Megekko

Ik maak kans op een prijs

Prima prijzen voor producten (zie ook Tweakers pricewatch). Bestelling verliep prima. Je wordt netjes op de hoogte gehouden van de order status. Product besteld en de volgende dag geleverd.

Verzending is prima. Klein puntje van aandacht: product (beeldscherm) werd geleverd zonder "extra" doos voor transport. Het pakket wat verstuurd is was de verpakking van het product met een sticker van Megekko.

Ik maak kans op een prijs

Megekko biedt voor veel producten scherpe. Bestellen gaat vlot en de communicatie is ook vlot en helder.

Bestellingen worden geleverd als beloofd. Geen beloften die niet waargemaakt kunnen worden.

Heldere communicatie.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling verliep soepel, zonder issues. Er werd netjes gemaild over de status van mijn bestelling wanneer dit mogelijk was.

Zelfs tijdens de corona-pandemie (natuurlijk ook mede dank aan DHL) is mijn nieuwe videokaart snel verzonden geweest. Megekko kwam de belofte na die het op de website vermeldde; de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Ik had een bestelling geplaatst voor een product wat op dat moment nog niet leverbaar was. Ze verwachtte het product wel snel op voorraad te hebben. Zodra het op voorraad was werd de leverdatum aangepast naar de volgende dag en ik werd netjes op de hoogste gesteld. Top service.

Binnen een dag geleverd, alle informatie was duidelijk en klopte.

Snelle en vriendelijke reactie, super!

Ik maak kans op een prijs

Mijn bestelling was snel geplaatst en alles wat ik nodig had was gewoon op voorraad

Onderdelen voor computer waren snel verzonden zonder enkele problemen, verder niks op aan te merken

Uit eigen beweging

Bestellen ging super eenvoudig. Maar het leveren van de bestelling heeft Megekko nogal moeite mee. WAARDELOOS BEDRIJF.

2 monitoren besteld bij dit bedrijf. De monitoren waren zoals hun website aangaf op voorraad en de volgende dag al leverbaar. De volgende dag kreeg ik een mail dat de levering uitgesteld was met één werkdag. Best vervelend als je ondernemer bent en je monitor defect is gegaan maar goed hier is alle begrip voor dat dit kan gebeuren. De volgende werkdag weer een mail gekregen, monitoren zijn niet meer leverbaar, de levering heeft opnieuw vertraging opgelopen van nu maar liefst 7 werkdagen. Weer heel kut, nu maar even contact gezocht met het bedrijf. Telefoon? hmm geen gegevens, mail? hmm 2 dagen voor antwoord. De beste mevrouw verontschuldigende zich en beloofde dat deze echt verzonden worden op ''afgesproken'' dag. Vandaag de afgesproken dag weer een mail ontvangen, monitoren niet leverbaar opnieuw uitgesteld met 7 werkdagen! helemaal klaar mee!!

Per telefoon niet te bereiken. Per mail pas antwoord na 2 dagen en het antwoord die je daar krijgt is onpersoonlijk en standaard. Word naar meerdere klanten gestuurd en was maar half van toepassing op mijn mail. Echt begrip hebben voor iemands persoonlijke situatie is er in ieder geval niet!

Uit eigen beweging

Grote keuze lage prijzen. Tijdje bezig geweest systeem samen te stellen en uiteindelijk gekozen voor artikelen die uit voorraad leverbaar zijn.
Nog kleine dingen gewijzigd die niet uit voorraad leverbaar waren en andere vervangen die wel uit voorraad leverbaar zijn.

Ik mag er toch van uitgaan dat alles dan ook leverbaar is. Helaas !!!

Op de dag van verzending krijg je dan om 18.00 mail dat 1 artikel niet leverbaar is, de kast en men de boel dus niet verstuurd.

Mail gestuurd maar die dag antwoord krijgen zit er niet in.
Voorgesteld kast te vervangen door een exemplaar dat wel op voorraad is 1 euro goedkoper en wat mij betreft hoef ik die euro niet eens terug als ze maar versturen.

Antwoord van de klantenservice, door ons geautomatiseerd systeem kunnen we order niet wijzigen. Ik kan 1 artikel annuleren en ander bestellen en krijg dan voor dat ene mijn geld binnen 3 dagen terug.

Geautomatiseerd systeem ?????
Het systeem zegt voorraad en dan is het dus niet op voorraad. Conclusie het systeem is niet betrouwbaar en de voorraadstatus dus ook niet.

Men kan zelf als men wil, ja als men wil, want waar een wil is is een weg, de kast annuleren, creditnota aanmaken en dat bedrag verrekenen met een nieuwe order. Helaas ook dat is niet mogelijk bij megekko.

Ook vraag gesteld of men met postnl levert zodat ik de bestelling dan nog zeaterdag kan ontvangen. Geen antwoord op deze vraag.

Conclusie het zal meestal wel goed gaan bij megekko maar gaat het mis moet je het zelf maar uitzoeken, klantenservice wil ik het niet noemen want service is een groot woord. Men beantwoord mails c.q men beantwoord ze gedeeltelijk. Voor de rest moet je het maar uitzoeken.

De voorraadstatus op de website komt dus niet overeen met de werkelijkheid. Je kan dit ook moeilijk navragen, telefonisch niet bereikbaar en schijnbaar als ik nu bestel en er is nog voorraad en iemand ander 3 uur later, grote kans dat die order eerder gedaan wordt en hup geen voorraad meer.

Hun zogenaamd geautomatiseerd proces is dan een zooitje en dan krijg je dit soort problemen.

Ze zijn goedkoop maar wacht nu nog op antwoord, maar hopen dat ik alles morgen ontvang, communicatie is slecht en volgende keer betaal ik liever iets meer.

Conclusie dozenschuiver zonder service met slecht werkend voorraadsysteem.

Geen antwoord met welke verzender men verstuurd en of er op zaterdag geleverd wordt.

zie commentaar, klantenserivce, service is groot woord. Men beantwoord mail waarbij men vragen uiteindelijk niet eens beantwoord. Zoek het zelf maar uit, daar komt het op neer.

Uit eigen beweging

Nooit met IDEAL betalen!!! Altijd met creditcard en/of Paypal zodat je beschermd bent voor je aankoop!!

In het verleden nooit problemen gehad en levering is snel, maar retour is blijkbaar een groot probleem!

Na aankoop bleek dat ik het bestelde artikel niet meer nodig had en heb toen een retour aangevraagd. Omdat dit binnen 14 dagen na aankoop was werd deze uiieraard geaccepteerd. Na terugzenden pakket kreeg ik dan ook netjes een ontvangst bevestiging van Megekko dat ze het pakket terug ontvangen hadden.

Echter toen begonnen voor mij de moelijkheden. Na een volle week nog steeds geen status update ontvangen mbt de retour en dus ook geen bevestiging dat ik mijn geld terugkreeg. Nu alweer meer dan 2 weken geleden en na een 2e herinnering krijg ik ineens de reactie dat ze geen informatie over het pakket kunnen vinden en/of zoek zijn. Maar omdat ik natuurlijk al een email onvangen heb van Megekko waarin ze bevestigen dat ze de retour binnen hebben..is dat erg dubieus en natuurlijk ook erg frustrerend. Zeker, wetende dat je zelf alles netjes volgens hun retour voorwaarden hebt gedaan.

Anyways ik probeer nu alles via Paypal terug te krijgen want Megekko heeft volgens mij zn zaken niet echt goed op orde. Tot op heden ook niets meer vernomen van Megekko en over het terugstortern van mijn geld!!

Bijkbaar bij verzending van een retour gaat alles mis en staan ze je minder graag te woord..

Bij retour of vraag hierover, geen of nauwelijks response...pas na 4 a 5 dagen

Ik maak kans op een prijs

Megekko kwam is het product wat ik zocht als goedkoopste naar voren. En de ervaring op hun website was ook heel aangenaam

Levering was snel en product was goed en veilig ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Sinds een paar jaar doe ik m'n meeste hardware bestellingen bij Megekko. Ze zijn niet altijd de goedkoopste maar vaak wel 1 van de goedkoopste. Veel op voorraad en altijd netjes geleverd. Naar mijn mening een bedrijf wat ook wel een beetje humor heeft. (website, nieuwsbrieven en bedrukking doos).

Leveringen altijd snel verzonden en snel in huis. Ook zijn de producten goed verpakt en heb ik nog nooit een beschadigd pakket binnen gekregen.

Ik maak kans op een prijs

Ik vind Megekko een super webshop voor electronica. Ik bestel hier vaak omdat ze goedkoop en vooral snel zijn. Ook hou ik van de humor die ze in hun acties verbergen. Bijvoorbeeld de teksten op de dozen.

Verzending is snel en goed. Producten zijn goed ingepakt en bij mij nog nooit beschadigd geweest.

Ik maak kans op een prijs

Ik geef Megekko een 5 sterren rating omdat ze bijna alle elektronische producten hebben die je maar nodig hebt. Erg vaak zijn deze producten ook goedkoper dan bij andere webshops.

Mijn eerste bestelling bij Megekko was een ultrawide monitor. Deze is goed beschermt en goed verpakt bij mij de volgende dag in België aangekomen zonder enige schade. Ik moest hiervoor geen verzendingskosten betalen.

Over klantenservice kan ik nog niet meespreken omdat ik nog niet in direct contact ben gekomen met de klantenservice. Ze geven wel kortingscoupons voor grote bestellingen, maar deze zijn jammer genoeg enkel te innen via credit card, waar ik niet over beschik. Al bij al lijkt het me uit de ervaringen die ik al bij Megekko heb gehad dat de klantenservice ook wel top zal zijn.

Uit eigen beweging

Bij Megekko 2 Playstation move controllers besteld. Op dit moment zijn ze erg slecht leverbaar, maar Megekko gaf aan dat ze op voorraad waren.

Op 28 april de bestelling gedaan met leverdatum 1 mei.

Op 29 april e-mail ontvangen met de mededeling dat leverdatum 5 mei wordt. Op mijn mail hoe dit mogelijk is als het product op voorraad is, kreeg ik de reactie:
"Uit voorraad leverbaar: Het product is op voorraad bij onze distributeur. Er ontstaat een langere levertijd van het product (of een levertijd van een X aantal dagen) omdat het artikel vanuit een extern magazijn moet komen.

Uit eigen voorraad leverbaar: Het product is in ons eigen magazijn aanwezig. De bestelling kan direct worden uitgeleverd."

Op voorraad is dus niet op voorraad bij Megekko, ik voel me misleid.

De leverdatum werd wel aangepast naar 2 mei, joepie!
Op 2 mei geen pakket ontvangen (snap ik, was een zondag). Op maandag de 3e gemaild en toen zou het pakket op 4 mei bezorgd worden bij megekko waarna het naar mij zou worden gestuurd.
Nieuwe leverdatum? 6 mei! Toch niet! Volgende mail: 7 mei!... toch niet! Volgende mail: 3 juni!!!

Op dat moment besloten om de bestelling te annuleren. Bedrag werd netjes, zoals aangegeven binnen 3 werkdagen vergoed.

Al met al (wederom) een draak van een ervaring met Megekko.

Tsja. Reacties kwamen redelijk snel binnen maar informatie voorziening was slecht en inlevingsvermogen ook 0. Omdat het bedrag wel netjes binnen 3 dagen terug was, toch nog net voldoende.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier 90% van mijn pc onderdelen besteld. Scherpe prijzen en goede service. Levering heeft nog geen een keer vertraging gehad. Ik heb zeer tevreden met de service van Megekko!

Ik maak kans op een prijs

Het is een zeer overzichtelijke en gebruiksvriendelijke site, waardoor het ook zeer eenvoudig was om het product te vinden en te bestellen.

Het product was goed verpakt en kwam dus ook ongeschonden toe!

Ik heb geen contact gehad met de klantenservice, maar ik vond het wel waard om te vermelden dat Megekko een zeer overzichtelijke pagina heeft over de impact van het coronavirus op de bestellingen. De pagina wordt elke dag bijgewerkt en is echt zeer volledig.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke site. Nette prijzen. Snelle verzending en prima status mails.
Product zoals verwacht. Goed verpakt

Goed ingepakt in een herkenbare doos.

Uit eigen beweging

Philips Philips 276E9QDSB, heldere site, goede prijs, op voorraad en snelle levering binnen 2 dagen (zaterdag besteld en maandag aangekomen)

Uit eigen beweging

Kreeg een verzoek voor een beoordeling, het verzoek was niet nodig geweest daar ik al van plan was uit mezelf dit te doen.
Bestelling geplaatst na tip van mijn schoonzoon over de goede service van het bedrijf.

Pakket was goed te volgen met T&T en kreeg mijn order sneller dan de geplande tijdstip !!.

Ik maak kans op een prijs

Heb hier al vaker besteld en heb altijd goede ervaringen.

Laptopkoeler besteld, maandagavond besteld, dinsdagavond in huis. Overzichtelijke website, snelle levering, keurig verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, duidelijke communicatie met een heldere website. Megekko was in mijn geval de enige webshop met al mijn gewenste artikelen op voorraad.