Webcam nieuwe Apple Studio Display krijgt software-update na problemen

Apple heeft aangekondigd dat het de webcam in de Apple Studio Display gaat verbeteren met een software-update na kritiek van recensenten. De 12-megapixelwebcam werkt volgens Apple 'niet zoals verwacht' in de 27"-monitor.

Volgens Apple functioneert de webcam niet naar behoren door 'een fout in het systeem'. In een toekomstige software-update is het merk van plan de problemen te verhelpen. Wanneer die update komt, zegt Apple er niet bij. Dat verklaart het bedrijf tegen The Wall Street Journal. Techreviewer Joanna Stern viel het op dat de webcam in de nieuwe 1779 euro kostende Studio Display veel slechter beeld geeft dan de 12-megapixelselfiecamera van de iPhone 11 Pro en zelfs slechter beeld dan de 2-megapixelwebcam in de 14"-MacBook Pro.

Stern is niet de enige die de slechte webcam opgevallen is. The Verge-hoofdredacteur Nilay Patel noemt de kwaliteit van de webcam 'awful in good light and downright miserable in low light'. Patel schrijft dat de webcam korrelig beeld geeft met vrijwel geen details. Hij kreeg vergelijkbare resultaten in Zoom, Photo Booth en QuickTime. Een woordvoerder van Apple herhaalt bij The Verge wat hij ook tegen WSJ heeft gezegd. Het bedrijf geeft geen details over wanneer de update komt of wat dit precies gaat oplossen.

Apple kondigde de Studio Display begin maart aan. De 27"-monitor heeft een 5k-resolutie van 5120x2880 pixels en komt met ingebouwde 12-megapixelwebcam, een audiosysteem met zes speakers en een A13-soc die exclusief gebruikt wordt om de camera, microfoons en speakers aan te sturen. Op die manier kan de rekenkracht van een aangesloten Mac gebruikt worden voor andere taken. De webcam heeft ultrawide beeld en werkt met Center Stage: de softwarefunctie die Apple gebruikt om mensen centraal in beeld te houden, ook wanneer zij rondbewegen.

De monitor is vanaf 18 maart te koop voor een prijs van 1779 euro. Een versie met glas met nanotextuur kost 2029 euro en voor een meerprijs van 460 euro is er ook een kantelbare en in hoogte verstelbare standaard verkrijgbaar.

Reacties (53)

[BurrowedLurker]

Ben benieuwd of ze dit met software kunnen oplossen. Over het algemeen geldt bij dit soort dingen toch echt “garbage in, garbage out”. Tenzij de software echt actief de beeldkwaliteit slechter aan het maken is, zou ik niet weten hoe het softwarematig processen van het beeld het opeens zou kunnen omtoveren tot een goede webcam.

De Studio Display is echt een gemiste kans zeg; jammer! Vooral dat het geen MiniLed is en geen promotion. Had het die twee dingen dan zou het echt een no brainer zijn voor elke Apple gebruiker. Nu kan je eigenlijk beter naar andere monitoren kijken in (die ook nog goedkoper zijn).

[eilavid]

Bizar genoeg draait het display iOS 15.4 (https://daringfireball.ne...-regarding-studio-display)

[abusimbal]

De update is ook 632MB wat enorm is voor een scherm.
Bij 10:28 bij video van Dave2D te zien https://www.youtube.com/watch?v=sJ2x2JVCh1Q

[Saven]

Haha sorry hoor maar wat een aanfluiting hier. Ik had hele hoge verwachting van dit scherm. De prijs was al (en is) absurd, en nu blijkt des te meer dat Apple de prijs opdrijft puur om het opdrijven. Welke monitor heeft zijn eigen OS nodig? Over engineering en vendor lock in to the max. De LG 5k had die onzin ook niet nodig, elk ander scherm ook niet. Een camera kan prima functioneren met een stukje firmware. Speakers idem.

Staat elk bedrijf natuurlijk vrij En Apple staat er om bekend. Maar toch.

Ik hoop heel erg dat andere fabrikanten ook 5k schermen in 27" gaan uitbrengen. Al ben ik er bang voor, LG lijkt de enige te zijn die de beeldpanelen produceert en kan dus de prijs flink hoog houden.

[Animal]

Het display werkt toch ook op andere merken?
nieuws: Apple Studio Display werkt ook met Windows-machines

[Luminair]

Ik kijk er echt niet naar uit om software te moeten updaten en te moeten wachten voor mijn desktop display. Vind het al erg genoeg hoe WebOS dat doet.

[xFeverr]

Van WebOS heb je toch weinig last? Ik heb een al wat oudere WebOS televisie, als er een software-update klaar staat zie ik rechtsboven een melding staan dat hij bij de volgende keer opstarten geïnstalleerd gaat worden. Bij de volgende keer opstarten zie ik voor een paar seconden het WebOS-logo (wat ik normaal dus niet zie) en een daarna is mijn TV opgestart.

Heb jij dan andere ervaringen? Ik wou dat iOS updates zo snel gingen. Dan ben ik bang dat je bij dit scherm ook een half uur naar een update-scherm zit te kijken.

(Nintendo Switch doet ook heel snel updates installeren, dat hebben ze ook goed voor elkaar.)

[Reactie gewijzigd door xFeverr op 23 juli 2024 11:20]

[Luminair]

Hm, misschien moet ik automatische updates inderdaad maar aan zetten. Ik had ooit een minder goede ervaring daarmee en had het uitgezet; nu krijg ik telkens dat de TV aan gaat een melding dat er een update klaar staat.
Dat WebOS logo is inderdaad een seconde of 10-20 aanwezig, maar het doet ook stom met CEC; het lijkt soms te vergeten op welke input die stond.

En inderdaad, ik vrees voor de iOS updates voor zo'n display. Die duren toch wel tientallen minuten. Al zou het sneller kunnen gaan als het over zo'n thunderbolt kabeltje gaat.

Nintendo is inderdaad het voorbeeld wat anderen zouden moeten volgen.

[JannyWooWoo]

Monitoren hebben al jaren firmware updates die je kan en eigenlijk zou willen installeren. Dat de meeste dat niet doen is een tweede.

Juist als de monitor iOS draait lijkt het me dat deze wat makkelijker te updaten is.

Het process op mijn ASUS monitor is echt abracadabra met toetsen vasthouden en dan de stroom er in steken terwijl een USB stick die op een precieze manier is geformatteerd met een file in een exact genaamde folder in de juiste USB poort zit... ugh..

[Luminair]

Juist als de monitor iOS draait lijkt het me dat deze wat makkelijker te updaten is.

Fair, maar dat was niet helemaal waar ik op doelde. Meer dat iOS een gigantisch ding is vergeleken met de meeste monitor-firmwares. Echt gigabytes, en een groot ecosysteem. Er zit ook geen accu in; wat gebeurt er als de stroom in die update van 10 minuten uitvalt? Is mijn monitor dan stuk?

[Donstil]

Ben benieuwd of ze dit met software kunnen oplossen. Over het algemeen geldt bij dit soort dingen toch echt “garbage in, garbage out”.

Valt een firmware of drivers ook onder software? Want dan lijkt het mij juist helemaal geen verkeerde gedachte dat het prima mogelijk is.

Zat hardware die beter draait na betere drivers en/of firmware.

[Keypunchie]

Dat is zeker een vorm van software.

Er zit een A12 A13 processor in. Die is verantwoordelijk voor de beeldbewerking. Die kan gewoon generiek geprogrammeerd worden.

@Scidd0w je hebt gelijk. Ik hou ze niet echt meer uit elkaar.

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 23 juli 2024 11:20]

[Scidd0w]

Ik zie overal dat er een A13 in zit. Dezelfde als in de iPhone 11 serie.

[BurrowedLurker]

Ja, maar je zou denken dat enig probleem daarin wel tijdens het testen naar boven was gekomen.

Mijn voorspelling: Apple heeft om kosten te besparen een goedkope, slechte webcam gebruikt (zoals ze ook doen in hun meeste laptops) en gedacht dat ze dit softwarematig konden ‘oplossen’ tijdens het ontwerpproces. Ze hebben te hoog ingeschat in hoeverre software het kan verbeteren, maar leveren toch omdat het product nu eenmaal ver in het ontwerp is. Daarmee maakte ze de inschatting dat de slechte webcam benoemd zal worden in reviews maar dat dit geen impact heeft op hun verkoopcijfers (net zoals bij de MacBooks).

