Ziggo-storing trof 20.000 aansluitingen in Utrecht

Ziggo had dinsdagavond last van een storing in meerdere wijken in Utrecht. Daardoor kunnen mensen niet internetten, bellen of tv-kijken. Een woordvoerder van de provider zegt dat de storing zo'n 20.000 aansluitingen trof.

Allestoringen toonde vanaf ongeveer 18.00 uur een piek in het aantal meldingen. Een woordvoerder van Ziggo zegt tegen RTV Utrecht dat de storing om 18.22 uur begon. Aan Tweakers bevestigt een voorlichter dat de provider de problemen om 22.00 uur had verholpen.

Update, woensdag 15.20 uur – Het artikel is herschreven nadat Ziggo meldde de storing te hebben opgelost.

Ziggo heeft last van een storing in Utrecht. Bron: Pixelbizz/Getty Images (afbeelding ter illustratie)

Reacties (73)

[smvs]

Ik heb Ziggo altijd verdedigd want het werkte altijd prima, maar het is de laatste tijd echt slechter geworden. Echt vaak dit soort gezeur.

[Thc_Nbl]

de laatste tijd??? ... Ik ben al sind Juni 2025 bezig om een storing in mijn lijn eruit te krijgen. na 10 monteurs gezien te hebben en ze nr 11 wilde sturen was ik het zar.. Dag Ziggo.

[ewoutw]

Ohh heel herkenbaar dit.
Na werkzaamheden in de wijkcentrale/wijkkast was mijn verbinding zo instabiel als de pest.
Modem gaf aan dat de WAN verbinding weg viel. Maar moesten we maar oplossen met ander WLAN kanaal. 9 modems en 8 huisbezoeken van monteurs verder ben ik maar pairbonding bij KPN gaan testen. Maar ze hebben nooit iemand naar de centrale laten kijken.

Een storing kan. maar gewoon niet serieus genomen worden, het onvermogen om het op te lossen. Dat was nog wel het ergste......

[Carlos0_0]

Dit is echt 1ste keer in 10 jaar dat ik een storing heb gemerkt in Utrecht.

[smvs]

Nou mooi voor jou, maar bij mij is het echt merkbaar slechter.

[3raser]

Een mening die zonder lijstje van recente voorbeelden totaal nietszeggend is. Wat is er dan precies slechter geworden?

[Hendrik1960]

Klopt 3raser,

men begint al au te roepen voordat er geslagen word, 1x in 20 jaar echt storing gehad en dat kwam vanwege een kapotgetrokken kabel

Ik ben al uitgejuicht bij dat langzame Ziggo en bij de buren moet het doelpunt nog gemaakt worden met Glasvezel

IK BEN TEVREDEN MET ZIGGO

[smvs]

Het is nogal simpel, eerst werkte het jarenlang vlekkeloos, en sinds enkele maanden heb ik regelmatig dat het er even uit ligt. Dan is het dus slechter geworden. Ik heb het niet exact bijgehouden, want ik ben niet op mijn werk en hou geen wetenschappelijke statistieken van mijn thuis internet bij, dus ja het is een gevoel/losse pols (een subjectieve ervaring).

[DaKluit]

Ik heb ook geen storingen gehad de afgelopen 9 jaar, iig niet waar ik last van heb gehad. En ook die van gisteravond viel voor mij iig wel mee. 2x een kwartiertje zonder verbinding gezeten, om 19:15 en om 20:05 (tijdstippen weet ik vanwege een server die ik draai). Bij de eerste was ik niet thuis, bij de tweede niet doorgehad.

Ik heb gelukkig helemaal niets te klagen over Ziggo. En toch ga ik over anderhalve week overstappen naar glasvezel. Vooral omdat het flink goedkoper is (vanwege een aanbieding), en om het verschil eens te ervaren. En dan kijk ik over twee jaar hoe het bevallen is.

[Carlos0_0]

Ja ik merkte het rond half 7 of kwart voor 7 ofzo, ik was een aflevering van een serie aan het kijken.
Rond 8 uur merkte ik dat die weer deed, alleen toen ging die er weer uit na enig moment.

