Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een camera gekocht bij de store in arnhem en ben daar zeer goed geholpen door een vriendelijke vrouw! verder heel erg tevreden over het pakket icm de prijs die ze me aanboden. ookal krijg ik 5 jaar garantie voor deze review meen ik dit wel.

zoals ik al zei, ben ik prima geholpen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de e-mail contact opgenomen voor een prijs voor de LG OLED55C9. Binnen aantal minuten een voorstel terug gelijk een voorstel, die erg goed was. Gelijk akkoord gegeven en eenvoudig via een ideal betaallink betaald. Het proces liep erg soepel.

De televisie werd door een erg vriendelijke koerier bezorgd op het afgesproken tijdstip.

Uit eigen beweging

Pas op: leveren defect product en vervolgens kan je het uitzoeken !!
Zeer slechte ervaring: Een Samsung 55" besteld. Na aanzetten bleek scherm onder het glas beschadigd waardoor rare vlekken zichtbaar zijn. Klant heeft ons dit gemeld nog geen drie uur na levering door Kamera Express !

Opgehaald door koeriersdienst van Kamera Express, nadat er foto's waren gestuurd.

Kamera Express zegt: doos is niet beschadigd dús klant moet het wel zelf hebben gedaan.

Het scherm is niet beschadigd. De doos is niet beschadigd. Het incident wordt binnen 3 uur na levering gemeld: en dan maar volledig afschuiven op de klant ??? Ronduit bizar !

Van beschadigingen voor verpakken en verschepen heeft men blijkbaar nooit gehoord.

Je kan het claimen op de inboedelverzekering en dat is het. Er wordt nu al simpelweg 7 dagen niet (!) gereageerd op onze emails. Geen enkele reactie, terwijl wij nu iedere dag mailen.

Volstrekt ongehoord: een defect product leveren dat vrijwel direct gemeld wordt en vervolgens ook geen enkele service bieden, niet eens reageren op emails.

Dus als je wat bestelt bij Kamera Express let dan op: als het product defect geleverd wordt en de doos niet beschadigd is, dan kan je het zelf uitzoeken.

Op tijd, maar defect: so what's the point aangezien je er niets mee kan.

Schuiven alles op klant. Vervolgens wordt er al een week simpelweg niet gereageerd op emails: kortom, je kan het uitzoeken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel en makkelijk te bestellen. Je kan ervoor kiezen om bij een groot aantal winkels je product op te halen, dan wel te versturen. Ik heb al een paar scherpe aanbiedingen gezien en grotere en minder grote bestellingen geplaatst, zonder problemen

Direct verstuurd (ook bij 's avonds bestellen), de dag later netjes bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De site werkt zoals je verwacht, snel en gemakkelijk. Het bestelproces was prima, met uitzondering van een klein puntje; het inloggen en selecteren van het juiste afleveradres ging niet zonder slag of stoot. De website moest een aantal keer vernieuwd worden.

De levering ging zonder problemen, helaas een dag langer dan gehoopt, maar dat kwam waarschijnlijk door Black Friday.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Employee was very helpful with his recommendations and I m satisfied with my purchase (canon eos m50)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tijdens Black Friday een Canon Fullframe Systeemcamera RP gekocht. Kamera Express had de beste deal en ik kreeg nog allerlei extra's erbij.
De verzending was direct dezelfde dag nog geregeld (ondanks BF) en de volgende dag kon ik mijn spullen in ontvangst nemen.
De Canon RP werd geleverd uit een kit-verpakking waarbij de lens was weggehaald (ik had alleen de body besteld). Dus geen 'echte' body only verpakking. Dat is eigenlijk het enige minpuntje wat ik kan verzinnen (dat ik hier niet vantevoren over geïnformeerd ben).
Verder prima ervaring met Kamera Express. Voor garantie kan ik gewoon straks langs bij de winkel bij mij in de buurt.

Goed ingepakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Online besteld. Heldere site met veel informatie en video over de producten. Ook over cashback (van fabrikant) en garantieverleng actie. Op Black Friday om 22:45 aan de telefoon gehangen met de klantenservice die nog open en ook vrolijk was. Prettig verder geholpen.
Bestellen was simpel. Goede afwerking met electronische bon.
Bijkomend voordeel is dat er nog 22 winkels zijn in den lande.

Goed verpakt verzonden maar zonder bubbels of schuimbescherming. Het duurde met 6 dagen wel langer dan verwacht.

Zie boven.
Nog geen aftersales nodig gehad en hopelijk blijft dat ook zo ;-)

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een nieuwe TV, welke bij Kamera-express interessant geprijsd.
In het verleden al vaker bij hun besteld (ook bij Foka). Goed advies van gedreven personeel, dat met ieders budget wil en kan meedenken.

Verzendkosten zijn vanaf 50 euro gratis, echter had ik een aanbod per mail exclusief verzendkosten. Voor het verzenden werd 30 euro gerekend. Bezorging netjes verzorgd door externe partij welke keurig belde dat ze onderweg waren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

nikon d5600 met tamron lens gekocht bij camera express.
snelle levering en super tevreden.
TOP

volgende dag al in huis

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer goed advies in de winkel. Advies over verschillende compactcamera's, waardoor een goed vergelijk mogelijk was. Veel tijd beschikbaar voor uitleg en ruime mogelijkheden voor het testen camera's in winkel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op 4 december 2019 's avonds toch besloten dat ik de SEL70350 wilde hebben. Gekozen voor afhalen in de winkel in Leeuwarden. Dat kon de volgende dag al. Mèt een goede toelichting in de winkel.

Uitgepakt in de winkel. Helemaal top

Uit eigen beweging

Bij Kamera Express een Sennheiser ME-2-II Clip-On Microfoon gekocht waarbij tijdens het eerste gebruik het plastic clipje afbrak.

Reactie Kamera Express:

" iets wat afbreekt valt nooit binnen de garantie, lijkt mij geen fabrieksfout in ieder geval.
Begrijp dat het een klein bedrag is, maar dit zal de klant naar mijn mening toch zelf moeten bestellen aankoop was 6 weken geleden, de retour en omruil periode is ruim verstreken een directe breuk had eerder gemeld moeten worden."

Bij Kamera Express een Sennheiser ME-2-II Clip-On Microfoon gekocht omdat de oude na jaren intensief gebruik een kabelbreuk had opgelopen. Senheiser bleek overgestapt te zijn naar een nieuw clipje van plastic waarmee de microfoon aan kleding vast gemaakt kan worden. Deze plastic clip brak bij het eerste gebruik.

Aanspraak proberen te maken op garantie en na lang wachten het volgende antwoord:

Antwoord:
" iets wat afbreekt valt nooit binnen de garantie, lijkt mij geen fabrieksfout in ieder geval.
Begrijp dat het een klein bedrag is, maar dit zal de klant naar mijn mening toch zelf moeten bestellen aankoop was 6 weken geleden, de retour en omruil periode is ruim verstreken een directe breuk had eerder gemeld moeten worden."

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ben goed geholpen in de winkel Capelle aan den IJssel en heb een aantal producten gekocht. Later bleek er wat mis te zijn met mijn camera en dit was snel opgelost door de winkel in Den Haag

Ik maak kans op een prijs

Werd snel geholpen. Kreeg goede informatie. De verkoper heeft de aankoop op een correcte en prettige wijze begeleid.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben goed geholpen. Personeel is zeer behulpzaam en vakkundig. Ze weten war ze over praten

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

TV uitgezocht tijdens Black Friday. Bestelproces op website verliep zonder problemen. Hierbij heb ik aangegeven de TV zelf op te halen.

Snel geholpen in de winkel tijdens het halen. Ze hebben geholpen met het in de auto leggen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik werd goed geholpen door het personeel van de afdeling Rotterdam. Vriendelijk personeel en koffie werd aangeboden in de zaak.
Ik kom er zeker terug.

Ik heb het product in de winkel opgehaald, er moesten wat artikelen besteld worden. De producten waren op tijd geleverd.

Het keuzemenu is efficiënt en gebruikersvriendelijk. De werknemers die je aan de lijn krijgt zijn behulpzaam en denken met je mee.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de week voor Black Friday een TV gekocht voor een mooie prijs, na het aanvragen van een speciaal aanbod op basis van het Prijs-discussie topic op ons forum. Commmunicatie ging vlot en de service lijkt prima.

Normaal is er 2 jaar garantie, maar voor het plaatsen van een review krijg je 5 jaar.

Goede bezorgservice (niet gratis - 30 euro). Het product werd in de standaardverpakking geleverd via een (eigen?) koeriersdienst, voorbij de voordeur.

Vóór de aankoop gaf Kamera Express al per e-mail aan dat bezorging een paar dagen kan duren vanwege de drukte van Black Friday. Er ging uiteindelijk een week voorbij voordat ik een telefoontje kreeg om de bezorging in te plannen. TIjdens die week was het niet duidelijk of de bestelling goed verwerkt was, omdat ik geen berichten had ontvangen. Dit komt misschien doordat de bestelling per e-mail ging i.p.v. de webshop.

Op e-mails wordt snel en inhoudelijk goed gereageerd. Bij mijn aankoop was er een cashback-actie bij de leverancier, maar door de verwachte drukte was het niet zeker of de levering op tijd zou plaatsvinden. Desgevraagd gaf Kamera Express aan dat de cashback geregeld zou worden, ongeacht de bezorgdatum.

Uit eigen beweging

Zeer scherpe prijs, vlotte communicatie. Levering ging soepel, werd volgende werkdag gebeld om afspraak te maken. Al met al zeer tevreden met mijn bestelling!