ASN, SNS en RegioBank hebben storing met website en betaaldiensten

De banken van de Volksbank hebben momenteel last van een storing. Gebruikers melden dat de website, de app en de betaaldiensten van ASN Bank, SNS Bank en RegioBank tijdelijk niet beschikbaar zijn.

Uit gegevens van Allestoringen.nl blijkt dat de problemen rond 13.30 uur zijn begonnen. Op moment van schrijven zijn er op deze website al meer dan 2000 meldingen geregistreerd. Het is onduidelijk wat de oorzaak is en wanneer de storing verholpen zal zijn. SNS Bank bevestigt op X dat er een storing is en zegt aan een oplossing te werken.

Aantal storingen gemeld bij ASN Bank in de afgelopen 24 uur. Bron: Allestoringen.nl

Reacties (54)

[Erbsteiner]

Ik heb de afgelopen 6 maanden dat ik bij de ASN bank zit, al vaker een storing in de app meegemaakt dan de 7 jaar bij ABN daarvoor..

[Yariva]

Ja je pakt een lastige tijd mee zo blijkt. De afgelopen half jaar zijn er relatief veel meer storingen dan de voorgaande jaren bij de ASN Bank. Ik zit er al zo'n 5 jaar bij en het valt mij ook op.

[Tuktop]

Het lijkt steevast rond payday te zijn...

[SirQuack]

De loonbetalingsdagen zijn dan ook de drukste dagen van de maand, voor vrijwel elke bank. Als ontwikkelaar bij de ING merkte ik ook wel dat er altijd wat spanning was rondom de 24e, in het bijzonder 24 mei.

[Die_ene_gast]

Tjah, je zal maar je core business op orde hebben zeg.... Nee, dat kunnen we niet verlangen van de banken, die ieder jaar meer winst hebben.

[wtdeuce]

Volgens mij valt die meer winst wel mee bij de Volksbank hoor, in ieder geval wel (ook relatief) vergeleken met de grote banken.

[Die_ene_gast]

Ze hadden vorig jaar een nettowinst van een half miljard euro. Dan moet je ook ff meenemen dat ze natuurlijk genoeg mensen in dienst hebben om alles zo weg te zetten om je winst te drukken, dus dat getal kan je makkelijk keer 4 doen ofzo. En al deden ze dat niet, een half miljard, daar kan je een modale werknemer 12.000 jaar van in dienst nemen.

Dus ik denk dat ze wel een paar extra FTEtjes hadden kunnen inhuren om dit te fixen.

Edit: Ik ben nog steeds onder de indruk, gewoon ff 12k+ jaar moet de modale man werken voor de winst(!) van een bedrijfje van maar 1 jaar.

[Reactie gewijzigd door Die_ene_gast op 25 februari 2025 12:15]

[IJsbeer]

De storingen zijn heel vaak rond de 23e / 24e van de maand. Denk dat de load wat te hoog is rond die periode. Maar zal niet zo simpel zijn als wat servertjes bijprikken

[Glashelder]

Toch altijd grappig hoe dat gaat, want ik zit al jaren bij SNS en heb al die tijd niets gemerkt van wat voor storing dan ook

[kazz1980]

dan heb je mazzel gehad en toevallig nooit online.mobiel gebankierd op de dagen dat de boel plat lag, want de storingen waren altijd óók bij de SNS het afgelopen (half?) jaar... Zie ook gerust eerdere berichtgeving daarover.

[Glashelder]

Dat kan heel goed

In de winkel had ik er zojuist (17:30) wel last van want het was nog steeds niet opgelost

[Reactie gewijzigd door Glashelder op 24 februari 2025 17:58]

[chantalcoolsma]

Weird. Al jaren ASN rekening. Dit is de eerste keer dat ik een storing meemaak bij ASN. Ik ben dan ook niet iedere dag bezig met mijn bank app. Wellicht is dat het.

[kamerplant]

Dat is dan inderdaad de reden ja.

[warzone_agent]

Heb je er ook echt last van?

[JKforyou]

Het is inderdaad drama bij de bank. Tot een jaar geleden vrijwel nooit een probleem gehad. Nu is het schering en inslag. Op dit moment ook weer een melding "geen internet", een beetje moedeloos.

[sympa]

Daarom heb ik twee bankrekeningen. Zodat als er eentje het niet doet, de andere het wel doet.
Het is niet genoeg een creditcard erbij te nemen bij dezelfde bank - vaak moet je een transactie dan alsnog goedkeuren in dezelfde app die het niet doet.

