Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

OnePlus 7 Pro-gebruikers klagen over 'ghost touches' op display

Een groeiend aantal gebruikers van de OnePlus 7 Pro meldt problemen met het aanraakscherm. Dat zou af en toe te maken hebben met 'ghost touches', waarbij het lijkt alsof er iets op het scherm wordt aangeraakt zonder dat de gebruiker dat daadwerkelijk doet.

Gebruikers beschrijven hun problemen op zowel de forums van OnePlus als op sociale media zoals Reddit. Het is niet duidelijk om hoeveel gebruikers het in totaal gaat.

De gebruikers melden allemaal ongeveer dezelfde problemen. Bij hen lijkt het alsof het scherm wordt aangeraakt terwijl de gebruiker niets doet. Dat kunnen korte, eenmalige aanrakingen zijn, maar andere gebruikers zeggen ook dat bijvoorbeeld het notificatiescherm omlaag wordt getrokken. De aanrakingen komen op allerlei willekeurige plaatsen voor, zowel op het scherm als op verschillende plekken in het besturingssysteem.

De OnePlus 7 Pro is een duurdere versie van de reguliere OnePlus 7, met een scherper beeldscherm van 90Hz in plaats van 60Hz. Het is niet duidelijk of het probleem daaraan ligt, of dat het softwaregerelateerd is. OnePlus heeft officieel nog niet gereageerd op de problemen, maar gebruikers zeggen dat het bedrijf ervan op de hoogte is door de meldingen.

Door Tijs Hofmans

Redacteur privacy & security

24-05-2019 • 17:31

54 Linkedin Google+

Reacties (54)

Wijzig sortering
Sinds dinsdag de Oneplus 7 Pro in huis, maar hier heb ik (nog) geen last van gehad :?

Ik gok dat het om dit gaat:

https://youtu.be/GT1U8ilxy4k

[Reactie gewijzigd door harveydwijs2 op 24 mei 2019 17:38]

Hoezo ben je verbaasd ? Het hoeft niet voor te komen op ieder toestel om toch wel een bestaand probleem te zijn.
Sinds dinsdag de Oneplus 7 Pro in huis, maar hier heb ik (nog) geen last van gehad :?

Ik gok dat het om dit gaat:

https://youtu.be/GT1U8ilxy4k
Er staat ook niet bij dat iedereen hier last van heeft maar een groeiend aantal gebruikers wel.
Wel getest met CPU-Z? Lijkt erop (zie Reddit) dat het alleen voorkomt met bepaalde apps.
Ik heb het enkel met CPU-Z, verder nog niets gemerkt
Dat klinkt als een softwarematig probleem en dus op te lossen.
Je zou bijna denken dat het iets te maken heeft met het gebogen scherm aan de randen, bepaalde interactie van apps stoort daarmee en veroorzaakt spanning op het scherm waardoor het scherm denkt dat iets het aanraakt.

Maar het zal waarschijnlijk en hopelijk gewoon een software issue zijn..
Wel last van, maar het staat op de known issues lijst van OnePlus: Known Issues for OnePlus 7 Pro
Haha, dit is ook een leuke: "selfie camera pops up while getting an incoming video call, the camera pops up even if the Device is the pocket".
Is somebody videocalling you or are you just happy to see me? }>
Dat is een serieus probleem. Als ik op de fiets zit en ik draag een skinny jeans dan is het RIP camera als je gebeld wordt.
Nee, zonder grappen, ik vind het ook een rare bug en kan idd schadelijk zijn.
Er is wel een melding dat als je de camera-popup zelf naar beneden drukt dat je dat niet moet doen, dus daar zit toch een bepaalde meting voor in. Is er dan ook geen bescherming/detectie tegen het willen openen van de camera als dit niet kan ivm tegenwaartse druk zoals in een broekzak?
Goeie vraag. Wordt in ieder geval wel aan gewerkt. Ik denk dat dat dan weer te maken heeft met de nabijheidssensor. Dat als de telefoon in de broekzak zit en hij detecteert iets dichtbij, hij niet uitgeschoven wordt.
Je heb een nabijheidssensor vlakbij de speaker zodat je telefoon weet wanneer je hem tegen je hoofd houd of in je broek zit. Mijn telefoon doet überhaupt z’n scherm niet aan met iets op de bovenrand.
Altijd fijn dat men al weet dat er een issue is als men een nieuw toestel uitbrengt |:(
Nee, dat komt door de logs die mensen hebben doorgestuurd en doordat medewerkers dit soort forums in de gaten houden.
Die foon incl. software ligt al maanden in het magazijn ergens. Daarbij zijn het reported known issues.
Bekend probleem. Volgens mij had mijn Oneplus 1 of 2 hier ook maanden lang last van gehad. Toestel was al die tijd niet bruikbaar totdat er eindelijk een update voor kwam.

[Reactie gewijzigd door Jewcookie op 24 mei 2019 17:36]

Klopt inderdaad de 1. Ik had er veel last van.
Ik vermoed de 2.
Zelf met de 1 tenminste nooit last van gehad.
Ik heb beiden gehad en beiden hadden het probleem... Vooral als het schem in je broekzak zat op een warme dag... Je haalt hem er uit en je ziet dingen op je scherm gebeuren alsof je het aanraakt.
Ow, dan heb ik met mijn toestel geluk gehad.
Nooit last van gehad.
Ik had hier 2 maanden lang last van op mijn OnePlus 1 voordat ze eindelijk met een software update kwamen.
OP7 nu 4 dagen in gebruik en ik heb gelukkig nergens last van ieder geval niet van dit probleem.

Problemen met Android auto ja, maar dat ligt aan Renault In combinatie met de snapdragon welke erin zit 8)7 8)7
Wordt je Renault nu ook op afstand gestart?
Nee hoor alleen een pixelated scherm als ik Android auto op het scherm van de auto opstart :)

Auto doet verder wat ie moet doen
Ik ben zelf toevallig automonteur bij Renault, en ik kan je vertellen dat er wel meer problemen zijn met de software bij Renault.
Vooral als het goed is met de rlink 1 bij de rlink 2 doet ie het prima ze geven aan dat het aan de snapdragon ligt
Ik moet zeggen dat Carplay eigenlijk veel vlotter werkte op m'n Renault dan m'n huidige Mercedes. Schermresolutie was weliswaar minder indrukwekkend
Klinkt als wat HTC Evo 3D had. Bleek de kabel van display afgekneld te worden in de behuizing.
Verrassend. Bij ieder nieuw toptoestel dat uitkomt maakt Tweakers standaard een bericht dat er gebruikers zijn die last hebben van <insert probleem>. Is het niet eens handig hiermee te wachten totdat blijkt dat een substantiële groep iets dergelijks ervaart?
Maar wordt het dan ook opgelost als het niet in het nieuws komt?
Dit is een reden dit toestel niet te kopen. Ik geloof ook niet in eventuele software/firmware fixes, ga ik totaal niet op rekenen.

Een bruikbaar, goed toestel heeft dit soort manco's niet.
Ten eerste, dat een paar gebruikers iets melden is nog geen indicatie dat het een groot hardwarefalen betreft. Zo melden hier al mensen dat ze geen problemen ervaren. Ik ben daar overigens ook een van.

Daarnaast, is er geen enkel populair toestel waar dit soort berichten niet over te maken zijn. Het is niet mogelijk een product te massa-produceren met een 0% foutkans. Dus je statement dat een "goed, bruikbaar" toestel geen manco's heeft is statistisch onmogelijk. Ik garandeer je dat het toestel dat je in gedachten had toen je dat schreef ook een aardig percentage garantiegevallen gehad heeft.
Hopelijk lossen ze het gauw op, zou niet voor moeten komen bij een gsm met zo’n prijs.
Dat Zou bij geen enkele smartphone voor moeten komen. Heeft prijs niks mee te maken
Dat zeg je nu wel maar in plaats van dat de goedkopere smartphones alleen maar lagere specs hebben worden ze vaak uitgerust met kwalitatief lagere componenten die ook minder lang meegaan of juist problemen hebben.
Het lijkt me toch sterk dat een fabrikant een toestel maakt voor een lage prijs met onderdelen die juist voor problemen zorgen. Dat is natuurlijk kul. Ongeacht de prijs hoort een product gewoon te functioneren.
Je hebt er voor betaald dus zouden er geen problemen moeten zijn. Enkel de gekozen materialen.
Enkel de gekozen materialen.
Wel vrijwel zeker is dit een software issue he.....
Lijkt wel alsof er een automatische test op het systeem aan het draaien is
Gelukkig geen last van.
Of nog niet opgemerkt, gebeurd het vaak of eens in het half uur oid?


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


OnePlus 7 Pro (8GB intern) Microsoft Xbox One S All-Digital Edition LG OLED C9 Google Pixel 3a XL FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Sony PlayStation 5 Politiek en recht

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True