Er zijn maar weinig klanten vertrokken nadat Amazon begon met advertenties tonen in zijn Prime Video-streamingdienst. Daarom gaat het bedrijf volgend jaar meer advertenties laten zien aan klanten. In de Benelux bevat de dienst geen advertenties.
Het exacte aantal klanten dat wegging wil Amazon niet noemen, maar het is minder dan 20 procent, schrijft Financial Times. Prime Video heeft wereldwijd rond de tweehonderd miljoen klanten. De helft daarvan zit in de VS, nog eens bijna twintig miljoen in het Verenigd Koninkrijk. Hoeveel er in de Benelux zijn, is niet duidelijk.
Het aantal advertenties gaat volgend jaar omhoog. Amazon hield het aantal advertenties naar eigen zeggen laag om klanten te laten wennen aan de nieuwe situatie van ads in Prime Video. Er is ook een optie om meer te betalen voor een advertentievrije variant van Prime Video; alle klanten zijn automatisch overgegaan op de versie met advertenties. De advertenties zijn er niet in de Benelux, zegt Amazon. In Duitsland en Frankrijk is dat wel het geval. De advertenties zijn van derde partijen en staan los van de promo's voor series en films, die Amazon wel laat zien in de Benelux.