Cookies op Tweakers

Tweakers is onderdeel van DPG Media en maakt gebruik van cookies, JavaScript en vergelijkbare technologie om je onder andere een optimale gebruikerservaring te bieden. Ook kan Tweakers hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Cookies accepteren' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt? Bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Windows 10-gebruikers melden problemen met printen na veiligheidsupdate

Een nieuwe update voor Windows 10 zorgt ervoor dat meerdere gebruikers niet meer kunnen printen vanaf hun besturingssysteem. Het probleem zit in recente beveiligingsupdates voor versies 1903, 1909 en 2004 van het OS.

Het probleem komt voor bij meerdere gebruikers. In verschillende posts op Reddit beschrijven gebruikers dat ze geen documenten meer kunnen printen. Het probleem zit bij meerdere printers van HP, Brother, Canon en Panasonic en komt voor op verschillende plekken in het besturingssysteem. Gebruikers krijgen een foutmelding te zien, of programma's zoals de browser of pdf-lezer crashen als ze proberen iets te printen.

De problemen lijken te zijn ontstaan na de installatie van twee updates die afgelopen dinsdag tijdens Patch Tuesday werden uitgebracht. Het gaat om KB4560960 voor Windows 10 1903 en 1909, en KB4557957 voor Window 10 2004, de Mei Update.

Microsoft heeft nog niet officieel gereageerd op de problemen. Wel zegt een supportmedewerker op een forum dat het bedrijf op de hoogte is en werkt aan een oplossing. Ondertussen hebben gebruikers ook al enkele omwegen ontdekt. Zo zou het helpen om de printerdriver te vervangen door de PCL6-driver. Ook is het mogelijk de update terug te draaien, al brengt dat uiteraard wel veiligheidsrisico's met zich mee.

Wat vind je van dit artikel?

Geef je mening in het Geachte Redactie-forum.

Door Tijs Hofmans

Redacteur privacy & security

12-06-2020 • 19:16

145 Linkedin

Reacties (145)

Wijzig sortering
Inderdaad, ook Ricoh Aficio modellen hebben er last van.
PCL6 driver lijkt goed te werken.
De up to date driver van Ricoh op PCL6 werkt, geen enkele PCL5 driver voor Ricoh is compatibel.

Uit de update change log:

"Updates to improve security when using external devices (such as game controllers, printers, and web cameras) and input devices (such as a mouse, keyboard, or stylus)."

Huidige reactie Microsoft:

"After installing this update, certain printers might fail to print. The print spooler might throw an error or close unexpectedly when attempting to print, and no output will come from the affected printer.

You might also encounter issues with the apps you are attempting to print from. You might receive an error from the app or the app might close unexpectedly.

Note This issue might also affect software-based printers, for example printing to PDF."

Komt bij mij over dat er gewoon een hele reeks outdated drivers de mist in gaan waarbij het niet enkel over printers gaat maar ik denk dat zeker in de consumenten range voor printers het wel algemeen geweten is op welk niveau de driver support juist zit.
Wat is het verschil tussen een gewone en een PCL6 driver?
PCL staat voor Printer Command Language. Het gaat hierbij dus om een generieke driver die ook werkt met de printer.
Ah, dat gaat een leuke maandag worden.
Gelukkig werken nog veel mensen thuis. Kom je er meteen achter dat printen meestal geen echte noodzaak is, maar meer een gewoonte. Vooral voor oudere werknemers.
Wat een discriminerende opmerking over die "ouderen"
Discriminerend? Gewoon feitelijke waarneming. Discriminatie is het ongelijk behandelen van mensen, dat is heel wat anders.
"Elderly lives matter" hoewel ik dat wel eens betwijfel als ik jongeren tegenwoordig uitspraken hoor doen....
:'(
Elderly lives do matter and so do trees. Hoe vaak ik niet hele pakken ongebruikt geprint papier in de blauwe bak zie verdwijnen. Niet van deze tijd.
En hoe denk je dat je apparaten stroom krijgen? Bio massa is bomen :)
En hoe denk je dat je apparaten stroom krijgen?
THE POWER OF THE SUN! Of gewoon windenergie? ;-)

Printerpapier verbranden om PCs van stroom te voorzien lijkt me bijzonder inefficiënt... Daarnaast kost het printen zelf ook nog eens stroom. De afgelopen 10 jaar print ik bijzonder weinig, alleen als het toegevoegde waarde geeft en dat kan uiteenlopen van inderdaad mailtjes printen, 2000+ formuliertjes die je met de hand invult, CV, etc. Want soms is oldskool still best! ;-) Maar meestal is het puur een contract wat ondertekend moet worden en men het fysiek wil hebben ipv. digitaal. Of een handleiding die men eerst moet lezen voordat men de PC aanzet. Verzendlabels, etc. Veel handleidingen die je vroeger uitprinte gebruik je nu een tablet voor (iPad)...
Nou ik wil wel zien hoe je dat met zonne energie gaat doen. Of het doet niks, of je blaast je apparaat op. Nee jouw pc's, laptops, telefoon werkt gewoon of op biomassa of op gas hoor. Lees maar eens na, de verzwaringen van het netwerk, achtervang van gascentrales. Stopzetten van zonnepanelen omdat het netwerk op 250 volt zit. Als je echt bomen uit wilt sparen, vote 4 kerncentrale.

Ik ben het overigens wel met je eens dat je beter minder kunt gaan printen, maar bomen spaar je er echt niet mee uit.

[Reactie gewijzigd door al76 op 15 juni 2020 18:16]

Mijn MP-C2800 is er ook mee gestopt.
Hoe doe je dat, het gebruik van PCL6 driver,
heb namelijk problemen met printen,ook de Helpdesk kwam er niet uit

Groet, Hans
OPLOSSING: Kon niet meer PRINTEN NA UPDATE WINDOWS 10 VERSIE 2004.
Beste mensen, al 2 dagen was ik op zoek naar een oplossing om terug met mijn
printer , brother dcp 195c te kunnen printen na een update van windows 10 gedaan te hebben naar versie 2004, kon ik mijn printer niet meer gebruiken. maar na deze te hebben gevonden en gedownload en geinstaleerd werkt mijn printer terug zoals het moet.
Ga naar deze site en download de volgens u versie van windows 10 de drivers.
is voor alle printers met dit probleem.
Ik dacht dat het nooit meer goed ging komen, maar de aanhouder wint.
veel succes en terug printen maar.
groetjes
schauvi
https://www.catalog.updat...m/Search.aspx?q=KB4567523
Heb hier vandaag op 2 pc's de nieuwe update voor versie 1909 gezet en kan gewoon geprint worden op de HP printer.
Heeft volgens meerdere bronnen te maken met de aard van de printer driver.
Gebruik je een PCL5/5e printer driver, dan gaat het mis. Voor sommige applicaties gaat het zelfs al mis als je enkel een PCL5/5e driver geinstalleerd hebt staan, zelfs als het niet de printer is die je selecteert om op af te drukken.

Met letterlijk alle andere gangbare typen printerdrivers lijken er geen problemen te zijn. PCL6; XPS; etc. zijn allemaal OK.
Sommige applicaties doen een status check op alle geïnstalleerde printers. Dan krijg je dus dat ze zullen crashen ook al is de getroffen printer niet diegene die geselecteerd is.
Zijn er ook issues met Server 2019 en Server 2016 in combinatie met deze update?
In de "Applies to" sectie staat dat het inderdaad van toepassing is op Windows Server 2016/2019 met built versie 1903 1909 en 2004.
Ik had op 2016 3 maanden terug al onder remote desktop dat applicatie crashten als je een print opdracht doet. We hebben toen de patches teruggerold om weer te kunnen werken. Geen idee of het gerelateerd is (waren ook MS patches) maar klinkt wel hetzelfde.
Had ik ook. Na het Openen en Opslaan printerinstellingen werkte mijn printer weer.
De printer uit, en weer aan loste het zelfs al op. :)

Blijft vervelend, maar je kunt MS ook niet verantwoordelijk houden voor het feit dat ze niet alle soorten USB hardware en drivers perfect kunnen resetten, want daar zal het hem in gezeten hebben.

Maar wie haalt er alle hardware los met een update? ;)
Dymo 450 label printer werk ook niet meer met deze updates.
Echt niet. Er is veel meer aan de hand. Blij dat het voor jou werkt.
Windows 10 zou een prachtig OS zijn, ware het niet dat je bij de Home versie geen controle hebt over de updates. Die moeten en zullen geïnstalleerd worden, of je dat nu leuk vindt of niet. Ik bepaal liever zelf of ik een bepaalde update wil installeren. Ik heb er regelmatig mee te maken op mijn werklaptop dat ik alles moet afbreken om 'kritieke' updates te installeren. Voor de rest vind ik het trouwens een prima OS, al ben ik geen fan van die stomme tegels in mijn startmenu.

[Reactie gewijzigd door P-Rock op 12 juni 2020 20:25]

Windows 10 zou een prachtig OS zijn, ware het niet dat je bij de Home versie geen controle hebt over de updates..... Ik heb er regelmatig mee te maken op mijn werklaptop dat ik alles moet afbreken om 'kritieke' updates te installeren.....
Lees ik nu goed dat je voor zakelijk gebruik een Home versie van Windows gebruikt :?
Misschien - afhankelijke van je werksituatie - vervangen voor een Windows versie die wel geschikt is voor zakelijk gebruikt of bij je baas aankloppen.

Overigens snap ik wel dat het pushen van updates op de home versie vervelend kan zijn, maar aan de andere kant voorkom je daar mee dat veel gebruikers nooit updaten en onbewust een systeem gebruiken dat zo leg is als een mandje. Bij familie/vrienden die om hulp vroegen voor de PC was vaak het eerste wat me opviel dat er jarenlang geen updates geïnstalleerd waren.
Nee, thuis heb ik Home. Werklaptop heeft Pro for Business. Maar dan nog zou Microsoft niet moeten beslissen over wat je volgens hun per se moet installeren. Het moet een keuze blijven en niet opgedrongen worden, zoals nu het geval is bij de Home versie.

Ik merk dat vooral de 'jongere' generatie er weinig problemen mee heeft dat hun keuzes en vrijheden worden beperkt wat betreft privacy. Als fervent Windowsgebruiker moet je uiteindelijk wel meegaan, omdat een hoop software straks gewoon niet meer werkt op Windows 7 en 8.

Zoals ik al zei ondervind ik verder weinig problemen met Windows 10, behalve die saaie interface en het feit dat ik soms word gedwongen om updates te installeren en waarvan je geen idee hebt wat ze nu weer uit zullen richten met vnl. wat oudere software.

[Reactie gewijzigd door P-Rock op 12 juni 2020 22:58]

Ergens snap ik MS wel. Jarenlang werden updates straal genegerd door de thuisgebruiker met alle gevolgen van dien. Indien problemen dan lag het volgens die thuisgebruiker aan dat kutWindows, etc. Door dit te pushen kan er iets aan dat imago gedaan worden.
Ik denk eerlijk gezegd niet dat Microsoft zelf daar erg veel last van heeft ondervonden, dat sommige thuisgebruikers niet met Windows overweg konden. Ik zou denken dat de sector daar juist profijt van heeft gehad; al die computers die gerepareerd moesten worden in de computerwinkel.
Kijk eens of je nog een Windows 7 pro licentie hebt en probeer daar mee te activeren. Er bestaat een kans dat W10 nu als Pro is geactiveerd en daarmee heb je iets meer controle. Voorwaarde is wel dat de W7 pro nooit als w10 is geactiveerd.
of je koopt een 7 pro licentie voor 10 euries en klaar ... :Y)
Als je het zelf wil bepalen, waarom dan op home blijven zitten? En to be fair naar microsoft, kan ik me best voorstellen dat bepaalde updates toch echt een keer geinstalleerd moeten worden. Alleen al de kans op aanklachten omdat een onveilige windows iets verkeerds gedaan heeft. Dat willen ze voorkomen.

[Reactie gewijzigd door Xfade op 13 juni 2020 01:25]

Hoewel niet alle updates bij Linux vrij zijn van problemen, hebt je geen last van:
-Verplichte updates die iets stuk maken.
-Rebooten voor/tijdens een update. Het herstarten van een service of draaiende applicatie is vaak voldoende nadat er een nieuwe update onderdoor is geïnstalleerd.
-Dat een harddisk op.een oude pc volloopt met alle originele files die keer op keer worden gepatcht als als er langere tijd geen service pack wordt geleverd.
Op je werklaptop met Windows 10 home. Misschien heb je gewoon het verkeerde product voor je gebruik gekozen.
Ik heb thuis Windows 10 Home. Op mijn werklaptop heb ik Pro for Business. Helaas heb je dan nog steeds te maken met (volgens Microsoft) kritieke updates die je moet installeren. Het enige verschil is dat je deze enige tijd kunt uitstellen, maar uiteindelijk moet je er toch aan geloven.
Ik heb thuis Windows 10 Home. Op mijn werklaptop heb ik Pro for Business. Helaas heb je dan nog steeds te maken met (volgens Microsoft) kritieke updates die je moet installeren. Het enige verschil is dat je deze enige tijd kunt uitstellen, maar uiteindelijk moet je er toch aan geloven.
Het is toch een goede zaak dat je OS geüpdatet wordt? Ik vind het wel niet correct dat je zegt (in jouw eerste reactie) "Ik heb er regelmatig mee te maken op mijn werklaptop dat ik alles moet afbreken om 'kritieke' updates te installeren."... zoals je hier nu zelf zegt, kan je de update op een Pro-systeem makkelijk uitstellen (en automatisch regelen dat dat bv enkel 's nachts gebeurt). Als je dan regelmatig "alles moet afbreken" voor een update, ligt het toch wel aan jezelf en niet aan je OS.
Hier kan ook niet meer afgedrukt worden vanaf 2 verschillende pc's met 2 verschillende Brother printers. In het weekend maar even kijken of de printer opnieuw installeren het issue fixt...
Heb het fenomeen ook. Volgens mij ligt het aan de automatisch aangemaakt WSD-port, welke tot voorkort prima werkte. Tijdelijk de printer omgezet naar het ip-adres en iedereen kan weer printen in huis.
WSD poort is vragen om moeilijkheden zeker in combinatie met HP en hun geweldige software.

[Reactie gewijzigd door Zackito op 12 juni 2020 23:07]

True! HP komt er bij mij sowieso niet meer in, maar de Brother werkte verbazingwekkend foutloos met WSD vanaf 4 verschillende Windows10 computers tot aan de recente maandelijkse update ronde. Versie 2004 was al eerder geïnstalleerd (VLSC toegang).
Brother gaat opzich wel voor prive omstandigheden zou ze nooit zakelijk aanschaffen vanwege de drivers en bijkomende software.
Bij mij word deze update ook aangeboden, ik wacht wel even een half jaartje. Totdat ze alle ellende eruit hebben gehaald.

Als ik terug denk aan die 1903 update van mei /april 2019 word ik weer woest. Ik kon toen na het updaten van die 1903 update mijn computer opnieuw gaan installeren.

Omdat mijn temporary map tot de nok toe vol werd gepompt met data tot dat de 500GB SSD geheel vol zat, als ik de map leeg maakte begon het vullen met data gewoon weer opnieuw.

Ik zocht toen naar een oplossing voor dit probleem, ik had zelfs Microsoft gemaild ook hun konden mij niet helpen, ik kon mijn computer opsturen voor onderzoek, hier had ik niet zo zin in dan was ik mijn computer mogelijk weken kwijt.

Natuurlijk had ik geen back-up. Ik ben niets kwijt geraakt ik kon alle bestanden die ik wilde kopiëren gewoon over kopiëren.

Ik ben 4 dagen bezig geweest om Windows en alle software weer te installeren, in te stellen en de computer naar wens te Tweaken.

Leuk het houd je van de straat.

Als je geen risico wilt nemen wacht dan even een paar maanden of maak eerst een kloon van je C: partitie / drive voordat je deze update gaat installeren.

[Reactie gewijzigd door LEX63 op 13 juni 2020 08:40]

Ik heb dit ook eens gedaan maar kon gewoon een vm opsturen, ik hoefde niet mijn complete pc te sturen?
VM opsturen? Naar waar moest je die opsturen?
Kreeg een link en daar moest het heen, is al even geleden hoor. 1607 nog geloof ik.
ik dacht dat u een grapje maakte ;) (ondertussen is de euro gevallen )
"Als ik terug denk aan die 1903 update van mei /april 2019 word ik weer woest. Ik kon toen na het updaten van die 1903 update mijn computer opnieuw gaan installeren."

Nu ben ik hier wat erg laat, i know.
Maar kan je melden dat mij exact hetzelfde als U is overkomen, mocht heel Windows 10 Pro ook opnieuw installeren na de 1903 update, dus U bent in elk geval niet de enige die dit is overkomen.
En nu is het lompe hier nog wel aan, dat dit na de herinstallatie wel goed is gegaan, de 1903 update dus, alleen kan ik nu tot-op de dag van vandaag nog steeds de update naar 2004 niet doen, dus mijn vraag aan U is dan ook, ben ik hierin de enige ?... die dat nog steeds niet kan, of geld dit momenteel nog voor iedereen.
Anyhow, alvast bij voorbaat dank, vind het nu inmiddels wel erg lang duren namelijk, wat mij dus laat denken van, is er alleen bij mij wat mis ofzo, waarom dit niet gaat.
Sinds een paar maanden kan ik mijn printer (HP Color Laser Pro MFP M477fdw) pas gebruiken nadat ik de printerinstellingen of queue heb geopend. Tot die tijd wordt hij als offline gezien. Idem voor scannen. Misschien gerelateerd, misschien niet?
Lijkt me sterk als het bij de rest van de wereld pas door de update van dinsdag komt...
Het gaat om KB4560960 voor Windows 10 1903 en 1909, en KB4557957 voor Window 10 2004, de Mei Update
Dit is dus al wel wat langer aan de hand dan een week..

Mogelijks dat de laatste het gewoon nog meer verergerd of meer toestellen treft?
Hoezo, die beide updates zijn 4 dagen oud.
ik ben opgehouden met HP, constant gezeik met verbindingen die wegvallen. Nu heb ik een Canon en die geeft tot nu toe geen problemen.
Exact zelfde probleem. Offline, maar even instellingen openen en werkt vaak weer.
Heb ik ook gehad (al veel eerder). Bij ons staat de printer standaard uit en dat was mogelijk de oorzaak. Het gaat weliswaar om een andere HP laser printer, maar de oplossing was toen om niet WSD te gebruiken, maar gewoon TCP/IP i.c.m. de printer naam. In te stellen via printer eigenschappen, onder het tab blad 'poorten'. Je kunt hier een poort toevoegen.

Kennelijk houdt WSD niet van printers die uit staat c.q. wordt aanzetten niet goed gedetecteerd. WSD doet in ieder geval meer dan TCP/IP aan online/offline detectie. Hopelijk helpt mijn reactie je verder.
bij mij wordt na de mei update bluetooth niet meer herkent maar komt in de device list als een niet werkende usb device. Als ik in de bios bluetooth uitzet is die melding weg. Mijn bluetooth dongle werkt wel. Ik heb nog geen oplossng gevonden, de meeste online oplossingen komen op hetzelfde neer. Zelfs een nieuwe install van windows werkte niet ...
in linux (dual boot) werkt ie wel dus geen hardware probleem
En ik maar denken dat het aan mij lag. Ik had inderdaad issues met mijn Brother printer. Na het installeren van de driver deed hij het weer, maar de standaard Windows driver werkt niet.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPad Pro (2021) 11" Wi-Fi, 8GB ram Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 5a 5G Sony XH90 / XH92 Samsung Galaxy S21 5G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True