Gebruikers over webshop NBB.com

Review toevoegen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke website en vlotte communicatie betreft de verzending. Pakket kwam in gedegen verpakking aan.
Helaas zakte de prijs de dag na levering van 50,99 naar 38,99. Een behoorlijk verschil maar helaas.

Verzending

Het product zit van zichzelf al in een stevige verpakking. Het kwam in een bescheiden omdoos met daarin twee luchtzakjes. Zorgvuldig en niet overdreven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik zocht een 5800X3D processor en hij was hier het goedkoopste. Eerste keer dat ik hier iets heb besteld maar al met al een prettige ervaring.

Verzending

Goed verpakt en snel verzonden. Uiteindelijk was het eerder geleverd dan vermeld op de site.

Beste Casturan,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe grafische kaart!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik vond daar voor het goedkoopst een Core i5 14600k, en daarom heb ik van nl.nbb.com gekocht. Het werd goed en veilig verpakt.

Verzending

Het was alleen jammer dat de pakje na 2 dagen aankwam in plaats van de volgende dag zoals beloofd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb een radeon rx 9070 besteld bij NBB vanwege de lage prijs en goede shop-reviews .
De productwebsite is duidelijk en informatief , maar ik moest wennen aan de filteropties , dat kan wel iets beter/uitgebreider

Verzending

De bestelling verzending ging snel , 1 dag vanuit Duitsland .
Verzend info werd duidelijk gecommuniceerd met enkele mails .

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Netjes en goed verpakt en op tijd geleverd, zal er weer bestellen als ik spullen nodig heb

Verzending

Netjes en goed verpakt en op tijd geleverd, zal er weer bestellen

Klantenservice

nog geen klachten gehad, dus nog geen ervaring mee .

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik was op zoek naar een vervanging van mijn Unifi gateway en ben via Claude en Tweakers op zoek gegaan naar een vervanger. Uiteindelijk uitgekomen op een Unifi Cloud Gateway de prijs en of de gateway op voorraad is, is voor mij van belang. Bij NBB was beide het geval. een dag na de bestelling binnen gekomen.
een standaard en op voorraad snel geleverd.
Dus voor mij de moeite waard

Verzending

Geleverd via PostNL en dat vind ik prettig omdat zij op tijd leveren of op een afgesproken plek leveren. En snel

Beste robnieuw,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe Unifi Cloud Gateway!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik shop er regelmatig; prima shop, no-nonsense, vaak een van de goedkopere, en het rma process is best goed

Verzending

Prima verpakt; de levering was via PostNL en dat gaat bijna altijd goed hier

Klantenservice

Geen direct telefonisch contqact gehad echter wél een keer het RMA process gebruikt (ik had iets verkeerds besteld) en het was prima

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goeie prijzen, snelle levering, duidelijk aangegeven op de website. Mijn pakketje was er binnen 1 werkdag. Dus kon het meteen gebruiken

Verzending

De verzending was goed ik had binnnen 1 werkdag mijn pakket.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestelling van mijn Unifi Express 7 was vlekkeloos zoals je mag verwachten.
De prijs was concurerend en de verzending was precies zoals beloofd tijdens het bestellen.

Verzending

De levering was netjes op tijd en de verpakking was netjes en onbeschadigd.

Beste Mick_bravo,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe Unifi Express 7!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Superfijne service. Ik stelde een korte vraag via de mail, die werd dezelfde dag beantwoord en ik kon gelijk bestellen. Vervolgens was het de volgende dag gelijk in huis en kon ik verder met het bouwen aan m'n PC. De prijs was ook zeer netjes.

Verzending

Mijn bestelling was de volgende dag in huis en keurig verzorgd ingepakt.

Klantenservice

Ik werd snel, duidelijk en netjes geholpen via de mail.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mooie prijs voor een nieuwe voeding voor mijn Synology NAS. Kon goedkoper maar dat waren dan toch wat vage partijen of moet van heel ver komen.
Ik had niet in de gaten dat dit een duitse website was maar de voeding zou gewoon de volgende dag bezorgd worden. Helaas dacht DHL daar anders over en moest ik een dag langer wachten. (Kan ik NBB niet aanrekenen).
Kortom, goed tevreden.

Verzending

Goed op de hoogte gehouden van de verzending. Zou de volgende dag worden bezorgd maar DHL dacht dat er in een kantoorpand niemand aanwezig was.
Volgende dag wel netjes afgeleverd. Dit ligt natuurlijk niet aan NBB.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer scherpe prijs en snelle levering . Gewoon goed en gewoon goed en gewoon goed etc.. (tja verplicht minimaal aantal woorden in vullen dus ja gewoon goed)

Verzending

snelle en nette verzending (goed ingepakt etc.. (tja verplicht minimaal aantal woorden in vullen dus ja gewoon goed)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Echt een super goede prijs voor de samsung s10 ultra!!
dus daarom gekozen voor deze winkel!!!
Gelijk 2 besteld want kleinkids moeten op de basisschool al opdrachten thuis doen, tablet is hier prima voor geschikt.
Savonds besteld en 2 dagen later werden ze al bezorgd.
Via mails op de hoogte gehouden hoe de status was!! Super geregeld.

Verzending

Nejes op de hoogte gehouden mbt levering.
Tablets netjes en zorgvuldig verpakt.!!!

Beste ingridkerkhof,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe tablets. We wensen je kleinkinderen ook veel succes met hun schoolwerk!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na een zoektocht voor de nieuwe Homey Pro, kwam ik uit bij NBB, omdat ze veruit de laagste prijs hadden. Daarom de reviews goed bekeken, maar alles zag er ‘echt’ uit gelukkig.

