Omzet Belgische e-commercesector steeg in 2021 met een derde

Belgische e-commercebedrijven hebben volgens de Belgische e-commercefederatie SafeShops.be in 2021 een omzet gedraaid van 11,7 miljard euro; dat is 33,24 procent meer dan in 2020. Volgens de federatie kwamen er vorig jaar 15,56 procent meer webshops in België bij.

Ongeveer 86 procent van die e-shops bestond in 2021 uit 'microbedrijven'. Dat zijn bedrijven die volgens de federatie een jaarlijkse online jaaromzet van minder dan 100.000 euro halen. De Belgische microbedrijven behaalden samen een omzet van 538.144.287 euro, goed voor 4,59 procent van de totale Belgische jaaromzet. De 1455 middelgrote en grote webshops stonden in 2021 garant voor 84 procent van het omzetvolume, ofwel 9,8 miljard euro. De middelgrote bedrijven behaalden volgens de federatie een jaarlijkse online omzet tussen de 1 en 10 miljoen euro. De grote bedrijven behaalden een online omzet van boven de 10 miljoen euro.

In 2021 werden er volgens de federatie 150.262.525 online transacties uitgevoerd bij de Belgische webshops; dat is 39,25 procent meer in vergelijking met 2020. Toen lag het aantal op 107.907.421 online transacties. Het merendeel van de transacties in 2021, ongeveer 73 procent, gebeurde met een debitcard, terwijl 20 procent van de gebruikers met een creditcard betaalde. Ongeveer 63 procent van die online transacties ging om een product. De overige 37 procent bestond uit diensten. De gemiddelde waarde van een digitaal winkelmandje lag vorig jaar op 78 euro. In 2020 was dat nog 81 euro.

Onderverdeling Belgische e-commercebedrijven op basis van jaarlijkse online omzet

Reacties (28)

[Asterion]

België hinkt zwaar achterop wat betreft e-commerce.
Daarin zijn wij echt nog heel ouderwets om liever in een winkel te gaan kopen.

Onlangs heeft nog een minister zich uitgesproken dat België een land zonder e-commerce zou moeten zijn.

Nachtwerk of na 22.00 werken was hier not done of je betaalde extra belastingen.
Meeste winkels hanteren zelfs 2-3 werkdagen levertijd. Wat ik op zich niet slecht vind, integendeel! Zo leert men dat je niet alles kan hebben wanneer het jou uitkomt.

Vele belgische winkels hebben ook een hele slechte webshop waar ze duidelijk weinig tijd in steken.

Ja, hier mogen ze toch echt een voorbeeld nemen aan Nederland.

[bbob]

Tja nachtwerk na 22.00 en dat is dus de reden waarom er ook Belgische bedrijven met distributie naar Nederland trekken en Nederlandse bedrijven in België zo succesvol zijn, in Nederland heeft men niet die beperkingen of visie.

Een minister die dat roept denk zeker terug teruggaan naar de middeleeuwen. De bevolking beslist zelf hoe waar en wat ze kopen en online stijgt of hij dat nu wil of niet. Het is een voorbeeld van de arrogantie van de markt die er bovendien voor zorgt dat Belgische bedrijven een achterstand hebben op Nederlandse, die hierdoor ook in België succesvol zijn.

België loopt zeker achter en waar je in Nederland geen lokale tv/wasmachineboer meer hebt zit België er nog vol van en ze bouwen ook nog nieuw. als de groei zo doorzet kunnen die over een paar jaar ook de deuren sluiten zoals in Nederland, Die realiteit zien ze echter vaak nog niet.

[Andros]

Magnette heeft inderdaad een belachelijke uitspraak gedaan. Langs de andere kant kun je je afvragen of het normaal moet zijn dat de mensen die in deze distributie werken lange tijd achter elkaar slecht betaalde nachtdiensten draaien. Gezond is dat niet en sommigen zullen beargumenteren dat dit ook hogere zorgkosten met zich mee brengt waar de werkgever niets van betaalt.

Magnette is een socialist en zijn partij maakt zich wel vaker hard voor arbeidsomstandigheden. Soms gaan ze daar ook te ver in waardoor sommige bedrijven België verlaten omdat het land gewoon niet meer concurrerend is. Vraag is dan wel of we een dergelijke neerwaartse spiraal moeten willen, voor jouw goedkope pakketjes besteld voor middernacht morgen in huis draait uiteindelijk iemand op. Of het nu de onderbetaalde nachtarbeider in die hal is of de uitgeknepen zelfstandige postbezorger die momenteel failliet gaat aan de huidige brandstofprijzen.