In een software update zullen ze het wel iets verbeteren maar veel verschil zal het niet maken. Tegen die tijd kunnen de displays niet meer geretourneerd worden en reparatieverzoeken worden afgewezen omdat de webcam ‘naar verwachtingen’ functioneert. Tech websites - met uitzondering van Apple fan sites - hebben er tegen die tijd geen coverage meer over omdat er geen algemeen publiek interesse voor is. Apple kan met dit bericht dus de negatieve publiciteit ondervangen zonder dat er feitelijk echt iets veranderd.

Maar ik ben benieuwd en ik hoop voor de kopers (en het imago en de betrouwbaarheid van Apple) dat ik het fout heb en dat ze het daadwerkelijk kunnen oplossen in de zin dat de webcam als top kwaliteit zal functioneren zoals je van deze prijsklasse kan verwachten.

[Donstil]

Ja, maar je zou denken dat enig probleem daarin wel tijdens het testen naar boven was gekomen.

Nah ja driver updates heb je aan de lopende band voor ontelbaar veel producten. Dat is ook allemaal vooraf getest zou je zeggen.

Ik heb niet de illusie dat Apple daarin een uitzondering zou zijn.

[Paprika]

5120x2880, 12 MP webcam en goede ingebouwde speakers zou het een goede monitor maken voor mijn permanente thuiswerkplek. Ik had deze monitor dan ook in bestelling staan (bij Apple zelf, levertijd stond op mei, maar hij is vandaag ook direct bij Alternate en BCC te bestellen zie ik), maar ik ben toch bang dat ik MiniLed en ProMotion ga missen wanneer ik volgende week mijn nieuwe MacBook (16 inch) ga ontvangen die wel deze features heeft.

Dit samen met het probleem met de webcam (het issue zal wel in de software verwerking zitten en niet in de sensor) maakte mij toch wat wantrouwend, vooral gezien er geruchten zijn over de ontwikkeling van een andere 27 inch monitor met MiniLed en ProMotion. Als die monitor < 1000 euro duurder is, dan zou ik denk ik spijt krijgen om voor deze monitor bijna 1800 euro neer te leggen, terwijl er een alternatief is gekomen welke wel echt future proof is (5K, 120hz en MiniLed).

Voor nu werk ik maar even op mijn 3 oude Acer gaming monitoren (4K, 120Hz & IPS) totdat er een echt alternatief komt met MiniLed.

[Reactie gewijzigd door Paprika op 23 juli 2024 11:20]

[lithiumangel]

Waarom mini-LED en niet gewoon OLED? OLED is alsnog beter (per pixel,mini led is alsnog in een zone, hoe klein die ook is, het is niet zo klein als per-pixel) en de per-pixel response is ook sneller. Dus je input latency is feitelijk lager.

Er zijn genoeg OLED high-refresh rate 4K monitoren, zelfs met 175hz (!) die gewoon nu te krijgen zijn. Hoef je niet te wachten op toekomstige spullen. 4Kvs5K is ook een klein verschil. Ga dan gelijk naar 8K wat al bestaat. zie deze round-up. voor een lijst van high-refresh rate 4K OLED schermen.

Brightness zou ik er niet bij halen, op een monitor zit je traditioneel gezien super dichtbij dus dat is het hem echt niet hoor. Zelfs brightness is wat mij betreft niet echt een issue meer op grotere TV's (A90J hier voor bijna een jaar in huis, met volop daglicht erop is 25 brightness alsnog meer als zat, wat 50% is) maargoed dat is weer een andere discussie.

[Reactie gewijzigd door lithiumangel op 23 juli 2024 11:20]

[Paprika]

Groter dan 27 inch vind ik waardeloos. Op reguliere 100% scaling is 4k al voor mij te groot. 27 inch met 5k is dus mijn ideale scenario. Daarnaast is 3x 27 inch al groot qua oppervlakte. Al die televisies heb ik niets aan.

[Reactie gewijzigd door Paprika op 23 juli 2024 11:20]

[Animal]

Het is niet zo simpel dat OLED altijd beter is. De nieuwe macbook pro haalt tot 1600 nits peak brightness en is super accuraat qua kleurweergave.

