KPN verhoogt prijzen MxStream

Verwijderd was de eerste van een enorm aantal bezoekers dat ons op de hoogte stelde van geplande tariefswijzigingen voor MxStream. Een persbericht op de site meldt ons dat de kosten voor een internetaansluiting per 1 februari behoorlijk omhoog zullen gaan. Het Basic-abonnement zal een prijsstijging van ruim 23 procent ondervinden, en voor een Extra-account zal 15 procent meer betaald moet worden. Overigens geldt dit alleen voor de helft van het bedrag, dat aan KPN betaald dient te worden. Netto is de prijsstijging dus 11,5 respectievelijk 7,5 procent.

Reacties (130)

[JT]

Dan hebben we een heel mooi alternatief : Luna voor dezelfde oude prijs maar dan met 128 kbit ipv 64 kbit upload Edit : M'n vorige edit klopte niet

Luna site

Niet slim van KPN....MxStream loopt dan wel, maar er zijn nog steeds een hoop mensen die voor kabel kiezen omdat het sneller is. En nu ze MxStream nog duurder gaan maken, zullen ze daardoor nog minder mensen krijgen die overstappen van kabel naar MxStream.

[Verwijderd]

De prijzen zijn ex btw! Van de Luna site gehaald:

ADSL GO account Maandelijks* Eenmalig*
512/128 Kbp/s € 42,00 € 250
1024/512 Kbp/s € 58,00 € 250
2048/512 Kbp/s € 69,00 € 250
8192/512 Kbp/s Binnenkort Binnenkort

* - Alle prijzen zijn exclusief BTW.

[DutchCommando]

Maar niet op iedere plek waar Mxstream beschikbaar is zit Luna. Ik kan die ADSL dus zo ongeveer wel mooi vergeten

[Verwijderd]

Prijzen van LUNA.nl lijken leuk, maar zijn EX BTW... Dus 19% er bij!
( @Home was inclusief BTW € 44,95 )
Plus aansluitkosten zijn vrij fors met € 250,- EX (!!) BTW (tegenover € 135,68 INCL BTW bij @Home, en dat vind ik al prijzig - heb zelf dan ook 1/3 daarvan betaald wegens actie)

[JT]

Jullie hebben wel gelijk, maar je kan dan ook voor 130 piek ex, zal ongeveer 150 zijn incl. btw, een abbo nemen met 1mbit down en 0,5 (!!!!) mbit up ! Maar idd, aansluitkosten zijn hoog, ik wacht daar nog ff mee.

[Verwijderd]

Nog ff een andere reactie van mij.

Misschien is deze prijsverhoging wel positief, het gaat al niet zo goed met kpn en om te overleven moetsten ze hun cash flow verhogen, dit is een optie en die gebruiken ze. Geeft wel weer iets meer zekerheid voor de komende tijd. Als ze falliet gaan (zie ik niet gebeuren) ben je helemaal je verbinding kwijt.

Het is wel vreemd dat het nu meteen een mooi euro bedrag wordt, verhogingen ivm de euro mag toch niet (ookal doet iedereen het)

[zakalwe]

Misschien ben ik een beetje 'biased' (van de 4 maanden dat adsl bij mij aangesloten was heeft het maar 3 weken gewerkt), maar mij maak je niet wijs dat de KPN weinig inkomsten heeft, hoe kwistig ze er mee omgaan is waarschijnlijk het probleem (en dan bedoel ik niet de aanleg van infrastructuur).

Ander (zelf meegemaakt) praktijkvoorbeeldje:
Bij een studentenhuis waar ik gewoond heb moesten opeens alle lijnen vervangen worden door gepanzerde bekabeling. 12 door KPN ingehuurde monteurs twee weken bezig in het pand. Ze waren regelmatig voetballend in de tuin te vinden. 5 Maanden na de aanleg wordt het pand verbouwd en alle gepanzerde bekabeling weer opnieuw gelegd (en de KPN wist van de verbouwing).

[gvrielink]

Wel beter voor de slechte financi"ele positie van KPN, maar tis wel belachlijk dat hun beleid er jaren op gericht is om een van de grootste Europese spelers te worden op telecom gebied. Ze kopen zich suf in belangen in buitenlandse telco's. Ik ga het nog helemaal niet hebben over dat UMTS ;-(
En nu zitten hun oorspronkelijk grootste afzetmarkt met de gebakken peren. Het is dat ze een redelijke monopolie positie hebben, maar ze zouden wat minder straten moeten kopen en zeker niet zo vaak langs 'start' moeten gaan.

