Computerketen Paradigit sluit al zijn fysieke winkels - update

De fysieke winkels van Paradigit zijn failliet en de keten gaat exclusief als webwinkel verder. Dat maakt Paradigit bekend. De twaalf winkels en vijf kleine shops in V&D-vestigingen gaan sluiten en ook het distributiecentrum is failliet.

De Paradigit Group onderzoekt de mogelijkheden voor een doorstart van de winkels, maar dinsdag is het faillissement van de twaalf winkels en vijf shop-in-shops uitgesproken door de rechtbank in Den Bosch. Paradigit bevestigt het faillissement tegenover Tweakers en inmiddels staat er een verklaring op de site van het bedrijf.

Vragen over de gevolgen voor het personeel, rond de tweehonderd mensen, kon het bedrijf nog niet beantwoorden. Niet alleen de betreffende fysieke winkels maar ook het bijbehorende distributiecentrum, PDC in Eindhoven, is getroffen. De onderneming wijst de 'aanhoudende malaise in de retailmarkt' aan als oorzaak voor het faillissement.

Paradigit zegt er naar te streven garantieaanvragen te honoreren, maar dit zal in overleg met de curator moeten: "Paradigit gaat de mogelijkheden bespreken om deze garantie over te nemen, zodat u uw garantie behoudt." Ook reparatieopdrachten blijft het bedrijf via de webwinkel afhandelen en bestelling die in de winkel zijn geplaatst en afgerekend, gaat het bedrijf via Paradigit.nl bezorgen.

De webwinkel is volgens Paradigit in principe een financieel gezonde onderneming en zal daarom zijn activiteiten voortzetten. Ook de zusterbedrijven Skool en ISL Automatisering vallen niet onder het faillissement.

In de zomer van 2015 zat Paradigit ook al in financieel zwaar weer. Toen zag de keten zich genoodzaakt de helft van zijn winkels te sluiten. Als reden werd toen genoemd de verschuiving van de verkoop van pc's en onderdelen voor computers naar webwinkels, waarmee Paradigit nog wel zou groeien. In het verleden nam Paradigit tal van noodlijdende computerwinkelketens over, zoals Computerland, Komplett, Dunnet, Funtronics en NoRRoD. Verschillende vestigingen van die ketens gingen na de overname verder als Paradigit-filiaal.

Update, 19.00: Paradigit-directeur Arjen de Koning laat aan Tweakers weten te streven naar een doorstart en de mogelijkheden te onderzoeken voor een oplossing voor het failliete distributiecentrum. "Want die is nodig voor de webwinkel". Het faillissement treft 208 personeelsleden en 130 fte's en De Koning hoopt met een doorstart 'een substantieel deel' van hen onder te kunnen brengen. Meer details zijn nog niet bekend aangezien de besprekingen in volle gang zijn; De Koning hoopt op korte termijn positiever nieuws te kunnen brengen.

Reacties (357)

[peerkuh]

Ik heb zelf meer dan 10 jaar geleden bij de paradigit gewerkt. Voordat je er te werk kwam moest je aantonen dat je bovengemiddelde kennis had van pc's(ja toen was een pc nog de core business). Klantvriendelijkheid, deskundigheid en vooral de eigen pc's/laptops. In die tijd was het nog goedkoper op een zelfbouw pc te hebben. Ik heb zelfs nog op het hoofdkantoor gezien hoe de laptops gebouwd werden. De Voyager reeks.

Afgelopen zaterdag nog in de winkel geweest. De vraag of ze ook printbare dvd's hadden. Nou de verkoper zag waterbranden. Hij en zijn collega wisten niet wat dat was. De usp van paradigit is in al die jaren verloren gegaan. Kennis liep weg en domme studenten namen de plaats in. Enige reden om naar een fysieke winkel als paradigit te gaan was het direct hebben van spullen. USB stick begeeft het, hup meteen een nieuwe kopen. Prijzen zijn dan van secundair belang.

Dat ze failliet zijn komt voor mij niet als een schok. In mijn tijd, 2004 kwam je de kleine winkel amper in, Winkel was altijd vol en druk. En de laatste tijd bijna niemand meer in de winkel. Nogmaals jammer, en wanneer het tot een doorstart komt hoop ik dat Arjan vakmanschap weer als een usp ziet en dit herstelt.

[AtariXLfanboy]

Als je een beetje kritisch bent op de onderdelen die je in je zelfbouw pc wilt kan het nog steeds uit om zelf te bouwen (Zelfs incluis Windows)
Eigenlijk deed Paradigit (vooral afgaand op Norrod en de prijsvergelijkers) de laatste tijd alleen nog een beetje mee met verouderde onderdelen. Juist wat de zelfbouwer over het algemeen niet wil. (Anders kun je idd net zo goed een Medion ofzo kopen) Nieuwere onderdelen als de Geforce 9xx , radeon 3xx en skylake waren ze nog veel te duur mee. Dat kan dus niet meer bij de online koper... (ondanks de dubieuze adviezen hier om voor oudere generatie spul te gaan) Duur blijven met het nieuwe spul om het oude spul te slijten kan juist veel omzet kosten. Vooral Skylake zal wat dat betreft een molensteen zijn geweest. (en mindere mate bv M2?)
Maar dat is altijd al een moeilijk moment geweest voor computerverkopers... In de tijd van de overgang naar de Pentium liepen al winkels averij op met bv geheugen chips. Er zal vast wel een nieuw bedrijf uit onstaan en de crediteurs van Paradigit zullen nog wel een tijdje de verouderde voorraad proberen te slijten. Maar als consument uitgaan van normale garantie kun je dan niet meer. Maar ach als het echt goedkoop zou worden misschien wel een leuke dealtje te halen?

[Reactie gewijzigd door AtariXLfanboy op 23 juli 2024 03:09]

[Polbeer91]

Dat van de deskundigheid van het personeel heb ik inderdaad ook ondervonden. Ging een grafische kaart halen en vroeg of ze wisten of het uit maakt dat een pci-e x16 3.0 kaart in een 2.0 slot ging. (Gebaseerd op ervaringen in het verleden verwachte ik een nuttig antwoord.) Ging die knul achter ff vragen en kwam terug met de mededeling dat je dat fisiek niet kon aansluiten....

Service was wel (en nog steeds) altijd prima, heb een keer een verkoper een half uur bezig gehouden op zoek naar een geheugenreepje waar een oude dell-laptop mee overweg kon. Verkoper had me dus bijna half uur geholpen met een laptop die niet van hun was en ik ging weg met een reepje a 2 tientjes ofzo.

Jammer dat ze er mee ophouden, maar ja, als ik eerlijk ben ga ik tegenwoordig ook vaak naar coolblue, zo gaat dat.

[Aragnut]

Mijn ervaring van 3 jaar werken bij paradigit is dat de studenten juist voor de kennis zorgden. Ik ben toen begonnen als bijbaantje tijdens mijn studie, en op een gegeven moment maakte ik meer dan 40 uur in de week op een 0 uren contract.

[dasystemcheck]

Ik heb dezelfde ervaringen toen ik -inmiddels meer dan 10 jaar geleden- in de Dynabyte werkte. Het was toendertijd opboxen tegen Dixons, die schuin-tegenover zat. Destijds was de kunst om de dienstverlening en informatievoorziening als usp te stellen, tesamen met de -toen nog- gezellige sfeer.
Mycom & Paradigit zaten een paar honderd meter verderop en er viel toen niet tegen hun concept te concurreren, mede omdat 'het begin van het einde' inmiddels binnen Dynabyte begon (minder personeel, geen inbouw meer toegestaan, liever Primeline dan contant afrekenen).
Goeie tijden... Ikzelf kocht (ook al werkte ik bij Dynabyte) liever m'n spulletjes bij Paradigit; het kwam nog wel eens voor dat ik m'n half uur pauze gebruikte om daar in de rij te staan (dan maar geen lunch)...

Je ervaring in de winkel deel ik helaas ook: De huidige categorie 'computerwinkels' is in mijn ogen meer vitrine-kastje uitstalling en vragen kun je soms nog beter stellen aan je spiegelbeeld.
Gompie... wat benne we oud...

[Verwijderd]

Ik heb een compleet andere ervaring met Paradigit "vroeger". Klein assortiment, afstandelijk personeel, relatief duur en een grote winkel met weinig producten.

Sindsdien (begin 2002) enkel naar CD-Romland (Breda) gegaan en Mycom en Paradigit nooit meer bezocht. Ook online niet. Natuurlijk zal dit per plaats verschillen.

[All0The0Web]

Bijna een jaartje terug was de CEO Arjen de Koning nog in een leuk interviewtje over de retail:
https://www.youtube.com/watch?v=bolR7h5vHSs

[SannrHerr]

Hahaha, 'de klant centraal'. Nou, dat waren niet de instructies zoals ze van het hoofdkantoor kwamen.

Het was als medewerker vaak vechten voor de klant, tegen het hoofdkantoor, om garantie en zo op orde te krijgen.

[FlyEragon]

De manier van berichtgeving over faillisement is wel keurig en supernetjes als je als klant verontrust bent over een bestelling of lopende garantie, waarvoor hulde:
http://www.paradigit.nl/cms/klantenservice/bestelling_levering/default.aspx

[KrazyJay]

Ik denk dat veel ondernemers die failliet gaan er anders mee om zullen gaan. Natuurlijk, Paradigit heeft de luxe om via hun website nog door te leveren omdat dit kennelijk een andere onderneming is. Voor veel (potentiële) klanten is een faillissement een schok, en op zijn minst roept het vragen op met betrekking tot de betrouwbaarheid van deze winkels. Juist de eerste indrukken na zulk nieuws lijken me kritisch voor het verdere verloop en de toekomst als ze de luxe hebben er verder mee te gaan. Wat ik mij wel afvraag, en wat juist niet beantwoord is, is wat er gebeurt met de klanten die iets betaald hebben in de winkel maar nog niet opgehaald hebben, of iets ingeleverd hebben in de winkel voor reparatie en het graag terug willen. Zercom ligt wat dat betreft nog vers in het geheugen.

[bbob]

Men heeft alles gewoon in aparte bv gestopt. De winkels zullen geen winst meer gedraaid hebben en als er geen vermogen meer in de bv zit kun je de failliet laten gaan.
als de webshop dan in een andere bv zit kan die gewoon blijven doordraaien.
Als ze allemaal onder dezelfde moeder vallen is de belastingdienst de enige die een schuld van de bv (indien fiscale eenheid) nog bij de moeder kan pakken.
Ze zullen dus alles met de belastingdienst geregeld hebben maar andere schuldeisers zullen misschien naast de pot pissen, huurcontract bijv.

Dat men garantie wil overnemen is logisch, men wil via de webshop nog blijven verkopen en geen garantie meer geven op spullen uit de winkel betekend klanten die niet meer snel terug zullen komen.

[Kalevandaal]

Eens.
Wat ik alleen niet begrijp wat er met het distributiecentrum gebeurt.

[bbob]

Failliet betekend van je personeel af. Ze kunnen het misschien terug kopen, waarbij de vraag is of ze het nodig hebben. Er is geen distributie meer naar winkels. Van de webshop gaat het naar de klant als het al niet van de leverancier van de webshop naar de klant gaat.

Ook in internet land zul je gezien de dalende marges steeds meer bedrijven op de fles zien gaan.

Veel webshops kopen nu nog bij distributeurs die op hun beurt al weer direct gaan verkopen via bedrijven die ze kopen.

Het werkt heel eenvoudig groot groter grootst of kleine gespecialiseerd. In het middensegment is het moeilijk te overleven.

[Kalevandaal]

Maar de verzendingen moeten toch ergens vandaan komen? Zit de webshop op een andere fysieke locatie?
Ik ging er nl. vanuit dat je DC ook gebruikt voor de webshop

[beerendlauwers]

Waarschijnlijk dropshipping via PostNL, TNT of iets dergelijks.

[ronny]

Veel verzendingen gebeurt ook al direct vanaf de importeur.
Dan wordt de bon naar de importuer verzonden en die plakt het dan op de doos en gooit het in de auto van de pakketdienst.

[ericje627]

Dit staat op de pagina's met uitleg vermeld.

Q: Mijn product staat in een Paradigit winkel om daar te worden nagekeken, op te schonen of gebruiksklaar te maken, wat gebeurt hier nu mee?

A: Uw product staat in de winkel geregistreerd en is uw eigendom. Omdat dit niet onder PARADIGIT.NL valt, kunnen wij op dit moment niet aangeven wanneer u uw product kunt ophalen of opgestuurd krijgt. Hierover ontvangt u binnenkort meer informatie.

en


Q: Ik heb een bestelling geplaatst in de winkel en afgerekend, die thuis zou worden bezorgd. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
A: Uw bestelling loopt via PARADIGIT.NL en natuurlijk gaat u uw bestelling ontvangen, PARADIGIT.NL blijft open. Dit betekent voor 23:30 uur besteld, morgen in huis.

[Reactie gewijzigd door ericje627 op 23 juli 2024 03:09]

[SunnieNL]

Alleen is de distri ook nodig voor de webwinkel... Dus het blijft afwachten of je product echt komt.

[ScytheNL]

Op zich ook wel weer een voordeel aangezien ook een curator z.s.m. geld binnen wil zien komen. Daarom blijven winkels na faillissement ook gewoon, voorlopig, open.

Zonder distri centrum geen leveringen en dergelijke, aangezien het distri centrum blijkbaar wordt gebruikt voor de verschillende webshops lijkt het me erg sterk dat een curator willens en wetens ervoor gaat zorgen dat er helemaal niets meer binnen komt.

Al met al denk ik niet dat iemand op dit moment bang hoeft te zijn dat een nieuw geplaatste bestelling niet geleverd zal worden. Ook Paradigit(.nl?) zelf heeft daarvoor te veel te verliezen denk ik.

[ericje627]

Op deze pagina kun je trouwens een overzicht vinden van alle vragen en antwoorden:
http://www.paradigit.nl/c...oepingsrecht/default.aspx

Deze Q&A's worden naar gelang de vragen van klanten uitgebreid.

[alienfruit]

Ja, nette pagina inderdaad. Goede informatie door Paradigit. Dit betekent voor 23:30 uur besteld, morgen in huis.

[mmniet]

eens dat ze heldere vraag-antwoord hebben neergezet op de website, wel jammer dat de openingstijden van de winkels niet aangepast is.

[Kiswum]

Ik dacht dat het nog goed ging komen. Vorig jaar rond deze tijd hielden ze nog een filiaal van MotoPort in de lucht en nu dan alsnog een soort van faillissement voor hun eigen offline shops.

Sterkte voor alle getroffen medewerkers, waaronder een aantal vrienden en ex-collega's.

[PcDealer]

Wat heeft Paradigit Groep met motoren te maken? Het bericht vertelt ook helemaal niets.

Hier meer info:
http://www.nieuwsmotor.nl...veldhoven-maakt-doorstart
http://www.motor-forum.nl...u-Motoport-Veldhov-3.html
Kennelijk heeft Arjen via een ander vehicle goedkoop een zaak gekocht.

Ik dacht nog aan sinergy tussen ralley en motorsport, maar de site http://www.paradigitrallyteam.nl/ geeft een 403.

[rctgamer3]

Eerst Computerland, toen (bijna) MyCom en nu Paradigit.. Wat wordt de eerstvolgende grote elektronicaketen die omvalt?

[GoT.Typhoon]

Degene met de meeste fysieke winkels en een verouderd business concept. Also known as bijna alle. Degene die het hier echt goed doen zijn Alternate in 4Launch in mijn opinie. Geen fysieke winkels maar bijna alleen maar online.

[Luuk.vanRiel]

Snap ook niet helemaal waarom er nog fysieke elektronica winkels zijn. Het is veel makkelijker en goedkoper om via de tweakers pricewatch te zoeken. En ja het enige waar fysieke winkels nog goed voor zijn is het uittesten van producten en ze in real life bekijken. Dit is vooral belangrijk voor smartphones en dergelijke. Maar hiervoor zouden ze door Nederland net als in Japan een soort van display stores neer kunnen zetten. Winkels waar je een product kunt bekijken en gebruiken om hem vervolgens online te kopen.

[loki504]

Niet iedereen heeft kennis van zaken. En komt naar tweakers. En in een winkel kan je je vragen stellen. Voldoet het niet aan de wensen kan je gewoon weer langskomen.

[Verwijderd]

Op internet vind je veel meer nuttige informatie dan in een winkel. Denk aan reviews, forums, wikipedia, uitgebreide product-info van fabrikanten.

[loki504]

Ja dat weten een hoop. Maar toch niet allemaal. Anders ga je niet naar een computerwinkel. En helaas ook op internet is een hoop onwaarheden de wereld in geholpen. Ook bij de wat bekendere reviews/forums.

/edit misschien komt het ook omdat ik bij de lokale computerwinkel wel prima kennis aanwezig is.

[Reactie gewijzigd door loki504 op 23 juli 2024 03:09]

[zap8]

Daarnaast internet is zoeken, kost tijd en gedoe als je geen tweaker bent. bv Iemand die z'n 3 jaar oude notebook opeens zomaar crashed... Handig als je daarvoor ff bij een winkl langs kan gaan je probleem uitlegd en ze kijken er na.

[Verwijderd]

Wel hier in BE gaan de mensen liefst nog naar een winkel.

1 voor de garantie kan je hem gewoon binnenbrengen en kan je ook vragen stellen en dergelijke.

2 het is veel makkelijker om wat extra te vragen wat je meestal online niet kan en online zijn er veel tegenstrijdige elementen.

+ ik ben zelf nog altijd verknopt aan een fysieke winkel en dit komt omdat de meesten in men familie zelfs mijn ouders nauwelijks iets online kopen. Dit veranderd wel maar ik denk dat NL hier veel verder in staat dan in BE.

Ik zal proberen meer online te kopen maar dan alleen naar TV's en alles van multimedia.

Maar zaken zoals een koelkast, diepvries, magnetron en dergelijke koop ik liefst nog altijd in een winkel omdat je daar persoonlijke advies hebt. Ik heb ook geen tijd om dan voor elk toestel overal reviews en dergelijke gaan aflezen dan wil ik gewoon een toestel die zuinig is en werkt. Zeker omdat ik er geen verstand van heb. En dat is bij vele consumenten ook het probleem.

[Verwijderd]

Maar zaken zoals een koelkast, diepvries, magnetron en dergelijke koop ik liefst nog altijd in een winkel omdat je daar persoonlijke advies hebt. Ik heb ook geen tijd om dan voor elk toestel overal reviews en dergelijke gaan aflezen dan wil ik gewoon een toestel die zuinig is en werkt.

Dat is interessant. Dat zijn nou juist artikelen waarbij ik vergelijken in de winkel helemaal niet interessant vind. Bovendien ga ik ze toch niet zelf meenemen, en moet het toch bezorgd worden.
Kan ik me de rit naar de winkel net zo goed besparen.
Juist kleine spulletjes zoals computer-onderdelen wil je vaak heel snel hebben zodat je meteen er mee aan de slag kunt.

[Luuk.vanRiel]

Daarom lijkt mij een display/combi store dan ook ideaal. Er zou dan ook een service punt kunnen worden ingericht.
Deze store zou dan door de verschillende leveranciers gefinancierd worden.
Denk dat je op deze manier een mooie middenweg tussen fysiek en internet winkel kunt bouwen. De voordelen van beiden.

[Verwijderd]

Kennelijk is daar niet veel behoefte aan. En voor de meeste (elektronica)producten hoeft dat ook niet. Je begint bij een budget, dan eventueel merken die je niet wilt of juist wel en dan kijk je wat je voor dat geld kunt krijgen.

[Rettsu]

Service is meestal ook nog een groot probleem, als je geen fysieke elektronica winkels meer hebt moeten ze alles komen ophalen en moeten ze het weer wegbrengen, is uiteindelijk nog meer kosten.

Bij een fysieke winkel kan je binnenlopen en daar je PC / Laptop inleven voor een eventuele reparatie. Kost meestal ook minder.

[bbob]

Dat is idd een keuze die je zelf maakt. Helaas kiezen de meeste voor goedkoop online en als het stuk is, koop je een nieuwe of stuur je hem op.

Voor een wasmachine bij mijn moeder bijv is ze naar lokale winkel op de hoek gegaan, iets duurder, maar is er een probleem komen ze nog aan huis en kost het ook niet veel. Het kan nog maar niet op de schaal zoals het vroeger gedaan werd.

[eehbiertje]

we leven ook in een upgrade / weggooi wereld tegenwoordig.

apparaten repareren gebeurd (haast) niet meer. je koopt gewoon een nieuwe want daar zitten functies X+Y weer op en op het oude niet.

in het geval van witgoed gebeurd het dan nog wel (maar dat komt omdat het vaak grote apparaten zijn)

als ik iets stuk heb maak ik vaak zelf een RMA aan ipv het door winkelpersoneel te laten doen. (heb meer controle / kan klacht duidelijk aangeven / geen misverstanden over kosten achteraf)

zoals hierboven genoemd het enige wat nu niet wil is laptop/pc heen brengen voor reparatie. (vaak ook rma werk)

softwarematig heb je altijd wel familie,kennissen etc die dit kunnen. (en nog eens goedkoper zijn ook)

[Verwijderd]

Service is bij webwinkels vaak erg goed. Deels door de wettelijke eisen, anderzijds doordat het proces van retour en reparatie goed georganiseerd is en goed uitgevoerd wordt. Bij gewone winkels heb je vaak onkundig personeel (geen specialisatie) waardoor je willekeur krijgt. Bij webwinkels kan je meestal zelf kiezen voor reparatie of vervanging door een nieuw product, dat is ideaal. De praktijk heeft uitgewezen dat transport en vervoer juist een groot voordeel zijn van webwinkels. Veel mensen vinden het prettig als pakketjes thuis afgeleverd worden. Het gemak weegt op tegen de eventuele kosten (in veel gevallen is thuis bezorgen gratis).

[Verwijderd]

Het argument of reparatie, garantie e.d. wordt vaker gebruikt maar hoevaak heb je dat nu werkelijk nodig? Ik heb in mij 49 jaar nog nooit gebruik hoeven te maken van garantie of terug moeten gaan met producten. Die kans is gewoon erg klein.

[Rettsu]

Ik werk zelf op een serviceafdeling bij een ICT-Bedrijf. Ik zie vaak genoeg mensen die met een product langskomen die last hebben van problemen.

Als we het puur over garantie zaakjes hebben dan is de kans inderdaad vrij klein. Zie je hier ook maar zelden.

[loki504]

Of je heb extreem geluk gehad. Of je denk dat er geen garantie meer op zit. Maar er wel op blijkt te zitten.

Ik kom toch regelmatig in contact met winkel dan wel fabrikant ivm garantie.

[mae-t.net]

Als je dat 49 jaar hebt kunnen volhouden had je die 49 jaar eigenlijk elke maand een paar loten moeten kopen. Met zoveel geluk had je daar toch wel een paar mooie prijzen uit kunnen slepen.

[segil]

Als ik kan kiezen tussen een fysieke winkel en een webshop bij aanschaf van een artikel, en het product is ongeveer even duur, dan ga ik toch voor de fysieke winkel. Je kunt het product zien, vragen stellen en het is makkelijker mee terug gaan in geval van problemen/garantieafhandeling, etc.
En je komt nog eens ergens, in plaats van de hele tijd achter je computer hangen

[Luuk.vanRiel]

Klopt maar meestal is die winkel duurder, ver weg, of heeft het item niet op voorraad.
Vind fysieke winkels echt leuk om rond te snuffelen, maar om voor het samenstellen van een pc bij vijf winkels langs te moeten plus benzine kosten is niet echt handig.
Daarnaast zijn het in de winkels voornamelijk de dure veegewilde componenten. Om een voorbeeld te noemen, de One plus one kun je niet in een winkel gaan kopen.
Kijk liever op internet wat de meeste waarde voor me geld geeft en ga dan kijken of ik deze online kan kopen.

[crazyx]

Komt er nog eens bij dat tegenwoordig alle autoverkeer in stadcentra zwaar ontmoedigd wordt. Geraak je er dan uiteindelijk toch, moet je nog parkeerkosten betalen. Nee dank je. Ik bestel wel online.

[Verwijderd]

Voor de gemiddelde verzendkosten kan je aardig lang parkeren. Maar om 1 of andere reden geven veel mensen makkelijker 5 euro voor verzendkosten uit dan 2 euro om te parkeren.

[OverSoft]

Oh, benzine is in jouw geval gratis? Net als tijd welke meestal binnen kantoor uren valt?

[Dark_man]

Je moet het omdraaien.

Het is 5 euro voor parkeren (+ benzine) en 2 euro en soms gratis verzendkosten.

[Verwijderd]

Slechts 2 euro parkeerkosten? Dan heb je geheid een bon als je terugkomt!

Eerder andersom, zoals mijn voorgangers zeggen. Minstens 5 euro parkeerkosten en verzendkosten is meestal gratis of een paar euro. Je benodigde uren om van en naar het centrum en het wachten in de winkel nog niet eens meegenomen.

[eehbiertje]

voorbeeld was van de week bij norrod in groningen.

ik moet een nieuwe voeding hebben en agh direct ook maar een nieuwe GPU erin. (voeding maakt lawaai / werkt nog wel goed)

mycom zit er blijkbaar niet meer dus maar naar de overkant.
ze hadden voedingen met te weinig watt en voedingen met flink teveel.

dit ging al over dus. nouja videokaart mee nemen dan? 6/7 videokaarten waarvan 3x een gt970 (3 verschillende merken) 2 low budget kaarten en 2 high end kaarten. (waarvan de prijzen zon 4/50 euro duurder waren dan online)

de r9 390 die ik zocht was niet op vooraad (kon wel besteld worden)

conclusie: als ik naar een winkel ga kom ik daar om iets te kopen.
dat ik 10/20 euro meer betaal om het dezelfde dag nog te hebben is voor mij geen probleem.

maar als alles in de winkels al duurder is als online dan rij ik niet apart naar een winkel. aangezien voor 23 uur besteld volgende dag in huis is bij veel webshops en ik direct reviews kan lezen.

daardoor zul je steeds meer gaan zien dat fysieke bedrijven sluiten.
enige wat ik niet online doe is kleding bestellen (om het feit dat ik het wil passen / zien)

[proatjeboksem]

Nou werken daar wel kundige lui.

Als dat bestellen in de winkel nou ook betekent dat je het de volgende dag thuis hebt, is er feitelijk ook geen verschil, behalve dan dat je de volgende keer niet meer naar de westerhaven rijdt.

Dat kan het verschil maken, kundig personeel en goeie service. Maar of het verschil groot genoeg is om een winkel draaiende mee te houden, vraag ik me af

[Verwijderd]

Ik stond laatst voor een dichte deur bij 'de overkant'. Had ik nog speciaal op de website gekeken of ze op Maandag open waren en hoe laat.

Wel, de BR die ze nog hebben mogen ze houden, reparatie valt niet onder der garantie. Waarom zou ik een kapot apparaat ophalen?

[Verwijderd]

Ik denk dat de gemiddelde consument wel niet zelf een pc samenstelt

Eigenlijk zou iedereen dat beter doen, natuurlijk ik heb een laptop en kan daar niet van meespreken maar toch.

Ik heb vaak bij als ik een smartphone koop dat ik online kijk welke prijsvoordeligst is en daar een top 3 van maak. Dan ga ik naar een winkel die ze alle 3 hebben en die werkend worden vertoont en dan kijk ik na of het wel mijn keus is die 3 en dan pas ik ze nog aan.

[GoT.Typhoon]

Display store is misschien helemaal geen slecht idee. Laat ze maar eens samenwerken. Ipv 10 filialen in Amsterdam met allemaal kleine winkeltjes, een display/combi store waar Vodafone, T-Mobile etc op een plek zitten. De huidige bedrijven moeten maar eens goed gaan nadenken over de business, in plaats van steeds met excuusjes komen.

[bbob]

Zie coolblue die ook een paar vaste winkels hebben, het wordt dus al gedaan.

[Verwijderd]

enigste aan coolblue in BE is dat alles gecentraliseerd is rond Antwerpen en GENT en je in Limburg of West-Vlaanderen geen winkels zijn. Wat ik toch wel spijtig vind, in elke provincie zo'n winkel zou echt beter zijn, maar waarschijnlijk uit kostenbesparing.

[PostHEX]

LinusTechTips had hier vorig jaar een video over gemaakt. Best een cool concept, en eigenlijk ook de toekomst. Hoeft de consument zich niet steeds schuldig te voelen, en is er eindelijk weer een bij-de-tijds business model. Ik denk dat dergelijke showrooms er pas zullen komen wanneer er voldoende vraag is ontstaan (m.a.w.: wanneer voldoende fysieke winkels failliet zullen zijn). Tot die tijd zijn de merken van elektronica e.d. tevreden met de status quo (want gratis showrooms op kosten van een ander).

[t_o_c]

Grappig dat je nou net jaJapan als voorbeeld neemt want Japan is nou net een land waar retail nog wel heel groot is en online nog niet zo heel erg ingeburgerd is.

Amazon is bv de enigste fatsoenlijke online shop hier. Nouja, yodobashi camera werkt, een soort van, maar echt geweldig is het niet en je bent beter af als je dan gewoon naar een van hun department stores gaat.

Het on display hebben van electronica zie je ook vooral in de grote stores. Ga bv naar een wat kleinere telefoon winkel en er is een stuk minder te zien. Was laatst bij een bijzonder karige softbank die niks meer had dan3 iphones en 3 samsungs.

[Dark_man]

In Japan is het in de winkel kopen nog steeds normaal hoor.

Je hebt daar wel hele grote winkels waar ze dan ook alles verkopen en voor een goede prijs.

[arnoud_h]

Die webwinkels die je noemt (Alternate en 4Launch) hebben volgens mij beide een winkel waar je gewoon naar binnen kunt lopen? (In Ridderkerk en Eindhoven)

[atmoz_nl]

Alternate winkel is gelegen aan hun distributie centrum en ligt dit ook op een industrieterrein (van 4launch zou ik het niet weten maar gok hetzelfde) waar kosten van een winkel ook heel anders zijn dan in een winkelstraat. Concept is gewoon heel anders dan dat van deze (web)winkels.

[Habana]

Absoluut waar, Alternate is ook niet de Alternate meer van jaren geleden, de winkel is sober beetje oude meuk uitgestald, en tegenwoordig kan je daar ook van alles kopen van stofzuiger tot boormachine, dat hadden ze redelijk snel door dat het niet enkel meer met computer parts te verdienen is .

[GoT.Typhoon]

Ze hebben inderdaad een paar fysieke showrooms, maar die zijn op 3 vingers te tellen.

[Verwijderd]

1 winkel VS tientallen. Dat is het verschil

[Arie Atari]

4Launch in Eindhoven is geen winkel, maar een afhaalpunt van bestelde producten. Je dient online je producten te bestellen en kunt er daarna voor kiezen om ze fysiek af te halen in Eindhoven.

[nsacrawler]

Je kunt er ook gewoon advies krijgen hoor

[Verwijderd]

En daarna moet je naar een andere ruimte lopen waar wat computers staan en je bestelling plaatsen. Ja lekker gebruiksvriendelijk

[woest85]

Grappig dat je Alternate noemt. Die had als ik het me goed herinner in het verleden ook over heel Nederland fysieke winkels, en zijn volgens mij na een faillissement daarvan ook doorgegaan als webshop only.

[GoT.Typhoon]

Het perfecte voorbeeld dus van een bedrijf die zijn business model heeft aangepast

[jongetje]

Dat noem ik niet echt een business model aanpassen door het eerst failliet te laten gaan, dan ben je dus al te laat.

[GoT.Typhoon]

Tja, men dempt de put als het kalf verdronken is. Blijkbaar was Alternate niet echt pro-actief inderdaad... Maar ze hebben wel het business model aangepast, niet dat ze veel keus hadden, maar het is gebeurt.

[hjoels]

Alternate heeft een fysieke winkel in Ridderkerk.

[barchettanl]

En dan is het weer zo opvallend dat er in Vlissingen juist een computerwinkeltje is geopend. Ik was er afgelopen maandag even en het was er best wel druk!
Ook in het nabijgelegen Middelburg is een fysiek winkeltje dat het al jaren prima doet: ook altijd wel mensen in de winkel voor een kabeltje, maar ook voor bijv. de herinstallatie van Windows of een virus verwijderen, dat soort dingen (waar wij Tweakers door familie en bekenden vaak gevraagd worden )

[GoT.Typhoon]

Er zijn zeker een paar fysieke winkels die het goed doen. Wat mij opvalt is dat die winkels vaak zeer gespecificeerd zijn in reparaties. Daarbij zie je dat die winkels ook steeds meer doen, niet alleen computers, maar ook smartphones, etc etc.

[Kevinp]

Degene welke niet agressief reclame maakt. Mensen worden steeds luier en zoeken niet verder dan hun neus lang is.

Coolblue, bol.com en Mediamarkt doen het goed.

En dat is zeker niet altijd terecht (als je naar de prijs kijkt).

De kleine winkels hebben het lastig.

[Verwijderd]

Cool Blue nee dank je. Enige tijd geleden een keertje naar de vestiging in Utrecht gegaan. Ik was de enige in de winkel en ik liep naar de balie. Vroeg de medewerker aan mij of ik een nummertje getrokken heb. Nee zei ik want ben als enigste hier. U moet toch eerst een nummer trekken voordat wij u kunnen helpen.
Waarop ik zei, zoiets achterlijks heb ik nog nooit mee gemaakt, als enigste in de winkel en toch verplicht een nummertje te trekken. Ik zei tot ziens en mij zie je hier nooit meer terug.
Hierop een klacht ingediend via de mail bij het hoofdkantoor van Cool Blue en die schreven mij dat de medewerkster mij goed behandeld had, dit is hun beleid. Waarop ik zei tot zien en mij zie je nooit meer verschijnen bij Cool Blue en nooit wat bestellen bij hun

Met de Mediamarkt schijnt het helemaal niet zo goed te gaan hoor las ik laatst ergens.

Verder van de week ergens gelezen dat het ook slecht gaat met de BCC.

[Blizz]

Misschien is het flauw, maar als dat de regels zijn (bijvoorbeeld omdat zo kunnen meten of die winkel genoeg mensen helpt en dus vaker open moet of misschien wel compleet sluiten), dan dienen medewerkers zich daaraan te houden. Dat jij nog nooit een nummertje hebt hoeven trekken, dat jij nog nooit ergens gewerkt hebt waar ze willen weten of de winkel nog iemand bedient, dat jij nog nooit naar bijvoorbeeld een gemeentehuis of stadsdeelhuis bent geweest waar ze statistieken meten om de drukte en daarmee jouw wachttijd en (belasting)centen zo efficiënt mogelijk te kunnen verbeteren… Dat betekent niet dat dit een 'achterlijk' en klantonvriendelijke praktijk is.

Nogmaals: misschien is het flauw en misschien hoef jij niet in een rij te wachten op dat moment, maar er is verder absoluut niets mis mee. Zou het hoofdkantoor die werknemers een uitleg moeten geven die zij weer aan jou kunnen geven waardoor jij het misschien accepteert? Ja. Is dat al zo? Geen idee, jij weet beter dan ik hoe je te woord bent gestaan. Maar als dit je enige klacht is, dan zou ik het door de vingers zien als ik in jouw schoenen stond. Met name als deze winkel jouw voorkeur heeft boven andere winkels.

[Reactie gewijzigd door Blizz op 23 juli 2024 03:09]

[mae-t.net]

Als die statistiek zo belangrijk is, dan trekt een werknemer die naast plichtsbesef ook nog klantvriendelijkheid in zijn donder heeft, toch net zo makkelijk zelf een nummertje of vraagt dat even aan zijn collega die toch koffie stond te drinken of te roken? Het is niet alsof je bij een gemeentekantoor komt winkelen waar je als klant bureaucratie verwacht.

[Blizz]

Er zou zo een groep mensen naar binnen kunnen lopen. Ze hebben zich te houden aan regels van bovenaf en blijkbaar zijn die duidelijk.

[Verwijderd]

Laat mij je dan even verstellen dat ik een detailhandelsopleiding heb gedaan en elke manager van mijn winkelketen die zo'n regel bedenkt tijdens een brainstorming sessie krijgt daarna een functioneringsgesprek met mij. Dan stel ik de vraag of hij hier wel op zijn plek is. En of hij niet beter kan solliciteren elders.

De klant is koning en dat wordt tegenwoordig te vaak vergeten. De regels die je bedenkt voor in je winkel mogen NOOIT klant-onvriendelijk zijn, klanten irriteren of dwingen of tot onbegrip leiden. Helaas zijn wij Nederlanders een hufterig volkje en we worden steeds hufteriger.

De trend is al lange tijd nu 'voor jou 10 anderen', ook als het klanten zijn.

Ik heb bij Norrod vele duizenden euro's besteed in de loop der jaren. In de jaren negentig kon je soms de winkel nauwelijks in en moest je - moet je je eens voorstellen - in de RIJ STAAN om aan de beurt te komen.

Er bestaat minder klantvriendelijkheid en er is minder loyaliteit van klanten. En ik heb een ouderwetse MDO opleiding. Later zijn die opleidingen veranderd naar een geheel nieuw systeem, met tentamens op vaste punten in het jaar etc.

Ik weet niet of het aan leraren ligt of dat veel medewerkers bij PC shops nooit een detailhandelsdiploma van dichtbij hebben gezien en zodoende niet met de juiste manier van doen geïndoctrineerd zijn geworden. Misschien zijn ze meer techneut dan winkel personeel.

Hoe dan ook, de klant die je goed helpt en iets koopt, die terug komt is meer waard in omzet en loyaliteit en mond-op-mond reclame dan dat ene niet-getrokken nummertje, dat de medewerker dan ook later even van de rol had kunnen afscheuren.

Als managers of bedrijfsleiders statistiek willen, dan zijn er andere manieren dan een papiertje en een teller display. En de manager die dat niet snapt behoort geen manager te zijn.

Zo zeg ik, met mijn Middenstandsdiploma Oude Stijl. Ik heb gezegd.

[mae-t.net]

Er staat duidelijk dat de winkel leeg was. Als er tien seconden nadat meneer aan de balie staat, een hele groep binnenkomt dan moet die natuurlijk wel gewoon een berg nummertjes trekken. Nadenken is niet strafbaar, ook niet als je achter een balie staat en ook als je denkt dat de baas niet wil dat je denkt. Begint anders een beetje te lijken op "Denk richting klant" van Herman Finkers (leuk om op te zoeken als je die niet kent).

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op 23 juli 2024 03:09]

[Verwijderd]

Als er meerdere klanten in de winkel gestaan hadden dan had ik bij voorbaat al een nummertje getrokken.

Ik kom dat zeer veel tegen. Zo ook bij de apotheek bijvoorbeeld. Als ik daar als enigste ben trek ik ook geen nummertje en wordt ook gewoon normaal geholpen.

Dus jouw vergelijkingen slaat helaas nergens op.

Ik heb zoiets van als het op deze manier hoeft (ging ook op de manier waarop ze het zei tegen mij) dan is de service en klantvriendelijkheid zeer ver te zoeken en ja dan koop ik daar bij voorbaat dus niets meer.

Ik wil toch wel vriendelijk geholpen worden en anders bestel je toch lekker via internet.

Het zijn inderdaad regels die door het management bepaald zijn en personeel heeft zich daar aan te houden is logisch. Maar dit soort beleid steun ik alleen niet.

Voor hun zijn er tientallen andere webwinkels. Alleen dan maar een dagje wachten maar dat vind ik ook niet erg.

Die groep na mij moet dan wel nummertjes trekken maar ik als enige is complete onzin.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 03:09]

[Ramoncito]

Ook enige mensen kunnen wel een nummertje trekken hoor, kleine moeite toch? Misschien zit er een heel systeem aan vast die bijhoudt hoeveel mensen er geweest, en geholpen zijn, of simpelweg data-analyse. Als ik in 't LUMC voor bloedafname kom moet ik ook een nummertje halen uit de automaat, ook al ben ik de enige in de zaal, anders word ik niet eens opgeroepen (er is niet eens een receptie namelijk)...

[Verwijderd]

Je kunt het ook omdraaien natuurlijk en de luie verkoopmedewerker kan voor de enigste klant in de winkel zelf het bonnetje halen als de klant hier geen zin in heeft. Iets met serviceverlening. Je kan het als verkoopmedewerker onzin vinden maar dat houdt je voor jezelf en doe gewoon je werk. Je hebt altijd lastige klanten en ermee omgaan is iets waar men steeds vaker geen zin in heeft.

[Relief2009]

Ah ja, inderdaad lekker luie zeikerige klant helpen met een bonnetje. Waar gaan we toch heen als maatschappij wanneer een bonnetje trekken teveel moeite is.

[Verwijderd]

Het punt is niet dat het bonnetje trekken teveel moeite is. Het punt is dat de desbetreffende medewerker verkeerd met de situatie is omgegaan. Moeilijke klanten zijn nog steeds klanten en weigeren een klant te helpen wanneer het schijnbaar niet druk is en je zelf de situatie makkelijk kunt verhelpen dan ben je in mijn ogen een slechte verkoopmedewerker. Maar goed dat is mijn mening.

[mae-t.net]

Het punt is dat de maatschappij kennelijk al zo verrot is dat winkelpersoneel geen idee heeft waarvoor ze er staan. Dan is het ook niet raar dat er steeds meer winkelketens omvallen.

In dit geval misschien de verkeerde keten, want bij Paradigit voelde ik me altijd ergens tussen neutraal en welkom. Nooit weggejaagd zoals RGH bij Coolblue.

[hjebbers]

huppa, lekker de hyperbool erin.
...maatschappij verrot....steeds meer winkelketens omvallen....
Mis nog de verwijzing naar Nazi btw

[mae-t.net]

Als je goed leest, antwoord ik op iemand die dat met zoveel woorden stelt. Dan komt het vaak het beste over, leest het het meest logisch, als je in dezelfde context doorgaat.

Het valt vaak wel mee met die verrotheid, maar als je de klant verloedering verwijt terwijl het winkelpersoneel niet helemaal lekker bezig is dan ligt het voor de hand om de situatie op deze manier te verduidelijken.

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op 23 juli 2024 03:09]

[Dark_man]

Je vergelijkt nu een ziekenhuis waarbij het essentieel is dat mensen in een volgorde geholpen worden en hierboven nog een voorbeeld over een gemeentehuis waar de overheid sowieso een monopolie op heeft.

Maar een commercieel bedrijf kan helemaal niet strak vasthouden aan een "bureaucratische" systeem omdag het een commercieel bedrijf is.

Je kan namelijl de winkel uitlopen en ergens anders je spullen kopen.

Bij een gemeentehuis of ziekenhuis is dat wel wat moeilijker.

[Sugocy]

Normaal reageer ik hier niet op maar in heb reeds mijn eerste CoolBlue ervaring gehad in Utrecht waar ik juist zeer positief over te spreken ben.

Service, gepaste prijs en groot scala aan bezorg mogelijkheden. Ik kon de ervaring wel waarderen.

Maar imho, als het nummertje trekken, waarvan de automaat pontificaal bij de ingang staat, het probleem van het winkelen is, dan denk ik dat je elke winkel uit kan lopen om vreemde beleidsvoering.
Al is het misschien vreemd dat je als enige kant nog een nummertje moet trekken, dat moest ik vroeger bij de bakker ook. Administratie gericht?

[Daniel_Elessar]

Ik denk dat dat inderdaad met hun systeem is. Die loopt op, anders krijg je zoals ik in sommige winkels heb dat als er eenmaal wel veel mensen zijn de nummers achter lopen. Ik weet niet hoe dat precies zit bij de coolblue. Natuurlijk kunnen ze door die nummers skippen. Ik weet er ook niet het fijne vanaf.

[kstoer]

Ik denk dat we RGH verkeerd begrijpen, hij schrijft tenslotte in tweede instantie duidelijk dat hij de ENIGSTE was in de winkel. Kan me heel goed voorstellen dat de betreffende medewerker niet discrimineert op uiterlijk tussen de verschillende klanten in de winkel, en RGH daarom terecht verwijst naar de bonnetjesautomaat voor een nummertje

[Oorlam]

Coolbue is een prima, zeer klantgerichte organisatie. Ik had een klacht/opmerking over de bezorging via PostNL, waarbij ik het belangrijk vond dat Coolblue op de hoogte was hoe PostNL omgingen met hun pakketten, krijg ik van Coolblue, terwijl die alleen de opdrachtgever van de bezorger zijn, uitgebreid excuses en een tegoedbon. Uiteraard zullen zij dit soort zaken gewoon verrekenen met PostNL, maar toch. En handgeschreven kaartjes bij je bestelling. Ik weet het, marketing en hip, maar ook hier: ze hoeven het niet te doen.
En is het star dat ze zich aan hun protocollen houden? Ja. Onredelijk? Nee. Serieus, dat nummertjesapparaat staat bij de ingang, je neemt zelf de beslissing het te negeren.

On-topic:
Jammer, ik herinner me nog in mijn studententijd dat Para een van de weinige fatsoenlijke computerwinkels in Utrecht was. Ook begrijpelijk, dit zijn nu bij uitstek het soort artikelen waar veel mensen voor naar internet gaan.

[zap8]

MM werkt met een soort franchise model. Als een bepaalde winkel, of cluster van winkels omvalt (clusters zijn met elkaar verbonden winkels), dan betekent dat in principe weinig voor het hele concern.

BCC maakt onderdeel uit van de Darty Group. Een Beursgenoteerde organisatie die behoorlijk wat geld heeft, dus zal ook niet zo snel omvallen. IN de wiki over BCC staat dat de FNAC de Darty Groep wil overnemen.

bron:
https://nl.wikipedia.org/wiki/BCC_%28winkel%29

[Patriot]

Heb je direct na dit debacle wel slachtofferhulp gezocht? Ik kan me voorstellen dat zoiets je niet in de koude kleren gaat zitten, een kaartje trekken als je de enige bent.

[mae-t.net]

Als ze bij het bedienen van klanten al inflexibel en bureaucratisch te werk gaan, voorspelt dat weinig goeds als er eens echt service verleend moet worden. Volkomen begrijpelijke reactie van RGH.

[HetGezegde]

On topic: blijkt (horen zeggen via e.e.a. leverancier) dat MM al jaren verlies maakt, maar flink wordt gespekt door investeerders om de goedkoopste te blijven en de kleinere ketens kapot te maken.


Off topic, on discussie: Trek gewoon een nummertje en doe niet moeilijk. Protocol kun je gewoon netjes volgen hoor. Zijn ook maar mensen achter de balie.

[Reactie gewijzigd door HetGezegde op 23 juli 2024 03:09]

[mae-t.net]

Protocol volgen enzo, heel leuk bedacht, maar wat denk je dat het zegt over die "ook maar mensen" achter de balie? Zouden die daar wel op hun plaats zijn? Nu gaat het om de vorm, maar ze geven op die manier al aan dat er geen enkel initiatief of denkvermogen bij zit. Wil jij bij zulke mensen terugkomen als er iets mis is of iets geregeld moet worden? Denk daar even heel goed over na voordat je "NEEN!" antwoord

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op 23 juli 2024 03:09]

[HetGezegde]

De reactie/opmerking van die ene persoon achter de balie hoeft niet meteen een generaliserend beeld te geven over de gehele winkel/keten.

Die ene persoon heeft misschien net op z'n kop gekregen van z'n baas/hogere dat hij mensen zonder nummertje hielp; nu volgt hij gewoon de regels van de winkel.

Ook ik zal in de ogen van de klant niet altijd even gepast of netjes reageren; is vaak maar net hoe de klant zich voelt/hoe hij het oppakt.

Men probeert altijd goed te doen, maar de klant moet ook redelijk zijn. Je bent een mens, met gevoelens, met een verhaal en een heel leven al achter je rug. Je kunt niet oordelen over een persoon of een winkel/keten wanneer iemand je aangeeft de regels te volgen.

Dat jij dan direct NOOIT meer naar die winkel gaat, je gevoel hier deelt op Tweakers en wie weet waar nog meer, zegt dan weer wat over jou. Ook ik mag dan niet oordelen en ik ken je niet; misschien had/heb jij je dag niet, maar zie ik jou nu als... kortzichtig en simpel persoon - dat hou ik voor me en is niet meteen een reden jou niet te mogen.

- edit: typo

[Reactie gewijzigd door HetGezegde op 23 juli 2024 03:09]

[Dark_man]

Dat hele nummertjes gedoe geeft toch juist aan dat er bureaucratie gecreëerd wordt op plekken waar dat totaal niet hoeft of van belang is?

En al helemaal niet als je de enige bent in de winkel, en ja iedereen krijgt wel een keer op zijn kop van de baas.

[polthemol]

hoe weet jij dat dat niet hoeft? Je bent volledig op de hoogte van hun procedures? Misschien willen ze het fysiek winkelen bv. onaantrekkelijk maken omdat de marges op online verkopen hoger zijn. Of misschien hebben ze ontdekt dat het nummertjes systeem voorkruipen voorkomt of misschien is het interne proces afhankelijk van dat nummertje. Misschien meten ze hoeveel klanten ze helpen via de nummertjes en is dat een KPI voor hun.

Als een nummertje trekken de grootste bureaucratische handeling is die er verricht moet worden, dan hebben we luxeproblemen

[HetGezegde]

Amen

[Dark_man]

Ik heb het over bureaucratie, dus dat je een nummer moet trekken wanneer je de enige in de winkel bent...

[mae-t.net]

Je spreekt mij nu vermanend toe, maar je bedoelt RGH lijkt me. Verder is er op jouw betoog ook wel wat af te dingen.

[HetGezegde]

Ik bedoel beiden. En vast wel. Daar ben ik mens voor.

[Megamind]

Echt, het zat wel hoog zeker dat je een nummertje moest trekken?

[Reactie gewijzigd door Megamind op 23 juli 2024 03:09]

[Neocortex-re]

Ik kan me voorstellen dat je erover valt. Het klinkt als een stel systeemautisten. In essentie wordt je niet gezien als mens, maar zijn onzinnige procedures belangrijker.
Alleen vergis je niet, er lopen nogal wat systeemautisten rond die dit niet snappen. Grappig genoeg kan zo'n keten dan wel weer veel geld uitgeven voor zogenaamde klantgerichtheid. Wat dan weggegooid geld is.

[martwoutnl]

Ik ben het niet eens met je. Ik ken de winkel en je loopt letterlijk langs die machine en volgens mij staat het ook aangegeven dat je even moet trekken. Een klusje van 2 seconden.

Inzake Paradigit. Als ik zelf kleine dingen nodig heb, doe ik het via MM of via een webwinkel zoals Coolblue. En als ik een nieuwe pc nodig heb (nodig voor mijn bedrijf) laat ik hem door Informatique in elkaar zetten. Dit doe ik al jaren. Ik heb nu al mijn 3e pc van ze (de oude waren technisch te oud/traag maar werkten nog prima).

[Reactie gewijzigd door martwoutnl op 23 juli 2024 03:09]

[Chrizzel]

Ben zelf werkzaam in één van de Coolblue vestigingen en weet dus hoe het systeem werkt en hoe men het zou moeten gebruiken. Bij het pakken van een nummer moet je kiezen waar je voor komt. Het systeem zorgt er dan voor dat je bij de juiste medewerker terecht komt (iemand voor retouren/reparaties, iemand van verkoop en advies, iemand met kennis van abonnementen, etc.).

Als je de enige in de winkel bent is het inderdaad vreemd dat je toch per se een nummertje moet pakken, terwijl je ook direct naar de juiste medewerker verwezen had kunnen (en eigenlijk moeten) worden. Echter wordt er bij nieuw personeel duidelijk ingeprent om gebruik te maken van dit systeem. Ik kan me voorstellen dat een nieuwe medewerker dit een keer verkeerd geïnterpreteerd heeft wat hierin resulteerde.

Overigens vind ik het wel bijzonder dat dit blijkbaar zo zwaar meeweegt in je mening over Coolblue als geheel. Als dit je al tegen het hoofd stoot zul je wel helemaal veel moeite hebben met de manier van contact van menig ander leverancier van consumenten elektronica.

[e_balk]

CoolBlue heeft een bepaald servicemodel waaraan zij hun medewerkers houden, het heeft te maken met sturing en controle op de uitgevoerde werkzaamheden en de daarbijbehorende meetbaarheid en sturingsmogelijkheden. Ze vliegen alles aan alsof het een internetbedrijf is (niet heel vreemd als je erover nadenkt),

Ik hoop oprecht dat de MediaMarkt onderuit gaat, het is een ouderwets bedrijf die zich 100% richt op extreem agressieve marketing, waarbij er zaken aan consumenten voorgehouden worden die ze niet waarmaken, zaken verkopen als een installatieservice voor laptops en PC's voor 75,- euro, waarbij zij je computer 1 keer voor je opstarten om een paar keer op volgende te klikken is echt je reinste oplichting, maar ook zaken als de mate van service die je mag verwachten, probeer je garantie maar eens aan te spreken bij een MediaMarkt, dat valt nog niet mee. Het is een grote dozenschuiver, waarbij ze je over de streep halen met scherpe prijzen op de goedkoopste producten, maar verder is het verre van een goedkope zaak, zeker als je kijkt naar de inkoopvoordelen die zij hebben (en ook de agressieve houding naar inkooppartners overigens).

[Bjorn89]

Je vergeet voor het gemak hun laagste prijs garantie ook onzin is.

De producten die daar worden geleverd hebben vaak een net iets andere code/knopje etc dan hetzelfde model in andere winkel.

Dus dat gaat al niet op.

Het feit dat er geen voorraad check meer is, of laten zien dat een product in de winkel is, staat mij ook tegen bij mediamarkt.

Ik heb geen zin om nutteloos naar die winkel te gaan.

[Relief2009]

Je bent wel heel erg veel onzin aan het praten.

1. MM heeft tegenwoordig e-ink prijskaarten die automatisch de prijs aanpassen aan de goedkoopste concurrent.

2. Je kunt op de MM website controleren of een bepaald model op voorraad is bij welke locatie dan ook.

[Bjorn89]

Waar kan je dat zien op de MM site? Het enige wat ik kan controleren is of er voorraad aanwezig is in de webshop.


Tevens heeft Mediamarkt niet dezelfde modellen als andere concurenten, ze zijn vaak net iets anders waardoor soms/vaak de laagste prijsgarantie al niet opgaat.

Natuurlijk hebben ze ook producten die je bij anderen kunt vinden.

Verder heeft Mediamarkt IBood overgenomen, en gebruikt die nu om afvallig materiaal kwijt te raken(ipv toffe aanbiedingen voorheen is er niet vaak meer echt een deal bij)

http://www.consumentenbon...prijsgarantie-mediamarkt/

[Reactie gewijzigd door Bjorn89 op 23 juli 2024 03:09]

[mae-t.net]

Toevallig kort geleden voor het eerst iets besteld via de website van MM. Kon zien of het in het dichtstbijzijnde filiaal op voorraad was, en dat bleek ook gewoon te kloppen.

Verder lijkt het me een ballentent, maar ik heb er zelf geen problemen mee tot nu toe.

[e_balk]

Oooh er is inderdaad nog veel meer waarop je de MM kunt betrappen als zijnde negatief, maar dan wordt het ook meteen wel een heeeeel lang verhaal. Wat ik vooral wil zeggen is dat wij als consumenten ontzettend bijdragen hieraan...

[ArcticWolf]

Hoe bedoel je als je naar prijs kijkt?

Coolblue is duur maar daar krijg je "service" voor terug (ze hebben iig bij mij nog nooit moeilijk gedaan over reparaties en retouren (2x gehad).
Mediamarkt is een simpel concept en echt duur zijn ze niet in vergelijking tot andere winkels (soms zelfs dezelfde prijs als webshops).

[RobinF]

+ De servicedesk bij Coolblue heeft echt kennis. Ze snappen waar je het over hebt terwijl ik vaak bij de Media Markt meer weet dan de verkoper

[loki504]

Ik heb 1 keer cool blue moeten bellen en nooit weer. Had een mooi 2de handsje gezien. Maar ze waren het product kwijt. En even meedenken naar een oplossing was er niet. Het was een vrij standaard mailtje. Dat ze hem niet meer konden vinden en dat ik binnen nu en 4 weken mijn geld terug kreeg. Meer kon er niet vanaf. Na bellen kon die meneer ook niets voor mij doen. Terwijl ik later op marktplaats keek en er gewoon nog 2 tekoop stonden. Die waren wel geteld 1 euro duurder. Maar ze vonden en dus blijkbaar niet nodig om die andere te sturen.

[zap8]

Goeie ervaringen in het verleden met Coolblue. Bij de minste of geringste klacht kreeg ik altijd voucher van 10 euro. De laatste tijd is de service beduidend minder aan het worden. Slecht geinformeerd personeel, lange email wisslening om iets simpels, etc. en geen vouchers meer. Als je het over die 2de handsjes hebt, daar zit tegenwoordig vaak nog maar 12 maanden garantie op, vroeger was dat gewoon 20 of 21 maanden. Overigens gingen daar vroeger ok veel hogere bedragen van af. Wellicht kunnen ze het zich allemaal veroorloven... HUn naam is immers gevestigd.

[Johannes77]

Eerlijk gezegd is het een groot toeval als je een medewerker treft die wat begrijpt van wat hij of zij moet verkopen. Dat is een van de grote problemen van de consumentenmarkt, mensen willen niet tien Euro extra betalen, voor uitleg en goede service.

[Richh]

Er is meer dan de prijs, dat is juist de reden waarom Coolblue het zo goed doet.

[Kevinp]

Ik wist dat het noemen van Coolblue dit soort reacties te weeg zou brengen.

Maar juist de winkels die het goed doen doen het (niet alleen) goed omdat het veelal als goede winkels gezien worden, maar ook omdat ze behoorlijk agressief adverteren.

[Richh]

Dat ben ik met je eens, al vind ik niet dat Coolblue onder die benoeming past Mediamarkt daarentegen wel. Maar zo gaat het nou eenmaal in alle markten...

[Pastafarian]

De grotere ketens (enkele uitzonderingen daar gelaten) zijn anoniemer. Het voordeel is dat ze vaak goedkoper kunnen zijn. Het nadeel is dat klantenservice verschrikkelijk is (tenzij het expliciet deel is van hun strategie) en protocollen (bedoeld om bijvoorbeeld retourneren en het gebruik van garantie te verminderen) belangrijker zijn dan problemen oplossen, ofwel de klant helpen. Ook proberen ze meer en meer de garantie op de producent af te schuiven door de consument door te verwijzen, terwijl de winkel dat eigenlijk moet regelen.

Een voorbeeld is Mediamarkt. Stel je retourneert een product of komt voor garantie, dan moet je eerst naar de klantenservicedesk. Daar mag je een kaartje trekken, zelfs als er geen andere klanten zijn. De medewerkers doen er vervolgens 15/45 (ik heb 45 meegemaakt) minuten over om bij jouw nummer te komen. Dan doen ze eerst moeilijk, krijg je uiteindelijk jouw gelijk en mag je voor jouw geld met een bonnetje naar de kassa, waar je in de rij mag aansluiten. Als je pech hebt is het daar wel druk en doe je er nogmaals 10 extra minuten over.

Dit is heel wat anders dan de kleinere winkels die in het verleden zelfs bezorgingen nog persoonlijk langs kwamen brengen en tips gaven, hulp aanboden, etc.

Goed, voordeel is dat het allemaal nu nog goedkoper is. Dat voordeel zal blijven totdat één of enkele grote ketens de hele markt domineren. Tenzij het ontzettend lastig is om in de markt te treden (bijvoorbeeld door regelgeving, hoge investeringsbenodigdheden, producenten die niet aan kleine partijen willen leveren of het missen van tussenhandelaars, etc.) zal dit niet snel gebeuren.

[Reactie gewijzigd door Pastafarian op 23 juli 2024 03:09]

[e_balk]

Goedkoop is duurkoop zeggen ze wel eens, het feit dat die grote winkels lage prijzen hanteren, betekend op verschillende vlakken dat er bezuinigd zal moeten worden, voor een deel zal dit zijn op de kwaliteit van de producten die je koopt, waardoor je deze producten vaker zult moeten vervangen, kijk naar de echt goedkope producten bij de MediaMarkt bijvoorbeeld, daar zul je zien dat (ik neem even laptops als voorbeeld) je 10 tot 20% goedkoper kunt uitzijn op de goedkoopste producten, maar dan koop je een laptop die na een jaar al eigenlijk te ver achterloopt om nog goed gebruikt kunnen worden, terwijl je met een goed advies van een (klein) bedrijf dat de tijd voor je neemt misschien initieel wat meer geld uitgeeft, maar dat de kans groot is dat je dat product wat langer kunt gebruiken.

Mijn advies is om als je iets nodig hebt, zeker als consument met beperkte kennis en ervaring op het gebied van een product op zoek gaat naar een gespecialiseerde lokale ondernemer, je krijgt voor je extra investering een hoop meer service en kwaliteit terug. Zoek iemand die de tijd voor je wil nemen, je zult zien dat je daar later ook meer aan hebt, bij de MediaMarkt krijg je alleen advies zodat ze een duurdere doos kunnen schuiven, als je de doos betaald hebt hoef je bij hen niet meer aan te kloppen...

[EEPROM]

Mediamarkt doet het goed?
Ik adviseer niemand naar de MM te gaan. En kom er zelf principieel niet. Het moederbedrijf, Metrogroep draait al jaren met verlies. En men weet niet wat (after-sales) service is.

[Verwijderd]

Metrogroep schrijft zwarte cijfers, al is het maar net: http://reports.metrogroup...ancial-year/overview.html Vorig jaar 182 miljoen in de plus en dit jaar 714 miljoen, echter op een omzet van 60 miljard is de winst heel erg klein.

[RocketLeague]

Als je het mij vraagt; BCC. Die winkels van ze zijn bijna altijd leeg en het aanbod is vele malen kleiner. Ook vind ik de sfeer niet gezellig/uitnodigend.

Vond dit wel een fijne winkel, Paradigit (aka Powerline) met vriendelijk personeel. Vond wel dat ze altijd duur waren, maar toen bijv. m'n moederbord stuk was in 2005 (ofzo) wisten ze dat wel mooi te analyseren. Dat soort speciaalzaakjes worden schaars volgens mij. Achja, veranderingen enzo. Blijft lastig soms

[vinkjb]

Dat was nou juist het probleem, het was geen speciaalzaakje meer, geen wat de massa kocht of wat men wilde dat jij ging aanschaffen.
Kijk eens naar Alternate, vroeger kon je elk gek dingetje kopen bij Alternate wat met pc's te maken had, nu is het al HEEEEEL erg uitgedund qua assortiment...

[dio22]

Dat was nou juist het probleem, het was geen speciaalzaakje meer, geen wat de massa kocht of wat men wilde dat jij ging aanschaffen.
Kijk eens naar Alternate, vroeger kon je elk gek dingetje kopen bij Alternate wat met pc's te maken had, nu is het al HEEEEEL erg uitgedund qua assortiment...

Alternate is nog altijd 1 van de weinigen die hele bergen computer componenten op voorraad heeft en aan het uitbreiden is. Verder ben ik het wel met je eens. Paradigit, MyCom, Klein, enzovoorts vallen om omdat ze juist allemaal naar de mainstream klant luisterden. Iedereen verkocht dezelfde spullen en dat werkt niet. Uiteindelijk wint een media markt of grote etailer dat gevecht. Spreek een niche markt aan, tover je winkels om tot service & afhaal punten op goedkope bereikbare locaties, genoeg ideen om relevant te blijven. Paradigit koos er voor om in het noodlijdende V&D een shop in shop concept te openen. Iets wat de Media Markt al doet in de Bijenkorf maar ook niet echt geweldig werkt.

[Reactie gewijzigd door dio22 op 23 juli 2024 03:09]

[xxxneoxxx]

Nadeel is wel een beetje dat goedkoop en bereikbaar qua locatie niet echt meer bestaat.. Huren van panden op A lokaties gaan in Nederland zijn absurd hoog.
Enige oplossingen zijn volgens mij shopping mall achtige (afhaal)constructies, ver weg van een stadscentrum met duurbetaald parkeren en geen huren die zo hoog zijn dat het voor huurders binnen no time onbetaalbaar wordt.

[MSalters]

Precies het Alternate concept dus. Gratis parkeren, dicht bij de snelweg, op een goedkope locatie. Als je producten wil verkopen met lage marges, dan is dat noodzakelijk.

[vinkjb]

Computerland is opgekocht door Paradigit net als wat andere zaakjes..

[ch4rl3m4gn3]

In Nijmegen is de Paradigit ook naar het pand gegaan van Computerland. Eerst waren er in die bewuste straat (Augustijnenstraat) een Computerland en een Dynabyte naast elkaar (situatie daarvoor ken ik niet). Toen kwam er een Paradigit bij, schuin tegenover de andere twee winkels. Best vreemd om 3 computerwinkels in één straat te hebben, terwijl de hoogtijdagen van de consumenten-PC voorbij waren. Paradigit ging uit zijn oude pand naar dat van Comuterland, Dynabyte werd een MyCom. MyCom gesloten (hebben nog wel een ander filiaal in centrum Nijmegen) en nu Paradigit, de laatst overgebleven, ook. Het (onvermijdelijke) einde van een tijdperk zullen we maar zeggen.

[bamboe]

Tja je gaat je nu afvragen of dat wel zo goed was die andere winkels over te nemen.....

[caesar1000]

Ja, vind het zelf bij Paradigit ook nog zo opvallend dat ze nota bene 10x op rij Beste Computerspeciaalzaak van Nederland zijn geworden (ook in 2015) en dan toch kopje ondergaan. Gelukkig kunnen ze nog verder als webwinkel en hoeven ze de boel niet helemaal op te doeken.

Een van de grote redenen waarom ze meer dan elke andere computerwinkel Beste Computerspeciaalzaak van Nederland hebben gehaald is vanwege hun voortreffelijke service, iets wat dus ook maar weer blijkt bij de afhandeling van het faillissement tegenover klanten.

[Reactie gewijzigd door caesar1000 op 23 juli 2024 03:09]

[gabba25]

Hier hebben we nog een scheer en foppen winkel waarvan ik niet snap dat ze nog bestaan. Onlangs is de Dixons gesloten en daarvoor al De Block. Het gaat hard zo met de fysieke winkels. Ironische is dat er net een Beerepoot is geopend op bij a dezelfde plek als De Block.

[Luno]

Op een bepaald moment kunnen we alleen nog maar bij de ALDI PC's fysiek kopen.

[RoccoS]

Ik gok BCC.

[Verwijderd]

Ik heb juist begrepen dat Mediamarkt helemaal niet zo lekker loopt.

[W00fer]

Dat is al een tijdje zo. Metro group heeft het lastig om zwarte cijfers te schrijven.

[Schizo007nl]

Volgens de berichten doet MM het helemaal niet onaardig

http://www.retailnews.nl/...en-zien-in-nederland.html

[Verwijderd]

Nope, BCC is eigendom van een groot Frans bedrijf (Darty Group).

[Dreamvoid]

Wil nog niet zeggen dat BCC niet kan verdwijnen natuurlijk.

[BitsThatByte.nl]

Vergeet Dynabyte niet

[darknessblade]

Zercom was took falliet een 3 jaar terug

4launch of alternate kunnen de volgende zijn.

[Dark_man]

Dat is toch geen noemenswaardig faillisement?

Zercom was gewooneen VOF die eventjes een uitschietertje met hun omzet had in de hoogtijdagen en daarna vanzelfsprekend bergafwaarts is gegaan.

Je zal zien dat Azerty en 4Launch ook heel snel kopje onder zullen gaan.

Het is niet eens zozeer dat de grote bedrijven overblijven maar dat men alleen nog geld uitgeeft aan smartphones.

[pBook]

Absoluut nul medelijden. Ik heb er jaren gewerkt en er werd zelden naar het personeel geluisterd, altijd traag met nieuwe ontwikkelingen. De webwinkel is super traag en de prijzen aan de forse kant.

[Reactie gewijzigd door pBook op 23 juli 2024 03:09]

[jimz93]

helemaal mee eens, heb meerdere verhalen gehoord van medewerkers die niet de kans kregen om hun ideeën tot ontplooiing te laten komen. Daarnaast waren de prijzen gewoonweg niet competitief en het advies ronduit matig...

Toevoeging:

Nog erger / vervelender is dat ik een maand terug in de winkel op de Beemdstraat in Eindhoven ben geweest waar ik meer dan 30 minuten (!) moest wachten om een besteld artikel met een heuse waarde van welgeteld €1 op te halen. Uit verveling toen maar besloten een ouder stelletje te helpen bij het kiezen van een laptop, dit omdat 1. ik dat leuk vind om zo nu en dan te doen (ik vind het ronduit zonde als mensen iets kopen wat ze niet nodig hebben of gewoonweg "kwats" is) en 2. Er was te weinig personeel aanwezig...

[Reactie gewijzigd door jimz93 op 23 juli 2024 03:09]

[Verwijderd]

De directeur is een fervent rallyrijder dus dan moet je die prijzen wel hoog houden.

[jimz93]

ook dát heb ik inderdaad meegekregen.

Hij zou zijn verscheiden auto's in het paradigit magazijn hebben opgeslagen... xD

[Lekker Ventje]

Dan kan hij voorlopig niet bij zijn auto's.

[toro]

De website was vaak inderdaad zo traag als wat.

Dat is eigenlijk best wel raar voor een IT bedrijf.

[R4gnax]

De website was vaak inderdaad zo traag als wat.

Dat is eigenlijk best wel raar voor een IT bedrijf.

Juist niet. Dat valt onder het kopje "wij werken met computers, dus dat kunnen we zelf ook wel bouwen"; kosten besparen terwijl de mensen die dit als opdracht krijgen er eigenlijk niet veel van snappen en alleen maar als hobby eens een keertje wat PHP geprakt hebben.

Ik ken trouwens iemand die aan die website van Paradigit en de backing databases heeft mogen sleutelen en dat was dus schijnbaar echt een draaa--------k. Herinner me nog een verhaal over één stored proc die afgedrukt enkele tientallen A4-tjes zou beslaan.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 23 juli 2024 03:09]

[Marctraider]

Haha. Nu blijft er helemaal geen fatsoenlijke Computer Winkel over waar ik woon.

Om heel eerlijk te zijn: Eigen schuld dikke bult.

De simpelste dingen hebben ze niet eens in assortiment. Bv een simpele USB verlengkabel.

En nog talloze keren voor nop geweest voor de meest knullige basis componenten.... Hebbe we niet!

[Reactie gewijzigd door Marctraider op 23 juli 2024 03:09]

[Soldaatje]

Bij mij blijven er nog een paar kleine onbekende winkeltjes over, alle grote ketens zijn failliet!
Die gaan goede zaken doen!

[zap8]

Het lijkt erop dat kleine winkeltjes met veel service, die dus een computer kunnen repareren of er een nieuwe SSD in kunnen gooien een goeie toekomst tegemoet gaan als ze het goed aanpakken. Er is volgens mij zeker een behoefte aan dit soort gespecialiseerde winkels. En die kunnen via mond op mond reclame ook nog grot worden.

[robg1984]

Herkenbaar, ik ben er afgelopen maanden een aantal keer geweest en ze hadden het geen van alle, misschien ligt het aan mij maar ik had het wel verwacht:
- Voip/skype telefoon
- Laptopstandaard (Als was het maar een simpele...)
- Een bepaald kabeltje

[Bananeman]

Weet nog goed dat ze in Eindhoven startten aan de ring, de dozen met onderdelen opgestapeld tot aan het plafond. En nu failliet, absoluut het eind van een tijdperk...

[Kiswum]

Ze startte op de Kruisstraat, ter hoogte van waar Computerland (was) en MyCom is.
Het is jammer dat zij nu uit het Eindhoven straatbeeld verdwijnen.

De Wikipediapagina is nu al aangepast. Ik ben benieuwd of de eigenaren Arjen en Noortje nog wel zullen meerijden in de ELE rally.
https://nl.wikipedia.org/wiki/Paradigit

[Reactie gewijzigd door Kiswum op 23 juli 2024 03:09]

[jimzz]

waren ze niet begonnen op de beemdstraat? Maar het is inderdaad jammer dat het zo moet eindigen, in Eindhoven alleen al is er bijna geen keus meer behalve mycom of 4launch (en dan coolblue of mediamarkt, maar dit zijn geen computer speciaalzaken). Ik kwam er graag, vriendelijk personeel en goede service. als straks alle fysieke winkels weg zijn, dan ineens zul je zien dat er weer behoefte aan is. Ik leef ook mee met arjen en noortje, al had ik van noortje al gehoord dat ze zelf niet veel rally meer rijdt.

[Kiswum]

Geschiedenis van Paradigit uit mijn hoofd:

Gestart op de Kruisstraat rond nummer 100 . Daarna zijn ze verhuisd naar de Kronehoefstraat rond nummer 52. Rond 1999 hebben ze volgens mij een assembleer + opslag locatie geopend op de Hoevenweg 8+9.
Daarna namen ze ook veel andere winkels over. Volgens mij zitten ze nu zo'n 6 jaar op de Beemdstraat en verhuisden het hoofdkantoor van de Hoevenweg naar de Hooge Zijde.

[jimzz]

kan wel kloppen, alleen in mijn herinnering was de paradigit er al op de beemdstraat voordat die in de kruisstraat kwam. Een vriend van me heeft jaren bij computerland gewerkt (die zat op de kruisstraat) en die is daarna overgenomen door paradigit. Het algemeen dagblad schrijft ook dat de kruisstraat hun tweede vestiging was. Maar ik kan het ook mis hebben, maar het staat me bij dat paradigit er al was toen computerland er nog zat (daarna was het inderdaad een paradigit geworden na overname)

[Jaaps2]

Ik heb mijn eerste pc ooit bij paradigit vanuit een studentenkamer aan de kruisstraat gekocht. Een normale kamer, maar bed was eruit. Ik kende ze toen vrij kort, omdat de eigenaar uit dezelfde plaats kwam als een studiegenoot. Ik denk dat die hem illegaal mailadressen (post) van nieuwe studenten aan onze faculteit had gegeven. Verwacht dat dit in 1990 was, maar kan ook 1991 geweest zijn. Een 386dx 40mhz (daarvoor had ik msx-en).

[Reactie gewijzigd door Jaaps2 op 23 juli 2024 03:09]

[jimzz]

Dit klopt trouwens, ze zijn inderdaad begonnen op een zolderkamertje, maar ik doelde zelf op de eerste echte vestiging. Ze hebben inderdaad computers verkocht op een zolderkamertje op de kruisstraat.

[Jaaps2]

Mijn 2e pc bij hen was aan de rondweg in de buurt van Kruisstraat, in mijn beleving was dat de eerste echte winkel. Zal een Pentium 1 geweest zijn. Daarna in Amersfoort nog een Pentium 3 gekocht. En mijn voorlaatste pc (weet de processor niet meer) aan de Beemdstraat in Eindhoven. Toen ben ik afgehaakt omdat ze toen nog geen webshop hadden en vanwege issues met mijn laatste pc (wat een hoop gedoe is als ik daarvoor naar Eindhoven moet rijden waar ik al lang niet meer woon). Wel recent via webshop nog een iPad air2 gekocht.

Jammer dat ze weg zijn, maar ze waren i.m.o. inmiddels overbodig.

[Reactie gewijzigd door Jaaps2 op 23 juli 2024 03:09]

[jimzz]

Overbodig vind ik dan weer niet, want hoewel ik ook de webwinkel gebruik, kwam ik ook graag in hun fysieke winkel, het was altijd makkelijk om even snel wat te halen (of dingen halen op de dag zelf), of gewoon zomaar even prijzen vergelijken. Mycom, paradigit en 4launch liggen alle 3 op 5/10 minuten afstand voor me en het was altijd makkelijk om even binnen te lopen voor onderdelen. Dit gaat nu moeilijker worden en dat is niet goed, hoe minder concurrentie, hoe duurder ze de producten kunnen maken. Nu is dat niet zo'n probleem, maar wel als je persee die dag wat nodig hebt. 4launch is niet altijd de goedkoopste en het is jammer dat de keuze op deze manier beperkt wordt. Maar ja tijden veranderen helaas en zo gaat het nou eenmaal met veel pc speciaalzaken. Ik vermoed dat als er straks geen meer is er weer ineens behoefte aan is.

[PcDealer]

Ze hebben twee locaties gehad op de Kronehoef. Op de eerste locatie heb ik nog gewerkt. O.a. assembleren en 15" crt's stapelen in het magazijn tot het plafond

Nog een mooie adekdote: de dag dat Arjen in zijn eerste nieuwe auto kwam voorrijden -> groene Opel Calibra

Overigens heb ik Paradigit groot gemaakt door op het Van Maerlantlyceum hin gele en blauwe prijslijsten rond te strooien toe ze nog op de Kruisstraat bovenin zaten.

[Reactie gewijzigd door PcDealer op 23 juli 2024 03:09]

[Verwijderd]

Officieel gezien zijn Arjen en Noortje niet de directe eigenaren meer. Intern zijn er andere bazen al. Arjen is alleen de eigenaar van de gehele Holding.

Maar naar verwachting zal Arjen nog steeds blijven rijden. Leuke kerel en hij zal zijn passie niet laten stoppen door een kleine tegenvaller ;-)

[kalechinees]

Ze hebben ook nog op de Marconilaan Kronehoefstraat gezeten naast de verfkampioen... Dat was in 93 ofzo met mijn AMD Athlon

[Reactie gewijzigd door kalechinees op 23 juli 2024 03:09]

[mae-t.net]

Dan klopt of het jaar of het processortype niet, vrees ik.

[PcDealer]

Dat was de tweede locatie daar ja.

[Kiswum]

De Athlon is de directe opvolger van de K6. Tevens was dat de stap om van een socket naar slot te aan (=socket A). Dit was een van de eerste keren dat ik pc's in elkaar zette en voor Tweakers was dat het moment om opgericht te worden. De eerste Athlon kwam rond 1998 uit, tevens schakelde Intel ook over van de Pentium II met een socket naar Pentium III + Celeron met Slot 1, op dat moment werkte ik nog bij een winkel die vrij bekend was in Eindhoven: Trendtek Computers op de Kruisstraat. In die tijd (1998/1999) zat Para al op de Kronehoefstraat.

offtopic: In die tijd kocht jij volgens mij ook je witte Rollerblade Troopers, oude skatevriend van me

[Reactie gewijzigd door Kiswum op 23 juli 2024 03:09]

[Yggdrasil]

Ja jammer, daar kocht ik mijn eerste hardware en later ook dozen cd+r's (per 100 stuks verpakt)

[Djie]

Webwinkel blijft open, maar distributiecentrum gaat dicht... Heeft de webwinkel een ander distributiecentrum?

[qonstant]

dropshipments vanaf distri met label van paradigit erop is veel voorkomend ding in webshop land

[Robinho96]

Misschien hielden ze hun distributiecentrum voor levering aan de winkels gescheiden van dat voor de webshop? Maar ja, dan hadden ze deze wel kunnen openhouden voor extra capaciteit ofzo.

[ATS]

Huh? Hoezo garantie overnemen? Kennelijk ben je als klant al die tijd op het verkeerde been gezet dat Paradigit Paradigit is. Je moet er als klant vanuit kunnen gaan dat het bedrijf hetzelfde is, welk verkoopkanaal je ook gebruikt.

[sambalbaj]

Ja niet dus.
Alle winkels vielen blijkbaar onder Paradigit Retail BV wat uiteindelijk onder een Belgische firma viel: Resource International BVBA. De website hangt onder IEP BV, samen met de overgebleven bedrijven van Arjen de Koning. Opvallend is wel dat begin 2013 het Europese trademark van de naam Paradigit geregistreerd werd op IEP BV.

[bbob]

Daar kun je niet van uit gaan. Koop zeg bij expert dan koop je bij een franchise en gaat de lokale vestiging failliet zul je met je garantie naar de fabrikant moeten.