Hoofdcategorieën
Device Settings

Xs4all verhoogt ook prijs van voip-abonnement Flat Fee Small

Door Wilbert de Vries, vrijdag 26 februari 2010 13:55
Submitter: Robinski, views: 15.930

Nadat Xs4all eerder deze week al zijn Pack-abonnement in prijs verhoogde, heeft de provider ook een van zijn voip-abonnementen duurder gemaakt. Het Flat Fee Small-abonnement kost voortaan 15 euro in plaats van 12,50 euro per maand.

Met het Flat Fee Small-abonnement kunnen Xs4all-klanten via voip voor een vast bedrag per maand onbeperkt naar vaste nummers binnen Nederland bellen. Volgens de provider is dit abonnement echter te populair, waardoor het niet meer voor de huidige maandprijs van 12,50 euro aangeboden kan worden. Per 1 april wordt de prijs dan ook verhoogd tot 15 euro per maand.

"Het Flat Fee Small-abonnement vindt steeds meer aftrek bij onze abonnees", schrijft Xs4all op zijn website. "Dit heeft als gevolg dat een groter beroep gedaan wordt op onze netwerkcapaciteit en op de beheerkosten. De werkelijke kosten die wij moeten maken om dit abonnement aan te bieden zijn daardoor gestegen."

Dit is de tweede prijsverhoging van Xs4all in korte tijd. Eerder deze week kwam de provider in het nieuws toen bekend werd dat de prijs van het Pack-abonnement wordt verhoogd van 9,95 naar 15 euro per maand. Als reden voor deze verhoging noemde het bedrijf investeringen in de ontwikkeling van zijn dienstverlening. Pack omvat onder andere mailboxen, voip-telefonie, webspace en een veiligheidspakket.

Volgende 14:19 Grootste door zonne-energie aangedreven schip ter wereld onthuld
Vorige 13:02 Video: Supreme Commander 2 - twee nieuwe eenheden
Advertentie

Reacties

«  1  2  3  4  »

Normaal gesproken gaan de kosten per klant toch juist naar beneden als je meer van hetzelfde aan meer mensen kunt verkopen?

Ik vind de verklaring wel rammelen eigenlijk.

Welkom in de wondere wereld van KPN. Dit is niet de eerste keer dat ze 1 van hun dochterondernemingen terugfluiten. XS4ALL vreet teveel capaciteit. Dan moeten ze ermee stoppen (gaat neit zomaar) of kosten verhogen. Hoe dan ook effect bereikt. Zo handelt KPN al jaren. Kijk maar eens bij Telfort. Zelfs Simyo is niet gespaard gebleven.
De Core moet een upgrade ondergaan en er moet meer bandbreedte beschikbaar komen. Dit kost allemaal geld. Volgens bedrijven als KPN moet daarvoor betaald worden door de klant. Laat de klant maar investeren ;) . Ik heb ze echt lang gesteund, maar met uitzondering van Simyo maak ik nog geen cent meer over naar die partij. Erg kromme redenering die zij IMHO hanteren.

Edit:
Uiteraard hoort de klant te investeren. Maar dan via de winst die je maakt. Die hoor je in te calculeren in je tarieven. Winst is niet alleen om een zwembad en huis van te betalen ;) . En als je een fout hebt gemaakt, herstel die dan netjes. Een rpijsverhoging van 20% noem ik niet netjes

[Reactie gewijzigd door Die Bruine op vrijdag 26 februari 2010 14:58]


Welkom in de wondere wereld van inflatie. Toon mij eens één dienst of product welke niet in prijs omhoog gaat.

Soms duurt het even voordat men voor de inflatie corrigeert, maar uiteindelijk wordt alles duurder.

Ook welkom in de wondere wereld van het zakenleven. Ieder commercieel bedrijf laat zijn klanten betalen voor zijn diensten en vormen investeringen een onderdeel van de kostprijsberekening.

De niet commerciele bedrijven doen dat inderdaad anders. Die laat niet hun klant betalen, maar de gehele gemeenschap. Maar hoe je het wend of keert, uiteindelijk betaal je toch de rekening. Dus ook de investeringen van KPN, of die van je bakker, slager en (gemeente)ambtenaar.

