SAP neemt enquêtesoftwarebedrijf Qualtrics over voor 7,1 miljard euro

Het Duitse softwarebedrijf SAP neemt het Amerikaanse Qualtrics over voor 8 miljard dollar, omgerekend zo'n 7,1 miljard euro. De overname volgt enkele weken na de bekendmaking van Qualtrics dat het de beurs op zou gaan.

Qualtrics is een aanbieder van diensten en software voor enquêtes, onder andere voor het bedrijfsleven en voor onderzoekers. Het is een concurrent van SurveyMonkey, dat onlangs de beurs op ging. Het bedrijf heeft negenduizend klanten. Volgens SAP kan Qualtrics na de overname snel groeien.

Vorig jaar behaalde Qualtrics een omzet van 290 miljoen dollar, 52 procent hoger dan een jaar eerder. De verwachting is dat het bedrijf dit jaar meer dan 400 miljoen dollar omzet haalt, een groei van meer dan 40 procent. Het Duitse SAP is een veel groter softwarebedrijf, dat in 2017 een omzet van 23,5 miljard euro behaalde.

SAP denkt dat de overname in de eerste helft van 2019 kan worden afgerond. Beide bedrijven en hun aandeelhouders zijn het eens over de voorwaarden; regelgevende instanties moeten nog goedkeuring geven.

Door Julian Huijbregts

Nieuwsredacteur

12-11-2018 • 13:43

26

Reacties (26)

Sorteer op:

Weergave:

SAP is een ERP reus en de data waarover Qualtrics beschikt zouden interessant kunnen zijn in allerlei zwarte scenarios waarop hierboven gehint wordt. Door gegevens over personen te linken aan bijvoorbeeld klantgegevens of -nog zwarter- personeelsgegevens.

Naast die lelijke motieven zijn er talloze gewone, fatsoenlijke synergiën te bedenken.

SAP is van oudsher nogal Duits in zijn benadering van 'softe' issues. Zo meende men een hele tijd de promoveerbaarheid van mensen te kunnen berekenen aan de hand van de cursussen die ze gevolgd hadden en de prestatiebeoordelingen die ze kregen. Leiderschap is meer dan dat. Net als andere zakelijk zeer belangrijke aspecten van bedrijfscultuur. Steeds meer klanten van SAP zijn bereid geld uit te geven voor betrouwbare informatie op die gebieden.

Leiderschap en talent management heeft ook te maken met charisma, vertrouwen, reputatie, klanttevredenheid en employee relations. Veel bedrijven verzamelen nu informatie op die gebieden met behulp van in- en externe enquêtes. De software die daarvoor gebruikt wordt is eigenlijk meestal behoorlijk lomp en moeilijk te linken aan andere bronnen zoals het ERP systeem van het bedrijf.

De technologie is rijp om bijvoorbeeld via een appje steekproefsgewijs meningen van werknemers te verzamelen direct nadat een woordvoerder van het bedrijf op televisie is opgetreden. Dat soort feedback is goud waard. Zeker als je de resultaten kunt analyseren per bedrijfslocatie, naar senioriteit, of leeftijd van respondenten. Voor de waarde van die informatie is geen enkele inbreuk op privacy noodzakelijk. Het is voor een goede, betrouwbare software bouwer prima mogelijk resultaten geanonimiseerd aan te bieden. Met zo'n dienst kun je geld verdienen.

En dat lijkt SAP door te hebben

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 24 juli 2024 21:28]

Wat zou de motivatie van SAP zijn? De overname van Business Objects was een hele duidelijke en voor die tijd enorm fors (4,8 miljard). Bij deze overname vind ik het minder voor de hand liggend.
Het belangrijkste product van Qualtrics is niet enquetes. Het belangrijkste product is informatie. Informatie over de mensen die de enquetes invullen. Qualtrics bezit meer, en vooral meer waardevolle, privé informatie van mensen dan Facebook.

Deze informatie is vaker niet dan wel gelinked aan bedrijfs situaties. En dat maakt het dus enorm interessant voor SAP om twee redenen
- Bepalen waar ze met hun ERP pakket naartoe moeten gaan
- Informatie als extra product bij hun ERP pakket: Waar moeten klanten van hun ERP pakket naartoe?

SAP is zo'n beetje uit gegroeid in hun eigen markt; ze hebben geen concurrentie. Dat betekend dat groei zal moeten zitten in diversificeren. En in lijn met hun huidige business is de informatie die Qualtrics heeft en die SAP nog met Qualtrics kan vergaren een hele mooie zij-markt.
Dus data mag wel verkocht worden als je gewoon heel je bedrijf verkoopt?
Hier is al eens vaker discussie over geweest en het antwoord is ja. Sterker nog, als je tweedehands een PC of HDD koopt en er staat nog data van een ander op, dan ben je eigenaar van de data geworden. Zie ook:
nieuws: Servers grote failliete computerwinkel waren te koop met alle data er...
Waarmee je dus direct onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) regeling valt dus diegenen wiens data jij hebt op de hoogte moeten worden gebracht en deze gegevens moeten worden vernietigd tenzij er een directe geldige reden is om die data te behouden. Een geldige reden is dan niet van 'ik wil ze over een tijdje een reclame folder sturen' oid.

Zulke data is dan vaak meer een last dan een lust.
In detail heb ik niet veel kennis van, maar ook als de data van Qualtrics in de USA staat (wat meer dan aannemelijk is)?
Nee dan niet inderdaad :)
Ik was idd wat snel/makkelijk qua redenering. In VS regels van VS, in EU regels van EU.
Het verschilt echter wel per land. In Nederland is de kans groot dat indien je een zaak aanspant wegens het op onrechtmatige wijze verkopen en/of bemachtigen van data (informatie), je deze zaak wint.

Het is een groot grijs gebied zoals @kr4t0s hieronder meldt, maar dit geldt ook voor individuele gevallen.
Correct. Maar is nog wel eens een grijs gebied bij bijvoorbeeld faillissementen dat partijen data opkopen voor weinig zeg maar.
Geen concurrenten? Oracle, Microsoft, Infor etc? Zie het lijstje van Gartner: https://www.gartner.com/r...ntric-midmarket-companies.
Geen concurrenten? Oracle, Microsoft, Infor etc? Zie het lijstje van Gartner: https://www.gartner.com/r...ntric-midmarket-companies.
Yup. Bij mid-market companies wel ja. Bij grote bedrijven komen die andere bedrijven überhaupt geen offerte uit brengen, laat staan serieuze implementaties doen.....

[Reactie gewijzigd door Croga op 24 juli 2024 21:28]

Dat is toch ook niet gezond voor een klant, als er maar 1 aanbieder is? Bij SAP gaat ook lang niet altijd alles goed? Er zijn de afgelopen jaren wel een aantal (overheids)projecten met SAP mislukt. Dat was idd. enterprise markt, niet mid-market.
Idem, zag er ook niet direct de 'grote' van waarde in maar na de post te lezen van @Croga snap ik het ergens wel...

*En ik die vandaag nog zat te vloeken op de kostprijs van onze onderhoudscontracten, nu weet ik waarom :+
Kan iemand mij uitleggen vanwaar de 7.1 miljard euro voor een bedrijf dat 258 miljoen omzet doet komt? Wat is de enorme waarde?
Dit jaar 400 mln. De berekening is grofweg 10x de omzet. SAP rekent dus de komende jaren nog op groei. En wat de gek ervoor geeft. Als er bijvoorbeeld meer kapers op de kust zijn of SAP wilt het dolgraag hebben.

[Reactie gewijzigd door lighting_ op 24 juli 2024 21:28]

@ laserfreak Er zijn tenminste drie redenen voor SAP om meer te betalen dan je op grond van Qualtrics' historische omzet zou verwachten:
1 ken jij veel bedrijven waarvan de omzet met 52% per jaar groeit?
2 ze zijn eigenaar van een gouden idee dat goed past in de software suite die SAP aanbiedt en die ze achteraf liever zelf bedacht hadden ...;
3 SAP zag vermoedelijk een risico dat concurrerende aanbieders van ERP systemen zelf vergelijkbare software zouden ontwikkelen of Qualtrics zouden kopen.

Ik kan je de waarde niet precies voorrekenen, maar bepalend voor SAP lijkt me het verschil in de waarde van SAP met, respectievelijk zonder Qualtrics. De omzet van Qualtrics heeft daar weinig mee te maken. Het gaat om de fit van Qualtrics in de portefeuille van SAP. En die is geweldig - dat valt goed in te zien.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 24 juli 2024 21:28]

een rare opmerking zonder enige gefundeerde uitleg.
Ik werk ermee. Kan van alles schrijven maar heeft totaal geen zin meer omdat SAP ontzettend complex en groot ERP pakket is.
SAP levert wel meer dan 1 ERP pakket..... ik heb jarenlang prima met andere pakketten van SAP gewerkt.
ik werk er ook, zowel inrichtingsniveau als uitvoerend/ondersteunend.

Ja het is complex, wil je het minder complex dan zijn er vele alternatieven. Maar is de bedrijfsvoering bestaande uit X BV's met allerlei verschillende concepten dan ontkom je niet aan een groter pakket zoals SAP.
SAP past bij een organisatie die multinational is en automatiseert. Als je handmatig in SAP werkt (anders dan rapportages maken en correcties doorvoeren) dan MISbruik je SAP ipv dat je het GEbruikt.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.