Brighthand heeft een lijst met de vijf belangrijke gebeurtenissen met handhelds in de hoofdrol van afgelopen jaar opgesteld. Zonder een ranglijst binnen de vijf aan te geven, is de teleurstelling wat betreft de nieuwe functies binnen Windows Mobile 2003 Second Edition de eerste die genoemd wordt. Hoewel VGA-schermen nu ondersteund worden, lijkt het erop dat Microsoft nog niet klaar was met een nieuwe versie, maar onder druk van de licentiehouders een Second Edition moest uitbrengen. Het vertrek van Sony en Toshiba uit de handheldmarkt is een gemis omdat de twee zich opwierpen als innovatieve spelers in de markt, zij het met een klein marktaandeel. Het vertrek van Sony was ook een grote klap voor het Palm-platform, dat het nu zonder grote deelnemer moet stellen.
Uit de Palm-hoek komen nog meer hoogte-, of dieptepunten. Zo was er het niet uitkomen van Palm OS Cobalt, het nieuwe besturingssysteem dat al eind 2003 klaar was, maar nooit volledig gereleased is. Pas in het najaar kwam Cobalt eindelijk, maar zonder veel functies uit het origineel en, belangrijker, zonder handhelds die Cobalt draaien. Het succes van de Blackberry, waarvan er in het derde kwartaal meer verkocht werden dan van de andere klapper, de iPaq, is ook bijzonder genoeg voor een plaats in de lijst. De laatste belangrijke gebeurtenis in de lijst is de afgang van Palm OS. Met het vertrek van Sony en de relatieve stilstand op het vlak van mogelijkheden, wint het Pocket PC-platform snel marktaandeel.