IBM Business Consulting Services zal de aankomende drie jaar 1 miljard dollar uitgeven aan zijn 'information on-demand business'. Dit geld zal grotendeels besteed worden aan het ontwikkelen van software en het aantrekken van bijna 10.000 nieuwe consultants, bovenop de 15.000 die nu al in deze nieuwe markt werken. Big Blue hoopt op deze manier betere software te ontwikkelen om bedrijven te helpen bij het verwerken, analyseren en weergeven van informatie met betrekking tot schaalvergroting en het voldoen aan overheidsvoorschriften. IBM is niet de eerste speler die zich op deze markt gaat begeven; onder meer Microsoft, Accenture en EDS zijn ook al hard aan het werk deze te ontginnen. Volgens een Forrester-analist zal IBM met de combinatie van software en de bijbehorende consultancydiensten echter een voorsprong op de concurrentie kunnen nemen.