Megekko

Ik maak kans op een prijs

Megekko serieus een goed bedrijf nooit problemen mee gehad met de producten. Ook als ik producten nodig heb voor bijvoorbeeld mijn computer kan ik het altijd makkelijk vinden bij Megekko. De website ziet er goed en netjes uit waardoor je ook goed de producten kan vinden die jij op dat moment nodig hebt

Levering heb ik nooit een probleem mee gehad altijd snel en betrouwbaar.

1 keer in aanraking meegekomen en gelijk snel beantwoord en geholpen door iemand van Megekko. Dus ook helemaal top en goed geregeld!

Ik maak kans op een prijs

Het is altijd goed geprijsd bij megekko, en snel geleverd.
Verder vind ik ook dat de customer service goed is.

Alles werd snel geleverd en ook tegelijk waardoor ik gelijk mijn pc kon bouwen er was niks beschadigd, wat ook positief is

Ik heb nog niet veel met klantenservice te maken gehad maar ik ga er vanuit dat dat ook goed is

Ik maak kans op een prijs

Zoals gewoonlijk bij Megekko was de afhandeling weer uitstekend! De volgende dag in huis.
Heb in een week 4 bestelling geplaats en het afhandeling was uitstekend!
ik werd heel goed geïnformeerd over de status van mijn bestelling en de levering ervan.
Kan niets anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben met hoe Megekko een bestelling af handelt.

snelle levering en continu op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.

Voor dat ik de bestelling mij ging plaatsen een 2tal vragen gesteld.
Vragen werden vriendelijk en vakkundig beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling gedaan voor een monitor. Ging zonder problemen. Zelfs eerst nog een verkeerd adres ingevuld. Kwam daar later achter. Direct een email verstuurd en op zondag nog antwoord gekregen. Adres veranderd. Echt top service!

Dik tevreden met mijn monitor en de arm die ik besteld heb. Beide in prima staat aangekomen.

Met zorg verpakt. Verkeerde adres opgegeven. Deze via de mail klanten service nog kunnen aanpassen.

Antwoord op zondag en het probleem opgelost! Dat zie je niet vaak.

Ik maak kans op een prijs

De prijs was heel scherp, makkelijk bestellen en je wordt goed op de hoogte gehouden.

Een snelle levering en continu op de hoogte gehouden. Ook wanneer de bestelling ontvangen is.

In dit geval was het niet nodig geweest. Alles verliep naar wens.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop, makkelijk bestellen en je wordt goed op de hoogte gehouden. Tevens een snelle levering ervaren.

Spullen zaten prima verpakt in een aparte doos, opgevuld met luchtkussens.

Eén van de producten bleek bij aankomst niet optimaal te zijn voor mijn gebruik, dus die wilde ik terugsturen, en dit was ook eenvoudig te vinden op de website. De actie loopt nog, maar dat gaat denk ik wel goed komen.

Uit eigen beweging

Zoals gewoonlijk bij Megekko was de afhandeling weer uitstekend! De volgende dag in huis. Ik had het ook niet anders verwacht maar er zijn natuurlijk weleens invloeden van buitenaf.

Kan kort zijn. Uitmuntend! Op naar de volgende bestelling en die gaat er zeker komen.

Uit eigen beweging

Lang lang geleden een Tochiba MG09 18TB gekocht. Deze ging na 4.5 jaar kapot. Kon direct terugsturen voor garantie (5 jaar).

Heeft vervolgens 5 maanden (!) geduurd voordat Toshiba de garantie afhandelde.

Vandaag een MG11 18TB SATA terug ontvangen van Megekko.

Lezen & schrijven: 268 -> 281 MB/s
Cache: 512MB -> 1GB
iets efficienter 8.35W -> 7.89W (zelfde idle)
Garantie: 5 Jaar -> 2 Jaar

Toen ik de RMA aanvroeg (en de 4 maanden erna) was de MG09 niet te koop bij Megekko. Inmiddels zie ik hem wel staan.

Maar de MG11 18TB SATA is momenteel nog niet te koop.

Product zeer goed verpakt in veel bubbelwrap en extra lucht. Dit is mijns inziens een uitstekende manier om een HDD te verpakken.

Snel antwoord op vraag, RMA is volledig afgehandeld (hoewel het door Toshiba wel lang duurde).

