Ben verlaagt tarieven voor internet buiten bundel en in buitenland

Ben verlaagt de extra kosten die in rekening gebracht worden als klanten internet buiten hun bundel gebruiken. Ook de tarieven voor dataroaming buiten de Europese Unie zijn verlaagd. In het verlengde daarvan introduceert de virtuele provider Bewust Online om internetten buiten de bundel te begrenzen.

De extra kosten voor internet buiten de bundel zijn in de EU voortaan 0,01 euro per MB, ofwel 10 euro per GB. Tot voor kort was dat in de EU, waaronder ook in Nederland, nog 0,1 euro per MB. Daarnaast kost internetten buiten de EU voortaan standaard 0,02 euro per MB. Die tarieven verschilden tot dusver per land.

Daarnaast kunnen gebruikers voortaan via de dienst Bewust Online voorkomen dat zij extra kosten maken door internet buiten de bundel of in het buitenland te gebruiken. Klanten van Ben kunnen een limiet instellen voor de EU en voor buiten de EU. Dit is een maximaal bedrag dat zij willen betalen voor respectievelijk internet buiten de bundel en internet buiten de EU. Dit staat standaard op 0 euro voor in de EU en op 30 euro voor buiten de EU. Klanten kunnen dit via de app aanpassen. Deze opties waren eerder beschikbaar onder de namen MB Pauze en Internetlimiet buiten de EU.

Reacties (42)

[Adiposed]

Het mailtje van ze:

Tarieven omlaag
  Mijn tarieven voor bellen en dataverbruik buiten je bundel gaan flink omlaag. Vanaf nu betaal je in Nederland en de EU buiten je bundel maar € 0,01 per MB (€ 10 per GB). Buiten de EU betaal je voor dataroaming € 0,02 per MB (€ 20 per GB). Reuzevoordelig, dus! Bovendien maak ik bellen en sms’en ook nog aantrekkelijker.

Nieuw: Bewust Online
Ook introduceer ik Bewust Online. Dit komt in de plaats van MB Pauze en Internetlimiet buiten de EU. Met Bewust Online ben je goed beschermd tegen hoge kosten voor dataverbruik buiten je bundel. Er zijn twee limieten: een voor in Nederland en de EU, en een voor buiten de EU. Zo hou je altijd grip. Waar je ook bent.

Ik heb Bewust Online al aangezet voor je.

 In Nederland en de EU gaat dataverbruik standaard uit je bundel. Ik heb je Bewust Online limiet voor Nederland en de EU op € 0 gezet. Je kunt dus niet buiten je bundel gaan. Wil je dat wel? Stel dan een hogere limiet in.  

Voor buiten de EU (incl. Zwitserland) heb ik je limiet op € 30 gezet (goed voor 1,5 GB).  

Je kan de limieten altijd aanpassen in de Ben app. En je betaalt alleen voor wat je echt gebruikt.  

Je hoeft nu niets te doen, alleen als je de limieten wilt aanpassen. Zorg dat je de nieuwste versie van de Ben app hebt.  

 

[fugalism]

Werd hoog tijd. Afgelopen vakantie in Cyprus zat ik 10 minuten in Turkije volgens Ben, wat me gelijk 6 euro heeft gekost...

[Marcel Br]

Ga eens maritiem tarief betalen (had ik in Noorwegen op een veerboot) dan gaat het nog harder.

[Dekar]

Ik heb voor een paar honderd MB in Zwitserland nog iets van 80 euro betaald. Ben daarna overgestapt naar een andere provider. Asociaal veel geld rekenden ze. Goed dat ze dat nu hebben veranderd. Wellicht dat mijn gesprek met de klantenservice hieraan heeft bijgedragen .

