Respawn lost probleem op waardoor Apex Legends-spelers progressie verloren

Respawn Entertainment heeft een probleem opgelost waardoor spelers die versie 1.1 van Apex Legends speelden hun progressie verloren. De spelers kwamen op een verkeerde server terecht, waar ze weer vanaf level 1 moesten beginnen.

De ontwikkelaar van Apex Legends schrijft op Reddit dat spelers na de 1.1-update onbedoeld werden verplaatst naar een server die hun voortgang niet had bewaard. Spelers die woensdag de nieuwe versie hebben gedownload en gespeeld zagen daardoor hun progressie niet meer. Ook alle aankopen in de game waren daarmee verdwenen.

Na het ontdekken van de fout heeft Respawn alle servers van de game offline gehaald en de spelers weer teruggezet op de juiste servers, waar de progressie nog wel was bewaard. Na het oplossen van de fout in de update werd de nieuwe versie weer verspreid.

Spelers die op de verkeerde server terechtkwamen, hebben hun progressie weer terug. Het gaat om de voortgang die ze tot woensdagavond 19:00 Nederlandse tijd hebben gemaakt. Alle progressie die eventueel daarna is geboekt, toen de spelers weer van voren af aan moesten beginnen, is verloren.

Als spelers in de tijd dat de fout actief was aankopen hebben gedaan, krijgen ze hun geld terug. Hoeveel spelers er last hadden van de fout is niet bekend. Spelers die de update naar versie 1.1 woensdagavond nog niet hadden uitgevoerd, merken niets van het probleem zegt Respawn.

Reacties (14)

[MitchellHearth]

Snel en netjes opgelost. Kunnen anderen nog veel van leren!

[Scriptkid]

Hoe dat. Alle grote studios lossen dat op de zelfde manier op.

Sterkernog ik vindt het best slordig dat een neiuwe versie dus niet getest wordt.

Dit is test 101 log aan op de neiuwe server en kijk of je character nog werkt!!

[himlims_]

het is een rommelige update geweest, niet direct een voorbeeld voor andere ontwikkelaars:
- lijkt zeer beperkt getest te zijn, dingen die bij een eerste run al zichtbaar zouden moeten zijn (progressie/coins foetsie) [reddit]
- functie geïntroduceerd die in testing draait (penalty bij vroegtijdig verlaten game) functioneel niet live [reddit]

Andere kant wel mooie feature erbij; verder kunnen gaan met party bestaande uit randoms (kon voorheen niet). En eenvoudig cheaters/hackers reporten (PC)

[Reactie gewijzigd door himlims_ op 22 juli 2024 20:04]

[Asthaparhim]

"Hoeveel spelers er last hadden van de fout is niet bekend."

Kan je slordig vinden, maar alle grote studios zien jouw comment als niet goed lezen.

[Scriptkid]

Wat bedoel je. Ikvreageer dat alle grote studios als er issue zijn dit gewoon net als apex meteen oplossen met een patch

[Gropah]

Dat zeg je wel zo, maar dat is toch niet altijd zo. Zo had Jagex laatst nog dikke problemen met accounts bij hun Runescape Deadman Mode tournament. Er was een bug waardoor mensen onbedoeld instakilled werden. Het was de laatste fase van het tournooi, waarbij permadeath aan stond. Dood is dood. Schijnbaar was dood daarbij ook meteen gegevens wissen, want uiteindelijk hebben ze de mensen die daardoor dood zijn gegaan een bepaalde set aan items en skills gegeven, omdat het allemaal niet terug te halen was.

[Woesjah]

Ik vind wel dat ze in ieder geval een stuk sneller / beter communiceerde dan andere grote jongens.

[Scriptkid]

Dit is dan ook een veel simplere issue. Waarschijnlijk waren de neique swrvers gewoon niet connected met productie items server maar met dev server . Klassieke fout.

[Shmorky]

Sterkernog ik vindt het best slordig dat een neiuwe versie dus niet getest wordt.

Natuurlijk wordt een nieuwe versie wel getest. Dit lijkt me een deployment of infrastructuurprobleem dat in de testfase gewoon niet voorkwam omdat er dan op een veel kleinere schaal uitgerold wordt. De software werkte gewoon, alleen werden de spelers niet aan de juiste data gekoppeld.

[Scriptkid]

Dus jij wilt zeggen dat als je iets op productie uit rolled dat in dev goed ging je niwt ook op productie eventjes kijkt of hwt daar ook goed gaat na de eerste server ipv gewoon een hele set rollen.

[Shmorky]

Niet iedereen was zijn progress kwijt, wat wil zeggen dat slechts een deel van de servers niet bij de juiste data kwam. Hebben ze dus waarschijnlijk gewoon over het hoofd gezien.

Verder is het maar net hoe diep de post-livegang tests gaan. Vaak wordt een werkende pre-prod ook gewoon voor groen licht aangezien. Heb menig organisatie gezien die in P niet meer testte en pas weer wat deed als de telefoon platgebeld werd.

[jaenster]

Met die naam sta ik er niet van te kijken

[Xypod13]

Respawn FTW!

[Zebby]

In dat geval ben ik blij dat de servers het bij mij gewoon niet deden Waarschijnlijk probeerde ik dus in te loggen op het moment dat zij bezig waren met de patching.

Tja, mensen maken fouten. Productie deployments blijven een dingetje. Zolang ze het maar wel voor iedereen goed oplossen.