Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Over het algemeen tevreden met mijn bestelling. Het gekochte item (LG OLED55C9PLA) voldoet aan alle verwachtingen.

Klanten service was niet slecht maar kon iets beter. Zou hem na maximaal 3 werkdagen kunnen gaan ophalen in de winkel maar het zijn er 5 geworden. Voor de klanten service heb ik ook eerst een kwartier moeten wachten tot er iemand opnam. Die was ook niet zo super behulpzaam, kreeg als antwoord dat hij was verzonden maar voor de rest kon hij niks vertellen.

Site mag ook wel eens geupdate worden, kon geen review maken op hun webshop, heb drie verschillende browsers geprobeerd. En die review is nu net nodig om de 5 jaar garantie te krijgen ;)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Tijdens Black Friday gemaild voor een deal, kreeg rap antwoord en daarnaast ook nog eens met een mooi aanbod. Allemaal netjes afgehandeld.

Verzending

Werd gebeld door de koerier, kon gelijk de dag erna al leveren. Werd ook nog netjes een half uur voordat ze er waren gebeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede service. veel geduld, mooie black friday deal.
ook nog geholpen met het in de auto tillen van het product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede website met handige voordeel/combi sets. Als niet ervaren fotograaf een Nikon D3500 starterset gekocht. Gebeld voor advies over een extra UV filter, prima geholpen. Snelle levering. Extra fotocursus erbij. Helemaal top.

Verzending

Levering conform afspraak. Goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling gedaan in de winkel van Dilbeek. Vlotte service en goeie voorwaarden. Professionele camera met lens voor super prijs!

Verzending

Afhaling van bestelling: Ik bestelde 2 camera's met 2 lenzen en 2 studioflitsen. Dit was er allemaal na enig zoekwerk.
Doch bestelde ik ook 2 opzetstukken voor op de camera's om de externe studioflitsen aan aan te sluiten, deze waren er niet. Ook waren er 2 cameratassen bijgeleverd die ik niet besteld had.
Uiteindelijk werden de opzetstukken bijbesteld en de cameratassen terug genomen. Ok dus.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Via email een mooie prijs ontvangen voor een Philips TV in de aanloop naar Black Friday (het weekend ervoor). Gelukkig nog niet topdrukt dus communicatie ging vrij vlot. Via persoonlijke betaallink kunnen afrekenen en geleverd conform afspraken.

Verzending

Nog diezelfde avond de koerier aan de lijn wanneer ze mochten komen bezorgen. In overleg een datum geprikt en de avond ervoor keurig een SMS ontvangen met een tijdvak van 2 uur. Ze kwamen toevallig op de minuut nauwkeurig precies middenin dit tijdvak aan de deur

Klantenservice

Was op het moment van bestellen gelukkig nog geen topdrukte denk ik. De communicatie ging in ieder geval vrij vlot. In de meeste gevallen reactie na ongeveer 2 uur. In het weekend gereageerd op hun aanbod en maandag ochtend rond 11 uur was alles rond!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Via email een mooie prijs ontvangen voor een Philips 65OLED754/12. Communicatie liep vlot en correct. Snel een betaal link en factuur ontvangen.

Verzending

De koerier nam telefonisch contact op over de dag van levering. De avond voor levering ontving ik een SMS met het verwachte tijdstip van levering, levering vond ook binnen dit tijdstip plaats.

Klantenservice

Op email word binnen een paar uur (meestal sneller) geantwoord. Zeker gezien het feit dat het rond Black Friday was is dit zeer netjes. Wel gingen er een paar dingetjes niet helemaal soepel mbt het doorgeven van een realistische lever datum en de wijziging van het afleveradres. Zal met de drukte te maken hebben gok ik. Levering was later dan werd vermeld op de site, was voor mij op zich geen issue als men dit even aan had gegeven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

GH5 gekocht met randapparatuur. Heel vriendelijk personeel in Leeuwarden en staan altijd klaar om je te helpen met advies. Laten ook gerust apparatuur overkomen uit andere winkels om het uit te testen zonder verplichting. Heel tevreden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

bij binnenkomst werd ik direct geholpen. alle vragen die ik had werden beantwoord en ik werd top begeleid in het uitzoeken van een camera!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Het is een zeer prettige en overzichtelijke site om iets te kopen. Het geeft een vertrouwd gevoel en de klantenservice is uiterst vriendelijk en wil je helpen bij al je vragen.

Verzending

Product kwam alleen in eigen verpakking. Geen doos eromheen.

Klantenservice

Prima service

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heel goed geholpen door de medewerker in de winkel. Ze heeft het juiste product aan me verkocht.

Klantenservice

Ontzettend tevreden over. Mijn uv-filter zat vast in mijn lens en was de zelfde dag nog gemaakt. En super aardig personeel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Na contact opnemen supersnel een mooie aanbieding per mail ontvangen. Dezelfde was eenvoudig te bevestigen en te voldoen mbv een betaallink

Verzending

Leverafspraak snel gemaakt waarna de chauffeur binnen het tijdvak verscheen. Half uur vantevoren bellen zoals afgesproken werd niet gedaan. Hij was alleen, best knap voor zo'n grote tv.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ben zeer goed geholpen in de winkel van Kamera Express in Amsterdam
city Store. Dat wilde ik zegge

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Via e-mail een aanbieding voor een LG OLED55C9 TV aangevraagd en ondanks de black-friday drukte binnen een uurtje of 3 antwoord.

Samen met de LG Cashback actie van €100 was dat een hele mooie aanbieding. Dus de bestelling gedaan.

Verzending

Door de black-friday drukte, maakte ik me na bestellen toch een beetje zorgen of de tv nog op tijd geleverd zou kunnen worden om nog mee te kunnen doen met de cashback actie. LG verwacht namelijk dat je het etiket uit de doos knipt en opstuurt.

Bleek onnodig te zijn, want maandag werd ik door het koeriersbedrijf gebeld en kon er direct vanaf dinsdag bezorgd worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

LG OLED55P9 met fikse korting kunnen aanschaffen na het versturen van een mail. Kamera express reageerde snel en ging secuur te werk. Erg tevreden over de televisie. Geld meer dan waard.

Verzending

Levering was snel. Op tijd en goed georganiseerd.

Klantenservice

Uitstekende klantenservice. Reageerden snel en erg professioneel.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb via Kamera Express een LG OLED 65W8 PLA gekocht. Na aankoop werd ik netjes gecontacteerd voor de levering. De levering vond plaats zoals afgesproken en de persoon die de TV is komen leveren was erg vriendelijk en nam zijn tijd om de TV veilig in de woonkamer te plaatsen. Na uitpakken van mijn TV dacht ik een kras te hebben ontdekt op het scherm. Ik heb hiervoor de klantendienst van Kamera Express gecontacteerd. De mensen van de klantendienst waren steeds vriendelijk. Het was wel een uitdaging om uiteindelijk in contact te komen met iemand van de repair dienst, maar hier heb ik wel begrip voor aangezien het erg druk was met Black friday. Uiteindelijk heeft een persoon van de repair dienst mij uitstekend verder geholpen. er bleek namelijk nog een beschermfolie aanwezig te zijn op mijn tv. De kras zat op de folie en niet op het scherm, niets aan de hand dus... Gelukkig had ik mijn TV nog niet terug gestuurd. Ik ben dus zeker tevreden over mijn aankoop bij Kamera express. Prijs was scherp, denk dat je bij kamera express altijd de laagste prijs garantie hebt.

Verzending

Levering volgens afspraak. Vriendelijk en niet gehaast.

Klantenservice

Mensen zijn vriendelijk en geduldig. Met black friday liepen de wachttijden wel op...

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima service, medewerkers nemen de tijd voor je en denken goed mee. Goede combi tussen online service en persoonlijk advies.

Verzending

Prima prijzen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

prima service, goed bereikbaar en snel geleverd. er was een mooie actie met accessoires met korting.

Verzending

was na 1 werkdag in huis, zelf in de black friday week

Klantenservice

lange wachttijd, maar wel goed geholpen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Perfecte afhandeling en levering van mijn product
Top zaak waar ik zeker vaker zal gaan bestellen!!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Snelle reaktie met prijs conform de forumthread over kamera-express kortingen op oled televisies. Nog 100 Euro cash back extra van LG erbij ook.

Verzending

Niets te klagen, vervoerder kwam op afgesproken tijdstip en was vriendelijk. Tijse koeriers.

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie