Tweakers Podcast #292 - Bluetoothoordopjes, jaarritmes en Matter-stofzuigers - Beeld en geluid - .Geeks

Deze week praten Wout Funnekotter, Jurian Ubachs, Arnoud Wokke en Sjef Weller over Qualcomm-socs op Windows-machines, Matter-ondersteuning op veel meer apparaten, Cities: Skylines II, Mario en Sonic en bluetoothoordopjes.

0:00 Intro
0:21 Opening
2:10 .post
15:00 Qualcomm doet iets anders met socs
23:46 Matter in je wasmachine
29:43 De waarschuwing van Cities: Skylines II
37:43 Mario en Sonic in één week
43:56 Bluetoothoordopjes testen
1:15:11 Sneakpeek

Reacties (29)

MatHack

26 oktober 2023 07:17

Ik mis toch wel een belangrijke optie voor het contacteren van een serviceafdeling: Bellen. Dat werkt ook goed als je direct antwoord wil. Ook als je een complexer probleem hebt wat anders veel e-mails heen-en-weer zou opleveren is het fijn om te bellen.

WoutF Hoofdredacteur @MatHack • 26 oktober 2023 09:24

Als je snel iemand aan de lijn kunt krijgen, ben ik het helemaal met je eens

Mijn ervaring is dat wachttijden vaak erg lang zijn

Muncher @WoutF • 26 oktober 2023 09:40

Gewoon een mail en een whatsappje sturen terwijl je in de wachtrij staat

Ook mijn ervaring met Coolblue is goed op dit vlak. Zowel bellen, mailen als appen: het werkt allemaal prima en ik krijg een compleet antwoord. Dat heb ik wel eens anders meegemaakt (looking at you, bol.com)

i-chat @WoutF • 27 oktober 2023 15:43

Ander nadeel van bellen is dat je geen logs screenshots fotos erc kunt dezen dus eindig je dan alsnog met een mail en dat duurt dan vaak weer tig dagen

IK heb dan ook helemaal geen moeite met chatbots

Het lijkt mij absoluut prima om zo'n bot te gebruiken maar dan niet op de manier dat je eerst een heel verhaal typt en dan zo'n dom antwoord krujgt als *heeft u problemen met uw account*

Als je bot zo domvis hou het proces dan ook dom

Bika @MatHack • 26 oktober 2023 07:23

En dan vaak duurt het erg lang voordat je per email een antwoord krijgt bellen hoor je het meteen

84hannes 26 oktober 2023 22:13

Ik heb het idee dat @WoutF, door zijn liefde voor domotica, zich een beetje gek laat maken om toepassingen voor een smart-vaatwasser te bedenken. De prijzen van energieleveranciers zijn de avond vantevoren al bekend, dus bij het inruimen van de vaatwasser. De vaatwassers die ik de afgelopen tien jaar heb gekocht (dat doe ik vaker dan je zou verwachten, lang verhaal) hadden volgens mij allemaal een timer.
Mijn wasmachine geeft inderdaad wel door wanneer hij klaar is. Dat is meestal een uur voor de tijd die ik, opnieuw gewoon met een timer, had ingesteld. Dat is handig, maar net als de meeste domotica toepassingen niet meer dan dat.

Waarom ik een robotstofzuiger op afstand zou aan willen zetten ontgaat mij overigens ook, mijn robotstofzuiger vindt altijd wel iets wat ik op de grond heb laten liggen en mishandeld het behoorlijk alvorens vast te lopen, dus die staat eigenlijk alleen aan als ik in huis ben om de schade te beperken. Maar in een huishouden zonder kinderen zal dat wel een heel ander verhaal zijn.

[Reactie gewijzigd door 84hannes op 31 juli 2024 10:15]

WoutF Hoofdredacteur @84hannes • 27 oktober 2023 10:11

Ik ga niet ontkennen dat smarthomeprutsen net zoveel hobby is dan dat het daadwerkelijk nut heeft

merino-peperino 27 oktober 2023 00:47

Even terugkomend op @WoutF zijn punt over de correspondent die vanuit Gaza met zijn oortjes in verslag doet. Vanuit een broadcastings perspectief.

Niet alle correspondenten beschikken over een technische ploeg die ze helpt met een camera, geluid en andere technische zaken. Een aantal correspondenten regelen hun eigen techniek en veelal doen ze dat vanaf hun smartphone, zeker in crisis situaties. Een lampje is natuurlijk zo op een rig’je gezet, maar audio verbinding wil nog wel eens lastig zijn op smartphones zeker als je zowel moet praten als moet luisteren met een low latency. Nu weet ik niet of de desbetreffende correspondent een cameraploeg bij zich had, maar als hij alleen was is dit vaak de gebruikte setup.

Vaak gebruiken ze dan bijvoorbeeld de LiveU app die ze in verbinding zet met de regie. De audio van de correspondent en de return audio(wat de correspondent hoort)wordt dan meestal door de geluidstechnicus remote vanuit de regie geregeld.

[Reactie gewijzigd door merino-peperino op 31 juli 2024 10:15]

WoutF Hoofdredacteur @merino-peperino • 27 oktober 2023 09:35

Ik snap heel goed dat correspondenten het soms met hele basic gear moeten doen, dus dat er geen professionele audiogear gebruikt wordt is het punt niet. Maar van alle in-ear bluetooth headphones zijn AirPods misschien visueel wel het meest opvallend en mijn punt was dat het voor mij afleidt van de verslaggeving. Een correspondent denkt ook na over het shot, over de achtergrond, waarschijnlijk als er tijd genoeg is ook over kleding; allemaal om goed over te komen. Er zijn genoeg alternatieven die niet uitsteken en niet fel wit zijn

merino-peperino @WoutF • 27 oktober 2023 10:01

Daar heb je helemaal gelijk in! Ze vallen zeker op.

Bliksem B

Tweakers Podcast

@WoutF • 27 oktober 2023 11:54

Ik denk dat je Nasrah Habiballah | LinkedIn bedoelde? Stoorde mij ook al en komt onprofessioneel over. Mijn vriendin vond er dan weer helemaal niks van.

Mijn gedachte ging zelfs nog wat verder : "zij gebruikt ze bij gebrek aan beter, zij vindt ze wellicht zelfs fijner en zij vind het volkomen normaal om met Airpods op te TV te komen". Zij is van onze generatie en met name de generatie onder ons, lijkt het heel normaal te vinden altijd met Airpods in te lopen. Zelfs als je met familie gaat wandelen of met vrienden in de MC Donalds zit! Volgens mij is/was het zelfs een mode-item.

IMHO zijn Airpods net zo slecht als dopjes van €30,-. De pasvorm is one size, fits none. Wat zorgt voor geen afsluiting wat resulteert in minder bass, meer geluid van buitenaf en in de trein/bus heb je altijd last van mensen die deze dopjes gebruiken. Volgens Apple AirPods (3rd generation) - Rtings zijn ze enkel goed genoeg voor podcasts (gezien ze goed presteren in het hoog/midden).
@Tweakjur volgens thefal in 'Tien luxe in-ears - Om in je oren te knopen': is het voordeel wel dat bij het sporten Airpods niet voor gedreun zorgen in je oor. De reacties eronder geven aan dat dit bij de Sony's in ieder geval ook geen probleem is.

[Reactie gewijzigd door Bliksem B op 31 juli 2024 10:15]

Jesp_J 26 oktober 2023 07:48

Coolblue is 1 van de grote ketens die WhatsApp klantenservice hebben. Ik heb de afgelopen jaren daar al enkele malen gebruik van gemaakt en moet zeggen dat het erg goed werkt. Ik heb altijd snel reactie gekregen en ben goed door ze geholpen.

Ik vind het juist fijn dat het tussen mijn whatsapp gesprekken staat. Als ik nu op Coolblue zoek in whatsapp kan ik direct het gesprek starten en zie ik ook mijn gesprek geschiedenis met ze van de afgelopen 5 jaar.

Ik vind het ook fijner dan bellen want met bellen sta je wel vaker in de wacht en met whatsapp kan je je berichtje gewoon sturen als je er aan denkt (bijvoorbeeld om 23:00 net voordat je gaat slapen ofzo)

[Reactie gewijzigd door Jesp_J op 31 juli 2024 10:15]

MatHack

@Jesp_J • 26 oktober 2023 10:48

Het asynchrone aspect van de communicatie kan ik mee inkomen, dat doe je met e-mail eigenlijk ook. Maar ik zou persoonlijk toch niet aan willen denken dat bedrijven in mijn lijst van Whatsapp gesprekken komen.

Lamith @MatHack • 26 oktober 2023 13:24

Waarom niet eigenlijk? Bang dat je ze na een avond stappen gaat bellen? Juist alles in een app hebben qua communicatie vind ik wel fijn

MatHack

@Lamith • 29 oktober 2023 14:09

Ik vind het nogal onprofessioneel overkomen om als bedrijf via Whatsapp te communiceren. Ik associeer Whatsapp met contact op een persoonlijk vlak, niet een professioneel vlak.

P_Tingen

Tweakers Podcast

@Jesp_J • 26 oktober 2023 10:52

BOL.com vind ik ook aardig goed met hun Billie chatbot. Het is al een tijdje geleden dat ik die gebruikt heb, maar hij was aardig accuraat in de antwoorden en als je het over een bestelling had, liet hij je je laatste bestellingen zien, waar je dan weer op door kon klikken. Er was een goede integratie met hun eigen backend

ronaldo1e 26 oktober 2023 12:07

Ik wens Qualcomm succes met hun laptopprocessor. Het kan nog wel moeilijk gaan, aangezien Microsoft niet heel erg op ARM gericht lijkt. Microsoft heeft wel een dev kit (volterra https://learn.microsoft.com/en-us/windows/arm/dev-kit/) en surface laptops uitgebracht, maar de softwareondersteuning deden ze niet heel goed. Ze hadden wel een vertaallaag voor x86 naar ARM, maar die is traag vergeleken met Apples Rosetta 2. Tuurijk is dit een kip-ei probleem, dus het kan zijn dat dit snel gaat zodra er snelle consumentenhardware is gebaseerd op ARM.

Het gerucht dat NVIDIA en AMD ook ARM processoren willen maken vind ik ook wel interessant. NVIDIA heeft al wel ervaring met ARM met hun BlueField DPUs, dus ze gaan er al met kennis in. Beide partijen claimen rond 2025 de CPUs uit te brengen, mede doordat Qualcomm een exclusiviteitsovereekomst heeft met Microsoft voor consumenten/pc CPUs, wat in 2024 afloopt. Er gaan dus steeds meer partijen bezig met snelle ARM CPUs.
In 2017 is er ook een nieuwe partij op de markt gekomen, Ampere Computing (https://amperecomputing.com/), opgericht door een voormalig Intel President. Ze zijn vooral gericht op de servermarkt, maar ze hebben ook een desktop devkit uitgebracht (https://amperecomputing.com/systems/altra/kraken-comhpc-WS), gericht op cloudontwikkelaars. Deze zijn behoorlijk snel, maar ook hierbij zie je dat er geen goede ondersteuning is vanuit Microsoft/Windows (https://www.youtube.com/watch?v=ydGdHjIncbk&t=140s). Windows/consumenten is natuurlijk niet waar ze zich op richten, en dat zal ook niet snel veranderen aangezien ze nog een relatief klein bedrijf zijn, maar mogelijk gaan ze in de verre toekomst ook CPUs uitbrengen voor de consumentenmarkt.

Al met al, interessante ontwikkelingen.

kevlar01 @ronaldo1e • 26 oktober 2023 14:31

Er is een Insider Preview beschikbaar voor Windows 11 die bedoeld is voor ARM architectuur.
https://www.microsoft.com...indowsinsiderpreviewARM64
Er zijn wel wat prerequisites nodig om het te installeren, maar het is relatief goed te doen.
De Raspberry Pi 5 is ook op basis van ARM, je zou in theorie daar dan W11 op kunnen proberen te draaien.

Dan verwacht ik dat ze die op (relatief korte) termijn ook langzaam richting het brede publiek beschikbaar zullen maken.

ronaldo1e @kevlar01 • 26 oktober 2023 16:45

Van die Insider Preview om Windows voor ARM te krijgen wist ik nog niet alleen de omslachtige manier die Jeff Geerling in z'n video liet zien, volgens de instructies van Ampere. https://github.com/AmpereComputing/Windows-11-On-Ampere
Dus er zit in ieder geval al wat vooruitgang in.
De Raspberry Pi 5 is inderdaad ARM, maar de versies ervoor ook al en toen werd er ook niet veel met Windows op gedaan. Ze waren dan ook wel heel traag voor desktopgebruik en daarmee waarschijnlijk ook verkeerde doelgroep. De RPi 5 is wel veel sneller, dus misschien wordt die bruikbaar als desktop of testplatform.

Maar nu er steeds meer snelle processoren komen gebaseerd op ARM, en ook met die Insider Preview kan de ontwikkeling denk ik ook wel snel gaan.

kevlar01 @ronaldo1e • 27 oktober 2023 08:50

Inderdaad, het valt en staat ook met hoeveel applicaties er voor geprogrammeerd gaan worden (native).
Zolang het gevirtualiseerd draait verlies je veel performance, je hebt daardoor minder overhead voor de daadwerkelijke applicatie zelf.

JKP 26 oktober 2023 18:11

Een relatief groot bedrijf dat WhatsApp nog gebruikt is netbeheerder Stedin: https://www.stedin.net/klantenservice. Eenmaal gebruik van gemaakt. De reactiesnelheid is niet om zo te zeggen 'realtime'. Van mij hoeft dat persoonlijk ook niet. Maar het is natuurlijk ook een beetje afhankelijk met wat voor vraag je de klantenservice benadert. Bij bijvoorbeeld een gaslekkage kun je ze (beter) benaderen via een gratis 0800-nummer.

Overigens gaat mijn persoonlijke voorkeur overigens nog altijd uitgaat naar e-mail, maar ik vind als het erop aankomt het communicatieplatform toch een beetje om het even. Het belangrijkste is dat je weet dat je bericht niet in een 'zwart gat' terechtkomt. En enige responsiviteit is ook wel wenselijk. Mijn huidige energieleverancier doet er meer dan 10 dagen over om een reactie via e-mail te geven. Dat vind ik toch wel wat aan de (te) lange kant.

[Reactie gewijzigd door JKP op 31 juli 2024 10:15]

Tripledad65 26 oktober 2023 20:10

Ik ben een gamende vader. Vanaf mijn 14e met games bezig, dus al lang en breed gamer toen we kinderen kregen. Ik heb ze qua gamen weinig in de weg gelegd, en vooral gefocust op wat daarnaast belangrijk was. Ze zijn inmiddels volwassen, en so far, so good.
Ik heb ook met ze samen gegamed, op een gegeven moment regelmatig Overwatch. Maar ja, met de leeftijd neemt het reactievermogen af, en ik was het 5e wiel aan de wagen.
Mijn vrouw is geen gamer, maar we spelen wel vaak met ons allen moderne bordspellen.

Rouwette 27 oktober 2023 09:24

De energie maatschappij Nuon/Vattenfall heeft ook een WhatsApp chat, de bot/medewerker.

Eerst krijg je de bot, die vraagt waarover het gaat, in mijn geval kon ik als (opnieuw) nieuwe klant niet inloggen, accountherstel mails kwamen niet aan. Kreeg natuurlijk een hoop links naar account herstel enzo (dat werkt niet zeg ik net

) Als laatste zegt die dan of het naar een medewerker doorgezet moet worden (JA!) en dan vraagt de bot veel de gegevens uit, adres, naam, geboortedatum, zakelijk of niet laatste cijfers rekeningnummer, en ik had al een klantnummer.

De medewerker heeft daarna het account 2x moeten resetten (en misschien wat meer aan de achterkant) om het werkend te krijgen.

Deveon 26 oktober 2023 09:08

Ideaal die klantenservice via de chat. Gewoon lekker korte reactie met de inhoud en niet al dat formele gezeur eromheen. Overigens is z’n chat alleen maar de frontend voor de consumenten, de medewerkers werken gewoon via een backend die talloze socials ondersteund. Zelf gebruikte ik vooral Twitter voor klantenservice maar inmiddels trekken vele zich daarvan terug.

Teyche 26 oktober 2023 11:01

Recent onderzoek consumentenbond mbt contactgegevens webshop:
https://www.consumentenbo...-fout-met-contactgegevens

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Tweakers Podcast #292 - Bluetoothoordopjes, jaarritmes en Matter-stofzuigers

Lees meer

Reacties (29)

Sorteer op:

Weergave: