Landelijke Odido-storing lijkt langzaam af te nemen - update

Odido heeft op vrijdagochtend last van een grote storing. Op Allestoringen komen veel meldingen binnen en veel tweakers laten weten daar last van te hebben. De oorzaak van de storing is niet bekend.

Het lijkt te gaan om een storing in zowel het vaste als mobiele internet. Odido meldt de storing inmiddels op zijn forum, maar geeft daar nog weinig informatie. Ook bij providers die gebruikmaken van Odido's netwerk, zoals Simpel en Ben, worden storingen gemeld. Tweakers heeft Odido om een reactie gevraagd.

De storing lijkt zich landelijk voor te doen, al lijkt er op de statuspagina van Odido momenteel weinig te zien. Op Allestoringen zijn de in loop van de nacht meer storingen te zien, al zijn storingen op die site gebaseerd op meldingen en die zijn 's nachts van nature minder aanwezig.

Ook op het Tweakers-forum melden veel gebruikers problemen. Die lijken uit heel het land te komen. Er zijn meldingen van zowel het persoonlijke als het zakelijke internet.

Het is de derde keer in korte tijd dat Odido last heeft van een storing van dergelijk formaat. Eind juni gebeurde dat ook, toen de provider enkele uren een landelijke storing had. Kort daarvoor gebeurde dat ook door een kabelbreuk.

Update, 08.32 uur - Odido bevestigt tegenover Tweakers dat het last heeft van een storing. "Op dit moment kunnen klanten inderdaad problemen ervaren op ons netwerk. We zijn momenteel hard op zoek naar de oorzaak en de oplossing. Zodra we meer weten, zullen we dat laten weten", zegt het bedrijf.

Update, 10.30 uur - Op het Tweakers-forum melden veel users dat de storing lijkt te zijn opgelost. Die meldingen komen uit verschillende delen van het land. Odido zelf heeft sinds 07.00 geen update meer geplaatst. Het bedrijf is ook niet bereikbaar voor commentaar of een update.

Update, 11.30 uur - Odido zegt dat de storing grotendeels is opgelost, maar nog niet overal. Een woordvoerder van de provider zegt dat de problemen in de nacht zijn ontstaan, maar geeft geen details. "Tijdens nachtelijke onderhoudswerkzaamheden aan een van onze datacenters zijn er problemen ontstaan op ons netwerk. Deze deden zich voornamelijk voor op het mobiele netwerk. Hierdoor was het tijdelijk niet mogelijk om te bellen, en konden er problemen optreden bij het verzenden van sms’jes of het gebruik van mobiel internet. Onze engineers hebben hard gewerkt om de problemen zo snel mogelijk op te lossen. We ervaren nog problemen op een deel van ons mobiele netwerk in de regio Noord-Holland en Rotterdam waardoor de problemen nog niet volledig verholpen zijn. Voor een groot deel van onze klanten geldt dat zij weer gebruik kunnen maken van spraak, sms en internetdiensten via mobiel. We hopen dat spoedig al onze klanten weer volledig verbonden zullen zijn."

Reacties (432)

[MR_VIPER]

@Redactie . Kunnen jullie als Tweakers zijnde niet eens het vuur aan de schenen leggen bij Odido. Diepte interview over wat er nu eigenlijk allemaal misgaat en wat Odido aan verwachtte stappen gaat nemen om dit op te gaan lossen. Dit zijn geen kleine incidenten meer maar een structureel probleem.

Ik ga iig bij onze accountmanager eens wat neerleggen. Mogelijk dat we alle mobiele abonnementen daar maar moeten weghalen. Vast internet hebben we niet lopen via Odido en vooralsnog lijkt de Teams koppeling het nog goed te doen.

Privé wilden we van Vodafone naar Ben. Maar ik gok dat het een KPN dochter gaat worden. We hebben verder weinig keuze.

edit:
Wifibellen lijkt het wel te doen. Voor nu.

[Reactie gewijzigd door MR_VIPER op 1 augustus 2025 08:21]

[Devian]

Odido heeft de afgelopen 2-3 jaar meerdere interne reorganisaties gehad. Een van de gevolgen daarvan is ook de sluiting van het kantoor in Diemen geweest. Dit was het oud Tele2 hoofdkantoor. Met de sluiting van dit kantoor is er erg veel kennis vertrokken van medewerkers die betrokken waren met het onderhoud van het core netwerk van Odido en het FttH netwerk van Odido. We hebben het hier niet over 10-tallen maar misschien wel over 100-en die de afgelopen 2-3 jaar eruit zijn gegaan.

Daarnaast hebben de reorganisaties ook in Den Haag ervoor gezorgd dat er in de breedte minder medewerkers zijn. Mbt tot mobiel is er heel veel geoutsourced. Odido wil verkocht worden, of de beurs op, en ze hebben flink gehakt in de operationele kosten.

Pak dit allemaal samen en dan zijn de gevolgen zichtbaar in de stabiliteit van het netwerk.

[Reactie gewijzigd door Devian op 1 augustus 2025 08:53]

[ucsdcom]

Odido heeft de afgelopen 2-3 jaar meerdere interne reorganisaties gehad. Een van de gevolgen daarvan is ook de sluiting van het kantoor in Diemen geweest. Dit was het oud Tele2 hoofdkantoor. Met de sluiting van dit kantoor is er erg veel kennis vertrokken van medewerkers die betrokken waren met het onderhoud van het core netwerk van Odido en het FttH netwerk van Odido. We hebben het hier niet over 10-tallen maar misschien wel over 100-en die de afgelopen 2-3 jaar eruit zijn gegaan.

Daarnaast hebben de reorganisaties ook in Den Haag ervoor gezorgd dat er in de breedte minder medewerkers zijn. Mbt tot mobiel is er heel veel geoutsourced. Odido wil verkocht worden, of de beurs op, en ze hebben flink gehakt in de operationele kosten.

Pak dit allemaal samen en dan zijn de gevolgen zichtbaar in de stabiliteit van het netwerk.

Het lijkt Vodafone en KPN wel ! Ha ha.

Waarmee ik wil zeggen dat er de laatste paar jaren flink bezuinigd wordt bij de providers, naast overnamen en ontslagen. Dit heeft enorme gevolgen voor de service en soms dus ook voor de betrouwbaarheid.

[Reactie gewijzigd door ucsdcom op 1 augustus 2025 16:44]

[kiang]

Ik heb nu bijna twee jaar Odido vast internet, en al 5+ jaar mobiel internet. In mijn ervaring kan je allerminst spreken van een structureel probleem? Buiten dit nieuwsbericht herinner ik me enkel de storing tijdens de navotop. Het zou kunnen dat er nog ergens eens een storing was de afgelopen 5 jaar, maar ik herinner het me in ieder geval niet. Dat is anders dan bvb de ing: daarvan herinner ik me natuurlijk niet exact wanneer er storingen waren, maar wel dat ze er regelmatig waren.

Kortom: ik herken me totaal niet in je zorgen, maar mijn gevoel overdrijf je nu enorm.


Uit: uit reacties blijkt dat minstens een deel van vroegere storingen kwam door de Odido DNS servers. Dat verklaart waarom ik het niet merk: ik gebruik andere DNS servers. Dat is inderdaad erg slecht.

[Reactie gewijzigd door kiang op 1 augustus 2025 08:37]

[shytah]

Ik denk dat de andere storingen misschien lokaler waren. Voor mij is dit nu de derde grote storing in een paar maanden tijd. Verbinding ligt er elke keer meerdere uren uit. Ik vind het bizar.

edit:
Ik heb even in de tweakers newsfeed gekeken, hier een overzicht van de afgelopen maanden;

08:04 - Odido heeft op vrijdagochtend last van een grote storing. Op Allestoringen komen veel meldingen binnen en veel tweakers laten weten daar last van te hebben. De oorzaak van de storing is…

25-06 - Odido laat klanten weer 'gefaseerd' toe op zijn mobiele netwerk, nadat er meerdere grote storingen waren op woensdag. Daardoor krijgen gebruikers langzaam maar zeker weer toegang tot…

17-06 - Klanten van Odido en dochterbedrijven Ben en Simpel ondervinden momenteel problemen door een storing. Via Allestoringen.nl komen tienduizenden meldingen binnen over problemen bij de…

22-05 - Provider Odido had vanochtend last van een storing het zuiden van Nederland, waardoor klanten geen mobiel bereik hadden. Ook dochterondernemingen Simpel en Ben waren getroffen, omdat…

[Reactie gewijzigd door shytah op 1 augustus 2025 08:37]

[Game_overrr]

Zelf maak ik nu 5 jaar gebruik van mobiel internet en 5g van Odido, dit is voor mij de eerste keer dat ik een storing ervaar. Overigens is die nu opgelost.

[Blizz]

Er zijn meerdere grote Odido-storingen geweest die hele gebieden dan wel een heel land hebben getroffen. Het is logisch dat je zoiets over tijd vergeet, met name als je er geen hinder aan ondervond omdat je zelf niet actief gebruikmaakte van hun netwerk op dat moment. Over de afgelopen paar jaar vindt er echter steeds vaker een grote storing plaats.

Wat ik zelf het meest irritant vind is dat ze er 's nachts vaak uitschieten rond of na tweeën, maar dat zou vallen onder dagelijks onderhoud o.i.d. toen ik ernaar vroeg. Maakt het er niet minder irritant op, maar goed.

Ik heb sinds 2009, op een paar jaar Vodafone na (hun klantenservice was goed maar werd verschrikkelijk en hun netwerkkwaliteit nam in mijn ervaring ook af) afwisselend T-Mobile, Ben en Tele2 gebruikt, wat uiteindelijk (helaas) een en hetzelfde bedrijf werd. Tele2 voor de overname door T-Mobile was erg goed. Met name de klantenservice en na na een paar jaar ook hun app waren gewoon prima. Daarna werd hun netwerk ontmanteld door T-Mobile, moest de klantenservice om naar een T-Mobile website waardoor de klantenservice zelf constant om hulp moest vragen als ik ze eens belde, daarna werd de app omgegooid, vervolgens een paar jaar later moesten ze weer een nieuwe site gebruiken en uiteindelijk werd het allemaal Odido… Het werd er met elke verandering (kosten snijden) niet beter op. Het gevolg nu, met vaker storingen, dat stond voor mij wel vast. Het is fijn om er hier meer over te lezen, inclusief info over de interne reorganisaties, want de oorzaak wordt zo duidelijk. [vindication.mp4]

[Game_overrr]

De afgelopen 5 jaar werk ik grotendeels thuis en een storing waardoor ik niet heb kunnen werken zal ik niet zo snel vergeten, om dus maar te stellen dat ik het mis heb vind ik nog al een aanname. Het kan zijn dat ik geluk heb gehad. Ik kan niets zeggen over de kwaliteit want N=1, maar dit is mijn ervaring tot nu toe.

[Blizz]

Maar werk je dan niet op Wi-Fi?

[Game_overrr]

Combinatie Odido Wifi / Odido 5G

[Blizz]

Hmm, ja ik heb minder vaak een storing gemerkt van hun thuisinternet. Dat loopt dan ook over het kabelnetwerk van KPN en die zijn doorgaans vrij stabiel. Wel een keer (vorig jaar? ik hou het niet zo bij) dat de Odido dienstverlening zowel aan huis als mobiel neerging. Meestal als hun 5G issues heeft ben ik ergens met wifi.

Het kan ook komen doordat ik een andere DNS provider gebruik waardoor ik thuis nergens last van had, ik lees hieronder in de thread dat ze wel eens DNS storingen hebben gehad.

[DrPoncho]

5 jaar? Deze fusie bestaat nog maar 2 jaar.

[Game_overrr]

Odido / t mobile natuurlijk

[Schrudde]

Ik moet het maar snel afkloppen, maar ik heb van al die storingen amper wat gemerkt. Een vorige keer wel eens een timeout, maar t bleef werken, gebeld worden en internet.

Deze reactie post ik nu ook via Odido4g, nu niks gemerkt.

Niet dat ik t bij anderen wil bagatelliseren, het zou niet moeten, maar het zijn geen totale storingen

[Keypunchie]

Heb je een alternatief DNS ingesteld? Krijg de indruk dat het best vaak DNS is bij Odido, maar ja, als jij daar geen gebruik van maakt, gaat het inderdaad langs je heen. (Dus het is een aanrader om te doen!)

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 1 augustus 2025 09:28]

[Jan-Remco]

Klopt, datt was het eerste wat ik deed toen ik nog Ziggo had, en die heb ik ook meteen ingesteld toen ik overging naar Odido. Ik vind dat sws wel een aanrader, bij elke provider.
Odido bevalt me beter, vooral vanwege de prijs, enige echte nadeel is geen IPv6

[player-x]

Hier ook weinig van gemerkt.

Maar gebruik al een paar jaar Cloudflare's DNS 1.1.1.1, en tegenwoordig de volgende app.

1.1.1.1 + WARP: Safer Internet
Cloudflare, Inc.

[pe0mot]

Probeer ook 1.1.1.2 eens, heeft een extra filtering op zooi.

[William_H]

Helaas is dat niet bij elke telefoon mogelijk. En deze keer lijkt het geen DNS probleem te zijn.

[Schrudde]

Ik gebruik standaardinstellingen, maar nu ik, benieuwd geworden, er even in duik zie ik in mijn androidinstellingen dat hij een vinkje heeft staan bij " gebruik veilige DNS-servers. Indien niet beschikbaar dan worden de standaaardinstellingen van u netwerk gebruikt"

Het zal dus wel via een GoogleDNS-server gaan


Overigens heb ik er blijkbaar toch ongemerkt last van gehad want rond de tijd dat ik het tikte heeft iemand me gebeld, hij ging niet over en een gemiste oproepms kwam pas na enkele uren

[colonyhunter]

Zelf prersoonlijk ook maar 1x gemerkt van alle keren dat ze storing hadden.
Maar ik vind het vooral kwalijk dat dit vaak snachts gebeurt, terwijl ik erop reken dat ik bereikbaar ben voor storingsdienst.
Als er na 2en iets gebeurt en ze kunnen me niet bereiken omdat Odido storing heeft zijn de rapen gaar.

Uiteraard is dat niet volledig uit te sluiten bij geen enkele provider, maar bij Odido is dat nu al te vaak gebeurt in een korte tijd (bijna iedere maand wel 'n keer). Al mag dat netwerk groot zijn en daardoor complex, blijkbaar word er niet zorgvuldig genoeg voorbereid en gewerkt om impact te voorkomen tijdens miantenances.

[Vyo]

Dat lijkt mij toch iets dat de werkgever zou moeten regelen? Storingsdienst was bij m'n vorige werkgever zo georganiseerd dat het nummer op een ander netwerk zat, precies vanwege het scenario "provider is down, kan storingsdienst/NOC/etc niet bereiken".

[kodak]

Ongeacht welke provider. Er is geen duidelijke grens wanneer er een grote of kleine storing is. Er is om te beginnen zelfs geen inzicht in hoeveel gebruikers klagen en in welke verhouding dat staat tot het totaal wat geen last heeft. Een overzicht van nieuws gaat daarmee dus ook niet om duidelijke grote of kleine storingen maar of een groep die wel klaagt aandacht krijgt.

Het grootste probleem lijkt mij dat er in het algemeen veel te weinig duidelijk is over omvang, duur, oorzaken en gevolgen van de meeste gebreken in communicatiediensten. En in plaats van daar iets aan te doen lijkt het belangrijker om te klagen op basis van mee kunnen tellen. Ongeacht of het duidelijk gerelateerd is, ongeacht of het pech is of werkelijk een heel groot probleem.

Dit doet zich al voor zolang deze diensten bestaan. Er is een groot gebrek aan transparantie, waar niet alleen de bedrijven zelf makkelijk gebruik van maken.

[WarrieJunioR]

Ze zouden de DORA wet moeten verbreden naar zorg en telecommunicatie organisaties en providers vandien.

Dan schrikken de zich rot waar ze allemaal aan moeten voldoen waarschijnlijk.

[Robbierut4]

De laatste tijd is het vaker raak bij Odido, paar keer DNS storing waardoor in praktisch heel het land vast internet slecht werkte. Ook paar keer mobiel.

Misschien heb jij er toevallig geen last van gehad, maar Odido is het afgelopen half jaar vaak in storing geweest.

[kiang]

Aha, dat verklaart: DNS storingen heb ik sowieso niets van gemerkt aangezien ik een pihole met alternatieve DNS servers gebruik.

Als dat vaker gebeurt is dat inderdaad erg slecht.

[Robbierut4]

Veel tweakers merken inderdaad niks van een DNS storing. Ik merkte het toevallig omdat ik een deel van mijn verkeer heb uitgezonderd van mijn DNS based adblocker.

Voor de gewone gebruiker is het wel vervelend. Zelfs als ze in het nieuws lezen dat het een DNS storing is weten ze niet hoe ze dat gemakkelijk omzeilen in de router.

[kiang]

Oh absoluut. Ik wilde het probleem niet ontkennen door te zeggen at ik er geen last van heb: van gewone gebruikers kan je inderdaad niet verwachten dat ze even andere dna settings gaan gebruiken. Die dna servers van odido zijn gewoon deel van de service die je afneemt en moeten werken.

Ik vraag me nu wel af waarom providers niet simpelweg, na hij twee eigen dns servers, niet standaard een derde dna server van een derde partij instellen in de standaard instellingen? Je zou zeggen dat dat een boel problemen bespaart bij gebruikers.

[Robbierut4]

Ik vraag me nu wel af waarom providers niet simpelweg, na hij twee eigen dns servers, niet standaard een derde dna server van een derde partij instellen in de standaard instellingen? Je zou zeggen dat dat een boel problemen bespaart bij gebruikers.

Leuke autocorrect met je dna

Maar als serieuze reactie, de vraag is welke je gebruikt.
Voor zover ik weet is DNS niet encrypted en anoniem. Dus er zit een privacy risico aan het gebruik van een derde partij.

Nu staat cloudflare goed bekend met zijn DNS service, maar wat als je dat inbakt en het bedrijf veranderd? Google stond ook goed bekend, nu toch een stuk minder.

[dhrto]

Je kan altijd 'gewoon' je eigen DNS servers draaien, die dan rechtstreeks bij de root servers de gegevens ophalen.

Hier overigens ook Odido (vast internet, glas), maar met eigen DNS servers, dus gelukkig geen last van de storing. (En eigen router, dus ook geen risico dat Odido een brakke update pusht naar de standaard meegeleverde router)

[Reactie gewijzigd door dhrto op 1 augustus 2025 08:56]

[donkerlicht]

Wanneer stond Google goed bekend dan? Ten tijde bij de introductie van Gmail had ik, met nog wat anderen, al bedenkingen bij Google. Een snelle zoekactie laat zien dat het filmpe 'Don't be evil' van Hungry Beast al minimaal 15 jaar op Youtube staat. Toen kwamen er ineens veel meer mensen bij in mijn omgeving die bedenkingen kregen.

Overigens hier vrijwel nooit noemenswaardige problemen met Odido, zowel mobiel als vast internet. In de afgelopen week heb ik mijn vaste internetabonnement weer verlengd met een jaar.

[fuzzyIon]

Voor zover ik weet is DNS niet encrypted en anoniem. Dus er zit een privacy risico aan het gebruik van een derde partij.

Je kunt bijvoorbeeld gebruik maken van een vpn provider zoals Mullvad. Mullvad hijacked de dns aanvragen om dns lekken tegen te gaan. Bovendien is het heel gemakkelijk om DOT (dns over tls) in te stellen). Daarbij kun je met linux ook dnssec aanzetten met de optie allow-downgrade voor het geval mullvad als primair ingestelde dns-server het niet ondersteund. Een redelijke backup is quad9 secure.

https://mullvad.net/en/help/dns-over-https-and-dns-over-tls

https://quad9.net/service/service-addresses-and-features/#ecssec

[William_H]

Of je gaat gewoon Europees. DNS4EU https://www.joindns4.eu/

[HansMij]

By design werken de ingestelde dns-servers niet perse opvolgend. De secundaire dns is afgeleid van de primaire.

Voor de cliënt zijn ze gelijk, dus afhankelijk van de implementatie wordt statistiek bijgehouden welke dns het snelste reageert en dan kan die als eerste bevraagd worden of, en dat gebeurt het meest, worden parallel queries gebruikt. Beide servers worden dan bevraagd en de eerste reactie wint.

Maar de servers worden meestal dus niet sequentieel bevraagd of in een fail-over constructie. Daarom zal Odido ook niet een derde DNS (bijv. Google of Cloudflare) aanbieden.

[Catdogsf]

Uhhhmm ik heb daar ook geen verstand van, maar hoe verander ik dan simpel de DNS in mijn asusrouter? (ik heb namelijk een asusrouter op mijn klik&klaar verbonden zitten van Odido)

[Robbierut4]

Stap 1: ga naar je favoriete zoekmachine
Stap 2: voer het typenummer van je router in + change dns settings
Stap 3: klik op de eerste niet AI gegenereerde website
Stap 4: volg de instructies op van die website

(Dit is een serieus antwoord overigens. Weet niet hoe het bij Asus zit maar vaak hebben fabrikanten verschillende types firmware afhankelijk van het model. Dus makkelijkste is gewoon ff online opzoeken. Of als je oldschool wil doen, de handleiding lezen).

[Ruuuuuubje]

Heerlijke functie bij FRITZ routers:

"Bij DNS-storingen uitwijken naar openbare DNS-servers"

[maanbanaan1985]

Ik heb idd ook al erg vaak last van de storingen van Odido.

ik ben serieus aan het overwegen om op te stappen want het is niet meer leuk.

[TheProst]

Ik heb sinds 2013 T-mobile en ik heb nog geen 1 keer een storing gemerkt. Ik heb alleen 1 keer gehad dat mijn mobiel continu de simkaart niet zag na de naams wijziging naar Odido. Dit was een kestie van een nieuwe simkaart en door.

Ook sinds dit jaar Odido 1Gb/s internet only abbonement. Geen 1 keer wat van gemerkt en heb de DNS niet aangepast. Alleen dat na een week de router ermee op hield. Dit bleek een kapot geleverde adapter te zijn. Monteur stond volgende dag op de stoep en vroeg of ik alleen de adapter vervangen wou hebben of alles. Op Advies van de monteur maar alles gedaan. Daarna geen problemen meer gehad.

Het verbaast mij echt als ik alle reacties lees over de problemen. Zou dit per regio zou erg kunnen verschillen? Ik woon in Gelderland tegen de grens van Duitsland zowat

[De_Daapse]

Je kunt niet zeggen dat je nog nooit een storing hebt gehad, en in de zin daarna een storing beschrijven die je hebt gehad.

Dat de storing snel en adequaat is opgelost is iets anders.

[TheProst]

Dit soort hardware defecten zie ik persoonlijk niet als een storing. Vooral omdat de simkaart die ik had super oud was. Die moest gewoon vervangen worden en de router die wij kregen was gewoon een DOA.

[AntonMadness]

Ik begreep niet wat er was. De computer gaf wel dat 'verbonden' icoontje, maar ik kon ook niet pingen naar bijv 9.9.9.9. Dan was t toch iets anders dan DNS?

[xenn99]

Bij mij op Odido glasvezel lag het hele signaal eruit op de media converter, het was dus niet enkel een DNS probleem in dit geval.

[redslow]

Ik heb Odido een jaar gehad, nooit meer.

Het ene kastje na het anderen kastje ging stuk. De ene rekening na de anderen rekening klopte niet. De ene storing na de anderen. Mensen die niet mij niet konden bereiken via de mobiel.

Dan heb ik het nog niet eens over het bedrijf dat ze inhuurde voor het aanleggen van de glasvezel. In onze wijk toch wel tot 3x toe een waterleiding geraakt en 1x een gasleiding. Dit was alleen in onze wijk.

vervolgens de stoep Schots en scheefs terug leggen.

[maanbanaan1985]

deze situatie komt mij idd bekend voor.

gasten die gewoon bij mij voor op de plaats gingen schaften tijdens de pauze en de stoep is idd schots en scheef terug geknald.

[ReBr]

Waar moeten die gasten anders schaften? Hebben die geen recht op pauze? En misschien moeten ze wel op de locatie aanwezig blijven, omdat het open ligt?

Het tijdperk dat er prima voor het (eigen) vaste, en ingehuurde personeel werd gezorgd is al lang voorbij, een mobiele bouwkeet en een dixi is tegenwoordig al te veel gevraagd. En meestal doorwerken in pleurisweer. (zelf zat ik +- 20 jaar geleden nog lekker gezellig in een keetje, kacheltje erbij, lekker bakkie koffie..)

Maak eens een praatje met de ploegleider en medewerkers (indien mogelijk qua taal) overleg over je eigen stoep - straat. Bied misschien eens een bakkie koffie aan. Geef klachten ook direct door, wordt het misschien ook direct opgelost.

[maanbanaan1985]

het is ten eerste niet mijn probleem dat het personeel geen plaats heeft om te schaften.

als ik thuis ben en er zijn mensen aan het werk bied ik altijd wat te drinken of eten aan omdat ik zelf altijd buiten heb gewerkt en precies weet hoe het werkt.

je hoort alleen niet bij mensen zomaar door poortjes te gaan wandelen en je zelf zo thuis te voelen dat je maar gebruik maakt van alles wat er bij die mensen op de plaats staat.

even aanbellen en vragen of dit mag zou netter geweest zijn.

[ReBr]

Klopt, daar hoort de (onder) aannemer voor te zorgen. Bedrijven hebben hun mond vol met hoe goed ze zijn, Maatschappelijk, Verantwoordelijk, Ondernemen enzo, maar ondertussen wordt alles zo goedkoop mogelijk uitbesteed aan een onderaannemer, met de ongemakken als gevolg.

Prima dat je dat doe, zelf doe ik dat ook. Zowiezo altijd erbij in de buurt zijn. Als er problemen zijn, kan dit ook nog opgelost worden. Zodra ze vertrokken zijn, zie je ze nooit meer terug, om herstelwerkzaamheden uit te voeren.

Qua ongevraagd overal door poortjes lopen enzo, als ze er moeten zijn voor werkzaamheden lijkt mij dat logisch, zijn ze niet bij jou aan het werk, en hebben ze er niets te zoeken, dan is het idd aso, en hebben ze van jouw spullen af te blijven. Bij aanvang van werkzaamheden hoort er zowiezo aangebeld te worden.

Ik reageerde op jou, omdat het (voor mij, zonder de situatie te kennen) lijkt, dat je verontwaardigd was, dat mensen, die voor jouw huis, of in de voortuin, aan het werk zijn, daar ook hun pauze hebben gehouden. Als ze niet bij jouw aan het werk waren, dan begrijp ik het wel.

[J8S]

Dit is toch ook wel een beetje de wereld op zijn kop. Als je bij iemand op zijn terrein wilt gaan pauzeren, dan kun je dat toch ook eerst vragen? Grote kans dat diegene dat prima vindt.

En die stoep hoort ook gewoon netjes teruggelegd te worden, daar hoef je niet om te vragen.

[ReBr]

Klopt, daar heb je ook helemaal gelijk in.

Communicatie is in deze tijd / maatschappij is erg belangrijk, jammer genoeg wordt het er niet beter op.

Zelf werk ik tegenwoordig bij een uitvoerende partij (regionale netwerkbeheerder) en ben nog van de oude stempel (qua opvoeding) .

Mag regelmatig zelfs binnen in huis mee eten. Meeste mensen zijn idd gewoon prima.

[TheProst]

Dat verbaasd mij dus echt. Mijn rekening kloppen altijd. Mijn mobiel abbonement heb ik sinds 2013 en ook het zelfde nummer. Nog geen 1 keer wat ik mij kan herrineren een storing gehad. Ik heb alleen 1 keer gehad dat mijn mobiel continu de simkaart niet zag na de naams wijziging naar Odido. Gebeld met klanten service en heb meteen dag erna een nieuwe simkaart in de bus gehad.

Met internet abbonement thuis heb ik alleen gehad dat de adapter na 1 week kapot ging. Monteur stond volgende dag al voor de deur en heeft alles meteen vervangen. Dit was ergens in februari, daarna nooit meer problemen gehad.

[The Inquisitor]

Okay, maar wat de onderaannemer doet is niet echt relevant voor de kwaliteit die een provider levert op vast en mobiel internet. Dus jouw ervaring daarmee is niet relevant voor dit artikel. Idem voor een kastje (tv ontvanger neem ik aan?), dat zegt ook nog niet zoveel over de kwaliteit van het netwerk

[Benjamin-]

Eens. Ik zit denk ik nu 8 jaar bij Odido/Tele2/T-Mobile voor zowel vast als mobiel, en ik herken mij hier totaal niet in. Tevens werkt bij mij vast en mobiel allebei ook.

Prima om een breed onderzoek te doen naar providers, hoe vaak er problemen zijn en waardoor dit komt, maar om nu specifiek te richten op Odido omdat het daar zo 'vaak' fout gaat, lijkt me niet gepast.

[LTwinter]

Ik zit als sinds 20+ jaar bij T-Mobile (Nu Odido).

Een foutje kan altijd, maar sinds het Odido is geworden is het echt schering en inslag. Na 20 jaar denk ik ook aan overstappen, want dit werkt voor geen meter.

[Tralapo]

Ik ben ook al jaren en jaren klant, met tientallen mobiele zakelijke aansluitingen. Ben het met je eens dat er over het algemeen bijzonder weinig te klagen is.

Maar ik ben het wél eens met @MR_VIPER dat dit een structureel probleem aan het worden lijkt te zijn. Dit is zoals beschreven nu de 3e storing in zeer korte tijd op een schaal die ik in al die jaren daarvoor nooit zag. Tussendoor ook nog veel last gehad van uren met onverklaarbare packetloss.

En tuurlijk, overal gaat wel eens iets mis, maar je moet er wel altijd zelf achteraan. De statuspagina zwijgt en een beetje toelichting dan wel compensatie komt er ook nooit.

Edit: met prive glasvezel van Odido (over KPN netwerk) heb ik dan weer nooit problemen gehad afgelopen jaren. Wel eigen DNS.

[Reactie gewijzigd door Tralapo op 1 augustus 2025 08:43]

[Docc]

ik gebruik mij eigen DNS servers maar in de afgelopen maanden 3 keer zo’n grote storing nu meegemaakt (influsief NATO)


het is wat gortig aan het worden

[dutchnltweaker]

Dat ligt er dus aan, ik zit sinds begin dit jaar bij odido. Dan is 3 storingen in een half jaar best veel, als ik het vergelijk met andere providers waar ik daarvoor heb gezeten.

[Reactie gewijzigd door dutchnltweaker op 1 augustus 2025 08:41]

[CorbataGames]

Afgelopen 3 jaar Odido-klant, nooit echt last gehad (op af en toe een kwartiertje glasvezel-storing na) maar dit jaar was het flink raak.

Half juni was het 3 dagen echt waardeloos, eind juni ook urenlang plat gelegen terwijl ik onderweg was naar Spanje en in Frankrijk online een hotel wilde zoeken en boeken. De navigatie was gelukkig gecached maar dat was anders ook niet fijn geweest.
De laatste avond in Spanje, eind juli, ook geen mobiel internet. Tijdens de reis terug in Frankrijk opnieuw diverse malen geen internet. Dan zou je denken: we rijden ergens in niemandsland, daar zal geen bereik zijn, maar ook in de buurt van grote steden speelde hetzelfde probleem.

En nu dus weer... gelukkig wel glasvezel internet maar voor mij is de grens nu wel een beetje bereikt van wat ik qua mobiel internet acceptabel vind.

[RoyReyn]

Ik ben het helemaal met je eens. Wij hebben ook zo’n 2 jaar-3 Odido en hebben vrijwel altijd werkend internet zonder problemen.

Toevallig deze ochtend last van geen internet op het vaste netwerk maar mobiel netwerk werkt prima!

Naar mijn mening, zeker voor wat we betalen, is dit een prima provider. Storingen heb ik vroeger ook bij Ziggo gehad en die was bijna 2x zo duur!

[Sa1]

Ze hadden een aantal jaar geleden bedacht om de routering via Duitsland te laten lopen. Dat was niet zo’n goed idee en kwamen ze vrij snel zelf van terug. Daarna inderdaad geen problemen ervaren. Ook ik gebruik hun DNS niet.

[thierry1982]

Ik heb al bijna 10 jaar Odido / T-mobile en ben eigenlijk zeer tevreden. Die storingen komen amper voor. Goede prijzen.

[Die_ene_gast]

Die_ene_gast in 'Odido heeft last van grote, landelijke storing'

[schrikbeeld]

Het maandenlange gedoe rond Genexis ONTs op een KPN netwerk is ook tenenkrommend geweest, voordat men Nokia ONTs ging inzetten.

[Keypunchie]

Ben een meestal tevreden Odido gebruiker. Ze hebben scherpe prijzen, vind ik, je krijgt "veel voor weinig", maar de afgelopen weken is er wel veel verstoring van het netwerk en iedere keer ook wel langdurig.

Als iemand die wel enige ervaring met complexe technische omgevingen te maken heeft, krijg ik de indruk dat ze achter de schermen met een technische migratie of een ander groot project bezig zijn, dat niet helemaal lekker loopt.

[Videopac]

Zou goed kunnen. De huidige storing begon om 2:00 's nachts: een typisch tijdstip voor changes/onderhoud.

[Die_ene_gast]

Sinds het van tmobile naar odido gegaan is, is het huilen. Jaren lang bij tmobile klant geweest, gelijk bij overgang problemen. "Er is niets veranderd meneer" zeker wel. Ik ben nu lekker weg daar en hoor iedereen om mij heen met odido zeuren.
Jammer, het was een goed bedrijf ooit.

[William_H]

Ik heb helaas dezelfde ervaring. Zit al "100" jaar bij dezelfde opvolgende providers die nu Odido zijn geworden.

Nooit problemen gehad, totdat het sinds kort Odido is geworden. Als ik lees dat er allemaal personeel met ervaring uitgeflikkert is, snap ik wel dat het helemaal misgaat bij die toko.

Wij gaan voor vast/glas in ieder geval over op KPN, en dat zal ook wel de mobiele provider worden. Dan maar iets duurder maar deze storingen ben ik echt zat. Als het nu DNS was had ik er met 1 van de 2 telefoons (eentje is wat ouder en kan die niet veranderen) geen last van gehad. Maar dat is het dus weer niet.

[Die_ene_gast]

Kijk dan even naar youphone, docher KPN, iets goedkoper.

[William_H]

Maar dan mis je klantvoordeel denk ik.

[Die_ene_gast]

Je krijgt iets van voordeel bij youfone, je moet ff de volledige som opmaken. Het was iets goedkoper in mijn geval om met youfone te gaan.

[angerfist-yentl]

Ligt eraan welke lijn je gebruikt of ze scherpe prijzen hebben of niet. Als je via Glaspoort Glasvezel binnen je huis krijgt zijn ze maar 2.50 euro goedkoper voor 1gb/s dan als je via KPN een abbonement afneemt. (oke je krijgt iets meer korting in het begin) en later ongeveer 100 euro korting als je verlengt voor een jaar. maar voor 2,50 per maand is een stabiele verbinding toch echt wel verleidelijk. Ik was vanplan om deze week te verlengen voor een jaar maar ik stel het denk ik uit tot einde contract en kijk met Blackfriday of er bij KPN iets stabielers te halen valt.

[WarMaster]

Ik herken je problemen wel! Al langere tijd heb ik last van storende IPSec VPN verbindingen op het draadloze Odido netwerk door het hele land (ik kan weinig zeggen over het vaste net van Odido).

Bij elke storingsmelding die er gemaakt wordt (via talloze klanten ook) krijg je als antwoorden als "Nee, er is niets aan de hand", "Ligt aan je apparatuur", "Je bent de enige met deze klachten". Om gestoord van te worden. Pas begin van deze week voor het eerste een melding terug van Odido dat ze "..bekend zijn met het probleem", "..meerdere klanten hebben er last van..", "Onze leverancier onderzoekt de problematiek".

Dit gezeur heeft me echt extreem veel uren gekost om uiteindelijk toch te horen dat het aan Odido ligt.

[nldls]

Ik zit prive bij Odido en zakelijk bij KPN. Ik had met KPN aantal dagen 0 bereik. Bleek dat een zendmast in onderhoud was gezet, zonder te informeren, zonder alternatief. Tuurlijk is dit ruk, maar andere partijen zijn niet perse beter is mijn ervaring.

[CPV]

Odido heeft al bij Radar op het matje moeten komen en meer dan mooie beloftes heeft dat niet opgeleverd

[ye-roon]

Eerder dit jaar kreeg ik veel reclames van Odido op youtube. De strekking van die reclames: We zijn een klein team, zodat we het persoonlijk kunnen houden. Wat ook wel bedrijfstaal is voor: we willen niet meer mensen aan nemen, maar dat kunnen we niet zo zeggen dus we verpakken het in iets positiefs.

Sinds t-mobile niet meer t-mobile is, is de kwaliteit significant gedaald en dat hebben ze proberen compenseren met meer reclames. Ik denk echter dat ze gewoon te weinig mensen hebben. Dat is het meest logische denk.

[TijsZonderH]

Die vraag gaan we zeker wel bij ze uitzetten. Ik ben bang dat we daarin wel afhankelijk zijn van hoe Odido meewerkt, het is verdomd moeilijk hier concrete informatie over te vinden.

Maar, mocht je die hebben, neem vooral contact met ons op! Dat kan natuurlijk ook altijd anoniem: www.tijshofmans.nl/privacy

[Joseph]

Vergeet daarbij alsjeblieft het IPv6-debacle niet, waarbij er al jaren om dit protocol wordt gevraagd door vele gebruikers, maar het stil blijft vanuit Odido (op een aantal holle klanken na...)

[SpeakerTweaker]

Ik ben na de vorige storing ook overgestapt, in mijn geval naar KPN. Ik heb zowel thuisinternet als mobiel nu bij kpn en daardoor is de prijs voor mijn mobiele abbonement zelfs goedkoper dan wat ik voorheen bij Odido betaalde.

Voorheen bij Tele2 nooit dit soort problemen gehad. Dit krijg je dus als investeerders zonder ambitie en technische kennis de tent overnemen. Die honderden technische medewerkers die zijn wegbezuinigd zien nu dat ze onmisbaar waren.

[Aeque]

Gelijk heb je om niet prive over te stappen naar Ben. Ik ben al heel lang klant bij Ben en eigenlijk nooit issues. Uiteraard zal er vast weleens een enkele storing zijn geweest, maar ook dat kan een keer gebeuren. Maar wat er de laatste tijd speelt is belachelijk. Enorme storingen achter elkaar in korte tijd en ik heb nog geen enkele keer iets ontvangen achteraf ter informatie of laat staan een verontschuldiging.

Ik ben echt niet de moeilijkste en een keertje kan gebeuren. Maar dit begint gewoon kansloos te worden.

[Cancelboy]

Bizar dat ik mij niet kan herkennen in je problemen met Odido.
Mijn UDM-Pro hangt met eigen configuratie (DNS, VLAN300 etc.) direct aan de ONT.

Wellicht dat mijn setup precies de storingen misloopt

[m-ruiter227]

zelfde setup en de afgelopen jaren geen enkele storing gehad . Hoogstens even een minuutje down rond middernacht als het rondje maintenance waarschijnlijk uitgevoerd wordt en dat is zelden.

Ook met mobiel 5G van ze geen last en zit al een jaar met mobiel bij hun . Ook vanmorgen kon ik zonder probleem bellen gebeld worden en internetten op 5G

Misschien heb ik wel mazzel 😀

[bdbruyn]

Idem, ook eigen dns, maar hier ligt alles plat

[PheraX]

Ah zou dat het zijn. Ik heb een er-x direct aangesloten aan de ONT (met converter) en heb eigenlijk ook nooit problemen...

[Shagit]

Nee, hier UDM-Pro, zelfs zonder ONT (AON) werkt prima met DNS van Odido.

[Barryke]

Hier ook een UDM-SE die de ISP storing meestal ontspringt, maar vanmorgen 7u half uur geen Odido fiber.

[rolf-smit]

Ook ik herken dit niet. Zit al 10 jaar bij Odido/T-mobile voor vast internet en Ben voor de telefoons, en eigenlijk nooit klachten. Ik gebruik wel eigen hardware voor het vaste internet, maar dat heeft niks met uitval te maken (misschien wel met wifi en stabiliteit?).

Ik werk zo'n beetje full-time thuis, en ben dus enorm afhankelijk van een stabiele internetverbinding, ik kan mij, in 10 jaar tijd, slechts 1 storing van een aantal jaar geleden herinneren.

Ik geef ze gewoon een dikke voldoende. Er is geen andere vaste internet aanbieder die het goedkoper kan (glasvezel), ze komen geregeld langs de deur, maar gaan altijd teleurgesteld weg.

[Reactie gewijzigd door rolf-smit op 1 augustus 2025 08:42]

[E!Ma0RB7]

Ik gebruik Ben (mobiel) al sinds pfff kan ik me niet meer herinneren en Odido(/Telfort) (vast) sinds 2012. Dit is nu de tweede grote storing die ik mij kan heugen. Laatste was een eind juni geloof ik.

(In al die jaren zal het nog wel eens zijn voorgekomen - zeker bij vast - maar ik houd dit niet bij)

Dus om nou te stellen dat Odido een structureel probleem heeft kan ik niet zeggen.

[DennusB]

Lijkt me een goed plan, dat het zo stil is vanuit Odido rondom al die storingen zegt waarschijnlijk hoe weinig controle ze hebben en hoe amateuristisch ze te werk gaan

[sjorsjuhmaniac]

@TijsZonderH dit ^ wel technisch inhoudelijk aub. Een Shownieuws-niveau interview/antwoord hoort hier ook weer niet.

[WillySis]

Bellen en internet doe ik wij via Odido (zakelijk), maar ik heb vanmorgen alle drie onze medewerkers in de buitendienst gewoon aan de lijn gehad. Die hebben hun takenlijst ook gewoon kunnen inzien. De storing is dus misschien wel landelijk, maar niet volledig.

Wij hebben Internet of Things via KPN lopen, maar ook daar hebben we vaak last van storingen. Zeker regio Rotterdam West tot den Haag heeft vaak problemen.

Wij zijn gewend dat alles ongeveer 100% uptime heeft, maar zodra in het buitenland komt zal je er aan moeten wennen dat storingen er gewoon bij horen. Nederland is ook een van de weinige landen met meerdere netten die (bijna) 100% dekking hebben.

[xmenno]

Als je bij Odido werkt heb je neem ik aan een NDA, dan kom je bij de pers voorlichter uit en die zegt "we vinden het heel vervelend".
Ik weet verder niet welk onderhoud dit veroorzaakte, of hoe Odido in elkaar zit. Toen T-Mobile op een gegeven moment alles via Duitsland ging sturen was ik niet zo blij maar daarna verder weinig problemen ervaren.

[Linux gebruiker]

@Redactie . Kunnen jullie als Tweakers zijnde niet eens het vuur aan de schenen leggen bij Odido. Diepte interview over wat er nu eigenlijk allemaal misgaat en wat Odido aan verwachtte stappen gaat nemen om dit op te gaan lossen. Dit zijn geen kleine incidenten meer maar een structureel probleem.

Ik ga iig bij onze accountmanager eens wat neerleggen. Mogelijk dat we alle mobiele abonnementen daar maar moeten weghalen. Vast internet hebben we niet lopen via Odido en vooralsnog lijkt de Teams koppeling het nog goed te doen.

Privé wilden we van Vodafone naar Ben. Maar ik gok dat het een KPN dochter gaat worden. We hebben verder weinig keuze.

edit:
Wifibellen lijkt het wel te doen. Voor nu.

We kunnen zelf klachten indien bij de telecomwaakhond, consumentenbond. ed,

zit vanaf vandaag bij Simpel, dus het Odido netwerk, er werkt helemaal niks.

[Tumb]

Storingen komen overall voor, Odido heeft hier momenteel wel frequent last van, maar zodra je overstapt zou het zo maar kunnen dat je nieuwe provider een storing heeft.
Sinds deze storing van Vodafone, hebben we met het gezin verschillende mobiele providers.
Dan ben je iets meer verzekerd van een werkende mobiel, zolang het elektriciteit net blijft werken.

[SilentLucidity]

@redactie update: Odido verzwijgt dat een groot gedeelte van het vaste netwerk er ook uitligt, en dat nog steeds doet, in de regio Zuid-Holland

[omgwtfbbq]

Ik heb hiervoor een klacht ingediend bij Odido. Technische problemen kan ik begrip voor hebben, gros van de ITers begrijp dat het soms zo gebeurt, maar ik heb geen begrip voor de totale afwezigheid van communicatie rondom de werking van het vaste internet (in mijn geval glasvezel). Dus daar maar even een mail aan gewaagd via het servicekanaal.

Voor de mensen die hetzelfde willen doen: https://www.odido.nl/service/contactformulier

EDIT: Heb net een reactie ontvangen op mijn klacht:

We begrijpen dat de storing die vandaag, 1 augustus 2025, is ontstaan, voor veel ongemak zorgt. Wij betreuren het dat u zich onvoldoende geïnformeerd voelt over de situatie rondom de glasvezelverbinding. Het klopt dat er veel communicatie is geweest over het mobiele netwerk, maar dat heeft helaas niet op tijd gereflecteerd dat ook glasvezelklanten problemen ondervinden.

We waarderen uw feedback over de communicatie zeer. Het helpt ons om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat we in de toekomst sneller en transparanter kunnen communiceren over alle getroffen diensten, inclusief glasvezel.

[Reactie gewijzigd door omgwtfbbq op 1 augustus 2025 13:05]

[Quintenvn]

Bizar dat dit nergens genoemd wordt, het gaat overal over Mobiel.

[Torpedohoofd]

Heb hier in Friesland de hele ochtend niks gemerkt van een storing op glasvezel of 5G van Odido

[Reactie gewijzigd door Torpedohoofd op 1 augustus 2025 08:11]

[DutchMuffin]

Hier geen problemen in Leeuwarden. Kan ook vpnen naar huis. En geen drops in de logs van vannacht. Waarschijnlijk zijn ze het noorden weer vergeten

[ArmEagle]

In Groningen, Stad, ook niet, op mobiel. Ik scroll deze reacties mooi door.

[Caayn]

Gelderland, zowel de vaste aansluiting (glas) als mobiel tonen geen tekenen van problemen. Terugkijkend in mijn logging heeft de vaste aansluiting de afgelopen periode ook geen downtime/storingen ervaren.

Maar, bij de vorige storingen van Odido had ik ook al nergens last ¯\_(ツ)_/¯

[sypie]

Vaste telefoon in Joure ligt er wel uit. Kan de router van mijn broertje niet bereiken, die zit achter Odido ADSL.

[JustFraKe]

Hetzelfde hier, het is maar dat ik het hier op t.net lees anders had ik er niks van meegekregen.

Regio Drechtsteden zowel glasvezel als 5G geen problemen.

[bons]

Ik vindt dat Odido opgeven moment wel eens met een verklaring naar zijn klanten mag gaan komen, wat er nu een beetje speelt. Dit is volgens mij al de 4 of 5 grote storing in een korte tijd wat ze hebben.

Hun communicatie laat dan keer op keer ook te wensen over. Er is namelijk niks te vinden op hun storing pagina. Ze kunnen het onderhand net zo goed weghalen als je er niks mee doet lijkt me.

Dit issue lijkt namelijk al vanaf 02:00 vannacht de spelen als ik de logs in mijn monitoring kijk.

[NLjorn]

Het grappige is dat zelfs op hun storings pagina, de tool het niet doet om te kijken of er een storing is. Die er uit ligt.

[Martinspire]

Onderhoud is toch ook gewoon vanaf 2u? Dus storing hoeft niet altijd een probleem te zijn. Verder ligt het er maar net aan wat ze in de buurt aan het doen zijn. Hier is het de afgelopen 2 weken foutloos geweest bv.

[bons]

Deels mee eens. Indien er onderhoud is prima maar dan communiceer je dat naar je klanten lijkt mij wel op zijn plek. En dat bedoel ik met bijvoorbeeld een mail. Niet dat je ergens een notitie van een odido medewerker kan gaan zoeken op een forum. De enige onderhoudsmail wat ik had gehad betrof alleen je vaste aansluiting er werdt niks gezegd over mobiele installaties. Dus als het onderhoud was mag van mij de communicatie echt wel beter.

[Martinspire]

Niet elk onderhoud is vooraf gepland...

[Aalard99]

Kan je mij een voorbeeld geven van onderhoud wat niet gepland is? Misschien dat ik er naast zit maar onderhoud plan je altijd, een incident niet.

[bons]

Dan meld je het op je status pagina. Dat gebeurd ook niet. Dit is zover ik weet regelmatig niet gebeurd. Odido is gewoon niet sterk in communiceren.

Ik vind dat je dit soort storingen/onderhoud gewoon niet zonder communicatie met een landelijke blackout tot gevolg als acceptabel kan bestempelen. Al is het onderhoud "plots"

Met de tools anno 2025 moet dit geen rocket science zijn lijkt me.

[KilljoyNL]

Yup, werd wakker, zag dat mijn deurbel een offline storing naar mijn gsm had gestuurd, bleek opeens alles het niet te doen.

Odidood

[Carlos0_0]

Heerlijk om gewoon z'n ouderwetse bel te hebben, zonder enige vorm van internet technologie .

Maar ja welk vervelend, en het is nu wel echt te vaak geweest laatste tijd. en hebben ze niet eens iets van compensatie geboden.
Je kan eens storing hebben, maar zo vaak achter elkaar. dan mag je de klant wel iets terug geven.

[Reactie gewijzigd door Carlos0_0 op 1 augustus 2025 10:43]

[KilljoyNL]

Haha helemaal mee eens, hij zat bij de woning toen we hem kochten, dus we hebben het zo gelaten :)

[ToolBee]

Alleen wel vervelend als er mensen op dat knopje duwen...

[Naafkap]

Ook met Odido in het buitenland geen service. Lijkt een groot probleem te zijn in de core van het netwerk, want klaarblijkelijk worden roaming-verzoeken ook niet gehonoreerd. Het begint nu langzaamaan wel vervelend te worden. Een keer een storing kan gebeuren, nu in een paar maanden tijd al 3 serieuze storingen. In de 10 jaar T-Mobile niet zo vaak storing gehad.

[Carlos0_0]

Niet eens 3 serieuze storingen, ook gewoon een storing die meerdere dagen achter elkaar terug kwam.
Dat je een storing eens heb ok, en 2 of 3 al de afgelopen dagen. maar dat die aan einde van de dag opgelost is(En dag later weer terug is kan gewoon echt niet).

[Enclave]

Mijn partner (Ben) en ik (Odido) hadden op de terugweg vanuit Kroatië ook helemaal geen internet. Het voelde weer als ouderwets navigeren op basis van de snelweg borden.

[ikt]

Altijd leuk dat bij elke recente storing de statuspagina's van Odido steevast beweren dat het wel iets in je setup moet zijn.

Nu staat er iets anders - "Er is een fout opgetreden bij het verwerken van uw verzoek". Dus dat werkt ook niet meer. Ach ja, beter dan "Er zijn geen storingen bekend, trek de stekker maar uit de router".

[AmritxDhillon]

Ik denk dat zij zelf ook zonder internet zitten XD

[Koozza]

Ik heb zelf een privé en een zakelijk toestel, beide Odido als provider. Vreemd genoeg heeft alleen mijn privé telefoon geen verbinding.

[fRiEtJeSaTe]

Hier hetzelfde. Vrouw geen verbinding (Ben prive). Ik wel (Odido Corporate Rateplan). Midden Limburg.

[Sentrux]

Wil serieus weg bij odido. Naast de landelijke storing heb ik ook problemen met de router die er al regelmatig uitklapt. Wordt niets mee gedaan want “iK ZiE dE mOdEm oNLiNe”

ODF heeft 2 jaar geleden mijn glasvezel aangeleverd. Lijkt dat ik alleen bij Odido glas kan nemen? Of ik moet de kleinere onbekende partijen kiezen.. wil ook degelijk tv kunnen kijken.

[Martinspire]

Dan zal de lijn van odido zijn en maakt overstappen ook geen drol uit. Maar anders zet je er toch zelf een modem/router in? Dat heb ik gedaan en werkt prima. Gewoon zo'n ubiquiti ding. Wel even kijken hoe je die in moet stellen voordat je de verbinding eruit trekt trouwens

[Reactie gewijzigd door Martinspire op 1 augustus 2025 08:29]

[Sentrux]

Ja goed punt van je. Mijn principe dingetje is, ik betaal zo een 60eu per maand voor interneten tv.. vervolgens moet ik zelf nog apparatuur aanschaffen zodat ik van de dienst mag genieten.. als zij niet netjes kunnen aanleveren moeten hun dat oplossen.

[Martinspire]

Sure, je kunt erover klagen, maar dat verandert verder ook niks. Ga er maar vanuit dat het ze niks interesseert ook ómdat je de mogelijkheid hebt om zelf die hardware over te nemen. Ik vind het zelf wel prettig vanuit privacy/security oogpunt omdat de login van de router niet bijster sterk is.

[Palomar]

Ik heb dus zowel internet als telefoon via Odido. Dat levert 'klantvoordeel' op, maar in dit soort situaties levert het alleen maar 'klantnadeel' ...

Gelukkig nog een Vodafone sim van mijn zakelijke telefoon die het wel doet...

[Martinspire]

Internet ligt er anders niet uit?

[ToolBee]

Second sourcing FTW!