[Verwijderd]

Die 23% gaat wel alleen over het MxStream gedeelte van de internetverbinding.
Qua hoogte is 'ie vergelijkbaar met de 10 gulden van @home per 1/2/2002

[HunterPro]

Is dit ook zo voor MXStream lijnen waar het contract al van gesloten is 'k heb 'm namelijk in december aangevraagd en ze schijnen 'm in januari te komen leggen...

edit:
offtopic ach zal wel

[slacksoff]

yep... alleen je kan hem wel kostenloos opzeggen als je het er niet mee eens bent.

[rjeggens]

Het handhaven van de bestaande hoge kwaliteit van de dienst Mxstream vergt een aantal investeringen. Dit maakt het noodzakelijk dat KPN de abonnementsprijzen aanpast.

De inkomsten zijn op dit moment niet meer toereikend voor KPN om het huidige kwaliteitsniveau te handhaven. KPN verhoogt daarom de tarieven voor de Mxstream abonnementen.

U betaalt vanaf 1 februari 2002 voor uw Basic aansluiting 27,95 en voor uw Extra aansluiting 33,95.

Vanaf 1 februari 2002 vervallen de introductieprijzen van de modems. Dit betekent dat de modems in prijs worden verhoogd.

Voor reeds aangevraagde Mxstream aansluitingen verandert er niets: u betaalt nog gewoon de oude prijs voor de eenmalige modemkosten van voor 1 februari 2002.

KPN blijft ook in de toekomst borg staan voor een optimale werking van uw Mxstreamaansluiting.

M.a.w. de prijs van het modem blijft voor jou gelijk, de abo's gaan omhoog. Gewoon op het linkje geklikt en gevonden.

[Edit]
Hmm.. waar ik op reageer is interessant, en die van mij overbodig? Ik heb het antwoord op zijn vraag met 1x klikken gevonden, lijkt me die van hem overbodig.

[Verwijderd]

Wanneer je een klacht hebt over de moderatie van jouw post hier, dan kun je die het beste uiten op Tweakers.net Moddereter Forum.
Daar komen een aantal vaste moderators en die willen je klacht altijd aanhoren en kunnen je vertellen waarom je reactie op deze manier beoordeeld is.

Klagen in je reactie zelf zorgt alleen maar voor vervuiling van deze draad.

Dus met al je vragen, problemen, opmerkingen en klachten kun je op TMF terecht

[warp]

Als je de mxstream site even had bekeken had je kunnen zien dat dit niet zo is; je krijgt je aansluiting dus nog voor de afgesloten prijs...

Edit: rjeggens was me voor

[Korvaag]

Wat ik nou erg vreemd vind. Mijn ouders hebben sinds 2 weken MxStream maar over deze actie hebben ze dus nooit iets gezegd. Ik weet niet of mij ouders nu nog wel MxStream willen hebben. Ik vind dit echt een hele slechte actie. Ik ga mijn ouders adviseren een klacht in te dienen en schadevergoeding te eisen of volledige annulering (met terugboeking van kosten) van MxStream.

[rjeggens]

Poeh.. een klacht indienen nog wel.. Ze mogen gewoon het bedrag verhogen, ben je het er niet mee eens, dan zeg je op. Ze houden zich volgens mij ook aan afspraken qua termijnen. @Home heeft zijn prijzen ook verhoogt, kondigt dat, net als KPN, op tijd aan, lijkt me ook geen probleem. Als je een abo hebt op een blad, verhogen ze de prijs ook wel eens, da's erg normaal hoor.

[Reactie op hieronder]

Ze kondigen het nu toch aan? Ze misleiden toch niemand? Het gaat om 5 euro (bij basis abo), toch niet wereld schokkend?

[Korvaag]

Ja.. allemaal erg leuk en aardig wat je nou loop te verkondigen maar in Castricum heb je geen alternatief. Kabel is van Casema en is even snel als een normaal modem.
Verder hebben mijn ouders het nog geen 2 weken en is het dus gewoon misleiding om de aanstaande verhoging dan nog niet te vermelden in de brieven en gegevens!

Dus er is bij mijn ouders niks van tevoren aangegeven zoals jij doet vermoeden. Verder worden de prijzen inderdaad wel eens verhoogd ja, maar meestal met een normaal lager percentage en niet met een dusdanige verhoging.

[reactie op de reactie hierboven ]
Maar daar is niet over gesproken bij de aansluiting bij mijn ouders.. In eerste instantie krijgen we alles binnen met van die leuke boekies en briefies waarin nog niks over een tariefwijziging staat (en dat MOET toen al bekend zijn geweest. Zoiets beslissen ze niet in 2 weken). Vervolgens heeft ADSL de eerste week nog niet gewerkt omdat ze onze aansluiting nog niet hadden omgezet en na 1 week wel werkend ADSL zeggen ze ineens dat het tarief omhoog gaat. Vind ik toch wel een verregaande vorm van botheid.
En daarnaast.. ' maar' 5 Euro. Procentueel is het gewoon veel. Ik ga ook niet zo hard klagen als een pak koekjes van 1,00 naar 1,30 gaat, maar procentueel is het idioot.

[fdjr]

Toch is het misleidend. Je gaat een contract aan voor een jaar en maakt een behoorlijke investering in apparatuur en aansluitkosten. Vervolgens wordt dus met nog geen 2 week het abonnementsgeld verhoogd. Een blad kan dat niet doen. Daar betaal je netjes per jaar en kunnen ze je niet naheffingen sturen.
Als zijn ouders nu op zouden zeggen zijn dus minimaal 400 gulden armer zonder daar verder veel aan gehad te hebben.

[DutchCommando]

Krijgen we hier ook nog is iets voor terug? Ik ga echt niet meer betalen dan voorheen voor de zelfde snelheid. We liggen ver achter op landen zoals Finland waar het allemaal veel goedkoper is!

[Verwijderd]

Het probleem is alleen wel dat je geen keus hebt, je moet wel Mxstream gebruiken (of Chello o.i.d., maar als dat beschikbaar was neem ik aan dat je die al had genomen). Helaas zit er dus weinig anders op dan betalen, of net zo'n actie houden als de WIGG bij Casema / Wanadoo deed. Dit laatste zal weinig kans hebben gok ik

[mingohag]

of versatel

[Pwigle]

of cistron (bbned) of demon adsl..

Er zijn meer keuze's dan de meeste denken

[Verwijderd]

Een leuke (put-)optieregeling wellicht?
wij abollementhouders zorgen toch maar mooi elke maand voor wat omzet kpn

[damswer]

Lang leve het monopolie van de KPN. Ze kunnen toch doen en laten wat ze willen. Ben je het er niet mee eens, dan heb je pech! Je zult toch gebruik moeten maken van hun dienst wil je verder.

[MetalStef]

Er zijn zat alternatieven:
- Satellietschotel op het dak.
- Inbellen via modem
- Verhuizen
- etc...

Ik ben het met je eens, een schotel op je dak is vrij prijzig (maar wel lekker hoge snelheden), verhuizen is wat omslachtig (maar voldoende keus voor plaatsen waar ze @home of zo hebben) en een modem is traag (maar wel goedkoop).
Dus ADSL is snel en nu iets duurder.

Oftewel: De KPN heeft ABSOLUUT geen monopolie op jouw internettoegang. Je hebt zat alternatieven, elk met hun voor- en nadelen. Nu is het aan jou om te kiezen of je voor MxStream een tientje extra voor over hebt.

Dat de KPN doet en laat wat ze willen is een ander verhaal, maar ik heb het idee dat de OPTA ze nog wel een beetje in de gaten houdt.

[Helsie]

Metalstef, dat is niet helemaal waar:
- schotel: geen alternatief, want is een volledig andere prijsklasse
- inbellen via modem goedkoop? Nog nooit een fulltime-telefonisch-internetten rekening gehad zeker?
- Verhuizen is toch geen alternatief produkt?

Hoe je het ook wendt of keert: in 95% van Nederland heeft KPN het monopoly op de levering van ADSL diensten. En DAT is fout. Dan moet je niet over andere produkten beginnen, want dat is totaal niet vergelijkbaar.

[MetalStef]

Niet waar, Helsie? Het gaat hier over het produkt 'internet-toegang' wat de KPN aanbiedt. Ik noem hierboven een aantal andere manieren om op internet te komen, zonder met de KPN in zee te hoeven (al is verhuizen wel een erg dubieuze optie).

Dat een schotel op het dak erg duur is, ben ik met je eens, maar daarom is het nog wèl een optie!
Een trage modemverbinding is goed genoeg om dagelijks een uurtje T.net te bezoeken, maar kan ook in de papieren lopen als je elke maand 100GB probeert te downloaden. Het ligt er net aan wat je wilt doen op internet.

In sommige gevallen is MxStream dus de goedkoopste optie. En voor veel van die gevallen is het dat nog steeds. Waarom wordt er dan zoveel geklaagd? Je bent toch nog steeds het goedkoopst uit?

Natuurlijk weet ik dat in omringende landen een snelle verbinding veel goedkoper is dan in Nederland, maar dat geldt voor meer dingen: CD's, auto's, benzine etc. Tegenover deze luxe-artikelen staat dat de dagelijkse boodschappen minder duur zijn dan gemiddeld in Europa (ik heb deze week een keer de krant gelezen ).

Ik praat de prijzenpolitiek van de KPN niet goed, maar ik merk wel dat iedereen hier voor een dubbeltje op de allereerste rang wil zitten. Zolang er geen goedkopere optie is, kan KPN doen wat ze willen en dat is hun goed recht! Ze zullen het echt niet ineens veel te gek maken, want dan komen er wel goedkopere opties (en dat kost klanten), dat zullen ze zelf wel goed in de gaten houden.

[Verwijderd]

Volstrekt onzinnige alternatieven, Metalstef. Als je ooit eens een andere woning hebt gezocht en verhuisd bent zal je begrijpen dat je niet gaat verhuizen vanwege een andere internet-aanbieder. Daarnaast is satelliet-toegang behalve duurder ook ongunstiger qua upload en latency. En een 'etc' argument is ook wat makkelijk.
Daarnaast, en ik zei het al eerder, ik wil wel eens weten hoe jij reageert als de treinkaartjes volgende maand 25% duurder worden terwijl jij geen 'redelijke' alternatieven hebt. Natuurlijk, je kan van Den Haag naar Amsterdam fietsen volgens jouw manier van redeneren . Not an option dus.

[Rocketman]

Ik heb zojuist geprotesteerd tegen deze idiote prijsverhoging bij [e-mail]
Ik raad iedereen die MXstream gebruikt (en betaalt) op dezelfde wijze te reageren op de brief van KPN.
Misschien is dit een zaakje voor Economische zaken of zelfs de NMA. In mijn gemeente heb ik namelijk geen andere keuzemogelijkheid dan Mxstream.....

[-=marauder=-]

ik ben het met rocketman eens.
iedereen iig klagen en vragen om betere snelheden. als ze nou leverden wat ze beloofden had ik er geen moeite mee maar mijn adsl is ook nog eens traag
[e-mail]

mijn mailtje:

ik krijg net een brief binnen over een prijsstijging.
tot mijn verbazing durven jullie zelfs van "hoge kwaliteit" te spreken.
mijn adsl verbinding is om te huilen.
ik verlang zelfs bijna terug naar de kabel!
ik hoop dat deze prijsstijging iig wordt gebruikt om te leveren wat er beloofd wordt!

[Coen Rosdorff]

KPN begint als carrier van matige kwaliteit wel een beetje erg duur te worden.

Gelukkig is XS4ALL een pilot begonnen voor het leveren van adsl ism met BBned ipv MXstream. Zie:
www.xs4all.nl/nieuws/overzicht/pilotbbned.html

[cyclone]

Tja maar of je nou gelukkiger wordt van BBnet .. ik betwijfel het .. ik heb al redelijk wat ervaring met BBnet en ADSL en het is niet 1 keer goed gegaan.

Kortom voor kwaliteit zul je echt moeten betalen ..
Al wil ik niet zeggen dat KPN alles is .. maar hun netwerk is absoluut een stuk beter dan dat van BBnet !!

[frapex]

tja... @home prijs verhogen... (naar 99 gulden), dan is een logisch vervolg dat KPN de boel ook duurder gaat maken.... WALG