T-Mobile brengt Ben terug op de markt

Ben probeert het nogmaals op de Nederlandse markt. Ditmaal beperkt de aanbieder van mobiele telefoniediensten zich echter tot sim-only-abonnementen die alleen via internet verkrijgbaar zullen zijn.

De nieuwe Ben kent drie abonnementsvormen: Ben Soms, Ben Regelmatig en Ben Vaak. De prijzen van de bundels variëren van 5,95 euro per maand voor honderd belminuten tot 22,95 euro voor vijfhonderd belminuten. De communicatiediensten van Ben verlopen via het netwerk van T-Mobile, het telecombedrijf dat Ben eerder overnam en in 2003 de merknaam uitfaseerde. Klanten gaan bij de nieuwe dienst een contract voor onbepaalde tijd aan, dat met een maand opzegtermijn kan worden beëindigd.

Daarnaast biedt de aanbieder nog een sms-bundel met duizend sms'jes en een bundel voor mobiel internet aan van ieder 9,95 euro per maand. Mobiel internet via Ben wordt geknepen op 128Kbps downstream en 32Kbps upstream met een datalimiet van 250MB per maand.

Ben verwierf in 1998 bekendheid met opvallende reclamecampagnes in onder meer abri's en dagbladen. Het duurde echter enkele maanden voordat het bedrijf bekendmaakte een telco te zijn. Deze aanpak en de directe manier van communiceren bleek een goede zet. In 1999 was Ben de snelst groeiende aanbieder van mobiele diensten. In 2003 werd de merknaam echter door T-Mobile van de markt gehaald.

Reacties (81)

[Menno1234]

''Klanten gaan bij de nieuwe dienst een contract voor onbepaalde tijd aan, dat met een maand opzegtermijn kan worden beëindigd.''

Dan lopen ze daarmee vooruit op de nog in te voeren bepaling in de Telecommunicatiewet. Wel lekker dat je niet 1 of 2 jaar dus aan je abbonement vast zit.

[engelbertus]

ze moeten alleen de spelfouten nog even van de site halen, en de originele helder blauwe kleur weer gebruiken, dit ziet er toch wat flets en minder strak uit dan de bewegende (flash ? ) site.

ook is het een beetje jammer dat de site wat sumier is, en er geen aandacht wordt besteed aan het feit dat Ben opnieuw op de markt wordt gezet, met een feeststemming of zoiets.

missschien is deze kleur de simyo blauwe kleur, en proberen ze daarmee te provoceren of de klant te verwarren, maar dat lijkt me onnodig met een goed merk. simyo komt op mij nog steeds over als een "alternatief" bedrijf, in een underdog positie, met weinig goeie verhalen of bekendheid. en dat heeft ben/tmobile juist weer wel.

beetje jammer. ze moeten wel proberen het origineel in ere te houden, en niet zulke vage consessies doen.

@ torp: t-mobile weas gewoon de grote boze buitenlander die ben overnam, vanuit het niets. men kende t-mobile niet, en het imago van een duits (ex-staats) bedrijf ( of dat nu terecht is of niet) bepaalt voor de meeste mensen toch het gevoel bij t-mobile. voor mij is dat in positieve zin wel bijgesteld, en t-mobile als mobiele operator in nederland is volgens mij, ten opzichte van andere aanbieders toch wel vrij aardig hetzelfde als Ben. t-mobile is wel weer van de zakelijke benadering dan de Ben, doe maar gewoon manier, maar die kun ej niet zomaar adopteren voor alleen nedrland, als je een internationaal bedrijf bent met internationaal aanzien.

wat dat betreft is tele2 ook erg op weg om meer op de Ben manier zaken te doen, gelet op de reclameuitingen etc.

Dat een ander reclame buro niet hetzelfde kan doen als het oorspronkelijke reclameburo ben ik niet met je eens. wie weet werken er daar nu andere mensen , of dezelfde mensen, met een aangepaste visie op reclame maken. immers ontwikkelingen en tends gaan met de tijd mee. Het idee achter ben kan best dor iemand anders worden uitgedragen, immers alleen al op tweakers.net weet iedereen al beter hoe dat zou moeten.

[Reactie gewijzigd door engelbertus op 23 juli 2024 05:24]

[HurrI]

De wegen van marketing mensen zijn ondoorgrondelijk.... Ik verbaas me er toch wel weer over dat een succesvol en goedlopende naam destijds uit de markt gehaald is. En nu, 5 jaar later en daarmee een deel van de waarde (lees: bekendheid) kwijt geraakt zijnde wordt deze weer uit de kast gehaald....

[Verwijderd]

blijkbaar blijkt Ben nog steeds te blijven hangen. De kracht van een goede merknaam. Als men nog steeds de Ben website bezoekt bijvoorbeeld, waarom zou men er geen gebruik van maken?

Voordelen van deze naam? Kort en makkelijk. Wat ik als persoon nog steeds associeer met dit merk, is dat het goedkoop was en toen ik het had een matige dekking had. De dekking zal inmiddels wel verbeterd zijn, dus waarom niet?

@r_bleumer
Ik denk niet dat men veel geld in de marketing zal gaan pompen, aangezien het internet only is.

De kosten zullenzich beperken tot website en briefpapier. Klantendienst zal gewoon bij T-Mobile worden ondergebracht of bij de partner waar men het sowieso al uitbesteedde. Dit is allemaal tamelijk goedkoop te implementeren.

Als je nagaat dat tele2 in Kroatië drie werknemers heeft en de rest allemaal is uitbesteed, kan je je indenken hoe dit voor t-mobile hier gedaan moet kunnen worden waar dus alles nog een keertje inhouse of over bestaande contracten kan verlopen.

@defusion:
sim-only betekend dus dat je alleen kaal de sim aanschaft en toegestuurd krijgt. Je zorgt zelf voor een telefoon. Dus geen sponsoring constructies met (bijna) gratis telefoon. Dus weinig risico voor de operator, wat ook wel weer in het discount profiel van ben past.

[SWINX]

Geen marketing zei je?
Er lopen reclame spotjes van 2 minuten over Ben op de publieke omroepen.

Humor is wel dat ze op NL3 zeggen, van ken je me nog? Zo niet, schakel dan naar NL1 (daar draaide op hetzelfde moment hetzelfde spotje). Op beide zenders hoorde je daarna "mooi, je bent er nog". Dit was vanavond rond half 8.

[gfgw]

Dat gebeurt wel vaker. Toen een pretpark in Flevoland de naam in Sixflags veranderde, werd voorspeld dat dat niet al te lang zou duren (alleen al door de belabberde manier waarop de gemiddelde Nederlander de nieuwe naam zou uitspreken). En ze kregen gelijk, het park heet geen Sixflags meer.

De ING groep is ook al voor gek verklaard dat ze de merknaam Postbank gaan schrappen, al jaren één van de sterkste merken van Nederland. Toch lijkt het er nog steeds op dat ze het plan doorzetten.

[arjankoole]

Flevoland (of de Flevohof zoals het eerste heette) werd eerst nog Walibi nogwat. Toen sixflags, toen Walibi world.

[L0we]

Hij was misschien overal bekend, maar iedereen had er toen ook wat over te zeuren. Zelden heb ik Ben gehoord in een zin die overwegend positief was .

[RRRobert]

Precies, Ik herinner me vooral de smalende opmerkingen over overbelaste netwerken in steden en het slecht bereik in de regio van deze provider.

Trouwens:

...en een bundel voor mobiel internet aan van ieder 9,95 euro per maand. ...

Goh... ook al mobiel internet voor een tientje per maand. Hé NMA, is daar iemand wakker?

