Britse consumentenbond raadt aankoop UMTS-telefoon af

Op hun internetsite 'Which?' raadt de Britse consumentenbond de aankoop van een UMTS-telefoon af. De reden hiervoor is de dekking en de grootte van de telefoons. De dekking is alleen goed in grote steden. Daarnaast zijn de meeste 3G-telefoons een stuk groter dan de gemiddelde 2G-telefoon. Ook scoren de nieuwe mobieltjes een stuk minder op geluidskwaliteit, batterijverbruik, ontvangst en gebruiksgemak. Dit alles was genoeg redenen om de aanschaf van een UMTS-telefoon voorlopig af te raden. Als alternatief komt Which? met een lijstje van telefoons die van hun het 'Best Buy'-label kregen:

• Nokia 3100, 6230, 6220, 6820 en 5140
  
• Samsung SGH-C100, SGH-E600, SGH-P510, SGH-P400 en SGH-D410
• Sony Ericsson P900 en P910

Reacties (54)

[boner]

zo is GSM ook begonnen. Weinig dekking en koelkasten. Op deze manier kom je er dus nooit. Je hebt voor dit soort technieken early adopters nodig

[Elimination]

Dat neemt natuurlijk niet weg dat mensen/instellingen de telefoons niet mogen afraden.

Toendertijd was het zo dat er eigenlijk niets beters was en het was bovendien nieuw. Nu is het zo dat je dus eigenlijk kwalitatief mindere telefoons krijgt voor een hogere prijs (op de transfer-snelheden na natuurlijk).

[player-x]

de consumentenbond is een advies orgaan die door mensen zelf betaalt word natuurlijk kunnen zij het af raden om deze telefoons te koopen
het is zelfs hun plicht om dat te doen

is net zo iets als hcc/c't afraad om bv een bepaalde technologie tegebruiken

[Verwijderd]

Consumentenbonden met hun adviezen testen en vergelijkingen slaan heel vaak ook de plank mis. Product vergelijkingen een product scoort in alle relevante categorien maximaal of bijna maximaal en komt in de eindconclusie op de onderste plaats omdat ingredienten of componenten uit een 'fout land' komen of omdat de verpakking niet geheel milieuvriendelijk is.

men test reperatie servicecentra. Men stuurt televisies met een defecte zekering voor reparatie naar deze centra. Vervolgens blijkt dat de beunhaas op de hoek 20 euro heeft gerekend en dat gerenommeerde merken met dito centra rekeningen van 80 tot 120 euro sturen. Waarin gespecificeerd de zekeren voor 1 euro en de rest onderzoekskosten. Dat betekend niet dat men zich lam heeft gezocht naar die zekering, maar omdat men weet dat die zekering er niet hoort te knallen, men lang heeft gezocht en een duurtest heeft gedaan naar waarom die zekering knalde.

De conclusies van dergelijke instellingen zijn zelden correct men moet ophouden met de consument te bedisselen van wat men wel of niet en zo ja waar moet kopen. Men moet meer staan voor het consumenten recht en opkomen voor consumenten die recht nodig hebben. Als een verkoper zegt dat in nergenshuizen op afgelegenvlakte in schotland UMTS prima werkt en dat blijkt uiteraard niert zo te zijn, dan moet de consumentenbond inspringen zodat meneer pechvogel netjes zijn geld terugkrijgt en een leuke 2g telefoon kan kopen. Of overzichten per provider afdrukken van in welke gebieden wel of geen UMTSbereik is. Op die manier kan de consument zelf zijn keuzes maken.

[Floor]

Ik ben het niet met je eens.

Product vergelijkingen een product scoort in alle relevante categorien maximaal of bijna maximaal en komt in de eindconclusie op de onderste plaats omdat ingredienten of componenten uit een 'fout land' komen of omdat de verpakking niet geheel milieuvriendelijk is

Dat je het niet eens bent met de beoordeling is een jouw zaak. Een bond bepaalt zelf welk gewicht zij meegeven aan een bepaald testcriteria. Dat je daar niet mee eens bent is jouw goed recht. Mag ik je wel wijzen dat jouw argumenten die je geeft wel degelijk van belang zijn:
verpakking/productieprocessen/arbeidsomstandigheden zijn wel degelijk van belang. Elk bedrijf moet zich ervan bewust worden dat we maar 1 aarde hebben met een beperkt aantal recources. Een bedrijf zal niet veranderen zolang er geen druk is vanuit consumenten of regering (die in Nederland weer door de bevolking wordt gekozen).
Loop jij lekker in een bontjas van zeehondenbont? Waarschijnlijk niet, omdat zeehonden bont door onze maatschappij niet geaccepteerd wordt.

