ING heeft storing bij internetbankieren en mobiel bankieren - update

Klanten klagen donderdagochtend over een storing bij ING. De bank zelf erkent de storing op de statuspagina van de bank. Het is onduidelijk wat er aan de hand is en hoe lang de storing nog kan gaan duren.

Inloggen werkt niet en ook de app ligt plat, zo zeggen gebruikers. De website AlleStoringen meldt dat er problemen zijn sinds tien over half zes op donderdagochtend. De meldingen gaan vooral over het inloggen bij mobiel bankieren, zo blijkt uit informatie van die site. Het gaat volgens AlleStoringen om duizenden meldingen.

De status-site meldt de storing. Meer informatie is er vooralsnog niet. Het gebeurt vaker dat een grote bank storing heeft. De laatste keer dat het bij ING gebeurde, was in september.

Update, 7:49: ING erkent inmiddels dat er een storing gaande is. De kop en tekst zijn daarop aangepast.

Update 2: 11:25: Het probleem is opgelost, zegt ING.

Reacties (135)

[Uruk-Hai]

Dit is een van de redenen waarom cash geld moet blijven bestaan.

[Gelomidor]

Of gewoon je geld spreiden bij 2 banken, wij zitten bij ING en RABO. Ook wel zo veilig voor je vermogen mocht er wat met 1 bank gebeuren om wat voor reden.
Contant mag van mij eruit

[Antonius]

Spreiden over twee banken om je vermogen (al dan niet deels) veilig te stellen is pas relevant als je meer dan €100.000 gespaard hebt. Tot dat bedrag ben je in NL gedekt door het Depositogarantiestelsel van DNB.

Ik vermoed dat de meeste Tweakertjes onder de ton spaarcentjes blijven. Dan is spreiden omwillen van de veiligheid irrelevant (en betaal je aan twee banken kosten).

[BeosBeing]

Spreiden over twee banken om je vermogen (al dan niet deels) veilig te stellen is pas relevant als je meer dan €100.000 gespaard hebt.

Als het is om je vermogen veilig te stellen in het geval dat de bank klapt, dam het je gelijk. Echter ook als je minder geld hebt, is het aan te raden te spreiden.

Enkele voorbeelden.
1) Als er met een bepaalde een serie bankkaarten relatief veel fraude (zoals skimmen), plaats vindt, kan de bank besluiten eerder die bankpasserie te vervangen. Een paar jaar geleden gingen mijn ouders 4 weken op vakantie+familiebezoek naar de USA. Twee dagen voordat ze vertrokken viel er opeens een nieuwe rabopas in de brievenbus, met de mededeling dat binnen twee weken de oude pas geblokkeerd zou worden. Die rabopas moest je toen echter ook nog activeren in een geldautomaat in je eigen gemeente. Als mijn ouders twee dagen eerder vertrokken zouden zijn, dan hadden ze heel de vakantie niet bij het geld op die rekening gekund, en dus nergens hun verblijf kunnen betalen of iets kunnen kopen.

2) Als je salaris op een bepaalde bankrekening binnenkomt, en jouw gezin is van dat geld afhankelijk. Stel dat je iets overkomt waardoor je plotseling overlijdt. Dan blokkeert de bank je rekening totdat je erfenis is afgehandeld door de notaris en bepaald is wie de erven zijn die het geld moeten krijgen. Dat kan even duren. In de tussentijd moet je gezin wel eten, en moeten de rekeningen voor huis, energie, zorgverzekering e.d. wel doorbetaald worden.

3) Je wordt slachtoffer van skimmen, je bankpas wordt gerold of je wordt beroofd, en men weet je pincode te achterhalen, dan is het zinvol om een tweede rekening te hebben waar je ook saldo hebt staan zodat je betalingen kunt blijven doen.

4) Ook als die bank failliet gaat, en je krijgt het saldo teruggestort, bv op een andere bankrekening, dan kan dat even duren, reken op miniimaal een maand, maar naar ik begreep kon het bij Icesave toch 9 maanden tot een jaar duren ( ik vind hier echter geen linkje van) maar voor sommigen (met meer geld) duurde het van 2008 tot [url=https://www.nu.nl/sparen/3945713/nederlandse-spaarders-icesave-krijgen-geld-terug.html]2014[/url of zelfs tot 2016

Tot slot
Alleen als je iedere maand moet kijken of je genoeg geld hebt om alles te betalen, en vooral als veel automatisch afgeschreven wordt, kan het hebben van meerdere rekeningen hinderen. Dat is dan niet zozeer omdat je met twee rekeningen ook twee keer kosten hebt, maar omdat je dan moeilijk moet gaan doen als je niet het volledige bedrag van één rekening kunt betalen, bv als je de huur moet betalen, die is €600 maar op de ene rekening heb je maar €380 en op de andere maar €290, dan kun je niet in één keer betalen. Nu zal het voor huur wel meevallen, die kun je vast wel in twee keer betalen, maar ik heb gemerkt met energiemaatschappijen, dat een zogenaamde e-acceptgiro je niet toestaat om een deel van het bedrag over te maken. Ook als je betaaldatum bv op de 19e staat en je salaris komt binnen op de 20, kun je met zo'n e-acceptgiro niet op de 20e of 21e je betaling meer doen. Je moet dan wachten totdat de energiemaatschappij een nieuwe e-acceptgiro e-mailt, meestal met daarop aanmanings- of incassokosten.

