Nederlanders vinden het niet nodig diensten af te nemen of apparatuur aan te schaffen waarmee telecommunicatie mogelijk blijft tijdens een stroomstoring. Dat blijkt uit onderzoek van het Agentschap Telecom onder Tweakers-bezoekers.
Consumenten zijn nauwelijks bereid te investeren in maatregelen om met diensten te kunnen blijven communiceren bij stroomstoringen, omdat zij het risico en de gevolgen als zeer beperkt inschatten. Dat blijkt uit onderzoek van bureau Stratix in opdracht van het Agentschap Telecom. Het onderzoeksbureau hield vorig jaar zomer in het kader van het programma Telekwetsbaarheid een enquête op Tweakers, met onder andere vragen over de aanwezigheid van en bestedingen aan back-up voor stroom en telecommunicatie. Uiteindelijk vulden 2269 respondenten de vragenlijst in.
Tweakers zien weinig reden tot zorg, mochten telecommunicatiediensten werkelijk uitvallen bij uitval van de elektriciteit. Op de vraag wat het betekende als internet uitvalt door een stroomstoring, antwoordden 1254 van de 2269 tweakers: 'Onhandig, maar we werken er wel omheen'. Toch vonden nog 729 respondenten dit 'Uiterst ongemakkelijk' en 170 personen verklaarden dat dit ze geld ging kosten.
Wanneer de elektriciteit bij u thuis uit zou vallen en u hebt hierdoor geen toegang meer tot Internet en/of andere communicatiediensten, dan is dat voor u of uw huisgenoten: | |
Onhandig, maar we werken er wel omheen | 1254 |
Uiterst ongemakkelijk, als het aanhoudt dan zullen we alternatieven moeten zoeken | 729 |
Gaat geld kosten; voor werk of privé is internet nodig en er moet op korte termijn een alternatief zijn | 170 |
Geen enkel probleem | 96 |
Bedreigend voor de gezondheid | 16 |
Weet ik niet | 4 |
Eindtotaal | 2269 |
De ondervraagden maken zich geen zorgen om stroomuitval en denken een paar uur wel te kunnen overleven door gebruik te maken van combinatie van een laptop, een powerbank en een mobiele telefoon met mobiel internet, concludeert het Agentschap Telecom.
Welk bedrag hebt u in de afgelopen 5 jaar extra uitgegeven aan back-up communicatienetwerken/middelen als alternatief (ongeacht oorzaak uitval) (niet de gewone uitgaven aan mobiele en vaste netwerken) | |
Geen extra kosten | 1419 |
Minder dan €50 | 547 |
Tussen de €50 en €100 | 151 |
Tussen de €100 en €500 | 120 |
Meer dan €500 en €2500 | 30 |
Meer dan €2500 | 2 |
Eindtotaal | 2269 |
Van de respondenten heeft 1474 een powerbank en 1266 personen zou de auto met usb-lader in kunnen zetten om stroomuitval op te vangen. Een ups om systemen draaiende te houden is bij 335 respondenten in bezit, bij de meesten om servers en opslag op een nette manier uit te kunnen schakelen. Een ruime meerderheid gaf de afgelopen 5 jaar niets uit aan back-up voor stroomuitval, 697 personen gaven minder dan 50 euro uit en bij 330 personen lag dat op een bedrag tussen 50 en 100 euro. De aantallen die uitgaven deden voor back-up van telecommunicatie, lagen nog wat lager.
Tweakers blijken ook niet zo gehecht aan hun internetverbinding dat ze in de auto stappen op zoek naar plekken waar wel verbinding is.
Als uw Internet uitvalt (ongeacht reden) zou u dan meer dan 15 minuten reizen naar een locatie waar wel connectiviteit is om verbinding met internet te kunnen maken? | |
Ja, als het een paar uur aanhoudt | 699 |
Ja, ik zou direct gaan reizen | 38 |
Nee, ik red het wel even zonder internet | 1532 |
Eindtotaal | 2269 |
Het Agentschap Telecom beaamt in het onderzoek dat stroomuitval in Nederland zeldzaam is en langdurige stroomuitval nog veel zeldzamer is. Een beperkte voorbereiding is volgens een overgrote meerderheid daarom voldoende, ook vanwege de kosten die gepaard gaan met investeren in bijvoorbeeld een back-up voor de stroomvoorziening, zoals een generator of zonnepanelen met accu. "Vooral bescherming tegen langdurige uitval van enkele uren kost honderden zo niet duizenden euro en is daarmee veelal niet in verhouding tot de werkelijk geleden schade", is de conclusie. De dienst denkt wel dat gezinnen kleine investeringen zoals in powerbanks sneller zullen doen als ze zich beter bewust zijn van de voordelen.
Voor thuiswerkers heeft het Agentschap Telecom enkele adviezen opgesteld zoals het hebben van een prepaid-smartphone van een alternatieve aanbieder, de aanwezigheid van een bekabelde telefoon en de aanschaf van een powerbank. Wie zeker wil zijn dat hij kan doorwerken op een pc, kan een ups-systeem als noodstroomvoorziening overwegen volgens de dienst.