Men moet meer staan voor het consumenten recht en opkomen voor consumenten die recht nodig hebben.

Ben ik ten dele met je eens, in geval waar kleine bedragen spelen en waar stelsel matig verkeerde informatie word veschaft mag je verwachten dat een consumentenbond een rechtzaak/druk uit gaat oefenen. Het loont zich niet om € 200,- een rechtzaak aan te spannen. Wanneer er structureel door een leverancier/winkelier/fabrikant misbruik wordt gemaakt mogen ze dat aanpakken. Ook mogen ze kleine winkeliers aanspreken e.d. Maar opkomen voor consumentenrecht, daar we hebben we de EU en de regering voor.

[psy]

In Nederland zijn de aanbieders die een UMTS licentie hebben gekocht, wettelijk verplicht om voldoende dekking te garanderen binnen een aantal jaar, dat was nu eenmaal de deal bij de beruchte UMTS veiling een aantal jaren terug.

Dus dat zal wel loslopen...

[Kurgan]

Dus dat zal wel loslopen...

Dat was ook zo ongeveer de houding toen de NS zelfstandig werd, en mensen riepen dat de kwaliteit en service achteruit zouden gaan. Het zou wel loslopen... Nou, dat hebben we dus gezien.

Dus wat doe je als je zo'n duur UMTS ding hebt gekocht en ze kunnen hun claims niet waarmaken? Kun je dan je geld terugvragen?

* 786562 Kurgan

[Mayco]

Het zijn wel niet de "early adopters" die zo'n telefoons niet kopen omdat de Britse consumentenbond het zegt niet te doen... Ze zullen het toch kopen...

[liberque]

De dekking van UMTS gaat naar mijn idee vrij snel. Als steden als Goes al volledige Vodafone en KPN UMTS dekking hebben dan kan je m.i. niet spreken van onbruikbare lage dekking. Daarnaast is het nog altijd zo dat indien er geen UMTS dekking is, het mobieltje vanzelf terugvalt op GSM/GPRS. Ik vind "te lage dekking" dan ook een ongeldig argument.

Daarnaast ben ik heel erg blij dat mijn Z1010 lekker bulky is. Het voelt eindelijk weer eens aan als een degelijk toestel maar veel belangrijker het werkt ook een stuk prettiger. Je toestel half-opengeklapt op je bureau zetten en de speaker functie gebruiken, zonder bang te zijn dat bij een stootje tegen je bureau je mobiel omvalt.

Verder noemen ze in het artikel ook nog gebruiksgemak als argument om niet voor UMTS te gaan. De Sony Ericsson Z1010 heeft een identieke interface gelijk de T68i,t610,t630 op het gebruik van tabbladen in de setup en wat eyecandy na. Dit waren volgens mij toch veelverkochte toestellen. Dus of ze hebben daar blind staan generaliseren in de UK of ze weten echt niet waar ze het over hebben. In any case: hecht er niet al te veel waarde aan...

[Verwijderd]

Daar heb je toch yuppen voor?
Die hebben er het geld voor over vaak.

[Verwijderd]

*zucht* een GSM moet maar een ding goed doen en dat is kunnen telefoneren alsof je een vaste lijn gebruikt. Agenda is een leuke gimmick net zoals de ringtones, maar daar konden we vroeger ook zonder. Ja ook zonder GSM

Afijn ik zal wel oud aan het worden zijn, heb behalve de bereikbaarheid en het gemak om overal en nergens te kunnen bellen nooit andere eisen gehad aan een GSM.

Edit
@toothbrush
ja dat sms is wel verdomde handig, zeker als je diegene niet aan de telefoon wilt hebben omdat je er anders 2 uur aanvast zit (wijlen mijn oma )

[THC]

Feit blijft dat het werkt bij de consument. Een gemiddelde pc gebruiker heeft ook niet 8 GHz, NODIG met 4 Tb aan harde schijf ruimte voor het surfen en tekstverwerken. Mensen hebben ook geen vervuilende sportwagen NODIG. Men heeft ook geen breedbeeld televisie NODIG. Sterker nog, mensen hebben ook geen snoep, 'Senseo Crema', een Bowlingbaan, hoedjes, of zelfs meerdere smaken brood NODIG.

Maar het verkoopt, want het verdonkeremaant even dat stukje grijze, verveelde, zinloosheid in je bestaan, net even die extra aankoop doen die de buurman niet heeft, net even je eigen onbevrediging vullen met materialistische adrenaline shots. Als dit heerlijke, onze kapitalistische landen grootmakende, gevoel uitgewerkt is, ga je gewoon weer naar een nieuw speeltje toe. (of ben ik hier alleen in ).

Jij moet het toch ook leuk hebben gevonden om een snellere computer te kopen. (dit kan ik natuurlijk fout hebben, de gemiddelde bezoeker hier, vind het leuk om zijn pc te upgraden)

edit: Interpunctie en ik zijn nooit vrienden geweest.

[Sfynx]

Nou ja, een DVD-speler zonder breedbeeldtelevisie is toch als een overheerlijke boterham met beschimmelde kaas zullen we maar zeggen, of je moet zwarte balken erg opwindend vinden of geen nieuwe films bekijken. Kan de een misschien niks verrotten, maar voor de ander is het weer erg belangrijk en heeft het dus gewoon nodig.

En als je Windows een half uur nodig heeft om op te starten omdat je een Pentium uit het jaar nul hebt, heb je ook echt een nieuwe computer nodig

Dingen zijn naar mijn mening pas overbodig als je ze koopt, maar ze nooit gemist hebt. Bijvoorbeeld als je een nieuwe GSM koopt omdat de oude (waar je altijd zeer tevreden over was) kapot is gegaan, en dan een nieuwe koopt met verschrikkelijk veel extra features die je vervolgens een paar keer gebruikt en daarna nooit meer.

Ik heb niet vaak iets gekocht waar ik achteraf van dacht: eigenlijk had het wel minder gekund.

[Verwijderd]

God o god. Ik dacht eerst dat je THC van de C64 was van vroeger. Maar nu weet ik wel beter.

De sarcastische ondertoon is mij niet ontgaan btw Vandaar dat dit een -10 offltopic is

[Verwijderd]

Jah, ikzelf ben nog vrij jong en heb een (kleine [nokia 8210]) oude telefoon. Het kan prima bellen en sms'en, en een kleurenscherm of polyfone heb ik echt niet nodig. Ook lekker goedkoop tegenwoordig, het is mijn tweede van dezelfde model

[Verwijderd]

http://www.nokiausa.com/phones/3360

[Verwijderd]

Nee daar zitten spelletjes en een veel te groot scherm op, ik denk dat dit meer iets is. En dan kun je gelijk je internet opzeggen want post+krant+bibliotheek werkt ook nog prima hoor!

Sorry maar af en toe kan ik er een beetje moe van worden dat sommige mensen er een sport van maken om te klagen bij iedere vooruitgang en dan zeggen dat ze het niet nodig hebben. Ik heb ook geen UMTS nodig, maar daarom ga ik nog niet zeuren dat het bestaat!

[phaas]

Toen ik het kopje van dit bericht las dacht ik bìjna dat ze het af zouden raden vanwege gezondheids redenen... Maarja, dàt is natuurlijk een illusie! Ze zouden zich ook iets geen zand in de ogen laten strooien door de commercie!

[Verwijderd]

precies wat ik dacht, is er nog een follow up geweest van het tno onderzoek?
http://www.tweakers.net/nieuws/29010

[Verwijderd]

Ja dacht ik ook. Er zijn enkele onderzoeken omtrend de schadelijkheid op het menselijk organisme door UMTS. Zal wel "niet lang" duren en dan kunnen ze alle antennes weer fijn afbreken, en dan is het telefoon probleem in een keer opgelost.

zie ook: http://www.stopumts.nl/

[WoBBeL]

En vergeet de prijzen niet die ze voor UMTS vragen (ik weet het, die UMTS licenties waren duur maar zo neemt praktisch niemand UMTS)

[jprommen]

Vind het best meevallen, flat fee incl. card 2 jaar voor €69,- p.m.

Mijn werk betaald, bevalt perfect. En die dekking is al heel erg goed in de randstad, heb bijna nooit geen umts bereik.

[Cybje]

Waar is dat dan? Want Vodafone rekent bijv. hogere prijzen voor 1 GB dataverkeer over UMTS. Nou vind ik 1 GB verdomd weinig als het bijna je primaire internetverbinding wordt omdat je nou eenmaal vaak pleite bent.

