Gebruikers over webshop Megekko

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke site met accurate voorraad. Bestellen gaat makkelijk en je kan betalen met creditcard.
Vaak moet je nog wel verzendkosten betalen, maar mijn bestelling betrof een actie waarbij er geen verzendkosten waren, dus dat was weer mooi meegenomen.

Verbeterpunt is wel het linken van accessoires met producten. De juiste passende hoes vinden voor de geselecteerde iPad was niet makkelijk (uiteindelijk via een andere webshop gedaan, omdat Megekko de gewenste hoes niet had).

Ander punt is dat Megekko nog steeds 'winkelen en sparen' aanbied, een partij die niet echt als betrouwbaar te boek staat. Het verdienmodel is mensen te verleiden met een spaartegoed, maar ondertussen wel 15 euro per maand af te schijven. Je moet dus voor meer dan 150 euro per maand aankopen doen bij aangesloten winkels om hier een voordeel uit te halen.

Verzending

De doos was relatief groot, maar voorzien van voldoende opvulling zodat het product zonder beschadiging aan kwam.
Verstuurd met DHL.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Meerdere orders geplaatst afgelopen week omdat ze vaak de beste prijs en meestal de producten op voorraad hebben.

Verzending

Alles was goed verpakt

Klantenservice

1 order geannuleerd voordat het verstuurd zou worden en daar werd niet moeilijk overgedaan en het geld was snel teruggestort

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had om diverse redenen de pc onderdelen op tijd nodig. Er was echter een vertraging omdat 1 product niet op voorraad was. Op vrijdagavond rond half 7 nog gemaild en het werd direct goed opgelost. Zaterdag de spullen allemaal in huis. Echt top.

De site zelf zou wat uitgebreider mogen qua info en foto's. Maar qua bedrijf en service helemaal top, 5 sterren. Volgende order zeker weer hier.

Verzending

Producten werden in perfecte staat geleverd en goed verpakt. Alles zat erbij en alles werkte. Het was een leuke bestelling bestaande uit meerdere dozen maar de verzendkosten waren toch laag wat altijd heel fijn is natuurlijk. Rondom de verzending zoals gezegd was er nog een contactmoment. En dat heeft Megekko gewoon perfect opgelost. Helemaal tevreden dus.

Klantenservice

Meermalig contact gehad, startend op vrijdagavond na 18u. Reacties waren snel, vriendelijk en oplossingsgericht. Superfijn dus.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestel regelmatig producten bij Megekko, heldere website, artikelen goed te vinden, prima prijzen, en de levering is in mijn ervaring altijd conform de op de productpagina aangegeven levertijd. Enige muggezift-modus-kritiekpuntje bij mijn laatste bestelling (TP-LINK UE300 USB3) is een foutje op de productpagina: het gewicht is niet 2400 gr (2,4 kilo?) maar 24 gram.

Verzending

Zoals gezegd, levering is in mijn ervaring altijd betrouwbaar. Naar aanleiding van deze bestelling (TP-LINK UE300 USB3) heb ik wel een opmerking/suggestie bij de verzending: het artikel was verzonden met PostNL pakketservice en verpakt in een standaard bruin kartonnen verzenddoos, formaat halve schoenendoos, terwijl de artikelverpakking niet groter is dan 155 mm (lengte) bij 85 mm (breedte) bij 17 mm (dikte). Zou dit product niet in een envelop met de standaard PostNL brieflevering kunnen worden verzonden? PostNL garandeert weliswaar niet dat brieven binnen 24 uur worden bezorgd, maar wellicht zou het bestelproces bij het afrekenen de klant een keuze kunnen bieden (mits afmetingen en gewicht dat toelaten) voor briefzending dan wel pakketservice, met consequenties ook voor de bezorgkosten. Voordeel: beter voor milieu en klantportemonnee! Nadeel (voor de webshop): een ingewikkelder bestelproces, en van elk product moeten de afmetingen (en gewicht) van de verpakking inclusief product bekend zijn. Lastig ...

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goed assortiment met competitieve prijzen. De levering was snel en precies zo als geadverteerd. Daarnaast waren de producten goed verpakt, waardoor alles netjes is overgekomen.

Verzending

De levering was precies zo als aangegeven op de website.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke website. Er zouden iets meer filtermogelijkheden kunnen zijn, maar er kan meer dan bij sommige concurrenten. Voor het echte zoekwerk gebruik ik toch Tweakers. Ook niet onbelangrijk: prima prijzen.

Verzending

De levering was grandioos: 's avonds besteld en de volgende ochtend om 10:00 geleverd. Petje af!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mooi assortiment en goede prijsstelling. Snel en goed verpakt verzonden en binnen een dag in huis. Geen enkele reden om Megekko niet aan te bevelen.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ze kunnen snel uit voorraad leveren, maar schuiven door naar de fabrikant als er problemen zijn.

Verzending

Vandaag besteld morgen in huis.

Klantenservice

Een toets van m'n nieuwe Lenovo laptop was losgeraakt.
Telefonisch is Megekko niet bereikbaar, wel via mail en vrij snel een reactie dat ik contact moet opnemen met Lenovo zelf, omdat dat sneller gaat dan als zij er tussen zitten.
Lekker klantvriendelijk afschuiven :(.
Vervolgens werd ik verwezen naar een Megekko webpagina met linkjes naar Lenovo reparatie sites - die niet werken!
Via via uiteindelijk wel bij de juiste Lenovo reparatie site uitgekomen (wat vervolgens ook een hel is, maar goed we hebben het even over Megekko).

Omdat ik (gelukkig) niet elke dag dingen hoef te laten repareren, vind ik het wel fijn als een bedrijf, waar ik een product heb gekocht, je hierin helpt. :)
Een leerzame les dus voor mij niet alleen naar de prijs/levertijd te kijken, maar ook de aftercare.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb een stuurtje Trustmaster T300 voor mijn ps4 bij Megekko gekocht. Zeer tevreden over de snelle levering. Top!

Verzending

Zeer snelle levering en je wordt goed op de hoogte gehouden via mail en track and tracé. Megekko is echt een aanrader.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De website was overzichtelijk en reageerde zoals verwacht. De keuzes voor betaalopties waren duidelijk. De samenvatting was overzichtelijk.

Verzending

Producten waren deugdelijk verpakt en ik werd voortdurend op de hoogte gehouden over het proces.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had een gedeeltelijke annulering verzoek en kreeg een snelle reactie. Geen uitstekend omdat er toch 1 product vertraagd was. Je wordt prima op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Dus zodoende wist ik dat 1 product vertraagd was door hun leverancier.

Verzending

De producten die wel op voorraad waren zijn snel bezorgd en goed verpakt.

Klantenservice

De klanten service reageerde snel op mijn verzoek. In de avond na kantoortijd zelfs.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ondanks dat er een prijs gewonnen kan worden ben ik stragth met mijn reviews.

Ik heb deze afgelopen twee weken meerdere bestellingen geplaatst en er zijn ook retouren aangemaakt. Dit door de nieuwe lijn Intel processoren.

Website is goed toegankelijk, zoekfunctie werkt prima.
Hierbij staat er veel informatie over het product i.p.v. zoek het maar uit op internet.

Bestelproces is degelijk je kan op meerdere manieren betalen zelfs achteraf !
De voortgang en afhandeling van je order inclusief email updates zijn uitstekend.

Verzending

Zendingen worden goed verpakt verzonden.
De inhoud word beschermt met luchtzakjes in een stevige goed dichtgetapete doos.

Levertijden zijn correct.
Je ontvangt een trace code en updates over de voortgang van je order.
Prima verzorgt inclusief de bezorging.

Klantenservice

Klantenservice had ik niet nodig aangezien je zelf alles kan regelen, zo ook 2 maal en retour, keurige afhandeling duidelijke communicatie. Afhandeling van ruiling of crediteren is heel vlot.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Megekko beweerde voorraad te hebben, maar had de kaart voor de verandering niet absurd veel te hoog geprijsd. (iChill X3 en X4). Vervolgens hebben ze de iChill X3 binnen een uur met 700 euro verhoogd. Je kan er gif op innemen dat ze deze week nog de 3080 iChill X4 op voorraad krijgen voor 2200 euro. De klantenservice is ronduit om te janken. Lange nutteloze mails met geen enkele inhoud.

Verzending

Ze hebben gewoon uberhaupt niet geleverd. En ik vermoed dat ze dat doen zodat ze weer hun absurde prijzen kunnen hanteren.

Klantenservice

Lange mails met nul inhoud. Ze liegen zelfs... quote "Onze prijzen zijn afhankelijk van de inkoop prijs, wij kunnen nu niet lager inkopen". Dat is onzin, want bij 3060 launch stonden ze er eerst op voor 660 euro, maar toen bleek dat ze snel verkochten verhoogden ze de prijs naar 730 euro in 1 avond. En later zelfs naar 800 euro.

Om het allemaal nog erger te maken, boden ze een "korting" aan, waar als ik een vervangende kaart zou bestellen, zij de verzendkosten zouden vergoeden. Dat is de meest trieste compensatie die mij ooit is aangeboden... 3,95... Een vervangende kaart zou mij 2300 euro kosten bij megekko.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb op 8 april een videokaart besteld bij Megekko, die de volgende dag geleverd zou worden. Echter kreeg ik de dag erna een mailtje waarin stond dat de bestelling eenzijdig was geannuleerd. De kaart was toch niet op voorraad en er stond onterecht op de website hij op voorraad was. Mijn voorstel om voor het betaalde aankoopbedrag een vergelijkbare product toegestuurd te krijgen, werd afgewezen, terwijl, tot op het moment van schrijven, er wel voorraad was (is). De prijzen van voorradige producten met een vergelijkbare videochip waren wel €770 duurder. Het enige dat mij geboden kon worden, was €3,95. €3,95 op een bedrag van €770!

Verzending

Het bestelde product is nooit geleverd, omdat er geen voorraad zou zijn.

Klantenservice

De klantenservice typt lange mails, maar doet niks voor je.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Producten waren makkelijk te vinden voor een prima prijs. De levering was uitstekend snel. Producten waren bij Megekko wel uit voorraad leverbaar terwijl het bij andere aanbieders uitverkocht was.

Verzending

Savonds laat besteld en de volgende dag netjes bezorgd. Uitstekend snel geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Nieuwe computer onderdelen besteld bij Megekko wegens de goede prijzen en het feit dat iemand die ik ken hier in het verleden heeft besteld en geen problemen had.

Verzending

Alles werd in één keer de volgende dag geleverd zonder enige problemen.

Klantenservice

Na het bestellen dacht ik ineens aan de compatibiliteit van de RAM en de CPU koeler die ik had besteld, na wat opzoek werk kwam ik er achter dat er een grote kans was dat de ram iets te hoog ging zijn waardoor het niet zou passen. De volgende ochtend nog voor het pakje aan was gekomen had ik een mailtje gedaan hier over om te vragen welke stappen ik moest ondernemen voor het terug te sturen en hoe het refund process werkt. Een paar uur later had ik al antwoord met de nodige instructies. Zeer goede response time met een duidelijke uitleg.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snel en gemakkelijk te bestellen, vlotte levering , goed verpakt, uitstekende service. Voor herhaling aanbevolen.

Verzending

Levering was erg vlot, de volgende dag geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Altijd snel geleverd voor goede prijzen. Koop eigenlijk al mijn tech-producten nog bij Megekko tenzij de concurrent (veelal Amazon) echt een stuk goedkoper is.

Verzending

Altijd snel verzonden via DHL of PostNL.

Klantenservice

Helaas geen telefonisch bereikbaar bedrijf, verder nooit klachten over de klantenservice.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Er zijn goede filteropties op de website zelf, bijna zo goed als op Tweakers ;)

Verzending

De eerstvolgende werkdag in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Uitstekende service precies zoals ik wilde op naar de volgende bestelling echt een aanrader
.

Verzending

Uitstekend

Klantenservice

Uitstekend

Scorekaart voor Megekko

Algemeen 5 van 5 sterren
Verzending 5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie