Het is wel duurder geworden (alhoewel niet zo veel als wordt gesuggereerd, zie verderop), maar het product is wel merkbaar beter/gezonder geworden.
Evernote had de laatste jaren een enorm probleem met twee dingen: technical debt, wat ze voor een deel hebben proberen op te lossen met "evernote 10" - waar vervolgen zó veel features niet in zaten dat support je voor bepaalde dingen naar de "legacy" versie moest verwijzen - en een hele grote groep "freeloading" gebruikers. Nog even los van het feit dat ze aan alle kanten ingehaald werden - dat was ook onderdeel van de berichtgeving ten tijde van de overname (
voorbeeld)
De overname door Bending Spoons kon dan ook twee kanten op: of het product zou een stille dood sterven, of ze maken het daadwerkelijk beter en financieel gezond. Over dat laatste kan ik niet oordelen - maar dat eerste lijken ze waar te maken. Ik heb toen besloten het een jaar aan te kijken en eerlijk is eerlijk: alle vervelende problemen die het product praktisch onbruikbaar maakten voor waar het in de kern voor bedoeld was - notities maken, synchroniseren en op meerdere apparaten bewerken - zijn het afgelopen jaar opgelost. De apps zijn weer snel, het gros van de bugs zijn er uit en de sync issues (incl. conflicts) zijn opgelost.
Genoeg om positief afwachten het nog een jaar de kans te geven voor ik besluit over te stappen of de nieuwe prijs te accepteren.
En ja, het eerste aardig duur, maar als je per jaar kijkt valt het al mee - en in de praktijk zijn er verschillende momenten en truuks (zoals nu de back to school actie, of door de opzeg-flow in te gaan) waarmee je 40% korting krijgt aangeboden. Effectief heb ik het nu voor het tweede jaar tegen de "oude prijs" sinds de prijsverhoging. Maargoed, dat was n.a.v. de prijsverhoging ook al een discussie waar ik het niet mee eens
was.
Al met al is Bending Spoons wat dat betreft best een interessante partij. Qua data-governance is het bijvoorbeeld interessant voor Evernote - en nu WeTransfer - dat het product voor de verandering eens in Europa gevestigd is (en dus onder de AVG en andere Europese verordeningen valt) en zo zijn er nog wel wat punten te noemen Bending Spoon is bijvoorbeeld zelf geen private equity partij zoals eerder elders gesuggereerd wordt, maar ze lijken niet bang om moeilijke beslissingen te nemen die nodig zijn om ongezonde producten/bedrijven die wel een duidelijk potentieel hebben weer gezond te maken.
Alle verandering is spannend, ik zal de laatste zijn om te ontkennen dat dit voor het personeel moeilijke en spannende tijden zijn (been there, done that, twice) - en tot op zekere hoogte ook voor klanten (alhoewel WeTransfer en wat "vluchtiger" relatie heeft met klanten dan Evernote en er tegenwoordig legio alternatieven zijn). Maar net als met Evernote staat WeTransfer nu op een tweesprong: het kan ook de goeie kant op gaan. En er zijn behoorlijk wat slechtere alternatieven denkbaar dan dit bedrijf in mijn ogen.
[Reactie gewijzigd door Roelant op 7 september 2024 09:28]