Edit:
Even gezocht, maar ook KPN heeft een FUP waarin duidelijk staat dat flatfee maximaal 1024 MB is ... oftewel 1 GB.

[Pietervs]

Mijn werk betaald, bevalt perfect.
Ja, als mijn werk de abbo zou betalen zou je mij ook niet horen...
Maar veel mensen zullen die 69 euro per maand (toch ruim 800 euro per jaar!) er niet voor over hebben hoor!

[Verwijderd]

lekker objectief.. een telefoon afraden mede door zijn afmetingen...
volgens mij is dit puur een persoonlijke keus... zat mensen met grote handen en/of grote vingers die de voorkeur geven aan een grotere gsm.

[Calamor]

De nieuwste UMTS-telefoon mega klein, 0.5 cm beeldschermpje + vergrootglas

[ILT]

Een telefoon koop je niet voor de nieuwe techniek, ook misschien nog nieteens voor de geluidskwaliteit, batterijverbruik, ontvangst (remember GreenPoint?) etc.. Zo'n ding koop je voor de nieuwe diensten die de moeite waard zijn, niet omdat er 2Mbps over de lijn kan.

De mate van succes van UMTS ligt dus niet zozeer aan de techniek an sich maar wat de innovatiemachine van de telecomaanbieders er uit gaan halen.

Daarom is het advies van de Britse consumentenbond een beetje raar, ze vergelijken twee totaal verschillende technieken, GSM etc is al vrijwel helemaal uitontwikkeld, nogal logisch dat de gemiddelde UMTS telefoon dan slechter overkomt. Maarja het is een ook consumentenbond en geen R&D afdeling oid; de consument doet meestal toch wel wat ze wil. Als het aanbod (van UMTS) interessant wordt wakkert de vraag wel aan.

edit: verkeerd gebruik van voorzetsels o_0

[ronny]

Dat ben ik nog niet met je eens.
UTMS is een uitbreiding van GSM. Dus dan mag ik er toch van uitgaan dat ze de GSM zaken op orde hebben.
Dingen als geluidskwaliteit, er van uitgaande dat het over gespreks kwaliteits gaat, vind ik toch een van de meest essentiele dingen van een telefoon!
Ook gebruiks gemak zou volgens mij niet veel minder hoeven te zijn. Dat de batterij minder lang mee gaat is nog wel te begrijpen en accepteren, maar de andere dingen vind ik persoonlijk toch wel raar.
Mijn vorige telefoon was een Philips, 4,5 jaar geleden gehaald, die bleef al 300 uur standby op 1 batterij, mijn huidige telefoon een T68i gaat ook 300 mee. Dus wordt het volgens mij tijd voor vooruitgang en een batterij die 600 volhouden kan!

[Verwijderd]

Eigenlijk brengt UMTS maar eigenlijk 2 nieuwe dingen naast het sneller zijn: video's kijken en videotelefonie. Laat nu net dit laatste voor veel mensen interessant zijn, en laat het nu ook nog eens best goedkoop zijn (bij Vodafone dan). Ik zou persoonlijk UMTS niet afraden, maar goed kijken naar het toestel, en als je daar veel eisen aan stelt, toch nog even de aanschaf uitstellen.

[Ralph Smeets]

De vraag is of je het nodig hebt. Ik denk van niet. Het is leuk videotelefonie, maar is het nodig? Is het echt nodig om de andere kant te zien als je iemand belt? In sommige situaties ja, situaties waarin je iemand weinig ziet. Maar voor de meeste is dit niet nodig.

Op zich is het goed dat deze telefoons worden afgeraden. Zeer zeker gezien de personen die afgaan op het advies van consumentenbonden. Als je weet hoeveel mensen in de schulden raken vanwege torenhoge telefoonrekeningen. Die ook in de UMTS-val lopen en hierdoor nog meer gaan consumeren en nog meer schulden krijgen. Ik ken mensen die een minimumloon hebben en een GSM-rekening hebben van 600 euro per maand! Mensen dus die gewoon een telefoonverslaving hebben.

[Verwijderd]

Een telefoon heb je toch ook niet nodig? Er is toch ook zoiets als een telegram?

Over een aantal jaren kunnen we niet meer zonder videotelefonie...

[Verwijderd]

De vraag is of je het nodig hebt. Ik denk van niet.

Er zijn maar weinig zaken in het leven die je écht nodig hebt. Als je het goed bekijkt, kunnen de meeste mensen ook wel zonder hun GSM-telefoon.

Videotelefonie op zich is al een oud idee. Helaas is het er bij de vaste telefoon nooit van gekomen. De mobiele telefoon begint echter de vaste lijn te verdringen dus videotelefonie was alleen maar een kwestie van tijd.

[Aaargh!]

't is niet alleen dat je geen videotelefonie nodig hebt, maar waar praat je dan nog over ?
Als je in de trein zit oid en je hoort om je heen telefoongesprekken dan gaat ongeveer 95% over "waar zit je nu dan" , met videotelefonie zie je dat gewoon, dus heb je niks meer om over te praten.

[Verwijderd]

Klopt zo gaat het met de meeste nieuwe technieken. Denk dat de consument zelf wel kan bepalen of die iets wil kopen. Zullen in iedergeval genoeg gadgetfreaks zijn die zo'n ding willen hebben.

[Verwijderd]

Wat which er niet bij zegt is dat 3 (www.three.co.uk), een nieuw netwerk aanbieder die alleen UMTS aanbiedt de goedkoopste tarieven heeft en dus daarom veel mensen 3 kiezen ipv bijv vodafone of t-mobile. zelfs tenopzichte van een 2.5 netwerk

[ScuL]

Klopt inderdaad. 3 is in Scandinavië ook actief
(onder andere in Zweden als tre (www.tre.se).
Ze bieden een gloednieuw UMTS toestel van NEC aan met een abonnement van zo'n 15 euro per maand. Dat zijn goede startdeals om mensen te lokken.
De lokale Vodafone kon daar niet tegen op!

Ze hebben ook een stunt waarme je 10 nummers van vrienden in een soort telefoonboek kunt zetten die je vervolgens onbeperkt gratis kunt bellen. Vraag me niet naar de precieze regelgeving, maar met dat soort aanbiedingen trek je mensen wel van 2G naar 3G.

[Verwijderd]

Woon in London en heb een UMTS abo bij 3 met een Nokia 7600. Bij 3 krijg je voor een abo (+/- 30 pond per maand) waar je bij de rest maar 200 minuten krijgt gewoon keihard 500 minuten en 100 sms-jes......

Het ding is groot, onhandig en lomp maar in het dashboardvakje / broekzak past ie makkelijk. Probleem is wel dat als je in een gebied komt waar geen 3 dekking is je terugvalt op een "normale" 2G mast en als je belt dan dus wel je gesprek afgekapt wordt.

Heb 2e hands Siemens SL55 geregeld voor tijdens stappen / wanneer ik geen zin heb Nokia mee te nemen en ken verschillende mensen die naast hun 3G telefoon nog een andere, kleinere prepaid hebben.

[Sdu7cb]

na onderzoek van studenten over de hele wereld is gebleken, dat umts sterk kankerverwekkend is....

dus laat maar die fijne verbinding

[DataCracker]

Waar haal je die informatie vandaan?

En dan vind ik het heel vreemd waarom UMTS kankerverwekkend is. Want als dat echt zo is, dan zouden ze dat ook niet voor de consument ontwikkeld hebben. En er zijn nog meer beweringen over dingen die kanker verwekkend zijn zoals TFT's, want die blijken dankzij de printplaatjes ook kankerverwekkend te zijn.

[HDoc]

Zou ook graag weten waar je die "wijsheid" vandaan haalt. GSM zou óók kankerverwekkend zijn, tumoren in het hoofd veroorzaken etc.. Ondanks de GSM-epidemie heb ik nog geen tumor-explosie gezien. Bovendien kan een dergelijk effect epidemiologisch helemaal niet aangetoond worden, omdat UMTS net op de markt is. Hoe wil je dan in vredesnaam beweren dat dit allemaal kwaad kan? Een MRI scanner heeft een elektromagnetisch veld dat miljoenen malen sterker is dan welke UMTS of GSM signalen dan ook. Hiermee worden alle waterstofatomen in het lichaam gericht, uit balans gebracht en elk atoom bij "terugveren" gemeten - elk waterstofatoom is dan een soort mini-GSM. Ook hiervan is geen nadelig effect gevonden.

Als je nou echt op zoek bent naar kankerverwekkende straling, moet je een keer op wintersport gaan of een Röntgenfoto laten maken