Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 74 reacties
Bron: Segway

SegwayDe Segway, die ruim vijf jaar geleden behoorlijk kritisch onthaald werd, wordt wereldwijd teruggeroepen. Sinds de lancering zijn er 23.500 exemplaren van het voertuig verkocht, maar nu is gebleken dat deze door een softwarefout onverwacht in achteruit kan schakelen. Wereldwijd zouden hierdoor reeds een zestal mensen ten val zijn gekomen. Het elektrische eenmanskarretje wordt onder andere gebruikt door Amerikaanse politiediensten, door posterijen en golfclubs, maar voor de gewone consument is het duizenden euro's kostende apparaat vooralsnog te duur gebleken. In Nederland heeft de Koninklijke Marechaussee sinds augustus de beschikking over vijf Segways en in België worden de Segways onder andere gebruikt door de politiekorpsen van Hasselt en Brasschaat.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (74)

In het buitenland worden ze wel veel voor toeristen gebruikt, bijvoorbeeld een stadstour met gids door Lille.
Ik heb een tijdje geleden een stadstour op segways in Delft georganiseerd voor 20 man. Brilliant, leuke dingen die Segways. Ik denk dat ik ook de eerste ben in Nederland die er een heeft gemold :*) De sleutel die je krijgt, bepaalt je max. snelheid (bij ons 10km/h), alleen kwam ik er achter dat in zijn achteruit ze niet begrenst zijn. Helaas is remmen nogal lastig als je hard achteruit gaat, resultaat: blauwe plekken en kapotte segway ;(
ja, het gaat hard achteruit met die segways :+
Als je een boete hebt betaald zou ik gewoon deze bug de schult geven en je geld terug vragen! }>
1 voordeel had je wel: hij kon niet plotseling in zijn achteruit schieten!
Ik zag laatst ook dat die dingen gebruikt worden om aardgasleidingen te checken. Sniffer sensor erop, terreinbanden eronder, en je kan redelijk rap langs die pijpleidingen crossen. Alleen uitkijken voor laaghangende takken.
Ik vraag me af of Segway hierdoor nu failliet zal gaan.
AL hun producten terguroepen is herstellen lijkt me een onrealistisch smak geld kosten.
Zal wel meevallen. Het gaat om een software upgrade, en dat zal per exemplaar waarschijnlijk niet heel veel tijd kosten. Kan je locale dealer waarschijnlijk ter plekke uitvoeren.
De upgrade duurt 30 minuten en kan bij Segway Nederland gedaan worden. Zie hier.
Het terughalen zal een hoop kosten,

Maar het updaten van de software zal toch wel meevallen.

te bedenken als ze het niet doen en alle schade vergoedingen moeten gaan betalen

en dan duizenden euro's kostende apparaat voor wat ?
stukje plastic wat kan voort berwegen.
en dan duizenden euro's kostende apparaat voor wat ?
stukje plastic wat kan voort berwegen
Hmm mischien is hij daarom zo duur .
Kost veel moeite om iets voort te beRwegen hoor :+
Je hebt het over een scooter? :+
Toen ik de titel las dacht ik dat het bedrijf Segway (in financiele zin) omgevallen was door een softwarefout in hun produkt(en).

Suggestieve titel dus. Niet goed.
Nee, gewoon leren lezen. [Productnaam] valt om door softwarefout.

Ik weet niet wat hier zo bijzonder aan is.
Je kunt het ook lezen als [Bedrijfsnaam] valt om door softwarefout. De fabrikant van de Segway is namelijk Segway. Niet zo raar dat thh dat las, zo las ik de titel in eerste instantie ook.
Die uitdrukking is: "Het doek valt voor...."
Je kunt ook "vallen in de strijd"..... dat doelt dan op sneuvelen. Maar "omvallen" heeft toch echt letterlijk betrekking op het vallen in liggende positie vanuit stand.
Tis maar te hopen dat je zelf nooit valt dan !
want dan ben je opeens zo arm als een luis :+
Da's de kunst van het maken van een goede titel. die moet immers de aandacht trekken, da's in deze goed gelukt want je leest het.

zo las ik ooit in een krant: "aantal deelnemers van vierdaagse loopt achteruit"

vond ik ook wel cool gevonden
Kan het zijn dat opeens marketingafdelingen de 'terugroepactie' ontdekt hebben als perfecte marketingtool?
Het begon bij autoconcerns, recentelijk laptopfabrikanten en nu weer dat rare ding

In dit geval gaat het gewoonweg om niets meer of minder dan een poging in de media te komen:
het is dé perfecte aanleiding voor normale media om een artikeltje eraan te wijden en daarin kunnen altijd interssante dingen vermeld worden, hoe groot de afzet is, wat ermee mogelijk is, de prijs...

