Philips heeft een update doorgevoerd waardoor niet alle lampen die van het ZigBee-protocol gebruikmaken meer aan de Hue Bridge toe te voegen zijn. Lampen van fabrikanten die niet onder het 'Friends of Hue'-programma vallen, worden niet meer gevonden.
De wijzigingen zijn ook onlangs doorgevoerd in verschillende faqs over hoe lampen van andere merken toe te voegen. Gebruikers op het ontwikkelaarsforum van Philips Hue ontdekten als eerste dat lampen van verschillende merken niet meer functioneren na de update, zoals lampen van Osram, LG en GE. Volgens Philips is het om gebruikers van Bridge een gegarandeerd goede werking te leveren, waardoor niet alle op het open ZigBee-protocol gebaseerde lampen meer functioneren.
Het lijkt vreemd dat Philips ineens gekozen heeft voor het blokkeren van andere producten die gebruikmaken van het ZigBee-protocol, vooral omdat Philips lid-oprichter is van de in augustus 2012 opgerichte The Connected Light Alliance. Deze alliantie werd in het leven geroepen om open standaarden en ontwikkeling rond draadloos aan te sturen verlichting te stimuleren. Onder de lid-oprichters bevinden zich naast Philips ook GE, Lutron, Osram, Panasonic en Toshiba. Inmiddels bestaat de alliantie uit zo'n veertig leden.
De klachten werden opgemerkt door het Duitse iPhone-ticker en volgen op de aankondiging van meer samenwerkingspartners onder het Friends of Hue-programma. Gebruikers die na de update lampen willen combineren van andere merken die niet onder het Friends-programma vallen, kunnen die niet toevoegen. Lampen die in het verleden onder de oude firmware toegevoegd waren aan de Bridge, blijven wel zichtbaar in de app, maar zijn niet toe te voegen na een reset.