Kamera Express

Uit eigen beweging

Pas op: leveren defect product en vervolgens kan je het uitzoeken !!
Zeer slechte ervaring: Een Samsung 55" besteld. Na aanzetten bleek scherm onder het glas beschadigd waardoor rare vlekken zichtbaar zijn. Klant heeft ons dit gemeld nog geen drie uur na levering door Kamera Express !

Opgehaald door koeriersdienst van Kamera Express, nadat er foto's waren gestuurd.

Kamera Express zegt: doos is niet beschadigd dús klant moet het wel zelf hebben gedaan.

Het scherm is niet beschadigd. De doos is niet beschadigd. Het incident wordt binnen 3 uur na levering gemeld: en dan maar volledig afschuiven op de klant ??? Ronduit bizar !

Van beschadigingen voor verpakken en verschepen heeft men blijkbaar nooit gehoord.

Je kan het claimen op de inboedelverzekering en dat is het. Er wordt nu al simpelweg 7 dagen niet (!) gereageerd op onze emails. Geen enkele reactie, terwijl wij nu iedere dag mailen.

Volstrekt ongehoord: een defect product leveren dat vrijwel direct gemeld wordt en vervolgens ook geen enkele service bieden, niet eens reageren op emails.

Dus als je wat bestelt bij Kamera Express let dan op: als het product defect geleverd wordt en de doos niet beschadigd is, dan kan je het zelf uitzoeken.

Op tijd, maar defect: so what's the point aangezien je er niets mee kan.

Schuiven alles op klant. Vervolgens wordt er al een week simpelweg niet gereageerd op emails: kortom, je kan het uitzoeken.