Dus ja toen even serie gaan kijken die nog op mijn externe schijf stond, aangezien die serie nergens wordt uitgezonden(In Nederland ieder geval al 3 of 4 jaar bezig).

Ik ga verder niet over na glasvezel, het is verder niet goedkoper(Buiten een actie periode even). Aangezien ik toch altijd internet + tv wil.
Ja bij Odido maar daar weiger ik naar toe te gaan, niet perse vanwege de hack. maar gewoon vanwege de enorm slechte service.

Ik werk er helaas zakelijk nog even kort mee, echter verpesten zij de factuur. door van verschillende bedrijven van ons alles op 1 factuur te zetten ineens uit het niets(Met 1 po nummer van onze kant).
Wat wij dus allemaal aan uit zoeken zijn, want dit klopt niet. maar zij klagen wel we sluiten jullie af als je niet betaald nu eens(Incassobureau etc).
Want ja wij betalen traag, terwijl zij zelf incorrecte facturen sturen al maanden. maar je krijgt van hun amper tot geen gehoor om dit aan te passen.

Kreeg deze week ook een melding van 1 van de locaties op teams, waar dus nog odido draait wat onder mij valt.
Stond een monteur uit het niets, ja moeten wat aan de server kast doen. ik wist van niks zonder enige melding staan ze ineens aan de deur.
Ik heb gezegd stuur meneer maar weg, moet die maar een afspraak maken wat die komt doen(Zou niet eens weten waarom die langs zou moeten komen).

Vorig jaar of iets had Odido ook eens een storing bij mijn moeder, was iets met de glasvezel kabel.
Zij konden niks doen dit was van de kpn, deze storing heeft 2 dagen geduurd ofzo. maar enige vorm van compensatie waren ze niet te spreken.
Ze kon ook geen data simkaartje krijgen tijdelijk, nee want u ben geen alles in 1 klant dus geen recht op(Meerdere keren om gevraagd of compensatie).
2 dagen geen internet, tv gehad hierdoor, alleen mobiele data wat ze toen van Vodafone had.

Nou sorry als je zo met je klanten om gaat, dan ben je gewoon een walgelijk bedrijf.

En goed verder uiteraard de nog vele storingen die Odido laatste jaren heeft gehad er nog eens bij, dat waren er ook echt best wel veel.

[ewoutw]

Ohh ik ben weg gegaan bij Ziggo in Utrecht omdat ik 5-6 keer per uur storing had bij Ziggo. Ze herstelde het meestal wel na 10-15 seconde. Maar je stream stopt toch. Je download kan je opnieuw starten. Groot ❌ in het Ziggo modem bij WAN, maar natuurlijk is de oplossing je WLAN kanaal aan te passen. Of je krijgt te horen dat het nu werkt.....

[Carlos0_0]

Ja goed iedereen heeft ergens wel storing, maar in de familie allemaal eigenlijk altijd wel ziggo gehad.
Maar eigenlijk hebben we hier nooit problemen mee gehad, alleen mijn moeder is overgestapt naar Odido(Walgelijke ervaringen mee).

[robgrootendorst]

Misschien omdat ze nu docsis 4.0 uitrollen in amsterdam en utrecht

[demianmonteverd]

Er was eerder een stroomstoring.

[terradrone]

Niet zo lang geleden in mijn regio een grote storing op ziggo gehad. Ben op onderzoek uitgegaan en wat bleek: de oorzaak was ODF die met een grondboring voor hun glasvezelkabels dwars door een ziggo fiber backbone waren geknald ivm aansluiten nieuw appartementencomplex.

Ik had toen veel respect voor de technici die daar 's avonds in het weekend druk aan het graven waren en fiber aan het lassen waren om de boel weer werkend te krijgen.

Maw. is het heel makkelijk om nu met de vinger naar ziggo te wijzen, maar je weet nooit hoe een storing ontstaat. Eén knakker met een grondboor of shovel die even niet oplet en je bent er al.