[Andros]

Dat zijn toch gewoon de kosten zoals vermeld in je contract met de bekende tarieven? Dankzij de EU zit er een cap van 60 euro op om de kosten in de hand te houden. Je kunt die cap zelfs verlagen bij je provider zodat je bij een land als Zwitserland niet direct in de problemen komt. Of je stelt je telefoon tijdelijk in op handmatig netwerk in het EU buurland (F, D, A, I) zodat je geen onverwachte kosten hebt. Ik zie eerlijk gezegd niet wat de provider in die situatie fout heeft gedaan.

[Dekar]

Dat klopt ook wel, maar dat neemt niet weg dat sommige providers schandalig veel geld rekenen. Dat doen ze bewust op de hoop dat mensen vergeten roaming uit te schakelen. Allemaal legaal, en ja het had vermeden kunnen worden. Maar ik ben liever klant bij een bedrijf dat het allemaal wat netter doet. Zoals Ben nu. Wie weet ben ik over 2 jaar weer klant bij Ben.

[Olaf van der Spek]

Of je stelt je telefoon tijdelijk in op handmatig netwerk in het EU buurland (F, D, A, I) zodat je geen onverwachte kosten hebt.

Dat is ook geen garantie, had ik ook gedaan, soms is de telefoon eigenwijs en maakt er toch verbinding mee.

[xxs]

Ik geloof niet in eigenwijze telefoons, het probleem zit vast ergens anders.

[gixslayer]

Zelf ook bijna tegenaan gelopen. Had nog ff contact met ze opgenomen, maar een oplossing buiten 'zet roaming maar uit' hadden ze ook niet. Uiteindelijk een extra SIM kaartje voor een maand gehaald bij KPN omdat ik gelukkig dual SIM model had, en dat ging prima voor een fractie van de prijs.

[laptopleon]

Ik vergelijk niet elk jaar alle details, maar Ben is juist een zeer klantvriendelijke prijsvechter. Je kunt heel eenvoudig en overzichtelijk op elk moment je abonnement aanpassen in de app, de site en app zijn oersimpel en de prijzen zijn ronduit laag. Ik ben ooit begonnen voor een tientje voor onbeperkt bellen en x GB via 3G en betaal nu € 8 zoveel voor onbeperkt bellen en een stuk meer GB via 5G. Intussen hebben we er jaren aan bovengemiddelde inflatie op zitten. Daardoor alleen al had mijn abonnement een stuk duurder kunnen zijn. Bereik via Odido-netwerk valt ook niks op af te dingen. Serieus, ik wou dat elk bedrijf zo redelijk was qua tarieven, abbo aanpassen etc.

[Polderdijk]

Dacht toch dat bij nagenoeg alle providers Zwitserland als binnen-bundel EU wordt aangemerkt.

Blijkbaar toch niet alle providers?

[qlum]

Veel providers wel, maar niet allemaal, zit nu bij 50plusmobiel en daar id dat ook niet zo.

[R_Zwart]

Asociaal vind ik het verkeerde woord. Het is gewoon hoe zij de prijzen hebben bepaald: goedkoper hier en elders duurder. Je kiest daarvoor. Het is vergelijkbaar met vliegen: als je niets extra's doet is Ryanair goedkoop. Als je de extra's neemt kan je net zo goed KLM vliegen.

Als je alleen maar in de EU komt is (dus niets extra's) dan is een prijsvechter als Ben prima. Als je ook elders komt niet meer.

[PhilipsFan]

Het is wel degelijk asociaal. Misschien niet in juridische zin, want ze maken wel inzichtelijk wat de kosten en voorwaarden zijn, dus je kunt het inderdaad vantevoren weten. Maar de kosten die ze jou als consument laten betalen, staan in geen enkele verhouding tot de werkelijke kosten die ze maken voor jouw GB's in het buitenland. Die zijn niet noemenswaardig duurder dan GB's in eigen land, maar ze laten je daar rustig het tien- tot honderdvoudige voor betalen. Dat is niet redelijk.

De providers weten dat de mogelijkheden van het GSM-protocol om roaming te limiteren serieus beroerd zijn. Ik kan alleen roaming aan-of uitzetten, maar je wilt dat per land of werelddeel kunnen doen. Dat is nooit geimplementeerd in GSM, de telefoonfabrikanten lijken het ook niet in te bouwen (het toestel weet door locatiebepaling wel degelijk waar het is, dus technisch is zoiets te maken) en de providers werken er ook niet aan mee. Je zou ook een whitelist van GSM-netwerken kunnen maken.

Dat gecombineerd kom je toch op de situatie dat mensen onnodig en onbedoeld teveel geld uitgeven. Vaak door onwetendheid, maar ook doordat je niet anders kunt. Er zijn wel stappen gemaakt om het te beperken, zoals een sms of automatische blokkade bij meer dan 60 euro roaming, maar ik heb zelf meegemaakt wat dat voorstelt.

In 2023 stond ik op New York JFK. Ik moest een Whatsapp bericht sturen naar de chauffeur die me zou komen halen. De Wifi op het vliegveld had last van een storing. Ik heb geprobeerd de beste man te bellen, maar hij sprak alleen Chinees. Dus uiteindelijk toch maar dataroaming aangezet om een bericht te sturen. Gevolg: binnen 5 seconden na het aanzetten had ik al een bericht dat mijn 60 euro was bereikt. Blijkbaar vond mijn telefoon het nodig om allemaal dataverkeer te genereren waar ik niet om gevraagd heb.

Vorig jaar is eindelijk de 'low data' mode geintroduceerd op de iPhone, die zorgt ervoor dat er geen onnodige data wordt verbruikt, maar eigenlijk vangt Apple daarmee een tekortkoming van de providers op. Die zouden gewoon niet zoveel in rekening moeten brengen voor iets wat ze bijna niks kost. Het is pure zakkenvullerij en dat is asociaal.

[Miglow]

Dat is wel wat ze aangeven. Voor de zekerheid misschien even checken.

[Hen3s]

Op zich krijg je op tijd een waarschuwing. Hadden wij afgelopen zomer ook; zoontjeginge wel heel snel.
Dan krijg je bericht en de mogelijkheid om data bundel bij te kopen; veel te duur.
OF je verhoogt tijdelijk je abonnement. Toen ging hij van 8gb naar 25gb voor maar iets van 2 euro extra
En je kunt dat ook direct terugzetten; dan zit je volgende maand weer op je oude tarief.

Ik vond dat wel heel netjes.

[Linke-soep]

Ik heb mijn abonnement omgezet, ik zat met mijn sim only bij Simyo, maar met de vakanties is dit echt heel fijn. Ik wat dik 75 euro kwijt afgelopen jaar op Bali, alleen voor Google Maps, zelfs met opgeslagen kaarten. Dan liever dit.

[Llopigat]

Ben bestaat nog??

Ik dacht dat dat T-Mobile was geworden en toen "Odido".

Ik weet nog dat je daar een speciale telefoon voor moest hebben in het begin Omdat KPN en Libertel op 900 Mhz zaten en Ben op 1800. De meeste toestellen hadden toen nog geen dualband (en nu tig banden en netwerktypes natuurlijk)

[Reactie gewijzigd door Llopigat op 4 december 2025 22:47]

[vrow]

Ben is van Odido, hollandsnieuwe van Vodafone en Hi van KPN :-)

[Martreides]

Hi bestaat alleen niet meer sinds 2015 KPN stopt met jongerenmerk Hi

[vrow]

I know, dat was het grapje :-)

[MaffeMaarten]

Ik dacht dat Ben van Dutchtone was en O2 van Libertel ;)

[vrow]

Nee, dat was Telfort ;-)

[xxs]

Hi is houdoe geworden. 😜

[jongetje]

BEN is nooit weggeweest.

[TexMex]

Zeker wel, van 2003 tot 2008 om precies te zijn:

nieuws: Ben Nederland heet voortaan T-Mobile Netherlands

nieuws: T-Mobile brengt Ben terug op de markt

[Olaf van der Spek]

Daarnaast kost internetten buiten de EU voortaan standaard 0,02 euro per MB.

Overal?
Ik was pas in de buurt van Turkije, en bijvoorbeeld Simyo vraagt gewoon 5 euro per MB..

[AnonymousGerbil]

Heel raar is dat tarief van 0.02 niet.

Bij elke provider kan je wel voor één tot twee tientjes een databundel van een aantal gb voor een land buiten de eu kopen.

Ook bij ben zelf blijft zo een bundel voordeliger. Wat het tarief dus verandert is dat dergelijke instinkertjes ervaringen je bespaard gaan worden, niet zozeer wat internet buiten de eu je gaat kosten.

[Reactie gewijzigd door AnonymousGerbil op 4 december 2025 20:21]

[Olaf van der Spek]

Heel raar is dat tarief van 0.02 niet.

Punt is dat het tarief van Simyo, 5 euro per MB, niet erg fraai is in vergelijking.

[Basje93]

5 euro per MB is echt krankzinnig! je zou maar een 4k Netflix film streamen en niet door hebben dat je op 4g zit ipv wifi. Google schat ongeveer 7gb per uur (bij 4k), dus een speelfilm van 2 uur kost dan 14gb. (14.000 * EUR 5) = EUR 70.000,- Ben benieuwd wat er dan gebeurd.

[StormyThunder]

Als het goed is, wordt na ongeveer €60 aan kosten de data automatisch uitgeschakeld, maar alsnog erg vervelend om als verrassing te krijgen.

[Olaf van der Spek]

Als het goed is.. op het Simyo forum zie je regelmatig mensen met rekeningen van honderden euro's.

[mahabier]

Ook Simpel rekent per mb 5eur voor zelf gedefinieerde zones 2,3,4. Zeker om in de toekomst rekening te houden bij providerkeuze.

[kameleon20]

Addertjes van deze budget providers

[AnonymousGerbil]

Heh, tot voor kort kende ik niet één provider die niet standaard dat geintje, van een bizar hoog tarief voor data buiten de bundel voor buiten de eu, uitvrat.

Nu dus eentje \(^_^)/

[Olaf van der Spek]

Bij elke provider kan je wel voor één tot twee tientjes een databundel van een aantal gb voor een land buiten de eu kopen.

Dat is zeker niet bij alle providers voor alle landen zo. Simyo biedt bijvoorbeeld pas sinds zeer recent bundels voor Turkije aan.

[vbmot]

Ze voelen vermoedelijk ook de hete adem van de e-sim toko’s. Als je een beetje rustig aan doet dan is 2 cent per mb best redelijk. Zeker als je naar landen kijkt als Ethiopië of Cuba waar roaming traditioneel vreselijk duur is, dan is het netjes dat ze ook daar gewoon hetzelfde tarief rekenen.

[jongetje]

Ik heb 2 BEN abonnementen in huis en ik raad aan om deze instellingen voor buiten de bundel kosten te controleren. Dit stond al aan (abonnementen zijn al minimaal een jaar oud) en sinds deze aanpassing staat opeens het uit!


Als je de limiet buiten de bundel op 0euro zet dat krijg je een melding dat je geen internet meer hebt. Maar die melding klopt (gelukkig) niet zolang je nog MBs in de bundel hebt.

[Reactie gewijzigd door jongetje op 5 december 2025 11:08]

[Mathi159]

2 cent per MB buiten de EU? Waarom heb ik toch het gevoel dat dit niet echt overal geldt, zeg maar de landen waar euro(s)/MB gebruikelijker zijn

[Linke-soep]

Ook heb op hun website gekeken alleen Naval, zone 4 telt niet mee. De rest wel.

[Royeboi]

Goede en slimme stap van Ben, want dit is een irritatie- en zorgpunt van veel gebruikers.