Verschillende Garmin-sportwatches crashen en raken in een bootloop

De eigenaren van diverse Garmin-sportwatches zeggen last te hebben van een bug die hun horloges laat crashen en in een bootloop laat belanden. Wat de oorzaak achter de bug is, is nog niet bekend. Garmin heeft nog geen permanente oplossing voor het probleem.

Hoe wijdverspreid het probleem precies is, is niet duidelijk. De bug lijkt vooral voor te komen in versie 21.22 en bètaversie 21.14 van Garmin OS voor verschillende Forerunner-modellen, waaronder de 255 en 265. Een Venu 3-gebruiker en de eigenaar van een Vivoactive 5-smartwatch zeggen echter ook last te hebben van de bug. Ook op het Tweakers-forum melden gebruikers problemen met de bug.

De klachten van de meeste gebruikers komen met elkaar overeen: ze gebruiken hun smartwatch voor het tracken van hun activiteit, de smartwatch crasht, start opnieuw op en komt niet verder dan het startscherm. Het horloge terugzetten naar de fabrieksinstellingen lijkt maar tijdelijk te werken, omdat het apparaat na verloop van tijd weer dezelfde problemen krijgt. Verschillende gebruikers hebben contact opgenomen met de klantenservice van Garmin, maar die kan nog geen blijvende oplossing bieden of zeggen wanneer het probleem is opgelost.

Garmin schrijft op een supportpagina dat het op de hoogte is van de bug. "Een reset door de aan-uitknop ingedrukt te houden kan de functionaliteit herstellen. We zullen meer informatie verstrekken over een permanente oplossing wanneer deze beschikbaar is."

Update, 13.47 uur - Reactie Garmin toegevoegd.

Update, 29-01 - Link naar GoT-reacties toegevoegd.

Reacties (141)

[Canifchaos]

De oorzaak was een foutief CPE-bestand (een cache-bestand met satelietlocaties dat er voor zorgt dat je sneller een GPS fix hebt).
Er zouden intussen 3 manieren zijn om dit te fixen:

• Sync met Garmin Connect Mobile of Garmin Express
• Als dat niet werkt, soft reboot (knop linksboven 20-30 seconden ingedrukt houden tot het uurwerk afsluit en dan herstarten) en dan syncen
• Last resort: factory reset

Optie 4 is iets meer werk maar zou ik zelf toch eerst proberen voor een factory reset als de eerste 2 niet werken. Lijkt me voor de tweakers hier ook niet onoverkomenlijk :

On PC: Once powered off, then have your computer ready and hold the upper left button (light button) down while connecting it to a computer. It should then enumerate on your computer where you can navigate to the /Garmin/RemoteSW folder, and within that, delete the file called GPE.bin file. This file is the problem child file.

Zie https://www.dcrainmaker.c...-trying-to-start-gps.html voor meer info

[Reactie gewijzigd door Canifchaos op 28 januari 2025 23:35]

[Treeclimber2]

Bij mijn Forerunner 955 werkte helaas geen enkele optie die 'DC Rainmaker' voorstelt (https://www.dcrainmaker.c...-trying-to-start-gps.html).
Wat wél werkte is de 'unprompted reset', alle data wordt dan gewist van de smartwatch maar goed, beter dat dan hem helemaal niet meer te kunnen gebruiken

Meer info: https://support.garmin.com/en-MY/?faq=wxPmdnWsev1xGRUf58oDC8

This reset will clear all settings, user profile, records, activity history, Connect IQ content, and other data.
It is recommended to read the steps in full below before performing them.

• Ensure the watch is powered off.
• You may need to hold LIGHT for up to 30 seconds to turn the watch off.
• Press and hold BACK and START/STOP.
• Press LIGHT to power the watch on while holding these two buttons.
• After the first beep release START/STOP.
• After the second beep release the remaining buttons.

The reset is successful if the watch finishes powering up and goes through initial setup. Try the steps again if initial setup does not appear. Following the reset, place the watch outside with a clear view of the sky for a minimum of 20 minutes to acquire satellite data.

[TriAthlon]

Mijn FR 265 had er ineens last van. Kon helemaal niks meer. Slechts een 'blue triangle'

Na een harde reset doet ie het weer (voor hoelang weet ik niet)
Hier een reddit draadje met in de antwoorden hoe je de FR 265 hard reset dmv buttons.
https://www.reddit.com/r/...nner_265_infinite_reboot/

• Turn back on by holding light button for a few seconds.
• Once the triangle appears immediately hold down start and back buttons until you hear a beep.
• release start button at the first beep.
• wait for second beep then release back button.

Daarna krijg je de optie om een backup terug te zetten.

Nu hopen dat ze het 'snel' fixen

[Anoniem: 91634]

Hier ook na dat mijn accu 1x leeg was 0%
Grote gevaar hier van is dat je hiermee je accu kan slopen. Ik heb al eerder last gehad dat na 1 jaar geberruik dat de capaciteit van de accu dramatisch terug was gelopen. Horloge is toen onder garantie vervangen.

Maar ik ben zelf zeer bang voor dat straks na 2 jaar weer dit probleem heb en dat er dan geen garantie wordt gegeven.

[ApC_IcE]

Hier hetzelfde. Fenix 7 pro.
Batt ging steeds sneller. En opeens wilde hij niet meer laden. Van alles geprobeerd. Onder garantie vervangen na 9 maanden. Hopelijk eenmalig probleem

[vandermark]

Dit heb ik direct vanochtend gedaan maar het probleem blijft: zodra je een activiteit met GPS wil starten raakt die weer in een crash met het blauwe driehoekje in beeld. Je kan dus wel je horloge gebruiken maar enkel voor de tijd... Is geen echte oplossing.

[Gerben-H]

Deze optie werkt bij mij ook niet.

Had ook ergens gezien dat je dat kan doen wanneer hij met laptop is verbonden. Dan ook niet.

[J_van_Ekris]

Hier een uitleg hoe je het probleem kunt verhelpen: https://www.montre-cardio...-garmin-on-a-un-probleme/

In praktijk moet je de de Garmin uitzetten, via USB aan je laptop hangen en dan uit de Garmin/RemoteSW de GPE.bin verwijderen

Een stappenplan:

• Connect the watch to a computer with the USB cable
• Turn off the watch by pressing and holding Light for 30 seconds
• Turn on the watch by pressing Light, then immediately press Start and hold Start for 30 s
• Check the watch's memory with File Explorer (just like with a USB stick); with a Mac, use OpenMTP
• Go to the Garmin/RemoteSW folder and delete the GPE.bin
• Unplug the watch
• Do not sync with Garmin Connect again until Garmin has fixed the problem (otherwise, you may redownload the corrupted file)

Zoals ik het begrijp is de GPE.bin een bestand dat dagelijks GPS parameters update, waardoor dit soort dingen uiteraard niet eerst door beta-testers etc. heen gaan.

Edit: dcrainmaker heeft een uitleg op zijn youtube kanaal waar hij 3 andere manieren uitlegt. Ik zou deze aanpak niet als eerste doen, maar voor Ray's laatste optie (de harde reset).

[Reactie gewijzigd door J_van_Ekris op 28 januari 2025 17:52]

[Lagune]

Top dit werkt (epix pro)

[Gerben-H]

Hier helaas niet.

Ik volg

[Zer0]

Fenix 7 en 8 modellen hebben er ook last van.

[Razr]

Met mijn Fenix 8 kan ik het reproduceren door een activiteit te starten (v12.35). Het horloge herstart zodra ik de activiteit wil openen. Er is geen loop, na het herstarten kom ik weer op het startscherm.

Op het Garmin forum wordt aangegeven dat het met GPS initialisatie te maken zou kunnen hebben. Als je GPS uitschakeld of een activiteit start zonder GPS werkt het dikwijls wel. Uiteraard is dit voor velen geen optie en hoop ik dat ze het snel fixen!

Edit: Mogelijke relevantie informatie op het Garmin forum:

It is a problem with a faulty GPE file. Fenix/Epix series can be fixed without hard reset. - Connect the watch to the computer - Hard power down the watch by holding the light/power key for ~30 seconds. - Press light/power key once and immediately press the start/stop key. Hold start/stop key for 30 seconds - Check the computer to see if the device mounted - In the Garmin/RemoteSW/ directory, delete the GPE.bin file - Disconnect the watch from the computer. Do not connect the watch to the phone until Garmin has repaired the GPE.bin file!!!

https://forums.garmin.com...-activity/1890454#1890454

[Reactie gewijzigd door Razr op 28 januari 2025 14:54]

[otter-tweakers]

Het leegmaken van de RemoteSW folder heeft het voor mij opgelost op de 965 (na een reset en restore) . Ik kan weer een activiteit starten zonder direct een blauwe triangel te zien.

[lfah2000]

Heb ik ook gedaan plus automatische updates uit.
Lijkt tot nu toe te werken

[Rugby82]

Vandaag nog een GPS activiteit gedaan met mijn Fenix 8 (versie 12.35) zonder problemen (15km hardlopen). Per week doe ik ruim 7-8 uur aan GPS activiteiten verdeeld over zo'n 7 losse activiteiten en nog nooit een crash of bootloop gehad.

Eigenlijk met mijn vorige FR955 welke 2 jaar is gebruikt en nu al 4 maanden met de Fenix 8 nog nooit een probleem gehad. En dat met gemiddeld 1700km hardlopen en 1000km wandelen per jaar, plus nog losse fitness activiteiten voor 12 sessies per week totaal gecombineerd. En altijd de nieuwste updates gehad.

[Reactie gewijzigd door Rugby82 op 28 januari 2025 18:27]

[hoepstoep]

Vanochtend niets van een bootloop gemerkt met mijn Fenix 6. Activiteit succesvol bijgehouden en van het horloge kunnen halen.

[[BoSS]]

De laatste firmware update voor de Fenix 6 is van juni 2024. Zo lang duurt het niet voordat een dergelijke kritische bug ontdekt wordt. Dus geen probleem voor Fenix 6 gebruikers (ben ik er zelf ook 1 van).

[hoepstoep]

Ik heb deze maand nog een update binnengehaald voor mijn Fenix. Afgelopen zomer was inderdaad de laatste grote update.

[[BoSS]]

Als ik naar de change log van de Fenix 6 kijk dan is de versie van juni de laatste stabiele firmwareversie. Of je moet beta updates gebruiken?

Daarnaast krijg je maandelijks een update van het bestand met de GPS sattelietlocaties, maar dat valt niet binnen de firmware.

[hoepstoep]

Net gekeken, en ik draai inderdaad de betaversie. Waarschijnlijk ooit eens per ongeluk aangezet. Nu uitgeschakeld.

[Marve79]

Hier Enduro 3, net gelopen en gelukkig geen problemen. Ik had soms weleens een crash tijdens een activiteit, maar dan herstartte hij en kon ik gewoon weer verder. Die is inmiddels zelfs opgelost met de laatste update.

[Toppertje]

Dat het vooral bij beta software voorkomt is niet perse waar, komt ook genoeg voor bij non-beta software.
Op het forum van tweakers bijvoorbeeld zijn er voornamelijk mensen die geen beta gebruikten.
Zelf heb ik het issue ook op mijn Epix gen 2 terwijl ik geen beta gebruiker ben.

[rko4u]

Dat het in non-beta software komt, komt meestal doordat het in de beta nooit gemeld is. Maar hoe goed is deze beta getest wanneer je geen activiteit kan doen zonder je horloge te doen crashen?

[Equites]

Aangezien het ineens vandaag gebeurt bij verschillende modellen is de kans aanwezig dat de datum een rol speelt bij deze bug. Ik kan me voorstellen dat je tijdens de beta niet ook verschillende datums gaat proberen.

[J_van_Ekris]

Aangezien het ineens vandaag gebeurt bij verschillende modellen is de kans aanwezig dat de datum een rol speelt bij deze bug.

Of er is een kleine update uitgerold die geen reset nodig heeft. Heb auto-update maar even uitgezet.

[Reactie gewijzigd door J_van_Ekris op 28 januari 2025 15:08]

[rko4u]

Tijdens een betatest is dat inderdaad ongebruikelijk, voor dat soort scenario’s hebben we immers de automatische tests voor uitgevonden. Ik kan echter alleen maar bedenken dat de software een berekening doet met een niet bestaande datum.

[CH4OS]

Beta software gebruik je vaak in een kleinere groep gebruikers, de kans dat je dan tegen bepaalde bugs aan loopt is dan vele malen kleiner dan wanneer je een heel land, continent of de gehele wereld als klant hebt die jouw producten gebruikt.

Dit merkte ik ook wel toen ik de tweede lijns technische ondersteuning deed voor telefoonprovider Simpel.