[Minisculus]

ASN bank werkt met ICS, waarin je inderdaad een betaling goedkeurt. Maar ICS is los van De Volksbank, waardoor je daarmee wel gewoon betalingen kunt voldoen.

Wat betreft de keuze voor een of meerdere bankrekeningen, die is wel begrijpelijk: wij zijn juist weggegaan bij een ABN en een ING in verband met het investeringsbeleid van die banken. Als ik de bronnen mag geloven scoort de Volksbank (Regiobank, SNS, ASN) op bepaalde in mijn ogen belangrijke thema's erg goed, waar ABN en ING bijvoorbeeld nog veel inzetten op "controversiële" investeringen.

Ik heb gelukkig nog nooit de bank direct nodig gehad op een moment dat er storing was.

[jaapzb]

Inderdaad, je creditcard is eigenlijk gewoon een heel eigen product met een eigen app, en 1 keer per maand gaat er een boeking van je ASN rekening af om die creditcard af te betalen. Als ASN een storing heeft merk je daar bij je creditcard helemaal niks van.

[Reactie gewijzigd door jaapzb op 24 februari 2025 16:41]

[bytemaster460]

Ik weet niet hoe het bij ASN geregeld is maar bij de Rabobank heb ik ook een ICS creditcard maar moet ik bepaalde transacties via internet goedkeuren in de app van de Rabobank.

[Minisculus]

Voor een creditcard van ASN heb je de aparte ICS App (je moet ook een eigen ICS account hebben/maken), die gebruik je voor de verificatie. De app van ASN staat er verder helemaal los van.

[Robin4]

ik ook. Zag weinig reden om bij ING weg te gaan.

En nou dat het zo onstabiel is ben ik ook blij dat ik altijd kan betalen.

[kazz1980]

Het is wel vaak raak bij de Volksbank het afgelopen jaar... Als klant van de bank (ASN bank) heel vervelend moet ik zeggen.

Inmiddels is de website van de ASN bank in ieder geval weer in de lucht. Online bankieren (via de app) geeft nog steeds een foutmelding.

[pr0mo]

Het valt me sowieso tegen qua storingen bij nederlandse banken. Altijd een rekening van de ING gehad maar daar was het ook gevoelsmatig schering en inslag qua storingen. Regiobank (Volksbank) gaat een stuk beter maar ook hier komen ze behoorlijk vaak voor.
Heb al geruime tijd een bankrekening van Revolut en dat is echt een verademing qua storingen. Persoonlijk heb ik nog geen enkele storing meegemaakt. Ook het feit dat de meest basic rekening gratis is vond ik dit reden genoeg eens verder te kijken naar andere (internationale) banken.

[kazz1980]

Zelf naast ASN ervaringen met Abn-Amro en de Rabobank en tevens jaren bij ING gewerkt... Bij deze banken waren storingen echt hoogst uitzonderlijk en als het gebeurde was het vaak binnen 5 a 10 minuten opgelost, waar het bij de Volksbank gerust uren kan duren. Zo erg als bij de Volksbank (ASN bank) het afgelopen jaar (?) heb ik het niet eerder bij een bank meegemaakt.

[Yariva]

Mwah laten we het wel feitelijk proberen te houden. Ik kan mij nog heel goed het jaar 2022/23 herinneren waarbij het gevoelsmatig regende met ING storingen. Dit is ook goed terug te zien aan het aantal berichten waarover Tweakers destijds rapporteerde: https://tweakers.net/nieu...6SkCx1CK3zNQckFRJZm6qUi0A.

Kortom ik ben het met je eens dat het nu wel erg hoog zit bij de Volksbank. Tegelijk zijn er vergelijkbare zoals de ING die dit ook voor een langere tijd hebben gehad. En van deze bank horem we juist de afgelopen tijd weinig storingen Het kan dus wel!

[kazz1980]

We hadden het over persoonlijke ervaringen he... En voor mij waren er zelden tot nooit storingen in de tijd dat ik actief was bij Abn-Amro, Rabobank en ING, en is het wel schering en inslag nu ik bij ASN zit.. Dat is voor mij wel feitelijk

Maar het was met name in respons op "Het valt me sowieso tegen qua storingen bij nederlandse banken". Dat is toch echt niet waar... In Nederland zijn (grootschalige) storingen bij banken gelukkig zeer uitzonderlijk. En dat geldt eigenlijk wel voor alle banken. Staan goed bekend wanneer het gaat om uptime e.d.. Dus de suggestie dat je dan maar naar een bank uit Litouwen zou moeten uitwijken vind ik toch echt wat overtrokken.

[Reactie gewijzigd door kazz1980 op 24 februari 2025 15:31]

[pr0mo]

Inderdaad, ongetwijfeld had ik gewoon domme pech dat het er uit lag tijdens de keren dat ik het nodig had. Net zoals vandaag toen ik een factuur wou betalen en er niet in kwam .

[Borgia]

Niet gek natuurlijk, als je zoals ING een bank bent zonder moraal en bijv. investeert in de wapenhandel en olie/kolenindustrie, heb je natuurlijk ook meer geld voor een robuuster infrastructuur.

[kazz1980]

wat een onzinnige reactie

[RSilience]

De storing had ik en mijn collega al om 9:15 ofzo vanochtend.

[kazz1980]

bij mij heeft het de hele ochtend probleemloos gewerkt... Regelmatig in de online bankieren app gekeken vanochtend.

[TheVivaldi]

Hier ook geen problemen vanochtend.

[evanraalte]

Ik gebruik al een lange tijd Revolut naast ASNBank. Het afgelopen half jaar is dit echt heel handig gebleken. Je kan Tikkie ook aan je Revolut koppelen, dus je kan ook gewoon betaalverzoekjes sturen. Soms vraag ik me af waarom ik nog 40+ euro per jaar betaal voor een Nederlandse bank, terwijl de buitenlandse alternatieven beter werken en meer rente geven..

[thylacine]

...vanwege een en/of-rekening

[Keyb]

want? Ik heb een joint account bij revolut.

[thylacine]

Bij mijn eerste zoektocht op Revolut kwam ik dat niet zo snel tegen... Ik duik er nog weer eens in. Dank!

[Hoboist]

Een Nederlands rekeningnummer bedoel je? Alsjeblieft:
Hoe krijg ik een Nederlandse IBAN?

[thylacine]

Dank je voor de link! Ik ga nog weer eens kijken of het kan.

[Fossalta]

Het is wel raak met die SNS de laatste tijd

• Nieuwe pinpas niet geleverd
• Door nieuwe aanvraag werd huidige pas al geblokkeerd en kon ik in de bouwmarkt niet betalen
• Vanmorgen een mail dat de de maandelijkse kosten weer omhoog gaan
• Recentelijk een boete vanwege onvoldoene anti-witwas controles
• En nu weer storing waardoor ik m'n online bestellingen niet kan afronden

Ben eigenlijk wel klaar met die toko na > 10 jaar een trouwe klant te zijn geweest. Volgende week maar eens gaan overstappen

[edit] typo

[Reactie gewijzigd door Fossalta op 24 februari 2025 15:44]

[Frup]

Ben bang dat er geen één bank is die nooit problemen heeft.
En weinig die ook nog eens redelijk verantwoord met je geld omgaan. Tot nog toe best tevreden met ASN.

[Olympus user]

Misschien komt je pinpas nog met de post, welke dag is niet zeker ;-)
Mijn SNS kosten gaan iets van 20 cent per maand meer worden, dat overleef ik wel.
Weer een storing ? Ik denk dat de volksbank groep de minste storingen heeft.

[Telin]

Gras is altijd groener aan de overkant.
Er is (helaas) geen een bank storingsvrij, dus als je alleen daarom wil overstappen kom je hoogstwaarschijnlijk van de regen in de drup.

[William_H]

Hier werkt het nog niet.
De app geeft nu aan dat er geen internet is op mijn telefoon, terwijl ik gewoon internetverbinding heb met m'n telefoon.

Ben een groot fan van de SNS/ASN/Volksbank, maar het valt mij de laatste tijd nogal op dat er veel storingen zijn.

[lukei]

Waarom kunnen ze dit niet normaal communiceren?

[Seth_Chaos]

Toch zijn het de banken met de minste storingen, en de hoogste klanttevredenheid. Ik kom van de ING, en dan is elke bank service gerichter, met minder storingen. Ik blijf tevreden bij de SNS.

Als ze ook nog even GooglePay gaan ondersteunen op mijn smartwatch, of een app regelen op m'n smartwatch, ben ik helemaal blij.

[Reactie gewijzigd door Seth_Chaos op 24 februari 2025 17:09]