Bij Fast Company is een kritisch artikel te lezen over de bedrijfsvoering van Apple en de rol die Steve Jobs daarin speelt. Waarom, zo luidt de vraag, lijkt het erop dat de meest innovatieve bedrijven grote problemen hebben met het te gelde maken van hun uitvindingen? Uiteindelijk komt het erop neer dat de bedrijven die het meest vernieuwend zijn veelal het economische aspect uit het oog verliezen en niet, of slechts met moeite, hun winst weten te behalen.
Zo heeft Apple gekozen voor een bedrijfsmodel waarin het gehele proces, van de ontwikkeling van een product tot het uiteindelijk op de markt brengen van het product, binnen het bedrijf wordt gehouden. Een dergelijk model kan erg winstgevend zijn, zoals bij Intel het geval is, maar brengt grote risico's met zich mee. Op het moment dat de doorbraak van een technologie op zich laat wachten zijn de kosten voor het bedrijf. Een optie zou zijn om de ontwikkeling van software ook door externe bedrijven te laten geschieden. Toen Jobs echter in 1997 terugkeerde bij Apple heeft hij eerdere stappen in die richting onmiddellijk afgebroken. Dit heeft er toe geleid dat de programma's voor het Windows-platform door ongeveer zeven miljoen mensen geschreven worden, terwijl er 'slechts' 300.000 mensen bezig zijn met het ontwikkelen van software voor de Apple-besturingsystemen - telkens inclusief de programmeurs van het besturingsysteem zelf.
Een ander voorbeeld waarbij getwijfeld kan worden aan het economisch denken bij Apple is de prijszetting. Toen Apple in de jaren '80 nog een aanzienlijk marktaandeel had kwamen er binnen het bedrijf stemmen op die ervoor pleitten om ook de onderkant van de markt te gaan bedienen. In het levensproces van producten komt immers na de fase waarin een product nieuw is, met de daaraan gekoppelde hoge prijs, de fase waarin de volumes worden verhoogd en de prijzen verlaagd. Apple was echter langzaam in het aanpassen en toen in 1990 alsnog een laaggeprijsd model de markt bereikte was de prijs 2400 dollar, wat in dollars van nu er zo'n 3300 zouden zijn. Nu, bijna veertien jaar later, zijn de prijzen van de Apple's wel flink gedaald, maar het marktaandeel evenzo, wat overstappen bemoeilijkt.
Uiteindelijk komt Fast Company met vijf aanbevelingen die eenieder die vernieuwende producten succesvol aan de man wil brengen in zijn achterhoofd moet houden. Nergens wordt namelijk getwijfeld aan het innovatieve vermogen van het bedrijf van Jobs, maar als het Apple zo voor de wind was gegaan als bedrijven zoals Microsoft en Intel had de wereld er nu anders uitgezien. Maar dan mét de uitvindingen van Apple op en onder ieders bureau:
- Not All Innovation Is Equal
Technical innovation will earn you lots of adoring fans (think Apple). Business-model innovation will earn you lots of money (think Dell).- Innovate for Cash, Not Cachet
If your cool new thing doesn't generate enough money to cover costs and make a profit, it isn't innovation. It's art.- Don't Hoard Your Goodies
Getting to market on time and at the right price is vital. If that means licensing your idea to an outside manufacturer or marketer, do it.- Innovation Doesn't Generate Growth. Management Does
If you covet awards for creativity, go to Hollywood. Managers get rewarded for results, which come from customers.- Attention Deficit Has No Place Here
Every innovation worth doing deserves your commitment. Don't leap from one new thing to another. If your creation doesn't appear important to you, it won't be important to anyone else.