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 28 januari 2025 14:10]

[rko4u]

Zaak bij een beta test van dit soort platforms is vaak om de basisfunctionaliteit te testen op zoveel mogelijk modellen voor het geval er 1 problemen blijkt te geven met de aanpassingen.

[CH4OS]

Veel tests gaan hopelijk dan ook geautomatiseerd, maar dat betekend niet dat er dan geen bugs meer doorheen kunnen sluipen. Je kunt dan immers ook niet alles direct afvangen. Door de bugs leer je eigenlijk nieuwe test scenarios die je vervolgens in de code oplost. In de basis is dat dan ook 'test driven development', je zorgt dus eerst dat je die zaken test en in de code fix je het dan zodat de test dus faalt / niet meer voor kan komen.

[Jerie]

Krijg je wanneer bedrijven niet meer fatsoenlijke QA doen maar de gebruikers laat betatesten. Je bent gek als je dat doet in productieomgeving. En een sporthorloge is.... productieomgeving.

[StefandeGroot]

Hier had ik vanmorgen ook last van met mijn Vivoactive 5. Ik wilde een activiteit starten en die raakte in een bootloop. Met de beide knoppen ingedrukt te houden kreeg ik die wel eruit. Maar zodra ik dan alsnog de activiteit wilde starten ging het weer mis. Als ik nu geen activiteit start dan gaat het goed.

Hopelijk komt er snel een fix van Garmin.

[Anoniem: 2158854]

Same here, na lang prutsen was dat idd de 'oplossing'. Alleen lastig als je een rondje loopt dat dan de automastische activity start en je weer in dezelfde ellende zit.
Wel zonde dat hierdoor activity streaks verloren gaan... die stappen zijn niet getracked, en ook mijn afstand niet.
Vermoed zomaar dat ze daar niets in gaan (willen) betekenen.

[aap]

Vermoed zomaar dat ze daar niets in gaan (willen) betekenen.

Waar reken je op, dat Garmin de activiteit voor jou gaat lopen?

[Anoniem: 2158854]

Nee, dat ze de streak niet laten doorbreken. Kan je prima technisch inregelen lijkt mij?
Baal er vooral van, zat bijna aan een 60 dagen streak bagde.

[JOJ0]

Je kunt je activiteit gewoon handmatig toevoegen toch? Of telt dat niet voor je streaks?

[Bor]

Dat telt niet voor streaks, challenges etc. Dat zou ook wel heel makkelijk zijn

[squindahr]

Is niet echt fijn als je horloge je trainingsschema bijhoudt....

[StefandeGroot]

Ja ik mis nu ook een paar duizend stappen voor vandaag. Ik mis zo wel een streak qua activiteiten vandaag. Vanavond maar even een hele korte activiteit met mijn Swim 2 starten en toch een streak te behouden..

[jeroenathome]

Bijzonder dat ik er dan geen last van heb. Tussen de middag een wandeltocht gemaakt en die is zonder problemen geregistreerd.

Waar ik af en toe wel last van heb is dat het scherm aan springt zonder dat ik het scherm bedien. Dit komt alleen voor nadat de vivoactive 5 is opgeladen en dit effect stopt als het horloge opnieuw wordt opgestart.

[Reactie gewijzigd door jeroenathome op 28 januari 2025 18:21]

[StefandeGroot]

Dit ligt wellicht aan de versie van je software op je Garmin? Al ging het bij mij net wél goed bij een activiteit die die vanzelf ging registreren. Dus ik heb toch een wandeltocht vastgelegd vandaag en de Chinees oudjaar 2025 badge gekregen.

[jeroenathome]

Net even gecontroleerd en versie 12.12 staat op de vivoactive 5. Dit is ook de laatste volgens Garmin Express. Ik hou mij niet bezig met de badges, misschien dat daar iets misgaat.

[Asprine]

Garmin software test en development is echt een drama. Bij elke nieuwe release breken er weer bestaande functies.
Een bug kan af en toe door de test en beta release group heen fietsen. Maar bij Garmin is dit echt elke release weer raak. Zo slecht voor de merknaam. Onbegrijpelijk dat hier niet volledig op ingezet wordt.
Wel met het slaan van de klok, peperdure, nieuwe mooie modellen neerzetten maar de hele vloot laten wankelen op slechte software QC.

[rohitpenace]

Ik heb zelf al 3 jaar een 945LTE, deze krijg nog steeds regelmatig updates, gelukkig geen enkele keer in 3 jaar problemen gehad. Zelfs toen ik in het beta programma zat.

Zou ook kunnen komen doordat dit model updates vaak wat later krijgt dan de nieuwere modellen. Maar wie weet...

[Asprine]

Hier met de 955 elke release raak.

[squindahr]

Ik ook met mijn Forerunner 955, loopje werd een crash met de blauwe driehoek....

[J_van_Ekris]

Garmin software test en development is echt een drama. Bij elke nieuwe release breken er weer bestaande functies.
Een bug kan af en toe door de test en beta release group heen fietsen. Maar bij Garmin is dit echt elke release weer raak. Zo slecht voor de merknaam. Onbegrijpelijk dat hier niet volledig op ingezet wordt.

Nu is Garmin niet de makkelijkste (waarom geen aankondiging met release notes, etc), maar ik heb op mijn oude Venu en mijn Epix Gen 2 nooit echt stabiliteitsproblemen gehad na een update. Wel eens na het installeren van een watchface, maar nooit met Garmin's eigen spul.

[CAPSLOCK2000]

Ik ben wel vaker teleurgesteld door de software van Garmin, het voelt als een rommeltje en een samenraapsel van verschillende projecten. Informatie en functionaliteit is versnipperd over verschillende menutjes, schermen en apps die allemaal hun eigen ding lijken te doen en maar matig integreren met de rest.

Het voelt als een typisch product van een harware-fabrikant die het belang van software heeft onderschat en nu worstelt om foute keuzes uit het verleden te herstellen.

Mijn persoonlijke pet-peeve is dat de muziekspeler heel gevoelig is en het hele horloge laat crashen als je een file hebt die de muziekspeler niet snapt. Een verkeerde filename, extensie (8.3!), id3-tag of bitje zijn al genoeg om het hele horloge te laten resetten, meer dan basic 7-bit ascii gebruiken in een ID3 tag lijkt al genoeg om de boel te crashen. Geen support voor FLAC of andere enigszins moderne bestandsormaten, maar wel support voor .WAV. In de jaren 90 was dergelijke instabiliteit al niet acceptabel. Deze muziekspeler lijkt nog vast te zitten in het MS-DOS-tijdperk.

Dat de muziekspeler crasht is tot daar aan toe, maar dat het hele OS crasht is niet zo best. Ik snap dat de mogelijkheden beperkt zijn als je op een horloge wil draaien, maar het voelt toch wel erg ouderwets.

Overigens wil ik wel een compliment maken aan Garmin dat hun horloges lange tijd ondersteunen en ook nieuwe features toevoegen aan oudere horloges. Dat ze dat moeten doen binnen de beperkingen van de hardware zal bijdragen aan een focus op efficientie boven stabilitiet.

[Reactie gewijzigd door CAPSLOCK2000 op 28 januari 2025 15:34]

[Bor]

Ik weet niet over welk model je het hier hebt maar ik herken het echt niet. Van alle Garmin toestellen waar ik intensief mee gesport heb is bij mij nog nooit een crash voorgekomen en werkte op de modellen waar dit op aanwezig was de muziekspeler prima. Ook de rest van de Garmin gebruikers om mij heen klagen hier niet over.

[CAPSLOCK2000]

Ik weet niet over welk model je het hier hebt maar ik herken het echt niet. Van alle Garmin toestellen waar ik intensief mee gesport heb is bij mij nog nooit een crash voorgekomen

Ik vermoed dat ik wat verder buiten de gebaande paden ga dan de meesten, ik heb al verschillende crashes gehad. bv op FLAC bestanden of files met namen langer dan 8.3 tekens. Die worden weliswaar niet ondersteund door de muziekspeler maar dat zou nog steeds geen crash van het OS moeten geven.

en werkte op de modellen waar dit op aanwezig was de muziekspeler prima. Ook de rest van de Garmin gebruikers om mij heen klagen hier niet over.

Ik heb me er ook wel eens over verbaasd maar denk dat het komt omdat er niet veel mensen zijn die nog mp3'tjes van 30 jaar geleden hebben. Daarnaast vermoed ik dat de Windows-applicatie van Garmin "iets" doet om problemen te voorkomen, bv het verwijderen van vreemde tekens tags en hernoemen van bestanden naar 8.3, misschien wel een hele transcode.

[Bor]

Met welk model is dit dan? Bestanden die niet aan een 8.3 filenaam voldoen zijn echt geen probleem. Vreemde tekens heb ik ook nog nooit problemen zien geven. Het is min of meer random MP3 pakken, syncen, spelen. Geen van de sporters om mij heen hoor ik over dit soort issues.

Garmin music watches ondersteunen in ieder geval geen FLAC (zoals je hierboven zelf ook al aangaf): Lijst met supported formats

[Reactie gewijzigd door Bor op 28 januari 2025 21:20]

[CAPSLOCK2000]

Met welk model is dit dan? Bestanden die niet aan een 8.3 filenaam voldoen zijn echt geen probleem. Vreemde tekens heb ik ook nog nooit problemen zien geven. Het is min of meer random MP3 pakken, syncen, spelen. Geen van de sporters om mij heen hoor ik over dit soort issues.

f
Daarom denk ik dat de meeste mensen "beschermd" worden door de software van Garmin.

Op https://support.garmin.com/en-US/?faq=JyNEOTsZaR3KMXqej3oQp5 meen ik daar een hint voor te zien in de tekst "wpl, .zpl, and .pls files are not supported natively and must be synced over to the watch using Garmin Express". Dat suggereert dat er bij het syncen wordt geconverteerd.

Op die pagina staat ook "If a podcast creator or music source chooses to leave these tags out of their files when publishing them, a Garmin watch may display the affected episodes or songs with alpha-numeric strings or not display the audio content at all.". Die "alpha-numeric" strings zijn vermoedelijk de 8.3 bestandsnamen die voor dat soort bestanden zie. Eerlijk gezegd weet ik niet zeker dat bestandsnamen zijn maar dat denk ik omdat 8.3 is.

Verder zie ik ook nog een hint naar het andere probleem dat ik omschreef, "vreemde" tekens: "Some media management programs will require you to remove any special characters and extra spaces from folders, playlists, and song titles as these will not display on your watch."

Maar goed, wat het precies is weet ik niet en doet er niet toe, crashes van een applicatie zouden niet het hele OS moeten laten crashen.

[Bor]

Nu weet ik nog niet welke model je gebruikt. Ik hoor echt nooit iemand over dit soort problemen. Is dit niet gewoon een N=1 ervaring? Zoals ik al aangaf zijn bestanden met filenames die niet aan een 8.3 formaat voldoen geen probleem. Wel gebruikt Garmin met name de tags om de muziek in te delen.

Hiervoor stelde je nog:

Mijn persoonlijke pet-peeve is dat de muziekspeler heel gevoelig is en het hele horloge laat crashen als je een file hebt die de muziekspeler niet snapt. Een verkeerde filename, extensie (8.3!), id3-tag of bitje zijn al genoeg om het hele horloge te laten resetten, meer dan basic 7-bit ascii gebruiken in een ID3 tag lijkt al genoeg om de boel te crashen.

Ik zie dat in de praktijk niet terug. In ieder geval niet met Forerunners, VivoActive's, Fenix en Venu's. Sterker nog, ik krijg deze cases tot nu toe niet geproduceerd.

Dat het OS niet zou moeten crashen bij een crash van een media speler ben ik met je eens.

[Reactie gewijzigd door Bor op 28 januari 2025 21:48]

[Superkaas]

Ik had het ook op de Venu 3. Moest uiteindelijk harde factory reset uitvoeren om hem uit de bootloop te krijgen. Inhouden van 1 of twee knoppen was niet volgoende. Heb de 3 knoppen procedure gevolgd zoals beschreven in https://www.reddit.com/r/...k_on_boot_logo/?rdt=37320

[Nikooos]

Dit was voor mij een kortstondige oplossing. Tijdens het opnieuw instellen volg hij opnieuw in de de boot loop status.

[Superkaas]

Ik verwacht dat hij weer in bootloop gaat als ik een activiteit probeer te starten. Dat was de eerste keer ook de oorzaak.

[willemb2]

Een harde reset Waarna je een dag bezig bent om al je voorkeuren weer in te stellen. Hopelijk helpt dit.

[Zer0]

De harde reset waar ze naar verwijzen wist geen data en/of instellingen. Het is eigenlijk een harde reboot.