Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 106, views: 31.517 •

KPN kampt op dit moment met een storing op mobiel internet, waardoor een onbekend deel van de klanten geen verbinding kan maken. De omvang van de storing is nog niet bekend. Ook moet nog blijken of het om een landelijke storing gaat.

KPNVeel KPN-gebruikers klagen op sociale media dat ze geen 3g-verbindingen kunnen opzetten. Op Gathering of Tweakers komen onder andere meldingen binnen uit Utrecht, Rotterdam, Delft en Limburg.

Woordvoerder Elsie van Spronsen van KPN geeft tegenover Tweakers toe dat er een storing is, maar zegt op dit moment nog geen duidelijkheid te kunnen bieden. "We zijn nu aan het analyseren wat er precies aan de hand is", aldus Van Spronsen.

De vraag hoeveel klanten er last van hebben en in welke regio's de problemen spelen, is op dit moment nog niet te beantwoorden. "We hebben nog geen verdere gegevens, maar onze technische dienst is er opgedoken", aldus Van Spronsen. Ook klanten van KPN-dochter Hi kampen met de storing.

Update, 14:13: Sommige gebruikers melden dat ze weer online zijn. Het is onduidelijk of de storing al volledig is opgelost.

Update, 14:34: Volgens Simyo gaat het om een landelijke storing die naar verwachting aan het eind van de middag is opgelost.

Update, 15:00: De storing was om kwart over 2 opgelost, laat KPN-woordvoerster Manel Vrijenhoek weten. Hoeveel klanten last hadden van de storing, is onbekend. De storing gold in meerdere regio's, maar niet iedereen had er last van. De oorzaak van de storing is niet duidelijk; er trad volgens KPN een fout op in het netwerk.

Reacties (106)

Reactiefilter:-1106094+116+22+30
1 2 3 ... 8
KPN heeft wel veel problemen met hun netwerken laatste tijd of niet?
Volgens de Hi Helpdesk gaat het om een landelijke stroing die de 'hoogste prioriteit' heeft. De storing werd om 11.30 uur bekend bij de helpdesk en er is nog geen verdere informatie over de storing bekend.

Als Hi klant met een Galaxy S3 krijg ik in Midden/Noord-Limburg gewoon geen 3G verbinding, bellen en smsen gaat goed. De storing zal vandaag worden opgelost en een reboot van je mobiel moet voldoende zijn om je internet te herstellen.

[Reactie gewijzigd door ObAt op 4 april 2013 12:54]

Appart, ik met KPN momenteel in zuid limburg goed h+ /3g bereik. (geen 1x last van storing gehad) mijn vriendin in Gelderland met Hi, ook nergens last van.
KPN.com lag er vanochtend ook uit. Nu doet de home page het weer, maar veel pagina's waar je naar doorverwezen zou moeten worden "bestaan niet". Zou het een hacker aanval zijn op KPN en KPN internet/mobiel in het algemeen? De website was al weken erg traag of moeilijk opvraagbaar.

Het blijft gissen, maar natuurlijk ben ook ik nieuwsgierig wat er echt speelt bij KPN.
Ja klopt, ik wil nu net een verhuizing doorgeven op de KPN site, en dat valt me dan wel weer op aan KPN, die site werkt nooit wanneer je hem nodig hebt .

Edit: Inlog pagina kpn (consument) weer ok.

[Reactie gewijzigd door JeroenC op 4 april 2013 14:20]

Lijkt me stug. Een webserver aanvallen kan, maar de helft van de Nederlandse zendmasten platleggen lijkt me toch redelijk hooggegrepen... Of zie ik dit helemaal verkeerd?
Dat is een gebruikelijke tactiek van bedrijven.
Zorg er voor dat ten tijde van een storing je website plat ligt anders kunnen teveel mensen je bereiken en krijg je het dus druk.
Ik zit zelf in de omgeving Alkmaar, ook ik ben klant van Hi. Ik heb gewoon 3G verbinding, niets aan de hand. Het is dus nog niet / niet meer overal.

Als ik geen 3G heb, kun je op je Android toestel je aan / uit knop inhouden en de vliegtuigstand in- en uitschakelen. Soms als ik geen 3G heb werkt dat wel eens. Het proberen waard, zou ik zeggen. :)

[Reactie gewijzigd door KoploperMau op 4 april 2013 14:18]

Veel problemen? Dit voor mij de eerste. Uiteraard vervelend maar zolang deze storing snel opgelost wordt is het ze vergeven :)
Met alles gaat wel eens iets mis.

Aanpassing: Ik dacht eerst dat het probleem lag aan het feit dat ik zo dicht bij de grens zat in zuid Limburg. Maar dat blijkt het probleem niet te zijn. Ik vond het al vreemd omdat ik, bij de bushalte waar ik ontdekte dat ik geen 3G verbinding had, normaal prima dekking heb.

[Reactie gewijzigd door EliteGhost op 4 april 2013 13:44]

Nee, hoe kom je daar bij? Ze zijn de laatste tijd juist vaak in het nieuws vanwege de sterke snelle vorderingen op het gebied van 4G. :)
Paar weekjes terug was er wel een korte storing van een kwartiertje ofzo, dat dan weer wel.

Verder zijn ze al maanden niet in het nieuws geweest vanwege grootschalige storingen.
Telfort werkt nog hier (ZH) (FYI: gebruikt netwerk van KPN)

Deze "dochter" gedraagt zich nog dus!
Kpn Utrecht ook nog geen meldingen :)
Hier (eindhoven) wel netwerk, maar geen internet.
Almelo wel bellen geen internet van HI
Wierden ligt ook plat met internet ook HI

[Reactie gewijzigd door Practics op 4 april 2013 12:40]

hier in zuid limburg totaal geen 3G dekking meer dacht al dat het aan het toestel lag dus uit en aangezet maar nogsteeds geen 3G ... Beetje jammer weer dit :9

KPN zakelijk abbo

[Reactie gewijzigd door jimmya3 op 4 april 2013 12:53]

Delft: de Hi internet verbinding op mn telefoon werkt wel gewoon.
Ik heb Hi en had de afgelopen 2 uur geen of heel slecht verbinding. Nu werkt het weer gelukkig.
hopelijk is het snel weer opgelost, veel mensen zijn afhankelijk van hun mobiele internet verbinding (waaronder ik) en er is niets irritanter dan afgesloten zijn als je het niet verwacht.
ik hoop dat het niet te lang gaat duren, dat zou ook niet bepaalt goed zijn voor het imago van kpn.
KPN zakelijk abonnement Zwolle, er wordt wel 3G weergegeven, maar het internet werkt niet.
1 2 3 ... 8

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6DestinyAssassin's Creed UnityFIFA 15Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox OneMobiele besturingssystemen

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013