KPN: naw-gegevens 'geheim nummer'-klanten beschikbaar

KPN heeft aangekondigd dat de naam en adresgegevens van klanten met een telefoonnummer met beperkte bekendheid, ook wel een geheim nummer genoemd, aan derden verstrekt zullen worden voor marketingdoeleinden. In het verleden werden deze gegevens niet doorgegeven, maar daar komt dus verandering in. De gegevens zijn echter niet opvraagbaar via informatiediensten als het nummer 118 of 0900-8008 en evenmin wordt het telefoonnummer dat bij de adresgegevens hoort aan derden verstrekt.

Volgens KPN is deze wijziging in omgang met de naw-gegevens noodzakelijk om mee te gaan 'met de ontwikkeling in de maatschappij en ten aanzien van marketingcommunicatietechnieken'. Op basis van de Wet Bescherming Persoonsgegevens kan elke consument bezwaar aantekenen zodat zijn gegevens niet in handen van derden komen. Dit bezwaar kan online ingediend worden of schriftelijk aan KPN meegedeeld worden.

Reacties (176)

[nightlight]

Correctie: dit doen ze al jaren zonder de klant hiervan te informeren. Ik heb dit aangekaard bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CPB), en het komt erop neer dit blijkjbaar gewoon mogen doen.

Als je de KPN opbeld kan je jezelf wel "afmelden" zodat de gegevens niet meer verstrekt worden aan derden. Dat geld echter maar voor een periode van 5 jaar, daarna worden je gegevens weer automatisch verstrekt aan derden.

Als je verhuisd worden je gegevens ook weer automatisch verstrekt (zonder dit gemeld te hebben aan de klant).

[Loft]

Als je verhuisd worden je gegevens ook weer automatisch verstrekt (zonder dit gemeld te hebben aan de klant).

Klopt. Dat ligt welliswaar niet alleen aan de KPN, maar ook aan TPG, de verhuisservice.
Op de laatste pagina's van de verhuisservice kun je aangeven dat je je eigen gegevens niet wilt verstrekken aan derden. Als je dat niet aanvinkt dan doen ze dat dus wel.

Maar als je het wel aanvinkt en je gegevens niet wilt verstrekken, ook dan doen ze dat toch. Na mijn verhuizing, 2 jaar geleden, hebben ze me aardig plat gebeld. Ik heb (bijna) iedere keer gevraagd hoe ze aan mijn nummer kwamen, en bijna altijd werd geantwoord dat ik net verhuisd was.

Dat hele beschermingsgedoe en bescherming van je persoongegevens + het niet bellen / mailen is een complete wassen neus.
Ze trekken zich er (bijna) niets van aan.

[menke]

Off topic:
als je schrijft:

Als je de KPN opbeld ..

en

Als je verhuisd ..

Ik heb dit aangekaard ..

schrijf dan ook
verstrekd

Wel consequent blijven!

[Iblies]

Misschien is het lang geleden, maar verstrekt moet wel met een t, fokschip ring a bell .
Voor alle minder bedeelde van de Nederlandsche Taal http://taalunieversum.org/taal/advies/vraag/233/ en nog een toetsje http://users.pandora.be/kabaja/weboefeningen/voltooid%20deelwoord.htm

* 786562 Iblies

[bartware]

Ja dude, maar menke maakt juist een grappige opmerking, (heb hem ook al een +1 grappig gegeven, maar hij is ook al weer omlaag gemod)
omdat alle zinnen daarboven foutief met een D worden geschreven

De eerste 2 horen natuurlijk stam + T te zijn.

Iets wat iedereen hoort te weten, en steeds vaker fout wordt gedaan met name op dit soort openbare reactie-sites.

En "ik heb dit aangekaard" komt van aankaarTen, en moet daarom met een T. (Ook 't Kofschip)

[Anoniem: 70162]

In het verleden werden deze gegevens niet doorgegeven,

volgens mij wel hoor, ze hebben het al eens toegegeven.

en ik merk het ook met mijn eigen geheime nummer.

idd, gebeurt al langer: http://nu.nl/news.jsp?n=195562%26c=51

[Loft]

Klopt.