[dingo35]

"Als je salaris op een bepaalde bankrekening binnenkomt, en jouw gezin is van dat geld afhankelijk. Stel dat je iets overkomt waardoor je plotseling overlijdt. Dan blokkeert de bank je rekening totdat je erfenis is afgehandeld door de notaris en bepaald is wie de erven zijn die het geld moeten krijgen."

Mijn ervaring is totaal anders. Banken worden niet door de overheid op de hoogte gesteld van het overlijden van een rekeninghouder. Er zijn (lokale) banken waarvan bekend is dat de lokale bedrijfsleiders de lokale overlijdensadvertenties naspeuren, maar dat schijnt een uitstervend fenomeen te zijn.

Als je maar zorgt dat je pincodes/inloggegevens van de overleden rekeninghouder hebt, kun je jarenlang de rekening actief houden en gewoon gebruiken. Tenzij je zelf de bank op de hoogte stelt, maar waarom zou je dat doen?

[rvt1]

Als je maar zorgt dat je pincodes/inloggegevens van de overleden rekeninghouder hebt, kun je jarenlang de rekening actief houden en gewoon gebruiken. Tenzij je zelf de bank op de hoogte stelt, maar waarom zou je dat doen?

Nee, zo werkt het helaas niet. Ik denk dat de WfT hier van toepassing is en de persoon mag (staat in de voorschriften van de bank) geen pincodes etc delen, al gebeurt dat in de praktijk wel, het is niet toegestaan.
Je bent dan ook verplicht om iemand als overlijden op te geven bij de diverse instellingen.

[Polydeukes]

Je kunt iemand gewoon machtigen voor toegang tot je rekening. Uiteraard wel regelen vóór overlijden.

Edit: van ING.nl

De bankzaken door iemand anders laten doen
Er kan een moment komen dat u niet meer in staat bent om uw eigen bankzaken te regelen. Of hier graag hulp bij krijgt. U kunt dan iemand machtigen voor het beheer van uw Betaalrekening. De rekening blijft dan op uw naam staan. Bij uw overlijden vervalt de machtiging. Uw erfgenamen krijgen na overlijden de beschikking over uw rekening, bijvoorbeeld om de kosten van de uitvaart betalen.

[Reactie gewijzigd door Polydeukes op 24 juli 2024 18:24]

[rvt1]

Machtigen is ook iets wat de bank graag wil ipv en/of rekeningen en pincodes delen.

Als je eenmaal bent gemachtigd en dat de andere persoon komt te overlijden dan wordt denk ik nog steeds de rekening geblokkeerd, jij als gemachtigde kan er dan ook niet meer bij maar met contact met de bank kan dat redelijk snel weer geregeld worden, je hebt immers goede redenen om de rekening en de financiële zaken te beheren..

[Gups]

[...]
Dat is dan niet zozeer omdat je met twee rekeningen ook twee keer kosten hebt

Daar zijn gratis (fintech) bankrekeningen voor uitgevonden zoals Revolut, N26 en Vivid

[rvt1]

Als je salaris op een bepaalde bankrekening binnenkomt, en jouw gezin is van dat geld afhankelijk. Stel dat je iets overkomt waardoor je plotseling overlijdt. Dan blokkeert de bank je rekening totdat je erfenis is afgehandeld door de notaris en bepaald is wie de erven zijn die het geld moeten krijgen. Dat kan even duren. In de tussentijd moet je gezin wel eten, en moeten de rekeningen voor huis, energie, zorgverzekering e.d. wel doorbetaald worden.

Voor NL: Heb je een En/OF rekening dat wordt deze niet geblokkeerd voor de andere persoon en kan deze gewoon gebruik maken van het account. De bank gaat wel de rekening op de rekening van de andere persoon zetten. Is het wel een rekening op naam van de overledene dan kun je aan de bank vragen of deze geld overschrijft naar een andere rekening met als reden voor levensbehoefte het betalen van huur en andere zaken die nodig zijn, je kunt er dus geen nieuwe auto van kopen.
Als je de financiële situatie goed kent van de overledene en je weet zeker dat de overledene geen schulden heeft, dan kun je prima zuiver aanvaarden en kun je doen en laten met de rekening wat je wilt, ook die auto kopen.
Als je een rekening had bij een andere bank, dan er wel voor zorgen dat de naam ook op een andewre persoon staat.
Dit alleen nadat een acte van overlijden is ontvangen.
Note: Voor BE ligt het zaakje een heel stuk complexer, als ik het mij goed herinner worden altijd alle rekeningen geblokkeerd van beide personen (als deze samen een levens contract hebben (getrouwd etc..) bij alle financiële instellingen direct en zonder akte van overlijden.
Source: In het verleden met deze processen intern te maken gehad bij een bank.

