Hoofdcategorieën
Device Settings

UPC begint test met mobiel internet voor consumenten

Door Arnoud Wokke, woensdag 18 januari 2012 12:13, views: 32.902

UPC is een test begonnen met 450 klanten om te kijken of mobiel internet voor consumenten 'technisch en administratief' werkt. Dat bevestigt de provider tegen Tweakers.net. UPC maakt gebruik van het netwerk van Vodafone.

De kabelaar biedt sinds juni vorig jaar zakelijke abonnementen voor mobiel internet aan. De bedoeling was om binnen korte tijd met varianten voor de consumentenmarkt te komen, maar dat is niet gelukt. UPC begint nu wel binnen afzienbare tijd met mobiel internet-abonnementen voor consumenten. De test via het netwerk van Vodafone begon begin december, zo zegt woordvoerster Maaike Scholten tegen Tweakers.net. "We willen zeker weten dat het technisch en administratief werkt als we live gaan, vandaar dat we eerst testen."

De stap is opmerkelijk, omdat UPC de ambitie lijkt te hebben om een telecomprovider te worden met een eigen netwerk. Daarvoor kocht UPC samen met concurrent Ziggo al frequenties in de 2,6GHz-band. Daarop kunnen alleen dongles werken; bestaande telefoons en tablets ondersteunen die frequentie niet.

Later dit jaar vinden veilingen plaats voor meer gangbare en aantrekkelijke frequenties. De kabelaar heeft nog niet bevestigd daaraan mee te doen, maar het ligt voor de hand. Naast UPC/Ziggo zou ook Tele2 een nieuwe telecomprovider in Nederland willen worden. Of er meer gegadigden zijn, is onbekend. Bedrijven kunnen zich tot 16 juli aanmelden bij de overheid om mee te doen aan de veiling.

Volgende 12:55 Naughty Dog brengt Uncharted 3-dlc uit en belooft meer
Vorige 11:58 Microsoft publiceert hardware-eisen voor Windows 8-tablets
Advertentie

Reacties

«  1  2  3  4  »


Extra duur? Dat valt nog te bezien.. als je dit in een totaalpakket kan nemen met Internet/Tv/Telefonie dan kunnen ze natuurlijk een leuke prijs er van maken..


Ik heb hard medelijden met jou, digibeet :'(

Wat heeft een Iphone nou weer te maken met dat jij dus een Iphone heb ik heb een motorola atrix dit heeft geen enkele relevantie ten opzichte van dit artikel!

Maar goed hoe meer concurentie hoe laggere prijzen (hoop ik dan)!

Ik zou me juist kapotschamen.

Extra duur vind je niks maar je hebt wel een iPhone. _/-\o_

Een totaalpakket is duur waneer je niet alles in het pakket wil hebben. Probeer maar internet bij UPC te krijgen zonder Tv. Kan niet. De reden waarom het niet kan is niet relevant. Ze leveren het niet dus is internet bij UPC duur omdat je gedwongen TV moet kopen.

Goed, in dit geval is het wellicht niet noodzakelijk om een totaalpakket af te nemen maar dan zitten we weer op het oorsponkelijke, het zal wel duur zijn.

Ja het signaal van het internet moet ergens vandaan komen en bij UPC is dat via de coax dus zit je idd gebonden aan analoge tv voor internet.

Niet iedereen heeft wifi in zijn broekzak. Onderweg in de auto of trein wil ik ook internet hebben :)

En duur? Vaak zijn sommige virtuele providers juist goedkoop omdat ze geen winstoptimalisatie toepassen. Kijk naar Ben, Simpel e.d. allemaal goedkope telecomproviders die geen torenhoge tarieven vragen.

Hoewel ik wel het internet soms nog wel duur vind, maar minuten zijn zeker goedkoop.

BEN is ook een tussenpartij van T-Mobile en goedkoper dan T-Mobile. Hollandsnieuwe is ook een tussenpartij, van Vodafone en ook goedkoper dan Vodafone. AHmobiel is als ik het goed zag goedkoper dan het KPN netwerk zelf. Zo kan ik nog even doorgaan maar een nieuw virtuele netwerk is niet per definitie duurder maar vaak zelfs goedkoper doordat investeringen in netwerk niet terugverdiend hoeven te worden.

Sterker nog, Ben is van T-Mobile, en Hollandsnieuwe is volgens mij eigendom van Vodafone.

Nog sterker: Ben én Simpel zijn van T-Mobile, net als Hollands Nieuwe inderdaad 100% Vodafone is.

Zag het later inderdaad bij de 'Kamer van Koophandel' vermeld staan :)

Maar goed, als we even de Virtuele telecom providers bekijken met hun tarieven, en die van de fysieke telecom providers dan is het per definitie niet zo dat virtuele telco's duurder zijn in tegenstelling tot fysieke :)

Mooi!

Ik juich het alleen maar toe, hoe meer aanbieders hoe meer voordelen en prijsconcurrentie.

In tegenstelling tot mijn ipad 1 gebruik ik tegenwoordig gewoon de hotspot feature samen met mijn iphone voor de ipad 2. Een apart abbo of mobiel internet is imho wel minder interessant als je toch al zo'n smartphone hebt :)

edit: Ik weet natuurlijk dat tetheren officieel niet mag, maar ik vraag me af wat het uitmaakt als je toch al met een databundel zit en je gewoon betaald voor hetgeen wat je boven je bundel gebruikt

[Reactie gewijzigd door Workaholic op woensdag 18 januari 2012 12:17]


Ik juich het alleen maar toe, hoe meer aanbieders hoe meer voordelen en prijsconcurrentie.
Bedoel je niet 'nog meer prijsafspraken die officieel niet bestaan' ? ;-)

Als er voldoende concurrentie is dan kun je als aanbieder geen prijsafspraken maken omdat je dan jezelf uit de markt prijst.

Maar er zijn gewoon nog steeds maar drie partijen, welke een zootje onderhuurders hebben, waarvan een aantal zelfs volledig kunstmatig, (telfort, hollandse nieuwe, sizz, ben, etc) welke alleen maar een groot rookscherm opwerpen.

Het moment dat je rare kunstmatige prijsverhogingen gaat zien over de hele linie is het gewoon duidelijk dat er absoluut geen concurrentie meer is.

Mijn probleem met de stelling was dat deze feitelijk onjuist is, meer echte aanbieders = minder kans op prijsafspraken.
In dit geval komt er geen echte aanbieder bij overigens.

Wat meer concurrentie op kwaliteit zou ik ook niet erg vinden ...

gelukkig heb ik nog 8 maanden onbeperkt internet van t-mobile op mijn i300 abbo van begin 2010
dus als de jailbreak binnenkort uit komt voor mijn zelf aangeschafte 4s , ga ik toch zeker MyWi 5.0 weer installeren :) om nog te genieten van die 8 maanden :)

Ik hoop dat ze je van t netwerk flikkeren.. Tetheren mag niet en is de reden dat we nu van die kansloze datalimieten hebben..

Hmm zou leuk zijn om een klein gratis (test) pakketje bij bestaande internet abbo te krijgen.

Gebruik nu alleen WiFi, en heb geen databundel etc. kan data en bellen verschillende providers zijn?

Als de prijzen beetje leuk liggen, of er een actie komt voor huidige UPC abbonees, is het de moeite waard om te proberen :)

Volgens mij is dit niet zozeer internet voor op je mobiel, maar 3G via een modem (USB-stick of standalone).

Vooraf diende je aan te geven of je internet via je laptop ging testen of via een tablet. In het eerste geval krijg je een usb-modem en SIM-kaart opgestuurd en in het tweede geval alleen een SIMkaart.

De uiteindelijke dienst is dus gericht op deze groepen maar je kunt de SIM ook in je telefoon kwijt.