KPN heeft heeeeeel lang beweerd dat ze geen verdere info van geheime nummers aan derden gaven.
Van verschillende mensen die bij verschillende call-centers hebben gewerkt weet ik 100% zeker dat die geheime nummmer + NAW gegevens gewoon verkocht werden. Niet specifiek die nummmers, maar ze zaten gewoon in de normale lijsten die aangeleverd werden. Ze werden er dus niet uitgefilterd.

[Anoniem: 29318]

ook dat klopt
Je geheime nummer kan zomaar door gegeven zijn.
Het gebeurt.
geld hé....maakt alles mogelijk these days

[Thy King]

daar moet een kanttekening bij. Mensen die in een callcenter gebeld worden met een geheim nummer, hebben stom genoeg aan iets meegedaan wat als beleid heeft om adresgegevens te verkopen. Zo heb je een bepaalde doelgroep, en dan kunnen er geheime nummers tussen zitten.

als voorbeeld: Tell sell, nationale enquete, hotelbonnen, sommige tijdschriften, enz enz...

als het goed is doet de kpn verder niet aan het verkoop van geheimnummers... naja, totdat ze dus het beleid gaan veranderen..

ik zie het klantenbestand van de kpn weer fors krimpen in de nabije toekomst...

[bamboe]

in het verleden hebben ze dit al doorgegeven,
een of andere boeken/cd/etc verkoop dienst
had mij geadresseerde reclame mail verstuurd, bij het er achter aan bellen hadden ze die informatie bij de kpn gekocht.

Dus dit gaan ze weer doen, hoewel ze nu wel zeggen dat ze het nummer niet gaan doorverkopen.

b.t.w ik vind dit belachelijk en inbraak op privacy,
ik heb namelijk voor een telefoon abonnement mijn gegevens aan de kpn verstrekt en niet om op mailing lists te komen.

[Anoniem: 50049]

Sommige call centers werken overigens met een systeem dat willekeurig telefoonnummers maakt, en de call center medewerker pas doorverbindt als het nummer bestaat, niet dus niet uit een lijst ofzo.
Dan is de kans groot dat zo'n systeem met een nummer op de proppen komt dat eigenlijk geheim is.
En tsja, alle nummers die gebeld konden worden door de computer worden gelijk opgeslagen in een bestand, en zodoende weer doorverkocht.

Edit: Hmm, jammer: dubbelpost.

[Anoniem: 29318]

????????????????????????????????????????

Wat is dan nog geheim aan mijn geheime nummer dan?
Daarvoor neem je toch zo'n nummer, je betaalt toch om JUIST NIET constant gebeld te worden??????

[Bosmonster]

Verder staat een geheim nummer los van het niet aan derden willen vertrekken van je naw gegevens.

Voor dit laatste kun je dus (geheim nummer of niet) los bezwaar aantekenen.

Het enige dat verandert is dat een geheim nummer niet meer automatisch als "niet naw gegevens aan derden verstrekken" bestempeld wordt.

[Anoniem: 6104]

Staat dat er los van? Dat vind ik niet!
De REDEN voor een geheimnummer voor mij, is dat ik niet benaderd wil worden, of dat ik tenminste kan kiezen wie mij in mijn PRIVE leven benaderd.
Als mijn gegevens verkocht worden door een organisatie, waar ik onder bepaalde voorwaarden een "geheim" nummer heb, mogen nooit beslissen hoe zij met mijn prive gegevens omgaan, zonder mijn uitdrukkelijke toestemming.

Althans das mijn mening.

edit : degene die deze post flaimbait geeft, die mag zich nog wel even nalaten kijken. Dit is verre van flaimbait.

[Anoniem: 35832]

Even ter info..

Als jij niet wil dat jouw gegevens worden 'verkocht' dan kan je daar gewoon een formuliertje voor ondertekenen, en opsturen naar de KPN. Dus ook bij niet-geheime nummers. Alleen kan een onderzoeksbureau dan wel jouw nummer uit een telefoonboek halen (als je daar in staat)
Ook bij aanvraag van een nieuw telefoonnummer kan je dit al aangeven.
Standaard kan dus iedereen worden lastiggevallen door fijne onderzoeksbureaus.

