Samsung begint in Zuid-Korea met zelfreparatie voor smartphones, tv's en laptops

Samsung is in Zuid-Korea begonnen met een zelfreparatieprogramma voor smartphones, tv's en laptops. Het gaat vooralsnog om een klein aantal producten. Samsung levert originele onderdelen, reparatiehandleidingen en gereedschappen.

Klanten kunnen de reparatiekits en onderdelen bestellen via de site van de fabrikant, zegt Samsung. Bij telefoons gaat het om de series van de Galaxy S20, S21 en S22. De enige laptop in het programma is de Galaxy Book Pro 15.6 en de tv's zijn drie modellen in de UN32N4000-serie.

Bij smartphones kunnen klanten checken of de reparatie is geslaagd via de Samsung Members-app. Daarna is het mogelijk om de kapotte onderdelen terug te sturen naar Samsung om een bedrag daarvoor terug te krijgen.

Bij smartphones kunnen klanten het scherm, de achterkant en de laadpoort vervangen. Bij laptops gaat het om meer onderdelen, waaronder het display, de touchpad en de vingerafdrukscanner. Bij tv's gaat het alleen om het scherm. Samsung heeft in andere landen al een zelfreparatieprogramma via iFixit.

Samsungs zelfreparatieprogramma

Reacties (8)

[Melvin.P]

Hierover zou ik graag enthousiast willen zijn. Ik sta echt achter het initiatief en de ideeën.

Maar het wordt toch overschaduwd door mijn gevoel dat het merendeel van de mensen hiervoor gewoon te klunzig is. De verpakking openmaken en op het goede knopje drukken om een nieuwe telefoon aan te zetten is vaker te veel gevraagd dan ik zou willen.

[John Duh]

Gemakzucht is waarschijnlijk ook een factor, denk ik. Toevallig ligt mijn telefoon nu ook voor de tweede keer binnen een half jaar bij het reparatiebedrijf van Samsung namelijk. Maar ook vraag ik mij af hoe er met de fabrieksgarantie wordt omgegaan, nadat een klant zelf heeft geknutseld.

[The Slicer]

Het heeft vooral te maken met hoe het apparaat in elkaar zit. Dat onderdelen los te koppelen zijn i.p.v. gesoldeerd of vastgelijmd. En een accu vervangbaar maken zou al een mooi begin zijn.

[Coolstart]

Het voornaamste is dat het kan. Je vind wel iemand die je verder kan helpen als je het niet ziet zitten om de reparatie zelf te doen.

Wel raar dat je de batterij niet kan vervangen…

[qlum]

Jammer dat het bij tv's juist om het scherm gaat terwijl dat onderdeel juist het minst rendabel is om te vervangen.

[ags7]

Dit is echter een hele goede ontwikkeling, in de V.S. zijn consumenten al een tijdje aan het lobbyen voor “right to repair”. Hopelijk dat Apple het voorbeeld van Samsung zal volgen, veel producten kunnen heel goed gerepareerd worden maar worden in plaats daarvan onnodig vervangen.

Met de zogenaamde “milieubewustzijn” die grote bedrijven zeggen te hanteren is dit zeker geen verkeerde stap.

[adri3650]

In mijn ogen zal alles afhangen van wat deze kits gaan kosten.

Ik ben momenteel onderweg naar een repaircenter van Samsung om mijn 5 jaar oude Note 9 zijn batterij, achterkant en preventief de laadpoort en 3,5mm jack te vervangen. Kost mij 125EUR.
Batterij kost 75, 40 voor de achterkant (was lichtjes gebarsten dus kan niet meer teruggezet worden na vervanging batterij). en dan 5EUR voor elke jack.

Dus prijs van zo een kit moet denk ik, voor de vervanging van de batterij, onder de 75EUR zijn.

[Diavire]

Begint de goede kant op te gaan.

Net het scherm van de A52s van mijn vrouw vervangen.

Achterkant zat met een smal randje dubbelzijdig tape vast, plastic onderdelen met kruiskop schroefjes van allemaal dezelfde maat, beide printplaten met één kruiskop schroef per stuk.

Enige wat moeilijker was was de accu, dat was Isopropyl Alcohol voor nodig om de tape eronder los te krijgen, daar zaten nog niet van die trekstrips onder.

Scherm was eigenlijk gewoon de volledige voorkant van de telefoon, knoppen en al, onderdelen erin overzetten en klaar.

Goedkoopste dat ik vond was 95 euro inclusief porto voor een officiële Samsung verpakking. ( Die goedkope op Amazon / Ali zijn LCDs ipv AMOLED).

Best netjes voor een nog courante telefoon.