Odido meldt dat storing is opgelost - update 2

De storing waardoor Odido-klanten 'instabiel' internet konden ervaren, is volgens de provider opgelost. De problemen werden veroorzaakt door een stroomstoring bij een van zijn datacenters. Op Allestoringen kwamen duizenden meldingen binnen over de provider.

Odido meldt dat de problemen zijn opgelost en dat het netwerk weer stabiel is. Sinds maandagochtend 8.30 kwamen er op AlleStoringen veel meldingen binnen over problemen met het mobiele en vaste internet. Op onder meer Tweakers maakten klanten melding van traag en wegvallend internet bij Odido. Ook bij providers die gebruikmaken van het netwerk van Odido, zoals Simpel en Ben, kwamen meldingen binnen, evenals bij de zakelijke provider Eurofiber.

Odido zegt tegen Tweakers dat de problemen te wijten waren aan een stroomstoring bij een datacenter, waardoor klanten een 'instabiele ervaring' konden hebben op zijn netwerk. Het is niet duidelijk om welk datacenter het gaat, maar vermoedelijk gaat het om Nikhef.

Update, 10.24 uur: Oorzaak van de storing toegevoegd.

Update 2, 11.28 uur: Odido meldt dat de storing is opgelost. Het artikel is hierop aangepast.

Reacties (155)

[ik222]

Er was vanochtend iets na 8.45 uur een stroomstoring / powerdip op een stroomfeed in datacenter Nikhef, dat is een belangrijke AMS-IX locatie en sowieso een plek waar heel veel ISP’s en operators apparatuur hebben staan. Ik denk dat er wel een verband daarmee is.

[G. B.]

Ook eurofiber geeft aan op https://cspreporter.nl/#26747 dat zij uitgevallen zijn wegens een stroomuitval op een "kritiek knooppunt". Gezien de andere berichten en onze eigen bevindingen zal dit om Nikhef gaan.

[Godjira]

Dit inderdaad. Volgens mij ligt de oorzaak van de meldingen op allestoringen.nl vooral hierin.

[misthafalls]

Ik zag hier hetzelfde voorbijkomen op onze netwerk apparatuur in Nikhef. Succes daar in Nikhef xD

09:45 - Is onze feed weer terug gekomen.

[Reactie gewijzigd door misthafalls op 17 november 2025 09:55]

[Holgersson]

De dip in beeld: https://stats.ams-ix.net/index.html

[Zackito]

Vandaar.. thuis heb ik internet via Odido en dit werkt niet. Via 5g vodafone ging het iets beter maar ging ook niet lekker.

Allestoringen.nl liet op allerlei diensten tegelijk een piek zien in aantal meldingen.

[SebasKolk]

Komt wellicht door storing by Eurofiber: https://www.eurofiber.com/incidents
Andere providers hebben er ook last van

[HansEF]

@SebasKolk, ik kan bij deze bevestigen dat deze landelijke internet storing helemaal staat los van Eurofiber, de oorzaak ligt ergens anders.
Groeten, Hans den Heijer, Eurofiber

[Reactie gewijzigd door HansEF op 17 november 2025 10:55]

[HaydenNL]

Wij liggen totaal plat op kantoor; 2 Eurofiber abo's en alle mobieltjes via Odido....Gelukkig zit de Mac op de hoek en kunnen we vanuit daar onze gerieven de wereld inslingeren ;-)

[timdemore]

Tweede lijntje misschien toch over andere infra af gaan nemen dan ;-)

[skaars]

Geen idee waarom je naar benden wordt gemodereerd, want dit is gewoon een valide opmerking. Primair kan je alles hebben van een supplier, maar als backup andere infra en leverancier om nog een life-line te hebben.

[Reactie gewijzigd door skaars op 17 november 2025 10:25]

[com2,1ghz]

Oh ja, dat tweede lijntje dat er dan ook waarschijnlijk uit ligt.

[Waah]

Wij hebben op de zaak glasvezel, maar nemen ook Ziggo af. Verschillende lijnen met verschillende technieken. Zo ben je niet van 1 afhankelijk.

Volgens mij zelfs zo geregeld dat het gastnetwerk standaard via ziggo mag, en intern via glasvezel. Zo zit je elkaar ook niet in de weg en heb je de netwerken ook praktisch gescheiden. Maar dat weet ik niet zeker.

