Microsoft lost voor aantal Windows 10-versies bug op die printen verhinderde

Microsoft heeft een fix uitgebracht voor Windows 10-versies waarbij sinds een recente beveiligingsupdate problemen konden optreden bij het printen van documenten. Het ging om issues bij het gebruik van fysieke printers, maar ook bij softwarematig printen naar pdf.

Om het probleem te verhelpen, heeft Microsoft een aantal updates uitgebracht voor verschillende Windows 10-versies, te weten versie 1909, 1903, 1809 en 1803. Voor de andere versies, te weten 1507, 1607, 1709 en 2004, is momenteel nog geen bugfix beschikbaar. Microsoft zegt dat het in de komende dagen met updates komt voor de andere getroffen versies van Windows 10.

Het bedrijf raadt gebruikers aan deze handmatig door te voeren updates enkel te installeren als er daadwerkelijk sprake is van printproblemen. Die oproep hangt waarschijnlijk samen met enkele issues die de updates teweeg kunnen brengen, zoals problemen met de internetverbinding als een lte-modem wordt gebruikt. Dit geldt voor de update voor versie 1909 en 1903; Microsoft zegt aan een oplossing te werken in een nieuwe updaterelease.

Het probleem met het gebruik van bepaalde printers ontstond na het installeren van updates die tijdens Patch Tuesday op 9 juni zijn uitgebracht. Gebruikers meldden dat ze niet meer konden printen vanuit het besturingssysteem. Het ging om KB4560960 voor Windows 10 1903 en 1909, en KB4557957 voor Window 10 2004, de May 2020 Update.

Door Joris Jansen

Redacteur

17-06-2020 • 11:00

47 Linkedin

Reacties (47)

47
45
29
2
0
4
Wijzig sortering
Mooi, ook interessant om te zien dat ze de meest gebruikte builds eerst updaten waarschijnlijk om zo snel mogelijk zo veel mogelijk klanten te helpen, 2004 zal de volgende wel zijn en dan de oudere varianten.
Ik vind het al heel wat dat ze de oude varianten nog updaten. Ik dacht dat die al lang uit support waren en vraag me af hoe die het probleem dan eigenlijk ook zouden kunnen hebben.
Versie 1507 en 1607 worden nog gebruikt in de Windows 10 LTSC varianten (2015 en 2016).
Versie 1809 wordt gebruikt voor LTSC 2019....
Deze versies zijn vanaf beschikbaarheid circa 10 jaar ondersteund...

Daarom zie je ook geen 1511 en 1703 er nu tussen staan, zijn geen LTSC versies.

Tevens is Windows Server 2016 gebaseerd op 1607. (2019 weer op 1809)
Klopt, naamgeving is overigens wat verwarrend maar die is dus bij de laatste versie veranderd.
1507 LongTermServiceBranch
1607 LongTermServiceBranch
1809 LongTermServiceChannel
Toch nog updates, zeker als je extra support afneemt van Microsoft, al deze builds hebben de updates van vorige wel gehad met de bug, ik ga er even van uit dat alle builds dezelfde fix krijgen maar dat alleen de meest gebruikte builds op tijd getest en goedgekeurd konden worden voor een release vandaag.
Server 2016 wordt nog ondersteund tot 2026.

Ik wacht dus nog op de update voor die versie.
Of je verwijdert die twee updates, dan was het probleem ook opgelost
Klopt, maar daarbij passeer je dus wellicht veiligheidsupdates. Dat is weer minder handig. Makkelijker was om drivers te verwijderen via speciale tooling van de printerfabrikanten, het verwijderen van de software suites en vervolgens de printer toe te voegen via de standaard Windows-procedure van het toevoegen van printers en scanners. Op dat moment werkt de printer via de standaard Windows drivers en werkt alles prima, was mijn ervaring op 11 juni :). Is mijn ervaring nog steeds, trouwens.

[Reactie gewijzigd door Frituurman op 17 juni 2020 12:45]

En dat is de fucking reden dat Microsoft moet nokken met verdomde bundelen van patches. Geef elke patch zijn eigen update, dan kan je de veroorzaker en niet meer dan dat verwijderen, ZONDER in te boeten aan veiligheid.
Dan krijg je terug het verhaal waarbij de ene update wel geïnstalleerd word en de andere nooit. Of updates voor onderdeel X installeren we niet/geven we niet vrij want dat gebruiken we toch niet.

Dan zit je weer in het verhaal van 100 unieke Windows versies want de een heeft wel A en D, de andere heeft C & D, de volgende heeft enkel A en ga maar door. Dat was zowel voor Microsoft als third party een issue want begin maar te supporteren met al die verschillende versies.

Bijkomstig krijg je dan exact dit, probleem? Verwijder gewoon update KB0000 en u probleem is opgelost. Zeker in niche software is dit schering en inslag, java versie X moet je hebben en internet explorer 10 hebt u nodig, U hebt de update voor 11 staan? Verwijder gewoon die update. Wat zegt u? De anti virus gaat af met onze software? Ja maar onze software is speciaal, daardoor gaat de AV af, u dient ons te excluden of de AV geheel uit te zetten.

Microsoft is gewoon verplicht die updates te bundelen om zo third party te dwingen compliant te zijn. Als de klant update X niet meer los kan verwijderen is third party verplicht om het toch op te lossen (lees hun rommel eindelijk eens op te kuisen)

Wat betreft printer drivers, iedereen weet wat voor een drama printer driver support is. Als gevolg zit je daar uiteraard met een gigantisch security probleem, Microsoft trekt aan de teugels en spijkert die security bij en uiteraard knallen een hele reeks printers eruit.

Dan kan je zeggen Microsoft moest die drivers dan maar updaten voor ze die patch deden, dan moeten die 3th partys wel drivers releasen voor Windows updates maar dan moeten ze ook deftig genoeg zijn om goedgekeurd te worden en mogen ze geen 600MB zijn zijn omdat ze allerhande onnodige rommel bevatten. Third party weigert dus om daar drivers te releasen.

En de systeembeheerders willen die drivers ook niet updaten want printer drivers updaten, altijd een groot drama, als het werkt, blijf eraf. Dus ja, kan je boos zijn op Microsoft, mijn mening is, het werd eens tijd dat dit aangepakt werd.

[Reactie gewijzigd door sprankel op 17 juni 2020 22:08]

Bij klant van mij werkte dat allemaal niet hoor met drivers herinstalleren. Was enkel maar op te lossen door de bewuste update te verwijderen. Heb nu updates 7 dagen onderbroken(had het nieuwsbericht nog niet gezien dat er een fix was), dus zo'n vaart zal het niet lopen met dat passeren van die veiligheidsupdates.

Wel een uur op zitten zoeken en proberen met andere laptops waarbij het dan wel ging(dus kon de printer niet zijn), stond voor een raadsel, want volgens Windows ging alles keurig en scannen werkte ook prima. Printer kwam online en afdruktaken kwamen in de wachtrij en verdwenen weer.

[Reactie gewijzigd door skelleniels op 17 juni 2020 16:59]

Nope, mijn printer werkte opeens niet meer sinds de update. Volgens Windows niets aan de hand, opdracht verdwijnt gewoon uit de queue, maar bij de printer komt niets aan. Werk gewoon met de standaard Windows drivers, aangezien Brother geen Win10 drivers heeft voor deze printer.
Lekker dan. Had het nieuwsbericht m.b.t. de problemen bij het printen helemaal gemist. Gisteren 2 uur bezig geweest om te achterhalen waarom mijn Brother DCP-J715W opeens niet meer wou printen. Scannen wou wel, printen via USB werkte ook, printen vanaf een andere PC werkte ook gewoon, alleen via WiFi werkte het niet. Net de update geïnstalleerd en alles werkt weer. :+
Ik heb wel iets meer dan 2 uur gespendeerd aan uitzoeken waarom mijn geschreven applicatie opeens geen PDF'jes meer wist te "printen". Bedankt Microsoft.
Deze update wordt dus (nog) niet automatisch verspreid, Voorlopig alleen handmatig.
En ook nog met een "known issue" (als je apparaat een 4G modem gebruikt)
After installing this update on a Windows 10 device with a wireless wide area network (WWAN) LTE modem, reaching the internet might not be possible.

[Reactie gewijzigd door Ge Someone op 17 juni 2020 19:59]

Had het probleem ook een week geleden ofzo. Toen KB4557957 verwijderd en kon weer printen.
Gisteren had hij blijkbaar weer de update gedownload en bij het afsluiten vroeg hij of hij de pc moest bijwerken. Dat doe ik meestal dus nu ook weer zonder te kijken wat er in zat. Was KB4557957 weer binnengehaald en kon weer niet printen. Dus die oplossing (als die opgelost zou zijn) werkt nog niet. Maar dat staat ook aangegeven in de OP dat die er nog niet is. Dus maar weer verwijderd. Hopelijk gaat hij niet elke keer dit weer opnieuw zo binnenhalen anders moet ik mijn updates ff uitzetten
Ik heb versie 2004

[Reactie gewijzigd door thewizard2006 op 17 juni 2020 12:53]

Ik heb het, tot nog toe, weten op te lossen door na de betreffende update mijn printer (canon mx475) te verwijderen en opnieuw te installeren/toevoegen.

Hierna geen problemen meer ondervonden met printen via wifi.
ook geprobeerd. Alle drivers verwijderd. Opnieuw opstarten etc maar geen succes. Kreeg hem alleen werkend door de update te verwijderen. Heb een Brother DCP-J315W (en lees veel verhalen over problemen met brothers)
Oh dat is balen zeg. Dan snap ik dat je die update hebt verwijderd.

Nu print ik eigenlijk niet zo veel dus ik was blij dat ik het probleem zo snel kon verhelpen.
Hier ook in hetzelfde bedje met een HP printer ( foutmelding van printer " kan het doc.niet afdrukken) Update 1903 verwijderd, en werkt terug. Plus update 1903 uitgesteld naar begin volgende maand.
Wat problemen omdat ik teruggegaan was naar 1903 en vervolgens niet opnieuw direct naar 1909 werd geupdated. Bleef continue hangen. Met aantal keren opstarten tool windows update diagnose werd installatie geforceerd; vervolgens de standalone nieuwe update voor 1909 geinstalleerd..... en voila printer werkt weer als vanouds + systeem op 1909. Geeft aan dat machine nog niet rijp is voor 2004 update maar dat wacht ik dan nog even af. Blij met de update want ik wilde bijna nieuwe printer kopen.
Ah ja dat is toevallig, wilde vandaag een retourlabel van de blauwe winkel met de oranje stip printen, gebeurde niks. Uiteindelijk met de Android telefoon lukte het wel. Fijn om te weten dat het hierdoor kwam :-)
Jammer van die bug.

Al ben ik wel blij dat ze het printen naar Adobe flash onmogelijk hebben gemaakt. :)
Ik print eigenlijk nooit via pc, niet omdat het niet kan maar omdat het eigenlijk sneller gaat via een of ander mobiel apparaat.
Oh, staat hier en PC naast me van een familielid die dus problemen had met printen :P

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee