NBB.com

Beste Diaboluzzz,

Bedankt voor je review. We vinden het ontzettend vervelend dat je een leeg pakket hebt gekregen. Helaas kan het soms voorkomen dat een pakket leeg aankomt en daar starten we uiteraard een onderzoek voor op. Dit onderzoek bestaat uit meerdere delen die tegelijk worden gestart, zodat onze klanten zo kort mogelijk hoeven te wachten. Naast dat we uiteraard onderzoek doen naar het moment dat je pakket bij ons is ingepakt, starten we ook een onderzoek op bij DHL. We weten namelijk dan nog niet op welk moment van het inpak- en leverproces leeg is geraakt.

We hopen dat het onderzoek snel wordt afgerond en dat we je daarna zo goed mogelijk verder kunnen helpen. Neem ook gerust contact op met onze klantenservice als je ergens nog vragen over hebt.

Met vriendelijke groet,

NBB.com