Nee, je telefoon kan maximaal 1 simkaart aan. (of je moet duo-sim hebben, maar dan lijkt de software mij nog een heel gepruts)

Je kan dus niet 1 simkaart internet en 1 simkaart telefonie/sms hebben.

Er zijn wel telefoons waar meerdere SIM kaarten in kunnen, maar zover ik het heb begrepen kun je maar 1 tegelijk gebruiken.

UPC en kijken of zaken administratief gaan werken ...... hmmmmm
Tot op heden is UPC imo altijd een administratieve draak geweest.

@Kaptkoek:
De extra schakel lijkt mij idd niet echt bevorderlijk in dit geval.

Beetje oude koeien uit de sloot halen?, vroeger was het idd een zooi, maar de laatste jaren allang niet meer.

Mwah, het heeft toch een tijd geduurd voordat ik m'n achernaam (welke niet eens zo heel bijzonder is) goed in het systeem heb gekregen. Ondanks 4 (!!!) keer spellen, bleven facturen en pakketten niet aankomen, het onderscheid tussen "ie" "i" "ei" en "y" is kennelijk administratief moeilijk.

Maar goed anekdotisch bewijs is geen bewijs, en hun technische jongens weten heel goed waar ze het over hebben. Als je die afdeling weet te bereiken krijg je goede service, maar de administratie kan mijns inziens nog wel flink verbeterd worden.

Zolang er mensen bij UPC werken zullen er administratieve fouten worden gemaakt. Of dit bij concurrenten anders is betwijfel ik.

Niet bij concurrenten nee, ziggo (ex casema) is en was ook een ramp. Zodra je bij die partijen zit gaat het prima, wil je wat veranderen, dan gaat het vaak fout. Webmail ontoegankelijk, online facturen niet in te zien, etc.

Natuurlijk gaat er bij elk bedrijf wat mis, maar het lijkt juist bij de "TV" bedrijven wel erg vaak mis te gaan.

Ben zelf niet zo op zoek naar dit soort datadiensten, gebruik 3G wel op mijn telefoon, een apart data abonnement voor een eventuele laptop/tablet hoef ik niet (ga ervan uit dat dit is wat UPC wil aanbieden), maar meer concurrentie is altijd goed, lijkt me.

Ik ben al sinds het begin van Chello abonnee. Helpdesk was in het begin ellende, en is dat nogsteeds als je ze het vuur een beetje aan de schenen legt.
Eind oktober ben ik overgestapt van 25MB naar 50MB. uiteindelijk is het goed gekomen met behulp van het WebCare team, Maar tot vorige week was het steeds iets.

- tot 3x toe verkeerd modem toegezonden gekregen, tegen alle beloften in
- telefoon 2 weken buiten gebruik
- FTP toegang tot homepage geblokkeerd
- kortingen niet verwerkt
- opeens betalen voor voicemail opties
- door hun fout opeens geen recht meer op kortingen
- zender opeens uit het pakket
- door correctie van bovenstaande opnieuw geen kortingen meer
- korting gecorrigeerd door een openstaand tegoed aan te maken en dat geld terug te storten..... :D serieus!!!

Exact 2,5 maand heeft het geduurd om het compleet geregeld te krijgen. En niet via de telefonische helpdesk. Gelukkig had ik perfecte hulp van iemand van het WebCare Team, die me elke keer weer uit de brand hielp.

Bij een volgende wijziging zal ik toch echt heeeeel erg moeten nadenken of ik die trammelant er weer voor over heb.

Dat ligt er toch echt aan. Mijn abonnement bij UPC is Januari 2011 van zakelijk naar privé teruggezet en sindsdien (tot vorige week) is er geen enkele factuur geweest.

Nu zul je denken, aardig kostenplaatje als ze het achteraf factureren, maar de policy binnen UPC is dat ze niet meer dan 4 maanden terug factureren. Resultaat van de 12 maanden heb ik dus 8 maanden gratis gebeld, 120Mbit/s internet gehad etc. etc. etc.

Op sommige vlakken kan een administratieve fout dan best negatief uitpakken voor de klant, maar positief uitpakken kan ook zeer zeker!

Nog niet gesproken over de vele duizenden klanten die UPC heeft, die geen enkel probleem ervaren op zowel technisch als administratief vlak, als je dat n.l. tegen elkaar afweegt dan merk je toch snel dat UPC het lang zo slecht niet doet zoals men vaak wel doet geloven met eigen ervaringen.

[Reactie gewijzigd door DarkForce op woensdag 18 januari 2012 12:44]


Dat was tot een jaar of 2/3 geleden het geval. Tegenwoordig hebben ze de boel behoorlijk goed op orde is mijn ervaring. Zeker in vergelijking met een bedrijf als KPN.

het is allemaal subjectief, ik had en heb veel geklooi gehad met UPC. Het hangt er maar net vanaf of je gelijk goed in het systeem bent gekomen......

klanten service is overal hetzelfde, overal kut als je niet met een standaard vraag komt die niet in een standaard lijstje staat. die belmiepen werken lekker hun lijstje af, ohw dan kan ik u niet helpen.......wtf

ik heb een keer een dag op 1 monteur zitten wachten, kwam niet opdagen. Gebeld ohw meneer dan plannen we een nieuwe in. Foutje moet kunnen. 2e dag weer een hele dag vrij moeten nemen kwam de binnenmonteur terwijl er een buitenmonteur moest komen. Weer gebeld, ohw wat vervelend meneer, toen ik vroeg waar ik de rekening kon indienen en of er eens een manager mij terug kon bellen? sorry meneer dat doen we niet.

koste mij wel mooi dikke bak met geld, maar niet kunnen innen, zodra hun monteur voor een dichte deur staat kunnen ze wel geld vragen natuurlijk!

Dat valt wel mee. Ik had eind vorig jaar mijn TV abonnement 4x binnen een maand veranderd + ook nog een een CI+ kaart aangevraagd en weer terug gestuurd omdat het niet werkte wat ook leidde tot 2x omwisselen van mijn mediabox. De eerste rekening was natuurlijk hartstikke fout maar grotendeels mijn eigen doen maar de maand erna klopte alles weer precies. Wat mij betreft is de administratie van UPC dik in order.

Jammer dat het op Vodafone is. Heb nog nooit zoveel problemen gehad als met Vodafone. Erg jammer.
Ik zou het echt leuk vinden als er gewoon een totaal nieuwe provider komt. geen "virtuele" provider zoals dit.

UPC (samen met Ziggo) wordt dat waarschijnlijk ook. Goede kans dat ze op een 800 MHz-kavel gaan bieden. Wel heb je dan nog een bestaand netwerk nodig om op terug te vallen op plekken waar je nog geen dekking biedt (Telfort viel helemaal in het begin ook terug op Vodafone op plekken buiten de randstad).

Iemand enig idee van prijzen, snelheden, e.d.?

Het grootste probleem blijft volgens mij toch echt de datalimieten op mobiele verbindingen. Zeker wanneer je met een desktop/laptop on-line gaat, geef je immers een hele hoop controle op dataverkeer weg.

Programma's en het OS die automatische updates uitvoeren, communicatie tussen programma's en dienstverlenende servers, zoals checken voor virus-definities, of het doorgeven van status updates. Veel documentatie van programma's die on-line only is geworden.

Het paradigma voor desktop-OSsen is toch echt geworden dat je altijd on-line bent, misschien gelimiteerd door bandbreedte, maar niet door hoeveelheid data.

Pas wanneer gebruikers zich echt comfortabel daarin kunnen voelen, dus ongelimiteerd, of met throttling na een bepaalde limiet, verwacht ik dat dit soort verbindingen populair worden als iets anders dan een secundaire verbinding.