[bbob]

Nachtarbeid bestaat al heel lang en kijk maar eens om je heen hoeveel bedrijven er 3 ploegen draaien. Ziekenhuizen zijn ook 24/7 bezet. zijn de bestaande omstandigheden daar dan al tiental jaren zo slecht ?

Waar hij zich beter hard voor kan maken zijn lagere loonkosten voor werkgevers. De sociale lasten die werkgevers in België moeten betalen liggen stukken hoger dan NL en DE. Alleen daardoor is er voor bedrijven al een reden zich niet in België te vestigen.

[GoBieN-Be]

3 ploegen en ziekenhuis shift worden ook beter verloond.
In de distributie van pakjes wordt enorm veel regels met de voeten getreden.
Mensen mogen zelfs niet naar het toilet, en ze krijgen allemaal slechts week contracten en liggen buiten vanaf ze hun mond open doen.

Ik denk niet dat het in België zo slecht is als je doet uitschijnen.

[Reactie gewijzigd door GoBieN-Be op 23 juli 2024 17:15]

[ONiel]

Je bent niet verplicht om de job in nachtdienst aan te nemen. Als het je niet aanstaat zoek je iets anders. Dat noemt men vrije markt.

[Andros]

Er is wel een verschil in koopgedrag tussen Vlaanderen en Nederland bij bv grotere aankopen wit- en bruingoed. In Nederland wordt er inderdaad zeer veel op prijs geconcurreerd, elke cent winst voor een handelaar is er een te veel volgens sommigen. Vlamingen zijn doorgaans bereid iets meer te betalen als die handelaar dan ook in staat voor de installatie van het toestel, een woordje uitleg en service bij herstel. Zeker bij bv iets als een wasmachine kan het interessanter zijn als de winkel waar je het ding koopt ook herstellingen uit voert indien het ding stuk gaat. Sommige mensen vinden dat belangrijker dan de prijs (tot op zekere hoogte uiteraard). En daarom bestaan die winkels ook nog.

[bbob]

Denk dat de Belg nog bereid is meer te betalen maar het steeds minder en minder aan het worden is. Als ik hier in de postnl bus is België kijk zie ik coolblue, bol.com en nog meer andere Nederlandse bedrijven.
Online kopen is een trend die ook in België aan de gang is en met jongere generatie niet te stoppen is.

Begrijp de motivatie van lokale winkel maar in Nederland ook Duitsland is er door prijsdruk weinig plaats meer voor.
Als alles nu ook nog duurder gaat worden gaan mensen nog meer op de centen letten en kan het in België ook wel eens een boost krijgen.

[GuNNiX]

De betere service bij een fysieke winkel is inderdaad een gedachte die bij veel mensen in België nog leeft maar mijn ervaring is dat deze winkels toch moeilijker doen wat betreft garantie. Hangt er waarschijnlijk wel vanaf hoe goed je kunt onderhandelen.

[Asterion]

Ik heb ook nog heel graag fysieke winkels.
Een tv, ijskast, strijkijzer, etc... zie ik vaak liever eens in het echt.

Helaas kan een lokale handelaar niet meer op tegen de grote jongens of hij moet zich aansluiten bij een groep.
Zo kom ik toch graag eens bij mij lokale verkoper om een woordje uitleg en dan te beslissen om het ginder dan ook te kopen.
De prijzen liggen dan ook dicht in de buurt van hetgeen je online kan vinden. Dan geef ik graag een tientje meer uit.

[bbob]

In Nederland ben je dan toch een uitzondering d.w.z vroeger had ieder drop zo een zaak, nu zijn ze er niet meer. In België zie je er nog veel en als de trend doorzet gaan die ook verdwijnen.
Daarbij als ik in België kijk liggen prijzen voor veel zaken ook nog hoog en is de concurrentie minder.
De buurman heeft het daar gekocht is tevreden dus iemand anders uit de straat koopt er ook zonder echt prijs te vergelijken. Ik kom hier verschillen in prijs tegen die gewoon belachelijk zijn op sommige gebieden.

[Verwijderd]

Helemaal terecht.. Ik ben daar al heel lang geleden mee gestopt. Ik wil gerust 5-10% meer betalen als de service er is maar zit nu in de verbouwing en als ik zie wat hier lokale winkels voor bepaalde materialen vragen die ik dan online aan de helft of minder dan de helft zie voorbij komen dan pas ik.. En o ja.. Ik had dan al zogenaamde 20% korting hier lokaal gekregen als doe het zelver..ze slaan hun eigen ruiten in..

Kris

[matthewk]

Dacht nachtwerk is echter niet goed betaald. In België wil men die tradeoff niet maken (en dat zeg ik als Belg) en daar heb ik tonnen respect voor

Ik koop sowieso nog veel lokaal en dat zal nooit veranderen, ik heb net de omslag van online (vooral NL en DE) gemaakt naar fysiek.

[Verwijderd]

Tja dan heb jij blijkbaar geld teveel. Net 2 toiletten gekocht ih buitenland.. De prijs hier bij een van marcke was meer dan 2.5 keer de prijs die ik er voor betaald heb.. Onlangs daar een koppeling gaan halen, online be webshop 10€+7€ verzending, dacht daar doe ik geen moeite voor, heb lokaal meer dan 30€ betaald.. Neen dank u daar koop ik niet meer.. Dampscherm dubbel van prijs tov lokaal.. Voor witgoed en tv's en dergelijke betaal je hier ook vaak 30%meer. Ik ben er mee gestopt.. Veel winkels zijn hier trouwens dozenpushers geworden ..

Kris

[matthewk]

Bij de lokale DHZ heb ik 450 euro betaald voor mijn volledige geberit set. Van Marcke is een keten die er inderdaad om bekend staat duur te zijn.
Je hebt overigens best wel wat verschil, dezelfde set is er ook aan 250 euro, maar daar is het staal erg buigbaar en dat zat mij niet lekker.

Ik heb 3 lokale DHZ's en qua prijs zijn die allemaal prima. Ga je naar ketens is het verhaal vaak anders inderdaad, ook hier. Maar dat is bij de praxis ook

[Reactie gewijzigd door matthewk op 23 juli 2024 17:15]

[mjtdevries]

Tja nachtwerk na 22.00 en dat is dus de reden waarom er ook Belgische bedrijven met distributie naar Nederland trekken en Nederlandse bedrijven in België zo succesvol zijn, in Nederland heeft men niet die beperkingen of visie.

Een minister die dat roept denk zeker terug teruggaan naar de middeleeuwen. De bevolking beslist zelf hoe waar en wat ze kopen en online stijgt of hij dat nu wil of niet.

Laat me raden: Jij hebt nog nooit nachtwerk gedaan.

Tuurlijk is "voor 22:00 besteld morgen geleverd" heel handig. Maar als ik dan bedenk dat mensen voor een extreem laag loon nachtdiensten moeten draaien voor dat kleine beetje gemak voor mij dan vind ik dat niet acceptabel.
Ik zou graag de besteloptie zien: "overmorgen geleverd, want wij werken tijdens kantooruren"

[YangWenli]

Er is immense concurrentie. De meeste Nederlanders willen binnen 12 uur levering en er niks voor betalen en als ze dat niet krijgen gaan ze naar de concurrent.

Als ik aan mensen vertel dat ik mijn pakjes zelf afhaal bij de Albert Heijn wordt ik uitgelachen.

[GuNNiX]

Ben het volledig met u eens. Heb zelf ook nachtwerk gedaan in België en dit was slechts 15% extra betaald, nu willen de liberalen dit naar 0% herleiden.. dat is toch een brug te ver.

[mjtdevries]

Da's lekker makkelijk je kop in het zand steken.

[GoBieN-Be]

Helaas is de macht van de vakbond sterk afgenomen.
Zeker in de pakjes sector waar gewerkt wordt met tijdelijke contracten en zelfstandige onderaannemers.

[mjtdevries]

Klopt, nachtwerk bestaat in heel veel bedrijven. En de mensen die dat moeten doen, die wensen dat anderen niet toe als er geen noodzaak voor is.
En dat is er bij webshops overduidelijk niet.

Jouw ontwijkende antwoord geeft duidelijk aan in hoeverre jij nachtwerk hebt moeten doen.

vraag me af of ze er minder omzet mee draaien.

Ze draaien er zeker geen minder omzet mee, omdat de meeste mensen er totaal niet over nadenken wat dat betekent of erg egoïstisch zijn op dat gebied. Zolang zij er zelf maar geen last van hebben.

[Reactie gewijzigd door mjtdevries op 23 juli 2024 17:15]

[WolfpackN64]

Als er nachtwerkt komt moet het goed betaald en geregeld zijn.
Als er vooral met leveringen wordt gewerkt moet er rekening worden gehouden met de uitstoot en de menselijke kost.
Een land heeft het recht en de plicht om de spelregels van de markt op het eigen grondgebied te bepalen.

[The Zep Man]

Ongeveer 86 procent van die e-shops bestond in 2021 uit 'microbedrijven'.

Voorzichtige conclusie: veel dropshipping bedrijven (dozenschuivers) die gestart zijn omdat iedereen voor een groot deel van 2021 binnen moest blijven?

[Andros]

Heeft iemand dit al aan Paul Magnette verteld? Die wou er een land zonder e-commerce van maken toch ?