming. Dit voorkomt dat iedereen (zijn eigen) cd kan copieren voor andere. Sure er zijn mensen die uiteindelijk wel handig genoeg zijn maar het merendeel blijft onwetend.
Dat DRM technieken daarnaast problemen kan veroorzaken dat is daargelaten. Tevens hoevaak komt dit in het nieuws? En hoeveel mensen treft het nou eigenlijk? Ik ben het er helemaal mee eens dat DRM technieken ongemakkelijk zijn, maar ik vind het vaak erg breed uitgemeten hoeveel problemen je erdoor ondervindt.
Het is jammer dat de industrie enerzijds draconische beveiligingen opwerkt (toch trouwens vreemd dat niemand zeurt over de nummer 1, de iPod), maar anderzijds is de consument ook uitermate sterk om een groen boontje te zijn.

A4-tje @SuperDre • 18 april 2007 21:02

ik zou bij jouw thuis wel eens willen kijken of echt alles wat op je pc/extrne schijven/cd's/dvd's eerlijk gekocht is...
maar dat is niet echt waar het om gaat.
feit blijft dat nu een vicieuze cirkel gaande is. DRM zorgt (af en toe/vaak) voor problemen met afspelen overzetten naar mp3, dus illegaal van internet. Wordt dan weer sterkere DRM, enz....
als er dus iets wordt verzonnen waardoor conumenten niet benadeeld worden en de artiesten ook niet zal het veel minder gebeuren...

n4m3l355 @Apache • 18 april 2007 19:02

frekcup.. de vraag is hoeveel is er nou eigenlijk freckedup. Ik hoor enkel dat dvd's weigeren te spelen maar verder is er nog niemand naar buiten gekomen met nummers om te weten om hoeveel gebruikers het nou eigenlijk gaat. Neem ik gedachte dat slecht nieuws altijd beter verspreid dan goed nieuws, is het goed mogelijk dat het aantal minimaal is, maar dat die zoals altijd wel voor head-lines zorgt.
Tevens als het aantal echt gigantisch is, zou Sony eerder voorstellen om juist alles terug te nemen zoals hun vorige poging van ARccOS. En juist dit me eerder denken dat het om juist heel weinig gebruikers gaat.
Dus ipv dat we allemaal reageren alsof de wereld op instorten gaat, wie heeft hier nu eigenlijk last van gehad, en is er uberhaubt iemand die kan vertellen om hoeveel gebruikers het gaat.

Loft @n4m3l355 • 18 april 2007 22:38

Of het nou weinig of veel voorkomt is in deze eigenlijk niet eens meer relevant.

Het is gewoon wéér sony die dit flikt. Het is wéér sony die de consument minacht en het is weer sony die haar zaakjes niet netjes op orde heeft.
Vervolgens hebben enkele betalende klanten last van dat falen van sony.

En wie mag daarvoor actie ondernemen ? Juist, de betalende klant moet zelf weer de boel omruilen. Je wordt toch horendol van sony. Elke keer dat je bij hun iets koopt, moet je je maar afvragen of het werkt, of het blijft werken, of het ontploft, of het cdrw afspeelt... enz.

Niet te geloven dat sony hier iedere keer mee weg komt

n4m3l355 @Loft • 19 april 2007 09:58

Sony die het weer flikt? Onlangs was Apple in het nieuws met 100 miljoen podjes verkocht, 100 miljoen keer tevens hun drm systeem verkocht, dat vergeten we even. Het is makkelijk om Sony aan te wijzen, zij zijn ook direct 1 van de grootste. Het is niet alsof Polygram of EMI hier niet aan doen. Tevens is het aantal zeker relevant als het om 1 op 1.000.000 gaat is het een heel ander verhaal als het op 50.000 op 1miljoen gaat.
Dan je laatste non-argument, de klant moet weer omruilen enz. hoeveel klanten praten we over? Of het blijft werken, weer hoeveel klanten praten we over? Accus die ontploffen, op letterlijk tientallen miljoenen misschien zelfs honderd miljoenen die verkocht zijn die tevens deels verkeerd geimplementeerd zijn, is een tiental in de fik gevlogen? Het is uitermate makkelijk om je vingers naar een groot bedrijf te wijzen, daar waar kleintjes net zo goed last van hebben enkel door de minimale afzet dus nooit in het nieuws komen.
Wees liever ietwat objectief over hoe een bedrijf functioneerd, Sony is meer dan wat je opsomt, ze produceren daarnaast ook mooie technieken, waar wij ook wat graag gebruik van maken.

aval0ne @Loft • 19 april 2007 10:16

Wie verplicht je van Sony dingen te kopen? Waarover klaag je dan?

mae-t.net @n4m3l355 • 18 april 2007 23:03

Deze DVD's weigeren af te spelen op bepaalde modellen van Sony ZELF... Je zou toch bij utstek zeggen dat ze daarop getest zijn.

SoundWave729 18 april 2007 18:21

Goh, dat was snel. Ze proberen toch iets aan hun reputatie te doen.

Loft @SoundWave729 • 18 april 2007 22:41

Goh, dat was snel. Ze proberen toch iets aan hun reputatie te doen.

Snel ?
Zoiets zou toch in de 1e plaats helemaal niet moeten gebeuren. Tot nu toe heeft geen enkel bedrijf last van dergelijk problemen met DVD's, niet met CD's
ALLEEN sony overkomt dergelijke dingen. Dit ligt puur en alleen aan de minachting die sony heeft voor de betalende klant. Leuk dat vindt dat sony iets snel oplost. Dit had niet eens mogen gebeuren. Nu mag je je DVD omruilen, maar het kost je ondertussen wel allerlei ergenis. Bij de volgende CD of DVD moet je je maar afvragen of die gaat werken.

Voor mij allang geen sony meer

ThE_ED @SoundWave729 • 18 april 2007 20:30

Nieuwe DVD's persen gaat blijkbaar ook vrij snel...

poepkop 18 april 2007 19:15

Zelf incompatible met hun eigen spelers, hoe stom is dat? Maargoed, ik heb ooit bij een videotheek gewerkt en het zal je verbazen hoeveel dvd's het niet doen in sommige dvd-spelers.

Exirion @poepkop • 19 april 2007 08:41

Ook niet verbazend als je beseft dat de gemiddelde Nederland te krenterig is om meer dan 2 a 3 tientjes voor een DVD-speler neer te tellen en die het liefst bij Aldi of Kruidvat koopt.

Verwijderd @Exirion • 19 april 2007 08:58

Het artikel: "ARccOS staat al langer bekend als incompatibel met sommige dvd-spelers van Sony, Toshiba en Harman Kardon."

Ik geloof dat dat niet de spelers die te koop zijn bij kruidvat en/of aldi.

ronboy30 @Exirion • 19 april 2007 10:33

Het wonderbaarlijke is nu juist dat die "El Cheapo" spelers wel zonder problemen werken... moet de industrie toch te denken geven...

Knobby @poepkop • 20 april 2007 11:59

al komt dat eerder omdat de meeste dvd's uit de videotheek vol met krassen zitten

JBplap 18 april 2007 18:23

Wat fijn is die anti kopieer beveiliging toch he,
gaat het kopieren echt goed tegen en zorgt nooit voor problemen...

Willson 19 april 2007 03:13

Eén ding is zeker, ze zorgen wel voor "entertainment"

Sony, Entertaining the future

Ge Someone 19 april 2007 17:11

Sony heeft inmiddels bekend gemaakt dat DVD's met de gewraakte ARccOS versie geruild kunnen worden. Ook al heb je nu geen problemen, ik zou ze toch maar om laten ruilen zodat je volgende speler ze ook nog kan afspelen.

Verwijderd 18 april 2007 20:43

Goed dat Sony een oplossing heeft. Erg dom dat mensen Sony hiervoor alsnog blijven bashen. Het is 'in' om Sony te haten ongeacht of ze iets goed doen.

Verwijderd @Verwijderd • 18 april 2007 20:48

Ze doen iets goeds door het door hun gecreeërde probleem op te lossen. Volgens mij is dat juist een teken van dat het fout zit bij Sony.

Verwijderd @Verwijderd • 18 april 2007 22:02

Sony maakt zichzelf gehaat

Sony doet er alles aan om piraterij te voorkomen, behalve de prijzen een beetje markt conform aan te passen. Kan wel een discussie aangaan maar lijkt me een beetje overbodig omdat het steeds alleen maar Sony betreft en niet de andere film/muziek maatschappijen

aval0ne @Verwijderd • 19 april 2007 10:21

Steeds alleen maar Sony? Er is dus geen enkel andere filmaatschappij die een kopieerbeveiling heeft? Er is geen enkel andere platenmaatschappij die DRM ingevoerd heeft?
Je hebt wel een heel krom beeld van Sony, lees eens wat over Apple en MS bijvoorbeeld.

mae-t.net @Verwijderd • 18 april 2007 23:08

Ook toen ze nog een goede reputatie hadden, maakte Sony al domme fouten en waren hun producten lang niet altijd zo goed als gedacht. Voor de echte fans die denken dat Sony nooit wat verkeerd heeft gedaan is het jammer dat de wereld nu doorkrijgt dat het niet al goud is dat er bij Sony blinkt.

_Teq_ 18 april 2007 18:49

[....] maar alleen al op een forum van Amazon staan tientallen uitingen van onvrede. [....]

Nounou, die zinsopbouw is een beetje overdreven. 'Tientallen' op een wereldberoemd forum is natuurlijk 'te verwaarlozen' hé?

Kurgan @_Teq_ • 18 april 2007 19:28

Ook als misschien maar één procent van de mensen met klachten de moeite neemt om dat op een forum te posten? Dan is het opeens niet meer zo overdreven hè?

Bovendien, iemand die zijn spul gewoon legaal heeft verkregen mag nooit, maar dan ook NOOIT last hebben van een kopieerbeveiliging. Dat is de beste manier om je klanten weg te jagen.