Welkom in de wondere wereld van inflatie. Toon mij eens één dienst of product welke niet in prijs omhoog gaat.
Processorkracht per Watt? Geheugen (RAM, disk, flash)? Fietsen? Fietsen misschien niet, als je rekent vanaf het moment dat ze uitgevonden zijn. De laatste jaren wel.

Melk, boter, chocolade... Het is vast nog geen volledige lijst ;-)

Wacht, voor ik het vergeet, het stokpaardje van de pro-breiners: CD's!


Ach ja, die hadden we niet met de gulden. Ik snap trouwens niet dat jij als zwitser klaagt over de euro.

Maar troost je: ook de zwitserse frank kent inflatie.
http://nl.global-rates.co...zen/hicp/zwitserland.aspx

Deflatie is erger hoor :) mensen snappen loonverlagingen meestal niet :)

En daarvoor deed de gulden het ook goed, dat devalueren en daarvoor ........ enz.

In 1600 kon je nog een huis kopen voor een gulden......

Ik ben er nu wel wat zat van dat veel mensen zo zitten zeuren over de komst van de euro. Iedereen maar zeggen dat de komst van de euro niet goed is.

Als eerste is het niet te zeggen wat de inflatie geweest zou zijn met de gulden. Hoe langer geleden het is dat de euro ingevoerd is (nu al 9 jaar jaar geleden), hoe minder je de euro met de gulden kan vergelijken.

Ten tweede is de euro goed voor ons op dit moment. Als we de gulden hadden gehad tijdens de crisis kon het wel veel slechter afgelopen zijn. Er kan minder goed ingegrepen worden door de overheid als wij de gulden hadden. Kijk maar wat er in de UK gebeurt is met de pond. Ten opzichte van de euro is die flink in waarde gedaald, dit komt niet doordat de euro het ineens zo goed doet. De euro is net zoals de dollar een veilige haven. (ver)kopers in de geldmarkt verkopen ponden en kopen euro's waardoor er een groot aanbod ontstaat aan ponden wat de prijs van een pond doet dalen. Wat denk je dat er gebeurt was met de gulden?

Ten derde is de online handel op bijvoorbeeld amazon of andere webwinkels eenvoudiger geworden door de euro. Bedrijven zoals paypal kunnen ons geen poot uitdraaien door een te negatieve omrekenkoers te hanteren. Prijzen zijn eenvoudiger te vergelijken, je ziet gemakkelijker op internet in welk euro land je iets goedkoper kan krijgen.

Ten vierde is het voor ons als toerist handig dat de prijzen in het buitenland op vakantie herkenbaar zijn. Ditzelfde geld natuurlijk ook voor toeristen bij ons.

Maar goed, ontopic,

We kunnen niet zeggen dat de prijsstijging te hoog is volgens mij (tenminste ik niet). Ik kan me voorstellen dat de vaste kosten gestegen zijn. Als de netwerkcapaciteit te weinig is moet er neem ik aan capaciteit bijgekocht worden. Ik weet zo niet wat dit kost, misschien wel de 2,5 euro stijging minus een winstmarge (ook op vaste kosten is een winstmarge van toepassing). Ik zelf vind de stijging gevoelsmatig wel wat hoog, ik weet niet of de prijzen aangepast zijn gedurende de laatste jaren. De prijzen mogen gewoon aangepast worden aan de inflatie vind ik.

Dit neemt natuurlijk niet weg dat het wel verdacht is dat veel kpn dochters de prijzen verhogen of de nek om gedraait worden. Ik ben zelf geen fan van kpn vanwege de gewoonweg asociale prijzen voor veel producten, slechte kwaliteit van digitenne, hoge huur voor het niet gerbuiken van kpn als telefonie.

Eieren en melk zijn al 20 jaar even duur.

Telefonie en adsl zijn ook door de jaren heen goedkoper geworden. Dat is dan ook van toepassing op netwerkcapaciteit. Oude analoge centrale's zijn vervangen door digital die nu op hun beurt weer vervangen worden door goedkopere voip centrale's.

1 beetje pc kan al gigantisch veel gesprekken tegelijk afhandelen.

conclusie is dat het gewoon goedkoper geworden is. Waarom kan bijv skype voor minder dan 10 euro wel een flatfee aanbieden en dan ook nog eens voor 40 of zo landen ?

We hebben het hier dus over 15 euro voor alleen bellen binnen Nederland. Men melk hier met de starttike al de tarieven uit. Veel voip aanbieders uit het buitenland hebben geen eens een starttike je je betaald per minutt of seconde.