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Megekko een LG UltraGear 27GX704A-B 27" 240Hz OLED-gaming monitor besteld. Deze kon meteen dezelfde dag worden verstuurd en netjes ontvangen de volgende dag. Al vaak computeronderdelen besteld en altijd netjes geleverd. Communicatie ook altijd top.

Snel geleverd, netjes verpakt. Levertijd op de website wordt netjes gehaald.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijke webshop om te gebruiken, allerlei onderdelen beschikbaar. Het zou fijn kunnen zijn als er cadeautjes komen met bestellen meer dan bepaalde prijs. Bijv. Boven 600€

Snel verpakt en verstuurd, geen vertraging en net als gegeven

Hierbij kan ik geen antwoord geven omdat ik geen contact met klantenservice heb gehad

Ik maak kans op een prijs

Prima site - goede integratie met pricewatch. Niet teveel poespas. Makkelijke rondgang, voldoende echte info op de site.

Ze hadden niet alle producten van mijn wensenlijstje - maar die komt nu via CoolBlue.

Zondag besteld; kwam de volgende dag op tijd binnen. Ik weet even niet meer DPD of PostNL.

Ze doen moeilijk over retouren als je hier als bedrijf besteld.

Ik maak kans op een prijs

Kwamen als één van de goedkoopsten uit de bus, maar vooral besteld omdat ik er al eerder positieve ervaringen mee had. Dat was deze keer niet anders; snel bestellen, snel leveren, werkende producten. That's how we like it .

Tja, ging gewoon goed en zoals beloofd, naar het juiste PostNL-afhaalpunt.

Ik maak kans op een prijs

Super onvriendelijke retourvoorwaarden voor zakelijke kopers, dat overschaduwt echt alle andere zaken. Let op als je hier koopt

Ik maak kans op een prijs

Helder bestel en betalingsproces. Valt niets slechts over te zeggen. Artikelen zijn makkelijk te vinden (qua prijs waren ze een van de gunstigste). Te selecteren en te betalen. Voldoende betalingsmogelijkheden.

Zeer vlot; op een vrijdagmiddag besteld en zaterdag einde ochtend geleverd. Kon meteen aan de slag.

Uit eigen beweging

Altijd betrouwbaar en goede prijzen. En dan moet dit minimaal 15 woorden zijn ... viertien vijftien

Beetje spannen dof het de gewenste dag aankwam maar na een mailtje geheel gerustgesteld en de levering was op de juiste dag.

Uit eigen beweging

**Monitor besteld (ASUS ROG Swift PG27UCDM 27")**

Ik heb dit product opgezocht via Google en vervolgens vergeleken in de Pricewatch van Tweakers. Bij deze webshop was de monitor €20 duurder dan bij een andere aanbieder, maar omdat ik hier al vaker producten heb besteld, heb ik toch voor Megekko gekozen.

**Bestellen**

Het bestelproces verliep eenvoudig. Ik moet er wel bij vermelden dat ik via een link op Tweakers direct bij het juiste product op de website van Megekko terechtkwam. Daardoor weet ik niet of het product via de eigen webshop net zo eenvoudig te vinden is.

Op de productpagina stond voor mij voldoende informatie over de monitor en waren er genoeg foto's beschikbaar. Vervolgens heb ik het product aan mijn winkelwagen toegevoegd en afgerekend. Omdat ik al een account heb, hoefde ik mijn verzend- en overige gegevens niet opnieuw in te vullen.

Het afrekenen is erg gemakkelijk doordat er meerdere betaalmethoden beschikbaar zijn. Het zou helemaal prettig zijn als ook American Express als betaalmogelijkheid wordt toegevoegd.

**Bezorging**

De levering verliep vlot en de monitor werd op tijd bezorgd. Je ontvangt duidelijke updates per e-mail, zonder dat het er zoveel zijn dat je het overzicht verliest. Daarnaast moest ik een code aan de bezorger laten zien. Deze code heb ik ruim op tijd per e-mail ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

De laptop gevonden via Tweakers. Megekko was niet de goedkoopste maar reviews van de after sales bij de prijsstunter waren slecht. Dan liever iets meer betalen voor zekerheid voor het geval dat er iets mis gaat (kan zomaar bij een scholier).
Extra muis was ook zo gevonden

Verzonden via PostNL. Heeft mijn voorkeur omdat die nu standaard op het afhaalpunt in de buurt staat.

Uit eigen beweging

Verreweg de beste winkel voor je tech spullen en vaak goedkoper dan andere winkels. Echter maakt de klantenservice dit pas echt een topwinkel.

Ik had een bestelling geplaatst met een aantal producten. Een product had problemen met de levering, dus toen had de klantenservice contact opgenomen, of ze de bestelling in meerdere leveringen mochten doen om er zo voor te zorgen dat de andere producten wel op tijd kwamen. Top!

Een product had problemen met de levering, dus toen had de klantenservice contact opgenomen, of ze de bestelling in meerdere leveringen mochten doen om er zo voor te zorgen dat de andere producten wel op tijd kwamen. Top!

Uit eigen beweging

Het plaatsen van de bestelling ging makkelijk en de prijs kwam overeen met wat er op Tweakers zichtbaar was. Het betalen verliep moeizaam, maar dat lag waarschijnlijk aan de creditcard. Op hun website wordt geadverteerd dat indien je voor 22:30u besteld je het artikel de volgende dag in huis hebt. Dat bleek niet waar te zijn. Omdat de snelheid van bezorging voor mij zwaar weegt bij mijn keuze bij welke webshop ik mijn bestelling plaats, voel ik mij bedrogen. Indien ik de werkelijke bezorgtijd had geweten had ik elders mijn bestelling geplaatst. Dat de klantenservice er vervolgens tot tweemaal toe over liegt is voor mij onacceptabel.

Zoals gezegd adverteren ze met de volgende dag in huis. Die specifieke bewoording vindt ik belangrijk, want er staat niet iets zoals bijvoorbeeld ‘vandaag besteld, vandaag verzonden’. Ruim een uur voor hun deadline van 22:30u de bestelling geplaatst. Toen ik zelfs voor 22:30u de verzendbevestiging ontving dacht ik dat het helemaal goed ging komen. Helaas. Toen ik de volgende dag de TT code bekeek zag ik dat de vervoerder het pakket nog niet had ontvangen. Dit bleek om 11:44u te gebeuren en kreeg ik de melding dat het de volgende dag, dus een dag te laat, bezorgd zou gaan worden.

Gebeld met de klantenservice om te vragen naar de reden van het te laat leveren. Er werd mij verteld dat het niet te laat was, want de pakketten die ze zoals de mijne in de ochtend overhandigen worden diezelfde dag bezorgd. Dat dit niet gebeurde was de schuld van de vervoerder aldus de klantenservice. De volgende dag heb ik de vervoerder gebeld om daar uitleg te vragen over het proces. Hier werd mij keurig verteld dat de eerste melding alleen het digitaal aanmaken van een verzendlabel betreft. De tweede melding is de fysieke overdracht van het pakket, daarna wanneer het in het distributiecentrum is aangekomen etc. Omdat een pakket vanuit de plaats waar het is aangeleverd eerst naar het distributiecentrum in die buurt gaat, daarna vervoerd moet worden naar het distributiecentrum in de buurt van de ontvanger en dan pas met de bezorger mee kan, is het volgens de vervoerder nooit haalbaar dat een pakket wat 11:44u is overhandigd diezelfde dag te bezorgen met normale bezorging. Klinkt mij als een zeer logische en dus plausibele uitleg in de oren. Dus ik bel opnieuw de klantenservice van Megekko. Het verhaal verdraaide inmiddels naar dat het pakket dezelfde avond was verstuurd. Uitleg dat dat alleen een label aanmaken betreft maakte niet uit. Het was op tijd verstuurd en dus niet hun schuld. Samenvattend dus 2 verschillende leugens te horen gekregen tijdens de typerende klantenservice houding, waarin je afgewimpeld wordt door iemand die heel handig manoeuvreert in dergelijke gesprekken maar die niet wordt gehinderd door enige kennis van in dit geval het verzendproces. Zo jammer, want zelfs een simpele ‘geen idee waarom maar wij hebben het te laat verzonden’ had mij aanzienlijk minder geïrriteerd gemaakt en met een plausibele reden was ik helemaal niet geïrriteerd geweest. Eerlijk duurt het langst.

Uit eigen beweging

Prima service. PostNL leverde 1 pakket niet. Dit werd ook vanuit Megekko prima opgepakt en er werd ondersteuning aangeboden mocht de zending beschadigd zijn. Dit was gelukkig niet het geval.

Netjes geleverd niks op aan te merken. Goed verpakt en duidelijke combinatie.

Goed te woord gestaan. Opvolging werd aangeboden en beleefd gesprek. Voelde me gehoord.