Tot nu toe was het zo dat bij aanvraag van een geheim nummer dit vinkje van "val mij niet lastig" al aangevinkt was. Bij normale nummer dus niet.
Waarschijnlijk zal je dat nu dus zelf in moeten vullen, en KPN kennende zullen de mensen die nu een geheim nummer hebben ook een brief ontvangen waarin gevraagd word of ze dat wel of niet willen.
Maar nogmaals KPN kennende: bij geen reactie zal je dan wel automatisch worden opgenomen in het "verkoop-bestand"

[sl1200]

Helemaal mee eens! Ze willen het je op deze manier moeilijker maken om je bezwaar hiertegen kenbaar te maken. Omdat er natuurlijk geld in het spel zit.

Daarom doe ik bij deze oproep aan alle KPN medewerkers om bedrijfsgeheime informatie van hun werkgever (synoniem voor onze naw-gegevens) door te verkopen aan anderen. Indien KPN hierteen bezwaar heeft, moet KPN een formuliertje tekenen en het aan al hun werknemers verstrekken (equivalent voor wat de KPN klanten zullen moeten doen)

Dit doet me sterk denken aan de discussie over de tekort aan orgaandonoren waardoor men voorstelde om niet ingevulde codicillen als JA's te gaan beschouwen. Was je hier tegen, dan moest je dat kenbaar maken via het invullen van codicil. Beetje een omgekeerde wereld, denken jullie niet?

[bamboe]

ja dat vind ik dus belachelijk,
wil ik gebruik maken van hun diensten dan moet ik de kpn mijn adres gegevens geven.
ze moeten maar vragen aan mij of ze mijn informatie mogen gebruiken, en als ik dan niet reageer mogen ze dat ook niet doen.
maar helaas is het de omgekeerde wereld.

[nightlight]

Hoezo een briefje ondertekenen? Dat is het ridicule juist. Als je een abonnement afsluit bij de KPN (of zoals hieboven staat ook bij o.a. Orange, en Zonnet) moet je altijd zelf achteraf een brief (let op, een brief, bij Zonnet kan je zelfs alleen maar d.m.v. een gefrankeerde brief) sturen om je gegevens op dat punt te wijzigen? Ik wil dat bij de aankoop zelf al aan kunnen geven.

De techniek waarbij je bij elke aankoop bij elke leverancier schriftelijk achteraf je eigen recht op privacy moet kenbaar maken je is voor de consument gewoonweg ondoenlijk.

[lord_eissens]

/quote\Daarom doe ik bij deze oproep aan alle KPN medewerkers om bedrijfsgeheime informatie van hun werkgever (synoniem voor onze naw-gegevens) door te verkopen aan anderen. Indien KPN hierteen bezwaar heeft, moet KPN een formuliertje tekenen en het aan al hun werknemers verstrekken (equivalent voor wat de KPN klanten zullen moeten doen) /quote\

Alleen jammer dat die allemaal een geheimhoudings verklaring hebben ondertekend..ff nadenken he

[sl1200]

Alleen jammer dat die allemaal een geheimhoudings verklaring hebben ondertekend..ff nadenken he

Jammer dan! De consumenten vroegen toch ook niet om deze wijziging van de voorwaarden. De meeste mensen die een geheim nummer bij KPN hebben genomen gingen er vanuit dat die ook geheim zou blijven. Laat de KPN werknemers dan ook hun spelregels veranderen.

BTW: Het voorbeeld was alleen maar ter illustratie

[Budha]

Als je minder lastig wilt worden gevallen kun je je bij de marketeers zelf hier afmelden voor een periode van 3 jaar.

Je gegevens hebben ze toch al, dus het is het proberen waard denk ik.

[Anoniem: 55170]

uhh budha,

1- szdm vertegenwoordigt niet alle bedrijven
2- laat staan alle soorten van dm bedrijven
3- voel jij je er lekker bij je persoonlijke gegevens achter te laten bij een databank die wordt beheerd door DM-ers ....

[Budha]

Ik zei marketeers. Nergens beweer ik dat het alle marketeers zijn. Dat zou ook wel erg naief zijn

En als ik niet werd lastig gevallen door marketeers dan zou ik ze idd niet mijn gegevens geven. Ik wordt echter regelmatig gebeld, zoals vandaag, en m'n gegevens hebben ze dus toch al

[miw]

Naam, Adres, Woonplaats bevat dus niet je telefoonnummer, dus dan kunnen ze je niet bellen, maar je wel een briefje met ongetwijfeld zeer interessante aanbiedingen sturen. Je nummer is dan nog steeds "beperkt bekend".

[Anoniem: 6104]

Ik heb het volgende gestuurd:

KPN mag mijn naam en adres niet
aan andere bedrijven leveren.
Sterker nog, als ik lastig gevallen wordt via marketing SPAM, stap ik uit principe over naar een andere provider en zeg ik al mijn KPN aansluitingen op.

Ik wens op geen enkele manier benaderd te worden voor reclame en marketing doeleinden.

Waarom denkt u dat ik perse een "geheim" nummer aangevraagd heb? Inderdaad, PRECIES om die redenen.

Mijn hele redenatie voor een geheim nummer is, dat ik ZELF kan bepalen wie mij benaderd, als mijn gegevens worden vrij gegeven, dan kan ik dat niet meer... Dan kunnen ze me niet bellen, nee, dan komen ze aanbellen en flikkeren ze mijn brievenbus vol... daar ben ik blij mee zeg.....

[T-MOB]

Alleen jammer dat bijna alle bedrijven in hun AV hebben staan dat ze jouw gegevens mogen verkopen voor Direct Marketing doeleinden. En bij allemaal kom je daar alleen van af door een briefje te sturen.

Zoek in onderstaande av's maar eens op "direct marketing"
http://www.orange.nl/orange/voorwaarden/algemeen.php
http://www.zonnet.nl/av/

[Anoniem: 6104]

Hoezo flame?
Ik vind dat zij met hun stellingname veel onbeschofter zijn als ik....
Daar komt bij dat ze mij benadelen (in mijn optiek) en daar mag ik best op reageren.

En als je zonder KPN abbo wilt overstappen, dan neem je gewoon demon voor ADSL, voor mobiel ik heb keuze genoeg en voor een vaste telefoon verbinding heb ik eigenlijk al niet eens meer nodig. Je betaald nog een lijn vastrecht voor je Demon ADSL, maar ik denk dat KPN daar aanzienlijk minder blij mee is als een bellende KPN klant... denk je niet?

[84hannes]

Ik vind meteen gaan dreigen een flame. De toon van KPN is toch ook niet zo vijandig opgesteld? En als je die dreigementen nauwlijks waar kan maken (het kan, gebruik maken van een andere aanbieder, maar de beschikbaarheid is veel kleiner dan bij kpn, en de kans is groot dat andere bedrijven hetzelfde beleid hebben) zal KPN je echt niet serieuzer behandelen dan wanneer je het vriendelijker vraagt.

[spyro]

Volgens mij vergis je je. Bij orange staat juist dat ze dat niet doen zonder je toestemming. Dat het bij zonnet anders is heeft ook met de achtergrond van gratis internet van zonnet te maken denk ik.

ofnie?

[Gepetto]

@84hannes

Zoveel keus heb je niet in Nederland.

Niet helemaal waar, je hebt in Nederland via cps inmiddels de keuze uit ongeveer 40 verschillende providers voor het vaste net.

[84hannes]

Dus:
Als jij gebeld wordt door een marketingbedrijf, dan weet jij zeker dat dat door de kpn komt, want niemand anders heeft jou nummer, en stap je over op... chello? Zoveel keus heb je niet in Nederland. Daarbij, waarom meteen zo'n flame, als je het ook gewoon normaal kan indienen?

[Anoniem: 84172]

Ehhh... wie was er ook alweer eigenaar van XS4ALL... KPN?

Brt

[caipirinha]

Gelukkig is het niet zo simpel, een KPN dochter zoals XS4ALL kan gelukkig een eigen koers varen zolang ze maar winst maken natuurlijk.
XS4ALL heeft bijvoorbeeld kpn´s switchpoint mooi geblokkeerd

[I Am Weasel]

Ik ben benieuwd of je hier nog een reactie op krijgt

[Anoniem: 55170]

(reactie op post spyro)

Volgens mij vergis je je. Bij orange staat juist dat ze dat niet doen zonder je toestemming. Dat het bij zonnet anders is heeft ook met de achtergrond van gratis internet van zonnet te maken denk ik

bij zonnet, tmf web en myweb was het inderdaad zo, <<gratis internet in ruil voor je gegevens >>

daar is door zowel xs4all, CBP als consumentenbond in het verleden best wel tegen geschopt.

het adressenbestand van de zonnet-gratis gebruikers werd ook vaak te huur aangeboden. (via tussenpartijen)
Of het vandaag de dag nog z is weet ik ff niet

[eamelink]

Onder het mom van; nu weten ze nog niet waar jouw brievenbus zit

[jp]

Hence... XS4ALL

[Anoniem: 6104]

Dat kan kloppen, maar dan weet ik wel van te voren dat het gebeurd... En zelfs dan kan ik nog bezwaar maken, want het blijven "mijn" gegevens.

Maar het gaat me niet eens om het feitelijke gebeuren, maar om het principe dat "men" zomaar dingen probeert te doen

Net zogoed dat ik Digitenne ga nemen uit principe dat UPC de abo's voor kabeltv met 60% verhoogd..

[xbassiex]

Omdat je niet voor niets een geheim nummer neemt, dat is gewoon rottig (jaja, maar anders mag het niet van tweakers.net lui). Ik begrijp het heel goed wat Wolvie zegt, dan kan je best meteen "zo'n flame" doen.

[lasermen]

Je kan gewoon een prepaid pakket kopen van orange zonder je gegevens aan hun te geven.
Alleen als je bijv 5 euro extra beltegoed wilt dan wel maar als je echt anoniem wilt kan dat bij orange.

[HanslH]

Geen enkele vorm van reactie zal enige invloed hebben op wel dan niet serieus genomen worden door mologbedrijven als KPN. Die frustratie leidt juist tot onzinnige, maar begrijpelijke emotionele reacties.

[Anoniem: 116850]

Niet helemaal waar, je hebt in Nederland via cps inmiddels de keuze uit ongeveer 40 verschillende providers voor het vaste net.

En ook dat is niet helemaal waar, want je behoudt de aansluiting van KPN en bent hen abbonnementskosten verschuldigd omdat zij eigenaar zijn van het netwerk waar andere carriers op 'parasiteren'. Versatel heeft echter wel een eigen netwerk, maar is lang niet overal leverbaar.

[Anoniem: 76605]

jij blijft beleefd als je je laat naaien door een bedrijf wat voor jou werkt? Je betaald ervoor toch? Dan mag je best boos worden als ze je als stront behandelen vanwege de winstcijfers.

[bamboe]

Eigenlijk moet gewoon nu iedereen zijn adres gegevens van zijn telefoon gaan veranderen naar een of ander adres van de kpn zelf...

gewoon belachelijk, ze zijn een van de enigste die up to date inormatie hebben en willen hier nu gebruik van maken voor geld...

What's next,
de belastingdienst die onze NAW gegevens gaan verkopen??

[Anoniem: 3747]

Nee hoor, de gemeenten zelf. moet je voor de gein bij je gemeente aangeven dat je gaat trouwen. Ligt binnen 3 dagen je brievenbus vol met reclame. Toevallig he?

[Anoniem: 14038]

Valt me dan mee dat ze geen rekening sturen voor die extra 'service'.

spam
snail-spam
phone-spam

En belachelijk dat je voor dit soort dingen moet afmelden (opt out). Wat is er mis met eerst te vragen voordat ze over je rug heen geld willen verdienen?
We hebben toch zo'n wet bescherming persoonsgegevens? Blijkt die dan toch niet streng genoeg te zijn en jan en alleman die maar met geld rondstrooit aan je NAW gegevens kan komen?

[Anoniem: 98140]

Nee hoor, de gemeenten zelf. moet je voor de gein bij je gemeente aangeven dat je gaat trouwen. Ligt binnen 3 dagen je brievenbus vol met reclame. Toevallig he?

Mischien komt dit omdat de namen van mensen die voornemens zijn te gaan trouwen aangekondigd worden zodat hier eventueel bezwaar tegen gemaakt kan worden ?!

Hetzelfde gebeurd ook bij andere zaken zoals:
1. aanvragen van een bouwvergunning.
2. domeinnaam aanvragen.
3. Inschrijving bij de Kamer van Koophandel.
etc.

Dit komt omdat dit allemaal "open" registers zijn waarin dit word geregistreerd.

[duce]

Neem een mobiel en dan heb je nergens meer last van (oke alleen een hogere Tel rekening )

[Haaguit]

Dit is een duidelijk punt waarop concurrenten van KPN op in zullen springen. Met de huidige nummerherkenning overal is de vraag naar geheime nummers alleen maar groter aan het worden lijkt me. Ik ben benieuwd wanneer de eerste spots opduidken met daarin 'Bij ons zijn uw gegevens WEL beschermd'...

[Anoniem: 28821]

Met de huidige nummerherkenning overal is de vraag naar geheime nummers alleen maar groter aan het worden lijkt me

Lijkt me juist niet, het mooie van nummerherkenning is juist dat je ziet wie er belt, dus elk onbekent nummer kun je ook zo benaderen. Ik zie een steeds groter wordende groep mensen waaronder ik zelf die niet eens meer opnemen als er helemaal geen nummer in mijn scherm verschijnt!

[Anoniem: 35863]

Hoewel je deels gelijk hebt, is het mijn ervaring dat de nieuwsgierigheid het over het algemeen toch wint.

Ik heb een geheimnummer via het vaste net, uiteraard zonder nummerherkenning, en ik stuur nooit mijn nummer mee maar als ik bel wordt er altijd opgenomen...... Maar mogelijk dat dat in jouw kennissenkring anders is, dat kan natuurlijk....

[ScuL]

Ja sterker nog, ik heb op mijn server (uitgerust met ISDN-kaart) software draaien die keurig 'de hoorn op de haak gooit' als iemand met een geblokkeerd nummer belt.

Ook op m'n mobiele telefoon heb ik een profiel ingesteld waarbij dat soort gesprekken direkt worden weggedrukt.

Heerlijk rustgevend!

En instanties die zo lomp zijn om te zeggen dat ze geen nummerweergave aan kunnen zetten benaderen me maar via de post. Ze kunnen het overigens wel degelijk, je moet er alleen wat moeite voor doen.

[Anoniem: 86738]

ACR op je mobiel? HOE dan?????

[Croga]

Met de huidige nummerherkenning overal is de vraag naar geheime nummers alleen maar groter aan het worden lijkt me.

Deze twee staan volledig los van elkaar. Je kunt gewoon een geheim nummer hebben, en tóch nummer herkenning aan, of een publiek nummer en tóch nummer herkenning uit.

Nog sterker: Je kunt nummerherkenning per gesprek bepalen (als het normaal aan staat)....

[n4m3l355]

het merendeel faalt in te zien waarvor geheime nummers zijn. niet zozeer dat je niet lastig gevallen wordt door 3e ivm reclame maar juist voor mensen die een bedrijf runnen bijv. een tandarts praktijk en niet 's nachts uit hun bed willen worden gebeld omdat meneer A. Janssen z'n kroon kapot gebeten heeft. je wilt niet weten hoevaak ik en andere die ik ken die een gelijke naam aan het bedrijf hebben worden opgebeld met de meest idiote vragen.
verder snap ik zowieso niet waarom dit verkocht hoeft te worden. in een callcenter ga je toch chronlogisch nummers na ipv dat je een tel. boek erbij pakt en ze stuk voor stuk afloopt. zodoende heb je iedereen ongeacht dat die wel/niet een 'geheim' nummer heeft

[Anoniem: 26365]

Er worden NAW (naam, adres en woonplaats) gegevens verstrekt van mensen met een geheim nummer.
Dat wil niet zeggen dat ze je telefoonnummer doorgeven.
Dus krijg je irritante mail in je ouderwetse brievenbus van bedrijven.

edit : dit is een reactie op wolfmannetje
edit 2: voor hen die er dubbelpost van maken, let even op de tijd dat dit gepost is en moderate dan andere op dubbelpost, wel zo fair.

[TD-er]

of mischien dat ze telefoons aan gaan bieden waarmee de volledige gegevens van de beller op het scherm verschijnen.
Dat is voor hun een marketing-stunt en daarvoor worden die gegevens verkocht.
Of kun je met een geheim nummer niet gebruik maken van een CPS, zoals Tele2 oid.?

[spone]

Dat maakt geen flikker uit, dat preselect gedoe zit gewoon bij KPN.

[Anoniem: 40892]

Ze liegen dat ze barsten, deze gegevens worden al langer verspreid en bewijs hiervan heb ik. Zo is de KPN de enige die voor de telefoon ons aanschrijft met een dubbele naam. laten we nou enkele jaren post ontvangen met die zelfde dubbele naam. en die naam gebruiken wij al 35 jaar niet meer.

[kodak]

Tip: melden bij de commissie bescherming persoonsgegevens als het verzenden van de reclame niet aan de voorwaarden voldoet. Bedrijven die je geadresseerd mailen moeten aangeven hoe en waarvandaan ze aan je persoonsgegevens als naam en adres gekomen zijn.
Probleem is dat KPN niet strafbaar is met het doorverkopen van de gegevens en de koper waarschijnlijk ook niet, maar je kan ze dus wel op deze andere manier pakken. De commissie zit er goed achteraan, boetes van E 4500 minimum worden dagelijks aan dit soort bedrijfjes uitgedeeld.

[haribold]

Precies . Het leuke is dus dat als je voor ieder bedrijf waar je je aanmeldt een foutje maakt in je postcode, adres of naam je later kunt achterhalen wie precies je gegevens heeft doorverkocht.

[Anoniem: 81030]

Die KPN laat niet los met hun klanten terreur. Ik breng in herinnering die leuke switch-point programmaatjes waarmee mensen ongevraagd naar een duur nummer omgeleid werden, recentelijk de ongevraagde 3000 euro krediet op basis van postcode, ip- en rekeningnummer en nu weer het verkwanselen van de persoonlijke gegevens van klanten die hadden aangegeven 'geheim' te willen blijven.

Dat kan als je monopolist bent, wat KPN de facto nog steeds is.

Mijn oplossing tegen KPN-misbruik is simpel: gewoon geen KPN aansluiting nemen. Als meer mensen dat doen zul je zien hoe snel ze wel moeten bijdraaien met hun 'klantvriendelijke' houding.

[Titusvh]

Geen KPN aansluiting mee rnemen?

Dan zijn er voor mij twee opties.

1. GSM only
Er zal een fors aantal mensen zijn dat niet meer gaat bellen ivm de nog steeds schandalig hoge kosten voor bellen van vast naar mobiel.
2. Bellen via de kabel
Dat is in mijn geval bellen via UPC. Helaas zijn mijn ervaringen met UPC vrij negatief. Geen optie voor mij.

Dus eigenlijk heb ik geen opties.

[flab007]

tja... en dan vergeet je nog de allerleukste optie op dit moment... Skype!!!

www.skype.com

[Anoniem: 70162]

moet je toch nog een internetverbinding hebben. dat betekent in mijn geval chello of een KPN-aansluiting...

[flab007]

KPN-verbinding is noodzakelijk ja, maar het schijnt dat een telefoonabo niet perse noodzakelijk is... (xs4all.adsl had hier recenlijk nog een draadje over)

[Anoniem: 70162]

hoeft ook niet, maar als je hem opzegt rekent KPN elke maand een tientje meer aan je ISP. en die stuurt de rekening gewoon door

[Anoniem: 35832]

@Flab007
TelefoonAbbo niet nee, maar de lijn wel.. en die is toch nogsteeds van KPN..
En alleen een lijn huren, is ook echt niet voordelig

[edie]

@gunhead
Vraag bij je (nieuwe) ISP om newline service. Zo kun je, tegen een éénmalige vergoeding, zonder KPN een ADSL abonnement nemen.

Bij newline service wordt de volledige telefoonlijn overgenomen van KPN. Je hebt dus geen abonnement bij KPN. Ook hoef je geen EUR 10 toeslag te betalen.

Het is mij zo gelukt. Voor mij maken ze een éénmalige uitzondering

[Anoniem: 29318]

Daar zat ik ook aan te denken, gewoon mobiel, vaste lijn eruit donderen.

[Anoniem: 81030]

Inderdaad ik hou het bij GSM. Niet op het KPN netwerk uiteraard.

Verder heb ik kabelinternet en doe heel veel via email en de andere internet gebonden communicatie methoden.

Het is hier mogelijk via de kabel te bellen maar er zitten dan weer addertjes onder het gras die mij daarvan hebben laten afzien. Daarbij bel ik met mijn mobiel altijd nog minder dan een telefoon abonnement op kabel -of KPN- kost.

[gumkop]

Helaas zijn mijn ervaringen met UPC vrij negatief.

Deze opmerking wil ik even nuanceren, de telefoondienst op zich is praktisch storingvrij, ik heb serieus in de laatste 2 jaar maar 5 minuten zonder telefoon gezeten bij UPC en dat is echt goed te noemen! De telefoon-rekening is echter 1 groot mysterie en is zwaar negatief te noemen.

[Anoniem: 70162]

ehm, laten we voorop stellen dat KPN gewoon een bedrijf is dat geld probeert te verdienen.

toen ze verzelfstandigd werden, werden ze niet automatisch monopolist.
dat werden ze pas nadat de overheid met eurotekens in haar ogen besloot om het staatsnetwerk aan de marktleider te verkopen. (ok het gebeurde tegelijk, mgoe)
dat kun je de KPN niet kwalijk nemen.


ennem: geen KPN aansluiting nemen kan niet zomaar, ze zijn immers monopolist.

[Anoniem: 13041]

Tuurlijk kan dat, je zegt gewoon je abonnement op. Als je zo graag per se onbereikbaar wil zijn.

[bruij025]

Ik ben ff naar

http://www.kpn.com/kpn/show/id=412484/sc=3f957f

gegaan om het bezwaarschrift in te vullen, zie ik tot mijn grote verbazing dat deze site niet eens in HTTPS wordt aangeboden.

Dit is dus al in strijd met de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

[Titusvh]

Handig dat het nu online kan. Maakt de drempel een heel stuk lager!

Ik denk dat ik die link in een mail plak en rondstuur. Hoeven de mensen alleen nog maar op het linkje te klikken en zijn ze er in 30 seconden vanaf.

[Anoniem: 70162]

misschien bereik je daar wel een averechts effect mee. ik word altijd heel moe van die rondstuurmailtjes, dat soort spam is een inbreuk op mijn privacy

serieus: zolang mensen mijn adres maar in het BCC veld zetten in niet in het CC veld ben ik allang blij

[frickY]

Ook via HTTPS doet dit formulier het prima hor; https://www.kpn.com/kpn/show/id=412484/sc=3f957f

[chrisboers]

KPN kiest dus duidelijk voor een 'opt-out' methodiek. Vanuit marketing-perspectief is dit inderdaad wel handig, maar in het licht van recente ontwikkelingen nogal tegendraads.

Er komen steeds meer regelingen om junkmail en dergelijke (en daar vallen deze markering-doeleinden duidelijk ook onder) opt-in te maken.

Lijkt me dat er maar snel nagedacht moet worden om die regelingen uit te breiden met dit soort verkopen van NAW gegevens. Niet alleen voor de geheime nummers, maar voor ALLE telefoonnummers.

[JSK]

KPN maakt het wel erg bont in hun motivatie voor deze (slechte) stap:

In het algemeen is dit in het belang van de klant, die door het beschikbaar zijn van accurate en actuele gegevens, toegang krijgt tot voor hem interessante commerciële informatie.

[kodak]

Ik vind het eigenlijk nog steeds vreemd DAT het bedrijven nog standaard mogelijk wordt gemaakt om persoonsgegevens maar door te geven tenzij je daar bezwaar tegen hebt. Het wordt toch wel eens tijd voor een opt-in systeem. Bij moderne vormen van persoonsgegevens, als e-mail adressen, doen we heel ingewikkeld en verbieden we het standaard, maar de oude vormen wordt nog nog gewoon toegestaan. Of wordt het alleen intressant om er wettelijk wat aan te doen als er pas echt op grote schaal overlast is en doen we het beschermen van de persoonsgegevens alleen maar als lapmiddel omdat bedrijven anders maar teveel aan inkomsten verliezen?