Ik heb geen idee.
De informatie is summier.
Als het goed is, ontvang ik als één van de testers, morgen mijn "startpakket" (USB-modem + SIM).

Eenmalige kosten en bijbehorende kortingen
USB‑modem 30,00
Mobiel Internet Simkaart 10,00

Mobiel Internet 50 MB (0 MB plus 50 MB gratis)

bron: email van upc

Zelf hebben wij een totaalpakket bij Upc en het zou wel interessant zijn als ze voor een groep UPC abonnees een 'vriendenprijsje' maken. Dan wil ik het best proberen ;D

Je valt helaas al buiten de boot, als het goed is zou je via e-mail een enquête hebben ontvangen waarin ze onderzoek doen naar vraag, bij voldoende vraag komt aanbod. Vervolgens vroegen ze hierin of je interesse had om gratis te testen voor x-maanden. Hierna kon je kiezen om het spulletje te retourneren of tegen een gereduceerd tarief de boel te continueren.

Zelf heb ik een dergelijke enquête ontvangen van UPC, alleen heb ik gewoonweg te weinig tijd om uitgebreid te testen en mijn bevinden x-keren kenbaar te maken.

Laten ze eens snel LTE op de markt zetten
Dat is pas echt concurrentie voor de bestaande/verzadigde/klagende telecomproviders.

16 juli is de deadline voor de veiling. Dan heb je de frequentie te pakken na die deadline. Ik denk dat het nog wel tot begin 2013 (dus nog een jaar) duurt voordat LTE een beetje dekking krijgt binnen Nederland. En dan denk ik dat het alleen nog maar in de randstad en grote steden ligt.

Wordt aan gewerk, maar het is toch logischer om alvast klanten te hebben voordat je gaat bouwen?

Lijkt mij niet, reden... als ze nu al contracten gaan aanbieden voor de toekomst dan gaat de klant teveel verwachten en eisen stellen. Als je nu al ziet hoe iedereen aan de klaag is in de huidige maatschappij dan willen bedrijven zo veel mogelijk risico's en problemen uitsluiten.

Ik hoop echt dat ze het netwerk performance verbeteren. Een paar maanden geleden uitgeprobeerd, maar met snelheden van 15kbs was het echt om te huilen en gelijk geannuleerd.

Gelijk heb je.... aan de andere kant en dan begrijp ik de reacties van telecom providers ook best wel (heb er nog niet zolang geleden een complete discussie over gehad met een onderhoudsmonteur van Vodafone);

Ze zijn en blijven afhankelijk van klanten. Als er een handjevol klanten belt met dekkingsproblemen dan is het voor een telecom provider natuurlijk onmogelijk hier iets aan te doen. Stel je voor dat ze voor 4-5 klanten in een specifiek gebied waar bijvoorbeeld 250 mensen zijn, aan de klaag gaan dan mag en kan een bedrijf als Vodafone niet voor die paar klanten een onderzoek instellen en het probleem oplossen want wellicht raken de overige 245 mensen dan juist weer gedupeerd.

Het merendeel van de klanten laat het op z'n beloop en denken vaak, ach ... het zal inmiddels al wel bekend zijn dus misschien doen ze er nog wel iets aan.

Weer een andere deel van de klagers, spreekt over dekkingsproblemen in huis terwijl vrijwel altijd in Algemene Voorwaarden wordt gesproken dat ze geen verplichtingen hebben tot perfecte dekking binnen een woning of ander gebouw. Hierom heb ik ook de Femtocell (Signaal Plus genaamd) genomen met als resultaat dat de dekking binnenshuis meer dan uitstekend is!

heeft dat nog wel nut? ze zijn volgens mij te laat.
«  1  2  3  4  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 12:55 Naughty Dog brengt Uncharted 3-dlc uit en belooft meer
Vorige 11:58 Microsoft publiceert hardware-eisen voor Windows 8-tablets
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011