En de fabrikant wekt natuurlijk ook de indruk veel aan support te doen voor zijn klanten, een leuk selling-point voor de hogere prijsklasse...

Daarbij, ik neem aan dat hiervoor alle bestaande klanten zich moeten aanmelden met hun adresgegevens. Ook dat is weer een perfecte manier aan je klantgegevens te komen.
Nee ze zitten er echt op te wachten , die dingen over heel de wereld terug te roepen.
En het is ook echt reclame dat er 6 mensen een val ermee gemaakt hebben.
Straks ga je nog zeggen dat Dell express laptops in de brand laat vliegen , en auto merken het risico gaan lopen dat hun klanten verongelukken voor de naamsbekendheid.

De meeste aparaten worden nu eenmaal volgestopt met computers en software.
En computers en software zijn door mensen ontworpen.
Zoals de wet van murphy ons leert "alles wat kan fout gaan , gaat ook een keer fout".
No way, een terugroepactie is altijd zeer kostelijk en nefast voor je image. De klantgegevens kunnen altijd bij de aankoop worden bekomen.

Over het nefaste van het imago kan ik niets als bewijs aanleveren, buiten de observatie dat het terugroepen vaak lang wordt ontkent en nooit gebeurt zonder publiek bewijs van defect.

Dat terugroepen kostelijk is, staat vast. Een product kent daar altijd een risico op, en dat wordt ingecalculeerd in het ontwerp, NIET in de prijs. Afhankelijk van de sector kan dit zeer streng to zeer laks zijn. bvb in de meeste high tech electronica is de RTM (return to manufactorer) graad < 1%. Indien dit hoger zou zijn dan scheurt een bedrijf zijn broek eraan, ongeacht het success.
Een politieagent op zo'n ding neem je toch niet serieus? :)
Op Schiphol deden we dat eerst ook niet, nu zijn we er aan gewend. Blijft er grappig uitzien, dat wel. Ze hebben er wel veel baat bij trouwens, want laatst hebben ze nog iemand met een hart verknettering op tijd kunnen helpen waardoor deze het heeft overleefd. Zo hard rennen ze niet namelijk :P
Ten faveure van de politie wil ik in dit geval ook even de afstand er bij betrekken.....

Wel eens het stuk van de centrale hal naar het einde van de B pier in minder dan 10 minuten af moeten leggen met CPR apperatuur?
Wedden dat je dan wat blij bent met een SegWay?

Met een auto tussen die mensen door lukt ook nooit zo lekker, ook niet met die electrische bakken van de luchthaven wordt het spelletje Carmagedon erg vermoeiend.
Of die vervelende, veel te drukke en irritante ICT-columbnist Vincent Everts dan. :P
Politie op skates wel?
Wanneer neem je ze wel serieus dan? Ik bedoel sinds agenten gepromoveerd zijn om langs de weg te liggen en niet meer weten waar ze eigenlijk voor in dienst genomen is hun het recht om serieus genomen te kunnen worden ook ontnomen.
Ik vraag me wel af hoe je zo'n "foutje" over het hoofd ziet |:(
Je wil de statespace van zo'n apparaat niet zien, het doorrekenen alleen al zou dagen, misschien weken kosten.

We hebben op school eens een koppelbaar ziekenhuisbed moeten modelleren, super simpel ding, 6 knoppen, toch meer dan 50.000 states. En er hoeft er maar 1 verkeerd te zijn, ga jij hem zoeken?

Nee, zo'n foutje als deze zie je niet over het hoofd, je kunt het niet zien. Alleen met formele methoden zou je het kunnen terugvinden, maar veel bedrijven vinden dat te duur en dat is het waarschijnlijk ook ten opzichte van het terugroepen van je spullen.
6 van de 23.000 zijn een keertje in de fout gegaan, lijkt me dus een zeer kleine kans dat het gebeurt, niet iets dat perse naar naar vooren komt bij het debuggen en field testen
Dat zijn slechts het aantal voertuigen dat verkocht is, als je alle gebruiks sessies neemt is het aantal nog veel kleiner dus het is een storm in een glas water vind ik.
Omdat het natuurlijk niet altijd gebeurd. Het gebeurt waarschijnlijk in situaties als: Je moet linksaf draaien, tegen een heuvel op en de persoon er op moet tussen de 81,2 en 83,8 kg wegen. Maar alleen op dinsdag
Feit dat de software bij deze omstandigheden anders reageert, wil toch zeggen dat er iemand zijn job niet goed kent ;)
@Bommy
Als jij nooit een bug in je code hebt moet je maar bij de NASA gaan solliciteren.
Bugfree software zou theoretisch mogelijk moeten zijn, maar is dat in de praktijk nooit.
Ik vond dit artikel met interessante discussie over code voor o.a. de spaceshuttle, en zoals je zelf kunt lezen is er nogal wat voor nodig om in die software zo min mogelijk fouten te krijgen.

@GeertAki: blijkbaar heb ik je reactie niet goed geinterpreteerd, ik dacht dat deze dezelfde strekking had als die van Bommy. De reactie van Ortep vond ik een humoristische en toch erg duidelijke illustratie van de mogelijke complexiteit van bugs, waardoor "je zo'n foutje over het hoofd ziet" en ik dacht dat jij het daar niet mee eens was, maar dat is dus niet zo.
Edit: Na toelichting van GeertAki, deze reactie aangepast
@Cowboy op zee: mijn post refereerde naar de "enkel op dinsdag" en de smiley die erbij stond sprak toch ook wel boekdelen denk ik...
Jij hebt nooit geprogrammeerd zo te lezen ;)
Ik kan me nu niet echt voorstellen dat dit het gezag van de wetshandhavers bevordert?
Ik zou me kapot lachen als ik een agent op zo'n ding zou zien rijden, helemaal als hij in zijn achteruit schiet en omvalt :+
Zo gaat het achteruit schieten in z'n werk dus :)

http://video.google.nl/vi...1168691287457473&q=segway

Aan de trage respons te zien van het karretje tijdens een richtingverandering lijkt het mij een probleem in de electronica. Ik denk dat het in het regelsysteem zit dat bepaalt wanneer je remt of gas geeft zodat je niet omvalt.

Er zitten inderdaad een paar tilt-sensoren in die de gyros controleren: http://www.time.com/time/2001/segway/index.html

Ha,... daar moeten een paar tweakers en overclockers aan te pas komen :+
Dan heb je Bush niet gezien op Tv toen hij dit ding testte hehe :)
Tsjah... hij had het apparaat dan ook gewoon niet aan gezet. Daar kun je de segway niet de schuld voor geven!
Voor die ¤6000 koop ik toch liever een klein schattig autootje ipv zo`n ongebalanceerde rolstoel.
Voor die ¤6000 koop ik toch liever een klein schattig autootje ipv zo`n ongebalanceerde rolstoel.
Ik rij dan liever op een segway , dan in een invalide wagen van 6000 euro :+
Laat staan de uitlaatgassen die een dergelijk terminal niet zijn toegestaan.
Ik wil jou wel eens zien met je auto door het Centraal Station :+
Ik zou een electrische fiets adviseren.
fietsen
Je kunt in Den Bosch ook tochten met zo'n ding doen, is toch wel heel gaaf. Zie www.stadsafari.nl
Ik wilde dit bijna nog gaan doen toen ik in Maastricht was, maar niet gedaan toen. Gelukkig maar, zo te zien :)
Op Schiphol werken ze prima. Reacties van gate 1 naar 10 en beveiligers e.d. worden vaker genoemd door mensen die 1 keer per 5 jaar vliegen. Hoe serieus nemen degenen zichzelf als men meent dat een agent of marechaussee op een segway niet serieus te nemen valt? Krijg je dan geen bekeuring ofzo? |:(

Ontopic dan maar:

Zo'n terugroepactie kost erg veel geld. Nu blijkt dat het een software probleem is, had men beter de mogelijkheid kunnen inbouwen van remote maintenance of hoe je dat ook noemen wilt. Gewoon USB erin, inloggen via internetverbinding en de monteur kan het op afstand oplossen. Kan het hele apparaat ook direct worden uitgelezen voor e.v.t. onderhoud! Maar goed we leven pas in 2006 dus zal het nog wel niet mogelijk zijn.
Gewoon USB erin, inloggen via internetverbinding en de monteur kan het op afstand oplossen. Kan het hele apparaat ook direct worden uitgelezen voor e.v.t. onderhoud! Maar goed we leven pas in 2006 dus zal het nog wel niet mogelijk zijn.
Volgens de pagina van de Nederlandse distributeur is het nu al mogelijk om het via internet te doen :)

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True