Volgens onderzoeksbureau Gartner is de handheldmarkt met maar liefst 6,6 procent gegroeid tijdens het afgelopen jaar. Deze groei werd aangevoerd door Research In Motion dat heel wat succes had met zijn Blackberry, maar niet enkel het aantal verkochte handhelds steeg, ook de gemiddelde verkoopsprijs is hoger geworden. De wereldwijde omzet bereikte in 2004 na een stijging van 16,7 procent tot 4,3 miljard dollar een nieuw record. Analist Todd Kort stelt dat 44 procent van de systemen die in 2004 verkocht werden draadloze netwerkmogelijkheden ondersteunden. Dit zijn echter ook meteen de duurdere handhelds, wat de recordomzet kan verklaren. Bovendien wordt tegenwoordig bijna de helft van alle pda's door bedrijven gekocht, die over het algemeen een groter budget ter beschikking hebben.
In 2003 vond men Windows Mobile nog terug op 37,7 procent van de handheldsystemen. In 2004 steeg dit tot 43 procent, wat meteen ook betekent dat het Microsoft-besturingssysteem de leiding genomen heeft in deze sector. Palm OS kende daarentegen een spectaculaire daling, van vijftig procent marktpenetratie in 2003 tot slechts 36,3 procent in het afgelopen jaar. Producent palmOne blijft echter wel stevig de markt aanvoeren en verkocht 30 procent van alle handhelds. Op de tweede plaats staat HP met 21,7 procent marktaandeel. Deze laatste haalde dan weer wel de hoogste omzet, namelijk 1,1 miljard dollar. Grootste stijger Research In Motion zag zijn marktaandeel met 260 procent toenemen en eindigt hiermee op de derde plaats.
