Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Ziggo kampt met storing in de omgeving van Nijmegen

Door , 72 reacties, submitter: AbelR

Ziggo kampt al sinds maandagavond met een storing in Nijmegen en omstreken, waardoor klanten geen televisie, telefoon en internetverbinding meer hebben. De problemen worden veroorzaakt door een defecte kabel na werkzaamheden.

In Nijmegen kunnen sommige klanten al sinds maandagavond rond 21:00 niet meer internetten, tv-kijken en bellen, zo meldt De Gelderlander. Volgens Ziggo zijn de problemen veroorzaakt nadat er werkzaamheden zijn uitgevoerd bij een spoorbrug, waarbij een kabel van de provider beschadigd is geraakt. Ook in de omgeving van Nijmegen zijn er problemen door de kapotte kabel, waardoor bij sommige klanten onder andere internet, de beeldkwaliteit van Replay TV, On Demand en MyPrime niet naar behoren functioneren.

Ziggo stelt dat het bezig is om de kabel weer gerepareerd te krijgen. Volgens de provider wordt er gewerkt om de dienstverlening "aan het eind van de avond" weer te herstellen. Hoeveel klanten er precies te maken hebben met de storing is niet bekendgemaakt.

Bauke Schievink

Admin Mobile / Nieuwsposter

29 november 2016 18:46

72 reacties

Submitter: AbelR

Linkedin Google+

Reacties (72)

Wijzig sortering
Was bij viaduct op de Heyendaalseweg bij station Nijmegen Heyendaal. Op de Twitter van ITTDesk staan updates en foto's.

Blijkbaar geen redundantie al gaat het ook om zakelijke aansluitingen. Jaren Surfnet en enkel een paar dns problemen die je zelf kan oplossen en nu met Ziggo al de derde grote storing in een paar maanden.

Edit: tegen 21.30 opgelost.

[Reactie gewijzigd door sambalbaj op 29 november 2016 22:02]

Je kunt Ziggo hier de schuld niet van geven - een externe partij beschadigt het netwerk -- had je bij SurfNet even zo goed kunnen gebeuren.

EDIT: Redundantie is trouwens gemakkelijker gezegd dan gedaan voor een dergelijke aansluiting, een heel schaduwnetwerk draaiende houden zou de abonnementskosten astronomisch verhogen - daar zit ook niemand op te wachten.

EDIT2: Ja, er zijn altijd oplossingen te verzinnen. Of die in de praktijk ook gemakkelijk aangeboden kunnen worden (zonder exorbitante kostenverhoging) is een tweede.

[Reactie gewijzigd door Angelusz op 30 november 2016 01:03]

anno 2016 heb je ook maandelijks opzegbare 4G data sticks die je met 1 belletje kan activeren, met 5 GB kan je als simpele ZZP-er echt wel een dagje 'keihard' werken.

Redundantie voor een zzp-er is hetzelfde als een consument die storingsvergoeding ziet als oh het werkt een dagje niet dus ik kan 'schade' claimen bij mijn netwerkleverancier. Nee, als het internet niet werkt heb je geen schade. Als je koelkast niet werkt - heb je schade, je etenswaar is bedorven. Dat je koelkast helaas zelf niet bij de Vul-hier-een-supermarkt-in de door jouw uit de kast getrokken eten niet bij besteld omdat je internet down is, helaas, dat is gewoon pech.

En ja overal kan alles plat, er is geen 1 leverancier die 100% SLA kan garanderen. Alleen puur hoe de informatie jouw als klant bereikt is wat in mijn ogen telt en dat men eerlijk erover communiceert. Externe oorzaak, prima, meld grondwerker heeft kabel gesloopt, wordt aangewerkt. Persoonlijk interesseert het mij vrij weinig wie die leiding sloopt, als het maar gemaakt wordt. Zet dat op je site - social media pagina, en ik ben happy :)
Tuurlijk kan dat wel, het is een onderbreking van de dienstverlening, wat daar aan ten grondslag ligt is in principe niet zo bijzonder relevant.
Ik weet niet wat er exact gebeurd is met die kabel maar ik vind dat je aardig je tijd neemt als je er 24 uur over doet om een kabelbreuk te herstellen.
Wat naar om te horen, wij zitten nu toch al een jaar of 7a 8 bij Ziggo zo uit mijn hoofd. en heb maar 2 keer een storing gehad van meer dan een uur. verder heel soms dat ik 5 minuten er uit lag maar dat kan ook aan iets anders gelegen hebben. (regio Breda)
Wat naar om te horen, wij zitten nu toch al een jaar of 7a 8 bij Ziggo zo uit mijn hoofd. en heb maar 2 keer een storing gehad van meer dan een uur. verder heel soms dat ik 5 minuten er uit lag maar dat kan ook aan iets anders gelegen hebben.
Nu ik "het geloof" in algemene termen heb afgezworen, vind ik het wel een geruststellende gedachte dat er dus tóch een parallel universum bestaat waar alles wel in orde is. :+