[EmbeddedPower]

Wij hebben twee verschillende glasvezellijnen, met verschillende providers, en ze komen fysiek ook van twee verschillende kanten het gebouw binnen. Dus zelfs als er door graafwerk verderop in de straat een kabel stukgetrokken wordt, blijft de andere lijn werken.

En ja, dan nog kan er wat mis gaan, maar ik denk wel dat we er veel aan gedaan hebben om de verbinding goed te houden.

[toevoeging] Oh ja, we hebben op een van de lijnen nog een 5G backup.

[Reactie gewijzigd door EmbeddedPower op 17 november 2025 12:59]

[skaars]

Andere leverancier en andere infra. Lezen is best lastig, negatief zijn is heel makkelijk. Denk aan een starlink, of vergelijkbaar.

[RadYeon]

@timdemore

Wij hebben een tweede lijn op Ziggo, juist over coax dus hopelijk andere infra dan glas...helaas - lag ook eruit. Zelfs de 5G hotspot van Odido was onbruikbaar traag.

[HaydenNL]

Ja normaalgesproken zou dat slim zijn, echter, hier hebben ze (nog) alleenrecht op de aansluiting kennelijk.

[Insehh]

Waarom zou je dat doen, als het resulteert in een dagje Mac? ;-)

[ramonfincken]

De efteling bezoeken

[Robertdw]

Ja zat leveranciers voor een lijntje. Komen ze ook wel bij de Mac brengen.

[ccnl]

Het lijkt erop dat een heel grote storing is. Ook vele andere providers en diensten hebben last. Online bankeren b.v.

https://allestoringen.nl/

Misschien heeft alles te maken met storing van Azure.

[Reactie gewijzigd door ccnl op 17 november 2025 09:56]

[HKLM_]

Welke storing van Azure?

[ccnl]

https://allestoringen.nl/storing/windows-azure/

[d4damager]

Dit is mogelijk een foutieve melding, ook bij ons waren er mensen die kwamen melden dat Azure down was, wij hadden echter al gezien op de monitorring dat het de internetlijn was. Alvast geen meldingen bij MSFT365Status.

[Buitenaerts]

Als je wil weten of er Azure diensten stuk zijn zou ik hier kijken:

Status van Azure

Allestoringen is nou niet bepaald de juiste resource voor dit, mensen klikken daar bijvoorbeeld gewoon dat KPN storing heeft maar dan ligt bijvoorbeeld Meta plat (en werkt whatsapp en facebook niet).

De meldingen hier zijn waarschijnlijk gemaakt omdat het internet half om zeep was.

[Reactie gewijzigd door Buitenaerts op 17 november 2025 12:02]

[Louw Post]

Die kleine aantal meldingen zijn waarschijnlijk gelinkt aan de storing van Eurofiber die hier in de reacties benoemd worden. Als er een provider/netwerk storing is dan zie je ook opeens de meldingen voor andere diensten de lucht in gaan.

[ccnl]

Storing bij online bankeren is voorbij.

[_-= Erikje =-_]

Zelfs de incident page geeft een 500 internal server error, dus kapot is het zeker :P

[MiesvanderLippe]

Ik zou je een web.archive.org linkje sturen maar je raad het niet - 503 service unavailable.

[xoniq]

https://www.eurofiber.com/incidents

Ironisch; pagina doet het niet mer error "Too many requests"

[Ossebol]

Dit weekend werd nog gemeld dat Eurofiber last had van datalek https://www.techzine.nl/nieuws/security/572036/eurofiber-meldt-datalek-in-frankrijk-grote-klanten-getroffen/

[thof]

In dat artikel staat echter wel dat alleen de Franse tak getroffen is en niet de Nederlandse.

[vanstra]

Eurofiber was breached earlier:

https://x.com/IntCyberDigest/status/1989414953065800164

[rensvanaarden]

Vanmorgen rond 08:48 is één van de powerfeeds in Nikhef volledig uitgevallen. Wij hebben daar zelf ook netwerkapparatuur staan, maar waren rond 08:50 alweer volledig online.

Op dit moment is nog onduidelijk waarom Odido en Eurofiber nog steeds problemen lijken te hebben. Odido maakt in vrijwel heel Nederland gebruik van het Eurofiber-netwerk voor hun mobiele diensten, wat mogelijk de oorzaak is van de aanhoudende storing.

[misthafalls]

Wij zagen hier hetzelfde op onze apparatuur in Nikhef dat er een powersupply wegviel.

09:45 - Is onze feed weer terug gekomen.

[Reactie gewijzigd door misthafalls op 17 november 2025 09:55]

[Tralapo]

Tijdens de storingenregen bij Odido afgelopen zomer bleek ook dat ze bij het opstarten na zo'n storing steeds ge-DDOS-d werden door hun eigen klanten (simkaarten) die zich weer massaal aanmelden op het netwerk, waardoor het vaak uren langer duurde voor alles weer stabiel was. Mogelijk is dat nu weer aan de hand.

[FrankHe]

Dat is inderdaad wel een ding.

Eigenlijk zouden protocollen iets moeten hebben zodat iedere client automatisch een random timeout aanhoudt om de boel een beetje lucht te geven.

[braboman]

Vandaag is toevallig wel de nationale campagne Nederland valt uit. Om ons voor te bereiden op stroom- en internetuitval.

edit:
Campagnenaam correct geschreven

[Reactie gewijzigd door braboman op 17 november 2025 09:39]

[Jasphur]

haha inderdaad! Maar dan vond ik de outage bij AWS een tijd terug doeltreffender

[TheMetrotyranno]

Wij hebben apparatuur in NIKHEF staan, Zag om 8:44 een van de stroom feeds down gaan voor een minuut. Gelijktijdig ook heel wat laag 2 verbindingen eruit via Eurofiber. De links in NIKHEF zijn nog wel up an stampen ook verkeer, wellicht dat een van de andere datacentra op het science park eruit ligt?

[Incognitum]

Waarom worden KPN en Ziggo uit het artikel gehaald terwijl deze ook storingen hadden hierdoor?

[JustSomeWords]

Heb je ook ergens een bron die aangeeft dat die hier last van hadden.

Naast Odido gebruiken ook andere providers, waaronder KPN en VodafoneZiggo, dit datacenter voor vast internet.

Dit staat inmiddels in het originele artikel erbij en ik zie dat op allestoringen idd ook pieken bij KPN en Ziggo. Al zou dit ook zeer goed kunnen dat het komt omdat men hun provider niet goed weet... De hoeveelheid meldingen lag bij die 2 op alestoringen iig een stuk lager dan bij Odido.

Persoonlijke anekdote: Ziggo kan ik niks van zeggen, maar KPN had bij ons geen storing. Op kantoor hebben we een Eurofiber lijn liggen die storing had, maar onze back-up lijn is KPN MKB en die was/is 100% beschikbaar. Ook had ik met mijn privé mobiel op het netwerk van KPN geen issues.

[Reactie gewijzigd door JustSomeWords op 17 november 2025 11:42]

[Incognitum]

Een bron? Misschien alle reacties hieronder dit bericht? Meerdere mensen die aangeven dat KPN ook niet werkte.

[Imre Himmelbauer]

Hey iedereen,

Ik wil graag meer informatie over Nikhef. Dat is niet om je daarover te citeren, maar meer voor mijn begrip van de situatie. Is er iemand die werkt met deze partij en mij meer kan vertellen daarover? Je mag me dm'en of anoniem via Signal benaderen: https://signal.me/#eu/Sc_bSwmZvKvmU8kYf-E-eHKoQPRArrlebSn-ZPVLfthfOR1lPslDgoJvIrmLXqN6

[joeyschrama]

Niet alleen Odido.
Onze zakelijke Eurofiber verbindingen zijn door het hele land offline, maar niet allemaal.

Edit:
Zojuist terugkoppeling gekregen. Schijnt een stroomstoring op een internetknooppunt te zijn volgens Eurofiber.

Edit2:
Het Nikhef datacenter ligt er ook volledig uit.

[Reactie gewijzigd door joeyschrama op 17 november 2025 09:45]

[Robbierut4]

Stroomstoring op een internetknooppunt?


Je zou denken dat die locaties diverse backup generatoren hebben staan. Liefst ook nog die regelmatig draaien als test.

En in 2025 misschien ook nog wel een paar grote accu's om kortere stroomstoringen mee op te vangen.

[rdfeij]

Dat heeft allemaal geen zin als er een voedende zekering uit knalt of misschien zelfs wel een hele verdeler in de fik vliegt. Aggregaat/accu's zitten voor de verdeler en een UPS houdt er ook een keer me op als hij lang genoeg spanningsloos is.

Dit soort problemen kunnen altijd ontstaan. Het is ook niet altijd te voosrpellen welke cascade daarna ontstaat en mogelijk nog meer problemen veroorzaakt.
Spanningsuitval/herstel gaat vaak ook samen met de nodige piekspanningen.

[dev-random]

Die hele keten is redundant uit te voeren, mits iemand de kosten wil dragen.

[J_van_Ekris]

Valt tegen. Ik doe dit soort analyses beroepsmatig dagelijks. Meerdere invoedende lijnen komen altijd ergens bij elkaar (al is het maar op het koppelnet van TenneT). Dus als je daar een probleem hebt, dan heb je dat overal. En dan denk ik niet alleen aan een simpele voltage drop, maar ook zaken als extreme harmonische vervuiling of andere ellende waar je no-break waarschijnlijk niet op aanslaat. En zoals al mensen eerder in deze thread meldden: als er een probleem achter je no-break zit is het klaar voor die complete groep. En als het probleem maar groot genoeg is (vermogensschakelaar die uitbrand of daadwerkelijk explodeert) dan heeft je alternate groep er indirect ook last van. In theorie staan die installaties op gescheiden plekken in je gebouw, maar dat is vaak niet realistisch voor andere scenarios. En het echt kunnen draaien op een poot wordt vaak niet of maar heel weinig getest (waardoor je blind bent voor overschreiding van de capaciteit of slecht aangesloten spullen). Dus de kans wordt kleiner, maar zal nooit een absolute 0 worden.

[demianmonteverd]

Momentje om weer te kijken of het verbeterd kan worden.

[Robbierut4]

Dat is allemaal ook redundant uitgevoerd toch?

Zou men denken tenminste.

[FrankHe]

Daarom werken alle datacenters als het goed is met twee volledig onafhankelijke feeds. Hoewel ik dit eigenlijk alleen bij BIT in Ede correct als 2N heb zien uitgevoerd met een aparte Dieselgenerator voor elke feed. Veel datacenters hebben dan wel een dubbele UPS maar de Diesels zijn doorgaans slechts in N+1 opstelling uitgevoerd.

[Blockchain]

Je zou denken dat die locaties diverse backup generatoren hebben staan. Liefst ook nog die regelmatig draaien als test.

En in 2025 misschien ook nog wel een paar grote accu's om kortere stroomstoringen mee op te vangen.

Ter opheldering, dat is ook het geval.

Op Nikhef is één van de twee stroomfeeds uitgevallen tussen 08:44:42 en 08:45:33 vanmorgen. In die tijd is de tweede stroomfeed wel gewoon beschikbaar en stabiel gebleven.

Al onze switches, routers en servers in Nikhef zijn gewoon online gebleven dankzij een redundante voeding. We hebben er ook nog een Raspberry Pi draaien met een 4G modem, die is niet redundant en dus ook herstart vanmorgen.

Zaken als een generator en UPS (accu) hebben alleen zin voor het wegvallen van de stroom vanuit de netbeheerder. Zodra er sprake is van bijvoorbeeld kortsluiting dan kun je natuurlijk geen stroom meer blijven geven. Dat het hier om meerdere kasten gaat (wellicht het hele datacenter) geeft aan dat het probleem waarschijnlijk bij Nikhef zelf heeft gelegen en niet bij een klant. De individuele kasten zouden volgens mij allemaal apart gezekerd moeten zijn. En dat de storing minder dan een minuut heeft geduurd (op een maandagochtend) lijkt wat mij betreft op een menselijke fout.

[Alfa1970]

Ik vind het vreemd dat een storing van 1 minuut voor meer dan 1 uur problemen kan zorgen.

[BruT@LysT]

Volgens mij is dat helemaal niet vreemd en zelfs heel aannemelijk dat een korte storing een cascade effect heeft waardoor het oplossen langer duurt. Als jij een steen door de ruit krijgt is dat ook binnen 1 seconde gebeurt. Waarom duurt het toch zo veel langer om een nieuwe ruit te plaatsen? Geen idee

Zelfs al zou het probleem in 1 handomdraai veholpen zijn, dan nog moeten systemen zoals deze opnieuw opstarten, verbindingen worden opnieuw gelegd en er ontstaat onmiddelijk congestie op alle lijnen omdat iedereen tegelijkertijd weer wil internetten/bellen etc. Omdat we allemaal van nature zo ongeduldig zijn in dit soort scenarios werken we onszelf voornamelijk tegen.

[Reactie gewijzigd door BruT@LysT op 17 november 2025 12:55]

[Alfa1970]

Wat er mijns inziens scheef gaat met de analogie inzake een steen door de ruit is dat er dan iets daadwerkelijk stuk is. Bij deze storing is er voor zover ik kan lezen nergens iets daadwerkelijk stuk gegaan.

Dat er congestie ontstaat omdat iedereen tegelijkertijd weer online probeert te komen kan ik me wel voorstellen overigens. Ik heb ooit lang geleden een training van Radware mogen volgen en heb daarbij iets soortgelijks gehoord.

[timdemore]

Hier idem. Mogelijk dan inderdaad DNS issue zoals hierboven door anandus beschreven.

[_-= Erikje =-_]

Mwah, ik krijg geen response meer op mijn PPPoE PADI's dus daar gebeurd niets meer

[misthafalls]

Nikhef ligt er niet compleet uit, maar 1 stroomfeed zeker wel.

09:45 - Is onze feed weer terug gekomen.

[Reactie gewijzigd door misthafalls op 17 november 2025 09:55]

[MikeyMike-nl]

Als je AMS-IX kijkt dan zie je momenteel ook de traffic afvlakken terwijl die rond deze tijd normaal heel hard oploopt.

Daar gaat momenteel dus aanzienlijk minder verkeer doorheen dan normaal zou gaan.

[Lejavh]

Dit is meer dan alleen Odido. Ik werk op een zakelijke KPN verbinding die verbinding maakt met een Eurofiber knooppunt. Dat ligt er ook uit.

[martwoutnl]

Ik heb hier ook KPN zakelijk via glasvezel maar geen problemen.

[TheVivaldi]

En ik heb dan weer Odido en geen problemen.

[Keypunchie]

Mee eens, het is breder dan Odido. Eurofiber is inderdaad ook slecht beschikbaar.

[Miglow]

Mijn Youfone via KPN en KPN vd baas in de tablet werken prima waar Klik&Klaar continu problemen geeft.

[Ulysses]

Ik heb ook het idee dat er veel meer aan de hand is. Ik was vandaag aan het ontwikkelen met Gemini API en om de haverklap rate limit geraakt terwijl het toch echt mijn eigen key in eigen omgeving is. Nu was ik bang dat vooral en alleen ik of mijn applicatie gecompromitteerd waren, maar ja - als er een algemene storing ook met mobiele verbindingen is... Wie weet is het dan wel gewoon rooster pauze! Scheelt dat ik eigen baas ben. Toedeloe!

Gelukkig heb ik nog een backup databundel tenminste 👍

[Reactie gewijzigd door Ulysses op 17 november 2025 10:16]

[TheVMaster]

Maar het probleem doet zich niet overal voor. Hier werkt Odido glasvezel vooralsnog goed.

[Bliksem B]

Mobiel of vast? Ik dacht het enkel mobiel was waar het probleem zich afspeelt.

Odido over delta geeft bij mij geen problemen. Mobiel wel. Speedtest doet gewoon 400mbit, maar hij start traag.

[mtempert]

Doe eens een refresh op allestoringen.nl? ;-)

[TheVivaldi]

Ik snap dat ook nooit zo goed. De ene keer is het “ja maar bij het minste of geringste dipje/probleempje meldt men zich op AlleStoringen” en de andere keer wordt er blindelings op vertrouwd…

[Martin1997]

Ik gebruik allestoringen om grote trends te zien. Als het internet niet werkt eerst even daar kijken of het nodig is om dingen te herstarten