Nee xs4all is gewoon een kpn kloon geworden, zelfde netwerk en ze verliezen ook steeds meer hun naam als zogenaamd apartbedrijf binnen kpn.

Het wachten is nu wanneer kpn het aantal labels verder gaan verminderen zodat je misschien aaleen kpn en dan prijslabel telfort hebt.
De recente storingen laten al zien dat xs4all gewoon gebruik maakt van alles van kpn, waarom dan zo veel meer betalen als je via hetzelfde netwerk ook alles goedkoper kan.

We hebben het hier dus over 15 euro voor alleen bellen binnen Nederland.
Zit ik ook niet op te wachten. Flatfree naar het buitenland, the middle of nowhere waar nog geen kabel licht en alle coommunicatie via mobieltjes gaat. Daar teken ik dan wel voor, als het niet te hoog is.

In het artikel wordt vermeld dat de dienst gratis bellen naar vaste nummers binnen Nederland biedt. Dit is echter niet helemaal waar, het flatfee abonnement geldt voor alle vaste nummers binnen de Benelux.

Dat is natuurlijk logisch maar ook maar 1 kant van het verhaal, tegelijkertijd zou je kunnen stellen dat technologie en productieprocessen <> business alignment verbeterd worden waardoor niet alle productiekosten maar kosten over het algemeen lager uitvallen.

Simpelweg aannemen dat 'alles duurder wordt' is te kort door de bocht.

Genoeg producten (exotisch fruit, computers, software, muziek, breedbandverbinding, telefonie, games etc.) die goedkoper worden of een prijsdaling ondergaan. Al is dit van veel factoren afhankelijk, onder andere vraag en aanbod.

@Het.Draakje: UPC is alleen maar de afgelopen jaren steeds met dezelfde soort diensten in prijs naar beneden gegaan, laat staan de prijzen van computers en dergelijke waar wankel het al over had.

PC's, TV LCD schermen, allemaal spot goedkoop geworden in de loop der jaren.
Laptop's helemaal als je kijkt wat je krijgt voor je geld. Geheugenkaartjes (SD, CF, enz) zakken nog steeds in prijs. CD's idem, als het niet aan de heffingen lag van de BUMA/Brein vrienden koste het geen drol meer...

Dus nee die vlieger van alles wordt duurder gaat niet op, en als dan moet je ook vergelijken wat je voor het zelfde bedrag kreeg...

[Reactie gewijzigd door bonus op vrijdag 26 februari 2010 17:00]


Na inflatiecorrectie worden alle grondstoffen op de vrije markt (olie is dus een uitzondering vanwege kartelvorming!) op lange termijn goedkoper. Bakstenen, zand, cement, staal, koffiebonen, graan, alles wordt goedkoper :)

Laat de klant maar investeren ..
Hoezo vind je het vreemd dat je als klant indirect de kosten van de provider betaald? Ik zal je vertellen dat is overal zo, als je een brood koopt heb je ook de kosten gedekt van de grondstoffen (meel, zout, water, etc.) en van de oven, de lampen bij de bakker en de schoorsteen, zelfs het chloor wat de bakker door zijn bedrijfswc spoelt.. je raad het al.. door jou betaald.. :)

Wat hier mijns inziens vreemd is (of niet ligt er aan hoe je het ziet) is dat óf XS4All een weldoener is zijn abonnementen onder kostprijs weg doet, wat ik niet veronderstel*. Óf, KPN wil gewoon de prijzen verhogen en.. - oh nee geen 'en', dat doet KPN gewoon. ;(

* Zie hier waarom ik niet denk dat het onder de kostprijs wordt aangeboden.
€ 29,95
- Tot 4 Mbit/s
- Overstapservice
- In 1 dag online
- Gratis monteur
- Draadloos modem
- Gratis 950 HotSpots
4Mbit internet €29,95(!!) hoe bizar is dat.. zóó 2001.. :X

edit:
Zit hier nu zo even te kijken op de site van XS4All en naar het schijnt moet de gratis monteur ook nog weer ingeleverd worden.. :|


Offtopic: Ik kom net een reclame banner tegen van XS4All met een tekst over duurzame bonussen bij DSM en hoe bedrijven niet doorhebben dat bonussen slecht voor ze zijn. Ik heb hier zo'n hekel aan! Dit is natuurlijk een klassiek geval van de pot verwijt de ketel dat hij zwart ziet!
(Merk bij de links naar artikelen op dat de eerste van vandaag is de rest zo om het half jaar... )

[Reactie gewijzigd door Incr.Badeend op vrijdag 26 februari 2010 17:57]


Welkom in de wondere wereld van KPN. Dit is niet de eerste keer dat ze 1 van hun dochterondernemingen terugfluiten. XS4ALL vreet teveel capaciteit.
VoIP bij XS4all wordt niet door KPN geregeld, Ja, het gaat over het KPN netwerk, maar volgens mij is het een Franse VoIP provider die de dienst daadwerkelijk verzorgd.

Het klopt dat je dan je kosten kunt spreiden over al die klanten.

Maar wat als het netwerk al die mensen niet aankan? Dan moet je dus extra investeren in je eigen infrastructuur. Dat brengt kosten met zich mee. En deze worden dan aan de klant doorberekend.

(of het aantal klanten moet zo veel toenemen dat je die extra kosten daar weer over kunt spreiden, maar ik ga ervan uit dat dat niet zo is. )

Maar zoveel data wordt toch niet verstuurd door VOIP?

Wel eens gehoord dat apparatuur steeds sneller aan het worden is. 3 servers van 4 jaar geleden kun je vervangen door nu 1 server die dan ook nog de prijs heeft van 1 sever 4 jaar geleden.

m..a.w koop je nu een nieuwe server heb je meteen meer capaciteit en dus kan het goedkoper. Daarnaast voip is geen hd video wat bandbreedte en cpu tijd vraagt.

als je een server koopt of andere hardware, dan ga je ervan uit dat je het over een aantal jaren kunt afschrijven. De kosten die je maakt voor het aanschaffen voor hardware wordt terugverdiend over een tijdsperiode .

Je kunt niet elk jaar weer opnieuw investeren in de nieuwste servers etc.
Als je dat doet, stijgen je kosten enorm. En als je dat weer terug wilt verdienen, is het dus een optie om de prijzen te verhogen.

Klopt je moet idd rekening houden met afschrijving. Echter als je huidige server te klein zijn en je meer capaciteit nodig hebt koop je dus nieuwe server. Die nieuwe servers zijn goedkoper in aanschaf c.q. hebben meer capaciteit.

Aangezien je capaciteit toch nodig hebt moet je toch investeren en je hebt bovendien betalende klanten die het mogelijk maken.

Leg mij nu eens uit hoe het kan dat bij continue dalende hardwareprijzen, hardware die een steeds grotere capaciteit heeft en je meer afnemers krijgt de kosten omhoog gaan.

Ik denk dat kpn zoch gewoon rijk rekend en dat kan idd als je de prijzen verhoogd en je kosten naar beneden gaan.

De motivatie en argumenten die ze gebruiken raken echter kant nog wal en daar prikt iedereen met een beetje verstand gewoon doorheen.

"Dat brengt kosten met zich mee. En deze worden dan aan de klant doorberekend. "

Idd. Maar elk eender wat efficient bedrijf berekent dit op voorhand, mét verschillende scenario's zodat prijsverhogingen uit het plaatje blijven tenzij er een plotse en merkbare stijging van de grondstofprijs is.

Maarja, bedrijven kijken tegenwoordig ook nooit verder als 3 maand en hebben ze succes met iets gaan ze nog het slachtoffer spelen ook.

Helemaal mee eens.

Modellen zoals we die tot nu toe hebben gehanteerd, lijken nu opeens niet meer te kloppen.
Het spel van vraag en aanbod klopt niet meer.
"Het Flat Fee Small-abonnement vindt steeds meer aftrek bij onze abonnees", schrijft Xs4all op zijn website. "Dit heeft als gevolg dat een groter beroep gedaan wordt op onze netwerkcapaciteit en op de beheerkosten.
Ik ben benieuwd hoe de specificatie van die beheerkosten er dan uitzien. Als je toch meer van dezelfde dienst verleent, dan moet de prijs toch omlaag kunnen? Anders doe je gewoon iets niet goed.

Het verhaal van de netwerkcapaciteit kan ik wel een beetje begrijpen, maar als dat nu echt een probleem gaat vormen, dan verhoog je toch niet de snelheden?

