Omzet Nederlandse webwinkels nam in 2017 met 13 procent toe

De bestedingen aan de online aanschaf van producten en diensten groeide vorig jaar met 13 procent. Online maakt daarmee bijna een kwart uit van de totale bestedingen aan producten en diensten. De groei vlakt wel af.

De omzet van Nederlandse webwinkels bedroeg 22,5 miljard euro in 2017, waarvan 12,7 miljard euro aan producten. Online maakt nu bijna 10 procent uit van de hele detailhandelsector en als diensten meegerekend worden is het aandeel van online 24 procent, Groei was er vooral bij gezondheidsproducten, eten en tuinproducten. De cijfers komen van GfK, dat een onderzoek hield in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL.

De groei van 13 procent in 2017 wat online bestedingen betreft ligt lager dan die van 2016, toen de groei nog 22 procent betrof. Het aantal bestedingen bij webwinkels bedroeg 201,7 miljoen, dat was 17 procent meer dan het jaar ervoor, maar ook hier neemt de groei wel af.

Consumenten gebruiken steeds vaker hun smartphone voor online bestedingen. In het vierde kwartaal van 2017 gebruikte 28 procent van de online kopers de smartphone bij minstens een aankoop. In het vierde kwartaal van 2016 was dat nog 21 procent. Het gebruik van de tablet hiervoor bleef stabiel op 24 a 25 procent. Wat betreft de totale online bestedingen in 2017 werd de laptop het meest gebruikt. Hier is het aandeel van de smartphone slechts 7 procent.

GfK viel verder op dat in het vierde kwartaal het aantal aankopen via internet wel hoger ligt, maar de gemiddelde prijs lager: 120 euro in het eerste kwartaal van 2017 tegenover 78 euro in het vierde kwartaal. Dit doet zich onder andere voor bij de categorieën Consumentenelektronica, Speelgoed en Huishoudelijke Elektronica. De onderzoekers denken dat dit onder andere te maken heeft met de toenemende populariteit van kortingsdagen als Singles Day en Black Friday.

Reacties (55)

[Slavy]

Verbaast mij eigenlijk niet. Het is een gemak dat je niet naar een supermarkt moet om in alle drukte bij een kassa te gaan staan en relax je boodschappen te bestellen, alleen af te halen (of te laten bezorgen). Ook met je wederhelft 3 uur door een plantenzaak lopen en dan uiteindelijk zonder iets naar huis gaan is natuurlijk ook "stress relief".

[Jordyz]

Dan nog vind ik het opzich best wel gezellig om boodschappen of door de winkelstraat te lopen. Ik kom altijd bekende tegen, ik vermaak me wel 😅

[mickeyhouse]

Ja ik loop ook regelmatig door een winkelstraat. Maar dat is dan ook het enige dat ik in die winkelstraat doe: lopen

Ik zou echt werkelijk waar niet weten waarom je nog je dingen in een fysieke winkel zou kopen.

Bij de 1 hebben ze de maat weer niet van wat je wil hebben.
Bij de ander staat de muziek zo hard dat je elkaar niet eens verstaat.
Bij de volgende staat het personeel er een partij ongeïnteresseerd bij.

Ikea is 1 van de weinige waar ik nog graag heen ga om dingen in de winkel te kopen.

[Caayn]

Ik zou echt werkelijk waar niet weten waarom je nog je dingen in een fysieke winkel zou kopen.

Op het moment ben ik genoeg dingen voor in huis aan het kopen. Het kunnen vast houden en zien hoe het er in echt uit ziet heeft voor mij een grote meerwaarde.

Er zijn zat dingen die ik online aanschaf, maar ook nog genoeg dingen die ik gewoon "ouderwets" in een fysieke winkel haal.

[bbob]

Als je de cijfers leest is 90% noch steeds niet online.

zoals je zegt sommige dingen wil je vasthouden zien voelen. Het heeft ook met het aankoopbedrag te maken denk ik voor sommige dingen.

Een TV van 1500 euro koop je misschien nog online. Een bankstel wil je toch zien voelen zitten.

[Randfiguur]

Als kritische gebruiker wil ik het beeld en eventueel geluid van een tv van 1500 euro anders graag eerst even ervaren... Maar goed, ik ben nog niet helemaal gewend aan de populaire, Zalando-style "bevalt-het-niet-dan-hoppa-terugsturen-die-meuk"-manier van winkelen.

Vaak vind ik het maar een gedoe met al die bezorg- en ophaaldiensten aan je deur. De toename van bezorgpunten vind ik dan wel weer een mooie ontwikkeling.

[Slavy]

Het ligt eraan wat men verkoopt. Voor muziek ga ik dan liever weer naar een platenzaak om daar rond te snuffelen, vind ik weer leuker dan online shoppen omdat je dan makkelijker nieuwe dingen tegenkomt.

Andere media koop ik daarentegen weer online.

[mickeyhouse]

Ja das een goeie.
Al heb ik dankzij Spotify al jaren geen muziek meer gekocht...

[Verwijderd]

Ik zou echt werkelijk waar niet weten waarom je nog je dingen in een fysieke winkel zou kopen.

Ik heb blijkbaar schoenmaat 44-46. Ieder merk, en soms zelfs model, verschilt in pasmaat, ongeacht grootte.

Met kleding heb ik precies dezelfde problemen. De definitie van L en XL verschilt ook enorm.

En om nou iedere keer dezelfde schoenen en kleding te bestellen puur omdat je weet dat het past...nee dank je. Dan ga ik liever naar een winkel, zodat je meteen de juiste maat hebt

[klaasraak]

Het voordeel aan maat 45 hebben is dat jou maat nooit is uitverkocht.. daar valt dan ook weer wat op te zeggen (kom ik met me maat 43)...

[jpsch]

Het is een gemak om supermarkten op loopafstand te hebben. Open van 8 tot 20 uur en je kunt er gewoon binnen voor alleen een blikje tomatenpuree en je ziet de groenten/fruit zelf die je koopt.

[Luinwethion]

Open van 8 tot 20 uur

En dat is het probleem voor mij, openingstijden zijn gewoon erg krap vind ik.

Van supermarkten valt het nog mee bij mij, eentje op koop afstand die tot 21 uur open is, en twee op auto afstand die tot 22 uur open is, en daar vind je ook nog wat als je na 6 uur gaat...

Maar ja waar ik vroeger woonde, was het inderdaad tot 20 uur maar, en tussen. 16 en 18 loop ik gewoon geen supermarkt binnen, half Nederland is dan boodschappen doen te gelijk. Dan ging je na 19 uur en was alles op, waren ze al aan het voorbereiden om dicht te gaan, geen groente, geen fruit, geen vlees...

Ik wil thuis komen, koken, eten, relaxen en dan pas denken als ik iets moet kopen... En niet andersom. Maar ja.

En dat is met winkels nog erger, die gaan dicht zodra iedereen met een kantoor job naar huis gaat dan is het of een avond in de week waar iedereen weer te gelijk gaan shoppen of op een zaterdag. Ik doe dus steeds meer online.

[bbob]

Klinkt een beetje als een zeik verhaal. Ga je iedere dag naar de supermarkt om boodschappen te doen ?
Wij gaan 1 of 2 keer per week, je hebt een koelkast, handig om dingen te bewaren.

[Luinwethion]

Jup voor verse dingen ga ik dagelijks kopen, het is ook een van de weinige dingen die ik niet met picnic koop.

Ik doe geen week menu programma, kijk gewoon wat ik zin in heb en koop de vorige dag in de avond.

Maar het is niet alleen kwam supermarkts, die hebben in grote steden nog relatief oké tijden, maar in het algemeen winkels gaan te vroeg dicht vind ik, prima als dat 20 jaar geleden werkte, maar misschien moet daar verandering in komen?

Misschien omdat ik anders gewend ben....

[Iblies]

Supermarkt vers ???
Please explain ...

Met alle respect, maar je gelooft klakkeloos in de marketing. Groente en fruit is zeer zelden vers in Nederland, of je koopt met het seizoen/kas. Controleer verpakking maar eens en land van oorsprong. Een paar dagen in je koelkast gaat het verschil echt niet maken.

Vlees/vis/kip kan vers zijn maar dat is inherent aan de productie en zelfs dan moet je de verpakking controleren op ingrediënten.


Shoppen is leuk, maar meerdere keren pw is zonde van de tijd.

[Luinwethion]

Weg gaan hier erg ver buiten de topic heen, maar vervangt vers producten voor producten vet verkorte houdbaarheid. .

Nou ja, zoals ik zei, misschien zit ik anders in elkaar, ben een avond mens, en ik vind het vrij jammer dat Nederlandse winkelstraten dood gaan na 18 uur.

[batjes]

Best een deel van het land werkt in ploegendiensten of maakt meer uren dan 40 per week, dan zijn die openingstijden gewoon veel te krap.

En erger, de moment dat je dan wel langs de supermarkt kan, zit het stampes vol volk wat juist tijd heeft om op de rustigere momenten hun boodschapjes te kopen.

[Verwijderd]

Rare volgorde van een dag indelen. Eerst werken, dan koken en eten, en dan naar de super? Nee, het is nog geen tijd. Er moet eerst "relaxed" worden. Dus je zit volledig zelf gekozen aan het verre uiteinde van de dag, en vind dan de openingstijden krap. En klaagt dat er weinig vers is.

Ja, dat is de fucking bedoeling dat aan het einde van de dag de versschappen leeg zijn. Wat dacht je dan, dan men tot 1 uur 's nachts de boel openhoud met een volle versafdeling voor een verdwaalde ziel als jij?

Openingstijden zijn niet krap. Een gemiddeld supermarkt is zo'n 80 uur per week open. En zoals een ander al zei, er bestaat ook zoiets als een koelkast.

[Luinwethion]

Prima, maar ik kan iets als een eigen mening hebben en ik mag mijn dag indelen op een manier die voor mij werkt.

Online boodschappen doen is iets dat nog geen gevaar is voor normale supermarktketen, maar voor normale winkels wel, en de openingstijden helpen niet als je klanten wilt trekken en ga je dan om 18 uur dicht. Ook van toeristen trouwens hoor ik dat ze bizar vinden dat winkels zo vroeg dicht gaan, al kan dat nog erger zoals in zuid Duitsland, waar alles dicht is op zondag maar dan is alles wel open van maandag t/m zaterdag tot 20 uur .

Dit is natuurlijk niet de grootste factor, maar wel een belangrijke factor, ik ben pas om 6 uur klaar met werken, als ik dan nog niet shoppen, moet ik dat ik een drukke donderdag avond doen of op een zaterdag... Nou dan doe ik het zeker online....

Ongunstige openingstijden + vaak slechte service + ongunstige voorwaarden + dure parkeerplaats en andere factoren.... Moet de branche straks niet zeiken dat winkelstraten failliet gaan.

[Verwijderd]

Tuurlijk mag dat, maar de wereld gaat zich niet inrichten op uitzonderlijk gedrag.

Voor de rest begrijp ik je punten. Normale winkels om 6 uur dicht is niet van deze tijd, maar ik ervaar het niet als probleem, aangezien ik toch zelden iets koop.

Bij supermarkten vind ik dat je overdrijft en het vooral jezelf heel moeilijk maakt.

[iew]

En over een X aantal jaar zijn we allemaal alleen nog werk en consumeer robots, spreken we elkaar alleen nog via internet en telefoon.
Zien kinderen hun ouders amper meer (voor velen nu al het geval)

Denk er maar eens echt over na...

[martwoutnl]

Boodschappen doe ik het liefst in de supermarkt. Dan kan je de datum ook checken. In een stad winkelen vind ik ook prettig. Sommige zaken wil je eerst zien of proberen (broek, schoenen) maar andere zaken zijn tegenwoordig lastig of te duur in de winkel. Veel van die zaken zijn dan niet beschikbaar dus moet je wel online. Een boek of een Bluray/dvd (ja, ben ouderwets) kan je met gemak online kopen omdat het daar wel beschikbaar is (b.v. een minder gangbare titel) of gewoon te duur (Mediamarkt). Ik merk bij mezelf dat ik meer en meer naar online schuif. Laatst wat zaken voor de koffiemachine gekocht en binnenkort koffie. In de supermarkt heb je weinig 250 gram koffiebonen. Dan moet je wel online kopen.

[sapphire]

Die 13% valt me nog mee eerlijk gezegd. Als ik zie hoeveel meer ik afgelopen jaar online ben gaan bestellen

Maar serieus ik snap de groei wel en ben licht verbaasd over de afvlakking. Ik zie steeds meer mensen in mijn omgeving die normaliter liever dingen gewoon in lokale winkels kopen uit frustratie dingen online gaan bestellen.

Oa. Vaders kocht een printer in een elektronica winkel. Is de inkt op dus hij naar die winkelmoment patronen te kopen. Die zouden ze in de zomer weer hebben Wat whut dat is over een paar maanden....

Moeders wilde een hoesje voor haar s7, dus braaf naar de Vodafone winkel waar ze al jaren komt. Eerste hoesje wat ze haar proberen te verkopen...€55, vond ze belachelijk duur maar ze hadden een goedkopere van 'maar' €40....
Ze is weggelopen en online bij één of andere hoesjes website een paar hoesjes besteld voor dat geld.

Fiets was gejat en wilde bij de fietsenmaker een nieuwe fiets bestellen. Ff bekijken natuurlijk, niet dus. Hij had er 1 op voorraad (van de 3 merken waar hij dealer van was) maar kon wel uit een boekje bestellen want daar stonden plaatjes in....mja. na 3 van zulke winkels bijna een fiets online besteld.

Idem met kleding, vrouw een jurkje gekocht bij een kleine lokale kleding winkel. Allemaal goed en aardig, ruilen geen probleem. Wil ze het jurkje ruilen en winkelier over de zeik. Zouden haren op zitten van onze hond...die we niet hebben, toen was het van de kat....die we niet hebben, toen het konijn...die we ook niet hebben...ect.

Zo heb ik nog wel 10 voorbeelden waarbij ze je gewoonweg naar online winkels jagen..

[Verwijderd]

Heb ook zo'n ervaring met een fietsenwinkel. Wilde 2 nieuwe elektrische fietsen kopen dus voor advies naar de lokale fietsenwinkel. Hij adviseerde een merk en type wat hij zelf niet op voorraad had. Uiteindelijk besteld bij fietsenwinkel.nl , die waren totaal 800 euro goedkoper ook dan hij het zou kunnen leveren. Een bagger zaak ook, hadden er geen verstand van en gunde ze het eigenlijk niet, maar wel snel leveren en 800 euro goedkoper tja..

Kom ik terug bij hem om mijn zadel en stuur te laten verstellen. Wordt hij boos dat iedereen maar alles online besteld en hij er klaar mee is. Hij gaat ermee stoppen. Hij verzet mijn zadel en stuur en ik vraag wat hij van me krijgt. Hoef niks te betalen want was letterlijk 1 min werk.

Tja dan vraag je er ook om hoor. Als je 800 euro duurder bent, geen voorraad hebt en klanten die tot 2 keer toe met hun portomonee klaar staan om geld uit te geven niet weet om te zetten naar een verkoop en vervolgens mij nog een ongemakkelijk gevoel geeft door een tirade over internet shopping te houden kan je idd maar beter stoppen.

Ik gaf hem nog als tip een webshop te beginnen als extra middel om klanten te trekken. Maar dat wilde hij niet want dan kon je geen goed advies geven... hij snapt niet dat je via de website mensen naar je zaak kunt trekken of kan laten bellen. Stug volhouden aan de ouderwetse manier van zakendoen, dan ga je over de kop ja.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 26 juli 2024 02:39]

[Empathy]

Tsja, ik zou ook flink chagrijnig worden wanneer men eerst voor advies naar mijn winkel komt voor advies, en dan de fietsen online gaan kopen. En dan ook nog terugkomen om een zadeltje te verzetten. Ik zou het echt nooit gratis gedaan hebben, en misschien wel helemaal niet.

Feit is gewoon dat een kleine fietsenwinkel qua prijs echt nooit kan concurreren tegen een grote webshop met een zooi voorraad en inkoopkortingen.

[Verwijderd]

Als de fietshandelaar 600 euro goedkoper zou zijn (en dat is inc btw), dan is er nog steeds 200 euro marge voor dienstverlening aan de klant. Ook de fietshandelaar kan die 800 euro goedkopere fiets bestellen.

[Verwijderd]

Dus jij betaald graag 800 euro meer voor een tip ? We hebben het hier niet over een paar tientjes he. Ik had hem graag bij hem gekocht als het 100 euro meer was geweest. Hij had mij ook een andere fiets kunnen adviseren waar hij wel mee kon concurreren. En heeft hij dat niet, dan is de conclusie toch dat hij niks te beiden meer heeft aan de markt?

[Verwijderd]

"Feit is gewoon dat een kleine fietsenwinkel qua prijs echt nooit kan concurreren tegen een grote webshop met een zooi voorraad en inkoopkortingen. "

Dat is inderdaad het feit. En daar moet de eigenaar een conclusie uit trekken: de boel op slot, of iets slims bedenken om mee te gaan in dit nieuwe feit.

Bitter en verzuurd je afreageren op consumenten gaat het in ieder geval niet worden.

[Empathy]

Daar heb je zeker gelijk in, maar ik trek mensen die eerst een normale winkel inlopen om zich daar te laten adviseren en vervolgens de spullen op internet te bestellen gewoon erg slecht. En dan ben ik nog niet eens een ondernemer.

[Verwijderd]

Het is niet sjiek, voor mij ligt het heel erg aan het prijsverschil.

[Verwijderd]

Ik weet van te voren niet of de verkopen in de winkel mij een goed aanbod kan doen. Als het prijsverschil en snelheid van leveren niet zo groot zou zijn had ik het bij hem gekocht. Hij had de gun factor en een prijsverschil had me niet gek veel uitgemaakt. Je bent niet verplicht iets af te nemen als de deal niet gunstig is voor de afnemer toch?

[Verwijderd]

Bijna gelijksoortige ervaring gehad met een fiets, maar het verschil was kleiner. Geprobeerd in en buiten de winkel en was prima. Op internet 100 euro goedkoper. Dus ik vraag om een "meet in the middle", en krijg een tirrade over hoe hij zijn werkplaats, pand, en alles moet betalen.

Ja, dat klopt. Maar ik heb er niet zo veel mee te maken. Het is wat het is.

Het probleem is dat winkeliers te weinig waarde toevoegen aan het produkt. Eeuwenlang hebben winkeliers als business model gehad dat ze simpelweg een produkt beschikbaar hebben. Inkopen, op de plank, verkopen voor meer geld.

Men produceert de fiets niet, en voegt er niet echt waarde aan toe, behalve de fiets beschikbaar hebben. Dat is inmiddels geen unieke waarde meer, dus krijgen we een enorm pijnpunt.

Velen zullen zeggen dat de toegevoegde waarde er wel is in de vorm van service. Ook dat valt tegen. Echt goede service kan men niet veroorloven gezien hun geringe of zelfs negatieve marge. En het is ook niet zo dat webwinkels geen service verlenen.

[Tk55]

Typische winkelervaringen inderdaad. Liever online bestellen en als het niet past of toch niks is, zonder gezeik terugsturen. Dat is service.

Overigens doen sommige (duurdere) winkels het wel goed. Winkels waar ze je maten opnemen, precies de goede dingen voor je uitzoeken (in plaats van lukraak) en waar ze het niet erg (lijken te vinden) als je pas over een jaar terugkomt. Daar betaal je dan ook meer voor, maar zo houd je me wel als klant. En hier kan geen webwinkel tegenop.

[Verwijderd]

Ik heb minder die ervarinf van fietswinkel. Van de rest ken ik alles wat hier op tweakers gezegd wordt.

Ik heb een fietswinkel die maar 1 duits merk verkoopt maar wel altijd op voorraad. En degelijke fietsen met een groot aanbod. http://www.stevensbikes.de/2018/index.php

[Cihan1988]

Vooral die van Coolblue gigantische winst. Maar eerlijk is eerlijk ik koop zoveel mogelijk bij hen, niet omdat ze de goedkoopste zijn(in de meeste gevallen wel trouwens:)) maar gewoon om de uitstraling,SERVICE, vriendelijkheid,gemak,duidelijkheid van het hele bestel proces, kortom het hele totaal plaatje klopt bij hen als bij geen ander.

[neonite]

Coolblue en veel winst? 9,1 miljoen netto resultaat op een omzet van 1188 miljoen (1,2 miljard) is nou niet bijster veel.

[thatanas]

Gigantische winst in omzet. Ergo, een gigantische toename van de omzet.

[bbob]

Kijk je echter naar de winst dan is dat dus maar een fractie van de omzet, lees 1%.
Dat wil dus zeggen dat ze heel krap werken. Lonen beetje omhoog misschien wel geen winst meer.
Neemt niet weg dat ze goed aan de weg timmeren maar het laat wel zien dat marges in sommige online branches ook onder druk staan.

Coolblue koopt groot in doet alles efficiënt maar kleinere spelers kunnen met deze marges steeds moeilijker overleven. Als je dan nog weet dat Coolblue vaak niet eens de goedkoopste is dan zijn die marges voor hun dus heel krap.

[Verwijderd]

Coolblue investeerd miljoenen in het bedrijf, daarom blijft er weinig winst over. Kijk naar bol.com, jaren dikke verliezen, zalando ook, amazon ook 10 jaar lang geen cent winst. Dat komt omdat elke cent die er verdient wordt in het bedrijf wordt gestopt om verder uit te bouwen. Op een gegeven moment komt er een punt dat de omzet zo hoog is dat de investeringen percentueel minder wegen en dus de winst ineens keihard groeit.

[bbob]

Ieder bedrijf investeert, dat is onderdeel van het hebben van een bedrijf. Het idee is idd dat er een punt komt dat er dik winst gemaakt wordt. Vraag me echter af of dat nog echt reëel is dat punt. Coolblue zit in een markt elektronica waar de marges niet echt hoog zijn.
Als je groeit heb je ook weer meer personeel nodig, meer voorraad, de vraag is dus of je vaste kosten ook niet echt blijven toenemen.
Ze zitten nu op 1,2 miljard hetgeen heel veel is, maar winst van minder dan 1% van de omzet.
Tot hoeveel miljard zouden ze dan nog moeten doorgroeien.om zeg een winst van 3 of 4% te maken ?

[Marcel Br]

Ze drukken de rest uit de markt en kunnen daarna de winst pakken.
En dat is niet zo maar te stoppen want de concurrentie kan de aantallen (en dus de levertijd etc.) niet meer leveren.
Amazon is het voorbeeld hiervan.

[Somoghi]

Of nemen anderen over, of worden zelf opgekocht.

[Verwijderd]

Deels waar.. maar dat wordt meegnomen in de Ebitda. Je moet nu eenmaal investeren wil je omzet behalen. De vraag is of het moment van extreem cashen echt komt.

Je kan bv Bol.com moeilijk een start-up meer noemen. Het heeft 20 jaar geduurd voordat het EBITDA breakeven is. Dat is dus het kale bedrijfresultaat..er hoeft geen geld meer ingepompt te worden om direct te overleven. Het gaat heel wat jaartjes duren voordat ze de investeringen hebben terugbetaald (als het al ooit lukt).

Coolblue lijkt het wat dat betreft toch wel iets beter te doen. in ieder geval na de rentebetaling nog wat geld onder de streep over. (al is 9 miljoen op 1.2 miljard omzet geen vetpot) Ze geven alleen adjusted Ebitda, maar die is in ieder geval positief.

[Verwijderd]

Is natuurlijk ook interessant om minder winst te maken aangezien je dan minder winstbelasting hoeft te betalen Daarom schrijf je meestal aan het eind van het jaar lekker veel af.

[lenwar]

Hoe zouden ze het verschil tussen een laptop en een desktop hebben gemeten, of is dit geënqueteerd?

[maarten013]

Resolutie van scherm, misschien. Een poll die is ingevuld door een aantal duizend mensen en daaruit een gemiddelde genomen

[Verwijderd]

Ik koop veel spulletjes bij bol.com en voor de computer bijna alles bij Alternate. Hier in Purmerend zijn 2 computerzaken in het stadje maar mijn laatste aankopen bij 1 van die winkels is toch wel zo'n 6 jaar geleden.

[Lord Blackadder]

Wij kopen ook bijna alles online en doorgaans gaat dat erg goed. Bij online kopen heb je vaak het artikel al binnen 1 dag in huis en ook over omruilen doen ze niet moeilijk. Toen onze koelkast aan vervanging toe was, bleek die online ruim 100 euro goedkoper te zijn en werd hij gratis geleverd en geplaatst. De garantie werkt net hetzelfde als bij de plaatselijke winkel want die schakelen ook de fabrikant in bij een panne.

[Reactie gewijzigd door Lord Blackadder op 26 juli 2024 02:39]

[Redwood]

Desondanks ik heel veel (bijna alles) online koop zou ik veel liever naar een winkel gaan, niet alleen nu maar ook nog voor het internet tijdperk bleek dat al moelijk.

Als voorbeeld, ik ben 202cm, een goede kledingwinkel heeft misschien één en soms twee modelletjes 36/38 jeans op voorraad. Áls ze ze al hebben. Dit was vroeger al het probleem. Bij Zalando kan ik van 50 merken, 50 modellen in meerdere kleuren bestellen. Schoenen met maat 48,5 idem.

Onlangs hebben mijn ouders een nieuwe koelkast gekocht, bij de lokale witgoedboer waar ze al jaren klant zijn, 1200 incl bezorgen en extra korting, vader blij met zijn goede deal. Totdat we bij coolblue zijn koelkast zien staan, 900 euro zonder korting en ook incl bezorging en plaatsing.

Nu is het wel zo dat mijn vriendin vorig jaar een fysieke winkel heeft geopend naast haar webshop. Dit is wel een success gebleken, en ook met veel andere winkels zie ik dit steeds meer. Combinatie van een goede winkel én goede webshop.

[MadMarky]

GfK viel verder op dat in het vierde kwartaal het aantal aankopen via internet wel hoger ligt, maar de gemiddelde prijs lager: 120 euro in het eerste kwartaal van 2017 tegenover 78 euro in het vierde kwartaal.

Heeft dit niet gewoon te maken met sinterklaas/kerst ipv "speciale kortingsdagen"? Aan het einde van het jaar worden veel cadeau's voor anderen gekocht die vaak niet enorm duur zijn. Zou me niets verbazen als deze trend qua aankoopbedrag in andere jaren ook zichtbaar is.

[Verwijderd]

Dit percentage zou veel hoger zijn zonder de oneerlijke concurrentie vanuit China zoals Aliexpress.

[arnovos]

Grappig, fysieke winkels zoals voorheen V&D zouden ook zeggen dat hun winst en omzet hoger zouden zijn als er geen "oneerlijke" concurrentie was van webwinkels.

Het simpele feit is dat webwinkels in Nederland tot nog toe weinig te duchten hadden van grotere, buitenlandse concurrentie. Dat wil niet zeggen dat nu die concurrentie wél opkomt, het ineens oneerlijk is.

[Reactie gewijzigd door arnovos op 26 juli 2024 02:39]

[bbob]

DEze cijfers zeggen helemaal niet.
Het gaat er uiteindelijk om zijn de totale bestedingen gestegen.
Is de toename online winkels ten kosten gegaan van fysieke winkels.

[Verwijderd]

Buitenlandse bedrijven die staatssteun krijgen zijn natuurlijk oneerlijke concurrentie.
Dat jij voor een dubbeltje op de eerste rang wilt zitten ook al schaad je daarmee onze economie is jouw keus.