Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 459 reacties
Submitter: Opi

Ziggo verhoogt op 1 juli de prijzen van zijn diensten voor veel van zijn klanten, vooral van voormalige UPC-klanten. Voor sommige klanten is het de tweede prijsverhoging in korte tijd. Het gaat om een verhoging van een of twee euro bij de meeste pakketten.

Ziggo verhoogt niet de tarieven van zijn huidige Start-, Complete- en Max-pakketten, maar alleen die van pakketten die klanten van het voormalige UPC eerder konden afsluiten, zoals Basis, Power en Extra Power. Dat blijkt uit de lijst van prijswijzigingen.

Niet alleen de tarieven voor pakketten gaan omhoog, ook het tarief om te bellen stijgt, van 9 cent per minuut naar 10 cent per minuut voor telefoontjes naar vast en mobiel. De tarieven voor bellen naar het buitenland veranderen ook in sommige gevallen.

De provider zegt dat de verhogingen nodig zijn om de gestegen kosten te dekken. "Ziggo investeert continu in de verbetering van zijn diensten. De kosten voor het uitvoeren van deze verbeteringen stijgen voor Ziggo. Een deel van deze hogere kosten berekenen wij door aan onze abonnees."

Voor sommige klanten gaat het om de tweede prijsverhoging dit jaar. Per 1 april stegen er ook al diverse tarieven. Die prijswijziging was bedoeld om de prijzen voor de voormalige UPC- en Ziggo-diensten goeddeels gelijk te trekken.

Pakket

Verhoging per maand

2-in-1 Basis Pakket

€2,-

2-in-1 Extra Power Pakket

€2,-

2-in-1 Extra Power Pakket met Horizon

€2,-

2-in-1 Power Pakket

€2,-

2-in-1 Power Pakket met Horizon

€2,-

3-in-1 Voordeelpakket

€1,-

3-in-1 Basis Pakket

€1,-

3-in-1 Extra Power Pakket

€1,-

3-in-1 Power Pakket

€1,-

Alles-in-1 Basis Pakket

€1,-

Alles-in-1 Extra Power Pakket

€1,-

Alles-in-1 Extra Power Pakket met Horizon

€2,-

Alles-in-1 Power Pakket

€1,-

Alles-in-1 Power Pakket met Horizon + Film1

€1,-

Alles-in-1 Power Pakket met Horizon

€2,-

Internet & Kabel TV

€2,-

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (459)

1 2 3 ... 13
Ik was onlangs overgestapt van Xs4all naar UPC wat nu Ziggo is. Dit omdat ik dacht in totaal wat te kunnen besparen (TV, internet en bellen) en wat sneller internet wilde. Daarbij heb ik een apart kabelmodem genomen.
Mijn schoonouders wonen in Libanon en aangezien mijn vrouw nu zwanger is belt ze regelmatig. Op zich waren de kosten bij Xs4all met 16 cent per minuut zonder externe voip provider hoog, maar te doen.
https://www.xs4all.nl/tarieven/
https://www.ziggo.nl/tarieven/bellen/

Laatst belde mijn vrouw op dat Ziggo wilde praten over de rekening en dat telefonie was afgesloten. Afgesloten??, ik belde en had een rekening van 200 euro. Eigen fout, maar het bleek dat Ziggo bijna één euro per minuut durft te vragen voor bellen naar buiten de EU. Schandalig! Inkomende gesprekken werken nog wel. Ook heeft Ziggo het lef om alle voip opties in het kabelmodem (en horizon) uit te zetten zodat je gedwongen word hun telefonie te gebruiken. Nu hebben ze onlangs ook de tarieven nog verder verhoogd. https://www.ziggo.nl/tarieven/prijswijzigingen/nieuw-tarief/

Mijn tweakerbloed ging borrelen, en hier is de oplossing:
Heb je nog een fritzbox of andere router met telefonie liggen:
Zet de Ubee in bridgemode, pak de ADSL splitter kabel en gebruik alleen de telefonie. De datakant blijft los.
Prik de telefoon in de TEL1 van het kabelmodem en de andere kant in de fritz. Dit is nu fixed line.
Stel de Fritz in als WAN op LAN1 en stel daar een voip provider naar keuze in.
Zet nu een dialing rule waarbij alles beginnend met 0 via de voip provider loopt, en een rule dat 1200 via de fixed line mag (hun *gratis* servicenummer)

Nu zal alles werken; uitgaand via voip provider, inkomend via ziggo.

Dure les, maar ze krijgen niets meer van me voor bellen.
Ook heeft Ziggo het lef om alle voip opties in het kabelmodem (en horizon) uit te zetten zodat je gedwongen word hun telefonie te gebruiken.
Mogen ze dat wettelijk überhaupt?
Dit is nog een heel grijs gebied, aangezien de ISP zelf ook VoIP aanbiedt. Aan de ene kant mag je verwachten dat je VoIP zelf mag kiezen, en zou het uitschakelen kunnen vallen onder wanprestatie en schending van de netneutraliteit, maar ze bieden zelf VoIP aan, al is het veel te duur.
Hier is een discussie hierover te vinden:

http://blog.iusmentis.com...ren-van-voip-door-je-isp/
Dit is nog een heel grijs gebied, aangezien de ISP zelf ook VoIP aanbiedt.
Vraag me af in hoeverre dat opgaat als je bijv. te maken hebt met het bellen via zakelijke conference call software wanneer je toevallig een dag thuis werkt. Jouw ISP zal zoiets niet aan kunnen bieden.
Het modem blokkeert poort 5060 en niet de provider zelf. Wanneer je dus je eigen modem gebruikt is er geen sprake van een blokkade.

Poort 25 (welke ook op de website staat vermeldt) staat bij veel aanbieders (Ziggo, UPC, KPN) dicht maar enkel om misbruik te voorkomen. Bij XS4ALL staan standaard alle poorten open (dit kun je wel zelf beperken).

Er is dus geen sprake van schending van de netneutraliteit.
Je Ziggo modem bridgen is niet nodig. Idd een fritzbox of andere ATA opnemen in je netwerk. Zelf telefonie helemaal weggehaald bij Ziggo en ondergebracht bij CheapConnect voor 9 euro per jaar. Bellen doe ik via FreeVoipDeal. 180 dagen gratis bellen voor 10 euro prepaid tegoed.
... Daarbij heb ik een apart kabelmodem genomen.
Mijn schoonouders wonen in Libanon ...
Likewise, die van mij wonen in de Filipijnen. Is geen populaire buitenlandse bestemming (zoals USA, Canada, de Antillen, Turkije, Japan, Indonesië, Hongkong, Australië, NwZeeland, Israel), is dus weinig concurrentie op en dan betaal je dus de hoofdprijs.
Laatst belde mijn vrouw op dat Ziggo wilde praten over de rekening en dat telefonie was afgesloten. Afgesloten??, ik belde en had een rekening van 200 euro. Eigen fout, maar het bleek dat Ziggo bijna één euro per minuut durft te vragen voor bellen naar buiten de EU. Schandalig! Inkomende gesprekken werken nog wel.
Had dat ook toen ik overstapte op Abel Telecom. Toen alles werkte zei ik analoge kpn op, en vanaf dat moment was iedere maand steeds ongeveer halverwege (vanaf 16e of soms zelfs 12e) het bellen geblokkeerd. Ook wij konden nog wel gebeld worden. Zodra we over ongeveer ¤ 100 gekomen waren was het de volgende dag geblokkeerd.

Daarna kregen we brieven dat ze de servers gingen vervangen om de service te verbeteren. Toen gingen ook de eerste het van de maand de gesprekken haperen, stotteren, althans binnenkomend. Ik heb uit noodzaak opnieuw een analoge kpn-lijn aangevraagd. Binnen een jaar was Abel Telecom failliet en het contract overgenomen door InterNLnet. Toen daar ook storingen kwamen ben ik voor internet overgestapt op kabel (Zeelandnet, maar die blokkeren ook van alles, o.a. diverse poorten bv telnet)
Ook heeft Ziggo het lef om alle voip opties in het kabelmodem (en horizon) uit te zetten zodat je gedwongen word hun telefonie te gebruiken. Nu hebben ze onlangs ook de tarieven nog verder verhoogd. https://www.ziggo.nl/tarieven/prijswijzigingen/nieuw-tarief/
Bij mijn schoonouders is niet eens internet, zelfs geen vaste lijn, op het platteland loopt alles via de gsm, dus Voip kan nauwelijks en Skype zeker niet.
Mijn tweakerbloed ging borrelen, en hier is de oplossing:
Heb je nog een fritzbox of andere router met telefonie liggen:
Zet de Ubee in bridgemode, pak de ADSL splitter kabel en gebruik alleen de telefonie. De datakant blijft los.
Prik de telefoon in de TEL1 van het kabelmodem en de andere kant in de fritz. Dit is nu fixed line.
Stel de Fritz in als WAN op LAN1 en stel daar een voip provider naar keuze in.
Zet nu een dialing rule waarbij alles beginnend met 0 via de voip provider loopt, en een rule dat 1200 via de fixed line mag (hun *gratis* servicenummer)

Nu zal alles werken; uitgaand via voip provider, inkomend via ziggo.
ADSL splitterkabel, ik had destijds een kastje. Op de analoge lijn heb je in ieder geval nog de mogelijkheid mbv servicenummers een goedkope lijn naar buitenland te kiezen.

[Reactie gewijzigd door BeosBeing op 21 mei 2015 19:55]

Ik zou wel eens een foto van die opstelling willen zien! Wat een briljant idee _/-\o_
112 bellen is niet nodig zeker? :o
Mobieltjes heb je zeker ook niet meer?
Ik heb het gevoel dat de Ziggo CEO en de CEO van KPN samen een potje gegolft hebben.

Eelco Blok: Och René, heb ik je al verteld over die ene keer dat ik de prijzen met een euro verhoogde?
René Obermann: Nee, Eelco. Stapten mensen niet op?
Eelco Blok: Opstappen? Ben je mal, niemand doet dat voor een euro. Ziggo en UPC zijn samen gegaan toch? Je kan nu ¤ 2,- extra vragen aangezien het om 2 bedrijven gaat.
René Obermann: Man, dat is geweldig!

Momenteel heb ik een ADSL verbinding van Telfort, ga in Juli overstappen naar Ziggo. Aangezien ik in een studentenhuis woon met 8 man is een ADSL verbinding echt niet genoeg. Ik vind de prijs/kwaliteit/snelheid het nog steeds waard. Ziggo had toch ook een gratis verhoging van snelheid gedaan tijdens de fusie met UPC? Daar hoorde je niemand over klagen :)

Edit 1: Ik waardeer alle +2s en +3s die ik krijg maar ikzelf denk dat dit hoogstens een +1 waard is, maar goed, bedankt voor hogere cijfers.

[Reactie gewijzigd door Kevin Mol op 13 mei 2015 11:44]

Tja, de verhoging was te verwachten. Zeker aangezien ziggo natuurlijk naar 1 soort product wil, en uiteindelijk niet tig verschillende pakketen wil houden. Als de prijzen gelijk liggen zullen de "oude" pakketen wegvloeien ter voordeel van de huidige.

Overigens ben ik blij dat ik begin dit jaar ben overgestapt op adsl. 40mbit is hier snel genoeg, en aangezien ik amper thuis ben, laat staan veel gebruik maak (Enkel op mn mobiel, tablet en af en toe laptop/pc om te gamen), is ADSL (Of moet ik zeggen vdsl?) een betere keuze geweest. Scheelt per maand toch een paar euro, en met de verhogingen word dat voordeel alleen maar groter....!
Een klant vriendelijkere manier om dit te doen (verminderen van het aantal verschillende pakketten) is om klanten gratis over te zetten naar een vergelijkbaar pakket en voor een beperkte periode (zeg 3 of 6 maanden) de oude prijzen te hanteren.

Dit soort pressie acties met prijsverhogingen werken meestal alleen averechts. En trouwens een bedrijf als UPC/Ziggo mag ook wel eens iets doen voor trouwe klanten en niet alleen maar met acties komen om nieuwe klanten te lokken.

Dit is een van de primaire redenen dat ze nu ineens abonnees aan het verliezen zijn met de duizenden tegelijk.
Dit is een van de primaire redenen dat ze nu ineens abonnees aan het verliezen zijn met de duizenden tegelijk.
Voor ¤2,- in de maand extra ga je niet in een jaar tijd 40,000+ klanten verliezen.

Maar door stommiteiten zoals ongevraagd de digitale TV op een andere wijze aan te gaan bieden waarmee het bij een heleboel klanten niet meer proper wil werken en dan de schuld bij de klant neer te gaan leggen en doen alsof je neus bloedt; daar verlies je in een jaar tijd 40,000+ klanten mee...

(Grootste gedeelte van de 40,000+ klanten die over het afgelopen jaar verdwenen zijn kwamen trouwens ook echt uit voormalig Ziggo gebied.)

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 13 mei 2015 11:04]

"Voor ¤2,- in de maand extra ga je niet in een jaar tijd 40,000+ klanten verliezen".
Op zich niet, maar een opeenstapeling van irritaties kan net het laatste duwtje zijn.
Helemaal waar. Mij zijn ze per 1 juli toch echt kwijt als klant. Hoef niet eens mijn contract uit te zitten, da's weer een voordeel.
Had de extra media box er al uit gegooid om kosten te besparen na hun prijsstunts van 1 april. Die van september vorig jaar stonden me nog vers in het geheugen; dit is de derde binnen 10 maanden!
In de tussentijd ook al 2 foute facturen gehad en diverse problemen met de horizonbox.

Er komt een moment dat genoeg echt genoeg is. Nu mag KPN het bij mij gaan proberen.
Die horizonbox is 1 brok narigheid.
Er.zullen ook klanten zijn die niet opstappen maar uitbreidingspakketten schrappen om zo t bedrag lager te krijgen.

Tv extra eraf, netflix HD (2 streams) erbij, scheelt 5 euro per maand. Heb je.de 2 euro ook terugverdiend, en nog meer content ook :)
Die 40.000+ klanten zijn ook niet opgestapt in de afgelopen weken sinds de wijziging van het TV signaal, hoewel dit zeker wel veel klanten gaan kosten, gezien ze duidelijk hebben aangegeven "er veranderd niets".

De concurrentie biedt nu via VDSL2 met vectoring snelheden van 40/80 en 100Mbit/s en glasvezel gebieden zijn ook uitgebreid.

De gemiddelde consument download niet vaak bestanden en vinden het dus niet erg als ze wat langer moeten wachten om een groot bestand (10GB o.i.d.) moeten downloaden.
Vergeet ook niet dat Ziggo in het UPC gebied al 47 duizend man is kwijt geraakt :)

Gewoon omdat UPC en Ziggo samen gegaan zijn.
Daarnaast moet er ergens in Den Haag volgens mij echt iemand op gaan staan die zegt.. Waarom is de ADSL markt open voor allerhande aanbieders maar domineert Liberty Global op de kabel...

Leuk dat iemand in een mooi pak aan geeft er zijn verschillende alternatieven. Maar in veel regio's is de kabel het enige aanbieder die stabiel en betaalbaar internet kan leveren..
Dit soort pressie acties met prijsverhogingen werken meestal alleen averechts. En trouwens een bedrijf als UPC/Ziggo mag ook wel eens iets doen voor trouwe klanten en niet alleen maar met acties komen om nieuwe klanten te lokken.
Voor trouwe klanten doen ze genoeg, maar ze kunnen onmogelijk al die klanten persoonlijk een brief, e-mail sturen of een telefoontje plegen met een leuk nieuw aanbod. Er bestaat natuurlijk in deze maatschappij ook een stukje verantwoordelijkheid.

Mijn moeder krijgt bijvoorbeeld al minstens 10 jaar leuke kortingen doordat ik ca. 2 maanden voordat haar contract dreigt te verlopen al naar UPC (nu Ziggo) belde waarbij ik namens haar vroeg voor een interessant aanbod. Voor ¤ 5,00 korting kan ze net zo goed overstappen, nu heeft ze inmiddels gratis onbeperkt bellen naar vast en mobiel a ¤ 15,00 per maand korting voor een heel jaar. Zo goldt dit ook voor mij, toen UPC aankondigde dat ze enkele zenders eruit gingen gooien gaf ik aan te willen vertrekken. Plots kon men mijn ¤ 71,00 kostende abonnement (na verhoging) aanbieden voor ¤ 53,25 per maand (1 jaar lang) - overigens ben ik gewoon opgestapt!

Het kan dus wel, maar helaas (straight to the point) lijkt men het in deze maatschappij steeds meer vanzelfsprekend te vinden dat alles vanzelf gaat en alles in de schoot geworpen wordt.
Dit is een van de primaire redenen dat ze nu ineens abonnees aan het verliezen zijn met de duizenden tegelijk.
Nee hoor. Alternatieven als glasvezel, DSL komen steeds dichterbij. Zelfs in plaatsen als Coevorden, Westerbork (gehuchten) lijken steeds meer mensen Ziggo de deur uit te doen en juist een overstap te doen naar glasvezel. Daarnaast beginnen de tarieven van kabel steeds meer richting dat van glasvezel te gaan (of zelfs hoger te worden) waardoor steeds meer huishoudens besluiten om toch de overstap naar die andere techniek maar eens te nemen.
quote: DarkForce
Alternatieven als glasvezel, DSL komen steeds dichterbij.
Dat klopt wel maar Ziggo gaat daarmee pas op prijs concurreren als ze er daadwerkelijk zijn.
Zo zijn er een stuk verderop hele dorpen die speciale prijzen krijgen voorgeschoteld om toch maar Ziggo klant te blijven nu glasvezel daar uitgerold is.
Zolang de alternatieven er niet daadwerkelijk zijn betaal je, zo simpel is het.
Al zouden er alternatieven beschikbaar zijn dan nog gaan de prijzen niet omlaag de prijzen zullen juist alleen maar verder stijgen. Wie denkt dat er door concurrentie enorme prijsverschillen zullen ontstaan liegt zichzelf nogal wat voor de markt blijft toch wel aardig stabiel en lang niet overal is het interessant om te investeren in nieuwe apparatuur, glas etc. tegen de tijd dat dit zover is zijn we tientallen jaren verder.
Tja hier is glas beschikbaar maar die zijn gewoon tegelijkertijd ook duurder geworden wil je hetzelfde (dus ook dvr en plus pakket)..
voor dvr en plus pakket betaal je gewoon minimaal 20 euro en voor een gemiddeld pakket met 100 mbit zit je gewoon op 70+ euro.
Het schiet gewoon niets op en ze houden gewoon elkaar het handje boven het hoofd.
Een dictatorschap ala Cuba met regering gereguleerde prijzen begint steeds aantrekkelijker te worden hier in nederland aangezien bedrijven helemaal gestoord zijn.

ze zouden geld moeten besparen en goedkoper moeten worden maar ondertussen 2x de prijs verhogen binnen een jaar en nieuwe abbos veel duurder maken.

Openstellen van de kabel is het enigste dat de consument nu nog kan redden. deze lui zijn gewoon helemaal gek geworden en zullen blijven verhogen en verhogen e verhogen omdat ze weten dat er geen alternatief is.

[Reactie gewijzigd door computerjunky op 13 mei 2015 12:53]

Heb je hier een link van o.i.d.? Ik ben wel benieuwd hoeveel dit verschilt met de reguliere prijzen van Ziggo.
hehehe ze doen genoeg...... zoals wat dan? ik zie niks voorbij komen wat ze voor mij doen de laatste 17 jaar dat ik klant ben bij ziggo en wat het voorheen was essent @ Home.

Wil ook wel een tablet of iets voor een trouwe klant zoals mijzelf......

Maar onder tussen pleuren ze wel elk 3-6 maand hun prijzen omhoog.

Gooi telefoon eraf krijg de mededeling dat ik niet 5 euro minder betaal maar 2,50 vanwege een prijs verhoging, als het zo door gaat ben ik ook weg en snel ook.

stelletje dieven
hehehe ze doen genoeg...... zoals wat dan? ik zie niks voorbij komen wat ze voor mij doen de laatste 17 jaar dat ik klant ben bij ziggo en wat het voorheen was essent @ Home.
Je hebt in de tussentijd nooit gebeld voor een mooi aanbod voor een verlenging?

Iedere klant die vandaag de dag ergens een dienst afsluit, krijgt een korting een welkomstcadeau etc. (in veel gevallen tenminste). Klanten die ergens blijven moeten zelf de moeite nemen. Helaas echter (zoals al aangekondigd), de Nederlander heeft het liefst alles voorgekauwd op zijn (haar) bord liggen zodat het allemaal minder moeite kost. Als je de moeite niet neemt moet je niet na jaren klagen, je hebt zelf in dat geval verzaakt om ook maar enige actie te ondernemen. Het is n.l. je eigen taak om ergens achteraan te gaan, niet dat van een leverancier.

Ik zou zeggen, bel Ziggo... vraag of ze je een mooi (blijvers) aanbod kunnen doen. Zo ja, koop van het geld dat je bespaart een mooie tablet en zie ... daar is je tablet. Hou er wel rekening mee dat we het hier over bedrijven hebben, niet over non-profit organisaties!

[Reactie gewijzigd door DarkForce op 13 mei 2015 19:19]

Verhoging van de snelheid? In praktijk was slechts het tegenovergestelde te merken.

Overigens is deze prijsverhoging een druppel in een al overgelopen emmer, ik zit ondertussen al op de overstaptrein.
Bij mijn Alles-in-1-Plus was de snelheid van 90/9Mbit/s naar 120/12Mbit/s gegaan eind februari en dat was duidelijk te merken. Mijn Steam en andere game downloads halen nu 15 MB /s, wat ongeveer de volle 120 MBit/s is.
deheer Obermann is al even geen CEO meer bij Ziggo ;)
Inimddels is dit Baptiest Coopmans en 3x raden wie zijn vorige werkgever was... :)

(voor zijn UPC tijd dan)

[Reactie gewijzigd door Onoffon op 13 mei 2015 09:41]

Oh, dan heeft Google het fout :) pakte gewoon de naam die groot in beeld kwam te staan.
Wat mij juist opvalt is dat het alleen maar oude pakketten zijn die in prijs verhoogd worden. De nieuwe pakketen staan er niet bij. Ik had het er laatst met een collega al over ik denk dat ze het hele smartcard gedeelte willen opschonen. Nu delen veel mensen dat maar als je overstapt gaan er volgens mij dingen veranderen? Kan er eigenlijk alleen niet veel over vinden op Internet.

Bij mij komt er binnenkort ook een monteur. Alles is 4 jaar geleden aangesloten door een Ziggo monteur omdat ik toen ook al ineens last kreeg van blokjes vorming. Er moest toen een aantal nieuwe aansluitingen worden gemaakt omdat de oude niet meer voldeden. Vreemd want dat had ik bij mijn pakket gehad destijds. Stuur dan nieuwe denk ik dan? Ik heb al gelezen dat ze weer nieuwere versies hebben. Ziggo was zo'n mooie provider maar als de monteur het niet kosteloos in orde maakt ga ik overstappen.
Als je de medewerker bij de technische dienst een analyse hebt laten doen waarbij er ook echt een conclusie van het probleem is dan zou de monteur het mogelijk helemaal repareren.
Als u te belabberd bent geweest om een technische analyse met de klant uitgevoerd te hebben en een monteur heeft geeist gaat de monteur alleen voor u na wat er mis is en dan vertrekt de monteur zonder uw probleem op te lossen.

Als u het tweede heeft gedaan geef dan ziggo ook niet de schuld dat zij het niet voor u gaan opknappen.
René Obermann zit al geruime tijd niet meer bij Ziggo / UPC. Je bedoeld hier dus Baptiest Coopmans. :)

Edit: Note to self, lees eerst even alle reacties. Dit was namelijk al gemeld.

[Reactie gewijzigd door skyhawk op 13 mei 2015 13:27]

Het zijn eigenlijk ook dikke leugens de laatste tijd van Ziggo.

Eerst een verhoging van veel pakketten. Een paar weken later een brief dat je "gratis" sneller internet kreeg. ( helaas heb ik de e-mail weg gegooid ). En iets later verhoog je alweer de prijzen.

Dat gratis lijkt me dus puur een leugen, leuk twee maanden gratis, maar je betaald uiteindelijk dus.

Een bedrijf wat winstgevend was, waar 1000 man uit moet en welke de prijzen verhoogd is gewoon een typisch Amerikaans bedrijf. Alles om het geld, en nooit naar de klanten luisteren. Ze gaan nog veel klanten verliezen.

Ik zal de lokale media ook nog eens een e-mail sturen om te kijken of ze hier uiteindelijk toch glasvezel kunnen aanleggen. Dan kan ik in ieder geval weg bij ziggo.
Je hebt ook weinig aan een snelheidsverhoging als er geen gebruik van gemaakt kan worden ;-)
Nou ik ben toch echt weg bij ziggo niet als mijn ouders.(wij hebben beide toegang tot glasvezel). Maar het leukste is die is de 2 voor oude upc klanten. Die hebben niets gekregen van de fusie. Behalve 3 euro extra per maand. Voor mij is dat 10% verhoging in 3 maanden tijd. Kreeg ik maar eens 3% extra per maand.
Ik hoop niet dat je een studie journalistiek doet, want René Obermann is al een aantal maanden weg bij Ziggo. 8)7
Maar het kan natuurlijk ook aan je ADSL verbinding liggen dat je een beetje achter loopt, dus toch een goed idee om over te stappen. :*)
Schandalig. Overal dalen de kosten om te concurreren, maar bij Ziggo moet er wat bij op.

Is een prijswijziging een reden om een lopend contract te laten ontbinden? Kan me voorstellen dat diverse abonnees dit nu graag willen.

Ik heb overigens zelf geen Ziggo.
Schandalig. Overal dalen de kosten om te concurreren, maar bij Ziggo moet er wat bij op.
+
De provider zegt dat de verhogingen nodig zijn om de gestegen kosten te dekken. "Ziggo investeert continu in de verbetering van zijn diensten. De kosten voor het uitvoeren van deze verbeteringen stijgen voor Ziggo. Een deel van deze hogere kosten berekenen wij door aan onze abonnees."
+
De fusie tussen kabelbedrijven Ziggo en Liberty Global, het moederbedrijf van UPC, kost in totaal aan ruim duizend werknemers van Ziggo hun baan.

Dat melden FNV Publiek Belang en de ondernemingsraad-voorzitter van Ziggo woensdag aan NU.nl.

Ziggo is van plan om werk te verplaatsen. Volgens de werknemersorganisatie lopen de reistijden van werknemers daarmee dermate op, dat niet veel mensen bereid zijn hierin mee te gaan. "Een verkapt reorganisatietraject dus", zegt FNV-bestuurder Linda Groen. Zij vreest dat die arbeidsplaatsen niet worden vervangen.
Ik blijf het inderdaa raar vinden; er wordt gefuseerd, de kosten op lange termijn qua centrale systemen (zoals administratie) zal lager worden of gelijk blijven, over het algemeen. Er gaat personeel uit en dat levert grofweg 1000 x 50.000 Euro op jaarbasis op. Klanten worden per 1 april aangepakt doordat je smartcards/decoders moet leasen en dus na grofweg 20 maanden meer hebt betaald voor je smarcard dan dat je deed bij los aanschaffen. En we moeten nu ook nog eens een paar Euro in de maand extra gaan betalen?

Ben ik nu heel kritisch of heeft het moederbedrijf een beurskoers te handhaven?
'Dienstenverbetering' is het nieuwe excuus waar dit normaal 'inflatie' is. Aangezien inmiddels iedereen en zijn hond weet dat er op dit moment geen inflatie is komen ze niet weg met dat excuus en moeten ze dus iets nieuws verzinnen om de eeuwige 'meer, meer. meer' lust van de aandeelhouders te bevredigen.

Samen met de massa-ontslagen is het een schoolboekvoorbeeld van aandeelhoudersactivisme.
Mee eens. Enige dat ze doen is heeeeeeel af en toe de down- en uploadsnelheden van de internetverbinding omhoog schalen (lees: gelijk trekken met concurrenten) of een extra HD kanaaltje er bij. Dat is dan gelijk ongeveer het enige dat ze als 'excuus' (naast de inflatie) kunnen geven.

Ik ben zelf klant van Ziggo en heb jaren met plezier tv en internet afgenomen. Maar zodra mijn contract is afgelopen ben ik weg. Na de fusie is de kwaliteit achteruit gegaan terwijl de prijzen (diverse malen) zijn gestegen.
Je hoeft in dit geval niet te wachten op een contract wat op een bepaald tijdstip afloopt. Het is een prijsverhoging en dat is volgens mij genoeg om het huidige contract te beëindigen.
Dat krijg je er helaas van als je Amerikaanse bedrijven de boel laat overnemen/fuseren. Voor mij voelt het echt alsof de boel alleen maar achteruit is gegaan sinds Liberty de boel heeft overgenomen.
Ik geef je helemaal gelijk, alhoewel ik me afvraag of de categorie "dienstenverbetering" wel zo'n nieuw excuus is. Kan nu even geen directe voorbeelden zo uit mijn hoofd opnoemen, maar ik denk dat een search door het nieuwsarchief van T.net zeker een aantal soortgelijke gevallen van "dienstenverbetering na overname = prijzen omhoog" zal weergeven sinds het begin van dit millennium.

Massa-ontslag is namelijk niet het enige populaire instrument dat aandeelhouders graag gebruikt zien worden door hun bestuur na een overname: de overnemende partij heeft met het betalen van de overnameprijs in één klap een grote schuldenlast op de balans staan (ervan uitgaande dat de overname is betaald met vreemd vermogen; in het geval van Ziggo heeft Liberty Global 10 miljard aan overnameprijs betaald met behulp van vreemd vermogen/aangetrokken kapitaal). Als je deze schuldenlast op korte termijn wil verlagen, dan ben je als bestuur van de onderneming tegenover de eigen aandeelhouders haast verplicht om twee dingen direct uit te voeren:

a) snijden in personeelskosten = massa-ontslag
b) vergroten van de kasstromen = inkomsten uit verkochte producten/diensten verhogen = prijzen verhogen. In het geval van Ziggo/UPC is dat laatste heel simpel: abonneeprijzen omhoog. Extra: wel even een goede spin aangeven (inflatie/dienstenverbetering/netwerkverbetering/[vul maar in]) want het verhaaltje moet wel verkocht kunnen worden aan de klant. Die mogen we niet kwijtraken.

Ben je als bestuur eigenwijs en doe je dit niet? Dan wordt diezelfde bestuur op de eerstvolgende aandeelhoudersvergadering weg-gebonjourd vanwege het "niet behalen van doelstellingen". Bedrijfseconomie 101.

[Reactie gewijzigd door Sky Lynx op 13 mei 2015 12:58]

Inderdaad. En ziehier het nadeel van dit systeem voor de 99% van de mensen vs de belangen van de 1%.

In de krant wordt al gesproken over de fusie mbt Delhaize en Ahold en wordt de huidige topman van Delhaize (voor het eerst een Nederlander) notabene een veer in zijn reet gestoken voor de massa-ontslagen onder die vent.
Massaontslag is niet erg, MITS het nodig is. Bedrijven welke operationeel verlies maken moeten bezuinigen.

En dus mogelijk mensen ontslaan.

Mensen in een gezond bedrijf ontslaan om meer winst te maken. En bij Amerikaanse bedrijven vaak om zo veel mogelijk geld weg te sluiten ( kijk bv naar de Hema/Organon(MSD) ).

Amerikaanse bedrijven moeten we zo veel mogelijk weren uit Europa, al jaren blijkt er te veel geen ziel hebben.

Dat TTip is daarom waarschijnlijk ook één grote ellende als we niet oppassen.
De prijs van een product hangt af van hoeveel een klant ervoor over heeft te betalen, niet van hoeveel het kost om te leveren. Dat de kosten van Ziggo dalen betekend dus niet dat de prijs van hun producten ook daalt.
De prijs van een product hangt af van hoeveel een klant ervoor over heeft te betalen, niet van hoeveel het kost om te leveren.
Dat klopt en bij volledig transparante mogelijkheid tot concurrende produkten, staan prijzen echt wel onder druk. Kijk naar de GSM-providers, hun onderhuurders en andere kleine partijen die 1GB 4G voor een paar Euro kunnen verkopen.

Maar voor/door de fusie is er al geen concurrentie; noem mij 1 partij die meer dan 60% van NL nu kan bedienen met internet van meer dan 50Mbit, HDTV en IP-telefonie voor een lagere prijs dan Ziggo nu heeft?
50MBit is geen eerste levensbehoefte. Ziggo concurreert gewoon met KPN, alleen kan Ziggo een hogere snelheid leveren. Als jij voor die hogere snelheid meer wilt betalen, dan kan dat gewoon. Als je het te duur vindt, dan neem je toch genoegen met 20Mbit?

edit: Wat mij betreft is dit te vergelijken met andere producten. Stel je voor dat er in Nederland maar een leverancier van donuts is, en dus "geen concurrentie". Dan concurreren de donuts nog steeds met stroopwafels en croissantjes. Als jij toch echt heel graag een donut wilt, dan betaal je daar toch gewoon meer voor? Ik neem genoegen met een stroopwafel. Dat heeft monopolistische concurrentie trouwens. Dat lijkt een tegenspraak, maar is een gebruikelijke term in het vak.

[Reactie gewijzigd door ktf op 13 mei 2015 09:11]

Met 56k kan je ook je mail binnenhalen. Ik begrijp niet dat sommige nog steeds ontkennen dat kabelaars in grote delen van het land een compleet monopolie hebben op modern internet. Tegelijkertijd roept iedereen dat het beter en sneller moet voor Nederland als kennisland en de concurentiepositie, maar de kabelaars dezelfde eisen opleggen als een KPN is nog steeds blijkbaar geen prioriteit.

Overigens zal je bij ADSL vaak significant minder halen. Haal er 10mbit dan af per TV voor HD en je hebt wat er over blijft. Of wacht, HD is ook geen eerste levensbehoefte...
haal hier net die 10 mbit, en tv gaat over de schotel. Ja hier in de Achterhoek kun je niet om het KPN Monopolie heen.
Bij dat KPN 'monopolie' heb je echter nog keuze tussen welke provider je neemt omdat KPN vanwege hun 'monopolie' wel de lijn open moet stellen voor anderen.
Niet in alle regio's. Wanneer kpn adsl aanbied in een landelijk gebied waar weinig potentiële klanten zijn kan het zijn dat je alleen voor de kpn-dochters kunt kiezen.
Je hebt natuurlijk nog steeds keuze, maar niet zoveel.

*zucht* Uit ervaring.
Maar ja, er is zo in ieder geval wel internet beschikbaar Ook al begint mobielinternet steeds meer een alternatief te worden. (het is al sneller)

Wat die monopolie betreft ... Ziggo heeft deze nu ook, volgens mij nog meer dan KPN.
Dat heb je dus mooi mis, ik probeer al maanden over te stappen en mooi niet, er worden geen derden toegelaten op het netwerk dat KPN onlangs heeft gekocht. (in mijn geval glasvezel) dus dat zal alleen voor het koper netwerk gelden als dat zo is.
Dan ben ik benieuwd waar je woont, want zover mij bekend moet KPN derden toelaten ook op hun glasvezel, en ik heb dan ook jarenlang op KPN glasvezel internet via een derde partij gehad (helaas waar ik nu woon is glasvezel in handen van een andere partij, en daar zitten nauwelijks providers op, en dus veel minder keuze dan toen ik nog KPN (reggefiber) glasvezel had).
Ja dat dacht ik dus ook, een van de voorwaarden die de OPTA of hoe die onzin gasten heten nu ACM (contact mee opgenomen en als response kreeg ik we doen niks maar registreren u klacht heb je dus helemaal niks aan) was volgens mij voor de overname van reggefiber dat derden zouden worden toegelaten.

Maar mooi niet sinds XMSNet (wat ik had) is opgekocht door KPN wil ik over naar Tweak, contact gehad met tweak willen graag leveren maar een blokkade op de lijn.

Als je naar die website (even url vergeten) gaat om te controleren wie er leveren op je postcode / huis nr is ook alleen telfort a.k.a KPN beschikbaar.

en ik snap dat wel want Reggefiber had een afspraak met XMSNet voor een aantal jaren alleenrecht op de lijn maar zoals die zogeheten waakhond heeft gezegd al dat soort contracten vervallen bij overname van reggefiber en de lijn moet worden opgensteld voor derden maar gebeurd dus uiteindelijk niet.

En blijkbaar kan het ook zomaar want contact opnemen met de OPTA ACM waakhond autoriteit levert gewoon niks op.

En dan zegt men natuurlijk neem ADSL of Kabel maar dat werkt niet ik heb de snelheden NODIG, reden ook dat ik de 100/100 (binnenkort 200/200) niet kan opgeven.

Overigens moet ik wel zeggen ik haal altijd de 100/100 zelfs 2 testen tegelijk 1 up 1 down halen het volle pond en heb ik geen enkele storing gehad in jaren.

[Reactie gewijzigd door Cybrax op 13 mei 2015 15:34]

Soms is er geen eens 10 mbit beschikbaar....
probleem is dat er legio gebieden zijn waar je maximaal 16 of 8 mbit haalt via KPN. Als je dan nog meerekent dat elke HD zender die je kijkt 8 mbit kost.... en dan heb je dus de keuze tussen de kinderen tv laten kijken, of zelf even op internet.

De vergelijking met donuts gaat dus ook wat mank. Want donuts zijn bijna alleen maar verkrijgbaar. Je kan wel stroopwafels kopen, maar van inferieure kwaliteit en maximaal 2 per week per huishouden.

Het is jammer dat mensen niet massaal kunnen overstappen. 47.000 abbonees minder weegt niet zwaar genoeg tegen de prijsverhoging die eerder al is doorgevoerd. Blijkbaar levert het meer op om de prijs met 1 a 2 euro te verhogen, dan dat ze verliezen aan abboneegeld van die "paar" overstappers.
Voor HD tv heb je geen internet nodig?
Satelliet doet het nog steeds prima....
Dus goedkoop ADSL abbo + satelliet erbij en prima Tv kijken hoor :)
(Niet dat CD zo goedkoop is, maar wel HD tv....)
Amen! Kan nog steeds boos worden op die politici die beoordeelden dag er hier genoeg 'concurentie' was. Zit hier (Middelburg) in een 5 jaar oude wijk, met ADSL, geen enkel plan voor VDSL of fiber... Dus het alternatief van kabel is 13 mbps. 8)7
Dat klopt (net als tv of telefonie), maar 2 Mbit upload is iets wat in deze tijd wel schameltjes is voor een gezin met de tegenwoordige cloudservices.

Het punt is, is dat er nu oligopolisten zijn qua 'breedband' internet, KPN & Ziggo. Zij beheersen het grootste deel van de markt. En dan heb je wel resellers/mvno's e.d. maar bijna het hele netwerk is in handen van deze twee jongens.
Deze vlieger gaat alleen op als de verschillen niet te groot zijn.
Zodra ze te groot zijn is er wat mij betreft geen sprake meer van echte concurrentie.
In mijn geval heb ik eigenlijk geen keuze, het enige alternatief is ADSL.
De ADSL verbinding is echter erg slecht (oude stad), ik haal bij een 30mbit ADSL-lijn maximaal 6-7mbit.
Bij ziggo haal ik bij een 40mbit lijn gewoon 40mbit.

Ik hoef dus geen 'supersnel' internet, maar ik wil wel graag in 1 huishouden tegelijk TV en internet kunnen gebruiken...
Deze verhoging (en de eerder van 1 maand geleden...) vind ik dus heel irritant, maar ik kan op dit gebied geen kant op (ja, ik kan verhuizen, maar verhuizen vanwege je internet verbinding is natuurlijk te idioot voor woorden).
Je kunt ook lopen / OV naar je werk, dus vind je het goed als de VAG alle resterende automerken overneemt en vervolgens zo duur maakt dat dit de enigste optie is?
Fiber.nl komt in de buurt, daar zij binnenkort over de glasvezelnetwerken van Reggefiber, Cogas, CIF en Rekam levert. Ik weet niet hoeveel % van de huishoudens die netwerken kunnen bedienen maar dat gaat wel rap naar die 60%.

[Reactie gewijzigd door Malarky op 14 mei 2015 03:05]

ik betwijfel of je 60% gaat halen, het groeit.... maar de 60% dekking gaat men nog niet redden denk ik

http://www.glasvezel.nu/n...ingen-derde-kwartaal-2014
Voor individuele huishoudens maakt het niet uit dat ziggo 60% dekking heeft. Voor ieder huishouden zal je dus elke lokale aanbieder kunnen vergelijken.
Hi ktf,
Ik vind je redenatie zeer plausibel en logisch. Alleen kan ik als individuele klant niet gaan onderhandelen met de provider over de prijs van een af te nemen product. Laat staan over bv het aantal af te nemen tv-zenders. Met andere woorden: ik kan wel aangeven wat ik er voor over heb, maar dat heeft geen invloed op de prijs die moet gaan betalen.
Je zegt het al, de beurskoers is tegenwoordig altijd korte termijn. Dus de fusie levert wel geld op, maar nu nog niet.. de mercedessen van de directie moeten wel riant worden betaald, dus gaat de prijs omhoog... :)
het snijden in personeelskosten gaan ze niet doen om investeringen te dekken, dat is gewoon longterm winst (naja winst, geld wat je in je zak kunt houden ;) ). Investeringen moeten geld opbrengen en de snelste manier zal natuurlijk zijn doordat je dankzij je investeringen de prijs van het product kunt verhogen (in de praktijk: als de consument het accepteert dat er een euro bij komt, dan pak je die euro).

Die ontslagen zullen in het eerste stuk van het jaar trouwens waarschijnlijk geld kosten met wat "pech" voor UPC/Ziggo :) Ken hun sociaal akkoord niet precies, maar als er veel mensen tussen zitten die al wat jaren op de teller hebben staan, kan dat aardig oplopen.
Ben ik nu heel kritisch of heeft het moederbedrijf een beurskoers te handhaven?
Voila.
Ja, maar dan heb je geen internet meer in sommige regio's. Ik woon zo ver van de DSL centrale af (in toch redelijk stedelijk gebied) dat ik met DSL hooguit 3-4 mbitps downstream haal. Dan is DSL geen optie. Oftewel machtsmisbruik van Ziggo.

Fantastisch dat gesloten kabel systeem!
in het buiteland zijn al 4G router voor thuis te koop...zal wel niet lang mee duren voordat dat hier ook komt....maarja dan heb je wel een databundle!
Ja dat ken ik, ik heb in mijn woning niet eens een telefonie-aansluiting... Kan alleen Ziggo afnemen via kabel, dus ik zal wel mee moeten gaan of ik nu wil of niet!
Ik woon zo ver van de DSL centrale af (in toch redelijk stedelijk gebied) dat ik met DSL hooguit 3-4 mbitps downstream haal. Dan is DSL geen optie.
Nog even wachten op VVDSL dus. Je kan hier zien of en wanneer de upgrade voor jouw wijk in de planning zit: https://netco-fpi-info.fo...s=1012ZL+125+&commit=Zoek
Ja, bij dit soort wijzigingen mag je je abonnement opzeggen
Ik zal er over na denken. Ik heb nu 200/20, de andere keuze is ADSL met max 20/1. Dit lijkt mij geen moelijke keuze en dat weet UPC. Er wordt zo weinig in glas meer geïnvesteerd dat veel mensen vast zitten aan de kabel voor een beetje snelle verbinding.
Je hebt gelijk gielie, dat geldt voor mij evenzo.
Daarom is het ook zo vreemd dat deze fusie goedgekeurd is.
Ze hadden zelfstandig moeten blijven en hun netwerk voor elkaar open moeten zetten verplicht.
Helaas is er nu te weinig concurrentie en dat weten de providers donders goed.
Het is tijd voor ze om te cashen en we doen er niks aan.
Is een prijswijziging een reden om een lopend contract te laten ontbinden? Kan me voorstellen dat diverse abonnees dit nu graag willen.
Ja, maar aangezien de meeste consumenten daar te laks voor zijn kunnen leveranciers hun gang gaan. Je hebt als consument zo ontzettend veel invloed maar we blijven allemaal op de bank hangen en vinden dat anderen het maar op moeten lossen. We maken liever een account op een internetklaagforum aan dan dat we dezelfde energie gebruiken om het contract op te zeggen en ergens anders heen te gaan.

Dit gedrag werkt 2 kanten op: omdat de meeste mensen toch niet overstappen gaan concurrenten ook niet investeren in alternatieven.
Niet perse laksheid, maar meer met aanbod te maken.

Vooral in de tweakers omgeving wil men graag hoge snelheden ( vooral upload ) en die kan je bij de DSL verbindingen wel vergeten voorlopig.
Jan met de pet zal niet overstappen, want teveel werk en rompslomp ( zeker als je ook nog de provider-email gebruikt).
Ja, is een geldige reden.
Als je op de link in het artikel klikt staat er:
Mag ik opzeggen?
Je kunt je abonnement tot 1 juli 2015 kosteloos opzeggen. Natuurlijk hebben we liever dat je blijft.

(https://www.ziggo.nl/tarieven/prijswijzigingen)
XS4all heeft de prijzen ook verhoogd, dus je argument gaat niet overal op..

Maar ja, je kunt ontbinden..
Maar dit betekend dus voor mij dat mijn abonnement (heb een top-deal voor alles in 1 120 mbit a 42 euro p.m. voor het 1ste jaar) ook geïndexeerd wordt?
Helaas heeft KPN laatst ook een aantal prijswijzigingen doorgevoerd. Pakketten met een euro omhoog en kosten voor telefonie omhoog, per minuut 10 cent.

Contact ontbinden is inderdaad mogelijk bij een wijziging van de tarieven.
Ja, het is reden om je contract te ontbinden:

Mag ik opzeggen?
Je kunt je abonnement tot 1 juli 2015 kosteloos opzeggen. Natuurlijk hebben we liever dat je blijft.


zie: https://www.ziggo.nl/tarieven/prijswijzigingen
Gelukkig biedt Ziggo wel snel internet. Dat kun je van de PTT niet zeggen met hun MxStream op maximaal 40 mbit als je naast de centrale woont, of, 80 mbit als je pair-bonding kunt krijgen.

De snelheid van het internet is ook gestegen bij Ziggo. Het langzaamste Ziggo internetabonnement is al sneller dan het snelste ADSL abonnement.
Exact, al kan de PTT KPN daar ook niet ontzettend veel aan doen. Ja, overal glasvezel neerleggen, maar dat is nogal een kostbare klus. Het koper kan nou eenmaal niet meer handlen dan dat het nu doet.

Eigenlijk bevestig je zelf het probleem al: Ziggo heeft nu echt een landelijke monopolie op de kabel en kan dus ongestoord prijzen verhogen. KPN is geen concurrent omdat ze niet kunnen bieden wat Ziggo als minimale abo aanbied.
Het koper kan nou eenmaal niet meer handlen dan dat het nu doet.
Dat zeiden we 15 jaar terug ook toen Chello (kent u ze nog) 2Mbps leverde en de modems geupgrade moesten voor hogere snelheid :) Met bonding is er nu al meer dan 100Mbps mogelijk over de oude telefoonlijntjes. Uiteraard mits de afstand een beetje meewerkt. Maar dat had ik 5 jaar teurg voor onmogelijk gehouden. En toch is het nu al zover. Er komt toch steeds wel weer een techniek die het net weer wat verder kan pushen.

Dat gezegd hebbende is natuurlijk duidelijk dat glas dat soort beperkingen veel minder heeft maar om nou te stellen dat koper per definitie niet meer kan handlen dan het nu doet.... 10Gbps over UTP of twinax is ook koper.
En dat is nu precies wat reggefiber aan het doen was OVERAL glas neerleggen, totdat meneer KPN kwam om de boel + glasvezelboeren op te kopen en het op een laag pitje te gooien.
Nee hoor. Langzaamste Ziggo abonnement is 40mbit. Vandaar ook erg blij dat er glasvezel ligt hier in de wijk :)
Helaas ligt alleen in Noord-Brabant state-wide glasvezel voor iedereen. In de randstad is bijna geen glas voor consumenten en MKB, behalve als je minimaal 3 jaar lang 400 euro per maand wilt betalen met aansluitkosten van minimaal 1000 euro.
Bullshit. In de haarlemmermeer (toch echt in de randstad) is glasvezel goed verkrijgbaar voor goede prijzen.
Denk rond de 50 euro voor een triple-play abbo van 20 a 50 mbit (verschilt nogal per provider)
@ Trommelrem: Nee, Haarlemmermeer is niet de enige plek in de randstad waar mensen wonen, maar jij beweert dat er bijna geen glas te krijgen is, wat ik toch niet terecht vind.
Edit2: Ik kijk net op de kaart van reggefiber en schrok eigenlijk ... Ik dacht dat er veel meer glas lag, dat was altijd wat ze beweerde.... dus ben bang dat je toch gelijk heb en dat we in hoofddorp gewoon mazzel hebben...

[Reactie gewijzigd door buzzin op 13 mei 2015 09:22]

Ik wil zelf in Rotterdam Oud-Ijsselmonde glasvezel, maar het ligt er nog niet. Je zou zeggen dat een grote stad als Rotterdam het al zou hebben.
Hoofddorp/Haarlemmermeer is, vanwege Schiphol, een erg belangrijk gebied voor Nederland, maar het is niet de enige plek van de randstad waar mensen wonen.
Ik weet niet waar je vandaan haalt dat er in heel NB glasvezel ligt, maar dat is je reinste onzin: krap 25% heeft toegang tot glasvezel. Enkele andere provincies zitten hier iets boven. Bron (Q1 2014): http://www.stratix.nl/glaskaart/ Kan zo 123 geen recentere vinden, maar zo snel gaat de uitrol (helaas) dan ook weer niet.

OT: Schandalig dat ze de prijzen verhogen. Volledig eens met reacties hierboven. Dit is je reinste geldklopperij als je het mij vraagt. Vind het jammer dat velen geen goed alternatief hebben. Het wordt de hoogste tijd dat de overheid de aanleg van glasvezel gaat stimuleren, en dan vooral zorgen dat KPN/Reggefiber er vanaf blijft. Die zijn IMHO net zo erg als Ziggo.

* Thedr is weer eens blij dat 'ie internet+TV via glasvezel heeft wat niet via KPN loopt en ook de kas van Ziggo niet spekt :)
Helaas ligt alleen in Noord-Brabant state-wide glasvezel voor iedereen.
Ook nog lang niet meer iedereen. (Met al het gesodemieter van 'niet-Ziggo' van de laatste tijd kan het niet snel genoeg komen.)
Sorry? Ook in Brabant kun je amper aan glas komen.
PTT? Nou als je nog internet van PTT hebt dan wil ik je Back to the Future wagen wel eens lenen :P
21 oktober in dit jaar komt hij toch aan geloof ik?
Waarom krijg je een min? Ziggo, tv, film referentie... Mensen kennen hun klassiekers niet. Ze komen idd op 21 oktober dit jaar met de Delorean uit 1985. Qua kleding: close enough zou ik zeggen :P

http://www.humorburst.com...loads/2014/01/9UDRN0t.jpg

[Reactie gewijzigd door chimnino op 13 mei 2015 09:17]

Ja, je kan ontbinden bij een prijsverhoging.
Hopelijk gaan ze zakelijk ook verhogen kan ik eindelijk is opzeggen.
Over dalen de kosten? Ik kreeg gister van KPN anders ook een briefje met tariefstijgingen...
nieuws: KPN verhoogt tarieven Alles-in-1 en wijzigt tv-pakketten

of ben je deze even vergeten? en een fusie kost ze op dit moment erg veel geld.
Helaas is Ziggo de enige aanbieder hier in de buurt waarbij ik niet gebonden ben aan ADSL. Als er in Venlo ooit nog eens glasvezel beschikbaar komt dan denk ik ook aan een overstap. De prijzen gaan omhoog, maar er wordt wel een sponsordeal voor miljoenen gesloten met Ajax (insert kots smiley). Wat heb ik daar in godsnaam aan als klant? Wordt het internet daar sneller van? Krijgen ze daardoor meer klanten zodat de prijs omlaag kan? Betere TV kwaliteit? Ik dacht het niet.
Even offtopic: Waarom geen ADSL? De laatste jaren is er veel verbeterd op dit vlak - of heb je echt 100+mbit nodig?
Ik zou zo graag terug willen naar een adsl verbinding. Goedkoop internet en voor tv gewoon gebruik maken van kpn digitenne indien je tv nodig zou hebben. Helaas zit ik sinds een jaar in een nieuwbouw en heb je dus alleen keuze uit glasvezel of upc. Glasvezel aanbieders concurreren nauwelijks met elkaar. Ik snap ook wel dat de consument de eerste paar jaren de aanlegkosten voor glasvezel moeten ophoesten, maar toch.
Leuk die digitene maar voor hoe lang blijft dat in de lucht na mijn meening en hier op tweakers ook als gemeld dat deze ferquenties geveild worden voor andere doeleinde.
Voor hoelang digitene nog doet is het mee genomen.
Als je KPN hebt krijg je niet digitenne maar IPTV. Digitenne krijg je alleen als je een 3e TV of meer aansluit, of als je aansluiting niet snel genoeg is voor TV (8 Mbit of minder enz.).
ook tele2, vodafone e.d. bieden gewoon iptv (dus over je dsl)... Werkt prima hier!
Digitenne is compleet waardeloos elke keer als er bij mij een scooter door de straat reed begon het beeld als een gek te storen, met dan ook nog eens willekurige storingen.

Heb dat snel weggedaan
Je kan bij KPN een BelBudget abonnement afsluiten (¤ 131,40 voor één jaar). KPN heeft leverplicht en moet dan dus een ISRA punt bij je aanleggen. Vervolgens kan je ADSL aanvragen (en eventueel BelBudget opzeggen)

Zie http://electronica.infonu...en-isra-punt-in-huis.html

[Reactie gewijzigd door Hark op 13 mei 2015 10:57]

Aanleg-/ aansluitkosten betaal je zover ik weet niet bij afname van een jaarcontract BelVrij. Bij BelBudget wel.

Houd er ook rekening mee dat er nog aanbieders zijn die extra maandlasten aanrekenen als er geen telefonie meer afgenomen wordt over dezelfde lijn.
Welke dan? Er zijn er ook die dat niet doen (tele2 en online op zijn minst)
Glasvezel nauwelijks concurrentie? Bij mij kan ik juist door glasvezel kiezen uit OnsBrabantNet, Vodafone, KPN, Tele2, Online en vele anderen en daarnaast natuurlijk nog alle ADSL aanbieders en Ziggo via de kabel maar glasvezel is de meeste keuze!
80% is echter wel een dochteronderneming van KPN, omdat ik absoluut niet bij KPN wou heeft het mij nogal moeite gekost om uit te zoeken welk bedrijf niet 'stiekem' KPN is.
Ik had in eerste instantie internet van Concepts-ICT, die is toen helaas overgenomen door Telfort (dochter van.. je raad het al). En kort na het lezen van het onderstaande bericht plots last van storingen en andere ongein.
nieuws: KPN mag Concepts ICT, XMS, Edutel en KickXL overnemen

Ik dacht daarna al helemaal niet meer onder KPN uit te kunnen komen voor glas maar het is toch gelukt, ik heb tegenwoordig glas van fiber.nl. Internet is nu weer als vanouds stabiel. Dat er veel concurrentie is mijn inziens dus een beetje een wassen neus.
Ook ik woon in een nieuwbouw, en alles hier in de omgeving word uitgerust met coax, en PTSN... Dus vreemd dat je geen PTSN in huis hebt....
waarom opteer je niet voor glasvezel dan?
Digitenne van KPN gaat nog met een scart-kabel, ergo: lage resolutie.

Ik heb het op mijn kamer omdat er geen kabel aansluiting is, maar blij wordt je niet van t beeld.
Jij hebt tenminste glasvezel. Als ik jou was zou ik lekker overstappen naar Xs4all bijvoorbeeld, alles in één. Tv gaat prima over het netwerk, dus je hoeft dat brakke digitenne ook niet aan te schaffen.
Ik woon in een nieuwbouwwijk waar helaas nog geen glasvezel aanwezig is. Daarnaast is Ziggo de enige die daar meer dan 10mbit kan leveren, hoezo een monopoliepositie.

Sinds de overname is de kwaliteit echt enorm gedaald en ik hoor ook alleen maar soort gelijke verhalen bij familie/vrienden/buren die ook bij Ziggo zitten.

Ik hoop dat ze toch echt eens verbeteringen gaan doorvoeren of dat ik snel glasvezel kan krijgen.
Hier idem. Ik mis de beeldkwaliteit van van Ziggo van voor de fusie. Beeldkwaliteit is duidelijk afgenomen met de nieuwe beeldcompressie. Is voor mij zichtbaar op een 32 inch HD-ready 720p TV met zitafstand van 2,5 meter.

Maar balen, geen alternatief voor mij. :(

[Reactie gewijzigd door Frank76NL op 13 mei 2015 18:17]

Met ADSL haal je vaak de beloofte snelheid niet, Bij Ziggo is bijv. 40mbit ook echt 40mbit in 99% van de gevallen. Bij ADSL mag je blij zijn met de helft
Ja normaal zou ik je gelijk geven...

Maaaar sinds de fusie is mijn lijntje zo stabiel niet meer. Afgelopen weken regelmatig het idee gehad dat het internet niet helemaal lekker was. Ging ik uiteindelijk even speedtesten bleek de lijn zo instabiel als de pest (met als dieptepunt een test van 1mbit ipv. 40).
Eerst alles hier in huis achter het modem nagelopen, dat werkte prima.
Uiteindelijk ziggo gebeld en ja hoor... "U gebruikt een externe router en daar ligt het probleem wss" .
Voor het eerst dat ik serieus afgescheept ben met een gaar antwoord....tot dusver de 'ouderwets' goede klantenservice van het oude ziggo :(
down niet, maar 12+ up heeft nog voldoende ruimte voor verbetering/verhoging. Misschien dat sdsl dit al (stabiel?) aankan maar dat betwijfel ik
vdsl kan 12+ mbit up ook leveren, als je dichtbij de centrale woont. Ken alleen geen provider die dit al aanbied,
Nieuw is Vectored VDSL2 dat vanaf 1 november 2013 in Nederland op steeds meer plaatsen beschikbaar komt. Downloadsnelheden van 100 Mbps en 20 Mbps Up zijn dan mogelijk.
commercieel dus niet echt verkrijgbaar anders dan via de televee-kabel helaas... :(
Omdat zoals bij mij in de buurt je een 20Mbit lijn kunt krijgen waaruit je hooguit 6Mbit haalt (te ver van de centrale af). Als je dan ook nog zaken zoals TV en telefonie er bij wilt hebben dan houd het al helemaal op.

Het is niet zo dat ik geen ADSL wil maar het is gewoon echt geen optie. Als alternatief is er voor 200 euro glasvezel van IP Visie welke duidelijk op de zakelijke markt is gericht en voor ons niet relevant is (200 euro per maand voor het goedkoopste abo, 8 ip adressen etc).

Dit geld voor vele mensen en misschien ook wel Robbio.
9 Mbits ;). Net ingevuld, zelfs een screenshot als bewijs:

http://i.imgur.com/O9gsiz4.png
Das flink balen! :) Word er toch iets goed gedaan in dit stuk van brabant.. :Y)
Wij hebben hier zo'n 5 maanden geleden een nieuw ADSL abbo van XS4ALL gehad, 50mbit zou het moeten zijn. We haalden er 12.. blijkt achteraf dat ze idd maar '20' konden leveren op ons adres. Gelukkig door de goede service van XS4all ons contract mogen ontbinden en voor Ziggo gegaan, de enige keus die niet ADSL is. We hebben dan misschien niet 100+mbit nodig, maar toch echt wel 50, wat ADSL hier dus iig niet kon leveren. ADSL is hier dus niet veel verbeterd helaas!
Hoewel ik prima zou kunnen downgraden vind ik persoonlijk 80 tot 100mbit wel een beetje de norm. Xs4all krijgt bij mij amper 25 megabit stabiel met een gemiddelde ping van 15 of 20 ms. Ik woon in Den Haag ook gewoon. We hebben het over 2 jaar terug. Zo veel is er nog niet verbeterd m.i.

Ziggo heeft een hele lelijke monopoly op snel internet.

[Reactie gewijzigd door Alpha Bootis op 13 mei 2015 11:03]

dat heeft hij toch al uitgelegd? studentenhuis van 8 man, dan is upload zowel als download toch beperkt

snap eerlijk gezegd ook niet waarom mensen nog adsl pakken als je kabel kan pakken !
het is veel stabieler kwa kabel piekt 100% naar de max snelheid, adsl kan niet goed de max snelheid pieken vooral als je ver van het station zit.
en hogere snelheid natuurlijk, voor dezelfde prijs
er zijn nog gigantisch veel gebieden in NL waar je de 20mbit niet eens hald via glas, en waar het uploaden van je bestandjes naar dropbox nog ouderwets een half uur duurt..

ik woon nog in een wijk waar adsl maximaal 14/1 haalt, dus doe mij dan maar liever 50/50 via glas...
In Apeldoorn ADSL geprobeerd. De infrastructuur van KPN is zoooo OUD dat je niet boven de 33Mb komt. De TV gaat ook nog over die lijn. Dus als iemand TV kijkt en iemand anders een Youtube fimpje, dan stortte de boel in. Haper stotter. Bij de overstap was mij 80MB beloofd. Achteraf klopte zelfs dat niet. Maximaal 50Mb haalbaar. En zelfs dat niet want het knooppunt kon maar maximaal 33 mb aan. Nou geluk voor ons we konden er nog onderuit. (en daar moesten we volgens KPN enooooooorm dankbaar voor zijn, ondanks het feit dat we verkeerd geinformeerd waren (voorgelogen).

Als je enkel wilt browsen en email checken. Houdt het dan op een bescheiden abbo bij een mobiele provider en neem een 3g modem. Traag, ja. Betaalbaar, zekers. De snelheden die nu mogelijk zijn met mobiel internet schieten ADSL ver voorbij. Alleen als je de volle snelheid wilt dan is het weer godsonmogelijk duur.

Linksom Rechtsom, er bestaat geen bedrijf meer welke kwaliteit of service wil of kan bieden. Alles draait om de Almighty Dollar / Euro. Triest maar helaas de realiteit.

Laten we hopen dat in de toekomst een andere mentaliteit weer zal zegevieren.

Gubyan (keeps hoping)
Heeft KPN je toen geen Pair Bonding aangeboden?
Ja, dat is ook een leuk verhaal. Dat kon dus niet.... te oude infra
Beschikbaarheid voor bonding kan je in de kpn test veriferen -> https://netco-fpi-info.fourstack.nl/
Vaak hebben ze (helaas) geen idee waar je het over hebt....
Als je ver van een centrale afzit haal je vaak maximaal 15mbit of minder op zo een lijn. Is helaas lang niet overal verbeterd.
Jij zit op een buitenring van KPN waardoor je op zo'n afstand van de centrale zulke snelheden haalt met VDSL.

Ik heb sinds kort ook VDSL, maar mijn straat/buurt zit niet op de buitenring, zo'n 900meter van de centrale. 13down/5up.

EDIT: die fourstack.nl van hierboven geeft net als elke telco 50/5 aan als haalbaar. Toch morgen maar eens naar kijken.

[Reactie gewijzigd door batjes op 13 mei 2015 11:37]

ook niet op de buitenring - sterker nog, mijn afstand met KPN verschilt met die van tele2.... Tele2 zit de centrale nog verder weg ook (volgens hun test)....
Met VDSL is er op 1500meter zo'n 20mbit over. Geen koper maar goud in de grond?

40/5 op 1800meter = buitenring, groot gedeelte van de afstand tot de centrale is glas.

Meting zegt niet alles, beide gebruiken andere manier.

[Reactie gewijzigd door batjes op 13 mei 2015 11:40]

1925meter approx - max speed (vdsl) 70mbit.

Zie wel 2 distri's waar ik door kom...
Yup. Ik zit ook bij tele2 en haal hier 28/7 op net iets onder de 1400meter. In het begin was het nog 36 down, maar dat feest was na een paar maanden over.
Fourstack geeft ook hier 16mbit aan voor ADSL maar meer dan 8 was niet leverbaar. Telefonie was al moeizaam als er een download aan stond. ADSL werd pas leverbaar na oplevering van de wijk. Dus dat is een jaar of 10 oud. Inmiddels hebben we gelukkig wel glasvezel.
Oh zie nu dat er bij ADSL 10 en bij veel 16 Mbit staat...

[Reactie gewijzigd door bouwfraude op 14 mei 2015 09:15]

Je zegt het zelf al: je hebt vdsl. Niet adsl. Met adsl is het een ramp.
Telfort ADSL:
"Op uw adres kunnen wij onze diensten aanbieden. Maximaal haalbare snelheid op uw adres: 7 Mb/s"

[Reactie gewijzigd door aap op 13 mei 2015 11:16]

Wat is de afstand? Heb je ook deze al eens bekeken? Weet je meteen of er upgrades gepland staan ;) https://netco-fpi-info.fourstack.nl/
Die site is niet betrouwbaar, ik heb FTTH en volgens daar is het niet beschikbaar op mijn adres terwijl ik het al heb...
Is dat ftth van KPN? Dit is ene KPN tool he ;-)
Correct van KPN dat maakt het nog erger.
Bij mij max 13mbit. Geen fiber in Oss dus zit vast aan Ziggo als ik internet wil met een redelijke snelheid.
De snelheid van ADSL/VDSL is veel te laag hier. Geen geplande upgrades ook. En dan nog, het gaat om snelheden die ik NU kan halen. Want ik betaal ook NU mijn abonnementsgeld.
Hoe kom ik achter de afstand? (Ik heb inmiddels geen ADSL meer, dus kan het niet in mijn modem zien.)
Ik woon overigens in Eindhoven. Aan de rand van de stad weliswaar, maar dus niet buiten of in een boerengat of zo.

Volgens bovenstaande link is VDSL op mijn adres niet beschikbaar en FFTH ook niet (klopt beide).

Ik moet het dus doen met Ziggo (voorheen UPC). Lekker dat ze eerst fuseren zodat ze zeggen efficiënter te kunnen werken en dat dan meteen alles duurder wordt vanwege "gestegen kosten". En intussen wel Ajax sponsoren (daar zitten we in Eindhoven ook niet op te wachten)...
Die deal kost een paar euro per klant, dus inderdaad ze hadden niet hoeven verhogen zonder die deal. Zeker omdat de meeste klanten niets te kiezen hebben en reclame dus toch geen zin heeft.
De tussenstand:
Fusie.
Banen verdwijnen.
Tijdens de overgang technische problemen.
Twee keer een prijsverhoging.

Volgens mij is het de bedoeling dat na een fusie er voordelen zijn. Voornamelijk voor de klant, mag ik ook hopen...
"Ziggo investeert continu in de verbetering van zijn diensten. De kosten voor het uitvoeren van deze verbeteringen stijgen voor Ziggo.
Weet iemand wat er verbeterd is? Ik lees alleen negatieve verhalen...
Ik had hetzelfde gevoel. Twee maanden geleden waren wij aan de beurt voor prijsverhogingen. Mijn combinatie van abo's leidde tot een verhoging van 10 procent! Ik heb direct mijn internetsnelheid laten verlagen zodat ik nu minder betaal. Dat zal ze leren. |:(
Ik zou bij Ziggo niet eens kunnen verlagen als ik dat wil, want dan krijg ik automatisch een nieuw pakket wat ik helemaal niet wil. Ik heb nu nog een mooie CI+ module oplossing in mijn Samsung tv, zonder extra decoder en afstandbediening. En al zou ik de nieuwe vorm wel iets willen, ben ik alsnog duurder uit..
Echt jammer dat er nog geen goed alternatief is bij mij.
De optie tot een minimale pakket hou ik ook open.
ADSL is hier ook geen goede keuze. Toen ik weg ging had ik nog 7 Mb over van de 16 aan het begin van dat contract.
Zakken van 200Mb naar 40 is toch beduidend hoger dan die ADSL.
Het gaat afhangen wat ze met het telefoon deel gaan doen. Nu heb ik Onbeperkt + EU. Als ze dat te veel in negatieve zin veranderen is het ook daarmee gedaan.


De betekenis van "Ziggo" is mij nu wel duidelijk.
Liberty Global naar werknemers: Zou Ik Graag Gauw Ontslaan.
Klanten naar Liberty Global:          Zou Ik Graag Gauw Opzeggen.
Volgens mij is de essentie van een fusie dat het altijd eerst slechter wordt, voor het beter kan worden. En soms wordt het überhaupt niet beter.

Ik kijk net om mijn abonnement dan maar weer naar beneden toe bij te stellen, maar wat een belachelijke pakketindeling. Ik zit nu op D/U 120/12, één pakket daaronder is meteen 40/4!! Ik zou vooral iets in de trant van 60/12 of zo willen zien...
De fusie is nu achter de rug en heeft een behoorlijke tijd geduurd. Prijsverhogingen die nu zijn doorgevoerd, zijn zover ik weet niet tijdelijk....als klant zou ik denk ik reageren met: eerst een hoop problemen en dan nog eens prijsverhogingen, zoek het uit, ik stap wel naar de concurrent.
Maar dan moet die concurrent er wel zijn...
Afhankelijk van je abonnement kun je altijd een stap of twee terug doen in abonnementstype. Neem een zo kaal mogelijk abonnement dat nog aan je eisen voldoet. Gooi alles weg wat je niet wilt zoals extra zenders of telefonie. Op die manier stap je over binnen Ziggo zelf.
En die concurent is... Uh.... Ow.

Wat wel mogelijk is, is zoveel mogelijk extra pakketten opzeggen
"Volgens mij is het de bedoeling dat na een fusie er voordelen zijn."

Die zijn er ook, alleen niet voor de klanten uiteraard. Je denkt toch niet dat een monopoly dingen gaat doen waar jij beter van wordt?

Ik zit zelf al een tijdje te wachten op glasvezel hier, zodra deze beschikbaar is ben ik DIRECT weg. Ook al kost het me meer geld dan ik nu betaal.
als je kwaliteit niet mega belangrijk vind, kun je voor 32,50 50/50 of voor 42,50 100/100 zonder tv, het enige wat ik in deze echt mis is een nederlands- iptv pakket voor minder dan een tientje..
ik bedoel ja je kunt met iptv van bedrijven als vodafone 12,50 eventueel voor nog een 5 euro extra wel een hd-recorder nemen, maar dat is ook niks, nee ik zou liever voor +/- 5 euro per maand, een netflix achtige evaring willen, waarin je alle programma's series en flims van nederlandse zenders toch minstens een jaar lang kunt terugkijken. en wat betaalmodel betreft doe mij maar een hybride vorm, deels via reclames (dan heb ik even pispauze), deels via abonementen, waar het wat bij betreft misgaat bij netflix is dat er alleen maar amusement op staat, terwijl ik ook af en toe eens gewoon lekker dwdd wil kunnen kijken, of pauw en witteman of een of andere docu.

dus alle uitzendinggemist meuk in 1, en dan verschillende abonementen,
free terugkijken van maximaal 1 dag, en veel clame,
basic terugkijken tot veel langer terug, en met minder reclame,
unlimited; alles terugkijken zonder geclame (en je scheel betalen)

want als er zo'n dienst komt kun je eindelijk echt zelf kiezen bij wil je internet afneemt, zonder ook gelijk vast te zitten aan een brak iptv-platform (zoals dat van vodafone, telfort of tweakfiber)

[Reactie gewijzigd door i-chat op 13 mei 2015 14:59]

Precies, een prijs verhoging is niet erg, als ze maar laten zien dat het producten pakket beter wordt. De inflatiecorrectie hebben we al lang gehad, zonder goed en duidelijk antwoord is deze verhoging gewoon bedoeld om extra marge richting de aandeelhouder te laten gaan.

Reken maar uit, +/- 4 miljoen klanten, keer 1 a 2 euro.... erg makkelijk verdient...

In plaats van dat ze de diensten nu verbeteren of uitbreiden krijgen we een ordinaire prijsverhoging.

Erg jammer dit.
Volgens mij is het de bedoeling dat na een fusie er voordelen zijn. Voornamelijk voor de klant, mag ik ook hopen...
Ik geloof dat je het niet helemaal begrijpt... een fusie zorgt dat er voordelen zijn voor het bedrijf. Minder kosten, minder concurrentie (voor zover dat al bestond bij kabel), meer controle over klanten, dus meer winst.
Waarom zouden er voordelen voor klanten moeten zijn? Die kunnen alleen kiezen uit kabel of ADSL, dus die blijven al mopperend toch wel betalen. }>
Je mist na overgang technische problemen en verslechtering van kwaliteit beeld voor TV klanten. (Voornamelijk voor Ziggo klanten).
Volgens mij is het de bedoeling dat na een fusie er voordelen zijn. Voornamelijk voor de klant, mag ik ook hopen...
Bedrijven bestaan niet voor klanten, maar door klanten, als zij een verbeterde markt positie kunnen innemen en meer kunnen vragen doen ze dat. Dit blijven ze doen totdat de kosten niet meer opwegen tegen de baten. Enige manier van verandering is stemmen met de portemonnee.
En daarbij, beste reclame is van de abonee's die product(en) afnemen en dat kan al aantal eurootjes aan reclames schelen die Ziggo in de markt brengt en of sponsor contract(en) afsluit.
Dat hangt er maar vanaf, met een fikse dosis sponsoring trek je klanten die je anders niet bereikt, zo lang er geen negatief nieuws van klanten komt. En daar zit em de clou, want nu met al dit negatieve nieuws kost het een tijd voordat dat is overgewaaid en het positieve effect van al die reclame opvalt. En ja dat valt op. Ajax-fans die hun club willen 'steunen' kiezen voor Ziggo, en de rest van de voetbal-kijkende wereld ziet Ziggo, en dat werkt net als bij cola en andere merken, door puur zichtbaarheid. Dan heb je grotere kans dat overstappers je zien, en heb je meer kans. Reclame 101.

Alleen valt dat dus allemaal (tijdelijk) om als er al negatieve berichten rondzingen. De salami-tactiek die ze nu toepassen (elke paar maanden een euro erbij) zorgt misschien wel voor minder overstappers, maar de sfeer wordt er niet beter op.

Verder heeft Liberty Global flink mogen betalen voor Ziggo, en dat geld willen ze graag terug. Uitwringen dus, want het is niet alsof je nog veel klanten kunt winnen.
Leuk feitje: Wist je dat Amsterdam (deel of helemaal?) een UPC gebied was? De ziggo dome had zo internet van UPC.....
Dus er wordt geïnvesteerd om de Amsterdammers aan de naam Ziggo te laten wennen.
Zeker bang dat ze in de toekomst klanten gaan verliezen aan de concurrentie door aanleg van glasvezel.
glasvezelamsterdam.nl

Ziggo betaald voor die reclame 8 miljoen per jaar (+ 2 miljoen variabel)
Met een looptijd van 4.5 jaar is dat 36 tot 45 miljoen.
Tenzij het niet bevalt dan zouden ze na 2.5 jaar opzeggen en blijft het beperkt tot minimaal 20 miljoen.
Bron: Ajax Nieuws
Ze mogen daar wel erg veel op verdienen willen ze die reclame kosten terugverdienen ..
Voor de meeste klanten valt er niets te kiezen. Die zitten dus bij Ziggo of er nou tientallen miljoenen aan reclame wordt besteed of niet. Voor de klanten die wel wat te kiezen hebben zijn er meestal beduidend betere keuzes, en die komen dus ook niet naar Ziggo ongeacht de reclame die ze er tegenaan gooien.
Helaas is Ziggo de enige aanbieder hier in de buurt waarbij ik niet gebonden ben aan ADSL.
Ik ben er serieus over aan het denken om bij Ziggo weg te gaan, ondanks dat ze de enige zijn (voor zover ik weet) die een CAM CI+ module ondersteunen.

10 jaar lang is er nauwelijks een noemenswaardige prijsverhoging geweest, maar de laatste paar jaar zijn ze flink aan het doortrekken. Mijn abonnement had een paar jaar terug de volgende kosten:

Standaard TV-aansluiting: ¤16.95
TV Extra: ¤9.95
Z2 internet: ¤29.95
Totaal: ¤ 56.85.

Op dit moment zijn de kosten:
Ziggo Complete (vervanger van TV + Z2): ¤ 58
TV Extra: ¤14.95
Totaal: 72.95

(Dit is even uit mijn hoofd, dus ik kan er met de huidige prijzen een euro hier of daar naast zitten.)

Dat is een toename van ¤ 16.10, oftewel 28.3%. Dat is een serieuze stijging. De snelheden zijn wel hoger geworden, maar als ik eerlijk moet zijn, is alles boven de 40 MBit voor mij weggegooid. Voor de meeste dingen die ik download, is 5 MB/s méér dan zat downloadsnelheid.

Ik ben ondertussen 15 jaar klant van Ziggo (en heb, eerlijk is eerlijk, nog nooit noemenswaardige problemen gehad).

[Reactie gewijzigd door Katsunami op 13 mei 2015 10:23]

Wat je alleen niet moet vergeten is dat je internetsnelheid ondertussen ook al een aantal keer gratis is verhoogd. Dus ja, het is duurder geworden, maar je hebt ook meer gekregen voor hetzelfde geld. Maar verder ben ik het met je eens hoor.
Zoals ik al zei, alles boven de 40MBit is voor mij niet echt nuttig meer in het dagelijks gebruik. Die ene keer dat ik iets download van een gigabyte of 20 (zoals een nieuw spel, via GOG.com) dan maakt het me niet uit of ik daar een uur op moet wachten, als me dat 20 euro per maand bespaart. Dat spel download ik toch niet dagelijks; hoogstens als de complete installer wordt bijgewerkt tot de laatste versie.

[Reactie gewijzigd door Katsunami op 13 mei 2015 12:31]

Ik ben er serieus over aan het denken om bij Ziggo weg te gaan, ondanks dat ze de enige zijn (voor zover ik weet) die een CAM CI+ module ondersteunen.
Voor TV zou je ook eens naar Canal Digitaal moeten kijken. Prima kwaliteit, en ook CI (dat geeft je nog meer vrijheid dan CI+)
Ipv ci kun je ook een streamertje op je enkele.decoder in de meterkast zetten. Slingbox oid bijvoorbeeld. En dan via wifi tv kijken, bv via een chromecast of andere hdmi dongle
die sponsoring zal vast geld opleveren, lijkt me niet dat je als bedrijf een voetbalclub gaat sponsoren zonder er iets voor terug te krijgen.

Prijs omlaag of betere kwaliteit van de tv niet, maar meer geld voor de aandeelhouders wel. Glasvezel is meestal een paar euro duurder nog dan ziggo (wel hogere upload). Tv beeld is vaak niet beter, mijn ouders en broer hebben toch veel vaker een storing via glasvezel dan ik via Ziggo.

Feit blijft wel dat we 10 jaar terug ongeveer hetzelfde betaalden voor een verbinding die 10 keer trager was.
Je krijgt voor die sponsoring zichtbaarheid terug, en verder niks. Zal me weinig verbazen als ze niet ook voor de schoonmaak van het stadion moeten zorgen ofzo, of gratis de upstream-kabel verbeteren... De voetbalclubs zelf draaien verlies, en gaan echt geen sponsor helpen... niet als dat geld kost.

Het kan op lange termijn best helpen hoor, maar voorlopig zie ik het als geld verspillen.

"Feit blijft wel dat we 10 jaar terug ongeveer hetzelfde betaalden voor een verbinding die 10 keer trager was. " Tja en 10 jaar daarvoor had je weer 10% van de snelheid... voor keiharde afrekening per minuut. Techniek gaat vooruit, maar voorlopig regeert Ziggo door afwezigheid van glasvezeltjes...
hmm ze gingen toch fuseren om oa kosten te besparen?

Fijn weer zo'n monopolist erbij.

Nederland het monopolisten land bij uitstek.
Ik vind het ook bizar. Reclame is onnodig, er is toch geen concurrentie. Ik heb al 15 jaar kabel omdat er geen alternatief is (tenzij 2mb dsl in 2015 als alternatief geldt).
Inderdaad, de gemeente Venlo slaapt rustig verder en geeft ons geen keuze. Wel een nieuw stadskantoor voor miljoenen bouwen, maar denken aan de wensen van de burgers?????
Maar er veranderd verder niks.

- SD zender naar 925 -...
- Prijs verhogingen
- Beeldkwaliteit omlaag
- Whats next?
Ik heb er zelf niet zoveel mee te maken, maar hoezo is de beeldkwaliteit minder geworden? Ik had niet het idee dat Ziggo of UPC veel verschil in beeldkwaliteit hadden. Als je bedoeld dat sommige Ziggo-klanten last hebben van blokjes toen ze zijn overgezet naar UPC, dan is dat logisch te verklaren door slechte kabels in huis, omdat QAM-256 gevoeliger is voor storingen van buitenaf dan QAM-64. En kom niet aan 'daar heb ik als klant niks mee te maken het moet werken', want ook Ziggo had hoe dan ook vroeg of laat naar QAM-256 moeten overstappen om voldoende ruimte te maken voor nieuwe zenders en diensten.
BITrate van (SD) zenders wordt volgens mij al jaren beetje bij beetje omlaag gegooid om meer bandbreedte voor de (betaal)pakketten te creëren. Zelfde soort geintje is ook met het analoge signaal gedaan in het verleden.
Daarom is het ook zo vreemd dat ze dit systeem gebruiken. Bij TV over ADSL of glasvezel selecteer je een stream, en die wordt dan naar je kassie gestuurd, als je 2 kastjes hebt, dan 2 streams, en that's it.
Bij kabel wordt iedere zender over een aparte frequentie gestuurd, want dat zijn ze gewend vanuit het oude analoge systeem.. ze hadden veel meer bandbreedte kunnen hebben als ze alleen de stream die je verzoekt aanbieden.
Het opnemen van series en films in de cloud werkt (bij XS4all) geweldig goed!
Het lijkt zoveel slimmer... gewoon utp trekken, en het werkt. geen gedoe met om de x jaar je coax compleet vervangen...
Bij kabel wordt iedere zender over een aparte frequentie gestuurd, want dat zijn ze gewend vanuit het oude analoge systeem.. ze hadden veel meer bandbreedte kunnen hebben als ze alleen de stream die je verzoekt aanbieden.
Dat is dus niet het geval. Je hebt per frequentie een transportstream waar naar believen (de gewenste bitrates binnen de beschikbare bandbreedte (afhankelijk van modulatie)) programstreams in kunnen worden gepropt.

Zo heb je dus per ouderwetse kanaal zo'n max 50Mbit/s beschikbaar waar je dus makkelijk 5 of meer zenders in kan proppen. Aangezien dit "multicast" is kan je met een paar van die 50Mbit/s kanalen heel Nederland voorzien van TV. Als je miljoenen aansluitingen moet voorzien via unicast kost dat velen malen meer netwerk capaciteit.
En hoe had je gedacht je DVB-C tv te gebruiken dan? Met streams over IP (of op welke manier dan ook on-demand) zit je bijna meteen vast aan de decoder / box van je provider. En als je een ding niet wil is het dat ding van voormalig UPC.

Ik ben het ermee eens dat het veel efficienter is om het over IP te sturen, echter zo werkt die hele infra en ecosysteem eromheen niet.
SD is al jaren 6Mbit/s gaat hier om de thema HD zenders en pay tv zenders zoals film1hd sport1hd hbo1hd, die van vaste 12a13mbit/s naar vbr van gemiddeld 8mbit/s gegaan zijn, idem met discohd/foxhd/natgeohd/travelhd zijn stuk voor stuk van mindere kwaliteit,(meer compressie tezien)
Bij het fuseren van de diensten heb ik als UPC klant een hoop HD-zenders extra gekregen anders hoor :)
Ziggo had eerst een constante bitrate terwijl UPC een variabele bitrate gebruikte. Na de fusie is ziggo het UPC systeem gaan gebruiken en dat verschil is merkbaar, HD is minder scherp. Qua storing heb ik heen verschil gemerkt
Niet correct ook upc gebruikte gewoon de 1:1 doorgifte aka cbr, na fusie met ziggo heeft zowel voor upc als voor ziggo de bitrate variable gemaakt.
Oke, ik meende dat UPC alitjd al VBR had. Maar goed, abonnees zijn er in ieder geval op achteruit gegaan na de fusie (woon zelf in Ziggo gebied)

[Reactie gewijzigd door GrooV op 13 mei 2015 11:43]

Klopt is slechter geworden ook hier bij oud upc tezien, npo/rtl/sbs worden nog wel 1:1 doorgegeven met 12a13mbit/s en dacht 1 film1hd kanaal die nog 13mbit/s is, rest is zienbaar achteruitgegaan.
Zie anders een duidelijk verschil bij NPO en de commerciële Nederlandse zenders. Het is veel minder scherp dan voor de fusie / UPC compressie. Ik zou het niet eens meer HD noemen vergeleken met eerst.
Dat is best wel triest toch?

Je gebruikt de iets mindere kwaliteit van UPC en de hogere prijzen van Ziggo...


Mij lijkt het er op dat het model zijn doel voorbij is geschoten, en dat dergelijke prijsverhogingen ook niet bijdragen aan het gevoel dat mensen hebben. Zo is het probleem van blokvorming echt superlomp opgelost. Had je voor de fusie nergens last van, daarna moest je maar een nieuw kabel gaan kopen. Mocht het probleem dan nog niet zijn opgelost dan kwam mogelijk de monteur.


De volgende uitdaging staat al te wachten voor de heren,
het medium televisie levert klanten in ondanks alle 10tallen kanalen die men heeft, en daar valt iets voor te zeggen. Hier en daar komen er al signalen dat men kijkers in de avond mist. Er kijken in totaal minder mensen naar de standaardkanalen. Dat is niet zo vreemd aangezien aangezien we tegenwoordig Netflix hebben.

Er zullen altijd idioten blijven bestaan die het duurste abbo pakken omdat het kan,
alleen een groot deel zal wel overwegen waarom hij een 100tal zenders heeft waar programma's constant worden herhaald. De extra kanalen van Discovery zijn niet serieus te noemen, de extra kanalen van NPO zijn ook een grote grap, provinciale zenders en stadszenders heb ik weinig aan...


Mede dankzij de fusie hebben mensen hun Abbo ingeleverd, de prijsverhoging zal hetzelfde doen. De vraag is wat er overblijft van de voorspellingen.
anders ik wel. Hiervoor nooit blokken op m'n plasma gezien en nu krijg ik het op sommige zenders niet meer goed. Vandaag komt er een Ziggo monteur. Ben benieuwd of hij er nog wat aan kan doen, ik baal er goed van!
Mijn dvb ontvanger hangt met een stukje kwaliteitskabel van 30 cm voorzien van metalen pluggen aan hun aansluitpunt. Ik heb ook last van hetgeen er beschreven wordt.
Ik geloof niet dat het aan mijn kabel ligt in dit geval.

Een prijsverhoging van een of twee euro roept bij mij niet echt weerstand op, maar ik vind het niet slim om dat nu te doen.
Zorg eerst dat alles weer naar behoren werkt zou ik zeggen.
Daarnaast mag ook analoog er wel uit wat mij betreft, dan kunnen ze gewoon op QAM64 draaien en toch nog meer diensten en zenders toevoegen.
Je krijgt waarschijnlijk al een aardig zwak signaal binnen. Heb je met je kwaliteit kabel en pluggen wellicht niet meer verlies toegevoegd maar het signaal is toch al zwak bij de AOP.

Versterkertje halen en je probleem is zo goed als zeker de wereld uit.
Zoiets als deze heb ik zeer goede ervaringen mee:

http://www.cablers.nl/epa...giproof/Products/19000005
Tja, dat kan misschien wel zo zijn, maar is het mijn verantwoording dat het signaal al aardig zwak is als het binnenkomt?
Lijkt me dan eerder aan Ziggo om dat voor mij op te lossen.
Daarnaast is het 200/20 internet gewoon prima, geen loss, latency ok, etc.
Dat het in veel gevallen aan slechte bekabeling ligt van de klant zelf kan ik best inkomen, maar ik denk nog niet dat ze zelf klaar zijn om het netwerk zo goed mogelijk te krijgen na de migratie naar QAM256.
Daarom vind ik de klakkeloze aanname dat het bij problemen aan de klant ligt niet ok. Zo'n manier om met klanten om te gaan is ook niet bepaald de beste.

Wanneer mensen kosten moeten maken om hun interne bakabeling te vervangen door een wijziging aan de kant van Ziggo, is een prijsverhoging op hetzelfde moment ook nog een extra irritatie natuurlijk.
Dat dat ze al 50000 klanten heeft gekost lijkt me toch een aanwijzing dat een iets andere aanpak gewenst is. (buiten de opzeggers die als reden de verkeerde voetbalclub hebben natuurlijk)
Ik kan je redenatie helemaal volgen hoor, ik draag alleen een mogelijke oplossing aan. Je kan natuurlijk eerst kijken of Ziggo genengen is te komen meten en evt. in de verdeelkast de eindversterker een tandje harder te zetten.

DVB ontvangers kunnen vaak ook signaalsterkte weergeven... je zou eens kunnen kijken wat je ontvanger aangeeft. Soms maar een paar% ofzo terwijl ,zoals je al zegt, het internet het gewoon prima doet. Zo'n huisversterker lost dat dan weer voor je op.

Vroegah zaten die dingen standaard bij de alles in 1 paketten maar tegenwoordig hooguit een splittertje voor je AOP.

Enfin, succes ermee.
Precies, het lijkt me ook beter dat het signaal versterkt wordt aan het begin van de kabel naar mijn huis in plaats van aan het einde het signaal op te krikken inclusief ruis.

Ik heb zojuist even naar de signaalsterkte gekeken en denk toch dat het elders in het netwerk zit.
Aan 91% signal strength en 96dB SNR valt niet zoveel te verbeteren lijkt mij.
91% is meer dan prima inderdaad, daar hoef je het dan in ieder geval niet in te zoeken.
Leuk argument voor iemand met enige technische kennis. Ga jij aan koos op de hoek uitleggen dat de kabels die hij een paar jaar geleden bij Gamma kocht en het prima deden ineens het probleem zijn van zijn slechte beeld?

Ziggo had zijn klanten hier helderder over moeten informeren en ook een passende oplossing kunnen bedenken zoals een monteur die komt helpen met het oplossen voor bedrag X, of monteur helpt en als alles werkt krijg je nieuw contract, werkt het niet mag je gratis weg oid.
Zover ik weet heeft de Ziggo-klantenservice in die periode heel coulant opgesteld om dit soort problemen op te lossen. Maar ik heb zelf overigens geen Ziggo, dus ik heb er zelf geen ervaring mee gehad.

[Reactie gewijzigd door Luuk1983 op 13 mei 2015 09:04]

Als je Ziggo meldt dat je slechte ontvangst of blokvorming hebt, zenden ze je gratis nieuwe kabels toe (1.5 m of 5 m). In mijn geval zelfs eentje teveel. :)

Trouwens, ik had (zonder het te weten) Monster cables, gold plugged erin zitten; je zou toch verwachten dat die het wel goed zouden zoen.... De ontvangst is iig nu (met de nieuwe kabel) een stuk minder storingsgevoelig. (Soms nog wel last van wat blokjes, maar minder dan voorheen).

Daar komt bij dat de monteur 2 1/2 uur bezig is geweest alles aan te sluiten.... ik was één van de eerste hier met de nieuwe Horizonbox en modem. Alles werkt nu naar behoren... Prima service...

[Reactie gewijzigd door qapla101 op 13 mei 2015 09:09]

Ik moet tien meter van zo'n goede kabel bestellen. Weet iemand misschien waar ik op moet letten wil ik storingen voorkomen?
Alle merken met het Kabelkeur label (www.kabelkeur.nl) zijn prima.
Behalve dat ze bij de bouwmarkten ook kabelkeur-kabels verkopen.
Dat is toch niet erg? Ik heb mijn Hirschmann kabels ook bij de Hornbach gekocht. En bij de kabels op de rol stond ook gewoon welke kabelkeur waren en welke niet.
BazzH geeft aan dat je absoluut niet naar bouwmarkten moet gaan, terwijl ze daar dus gewoon kabelkeur-kabels verkopen. Ik ben er ook niet weg van, maar vanuit de gemiddelde leek bekeken is dat hetzelfde.
Hirschman kabel met Hirschmann connectors. Ga NIET naar de bouwmarkten, want daar verkopen ze nog prehistorische troep (is mijn ervaring). Ik heb mijn Hirschman kabels destijds gewoon bij de PlentyParts gekocht. Was een rol van 10 meter met 2 connectors erbij.

Dat spul is echt goed afgeschermd. Toen ik ooit een schroef door de mantel van een Hirschmann kabel draaide zag je de signaalwaardes op de STB echt ineens dramatisch inzakken. De kern van de kabel (inclusief het "buisje" waar deze in verpakt zit) was niet eens geraakt.
Echt onzin wat je daar loopt te roepen.

Gold plated onzin, mee eens maar slecht afgeschermde kabels doen het soms prima tot de buurman op 4G video gaat zitten streamen en dan heb jij blokjes...

Aan je kabel lag het niet, want hij doet het of hij doet het niet. :z
Hier kabelkeur kabel en geen blokvorming, wel minder scherp/ meer gecomprimeerd beeld.
Wil je dat echt doen voor een stukje coax van 1,5 - 5 meter....kansloos!

Ontopic.
Ik heb niets gemerkt met de overgang, maar wij hadden al UPC dus misschien daarom. Maar ik heb nooit te klagen gehad over de service in de afgelopen ~4 jaar.

[Reactie gewijzigd door Dunky555 op 13 mei 2015 09:32]

Bitrate is van VBR 10~12mbit naar CBR 10mbit gegaan oid.
Ik merk er in ieder geval niet veel van, maar zou kunnen dat andere het wel merken.

Slechte zet dit weer van UPC/Ziggo... hopelijk is dit om de Docsis 3.1 investering te financieren anders gaat het niet goed komen op de lange termijn :(

[Reactie gewijzigd door ArcticWolf op 13 mei 2015 08:56]

je bedoeld andersom, het is van 12/13mbit cbr naar 8mbit vbr gegaan.
Dit is flauwekul. In het appartement waar ik woon komt de kabel direct in de woonkamer binnen. Tot daar is de bekabeling dus de verantwoordelijkheid van Ziggo. Nu hangt daar direct de PVR aan met kabels door Ziggo geleverd: Toch heb ik nu veel vaker artifacts in beeld dan voordat we over gingen naar de slechtere QAM256 techniek. Niets wat ik daar aan kan doen, behalve accepteren. Erg veel mensen hebben hier over geklaagd, dus ik vraag me af hoe je het idee kunt hebben dat er niet veel verschil in kwaliteit was tussen Ziggo en UPC.

De klachten zijn bij mij overigens niet heel erg, maar ik betaal wel voor een premiumproduct, er zijn tal van goedkopere alternatieven. Daar kies ik voor omdat ik goede kwaliteit wil. Er is echter geen goed alternatief beschikbaar.

Volgens mij had Ziggo helemaal niet over gehoeven. Er kan wat mij betreft hard gesneden worden in het zenderpakket en zeker het analoge pakket, wat zoveel vrij zou maken dat het met gemak genoeg is voor de andere diensten.
Als jullie hier als compleet appartement last van hebben, dan zou ik gezamenlijk een brief opstellen. grote kans dat de groene aanvoer kabel in jullie complex is "in gewaterd" en of dat eindversterker een DB'tje omhoog gegooid kan worden :)
Is dat zo? Is de kabel van de aansluiting op straat naar het appartement toe de verantwoordelijkheid van Ziggo?

Verder is QAM256 techniek helemaal niet slechter. Het is meer storingsgevoelig, ja, maar daardoor niet slechter. Het biedt juist meer ruimte en de kwaliteit is goed. Het is dan wel de bedoeling dat er de correcte bekabeling wordt gebruikt.

Het kan best zijn dat de kabels die je tijdens de installatie van Ziggo hebt gekregen niet geschikt zijn voor QAM256, er van uit gaande dat de installatie is gebeurd voordat Ziggo+UPC zijn samengekomen. Volgens mij betaal je geen huur over de kabels, dus deze zijn niet in bruikleen en zijn dus jouw eigendom. Daarom dus ook jouw verantwoordelijkheid.

Het kan best zijn dat je probleem opgelost is door het aanschaffen van een dubbel afgeschermde coax kabel (er van uitgaande dat de kabel die van buitenaf binnenkomt ook dubbel afgeschermd is). Als het inderdaad zo is dat deze kabel de verantwoordelijkheid van Ziggo is, dan vermoed ik van wel (anders bel je ze even op om aan te kaarten dat hun kabel niet in orde is en of ze deze vriendelijk willen komen vervangen).
Klinkt alsof je aansluitpunt binnenhuis niet goed is, of niet goed is aangesloten. Een oud type aansluitpunt is ook storingsgevoelig.
Ik heb deze: http://www.cablers.nl/Web.../UMU_compleet_800x600.jpg

http://www.cablers.nl/Ziggo-AOP-compleet-DIOAOP-verdeler

En daarna een 1 meter kabel naar de modem en 32,5 meter naar de TV (niet versterkt) met daarin nog een AOP om hem door te lussen; 0 blokjes/artifacts.
Alle kabels zijn wel van Hirschmann, want had een paar "Gamma" kabels er tussen zitten en die gaven wel problemen.

Ziggo is wel verantwoordelijk voor de kabel vanaf de straatkast naar je huis/appartement.

[Reactie gewijzigd door ArcticWolf op 13 mei 2015 09:37]

In plaats van een AOP verdeler kan beter gelijk een antenneversterker kopen.
http://www.cablers.nl/epa...giproof/Products/19000005

Kost iets meer maar lost echt heel veel problemen in 1 keer op.
En idd Hirschmann coax en pluggen.

Als het daarmee niet lukt is er echt een probleem waar Ziggo naar moet gaan kijken.
Er zijn ook heel erg veel mensen die wél goedgekeurde kabels hebben en toch veel last van blokjes hebben...

Als je goedgekeurde kabels hebt en nog steeds last van "blokjes" dan komt er een monteur die in veel gevallen de storing niet kan vinden en dus ook niet kan oplossen. Ziggo zou eerst die storingen moeten verhelpen en dan pas de prijzen verhogen..
minder mensen in dienst :+
grotere winstmarges
lagere uploadsnelheid, hogere downloadsnelheid

Dit lijstje kan nog best lang worden.
Zijn er uploadsnelheden omlaag gegaan..?
De vorige prijsverhoging heb ik ongedaan kunnen maken door Ziggo te bellen en aan te geven dat ik wilde overstappen naar een andere provider. Nu komen ze dus nog een keer met een prijsverhoging van ¤ 2 aan. Zo blijven we aan de gang. Gelukkig loopt mijn abonnement volgende maand af; eens kijken of ze met een heel interessante aanbieding willen komen.

Mijn Ziggo Mobiel abonnement heb ik ook al opgezegd omdat de dekking (vooral 3G) tegen valt, ondanks dat ze op het Vodafone netwerk zitten. Ik ga volgende maand over naar Youfone (KPN). Bovendien zijn ze duur - als niet-klant betaal je ¤ 25 voor een SIM-only bundel waar concurrenten ¤ 10 minder voor vragen.

Eerlijk gezegd ben ik wel een beetje klaar met Ziggo. Met wat geluk ligt hier volgend jaar glasvezel...
Ik ga volgende maand over naar Youfone (KPN).
Vrijwillig? Of werd je gedwongen? Youfone is namelijk verschrikkelijk slecht, enig bedrijf waar zo goed als iedereen problemen mee heeft. En ze zijn ook nog eens niet bijzonder goedkoop, dus waarom zou je dat doen?
Youfone
Ik kan per maand opzeggen, dus als het niet bevalt stap ik zo weer over naar een andere provider. Voor mij was het belangrijk dat ik via het KPN netwerk kan bellen. Qua prijs zit het niet heel erg ver van Ziggo af :

Ziggo : 300min. / SMS + 1000 MB : ¤ 15 (Vodafone)
Youfone : 250min. / SMS + 700 MB : ¤ 14 (KPN).

Youfone is wel wat duurder als je kijkt wat je er voor terug krijgt, maar als ik daarvoor betere dekking terug krijg neem ik dat graag voor lief. Die bundel is sowieso al erg royaal voor me.
Ze beloven je dat je maandelijks kan opzeggen, dat de factuur nog wat langer doorgaat is prima mogelijk. :p

Ik zou eens naar simyo kijken, vergelijkbaar geprijsd, maar zoveel beter in alles.
Die bedragen laat ik gewoon storneren. We zullen het wel zien; in ieder geval bedankt voor de tips !
Dat moest ik ook nadat ik was overstapt op een andere provider. Werd zelfs aangeraden door de 'klantenservice' maar daarna kwam een herinnering dat ik de rekening nog betalen moest, dat ik achterliep met betalingen en dat het abonnement per direct gestopt werd, terwijl ik er geen neer had.
Ik heb even wat extra onderzoek gedaan en kwam (net als jij) tot de conclusie dat Youfone een twijfelachtige reputatie heeft m.b.t. facturen en het dataverbruik dat wordt berekend.

Daardoor heb ik de bestelling geannuleerd en heb een (maandelijks) SIM-only abonnement bij Simyo genomen. Dat kost me wel een paar euro extra, maar als het daar wel netjes geregeld wordt vind ik het dat wel waard.

Nogmaals bedankt voor de tip !
Klopt, heb zelf Youfone en ze rekenen daar maandelijks 2,50 voor laagverbruik qua telefonie. Mensen die zo'n abonnement daar nemen die nemen het juist om niet veel te gebruiken. Ga binnenkort ook opzeggen aangezien ze mijn klacht niet serieus namen.
Of je kunt tele2 nemen.
Die zitten op het T-Mobile netwerk. Dat is niet veel soeps hier waar ik woon :/
Oud upc-ers verliezen met de samenvoeging met Ziggo ook de zenders SyFy, 13Th Street en E!
Hoezo..? Die zenders heb je bij Ziggo ook...
Ze hebben snelheden eerder al verhoogt, zonder dat daar een prijsverhoging aan vast zat.
Gestegen kosten? Je zou denken dat de fusie een kostenbesparing zou moeten opleveren...

Vrees dat het tijd wordt om over te stappen.
Als die mogelijkheid er is wel ja. Overstappen naar adsl is voor mij geen optie en glas ligt er bij ons voor de komende jaren nog niet . Weinig keus dus }:O
Zelfde probleem hier, ik vind dat de gemeentes/regering hier een stokje voor moet steken. :( Oneerlijke concurrentie, abonnement is voor mij dit jaar met ¤5.- euro per maand gestegen, circa ¤60.- euro per jaar. Man man man. :X
Hier ook. Ben er nu echt klaar mee.
2 maal verhoging. Kwaliteit is achteruit gegaan. Ik bedank upc en ziggo en stap over naar kpn glas.
Idd. Belachelijk dit. Mijn televisie werkt voor geen meter meer sinds de fusie (geen HD meer, oudere Sony TV, Ziggo 'wacht' op een fix van Sony). Ik haal op dsl slechts 11 mbit dus dat is geen alternatief. Woon in Groningen centrum en dus ook nog geen glasvezel beschikbaar. Wat zou ik graag die telefoon pakken om op te zeggen. Zodra er iets van een alternatief is ben ik de eerste die opzegt.

[Reactie gewijzigd door spokje op 13 mei 2015 09:33]

Ik zie hier dat Vodafone wel beschikbaar is. Sneller internet, meer zenders, zelfde prijs. Zodra m'n contract is verlopen stap ik over. :)
Je kan nu ook overstappen ivm prijswijzigingen :)

Helaas op mijn postcode geen Vodafone Thuis beschikbaar.
Voor mij wordt het de 3e prijsverhoging dan....Ik heb Internet Z2 & TV

tm December: ¤46,50
Na prijsverhoging 2015: ¤48,-
Vanaf Februari: ¤50,05
En nu dan ¤52,05 ?????

Brussel heeft zijn werk inderdaad goed gedaan (na 'lobby' van UPC dan...)
Dat probleem heb ik ook.
Er is geen concurrentie en geen fatsoenlijk alternatief op dit moment voor de kabel bij ons. Dus maar ff op mn wang bijten en accepteren voorlopig...
Precies ook mijn probleem, dus je hebt geen andere keuze dan bij Ziggo blijven en dat weten zij ook donders goed.
Als ik een alternatief zou hebben dan was ik al lang vertrokken bij Ziggo.
Troost je, in België is het geen haar beter met Telenet en hun quasi monopolie positie op de markt. ADSL is voor mij ook geen optie en Telenet is het enige alternatief. Dus ook hun recente prijsverhoging hebben we gewoon moeten slikken. En dat weten ze bij Telenet maar al te goed!

De providers (of sommige toch) krijgen veel te veel macht i.m.o. en concurrentie krijgt niet of nauwelijks de kans om een waardig alternatief te vormen.
Ja maar waar naartoe? De overheid wil wel concurrentie op de kabel maar dat mag niet van 'Europa'. Ook dat verplichte tv-pakket is echt niet meer van deze tijd.
Apart dat het van 'Europa' niet mag. In andere landen kan het namelijk, mede dankzij druk van Europa, sinds kort wel.

Het verplichte tv-pakket is inderdaad onzin.. opnieuw. In andere landen kan je perfect alleen digitale producten afnemen zonder kabel. Zelfs bij andere providers van Liberty Global (zoals Telenet).
En dan? ALLE providers zijn nu met prijsverhogingen bezig, zo stappen veel klanten over van KPN naar UPC/ZIGGO en andersom.. Zonder erbij na te denken hoe het bij de concurrent is.

Ben je tevreden over KPN, blijf lekker bij KPN, ben je tevreden met Ziggo, blijf er dan ook gewoon bij.. Overstappen heeft geen nut hoor op gebied van prijs verhogingen, je kan beter naar de kwaliteit van de diensten kijken.
Gestegen kosten? Je zou denken dat de fusie een kostenbesparing zou moeten opleveren...

Vrees dat het tijd wordt om over te stappen.
Ik zou willen dat het kon, via de kabel van Ziggo hier in Den Haag heb ik 200/20, met een andere provider kom ik niet verder dan 4 mbit, vind ik geen alternatief. Best wel jammer.
Volgens mij willen ze graag zoveel mogelijk klanten kwijt raken. Hoe kun je dit nu hard maken als bedrijf. Je fuseert 2 grote bedrijven, gooit er 1000 man uit en de kosten zijn "gestegen".
Ontslag kost geld. En ik denk investering in het gelijk trekken van UPC met Ziggo Netwerk en omgekeerd.
Dat is niet altijd het geval. Mocht het wel geld kosten dan is het enkel op de korte termijn. Op de lange termijn bespaart het kosten.
Is het dan eerlijk dat de klant betaalt voor het gelijktrekken van twee bedrijven die graag samen willen gaan? De klant wordt er toch niet beter van (wel slechter in dit geval).
Schijnbaar zijn er tijdens de fusie toch grote kosten gemaakt. Deze gaan zich daarna pas terug verdienen en daar hebben de aandeelhoudersschijnbaar geen zin in om op te wachten. Dus ja dan is dit de snelste maniert om toch geld binnen te halen.

En ja het zal ze wel klanten kosten maar nu het een grote speler is hoeveel keuze heb je dan nog ? Dat is altijd de schaduw kant van dit soort dingen, straks heb je niks meer te kiezen dan is en nog maar een in jouw gebied :(
Schijnbaar zijn er tijdens de fusie toch grote kosten gemaakt. Deze gaan zich daarna pas terug verdienen en daar hebben de aandeelhoudersschijnbaar geen zin in om op te wachten. Dus ja dan is dit de snelste maniert om toch geld binnen te halen.
En de toezichthouder zag dat het goed was en liet de fusie toe...

Ook de VEB (Vereniging van Effecten Bezitters) heeft in een vroeg stadium al kritische geluiden laten horen dat het overnamebod erg laag lag en dat ze vreesden dat koers of personeel eronder zou leiden.

Resultaat? De klant mag er inderdaad onder leiden en ondanks secuur onderzoek door Brussel, heeft de klant amper/geen mogelijkheid om diensten bij een andere partij af te nemen.
Zo word glasvezel langzaam toch weer een stukje aantrekkelijker..
probeer VODAFONA glasvezel eens, 500/500 voor ¤50,- heb je wel alleen internet maar is wel een leuk prijs voor die snelheden!
Het nadeel aan glasvezel is dat we nog niet zo lang geleden verbouwd hebben en ipv internetkabels bij de stopcontacten in de woonkamer overal analoog hebben, dus dat betekent weer nieuwe kabels trekken en nieuwe doosjes en dat maakt het dan in een keer weer een duurder grapje. Natuurlijk eigen schuld 8)7
Als jij nog niet zo lang geleden verbouwd hebt, hoe kom je dan in hemelsnaam bij het idee om daar alleen analoog in te proppen.......

De afgelopen 8 jaar is het enige analoge bij mij in huis is mijn ISRA geweest. Heb nu al een jaartje 100/100 Glas, ik ga nooit meer weg hier.
Je weet hoe vaders zijn, niet weten te overtuigen en daarom heeft hij nu spijt |:( 8)7
Dan mag je nog de prijs van het laten aanleggen van de glasvezel er ook nog bijtellen, want die ligt er bij ons niet tenzij je die dus zelf laat aanleggen... En alleen internet is natuurlijk voor veel mensen al helemaal geen probleem meer, er is toch alleen nog maar troep op de buis en wat mij betreft mag het hele kijk en luistergeld en de NPO opgedoekt worden..
Ik dacht dat vrijwel 90%+ wel nu glasvezel dozen had in hun huis.
Wij hebben het gratis laten doen, omdat ze de straat open gingen maken om zo'n glasvezel doos te monteren.

Dus voor ons het is gratis geweest, achteraf als je het alsnog wou moest je betalen ¤450,- als ik me niet vergis.

Maar goed als je dat al hebt, is zo'n 500/500 down/up toch netjes voor ¤50,- en dan voor 15,- nog bellen zit je op 65,- zoveel betalen wij nu ook met UPC(ZIGGO) met 120MBPS dus zo slecht is die vodafone nog niet.

Het probleem bij het overgaan naar een ander ISP (glasvezel) bij ons is de duur van de overgang. Reggeviber zei 2 maanden, dat vinden wij veel te lang, waardoor we het gewoon niet doen.
Zelfs met die snelheden (waar je uiteindelijk in de praktijk bijna niks aan hebt tot nu toe) vind ik 50 euro nogal veel voor alleen internet.
Mijn originele UPC abonnement was 56,50 per maand, met Royaal TV pakket en 200mbit. Dit is naar 66,50 gegaan, sinds de contractperiode was verlopen (eind februari). Nu heb ik vorige week naar Ziggo gebeld en heb ik gevraagd of ze mij een beter pakket konden aanbieden(wetende dat mijn pakket ook voor 56,50 verkocht kon worden). Telefonisch kon men niets voor mij betekenen. Toen ben ik naar de winkel gegaan en ook daar kon men mij alleen het pakket aan bieden van 73,95 per maand!! Ja maar meneer, u krijgt er wel MyPrime bij en de nieuwe Horizon TV box.
Helemaal geweldig Ziggo! Maar sinds dit gezeur en nu ook weer dit tweakers bericht ga ik wel kijken naar andere aanbieders!
UPC klantenservice werkt eigenlijk heel makkelijk, ze bieden bestaande klanten pas korting als ze op willen zeggen. Oftewel gewoon bellen dat je naar een concurrent over wilt stappen omdat je ontevreden bent en je krijgt na enig gezeur een half jaar korting op je pakket. Ze mogen namelijk 2 kortingen geven, 1 voor concurrentie en 1 voor ontevreden klanten. Zo heb ik vorig jaar mooi half jaar 20 euro korting per maand kunnen krijgen. Wat voor mij ideaal was, dat toen mijn kortingsperiode afliep UPC met Ziggo ging mergen waardoor ik gratis onder mijn contract (en dus half jaar nog vol betalen) uit kon waarna ik bij KPN een nog betere deal heb kunnen regelen, wederom na een telefoongesprek van een half uur. Je moet dus niet bellen om korting te regelen maar om daadwerkelijk op te zeggen. Succes!
Dat hebben ze bij Telfort toch prima voor elkaar. 200 MB/s internet, bellen en digitaal TV kijken via Glasvezel voor 58,50 euro per maand.

Heb je ook een mobiel abonnement dan kun je ook nog eens gebruik maken van combivoordeel (keuze uit: 2x zo grote bundel, HBO pakket, opnemen pakket, kids pakket of elke maand 5 euro korting!).

In de Achterhoek (Ruurlo) via Glasvezel en zelden storing! Ik ben een zeer tevreden klant! :)

Laatst een 2e tv aangeschaft en na een belletje kregen we ook nog eens kostenloos een extra settopbox toegestuurd.

Jammer dat er voor Glasvezel nog geen landelihke dekking is, maar zodra je de kans hebt is het de overstap zeker waard!

(Maar mocht Telfort Amsterdam gaan sponsoren ven ik wel weg...)
slechte zaak, 2x in 1 jaar je prijzen verhogen geeft zowiezo al aan dat je niet weet wat je aan het doen bent, en het excuus dat de kosten stijgen is natuurlijk onzin....hoe groter het bedrijf hoe lager de kosten PER klant!
Nee. Hoe groter je wordt hoe meer bureaucratie en log je wordt --> meer managers nodig --> meer zakken te vullen. Klinkt erg populistisch maar in veel gevallen is dat wel hoe het gaat...
Dat is een fabeltje. Vaak is het omgekeerde zelfs waar. Dus nee groter is vaak ook duurder en dat zie je hier dus wel.
1 2 3 ... 13

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True