Aan deze kant van de galactische ripple duurden kabelonderbrekingen default één tot meerdere dagen en dan bij voorkeur ook nog op de meest ongelukkige momenten.
En dat met een frequentie van meerdere keren per maand.

Het is zelfs dé reden geweest dit UPC/Ziggo blijvend vaarwel te zeggen en dat hadden wij eerder moeten doen zeg ik achteraf. ;)
Ik denk dat je maar gewoon naar Breda moet verhuizen daar werkt het blijkbaar dus wel :D
Haha ik heb in de afgelopen jaren 1x een half uur eruit gelegen wegens onderhoud wat 2 weken van te voren aangekondigd was.
Gaat ook om Nijmegen, ook van deze storing geen last..

Dusja zal wel een klein stukje van Nijmegen zijn ofzo..
Ik denk dat je maar gewoon naar Breda moet verhuizen daar werkt het blijkbaar dus wel :D
Wij wonen hier in het bos prima, maar ik kom graag eens in Breda op visite. ;)

Het probleem is dat wij hier veel last hadden van de secundaire gevolgen van blikseminslagen en kennelijk is dit buitengebied bij ieder buitje favoriet. :+
Op de een of andere manier heeft Ziggo hier de centrale aarde van coax niet goed op orde en lijkt iedere overspanning ongehinderd binnen te komen.

Coaxiale verbindingen geleiden stroom/overspanningen en glasvezel doet dat gelukkig niet.
Er is een tijd geweest dat wij hier twee keer in de week een gefrituurde cisco en achterliggende routers hadden en dat is niet lang vol te houden.
Wij hoeven dus gelukkig niet te verhuizen, een overzichtelijke migratie van kabel naar glas blijkt voldoende en wij zijn nu goddank van dit gedoe verlost. :)
Ah, ja dan kan ik het begrijpen!
Misschien afhankelijk van de regio waar je woont en of er glas te verkrijgen is misschien?
In de dorpjes omliggend aan steden is in een groot deel van Brabant (in elk geval) nog geen glas te verkrijgen en het valt mij er op dat in de regio's waar enkel COAX aan huis te verkrijgen is, vele malen minder problemen zijn met Ziggo als de plaatsen waar wel glas te verkrijgen is. (Desnoods van een andere provider, die echter in DIE gebieden weer minder problemen heeft)
Er is hier pas een paar jaar geleden glasvezel uitgerold maar ook daarvoor waren de fatale spanningspieken hier bij het toenmalige UPC al schering en inslag.

Het is überhaupt een godswonder dat wij in deze uithoek van anderhalve kip en een eindeloos bos aan bomen zowel glas als kabel kunnen kiezen, daar valt echt niets over te mekkeren. :)

Glas is voor ons in ieder geval een stuk robuuster gebleken.
Blijkbaar geen refundantie al gaat het ook om zakelijke aansluitingen.
Het gaat ook om zakelijke aansluitingen. Vul maar een postcode en huisnummer van het gebied in op deze pagina.
Het is wel raak hier in de omgeving, vorige week had Elst ook al langdurig problemen met Ziggo.
Wordt zo'n netwerk niet met ringen aangelegd? Dat verbaast me. Waarom komt de 'toevoer' niet van twee kanten. Anyone met kennis hierover?
Dat ligt helemaal aan de plaatselijke situatie. Hoewel ik best wel eens in Nijmegen ben geweest, ken ik de situatie in dat specifieke gebied niet zo goed; maar als het maar op een manier te bereiken is of er kan geen kabel vanaf een andere kant komen of een tweede kabel met een iets ander traject (immers ligt Nijmegen best dicht bij: dan is het soms lastig.

Meestal is het prima te doen hoor, maar soms zitten vergunningen in de weg, soms de ligging en soms is het te duur. Dat klinkt slecht, maar het blijven bedrijven - en die zitten in dit geval in de luxe positie om economisch te gaan rekenen of het rendabel is. De meeste locaties in Nederland zijn multi-homed; al moet ik zeggen dat het me tegenvalt dat ik hier lees dat vooral Nijmegen centrum problemen heeft gehad door dit gelazer. Dat is wel van tig kanten en tig manieren te bereiken, en de nodige vergunningen zijn daar voor te krijgen en waarschijnlijk ook afgegeven, dus dat is een raadsel.

Wat natuurlijk ook kan is dat het wel degelijk multi-homed is, alleen dat ze dit niet inzetten voor particuliere klanten of dat een andere dienst niet redundant bereikbaar is: maar wel noodzakelijk voor het functioneren van het netwerk. (Waarom ie dan geen andere route zoekt naar die locatie: who knows.)

Tig scenario's dus waarom niemand iets zinnigs kan zeggen tenzij ze voor Ziggo werken of gewerkt hebben (aldanniet indirect) - maar ik gok dat ze dan een NDA hebben moeten tekenen m.b.t. de exact netwerkinfrastructuur.
Ik kan nergens kaarten vinden van hoe hun kabels liggen.
Ja. Ringen. In de jaren 90 heeft UPC na heel veel storingen een ring gerealiseerd boven Nijmegen. Of die ring nog werkt? Wij hebben UPC-Ziggo in elk geval opgezegd.
Ik heb in Apeldoorn sinds gisteren echt maar een tiende van de internetsnelheid die ik normaal heb. Ligt niet aan mijn eigen apparatuur, 2 routers geprobeerd.
Hier postcode 7396 hetzelfde. Vanmiddag gebeld en Ziggo wilde een monteur laten komen maar ik zie hier nu meerderen met hetzelfde probleem. Probleem mogelijk gerelateerd aan kabelbreuk Nijmegen?
Krijg nu om 20u15 ook op servicenummer Ziggo de melding dat er hier een probleem is. Leuk dat ze daar nu pas achterkomen :(

[Reactie gewijzigd door BartNL op 29 november 2016 20:19]

Ja krijg ik hier ook te horen. Eerder vandaag niet. Afspraak met de monteur maar annuleren.

Zojuist vernomen dat de afspraak met de monteur automatisch geannuleerd is ivm de verstoring in Nijmegen...

[Reactie gewijzigd door Donkoking op 29 november 2016 20:37]

Volgens de klantenservice is het inderdaad gerelateerd aan de kabelbreuk. Heel Gelderland heeft geen/langzaam internet.
Volgens de klantenservice is het inderdaad gerelateerd aan de kabelbreuk. Heel Gelderland heeft geen/langzaam internet.
Vreemd, Hier in Arnhem geen last van.
Een vriend van me in westervoort weer wel, dus je hebt geluk denk ik :)
Niet geheel waar hoor, Brummen, 6971 met een 20/200 verbinding haal ik nu via speedtest:
20/205mbit
http://www.speedtest.net/result/5837777838.png
Ik heb sinds een half uurtje weer de volledige snelheid terug.
Heel Gelderland heeft geen/langzaam internet.
Nee, alleen dat deel dat is trouw gebleven aan de kabel van Ziggo, glasvezel heeft nergens last van. ;)
Geen idee of die werkzaamheden gepland waren, maar ziggo heeft sinds vorige week dinsdag al storingen af en aan. Allestoringen.nl meld duizend klachten over het hele land. Allerlei dingen ook. Zowel telefonie als internet en TV.

Had donderdag een klant die problemen had met de mail servers (webmail lag er uit aan de achterkant) en dinsdag en woensdg zelf problemen met Horizon/Ziggo Go app.
Kom ook uit Apeldoorn. Sinds maandagavond haalde ik maar een tiende van de internetsnelheid. Dinsdagmiddag rond 14:00 een half uur aan de lijn gezeten met de helpdesk om de populaire handelingen door te nemen (heeft u uw router al gereset etc etc.). Blijkbaar was het dinsdagmiddag nog steeds niet bekend bij Ziggo, anders werd mij dat wel verteld lijkt mij...

Beetje jammer dat er niet gecommuniceerd wordt vanuit Ziggo's kant. Ik heb mijn apparatuur op z'n kop gegooid om erachter te komen waar het aan ligt. Als ik op de hoogte zou zijn had ik hier geen tijd aan verspild...

Overigens had ik gisterenavond (23:00) nog steeds niet de volledige internetsnelheid. Zal vanavond eens kijken of het is opgelost bij mij.

[Reactie gewijzigd door kaka op 30 november 2016 07:33]

Zuur maar kan gebeuren, kan Ziggo sowieso niet zo veel aan doen, zal wel verzekeringskwestie worden
Hier iemand zonder internet door dit foutje.

Er kan wel wat aan gedaan worden. Surfnet voert bijvoorbeeld alle belangrijke verbindingen uit in duplo. Die glasvezelkabels liggen dan ook nog eens uit elkaar, in verschillende straten.

Het is toch raar dat hele wijken uitvallen omdat er één kabel wordt geraakt. Ik zit helemaal in Berg en dal, en daar is het ook mis. Door een kabelbreuk een kilometer verder...

Trouwens niet de eerste keer dat Ziggo problemen heeft bij werkzaamheden. Eerder in het jaar was het ook al mis in Nijmegen. Het lijkt wel alsof ze totaal geen benul hebben waar die kabels liggen van Ziggo.
Dat is lekker makkelijk gezegd.. de meeste infra van Ziggo (voormalig casema etc etc) ligt al in de grond van ver voordat Surfnet bestond.. tuurlijk zullen ze nieuwe infra met betere redundantie aanleggen maar heb je enig idee wat dat kost om te doen als je alle bestaande niet duplex uitgevoerde coax bekabeling gaat vervangen in één keer? Juist ja... de situatie van Surfnet is behoorlijk Green Field vergeleken met Ziggo en is aangelegd met de kennis van de laatste jaren in tegenstelling tot bekabeling van Ziggo die al een aantal decennia in de aarde ligt...
En waar Ziggo dus blijkbaar ook weinig aan gedaan heeft.

Makkelijk als kabelbedrijf, want er is nauwelijks concurrentie en je kunt je bestaande infrastructuur lekker blijven melken. In Nederland weten we toch niet beter, maar als je naar de wereld kijkt loopt Nederland achter qua internetsnelheid.
Je hebt geen idee wat je nu roept.
Ziggo heeft de afgelopen jaren alles verglaasd, tot aan de verdeelkasten.

op wat (oudere) binnensteden na is dat allemaal al afgerond, maar waar ze de meeste problemen hebben, is de 'actiegroepjes' die overal problemen in zien, net als bij de mobiele aanbieders ...
Er zijn in elke gemeente wel een paar 'carrière protest aantekenaars' die op alles bezwaar maken, of ze er nu wel of geen effectieve problemen mee hebben.
Dat houdt de boel op, en zorgt voor stagnatie in de continuïteit.
En dat hebben ze dus zó goed uitgevoerd, dat door één kabelbreuk meerdere wijken al bijna 24 uur geen internet hebben.

Toch niet helemaal geweldig gedaan dan. Niet in de communicatie naar bedrijven die blijkbaar in de grond moet graven, maar ook niet qua bescherming van die kabels. Want dit is niét de eerste keer dit jaar dat er een glasvezelkabel kapot gaat, en je meer dan een dag zonder internet zit.

Erg jammer.
die kabels zijn allemaal aangemeld in het register, de gravende partij is verplicht die op te vragen, en zich te orienteren op mogelijke problemen.
* kan ik graven
* wat kan er mis gaan
* gevolgschade

De opdrachtgever stuurt een machinist met graafmachine op pad, met de tekening en gps locatie, die kabel verschuift geen 20 cm in de grond, die zit best prima vast.
De machinist steekt zijn spade / kraan in de grond en controleert of het signaal in orde is, en ( als het goed is ) staat er iemand bij met een meet apparaat om de grond te scannen.

* FreshMaker denkt dat het bedrijf waar de graafmachinist werkt wel een narekening krijgt, nalatigheid wordt meestal niet op prijs gesteld.

Dus hoe verleidelijk ook, Ziggo is niet de verantwoordelijke voor de storing, sterker nog, ze doen jou een plezier door deze zo snel mogelijk op te lossen.
Dat dat niet in 5 minuten gebeurt, ach ... jammer ...
In aanvulling hierop, glasvezel kabels hebben in de meeste gevallen meerdere aders (96 of zelfs nog meer) die allemaal individueel gelast moeten worden. Vaak moet er zelfs eerst een heel stuk kabel vervangen worden.

Mocht zo'n kabel dan onder en weg of spoor door gaan of andere infrastructuur, dan moeten er eerst nog vergunningen aangevraagd worden.

En dit allemaal omdat het voor een aannemer soms goedkoper is om de schade te vergoeden dan om netjes om de kabels heen te werken. Ook ben je vaak nog afhankelijk van de aannemer die de schade gemaakt heeft om de precieze locatie van de schade te achterhalen.
Wederom onzin wat je zegt.

Je hoeft namelijk helemaal geen Ziggo te nemen, zeker niet als je in een stad als Nijmegen woont waar legio alternatieven beschikbaar zijn. Wellicht niet op de kabel, maar wat maakt dat in godsnaam dan uit? Zelfde als met die reclame van "designer stroom". Als je 50Mbit download haalt bij wijze van, maakt het ook geen bal uit door wat voor kabel dat loopt.

Ook het tweede wat je roept is complete onzin en uit de duim gezogen:

http://www.internetsociet...cFdQ#download-speed-fixed

God wat doet Nederland het toch slecht met een 7e plaats t.o.v. de rest van de wereld. Man man man.

Daarnaast vergeet je ook voor het gemak even dat Nederland een van de meest complexe landen is om de infrastructuur aan te passen en te blijven verbeteren vanwege bevolkingsdichtheid en regeldruk.
Wie zegt dat Ziggo de partij is die de kabel geraakt heeft? Het kan zowaar een hele andere partij zijn geweest, waar Ziggo en dus ook jij de dupe van zijn geworden. Het gehele boeltje aan (oudere) kabels even in duplo uitvoeren is onhaalbaar, dat zal je best begrijpen. Dat hier tegenwoordig met glas soms wel rekening wordt gehouden is logisch, maar je kan toch niet zomaar hetzelfde verwachten bij de huidige ondergrondse infra?

Ik snap je reactie verder wel hoor, het is vervelend. Maar shit happens.
Hier iemand zonder internet door dit foutje.

Er kan wel wat aan gedaan worden. Surfnet voert bijvoorbeeld alle belangrijke verbindingen uit in duplo. Die glasvezelkabels liggen dan ook nog eens uit elkaar, in verschillende straten.

Het is toch raar dat hele wijken uitvallen omdat er één kabel wordt geraakt. Ik zit helemaal in Berg en dal, en daar is het ook mis. Door een kabelbreuk een kilometer verder...

Trouwens niet de eerste keer dat Ziggo problemen heeft bij werkzaamheden. Eerder in het jaar was het ook al mis in Nijmegen. Het lijkt wel alsof ze totaal geen benul hebben waar die kabels liggen van Ziggo.
Surfnet is dan echt wel vergelijkbaar met Ziggo ..
Surfnet heeft nagenoeg geen 'concurrentie' omdat ze alle opleidingsinstituten (met elkaar) verbinden.
Daar ligt een andere graad van dienstverlening, die hebben Jaap en Mien niet de hele dag aan de lijn om te klagen over kanaal 13, of de 99Mbit ipv 100Mbit afspraak.

Misschien moet je een particulier abo afnemen bij Surf ... ohw, wacht .....
Oh shit, de SSHN had vroeger wel een contract met Surfnet, en die huisvesten slechts arme studenten.

Natuurlijk is alles duplo uitvoeren duurder, maar twee keer zoveel? Op een bedrijf als Ziggo gaan echt niet alle kosten opeens dubbel zo hoog worden omdat belangrijke aders dubbel worden uitgevoerd.

Ziggo kan lekker op zijn gat zitten, consumenten hebben toch niet echt veel keuze, en Ziggo zegt gewoon "tja, human error, niet onze schuld".

Het is geen ramp, maar twee storingen van meer dan 10 uur in enkele maanden is ook niet erg vertrouwenwekkend.
Misschien niet één op één verdubbeld, maar de locatie moet anders zijn, misschien meer meters. vergunningen, onderhoud en werkzaamheden.
Allemaal extra kosten.
Nu is er een kabel kapot getrokken, dus een deel van de wijk ligt plat.
Ik zou daar ook van balen, maar ik heb ook geen zin in een 70% opslag op mijn huidige kosten, die ik misschien één keer per x jaar echt nodig heb.

In de tijd dat ik moest thuiswerken ging alles over de toenmalige @home kabels, maar mijn werkgever 'gaf' me een simpele dslbackup om bij nood toch de storing te kunnen monitoren, of mijn werkbonnen af te boeken.
Waar @home 25MB was, had de dslverbinding 5/2, en koste destijds zo'n 45¤, die ik 'in uren' terug mocht boeken, een week vakantie extra, op te nemen wanneer nodig/mogelijk.

Mijn huidige mobiele abo dekt de monitoring, en sporadische werkbonnen wel, ik mis alleen de vakantiedagen.
Zou het noodzaak worden, komt er toch weer een gescheiden dsl bij
Het was alleen niet een deel van een wijk die plat lag. Elk SSHN complex in Nijmegen (die zijn verspreid over heel Nijmegen) had geen internet en tot ver buiten Nijmegen had men blijkbaar last van traag internet
Het is vast grappig bedoeld, maar je snapt hopelijk wel dat heel veel van dat "studeren" juist online gebeurd.

- Online colleges
- Online werk moeten inleveren
- Verdiepende stof die de docent slechts online aanlevert
- Extra uitleg dmv de enorme bron van info die online te vinden is

Ik weet niet hoor, de SSH& zal ervan langs krijgen van de studenten. Vooral omdat de switch naar Ziggo sowieso al wat voeten in de aarde had...
Ik begrijp het wel, al ben ik nog van de oude generatie
( wij mochten net onze rekenmachine in de tas houden, de abacus was nog deels verplicht :+ )
Ik denk het niet hoor. De helft weet überhaupt niet welke provider ze hebben en de andere helft heeft nooit nagedacht over storing in het 2400MHz spectrum. In plaats van ieder z'n eigen netwerkje moet je juist in dergelijke panden een algheel dekkend netwerk aanleggen. In de panden waar ik geweest ben was het netwerk een zootje juist dankzij, jawel, de studenten!
Dubbel? Misschien niet direct.
Meer? Ja hoor, als ik dan garanties krijg dat het internet live blijft / snel weer live is.

Als Software Engineer ben ik behoorlijk afhankelijk van internet om mijn werk efficient te kunnen doen (Git, Issue tracking, Wiki's, mail alles staat tegenwoordig online). Ik was vanmiddag nog niet op de hoogte van de problemen en vanwege wat zaken was het handiger thuis te werken. Eenmaal thuis gekomen constateer je dan de problemen en dan kun je kiezen: geen internet, proberen je 4G dan maar te tetheren en je verbruik in de perken te houden, of weer 40 min terug naar kantoor rijden voor jan lul.
Ik betaal dan graag wat meer voor meer zekerheid, anders had ik wel een abo bij Online ;).

Overigens is het prive ook steeds irritanter. De games die je speelt zijn tegenwoordig steeds vaker online, de "TV" die je kijkt staat op Netflix en wat doe je verder? Oh ja beetje op je tablet/smartphone zitten.

Misschien toch maar ns wat leuken boeken achter de hand houden just in case.... :/
Je vergeet dat Ziggo een belangrijke partij is voor het geval er in Nederland iets ergs gebeurd. Lokale zenders fungeren als rampenzender en mensen gaan op internet op zoek naar wat er aan de hand is en wat ze moeten doen.
Hetzelfde geldt voor de mobiele telefonie. De overheid maakt ons steeds afhankelijker van dit netwerk. Ze willen nu zelfs de sirenes gaan slopen omdat er toch een app is... Maar bij de laatste grote stroomstoring in Noord-Holland was goed te merken dat al snel meer dan de helft van de zendmasten was uitgevallen.
Het klinkt wellicht paranoia, maar om die reden zorg ik dat ik altijd een werkende radio-ontvanger heb liggen met optie te werken op batterijen. Niet omdat ik denk dat er (binnenkort) iets fout zal gaan, maar omdat het zo'n verrekte kleinte moeite is en helemaal niets kost - met potentieel veel waarde als er dan toch een keer echt iets mis gaat... Radio is zo makkelijk :) Enorm bereik, en acceptabele kwaliteit in zo'n geval.
Rustig maar hoor. Ik heb het vaste internet verder niet zo vaak nodig.

Maar hierboven werd gesteld alsof er niks is wat je kunt doen om dit soort storingen te voorkomen. Dat kan natuurlijk wel. En laten we niet doen alsof de consument dan automatisch het dubbele moet betalen. Ziggo is echt niet opeens dubbel zoveel kwijt als bedrijf omdat ze belangrijke lijnen dubbel moeten uitvoeren.

Punt is dat consumenten het eigenlijk gewoon niet erg genoeg vinden dat Ziggo vaak een storing heeft. Na een weekje zijn we het allemaal weer vergeten.
Centrum Nijmegen hier: gelukkig nergens last van of last van gehad...
Hopen dat het voor de gedupeerden zo snel mogelijk wordt opgelost en opgelost blijft :)

De storingspagina van Ziggo geeft trouwens niets aan qua oplossing rond 21:00
https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen/

"Bij Nijmegen is door werkzaamheden aan het spoor de Ziggo kabel kapot gegaan. Daardoor kunnen sommige klanten in Nijmegen geen tv kijken, bellen of internet gebruiken. En in Nijmegen en omstreken zijn internet, de beeldkwaliteit van Replay TV, On Demand en MyPrime niet zo als het hoort. Repareren van de kabel is een tijdrovende klus. We vinden het echt vervelend en doen ons best alles aan het eind van de avond weer aan de praat te krijgen. We houden je op de hoogte via ziggo.nl/storingen."

[Reactie gewijzigd door rherinx op 29 november 2016 18:53]

Ook in de omgeving van Nijmegen zijn er problemen door de kapotte kabel, waardoor bij sommige klanten onder andere internet, de beeldkwaliteit van Replay TV, On Demand en MyPrime niet naar behoren functioneren.
Volgens Ziggo's storingspagina zou specifiek dit probleem naar verwachting om 19:00 opgelost moeten zijn.
Ook in Apeldoorn internet zeer traag upload prima, download zeer slecht.
Jullie ook? Mijn download snelheid is van 150 mb/s naar 10mb/s upload nog steeds 15 gegaan sinds gisteren +/- 22:00.

Contact gehad met Ziggo (na factory reset) willen wel dat er een monteur naar komt kijken
Hier ook. Monteur niet ingepland, heeft toch geen zin.
Geen zin? Ik laat ze altijd komen ligt niet aan m'n bekabeling, dus ze gaan dan echt opzoek naar het probleem tot nu toe altijd netjes opgelost
Het probleem zit hem niet in de modems of binnenhuis bekabeling. Een van de backbone lijnen rondom Nijmegen zorgt ervoor dat ook in Apeldoorn het verkeer even wat langzamer is.

Die wifi monteurs (zo noemde de telefooniste het), checken alleen je in huis bekabeling en kunnen in het modem het uitzend kanaal van je WiFi aanpassen. Met iPerf had ik dat al nagelopen en haalde ik makkelijk gigabit bekabeld.

Overigens haal ik nu weer tussen de 50 en 135Mbit down, en 30Mbit up. Het lijkt erop alsof ze trafficshaping toepassen nu.
Exact zelfde. Upload 30, maar down rond de 10 ipv 300.
Geen zin om ze te bellen, zal hopelijk snel vanzelf weer goed gaan.
hier omgeving Apeldoorn noord ook
Ik zie een herhaling van een eerdere storing, slechts een maand geleden, toen was er ook een grote storing in de regio Nijmegen met Ziggo door een kabelbreuk hierdoor was er geen telefonie, televisie of internet, dit gebeurde om 21:34 en pas de volgende dag rond 21:00 uur deed alles het weer..
In Beuningen geen problemen, wat slechts zo'n 10km verderop ligt. Haal hier netjes 300/30. Ook van vrienden/familie nog geen berichten gehad dat het niet zou werken!
Mijn moeder woont in het centrum en had wel last van de storing. Maandag avond lag internet er uit, en die is pas vanavond 21:30 weer teruggekomen. TV en telefoon deden het wel..... Zelf woon ik iets verder uit het centrum en had nergens last van.
Nergens last van hier in Nijmegen Dukenburg. Lees er net voor het eerst over

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone X Google Pixel XL 2 LG W7 Samsung Galaxy S8 Google Pixel 2 Sony Bravia A1 OLED Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*