Nu Googles Gmail reeds enige tijd beschikbaar is voor de gelukkigen die een testaccount konden bemachtigen, heeft ZDNet de dienst aan een nader onderzoek onderworpen. Een account bij Gmail is goed voor maar liefst 1GB opslagruimte. In ruil hiervoor moet de gebruiker akkoord gaan met de algemene voorwaarden waarin hij zich akkoord verklaart met de persoonsgebonden advertenties. Deze tekst-ads verschijnen aan de rechterzijde van het scherm en worden door ZDNet niet als storend ervaren. Belangrijk is dat in de ontvangen of verstuurde e-mails zelf geen reclame wordt toegevoegd. Over de functionaliteiten en interface is ZDNet ronduit positief.
Zoeken is mogelijk op kernwoorden in verschillende velden en de interface benadert het gevoel van een offline mailclient zo goed mogelijk. Wel wordt er nadruk op gelegd dat er geen enkele garantie is dat verwijderde mails ook fysiek van de server gewist worden. Volgens de algemene voorwaarden worden mails volledig automatisch gescand op kernwoorden voor het weergeven van advertenties en worden hierbij geen persoonlijke gegevens opgeslagen of doorgegeven aan de adverteerder. Ondanks deze garanties van Google weet een gebruiker echter nooit zeker dat zijn mail niet door een of andere nieuwsgierige werknemer gelezen wordt.
