ING stopt 16 april met de ondersteuning van zijn app voor mobiele betalingen met Windows-smartphones. Het is dan niet meer mogelijk om gebruik te maken van de app. ING zegt te stoppen omdat het besturingssysteem geen updates meer krijgt.
ING brengt klanten op de hoogte van de wijziging via een brief, dat blijkt uit een topic op het forum van de bank. Ook heeft ING een pagina online gezet met een verklaring. De bank schrijft daarin dat Microsoft is 'gestopt met ondersteuning van de software voor de Windows Phone' en dat er geen actuele veiligheidsupdates meer komen. ING geeft dat aan als reden om te stoppen met de app. Klanten worden aangeraden om over te stappen naar Android of iOS.
Overigens blijft Microsoft nog tot 11 juni 2019 ondersteuning leveren voor Windows 10 Mobile. ING spreekt alleen over Windows Phone, maar de bank heeft één app voor smartphones met Windows, dus ook de versie voor Windows 10 Mobile zal niet meer werken per 16 april.
Dat ING stopt met de ondersteuning van de app voor Windows-smartphones is geen verrassing. De bank volgt daarmee de andere grote banken. Eind vorig jaar maakte Rabobank bekend te stoppen met zijn Windows Phone-app. ABN Amro en SNS Bank deden dat al eerder in datzelfde jaar. ING stelde vorig jaar in een tweet dat de app tot eind 2017 ondersteund zou worden en daarna niet meer.