[Dutch_Razor]

Orange doet t voor 6 (van je bundel af ook nog, dus met 7,50 verdubbel-je-beltegoed totaal 15 - 6 = 9 euro beltegoed over met 17 cent per min bellen )

[Reactie gewijzigd door Dutch_Razor op 23 juli 2024 05:24]

[Punksmurf]

Dat is alleen max 25mb. Je mag wel op je telefoon onbeperkt gebruiken, maar dat werkt via een proxy en je kan er dus vrij weinig mee qua normaal internetten. Toen ik een periode zonder internet zat heb ik dat wel als zodanig gebruikt (alleen html dan natuurlijk), en 200-300mb per maand verstookt en nooit wat van gehoord. Geen idee of ze nog steeds zo soepel zijn though.

[arjankoole]

Precies, Ik herinner me vooral de smalende opmerkingen over overbelaste netwerken in steden en het slecht bereik in de regio van deze provider.

ik heb 't lange tijd gehad, en nooit problemen eigelijk. Zowel niet midden in R'dam, als bij m'n ouders in 'the middle of nowhere'.

[bassekeNL]

Slim. Het merk is al een sterk merk. Je kunt dit met minimale middelen hergebruiken.

En als je een merk niet gebruikt vervalt het. Dat is zonde van de bestaande waarde van het merk, waar dan iemand anders mee aan de haal kan gaan.

[Reactie gewijzigd door bassekeNL op 23 juli 2024 05:24]

[PcDealer]

En als je een merk niet gebruikt vervalt het. Dat is zonde van de bestaande waarde van het merk, waar dan iemand anders mee aan de haal kan gaan.

Het merk Ben is door T-Mobile overgenomen, lijkt mij sterk dat iemand anders er zonder kosten mee vandoor gaat.

[denyos]

Als je een merknaam lang genoeg niet gebruikt vervalt het recht daarop. Dat was toen toch ook het gedoe rond de merknaam van de IPhone. Linksys had rechten op die naam maar er al praktisch 5 jaar niks mee gedaan.

[pegagus]

Ik heb vorige week nog http://www.ben.nl ingetikt, omdat ik benieuwd was ofhet domein nog stond geregistreerd. Toen werd ik nog netjes doorgelinkt naar T-Mobile.

[Arnoud Engelfriet]

Ja, volgens mij is dat de belangrijkste reden: de merknaam Ben is bijna vijf jaar niet in gebruik, en na vijf jaar nietgebruik vervalt je merkrecht.

[Security]

Het netwerk van Tmobile ( Ben ) is sterk verbeterd.
Natuurlijk zijn er nog bepaalde blind spots maar die hebben de andere providers ook.
Slim van T-Mobile om ben weer terug te pakken.
Ben zal naar mijn inziens nog veel mensen aanspreken.

[maxmaxmax]

het netwerk is verbeterd, we hebben zelf ook een stationaire hsdpa verbinding van tee-moobielee en die is heel goed, maar hier in het zuiden in de grensstreek is het een drama. In de buitengebieden ongeveer 50% dekking. Voor iemand in de randstad die niet veel reist een hele goede oplossing. De buitenland dekking is gewoon heel goed maar dat is logisch.

[CabezaDelZorro]

Mijns inziens was de uitfasering van de merknaam Ben, één van de grootste marketing blunders waar ik het bestaan van weet. Zoals al in het artikel staat was het één van de snelst groeiende aanbieder van mobiele diensten. Dat terwijl (het duitse) T-Mobile op dat moment een redelijk nieuwe speler op de Nederlandse markt was.

[Verwijderd]

Ze wilden zich op de (meer betalende) zakelijke klanten richten, daarbij vergetende dat ze het in Nederland tegen een KPN en Vodafone met een beter netwerk toch niet redden.

[Athome]

En daarom zit ik bij Simyo. Dat is prepaid zonder de mogelijkheid van dataverbruik maar met automatisch opwaarden wanneer nodig (dus niet maandelijks) en voor 15/min of 8/sms

[Verwijderd]

Prepaid dus zonder het enige voordeel van prepaid (anonimiteit) maar wel met het grootste nadeel (duur). Liever niet.

[Verwijderd]

Ik snap die goedkoop reacties niet helemaal.
Telfort is bijvoorbeeld al goedkoper en ze zitten op het KPN netwerk, wat stukken beter is.

Ben is een leuk merk, en heeft als merknaam zeker wel potentie, maar weer als mobiele aanbieder?

Ben ten dode opgeschreven(doe ook maar een flauwe ben reclame grap)

[Die Bruine]

En dan heb je Simyo nog. Dat is ook retegoedkoop en zit op het KPN netwerk. Mijn vriendin en dochter maken er dankbaar gebruik van. Zo vaak bellen zij niet. Niet om een abonnement te rechtvaardigen en elk geval.
Dat zal ook wel de reden zijn dat T-Mobile Ben weer van de plank haalt. Het heeft al een aandeel in de markt zonder dat het er is. Simyo begint nu pas wat naamsbekendheid te krijgen. Aan Ben kunnen ze makkelijk verdienen door de overhead laag te houden. Geen grote backoffice, ontwikkelafdeling en een goedkoop virtueel netwerk zonder al die extra services (internet, mms etc).

Snel en simpel geld verdienen. Slimme zet. Netwerkdekking, tja dat is sterk afhankelijk van waar je woont en waar jij vertoeft

[ChillinR]

Mee eens, er zijn veel goedkopere sim-only's te vinden. Simpel is bijvoorbeeld nóg goedkoper en zit ook op het KPN netwerk.

Nadeel is dat je voor een jaar vooruit betaalt (en dus ook niet tussentijds kan opzeggen), maar met € 5,- voor 200 minuten + 20smsjes per maand ga ik daar niet over klagen.

[Sendar]

Ik moet zeggen; had meer verwacht van een terugkomst van Ben. De site oogt goedkoop (en niet op de goede manier), weinig pakkende teksten en had gehoopd dat als ze terugkwamen wel wat meer reclame er tegenaan hadden gegooid. In de aanlooptijd ergens alweer een 'Ben' laten opduiken. Kan genoeg leuke dingen verzinnen, daarbij vind ik het ook jammer dat ze eigenlijk helemaal niet zo goedkoop zijn!

[torp]

Natuurlijk was het gewoon slimme marketing maar de Ben-campagne, de gehele aanpak, de huisstijl, het imago, de filmpjes, het was geniaal en onderscheidend, als moderne mens wilde je daar graag bijhoren. T-Mobile was gewoontjes, een beetje hippig, meer niet. Nu was het een doodgewoon bedrijf geworden. Dom dom dom.

Ik ben zeer benieuwd hoe ze Ben nu neer gaan zetten. Die stijl was zo sterk dat ze het volgens mij niet kunnen veranderen, anders werkt het niet meer. Wordt het oude buro (KesselsKramer) weer ingeschakeld en lukt het hun om de oude kwaliteit weer neer te zetten, of gaat een ander er mee aan de haal? Dat zou opnieuw een blunder zijn.

edit: Ik had die link van ThE_ED over het hoofd gezien. Okee dus Kramer is er niet meer bij betrokken maar Kessels wel, zoiets? Ik zit vanavond voor de tv hoor! Goeie kans dat het niet meer is dan opgewarmd eten.

edit 2: Ik heb ook de Ben-site bekeken en ik ben het met Sendar eens: dat valt nogal tegen. Ziet er nogal goedkoop uit, ze hebben wat oude beeldelementen uit de kast gehaald maar zetten geen sfeer neer en komen meteen ter zake: armoe troef.

[Reactie gewijzigd door torp op 23 juli 2024 05:24]

[defusion]

best redelijke prijzen. alhoewel je er dus geen telefoon bij krijgt (of begrijp ik het verkeerd? dit is toch sim-only?)

[Rixard]

Dit is vast om Simyo (van KPN) de wind uit de zeilen te halen. Ook Simyo biedt alleen sim-only abonnementen en loopt redelijk goed.

[Thombias]

Ter info: Simyo biedt geen sim-only abonnementen maar Prepaid.