1) ga je naar de US, neem dan altijd een credit card mee! Een bankpas heb je vrijwel niets aan en levert meer gevaar op dan gemak.

[Reactie gewijzigd door rvt1 op 24 juli 2024 18:24]

[BeosBeing]

Voor NL: Heb je een En/OF rekening dat wordt deze niet geblokkeerd voor de andere persoon en kan deze gewoon gebruik maken van het account.

Klopt, maar zover wilde ik niet in de details gaan. De andere redenen blijven uiteraard geldig.

Note: Voor BE ligt het zaakje een heel stuk complexer, als ik het mij goed herinner worden altijd alle rekeningen geblokkeerd van beide personen (als deze samen een levens contract hebben (getrouwd etc..) bij alle financiële instellingen direct en zonder akte van overlijden.

In zo'n geval is het dan lijkt me zinvol om inderdaad aparte rekeningen te hebben, waar wat reservegeld op staat. Dan moet je dat geld natuurlijk wel hebben.

Source: In het verleden met deze processen intern te maken gehad bij een bank.

Tja, daar kun je als niet-pro nauwelijks tegenop.

1) ga je naar de US, neem dan altijd een credit card mee! Een bankpas heb je vrijwel niets aan en levert meer gevaar op dan gemak.

CC hadden ze destijds ook. Naar ik begreep gingen veel betalingen cash, en werd dat geld wel met de bankpas gehaald. Het gaat ook om het principe. Ongeacht waardat je naartoe gaat, op het moment dat zo'n pas onverwacht geblokkeerd wordt, heb je toch problemen. USA ben ik zelf nooit geweest, maar in de Filipijnen kon ik overal met de bankpas terecht. Credit Card werkte trouwens ook prima. Enige issue was de relatief lage limiet die je uit de muur kon halen, dat was ook steeds op, moest zowat elke 2-3 dagen geld halen, en dan werd er nog gegeten van eigen land.

[rvt1]

In zo'n geval is het dan lijkt me zinvol om inderdaad aparte rekeningen te hebben, waar wat reservegeld op staat. Dan moet je dat geld natuurlijk wel hebben.

Helaas voor BE, gaat ook echt om alle rekeningen

[BeosBeing]

Helaas voor BE, gaat ook echt om alle rekeningen

Bedoel je dat als de man overlijdt, ook de rekeningen die alleen op naam van de vrouw staan geblokkeerd worden, en omgekeerd? Dan maakt het nl helemaal niet uit, en zou ik alles van de bank halen.

[rvt1]

Zie: https://www.cazimir.be/ni...-na-een-overlijden-wat-nu

Als je in Belgie woont heb je natuurlijk weinig keuze, alle financiële instellingen moeten aan de wetgeving voldoen. Alhoewel het artikel at 2016, weet ik bijna zeker dat deze wetgeving nog steeds bestaad.

[BeosBeing]

Zie: https://www.cazimir.be/ni...-na-een-overlijden-wat-nu
...
Alhoewel het artikel at 2016, weet ik bijna zeker dat deze wetgeving nog steeds bestaad.

De desbetreffende wet is van 2012, dus dan heeft het al 4 jaar geduurd voordat iemand daar heeft geconstateerd problemen veroorzaakt. Is er in België in al die tijd niemand overleden?

Als je in Belgie woont heb je natuurlijk weinig keuze, alle financiële instellingen moeten aan de wetgeving voldoen.

Wat een draak van een wet. Uiteraard snap ik de achterliggende gedachte. Echter de afwikkeling van een testament kan lang duren.
De sociale en fiscale instanties hebben 12 werkdagen de tijd om eventuele schulden te melden aan de betrokken notaris of ontvanger.
Die eerste twaalf werkdagen, dat is meer dan twee weken, kan er dus al niets gebeuren.
De totale afwikkeling van een testament kan maanden, zelfs jaren duren.

Gelukkig bied die wet nog de mogelijkheid tot doorbetaling van kosten betreffende de gezinswoning van de overledene, te weten facturen voor levering van water, elektriciteit, stookolie, gas, brandverzekering, huur of betaling van een hypothecair krediet , anders zou je als langslevende partner nog worden afgesloten van verwarming en licht, of je huis uit gezet worden, het zal je maar gebeuren op je 86e.
Dan nog, die betalingen mogen maximaal tot 6 maanden na het overlijden doorgaan, maar de afwikkeling van een testament duurt meestal langer.

Zélfs de eigen rekeningen van de overlevende partner worden geblokkeerd.
Absurd. Dan is daar maar één antwoord op ... alle geld van de bank halen.

Ja er is een regeling dat de partner ook nog een beetje op mag nemen, voor eten te kunnen kopen...
De helft van wat er op de zichtrekening staat, er zullen zat mensen zijn die daar vrijwel niets op hebben staan omdat alles op spaarrekeningen staat. Maar ook als je er geld op hebt staan, het is gemaximaliseerd op €5000. Daar haal je het einde van het jaar niet mee.

[La1974]

Als je gewoon een en/of rekening hebt (zoals vrijwel iedereen) kan je partner gewoon over je rekening blijven beschikken ook al ben jij overleden.

De rekening staat namelijk op twee namen.

[BeosBeing]

Als je gewoon een en/of rekening hebt (zoals vrijwel iedereen) kan je partner gewoon over je rekening blijven beschikken ook al ben jij overleden.

De rekening staat namelijk op twee namen.

Klopt, maar zoals ik in mijn reactie op @rvt1 al aangaf wilde ik niet dieper er op ingaan (ik vond de post al lang genoeg)

Ook doen heel veel mensen doen dat (nog) niet (of hebben één gezamelijke rekening en daarnaast elk nog één op hun eigen naam)

Tot slot, dat is in NL zo, maar - zoals @rvt1 aangeeft, in België worden dus ook alle en/of-rekeningen geblokkeerd. Dan is het wel verstandig aparte rekeningen te hebben naast een en/of-rekening.

[rvt1]

Zie https://www.cazimir.be/ni...-na-een-overlijden-wat-nu

Apparte rekening in Belgie heeft weinig zin.

[BeosBeing]

Zie https://www.cazimir.be/ni...-na-een-overlijden-wat-nu

Apparte rekening in Belgie heeft weinig zin.

Absurd. Zoals ik al in mijn andere reactie schreef is er daarvoor maar één passend antwoord. Alles in België van de bank halen. Dan maar een paar rekeningen openen in Nederland, Duitsland en Frankrijk.

[darioboy75]

Je bent dan wel gedekt, maar hoe lang duurt het voordat je het terug krijgt? Dit is namelijk het grootste probleem die je hebt wanneer je bank failliet gaat, mooi dat m'n geld onder een ton zeker is. Toch heb ik dat niet direct terug om uit te geven, dus heb je daadwerkelijk je tweede bank zeker wel nodig!

[LongBowNL]

Binnen 10 werkdagen zou je het geld moeten hebben volgens de DNB.

[poehee]

Bij Icesave ging het ook relatief snel (ik was daar ook, met al mijn greed...). Ik denk hooguit 1 of 2 maanden geduurd (maar misschien ook wel sneller).

[Dramatic]

Lekker handig als dat je enige bank was

[djwice]

Bij Icesave ging het ook relatief snel (ik was daar ook, met al mijn greed...). Ik denk hooguit 1 of 2 maanden geduurd (maar misschien ook wel sneller).

En dat was een complexe zaak, geen Nederlandse bank etc.

[martwoutnl]

Enige die sneller gaat komen, is de negatieve rente. Inmiddels is dat al tot 100.00 gedaald en ik vrees dat die grens nog wel richting 50.000 gaat.

[Keypunchie]

Wat @darioboy75 ook zegt. Als een bank omvalt (hoewel dat met ABN/ING/Rabo echt niet zo snel zal gebeuren) kan het nog wel even duren voordat je je geld krijgt.

Ik heb via-via ervaring toen Icesave kopje onder ging. Ik weet het niet meer precies, maar in mijn herinnering duurde dat wel een paar maanden voordat individuele spaarders weer beschikking over hun tegoeden hadden.

Puur voor betalingsverkeer heb ik 2 banken + creditcards. Dan heb je altijd wel een middel. In mijn geval niet zo moeilijk ook: gezamenlijke rekening bij de ene bank en persoonlijke rekening bij een andere. Zo houd ik ook nog eens mooi de gezamenlijke en persoonlijke financien makkelijk gescheiden. (Niet strict natuurlijk, als dus er een issue met bank A is, dan betaal ik een persoonlijke aankoop van de gezamenlijke rekening van bank B en stort ik dat terug, of vice versa).

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 24 juli 2024 18:24]

[LongBowNL]

Bij Icesave waren er problemen met die garantie. Zoals beschreven in het gelinkte Wikipedia artikel.

Volgens de DNB wordt het geld binnen 10 dagen na het faillissement overgemaakt.

[Arjant2]

Ook heel simpel omdat Ijsland niet onder het Nederlandse depositogarantiestelsel valt.
Uiteindelijk heeft NL dit voorgeschoten aan de NL spaarders en dit verrekend met de bank/Ijsland.

[Pim_t]

Er bestaan ook banken waarbij je geen abonnementskosten betaald.

[Chrotenise]

Hoor ze graag. Scheelt toch weer 30 euro per jaar.

[Gups]

Revolut.com, N26.com, Vivid.money

[Pim_t]

Het Grote Gratis Bankentopic Deel 2

[BezurK]

Dan verdienen ze op een andere manier aan je. Ik betaal liever.

[Chrotenise]

Vaak is dat met cross sellen van verzekeringen en andere producten.
Die ~20 betalingen per maand die jij doet zijn echt niet zo spannend/duur om te verwerken.
Als het een virtuele bank is die geen kantoren heeft en amper klantenservice scheelt dat een hoop knaken.

[Gups]

Neem dan een gratis (fintech) bank erbij zoals Revolut, N26, of Vivid. Sowieso zijn die technisch veel verder en bieden vaak ook veel meer - ook gratis - extra diensten waarvan die oude molochen het bestaan nog niet eens hebben gehoord, druk als zij zijn om voor de huidige storingen een Cobol programmeur te zoeken

[Carlos0_0]

Je kan gewoon nog steeds pinnen met je pinpas, en Apple Pay werkt ook want dit staat los van je bank app.
En volgens mij werkt google pay ook op deze manier, alleen als je de manier van de bank app zelf gebruikt op Android kan je nu niet pinnen.

[xoniq]

Google Pay is er niet in Nederland. In Android gebruik je daadwerkelijk de app om contactloos te betalen, wat dus wel een issue kan zijn.

[Luuk1983]

Ik kan bevestigen dat ik gewoon vanochtend (toen de storing al gaande was) met mijn android telefoon kon betalen bij een betaalautomaat.

[xoniq]

Dan doet ING dat netjes. Dan is er geen direct contact met ING nodig om de kaart tevoorschijn te toveren. Wist ik ook niet zeker, vandaar dat ik het al vragend hield.

[mikeyfire643]

Sterker nog, er is een fallback dat je ten tijde van storingen wel 250 euro kan pinnen. (Cash geld opnemen) Zelfs als je geen saldo heb (aangezien dat niet gecontroleerd kan worden). Later wordt dat alsnog verwerkt.

[Carlos0_0]

Klopt Google pay er nog niet is, maar volgens mij werkt het net zoals Apple Pay had ik het idee.

[Hom3r]

Gebruik google pay met abn

https://www.abnamro.nl/nl...len/google-pay/index.html

[Gups]

Volgens mij zit Google Pay in Nederland standaard op Android: Settings > Bluetooth & Device Connection > Contactless Payments.
Kijk ook eens op pay.google.com

Kaart toevoegen hup, NFC betalen

https://support.google.com/pay/answer/10173695

[Reactie gewijzigd door Gups op 24 juli 2024 18:24]

[xoniq]

Ah dan is het intussen wel actief, maar de meeste Nederlandse banken ondersteunen het nog niet. (Zie je ook terug in de tabel, daar wordt dus omheen gewerkt met een NFC pas vanuit de app zelf)

[Patriot]

alleen als je de manier van de bank app zelf gebruikt op Android kan je nu niet pinnen

Zoals hieronder ook al een beetje besproken is, dat is niet het geval. Het mobiel pinnen staat los van het mobiel bankieren. Er is ook geen internetverbinding nodig op de mobiele telefoon om zo'n pinbetaling te doen.

[watercoolertje]

alleen als je de manier van de bank app zelf gebruikt op Android kan je nu niet pinnen.

Bij ING wel hoor, je pas is gewoon op je toestel geladen net als de andere diensten die je noemt, internet is niet nodig voor betalen met je 'pin', natuurlijk wel voor overschrijvingen en dergelijke, maar dat geldt voor die andere systemen net zo als het daar al mee kan...

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 24 juli 2024 18:24]

[xoniq]

Echter werkt Apple Pay en de fysieke pas nog wel gewoon.

[david-v]

Hoezo? Je kan toch nog steeds met je pinpas betalen? Het is alleen de app die niet werkt. En als alternatief heb ik nog een credit card, dat lijkt me een stuk handiger dan cash.

[jongetje]

Is er dan sprake van dat dit binnenkort wordt afgeschaft?

[gimbal]

Volgens mij werkt pinnen nog gewoon, dit gaat specifiek over mobiel bankieren. Dus nee, dit is niet echt een reden waarom contant geld zou moeten blijven bestaan. Je kunt nog gewoon je ding doen... inclusief contant geld uit een machine halen.

[Rhinosaur]

Ik heb voor de grap eens op Tweakers opgezocht hoeveel nieuwsberichten gaan over een ING storing en het is echt belachelijk dat het zo vaak eruit ligt. Maar het is vooral de ongelofelijk trage reactie van de bank die totaal geen informatie geeft. Dat maakt het erger. Gelukkig ben ik vanaf volgend jaar weg bij ING en hoef ik er ook geen zaken mee te doen.

[MsG]

Heb je dit ook afgezet tegen nieuwsberichten van andere banken?

[Rhinosaur]

Jazeker, ik heb natuurlijk geen harde bewijs dat het qua aantallen ook veel meer is. Maar als ik willekeurig op Tweakers kijk zie ik minder meldingen van storingen bij andere grote banken (ABN en Rabo). Ik heb ook eens op NU.nl (m.b.v. tags op nieuwsberichten kun je redelijk goed zoeken) gekeken en qua aantal artikels staat er ook echt een stuk minder over de andere grote banken. Google Nieuws geeft hetzelfde beeld. Misschien dat downdetector nog een ander beeld geeft, maar ik gok dat het wel zo ongeveer klopt.

[thompouce]

Ik ben zelf van ING overgestapt naar ASN. Vooral om andere redenen, maar het is echt een verademing dat ik de laatste storing niet eens herinner. Bij de ING herinner ik me echt er vaker last van gehad te hebben. Maar goed, dat is maar anekdotisch. Het laatste bericht op Tweakers (van SNS, ASN en/of Volksbank) stamt uit 2019, dus dat bevestigd m'n gevoel enigszins.

[zx9r_mario]

Ik heb ook Knab naast ING, die ligt er ook vaak uit.

[gimbal]

Ik lach er niet om, je liegt wel redelijk hard tegen jezelf als je dat soort criteria gebruikt. Het aantal storingsmeldingen op Tweakers kan alleen maar oplopen want het is niet alsof ze verdwijnen - dus uiteindelijk is elke bank wel niet goed genoeg meer voor je, gegeven genoeg tijd. Daar tegenover staat dat Tweakers niet rapporteert wanneer banken gewoon normaal functioneren dus je hebt totaal geen referentiekader.

Een storing is alleen maar een zwart kruisje als je er daadwerkelijk last van hebt gehad. Ja ik zie zelf ook wel dat ING meer ouderdomsproblemen heeft dan andere banken (wederom: geef het tijd) maar het heeft me nooit persoonlijk geraakt.

[gavinz]

Zit al jaren bij ING en zelf nooit last ervan gehad, vaak dezelfde dag nog opgelost. Meeste mensen hebben toch automatisch incasso mocht je echt net nu geld moeten overmaken ja dan zal er wel last van hebben.

[JDFS]

Ja, same here. Ik gebruik Mijn ING om mijn saldo te reconcilen met YNAB, voor de rest gebeurt al het budgetteren in YNAB. Zelf ook dus niet vaak last ervan als het eruit ligt.

[JDFS]

Iets te veel sojasaus gedronken, @Koos2009?

https://docs.youneedabudg.../166-reconciling-accounts

Mocht YNAB nou in het NL zijn, had ik de NL vertaling opgeschreven

[Koos2009]

Ah nu snap ik het 👍.

Ik kreeg een beetje een hipster vibe omdat ergens op het forum een gebruiker "een huishoudboekje bijhouden" omschreef met termen als "cut back" "suspected loss" en dergelijke "hipster investment engineer" Turbotaal.

[JDFS]

Haha, ja dat gaat er bij mij ook niet in...

Dat soort termen hoor ik ook steeds vaker bij generatie Z, Dunglish op z'n best

[Arjan P]

Ik heb voor de grap eens op Tweakers opgezocht hoeveel nieuwsberichten gaan over een ING storing en het is echt belachelijk dat het zo vaak eruit ligt.

Tsja, ik zit al heel lang bij ING en lees vaak achteraf pas dat er een storing is geweest. Dus het aantal storingen is geen enkel argument - het gaat erom hoe groot en langdurig de storing is want dan hebben steeds meer mensen er last van. En grote langdurige storingen heb ik zelden meegemaakt bij ING (waar ik overigens ook wegga).

[Reactie gewijzigd door Arjan P op 24 juli 2024 18:24]

[salient]

Met de app (iOS) lijkt het alsof hij de code of gezichtherkenning niet pakt, je blijft simpelweg hangen op het inlogscherm.

[NMN1665]

Oef. Gelukkig niet voor het Apple Pay deel. Net mijn creditcard kunnen gebruiken als betaalmiddel.

[lenwar]

Apple Pay heeft qua systeem niets te maken met de app of internetbankieren. Het NFC gedeelte van Apple Pay is identiek als ‘contactdoos betalen’.

Versimpeld gezegd: je telefoon doet alsof hij een bankpas is. Het enige verschil is dat er een extra tussenpersoon bij is gekomen (Apple in dit geval)

Apple Pay werkt ‘dus’ ook als je geen mobiele verbinding hebt. (Telefoon in vliegtuigstand of SIM er uit en het blijft werken)
De enige koppeling die er is, is de eenmalige registratie van de ‘Apple Pay pas’ via de app. De rest ‘gebeurd in de cloud’.

[NMN1665]

Dat weet ik. Maar ik wist dat hoe het zat als er een storing was bij de bank zelf.

[lenwar]

Het betaalkaartensysteem is een systeem van MasterCard (Maestro) en VISA (V-Pay). (Maestro gaat dacht ik binnenkort verdwijnen ten faveure van een ander product van MasterCard, maar dat staat hier even los van).

De storing die aan de gang is, is puur het ‘internetbankieren’. Dus de site en de app. (en ‘dus’ iDeal op het moment, want die bedien je via de app/site). (Er zijn uiteraard koppelingen, maar de verwerking met MasterCard en VISA zijn op zich staande systemen, en hebben niets met het internetbankieren te maken)

Het gebeurd inderdaad wel eens dat ook de betaalkaarten het niet meer doen. Dan is de storing dus niet bij het internetbankieren gedeelte, maar ergens ‘dieper’ in de bank. De ‘website’/‘webapplicatie’ bevat technisch gezien logischerwijs niet de rekeninggegevens, saldi, enz. Die worden bij iedere transactie opgehaald bij de systemen die daar voor verantwoordelijk zijn. En als er bijvoorbeeld een storing is bij die ‘diepere’ systemen dan werkt ‘niets’ meer aan de buitenkant.

[westi2002]

Ik wilde net iets betalen op internet met Mastercard, maar helaas heb je 3D-secure die inloggen in de app vereist.
Dus de systemen zijn losstaand van elkaar, maar toch van elkaar afhankelijk.

[xoniq]

Klopt, maar dan zonder foutmelding. Net ook ff geprobeerd.

[Joeri]

Ook betalen via ideal gaat niet meer (bij mij).

[ilfamo]

En dan zou je net na maanden wachten die PS5 in je mandje hebben zitten.

[m_snel]

Je heb toch wel nog een andere bank, creditcard of paypal

[PdeBie]

Nee, niet iedereen heeft dat.

[RRRobert]

Het is 7:44 en er wordt nog steeds niets gemeld of geïnformeerd over deze storing. Triest dat de bank klaarblijkelijk al zoveel medewerkers heeft weg bezuinigd, dat er niemand is om de klant te kunnen informeren.

[GRIN90b]

Inmiddels word de storing wl gemeld. Wel triest dat er een relatief lange tijd voorbij is gegaan voordat ze er zelf achterkwamen. https://www.ing.nl/partic...eschikbaarheid/index.html

[cadsite]

Ing België, Nederland of beiden?

[W1ck1e]

minstens in Nederland

[deepo75]

Storing lijkt te zijn opgelost; ik kon zojuist weer een online betaling doen, althans.

[W1ck1e]

Ik kon inderdaad weer aanloggen, iets controleren, en vervolgens geld in mijn spaarpotje inleggen. Ik kreeg wel een foutmelding/waarschuwing. Vanuit de verzendlijst werkte het alsnog.

[Telin]

Kan hier ook niet inloggen met de app.
Lijkt dus daadwerkelijk wel wat aan de hand te zijn... Gelukkig kom ik er nu achter en sta ik niet bij de kassa in de supermarkt

[MeltedForest]

Gelukkig heb je nog een pinpas...

Edit @PdeBie @Carlos0_0 @Telin
Jullie zeggen allemaal dat je de pinpas niet meer meeneemt als je de deur uit gaat, maar je hébt er wel een! Dat je hem niet meeneemt is je eigen schuld . Ik betaal vaak met mijn telefoon, maar heb altijd nog een pinpas en paar tientjes contant geld bij me, want je weet het nooit wanneer je het nodig hebt.

[Reactie gewijzigd door MeltedForest op 24 juli 2024 18:24]

[PdeBie]

Wie zegt dat? Zie het vaker om mij heen dat mensen (vooral jongeren) enkel de mobiel bij zich hebben.

[lenwar]

Apple Pay/NFC-betalen staat los van internetbankieren. Die werken ook als je telefoon geen verbinding heeft met wat dan ook.

Je telefoon fungeert dan als betaalpas op dezelfde manier als ‘contactloos betalen’.

[Carlos0_0]

Nee want die nemen vele niet meer mee, goed met Apple Pay heb je die niet nodig(Staat los van deze storing).
Maar ik gebruik nu vanaf dag bij ing Apple Pay maar nog steeds pinpas bij mij, toevallig in september nodig gehad.

Ik had mijn telefoon opnieuw ingesteld, maar mocht van Simyo mijn Esim niet activeren(Want zij sturen een sms'je met code ja dat gaat moeilijk zonder sim.
Dus ik kon mijn sim niet activeren en de ing wou ook een sms'je sturen voor de bank app, dus de volgende ochtend in de winkel gewoon mijn pinpas gebruikt(en wist ook de pincode zo in te toetsen).

Ik heb dus gewoon klein pasjes portemonnee voor de belangrijkste dingen, het is een kleine moeite dit mee te nemen.
Zit dan gewoon mijn pinpas / ov kaar / zorgverzekering pas en ID kaart, mocht er wat gebeuren het belangrijkste heb ik bij mij.

[911GT2]

Naast eenmalig instellen heb je je pas niet meer nodig. Kort door de bocht is je telefoon gewoon een kopie van je pas.

[Carlos0_0]

Nee maar ik had mijn toestel fabriek reset gegeven, en om de bank opnieuw in te stellen stuurde de ing mij een sms.

Echter heb ik een Esim en deze moest ook opnieuw ingesteld worden, echter toen ik Esim wou activeren wou simyo mij een verrificatie sms sturen.
En zonder werkende simkaart omdat toestel gereset was gaat dit een beetje lastig 😆

Dus zowel mijn bank/ Apple Pay en simkaart vielen niet in te stellen 😂, dus ja toen maar weer keer mijn pasje gebruikt 1 keer tot mijn mijn Esim weer werkend had dag later(Simyo helpdesk was al gesloten).

[Reactie gewijzigd door Carlos0_0 op 24 juli 2024 18:24]

[Telin]

Als ik de "weekend" boodschappen doe heb ik echt wat bij mij. Als ik echter onder de middag alleen even een broodje ga halen gebeurt het van vaak dat ik alleen mijn mobiel bij mij heb.

Maar goed de volgende keer zal ik er speciaal voor jou er voor zorgen dat ik mijn pinpas en daarnaast contant geld bij mij heb. Om dan helemaal zeker te zijn zal ik dan ook van mijn oom nog een koe en twee kippen meenemen naar de supermarkt zodat ik kan ruilen..

[Jeroenneman]

Je ID-kaart moet je sowieso altijd kunnen tonen, dus de portemonnee moet toch mee. Dat heb je je pinpas ook altijd binnen bereik.

[menne]

Ik heb mijn rijbewijs altijd tussen de achterkant van mijn telefoon en het hoesje gepropt. Werkt perfect Enige nadeel is dat je zó gewend raakt aan zonder portemonnee de deur uitgaan, dat het heel makkelijk is om hem te vergeten als je hem wél nodig hebt (zwem pas, etc).

[911GT2]

Het wordt ook gewoon tijd voor een geldig digitaal ID. Digitaal ID, hmmm DigiID

Zonder gekkigheid dat zou toch gewoon moeten kunnen in ieder geval landelijk.

[911GT2]

Je kan gewoon met apple pay of google pay betalen hoor, daar heeft de app niets mee te maken. Dus pas of telefoon het werkt beide.

[Carlos0_0]

Wie zegt dat ik heb dat niet gezegd hoor, ik heb gewoon pasjes portemonnee bij mij met pinpas / id kaart / zorgverzekering bij me voor de zekerheid.
En er zit inderdaad ook een paar tientjes in, kwam laatst zelfs contact geld tegen was vergeten dat ik nog contant geld bij me had .

Maar betaal eigenlijk alleen met de Apple Watch al sinds dag 1 Apple Pay bij de ING, maar heb het nog steeds bij mij.
Toevallig in september mijn mobiel naar fabrieksinstellingen gezet, ik kreeg Apple Pay niet aan de praat want ik krijg een sms'je met een verificatie code.

Echter heb ik een Esim en ook die kon ik niet zonder hulp van Simyo activeren, want die stuurde mij ook een sms'je.
Dus ja zonder werkende simkaart kon Apple Pay ook niet activeren, want kon ook niet in de ing app niet in, die activeert zich zelf ook met een verificatie sms'je.

Dus in september heb ik voor eerst in paar jaar mijn pinpas weer gebruikt, en in de gleuf gestopt want contactlos weigerde die(Waarschijnlijk te lang niet gebruikt haha).
En de pincode wist ik gewoon in 1 keer nog, terwijl toch echt al sinds 2019 alleen maar Apple Pay gebruik.

[Reactie gewijzigd door Carlos0_0 op 24 juli 2024 18:24]

[PdeBie]

Als reactie op je edit:
Ik heb hem altijd bij, maar je ging er vanuit dat iedereen dat heeft en dat is simpelweg niet meer het geval.

[Ethnic]

Heb net geprobeerd in te loggen en inderdaad ik krijg ook een foutmelding:

Failed
"Please try again later. We apologise for the inconvenience."

[thanalas]

Ik kan het alleen maar bevestigen: valt nu met de app niet in te loggen!

"Inloggen niet gelukt: Probeer het later nog een keer!"