Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenOver het algemeen tevreden met mijn bestelling. Het gekochte item (LG OLED55C9PLA) voldoet aan alle verwachtingen.
Klanten service was niet slecht maar kon iets beter. Zou hem na maximaal 3 werkdagen kunnen gaan ophalen in de winkel maar het zijn er 5 geworden. Voor de klanten service heb ik ook eerst een kwartier moeten wachten tot er iemand opnam. Die was ook niet zo super behulpzaam, kreeg als antwoord dat hij was verzonden maar voor de rest kon hij niks vertellen.
Site mag ook wel eens geupdate worden, kon geen review maken op hun webshop, heb drie verschillende browsers geprobeerd. En die review is nu net nodig om de 5 jaar garantie te krijgen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTijdens Black Friday gemaild voor een deal, kreeg rap antwoord en daarnaast ook nog eens met een mooi aanbod. Allemaal netjes afgehandeld.
VerzendingWerd gebeld door de koerier, kon gelijk de dag erna al leveren. Werd ook nog netjes een half uur voordat ze er waren gebeld.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede service. veel geduld, mooie black friday deal.
ook nog geholpen met het in de auto tillen van het product.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede website met handige voordeel/combi sets. Als niet ervaren fotograaf een Nikon D3500 starterset gekocht. Gebeld voor advies over een extra UV filter, prima geholpen. Snelle levering. Extra fotocursus erbij. Helemaal top.
VerzendingLevering conform afspraak. Goed verpakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling gedaan in de winkel van Dilbeek. Vlotte service en goeie voorwaarden. Professionele camera met lens voor super prijs!
VerzendingAfhaling van bestelling: Ik bestelde 2 camera's met 2 lenzen en 2 studioflitsen. Dit was er allemaal na enig zoekwerk.
Doch bestelde ik ook 2 opzetstukken voor op de camera's om de externe studioflitsen aan aan te sluiten, deze waren er niet. Ook waren er 2 cameratassen bijgeleverd die ik niet besteld had.
Uiteindelijk werden de opzetstukken bijbesteld en de cameratassen terug genomen. Ok dus.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVia email een mooie prijs ontvangen voor een Philips TV in de aanloop naar Black Friday (het weekend ervoor). Gelukkig nog niet topdrukt dus communicatie ging vrij vlot. Via persoonlijke betaallink kunnen afrekenen en geleverd conform afspraken.
VerzendingNog diezelfde avond de koerier aan de lijn wanneer ze mochten komen bezorgen. In overleg een datum geprikt en de avond ervoor keurig een SMS ontvangen met een tijdvak van 2 uur. Ze kwamen toevallig op de minuut nauwkeurig precies middenin dit tijdvak aan de deur
KlantenserviceWas op het moment van bestellen gelukkig nog geen topdrukte denk ik. De communicatie ging in ieder geval vrij vlot. In de meeste gevallen reactie na ongeveer 2 uur. In het weekend gereageerd op hun aanbod en maandag ochtend rond 11 uur was alles rond!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVia email een mooie prijs ontvangen voor een Philips 65OLED754/12. Communicatie liep vlot en correct. Snel een betaal link en factuur ontvangen.
VerzendingDe koerier nam telefonisch contact op over de dag van levering. De avond voor levering ontving ik een SMS met het verwachte tijdstip van levering, levering vond ook binnen dit tijdstip plaats.
KlantenserviceOp email word binnen een paar uur (meestal sneller) geantwoord. Zeker gezien het feit dat het rond Black Friday was is dit zeer netjes. Wel gingen er een paar dingetjes niet helemaal soepel mbt het doorgeven van een realistische lever datum en de wijziging van het afleveradres. Zal met de drukte te maken hebben gok ik. Levering was later dan werd vermeld op de site, was voor mij op zich geen issue als men dit even aan had gegeven.
Uit eigen beweging
AlgemeenGH5 gekocht met randapparatuur. Heel vriendelijk personeel in Leeuwarden en staan altijd klaar om je te helpen met advies. Laten ook gerust apparatuur overkomen uit andere winkels om het uit te testen zonder verplichting. Heel tevreden.
Uit eigen beweging
Algemeenbij binnenkomst werd ik direct geholpen. alle vragen die ik had werden beantwoord en ik werd top begeleid in het uitzoeken van een camera!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet is een zeer prettige en overzichtelijke site om iets te kopen. Het geeft een vertrouwd gevoel en de klantenservice is uiterst vriendelijk en wil je helpen bij al je vragen.
VerzendingProduct kwam alleen in eigen verpakking. Geen doos eromheen.
KlantenservicePrima service
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeel goed geholpen door de medewerker in de winkel. Ze heeft het juiste product aan me verkocht.
KlantenserviceOntzettend tevreden over. Mijn uv-filter zat vast in mijn lens en was de zelfde dag nog gemaakt. En super aardig personeel.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNa contact opnemen supersnel een mooie aanbieding per mail ontvangen. Dezelfde was eenvoudig te bevestigen en te voldoen mbv een betaallink
VerzendingLeverafspraak snel gemaakt waarna de chauffeur binnen het tijdvak verscheen. Half uur vantevoren bellen zoals afgesproken werd niet gedaan. Hij was alleen, best knap voor zo'n grote tv.
Uit eigen beweging
AlgemeenBen zeer goed geholpen in de winkel van Kamera Express in Amsterdam
city Store. Dat wilde ik zegge
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVia e-mail een aanbieding voor een LG OLED55C9 TV aangevraagd en ondanks de black-friday drukte binnen een uurtje of 3 antwoord.
Samen met de LG Cashback actie van €100 was dat een hele mooie aanbieding. Dus de bestelling gedaan.
Door de black-friday drukte, maakte ik me na bestellen toch een beetje zorgen of de tv nog op tijd geleverd zou kunnen worden om nog mee te kunnen doen met de cashback actie. LG verwacht namelijk dat je het etiket uit de doos knipt en opstuurt.
Bleek onnodig te zijn, want maandag werd ik door het koeriersbedrijf gebeld en kon er direct vanaf dinsdag bezorgd worden.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenLG OLED55P9 met fikse korting kunnen aanschaffen na het versturen van een mail. Kamera express reageerde snel en ging secuur te werk. Erg tevreden over de televisie. Geld meer dan waard.
VerzendingLevering was snel. Op tijd en goed georganiseerd.
KlantenserviceUitstekende klantenservice. Reageerden snel en erg professioneel.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb via Kamera Express een LG OLED 65W8 PLA gekocht. Na aankoop werd ik netjes gecontacteerd voor de levering. De levering vond plaats zoals afgesproken en de persoon die de TV is komen leveren was erg vriendelijk en nam zijn tijd om de TV veilig in de woonkamer te plaatsen. Na uitpakken van mijn TV dacht ik een kras te hebben ontdekt op het scherm. Ik heb hiervoor de klantendienst van Kamera Express gecontacteerd. De mensen van de klantendienst waren steeds vriendelijk. Het was wel een uitdaging om uiteindelijk in contact te komen met iemand van de repair dienst, maar hier heb ik wel begrip voor aangezien het erg druk was met Black friday. Uiteindelijk heeft een persoon van de repair dienst mij uitstekend verder geholpen. er bleek namelijk nog een beschermfolie aanwezig te zijn op mijn tv. De kras zat op de folie en niet op het scherm, niets aan de hand dus... Gelukkig had ik mijn TV nog niet terug gestuurd. Ik ben dus zeker tevreden over mijn aankoop bij Kamera express. Prijs was scherp, denk dat je bij kamera express altijd de laagste prijs garantie hebt.
VerzendingLevering volgens afspraak. Vriendelijk en niet gehaast.
KlantenserviceMensen zijn vriendelijk en geduldig. Met black friday liepen de wachttijden wel op...
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima service, medewerkers nemen de tijd voor je en denken goed mee. Goede combi tussen online service en persoonlijk advies.
VerzendingPrima prijzen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeenprima service, goed bereikbaar en snel geleverd. er was een mooie actie met accessoires met korting.
Verzendingwas na 1 werkdag in huis, zelf in de black friday week
Klantenservicelange wachttijd, maar wel goed geholpen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPerfecte afhandeling en levering van mijn product
Top zaak waar ik zeker vaker zal gaan bestellen!!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnelle reaktie met prijs conform de forumthread over kamera-express kortingen op oled televisies. Nog 100 Euro cash back extra van LG erbij ook.
VerzendingNiets te klagen, vervoerder kwam op afgesproken tijdstip en was vriendelijk. Tijse koeriers.