[timeraider]

95% van langere internetstoring (aka langer dan een uur) is een boor of graafmachine.
Een van de eerste dingen die ik vraag aan klanten die al een tijdje geen internet hebben is of er in de buurt werkzaamheden bezig zijn XD

(denk dat het 1 keer is geweest dat er een verdeelkast in de fik was gegaan)

[Reactie gewijzigd door timeraider op 14 oktober 2026 08:36]

[real[B]art]

Jaren geleden een keer meegemaakt, onze overburen waren funderingspalen aan het slaan voor een uitbouw en opeens viel onze telefoonverbinding weg, dan weet je wel hoe laat het is.

Overigens konden ze er niets aan doen dat ze die kabel raakten. Op de tekeningen stond dat er vlakbij wel een telecomkabel liep, maar niet op de locatie waar zij palen gingen slaan. Voor de zekerheid hadden ze toch het hele stuk tot 1 meter diepte afgegraven en ook daar geen kabels aangetroffen (eventuele aanwezige kabels hadden op een diepte van ongeveer 60 cm moeten liggen). Uiteindelijk bleek één van de funderingspalen de telecomkabel voor de hele wijk keurig doormidden gespleten te hebben, enkele meters van de plek waar de kabel volgens tekening had moeten liggen, en twee keer zo diep als de kabel had moeten liggen.

[incaz]

Misschien waren ze extra gemotiveerd omdat ODF dat zou betalen (tenminste, dat neem ik toch wel aan.)

[keverjeroen]

Iets met de stroomstoring te maken? Stroom terug, Ziggo er uit..


https://www.rtvutrecht.nl/nieuws/4104077/stroom-weer-terug-in-utrecht-overvecht

[Carlos0_0]

Nou ja lag wel in iets meer dan Utrecht eruit, ook Leidse rijn begreep ik bijv.
En artikel staat ook buiten Utrecht was.

Maar goed stroom storing kan wel geholpen hebben(In slechte zin), te veel aanmeldingen na de stroomstoring en de boel klap eruit.

[ralfbosz]

Leidsche Rijn is gewoon Utrecht (stad)

[incaz]

Ja. Bij mij viel de stroom niet uit maar wel een duidelijke dip in de verlichting. Daarna was internet weg. Dat begon dus om ~ 15:45 en niet pas om 18:00. Dat had duidelijk met elkaar te maken.

Tijdens de avond wel een paar keer even internet gehad, daarna was het weer weg.

[gerbie71]

Het zal vast niet voor iedereen gelden, maar hier in mijn stukje Utrecht doet hij het weer. Toch zeker al een minuut of 10. 3543. Okee alleen 4 cijfers:)

[Reactie gewijzigd door gerbie71 op 13 oktober 2026 22:24]

[madwoody]

yup, hier werkt het ook weer!

[pizzafried]

Een volledige postcode is in jou geval een blok van zo'n 15 huizen. ik zou alleen de cijfers delen als je dan toch persé daarmee wil aanwijzen welk stukje Utrecht.

[winwiz]

Gewoon de laatste letter alleen weglaten, dan zit je meestal op wijkniveau

[Spijker79]

Het ging vooral om Overvecht heb ik begrepen

[ralfbosz]

Nee hoor, onderin Utrecht lag het er ook uit volgens de buren (zelf ODF)

[MehHuntah]

Nooit je postcode delen op social media.

[Nox]

De precisie van de 4 cijfers is nou niet echt accuraat te noemen. Tenzij je vijanden maakt op internet zou ik me nou niet echt zorgen maken.

[Bloodbad]

Hallo Buurman, aangenaam :-)

[Hawkboy71]

Als ik mijn adres check bij Ziggo, zeggen ze dat de storing morgenochtend om 06:16 uur opgelost zal zijn.

edit:
21:35uur inmiddels weer internet. Voor zolang het duurt.

[Reactie gewijzigd door Hawkboy71 op 13 oktober 2026 21:37]

[RobertMe]

6:16, da's zeker mooi 12 uur nadat de storing is aangemeld?

Valt wel vaker op dat ze 12 uur als oplossingstijd hanteren. In mijn geval is die oplossingstijd vaak ook zeer zeker niet accuraat gebleken. En dan dus gelukkig in positieve zin. Als in: veel eerder opgelost. En wat ook vaker voorkomt is dat het wel weer werkt maar de storing een hele tijd daarna nog niet is afgemeld, en IIRC zelfs eens gezien dat de oplostijd naar achteren schoof terwijl het werkte. Immers weten we niet "waarom het werkt". Het kan ook werken via een hack en dat ze later de boel nog eens moeten afschakelen / omprikken / ... om de "hack er uit te halen. Dom voorbeeld, de wijkkast heeft geen stroom meer om wat voor reden dan ook, en vervolgens rollen ze even een kabelhaspel uit tot een woning in de buurt waar ze de boel inprikken, dan is er wel weer internet, maar ze zullen vast nog eens de stekker er weer uit willen trekken om via de normale stroomvoorziening te gaan als die hersteld is. En de daadwerkelijke oplostijd zal dan ook zijn tot dat laatste moment, en niet vanaf het moment dat het weer via die hack werkt.

[stutrecht]

Bij mijn adres check wordt aangegeven dat er nog geen verwachte oplossingstijd is.


Gelukkig werkt 5G wel dus een hotspot is zo opgezet.

[BeunPC]

Nou, mijn 5G is anders ook ontzettend traag om een of andere reden… zal wel komen omdat ik bij Vodafone zit.

[Korvaag]

Ja dat lijkt me wel logisch ja. Je krijgt korting als je allebei hebt dus de kans dat (ik noem maar wat) 80% van de Ziggo mensen ook Vodafone heeft is groot. En al die mensen zijn nu via Vodafone 5G aan het internetten via hotspots want Ziggo doet het niet...

[smvs]

Weet ik niet hoor, ik heb thuis Ziggo, maar heb juist bewust geen Vodafone sim genomen zodat ik een backup heb. Dan maar iets meer betalen.


Heb van werk wel Vodafone, en die sim werkte overigens gewoon nog prima.

[Reactie gewijzigd door smvs op 13 oktober 2026 23:50]

[Mika__14]

Hier oom, bij 50+ mobiel.

Ik denk dat het is omdat er ineens ~20.000 meer mensen op de 5g zijn gesprongen vanwege de uitval.

[stutrecht]

Ook ik zit bij Vodafone en streamen en werken gaat gewoon goed gelukkig. Misschien woon je in een dichter bevolkte wijk waar meer mensen van dezelfde mast gebruik moeten maken?

[Arthur Tromp]

En? Is het opgelost?

[Envision1637]

Had precies hetzelfde, Rond een uur of 11 was alles offline met een verwachte oplostijd van 11uur s’ochtends. Goed geregeld daar..

[BugBoy]

Nu ligt heel Enschede er uit. Zowel Noord, Oost en Zuid hoor ik dat iedereen problemen heeft met Ziggo internet...

[thunder8]

Ik zit intussen bij Hollandsnieuwe via Ziggo kabel, maar die lag er ook uit, geen melding te vinden op hun site. Tijdelijk even mobiele hotspot opgezet om verder te kunnen, maar dit is de 2de korte storing in de laatste weken. Voorheen zelden storingen gehad.

[Reactie gewijzigd door thunder8 op 14 oktober 2026 11:08]

[roelvv]

Bij ons in Venlo lag het er ook uit, zelfs tv signaal (dvb-c) was er niet. Ongeveer een kwartiertje geleden opgelost. Storing toch wat groter geweest?

[Carlos0_0]

Hier doet die het ook al weer eventjes volgens mij

[jeroenbv1]

In Nunspeet (65km ten noordoosten van Utrecht) is een klein uurtje geleden de stroom hersteld sinds die eraf lag sinds 17:30.

Ziggo lijkt het ook hier niet te doen, en 5G via Vodafone gaat inderdaad ook een stuk trager.

[Eastend]

Enschede inmiddels weer in de lucht.