[glennoo]

Als je ziet wat zowel Apple als Google de afgelopen jaren doen met hun camera's op telefoons ipv smijten met megapixels dan vermoedt ik dat ze wel degelijk wat software matig kunnen opvoeren. Dan heb je natuurlijk nog wel het verschil tussen direct beeld verbeteren en het een paar seconden geven zoals bij foto's.

[Carbon]

Ben benieuwd of ze dit met software kunnen oplossen.

De beeldverwerking van de webcam gaat via de image pipeline van de ingebouwde A12 SoC en die is bij te werken via de computer!

En de eerste firmware update is er al (zie Dave2D's review van o.a. de monitor)

[Maurits van Baerle]

Dat “garbage in, garbage out” kan kloppen maar gaat alleen op als het een fysiek probleem zou zijn met verkeerd gekozen, of verkeerde gemonteerde, lenzen en sensor. Dan zou je misschien met beeldbewerking achteraf kunnen opknappen en dan blijf je beperkt door "garbage in".

Het zou alleen natuurlijk ook zo kunnen zijn dat er wat softwarematige fouten of instellingen in zitten die voor verbetering vatbaar zijn. En die grens tussen hardware kan soms verbazingwekkend dun zijn. Ik weet nog wel dat je vroeger met CD-writers firmware had waardoor bepaalde CD's die voorheen niet of slecht compatible waren na een update het ineens wél deden. Het leek op een hardware probleem door een andere materiaalkeuze in de CD maar kennelijk was wat tweaken met waardes in de firmware voldoende om dat op te lossen.

[Keypunchie]

Die display vind ik heel aantrekkelijk voor mijn thuiskantoor. Laptop laden/usb-c hub, ingebouwde video-conferencing, goed formaat en beeldkwaliteit lijkt ook op orde (niet exceptioneel); dat is een aantrekkelijk pakketje.

Dus de prijs kon ik ook wel overheen komen, maar als je hem dan in je mandje doet en je mag nog ff 460 (!!!) euro aftikken, oftewel nog even 25% van de prijs voor een in hoogte verstelbaar voetje, dan knap ik wel af.

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 23 juli 2024 11:20]

[Retrospect]

Hang hem aan een monitorarm met hydrologische veer. Veel fijner dan een standaard.

[Keypunchie]

Zoiets zou kunnen.

Het is alleen echt afbreuk aan het ‘just works’ van Apple.

Ze doen altijd wel meerprijs vragen, maar dat is normaal voor de ‘nice-to-haves’, zoals die nano-textuur.

In hoogte verstellen is alleen zo’n standaard functie, dat het bij mij in het verkeerde keelgat schiet.

[supersnathan94]

De hoogte afstelling van dergelijke voeten vind ik persoonlijk altijd net niks. Heb hier een Dell staan met hun standaard voet en die is op zich adequaat, maar wel groot en relatief lomp.

Mijn main is een G9 en die heeft een vort van 90 cm breed en iets van 40 diep. Enorme footprint die je gewoon kwijt bent aan ruimte op je bureau.

Ik werk daarom eigenlijk altijd het liefst met VESA mounts.

Heb ook een thunderbolt display (die ouwe 27 incher ) en die hangt ook aan de muur.

Voor €400 heb je ook een Ergotron HX muurbeugel die na montage onder roerend goed valt. Dat is echt een enorm apparaat waar je ieder scherm aan op kunt hangen. Dat ding gaat echt rustig dertig jaar mee.

Ik snap daarom de heibel om die “thousand dollar stand” ook niet zo. Hang em aan een beugel en je bent klaar. Veel flexibeler en goedkoper zeker op de lange termijn.

[BurrowedLurker]

Wacht nog even tot deze op de markt komt: de Alienware AW3423DW en koop er een degelijke webcam bij. Dan zit je op dezelfde prijs ongeveer maar heb je een ultraWide OLED scherm met 175hz refresh rate. Beeldkwaliteit zal *veel* beter zijn, je hebt meer schermruimte en de refresh rate is ook ontzettend prettig voor je ogen als je lang achter de computer zit. Resolutie is wel lager maar nog steeds goed.

Ja het is niet zo mooi en integrated als de Cinema Display, maar als je puur kijkt naar de kwaliteit van het scherm is deze wezenlijk beter.

[Keypunchie]

Het is voor thuiskantoor, de integratie is juist het punt. Beeldkwaliteit veel minder van belang, ik kijk hooguit een webinar.

