AOL heeft te kennen gegeven dat het de e-mail van wettige liefdadigheidsinstellingen en belangengroepen kosteloos zal authentiseren en bezorgen aan geadresseerde ontvangers. Het bedrijf doet dit in reactie op de kritiek van meer dan vijftig instanties op het plan van AOL en Yahoo om een digitale postzegel te introduceren. Na de aanschaf van deze e-stamp en bevestiging op een e-mail garanderen de beide internetbedrijven dat het bericht direct en ongewijzigd bij de beoogde ontvanger aankomt. E-mail versturen naar AOL- en Yahoo-adressen zonder e-stamp zou ook kosteloos mogelijk blijven, maar deze berichten moeten wel eerst het reguliere parcours van spam- en phishingfilters af te leggen voordat ze het digitale postvak bereiken. Diverse instanties lieten vervolgens in een open brief weten dat ze dit plan zien als een belemmering van het vrije verkeer op internet. Veel van de non-profitorganisaties zijn daarnaast in grote mate afhankelijk van het effect dat e-mails richting hun adressenlijst sorteren. Het plan van AOL en Yahoo zou in hun ogen daarom deze bedrijven voor torenhoge kosten zetten, omdat ze niet geloven dat de kosteloze e-mailvariant een even hoog bezorgingssucces oplevert.
Om deze partijen tegemoet te komen en te kalmeren heeft AOL daarom bij monde van postdirecteur Charles Stiles laten weten dat het bedrijf berichten van non-profitinstellingen gegarandeerd en in ongewijzigde vorm bij zijn klanten aflevert. 'Deze instellingen zullen nooit hoeven te betalen om hun berichten gecertificeerd en bezorgd te zien', aldus Stiles. Een alternatieve oplossing die AOL overweegt, is om te betalen voor de validering van deze e-mails door een externe instantie. Binnen zestig dagen hoopt het bedrijf met een definitieve oplossing naar buiten te komen. Volgens de internetprovider zou in ieder geval de betrouwbaarheid en geloofwaardigheid van de e-mails toenemen, zodat de liefdadigheidsinstellingen juist gebaat zouden zijn bij het plan. Daarnaast blijft het internetbedrijf bij zijn standpunt dat gebruikers kunnen profiteren van een betaalde bezorgingsdienst, aangezien het problemen omtrent reclame en identiteitsdiefstal tegengaat.
