Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tijdens black friday een Heos 7 HS2 Zwart gekocht. Kamera Epress had de beste prijs! En ook zeer goede service!

Ondanks de drukte van Black Friday werd de Heos 7 speaker op tijd, de volgende dag geleverd!

Uit eigen beweging

Goede service, duidelijke uitleg over de verschillende producten. Goed geholpen bij het sjouwen van de TV naar de Auto

Perfecte hulp bij het ophalen en zelf de grote TV in de auto te leggen.

Goede hulp bij keuze vn product veel detail uitleg en echte goede hulp bij het naar de auto brengen van de TV

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super service en eerlijke voorlichting en advies. Top winkel.
Zeer fraaie camera, gebruikersvriendelijk en met vele mogelijkheden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamers express was voor de LG tv die ik wilde kopen een van de goedkoopste aanbieders tijdens de black-Friday dagen. Omdat kamers express 5 jaar garantie geeft heb ik voor deze winkel gekozen.

Iets vertraagd door de drukte tijdens Black Friday, wel heldere communicatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede aanbieding (Black Friday) voor Zeiss lens. Binnen 30 seconden besteld. De laatste op voorraad. Gloednieuw

Ondanks de drukte binnen een werkdag geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was even zoeken omdat ik zowel een 2e hands artikel en een nieuwe camera wilde kopen. Verder had ik ook een inruil. Maar super fijne uitleg in de winkel gekregen en na een wat lange wachttijd ook telefonisch fijn te woord gestaan.

alles zo geregeld dat ik alle bestelde artikelen kon afhalen in de winkel van mijn keus. Alles ging naar wens!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

hulpvaardige medewerker in de winkel die mij het product uigebreid liet proberen alvorens ik besloot om het te kopen. Nam alle tijd voor me en adviseerde me zeer objectief bij mijn twijfels tussen een Nikon en Sony.

nadat ik product geprobeerd had en besloten had te kopen werd het keurig weer ingepakt zoals het uit de verpakking kwam.

ik had vooraf telefonisch contact met de klantenservice om te vragen of ik het product in de winkel mocht proberen, dat was volgens hun niet mogelijk . Echter in de winkel zei men dat dit geen enkel probleem was en heb ik zeker een kwartier met de camera foto's kunnen maken om te kijken of hij me wel beviel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij binnenkomst word je op nummer geholpen. De verkoper is vriendelijk en vakkundig. Hij legt veel uit en beantwoordt al je vragen.

Vanwege drukte kreeg ik mijn spullen pas later in huis

Uit eigen beweging

Bij Kamera Express krijg je vakkundig advies
, ik heb na vele spiegelreflex camera's nu een compact camera van Sony gekocht.
Ik was erg tevreden met het gegeven advies.

Uit eigen beweging

via tweakers, na lang zoeken hebben we uiteindelijk de stap genomen om contact op te nemen met de klantenservice van Kamera Express. We wilde heel graag de LG OLED 55 C9 PLA, maar de prijs was voor ons nog wat aan de hoge kant. Ik moet zeggen dat wij het heel spannend vonden om op deze manier een tv aan te schaffen.
Op vriendelijke wijze te woord gestaan door de klantenservice en na een uur een mail ontvangen met een deal. We konden te tv kopen voor 1299!
Na bevestiging een factuur ontvangen, betaald en diezelfde avond nog de bezorgdienst aan de telefoon. Volgende dag werd de tv geleverd en precies zoals afgesproken.
Zeer blij met de tv en de service van Kamera Express.

Wij zijn zeer tevreden over de bezorgdienst. We werden s'avonds gebeld en ontvingen een mail ivm track en trace.
De volgende dag kwam de bezorger en omdat wij geen lift hebben, de tv samen met bezorger naar onze verdieping getild.

Heel goed te woord gestaan en binnen een uur een deal via de mail ontvangen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vandaag 20-12-2019 in de winkel in Capelle aan den IJssel geweest om een nieuw objectief te kopen en weinig gebruikte objectieven in te ruilen. Ik ben
zeer prettig geholpen.

Product was nieuw en een redelijke prijs voor de inruil objectieven.

Heel prettig en deskundig geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Groot assortiment met een duidelijke website. Uiteindelijk er voor gekozen om langs te gaan bij de winkel in Capelle aan den IJssel. Na een tijdje wachten ben ik keurig geholpen. Wat opviel was dat de product kennis niet he bijzonder was. Maar uiteindelijk zijn al mijn vragen beantwoord. Daarnaast werd er gepushed om een verzekering af te sluiten, maar niet heel overdreven.

Al met al een positive ervaring.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera Express maakte zowel het aankoop proces als het afhalen een genot.
Na een mailtje te hebben gestuurd naar hun om een televisie aan te schaffen tegen een scherpe prijs, boden ze mij een zeer goede prijs aan voor de LG OLED55C9.

Eenmaal betaald moest ik wel nog even snel naar een update vragen betreffende het afhalen van de tv en hierop werd zeer snel gereageerd.

Reactie tijd op hun e-mails is doorgaans binnen 1 werkdag, al dan niet sneller.
Het contact verloopt ook vlot en duidelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

blij met mijn canon EOS 77D. verkoper gaf voldoende alternatieven op wat ik in gedachte had maar uiteindelijk toch met mijn eerste keus de winkel uitgegaan. verkoper was vriendelijk en gaf veel informatie. er is mij wel een online cursus fotografie belooft maar verder hier geen informatie over gehad hoe en waar ik dit kan starten. moet hier dus nog even achteraan. verder gewoon top.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

LG C9 65 besteld. Met Leuke black friday deal. Waren de goedkoopste en met lange garantie termijn.

Kwamen hem tegen betaling brengen. Alleen toen me vriendin vroeg om ze hem midden in de kamer wilde zetten en niet alleen bij de deur werd er toch even gemompeld.

Goed bereikbaar via mail en telefoon. Ook snel weer mail terug gehad. Jammer alleen dat ze niet meteen belde toen de levering niet kon plaats vinden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb mijn camera + lens bij kamera express gekocht omdat ze een leuke aanbieding hadden. Ik ben naar de winkel in Zwolle gegaan omdat ik de camera vast wil houden, wil testen. Ik ben goed geholpen, wel had ik de indruk dat de verkoper mij naar een bepaald merk wilde praten (maar goed daar was die actieprijs ook op).

Het is niet verzonden, ik heb het gelijk meegekregen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling plaatsen verliep goed. Ruime keuze op de website en voldoende gegevens om goede beslissing te maken. Verzending duurde lang, wel behulpzame klantenservice.

Ik verwachtte dat de verzending snel zou verlopen, maar na twee weken nog niks gehoord. Na telefonisch contact met klantenservice bleek dat een deel van de bestelling niet op voorraad was en daardoor nog niet geleverd kon worden. Hierdoor bleef de hele bestelling achter. Klantenservice heeft de bestelling toen gesplitst waardoor het eerste deel van de verzending wel verzonden kon worden. Een dag later toen deel 1 in huis. Het zou beter zijn als de bestelling/levering direct wordt gesplitst. Het verstrekken van informatie over (het uitblijven van) de verzending zou in ieder geval geen kwaad kunnen.

Na één telefonisch gesprek met de klantenservice was het probleem direct opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ging naar winkel in Groningen om 3 toestellen te zien en vergelijken.
Verkoper legde wel alles uit maar leek niet echt "bevlogen" maar heb kunnen kiezen en camera aangeschaft.

Konden me vertellen dat camera's die ik wilde vergelijken op voorraad waren wat klopte

Uit eigen beweging

Kamera Express heeft een rijk aanbod aan artikelen en hun super-stores zijn gemakkelijk en zeer klantvriendelijk. De website is echter een zooitje. Hun leveringen blijven lang uit. Veel langer dan de beloofde 'vandaag besteld, morgen in huis' garantie. Ik wacht momenteel al bijna 6 weken op een bestelling die een maximale levertijd van 2 weken had. Ik begrijp dat zij afhankelijk zijn van een externe leverancier, maar ik krijg zeer weinig hulp van de klantenservice. Het hangt ook heel erg af van wie je aan de lijn hebt of je al dan niet geholpen wordt. Er worden geen alternatieven voorgesteld om het op te lossen, ik moet voortdurend vissen of er al schot in de zaak is, er worden valse beloftes gemaakt. Ik vind dit een extreem slechte service waar ik en mijn klanten de dupe van zijn. Ik had veel liever een fijne review geschreven want er zijn ook zeker voordelen aan jullie winkel. Zeer vervelend en zeer jammer dit. Ik hoop dat hier in de toekomst verbetering in komt en dat andere klanten beter behandeld zullen worden, want dit kan echt niet Kamera Express.

Edit na antwoord van Kamera-express

Kamera-express heeft gereageerd op mijn review dat ze zien dat er e-mail contact is en graag meedenken naar een oplossing. Maar niets is minder waar. Ze blijven valse beloften maken en alle hulp laten ze uit. We zijn nu meer dan 7 weken verder en mijn bestelling is nog steeds niet geleverd noch is er een realistisch alternatief voorgesteld noch zijn ze op mijn voorstellen ingegaan. Hun houding blijft onverschillig. Ze negeren e-mails. Pas na 6 weken kwam het in ze op om even de productmanager te vragen of die aan de leverancier kan vragen waar de bestelling blijft. Ze komen afspraken niet na en het kan hun niets schelen dat hun klant hier de dupe van is. Wat een egoïstisch en lullig bedrijf!

Kamera Express heeft een rijk aanbod aan artikelen en hun super-stores zijn gemakkelijk en zeer klantvriendelijk. De website is echter een zooitje. Hun leveringen blijven lang uit. Veel langer dan de beloofde 'vandaag besteld, morgen in huis' garantie. Ik wacht momenteel al bijna 6 weken op een bestelling die een maximale levertijd van 2 weken had. Ik begrijp dat zij afhankelijk zijn van een externe leverancier, maar ik krijg zeer weinig hulp van de klantenservice. Het hangt ook heel erg af van wie je aan de lijn hebt of je al dan niet geholpen wordt. Er worden geen alternatieven voorgesteld om het op te lossen, ik moet voortdurend vissen of er al schot in de zaak is, er worden valse beloftes gemaakt. Ik vind dit een extreem slechte service waar ik en mijn klanten de dupe van zijn. Ik had veel liever een fijne review geschreven want er zijn ook zeker voordelen aan jullie winkel. Zeer vervelend en zeer jammer dit. Ik hoop dat hier in de toekomst verbetering in komt en dat andere klanten beter behandeld zullen worden, want dit kan echt niet Kamera Express.

Edit na antwoord van Kamera-express

Kamera-express heeft gereageerd op mijn review dat ze zien dat er e-mail contact is en graag meedenken naar een oplossing. Maar niets is minder waar. Ze blijven valse beloften maken en alle hulp laten ze uit. We zijn nu meer dan 7 weken verder en mijn bestelling is nog steeds niet geleverd noch is er een realistisch alternatief voorgesteld noch zijn ze op mijn voorstellen ingegaan. Hun houding blijft onverschillig. Ze negeren e-mails. Pas na 6 weken kwam het in ze op om even de productmanager te vragen of die aan de leverancier kan vragen waar de bestelling blijft. Ze komen afspraken niet na en het kan hun niets schelen dat hun klant hier de dupe van is. Wat een egoïstisch en lullig bedrijf!

Kamera Express heeft een rijk aanbod aan artikelen en hun super-stores zijn gemakkelijk en zeer klantvriendelijk. De website is echter een zooitje. Hun leveringen blijven lang uit. Veel langer dan de beloofde 'vandaag besteld, morgen in huis' garantie. Ik wacht momenteel al bijna 6 weken op een bestelling die een maximale levertijd van 2 weken had. Ik begrijp dat zij afhankelijk zijn van een externe leverancier, maar ik krijg zeer weinig hulp van de klantenservice. Het hangt ook heel erg af van wie je aan de lijn hebt of je al dan niet geholpen wordt. Er worden geen alternatieven voorgesteld om het op te lossen, ik moet voortdurend vissen of er al schot in de zaak is, er worden valse beloftes gemaakt. Ik vind dit een extreem slechte service waar ik en mijn klanten de dupe van zijn. Ik had veel liever een fijne review geschreven want er zijn ook zeker voordelen aan jullie winkel. Zeer vervelend en zeer jammer dit. Ik hoop dat hier in de toekomst verbetering in komt en dat andere klanten beter behandeld zullen worden, want dit kan echt niet Kamera Express.

Edit na antwoord van Kamera-express

Kamera-express heeft gereageerd op mijn review dat ze zien dat er e-mail contact is en graag meedenken naar een oplossing. Maar niets is minder waar. Ze blijven valse beloften maken en alle hulp laten ze uit. We zijn nu meer dan 7 weken verder en mijn bestelling is nog steeds niet geleverd noch is er een realistisch alternatief voorgesteld noch zijn ze op mijn voorstellen ingegaan. Hun houding blijft onverschillig. Ze negeren e-mails. Pas na 6 weken kwam het in ze op om even de productmanager te vragen of die aan de leverancier kan vragen waar de bestelling blijft. Ze komen afspraken niet na en het kan hun niets schelen dat hun klant hier de dupe van is. Wat een egoïstisch en lullig bedrijf!

Uit eigen beweging

Omdat ik van plan was een nieuwe spiegelreflex camera te kopen met een lens kwam ik uit bij Kamera Express. Duidelijke site en leuke aanbiedingen. Omdat ik toch graag van tevoren de camera even vast wil houden en bekijken ben ik naar de Super Store gegaan in Leeuwarden. Ja, ach wat moet ik daarvan zeggen. Ruime winkel maar erg weinig uitgestald om te testen/bekijken. Was wel een flinke teleurstelling de inrichting van de winkel. Helaas hadden ze de camera die ik graag wou ook niet op voorraad. Dus bij een ander groot Media concern wel de bewuste camera kunnen testen en vasthouden. Na mijn beslissing te hebben genomen toch maar weer terug gegaan naar de Super store in Leeuwarden om hem daar vervolgens te bestellen. Helaas was het systeem zo traag dat ik na 15 minuten daar weg ben gegaan. Heb de camera maar online besteld daarna via hun site.

Bij de verzending had ik gekozen om deze af te halen in de Super Store in Leeuwarden. Omdat het meerdere producten waren kreeg ik een bevestiging dat er een gedeelte klaar lag. Dus naar de winkel om dit op te halen. Helaas nog geen bevestiging gehad dat de camera al klaar lag. Dus toch maar even vragen. Deze was al lang binnen maar om 1 of andere reden nooit verwerkt. Op de site geven ze aan dat ze een identiteitsbewijs en factuur nodig hadden om de bestelling af te halen. Maar in de winkel vroegen ze daar niet naar. Dus ik kon door alleen een krabbeltje te zetten de gehele bestelling mee nemen ter waarde van 1000 euro. Slechte zaak vindt ik zelf! Mocht om 1 of andere reden iemand weten dat je iets hebt besteld of dat je account is gehackt is de kans groot dat je je bestelling zelf niet in handen krijgt. Heb hier wel nog contact over gehad en dit als tip meegegeven!

Diverse mailtjes gestuurd via contact email. Duurt minimaal een week voordat je een antwoord krijgt. Telefonisch gaat sneller.