[ed.] ik heb nu een Full HD scherm, ter referentie, maar met een USB-C hub, zodat ik makkelijk laptop kan aansluiten. 1 kabeltje en alles (incl. laden) werkt.

De ingebouwde webcam zou juist een voordeel zijn, tot die tijd werkt die van de laptop, maar die is maar mager.

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 23 juli 2024 11:20]

[lithiumangel]

Er zijn genoeg andere monitoren op de markt met ingebouwde USB-C docking station (dus alles via 1 USB-C kabel naar je laptop incl laden) en zelfs met ingebouwde webcam, voor mischien wel 1/3e v.d prijs.

Dus als je toch maar " niet meer als een webinar" gaat kijken, kan je jezelf flink wat geld besparen omdat beeldkwaliteit je toch niks uitmaakt.

[Keypunchie]

Graag een link naar een paar.

En beeldkwaliteit maakt me niet niks uit, maar het is niet de hoofdreden.

[m.w.]

Je kunt een VESA adapter kiezen en een voet of arm bij de concurrent halen, die opties zijn ook niet verkeerd! Maar ik kan me voorstellen dat dat een bittere pil is, aangezien andere monitoren voor minder geld met alles erop en eraan komen.

[StarC]

Het is positief dat dit softwareprobleem met een update kan worden verholpen. Tegelijkertijd lijkt het erop alsof de mogelijkheid om later een update uit te brengen een negatieve invloed heeft op het QA proces, niet alleen in dit geval maar bij allerlei producten.

[AlainG]

Ik heb veel Apple spullen, dus begrijp me niet verkeerd, maar voor de prijs van dit display zou je toch verwachten dat ze meer tests doen voor het op de markt komt!

[Bomberman71]

En daarom koop je nooit day 1 ….
Het komt eigenlijk niet meer voor dat je niet tegen zaken aanloopt tegenwoordig en je mag soms voor die frustratie en het geduld wat je moet opbrengen letterlijk de hoofdprijs betalen.

[jj71]

En daarom koop je nooit day 1 ….

Het wordt toch opgelost met een software update, dus het maakt niet uit of je 'm op day 1 hebt gekocht en dan het probleem oplost met een software update, of dat je 'm uit de fabriek al koopt met de nieuwere versie van de software erop.

[Hans C]

Dat is nog maar de vraag. Blijkbaar heb jij er grenzeloos vertrouwen in dat het opgelost kan worden via een update waarvan nog niet bekend is gemaakt wanneer die komt.

[Bomberman71]

Precies, eerst zien en dan geloven.

[dieAndereGozer]

Vooral omdat Louis Rossman wel eens heeft aangehaald dat je bij een bepaalde macbook recht op geld terug vanaf nu tot x maanden terug, waarbij day 1 kopers dus niets kregen xD

[Bomberman71]

Ben daar niet mee bekend.
Maar het is al jaren zo dat je in weze jezelf naait als je er als eerste bij wilt zijn.
Sure, als je diepe zakken en veel tijd hebt dan moet je dat vooral doen, maar de gewone man/vrouw doet zichzelf alles behalve een plezier.

[dieAndereGozer]

https://www.youtube.com/watch?v=AUaJ8pDlxi8

Ik weet niet meer exact welke het was, ik dacht het stuk over een 2016 MBP dacht ik.

[Bomberman71]

Informatief ! Kende hem niet maar hij gaat er diep op in.
Dank u.

[Daman55]

Waarom blijft een bedrijf als Apple toch met van die problemen zitten, zoiets als een webcam zou toch makkelijk na te kijken zijn. En daar betaal je zoveel voor.

[DePruus]

Kom jongens, Apple brengt nieuwe producten uit en er zitten geen kinderziektes in? Nog nooit meegemaakt bij Apple helaas, moet ik zeggen. Snel oplossen en doorgaan. Wellicht minder nieuwe producten lanceren en eerst goed/beter testen.

[hetechtebeest]

Pas maar op met die updates. Voor je het weet denkt het display dat het een stoomoven is

[MaZo]

Als de webcam nou het enige minpunt aan het scherm is dat genoemd wordt in de reviews, maar nee...

[dieAndereGozer]

Doet me toch sterk denken aan:

https://www.youtube.com/watch?v=KHZ8ek-6ccc