Mee eens.

Er lijkt te staan dat er veel abonnees zijn bijgekomen en dat hierdoor het totaalgebruik is toegenomen. Dit kan echter geen reden zijn voor stijgende gemiddelde kosten...

Wat zou kunnen is dat de klanten per klant meer bandbreedte zijn gaan gebruiken (gemiddeld verbruik omhoog). In dat geval stijgen de totale kosten per klant wel.

In dat geval zou een prijsstijging nog te rechtvaardigen zijn.

Zelf al is het gemiddelde per gebruiker gestegen het doet er tegenwoordig niet echt meer toe.

De netwerken liggen er, de centrales gaan dadelijk op ip over dus eigenlijk is telefoonverkeer dadelijk niets meer of minder dan een chatgesprek dat je voert op je pc.

Je kan ook gratis van ip naar ip bellen gewoon via de bestaande verbinding. Voip dataverkeer is maar een fractie van wat er over het hele netwerk gaat.

Maar zelfs al bellen mensen meer naar verhouding zou het dan met meer gebruikers juist goedkoper moeten worden. Die regel is op bijna alles van toepassing, meer betekend lagere prijzen omdat je je vaste kosten kan verdelen over meer gebruikers of minuten. Alleen het variabele deel blijft gelijk maar onder de streep moet het goedkoper worden. Iedere beetje econoom of boekhouder of iemand die met cijfers omgaat kan je dat vertellen.

Ja, doorgaans is het zo. Je verkoopt een product voor een X prijs. Vervolgens word het product populair en kan je de prijs iets verlagen zodat het NOG beter loopt.

Dit is duidelijk KPN (Gestapo) strategie.

Dit is duidelijk KPN (Gestapo) strategie.
Al zou je al zo'n Nazi vergelijking maken (zie ook Godwin) waarom dan in godsnaam een vergelijking met de Gestapo? Kan je dat eens uitleggen? Gewoon omdat ik geintresseerd ben?

Tuurlijk, gewoon omdat dat het eerste is dat in me opkomt.
En associatie opbrengt met alles wat fout is.

Btw, als je dan toch over Godwin begint, lees dan ook Quirk's Exception even :)

[Reactie gewijzigd door apronk op vrijdag 26 februari 2010 16:31]


Denk dat je die prijsstijgingen toch niet tegenhoud.
Maar ik vraag me wel af, ze verdienen er toch ook meer op ? als steeds meer mensen dat abbo pakken of het nou 10 euro is of 15 euro.

Ziggo verdubbeld haar snelheden voor alle abonnementen en houdt de prijs hetzelfde. Xs4all verhoogt de prijzen en laat het abonnement hetzelfde... :/

[Reactie gewijzigd door ryderb op vrijdag 26 februari 2010 14:25]


verhoogt de prijzen ?

verhoogt de prijzen ?
Eh, ja, wat is er niet goed aan die zin ?

Geen idee, maar in de zin die daar voorafgaat zie ik nog wel een neukbare mier :+

XS4all verhoogt de prijzen voor veel dingen, maar (nog) niet voor ADSL.
Overigens wordt de snelheid van ADSL wel 'gratis' verhoogd.

Maar ja hoe gratis is nu die 'gratis', misschien bekostigen ze dat dus wel uit al die prijs verhogingen. Overigens mag je straks gratis downgraden naar een langzamer abonnement. Zelf ga ik dat waarschijnlijk doen zodat ik netto 5 euro minder ga betalen voor het zelfde wat ik nu heb, als iedereen dat doet verdienen ze uiteindelijk minder.

Ik ben al jaren klant van XS4all maar ik vraag me steeds vaker af waarom. Je betaalt vergeleken met andere providers inmiddels een forse bedrag meer per mbit. De service waar ze zich altijd op beroepen is eigenlijk ook al niet meer onderscheidend en ik heb de afgelopen twee jaar bijna 10 keer meer downtime (gerekend in uren) gehad dan in de vijf jaar ervoor.

Ik heb de overweging gedaan, en heb na vele jaren opgezegd.

De prijs/kwaliteit verhouding wordt steeds minder, maar de prijs blijft.

2 x in 1 jaar bericht gehad over een "gratis" verhoging van de snelheid, maar de ADSL lijn werd niet verbeterd. Ik kon dus niet mee profiteren van deze upgrade, en heb een downgrade van het abbo gedaan. De vooruitzichten van het verbeteren van de lijn kon ook niet toegezegd worden, en is ergens misschien pas na de zomer....

Alle redenen om dus over te gaan.

De hele boel over laten zetten naar een Alles-in-1 oplossing, resultaat is dat van 8Mb naar 50Mb en bijna E 25,- minder kosten per maand.

Ze zijn goed bezig :) ! Zo lopen er meer mensen over naar andere "poplaire"abo's van andere ISP's. Populair betekent waarschijnlijk veel aan verdienen en meer als we meer vragen (prijs x aantal), denken ze :? . Kijken of de klanten van Xs4all weglopen.

En ook de gesprekskosten voor een normaal voip abonnement worden met 50% verhoogd, zie de tekst van de mail die ik ontving:

Geachte heer, mevrouw,

De prijzen van Bellen van XS4ALL gaan stijgen. Investeringen waarmee wij onze dienstverlening verder verbeteren, verwerken wij deels in de productprijzen. Toch blijven onze diensten in de markt nog steeds scherp geprijsd.

Wat betekent dit voor u?

* Gesprekskosten gaan omhoog
De kosten voor telefoongesprekken naar vaste nummers in Nederland stijgen per 1 juni 2010 van EUR 0,02 naar EUR 0,03 (incl. btw) per minuut.
* Ongebruikte gratis nummers komen te vervallen.
Dit zijn de gratis telefoonnummers die u hebt aangemaakt:
xxxxxxxxxxx

Telefoonnummers die u de afgelopen 6 maanden niet hebt gebruikt, gaan wij opheffen. Wilt u een nummer dat u de afgelopen 6 maanden niet gebruikt hebt liever behouden? Zorg dan dat u voor 1 april 2010 met dit nummer belt of gebeld wordt.

Uw gratis telefoonnummers blijven actief, als u ze eens per 3 maanden gebruikt. Dus: ermee bellen, of op dat nummer gebeld worden.


Hebt u vragen?
Kijk dan op www.xs4all.nl/wijzigingenbellen voor de meest gestelde vragen of
neem contact met ons op via 020 - 398 76 55. Wij beantwoorden uw vragen
graag. Indien u niet akkoord bent met deze wijziging, dan kunt u hier tot 30
dagen na ontvangst van deze e-mail al uw abonnementen kosteloos opzeggen. Op
uw factuur in het Service Centre kunt u zien welke diensten u van ons
afneemt. Wij zijn maandag t/m vrijdag bereikbaar van 9:00 - 18 :00 uur.

Met vriendelijke groet,

Pieter Plaisier
Manager Marketing

XS4ALL Internet bv

Investeringen waarmee wij onze dienstverlening verder verbeteren, (...)

Wat betekent dit voor u?

[hoop nadelen opgesomd]
En wat is dan de verbetering?

Even die link volgend en samenvattend:
Het Flat Fee Small abonnement vindt steeds meer aftrek bij onze abonnees. Dit heeft tot gevolg dat een groter beroep gedaan wordt op onze netwerkcapaciteit en op beheerkosten. De werkelijke kosten die wij moeten maken om dit abonnement aan te bieden, zijn daardoor gestegen.
Vanwege investeringen waarmee wij onze dienstverlening steeds verder verbeteren, hebben wij ervoor gekozen deze kosten deels te verwerken in de gesprekskosten.
Ook de goedkope 085/087 nummers worden duurder:
De reden hiervoor is dat de kosten voor het gebruik en het beheer van extra nummers zijn gestegen.
Niet-gebruikte nummers nemen ruimte in op onze systemen. Door het nummer te beëindigen wordt het na verloop van tijd weer beschikbaar voor andere gebruikers. Hierdoor houden we voldoende nummers beschikbaar voor iedereen die een nummer wil hebben.
Kort samengevat, bellen is voor XS4all opeens duurder geworden, en ze verbeteren steeds de dienstverlening.
Bij mij weten werken vele 0900 nummers nog steeds niet (BTW probleem in het systeem) en gids vermelding werkt niet.

Haha, wat ene marketing praat van KPN toch weer.

Uiteraard gaan de totale kosten omhoog als je meer gebruikers hebt, maar het lijkt me sterk dat de kosten per gebruiker met 30 euro per jaar omhoog zijn gegaan. Dit lijkt mij gewoon een slinkse manier om de netto winst te verhogen!

Deze manager heeft ook bij KPN en daarna Telfort gewerkt - en is sinds een jaartje XS4ALL aan het ver'KPN'en.

Goed bezig ...

Waarom slinks: ze zijn toch heel duidelijk over de verhoging en geven er nog een argument bij ook. Tuurlijk een verhoging is niet leuk maar XS4ALL moet ook de bammetjes kunnen smeren. Ik neem aan dat ze de afweging hebben gemaakt hoeveel klanten ze dit kost tov was de extra opzet opleverd. Gewoon zakelijk handelen.

Ik vind juist dat ze het netjes doen en niet slinks; duidelijk en niet verstopt ergens achterin in de kleine lettertjes. Dit zouden meer bedrijven zo moeten doen als ze prijzen verhogen.. Wanneer heeft je lokale supermerkt dat netjes doorgegeven?

Het argument is een kul (L op het eind ;) ) argument - zeg dan niks.

"Investeringen waarmee wij onze dienstverlening verder verbeteren, verwerken wij deels in de productprijzen."

Investeert men nu dan ineens meer ? (en zo ja - waar in ?)

(En dat 'deels' verwerken is natuurlijk ook onzin - uiteindelijk moet elk bedrijf zijn investering halen uit de inkomsten - maar dit terzijde).

"Toch blijven onze diensten in de markt nog steeds scherp geprijsd."

Yeah right ... onze marketing manager mag dan wel iets beter onderzoek doen.
(Misschien heeft hij zich beperkt tot de KPN monopolie.)


En, let op:
"Uw gratis telefoonnummers blijven actief, als u ze eens per 3 maanden gebruikt."

Da's betrekkelijk kort ! - ik begrijp dat je een ongebruikt nummer liever niet oneindig lang uitgegeven wilt laten staan .. maar 3 maanden is wel weer extreem.

Uiteraard gaan de totale kosten omhoog als je meer gebruikers hebt,
Waar wordt gezegt dat er meer gebruikers bij zijn gekomen? Er wordt alleen gezegt dat er meer gebruik van wordt gemaakt. Als de huidige abbonee's meer gebruik maken van de dienst gaan de kosten omhoog terwijl de opbrengsten gelijk blijven, hierdoor daalt de winst, en dat wil geen enkel bedrijf, dus moeten ze de prijzen verhogen.
Dit is zal waarschijnlijk in de toekomst bij meer flatfee diensten gaan gebeuren, als er meer gebruik van wordt gemaakt moet de prijs omhoog.

Ze gaan er vanuit dat sommige mensen meer bellen dan die €12,50, en sommige minder. Gemiddeld genomen zou dat dan iets onder die €12,50 uit moeten komen, want ze willen er natuurlijk wel iets aan verdienen. Dat is allemaal gebaseerd op schattingen, maar de dienst is blijkbaar populairder dan verwacht. Teveel klanten bellen >12,50, dus dan gaat de dienst aan zijn eigen succes ten onder inderdaad. Het blijkt niet zo letterlijk uit dit bericht, maar is op zich wel aannemelijk toch?

(reply op Sneezzer)

[Reactie gewijzigd door Elwood Blues op vrijdag 26 februari 2010 14:03]


Niet echt, om eerlijk te zijn.
Voordat ze het flat-free gingen aanbieden zal er heus een onderzoek zijn gedaan naar het belgedrag.
En ik denk dat als je gaat uitzoeken hoe lang het duurt voordat je 12,50 aan kosten hebt gemaakt met bellen (gekeken vanuit xs4all naar inkoopprijs) je erg lang kunt bellen.
(dan gok ik >20 uur)

[Reactie gewijzigd door Sneezzer op vrijdag 26 februari 2010 14:06]


Het is meer aannemelijk dat KPN wil dat het rendement op hun XS4ALL investering omhoog gaat ....

Tja, ze moeten wel, anders zijn ze straks niet meer de duurste...

Xs4all was natuurlijk al zo goedkoop dat dit makkelijk kon. ;)
«  1  2  3  4  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 14:19 Grootste door zonne-energie aangedreven schip ter wereld onthuld
Vorige 13:02 Video: Supreme Commander 2 - twee nieuwe eenheden
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011