Het bestelproces verliep erg soepel en een dag later werd de homey keurig en veilig verpakt, bij mij afgeleverd.

Top geregeld bij NBB !

Verzending

Het bestelproces verliep erg vlotjes en het pakket werd de volgende dag goed en veilig verpakt, bij mij afgeleverd.

Klantenservice

Buiten het bestelproces heb ik geen contact met NBB gehad, omdat alles duidelijk omschreven was en het proces erg vlotjes verlopen is.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik kocht een usb lader via internet, had nog nooit van NBB gehoord. Ik zag dat ie er het goedkoopst was en dat ze hem snel konden leveren. Nou inderdaad binnen 2 dagen was de lader in huis .echt heel netjes verpakt en via de mail werd ik steeds op de hoogte gehouden waar ie onderweg was.
Ik zou hier zeker nog nog een keer bestellen.

Verzending

Zeer snel en goed op de hoogte gehouden via de mail.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Heel goed!!! de beste prijs en prima geleverd, ik ben er blij mee!!!!

Als het ergens goedkoper is vind ik dat een beetje spannend, maar deze website is echt geweldig!

Verzending

Gewoon snel geleverd en netjes!
Goed en snel en de goedkoopste, dus perfect!

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling plaatsen was lastig omdat de site een melding gaf dat ik geblockt was. Een mail gestuurd naar het aangegeven adres maar daar kreeg ik slechts een algemene hulp pagina op teruggestuurd wat geen verbetering gaf.

Bestelling proberen te plaatsen vanaf werk VPN en daar opende de site wel. Site deed moeilijk met de betaalmethode en gaf steeds een fout, toen via mobiele telefoon besteld.

Verzending

Telefoon van bijna 1000 euro werd verzonden zonder noodzaak voor een handtekening. Kreeg een mail dat hij geleverd was, maar geen bezorger gezien terwijl ik thuis was.

Direct UPS gebeld en ook NBB gemaild. UPS kwam terug met een mail dat het pakket op een ander adres was afgeleverd. NBB kwam terug met de volgende mail :

"
Wij betreuren het ongemak ten zeerste.

Volgens UPS is de zending bij u afgeleverd.
Wij hebben het afleverbewijs bijgevoegd, zodat u dit kunt controleren.
"

Ik had het ontvangstbewijs natuurlijk al lang zelf opgevraagd via de UPS site, zo'n reactie had ik natuurlijk niets aan.

Gelukkig was het pakket idd op het andere adres wat UPS aangaf, maar ik vraag me af wat er gebeurd was als dat niet zo zou zijn. Had NBB het er dan bij gelaten om naar het 'ontvangtbewijs' van UPS te verwijzen ?

Klantenservice

Zie andere toelichting. Klacht van klant niet serieus nemen, verwijzen naar vervoerder.

Beste Suske_2,

Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat er problemen waren tijdens het bestellen. Voor ons is het soms lastig om te bepalen waar het probleem ligt als het met de betaling mis gaat. Wij zien helaas geen foutcodes bij de mislukte betalingen, omdat dit vaak bij de betalingsprovider al is mislukt.

We werken er echter continue aan om nieuwe problemen te signaleren, waar wij wel uitsluitsel over kunnen geven en onze klanten erbij kunnen helpen.

Wij krijgen van UPS alleen een melding dat het pakket is bezorgd, dus daar sturen wij vervolgens een automatische mail over. In de track- en trace-code staat altijd de meeste up to date informatie, zoals bijvoorbeeld het huisnummer als het pakket bij de buren is afgeleverd.

Wanneer een pakket niet bij de ontvanger is aangekomen, zijn wij verplicht om allereerst de bevestiging van de bezorgpartner door te sturen, waarmee wordt aangegeven dat volgens hen het pakket bezorgd is. Pas hierna kunnen wij een onderzoek bij de bezorgpartner instellen, naar de verblijfplaats van het pakket, waarbij onze klant ook altijd een document moet ondertekenen, waarin de klant officieel verklaart het pakket niet te hebben ontvangen. Zodra je pakket dus niet bij de buren was, hadden we je deze verklaring toegestuurd, zodat je deze kon invullen en ondertekenen. Hierna zouden wij het onderzoek bij de bezorgpartner starten.

We hopen je hiermee iets meer duidelijkheid te hebben gegeven in onze processen. Uiteraard blijven we ook steeds onze processen evalueren, zodat we onze klanten op de beste manier kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het product wordt helder toegelicht. Bestelproces verloopt op desktop gemakkelijk. Betaling gaf probleem: de bestelling werd onderbroken, zowel bij betaling met iDEAL als met creditcard. Vervolgens besteld via smartphone: geen enkel betalingsprobleem. Kreeg keurig een bevestiging

Verzending

NBB stuurt keurig voortgangsmails over het bestelproces tot en met klaar zetten voor distributeur PostNL. Deze heeft het pakket onverwacht snel bezorgd op de volgende dag. Super!

Klantenservice

Klantenservice functioneert prima. Alleen verwacht je bij een bestelprobleem een snellere opvolging en advies.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

modem gekocht was goedkoper op NBB eigen website dan bij bol zodoende 1 terug gestuurd kwam ik pas later achter
asus gt-be19000 geweldig snelle levering en netjes verpakt
wqel eens wat eerder besteld grafische kaart bij NBB is een vertrouwde webshop

Verzending

snelle verzending en goed verpakt met track en trace erbij

Klantenservice

klantenservice geen ervaring mee.. maar vertrouw erop dat dat goed zit

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snelle levering, concurrerende prijzen en uitstekend verpakt in stevige dozen. Nu al twee bestellingen gedaan voor wat apparatuur, beide bestellingen zijn naar volle tevredenheid geleverd.

Scorekaart voor NBB.com

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 3 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie